LỜI MỞ ĐẦU Tính cần thiết chuyên đề Phát triển thương mại quốc tế trở thành xu hướng tất yếu khách quan lịch sử ngày đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế toàn cầu nói chung quốc gia nói riêng Đặc biệt hoạt động xuất xem điều kiện làm tiền đề cho phát triển kinh tế quốc dân.Tuy nhiên, năm qua Việt Nam chuyển từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường hoạt động xuất ban đầu đạt nhiều thành công chưa thật khai thác hết tiềm đất nước ta đồng thời nước ta bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế cuối năm 2008 vừa qua làm hạn chế trình xuất siêu Việt Nam Do để phát triển kinh tế đất nước năm tới đảng nhà nước phải trọng xây dựng chiến lược để thúc đẩy hoạt động xuất Chiến lược marketing xuất doanh nghiệp chiến lược mang lại hiệu kinh tế cao phù hợp với điều kiện kinh tế nước ta đồng thời xu hướng chung nước giới Cùng với phát triển giới xu hướng hội nhập kinh tế Quốc tế, sau kiện Việt Nam gia nhập vào WTO; kiện đánh dấu mốc quan trọng trình hội nhập, mở hội thách thức kinh tế nước nói chung doanh nghiệp ngành Xây dựng nói riêng Việc Việt Nam gia nhập WTO đem lại cho doanh nghiệp ngành xây dựng hội mở rộng thị trường, thu hút, tiếp nhận chuyển dịch nguồn lực đầu tư, tài chính; tiếp cận nhanh chóng Công nghệ, kỹ thuật tiên tiến đại học tập kinh nghiệm, kỹ quản lý tiên tiến từ kinh tế giới Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 WTO kỹ marketing xuất trở thành vấn đề vô cần thiết doanh nghiệp.Giúp cho doanh nghiệp cập nhật nâng cao khả tiếp cận với môi trường cạnh tranh khốc liệt để tạo thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao thị trường giới -1- Những năm qua, thực đường lối đổi Đảng Nhà nước, doanh nghiệp ngành Xây dựng chủ động, tích cực tham gia vào tiến trình chung nước hội nhập kinh tế khu vực giới Mục đích chuyên đề Mục đích nghiên cứu đề tài vận dụng lý thuyết marketing đại tìm hiểu công tác marketing xuất công ty CPXMHT1 Đồng thời đưa số giải pháp xây dựng chiến lược marketing xuất cho sản phẩm xi măng công ty CPXMHT1 Trong phạm vi đề tài vấn đề nghiên cứu đặt sau:  Tóm tắt kiến thức marketing xuất khẩu, vị trí ngành xi măng kinh tế  Phân tích, đánh giá thực trạng marketing xuất xi măng công ty HT1  Đinh hướng chiến lược cho hoạt động marketing sản phẩm xi măng công ty CPXM HT  Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm xây dựng chiến lược marketing xuẩt cho sản phẩm xi măng Đối tượng nghiên cứu chuyên đề Đối tượng nghiên cứu tình hình marketing xuất sản phẩm xi măng tổng công ty xi măng Việt Nam nói chung thực trạng marketing xuất công ty cổ phần XMHT1 nói riêng Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu bao gồm: số nội dung chủ yếu lý luận marketing; nghiên cứu tài liệu xem xét thực trạng marketing xuất sản phẩm xi măng công ty cổ phần XMHT1 Phương pháp nghiên cứu -2- Dùng phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích kết hợp với kết thống kê, vận dụng lý luận để làm sáng tỏ vấn đề Kết cấu chuyên đề Ngoài lời mở đầu, bảng chữ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục kết cấu chuyên đề tốt nghiệp Gồm chương: CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU XI MĂNG VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ XI MĂNG CAMPUCHIA CHƯƠNG THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG XUẤT KHẨU XI MĂNG SANG THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA CỦA CÔNG TY CPXMHT1 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO SẢN LƯỢNG XI MĂNG XUẤT SANG CAMPUCHIA CỦA HT1 Để làm sở cho việc phân tích, đề tài sử dụng số liệu tổng hợp chủ yếu từ công ty CPXMHT1,… Ngoài tham khảo thêm số liệu Website chuyên ngành xi măng số liệu Tổng cục thống kê, thương mại, … -3- CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU XI MĂNG VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ XI MĂNG CAMPUCHIA 1.1.Tổng quan xuất Xuất hay xuất cảng, lý luận thương mại quốc tế việc bán hàng hóa dịch vụ cho nước ngoài, cách tính toán cán cân toán quốc tế theo IMF việc bán hàng hóa cho nước (theo điều 28, mục 1, chương luật thương mại việt nam 2005) xuất hàng hóa việc hàng hóa đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ việt nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật Các nhân tố tác động đến xuất • Khi nhân tố liên quan đến chi phí sản xuất hàng xuất nước không thay đổi, giá trị xuất phụ thuộc vào thu nhập nước vào tỷ giá hối đoái o Thu nhập nước tăng (cũng có nghĩa tăng trưởng kinh tế nước tăng tốc), giá trị xuất có hội tăng lên o Tỷ giá hối đoái tăng (tức tiền tệ nước giá so với ngoại tệ, giá trị xuất tăng nhờ giá hàng tính ngoại tệ trở nên thấp 1.2 Marketing xuất 1.2.1 Marketing gì? Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán hàng hóa công ty sản xuất Marketing trình quảng cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu thị trường Hay Marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn -4- Chúng ta hiểu Marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường Theo Philip Kotler marketing hiểu sau: Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Khái niêm marketing dựa khái niệm cốt lõi: nhu cầu, mong muốn yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí hài lòng, trao đổi, giao dịch mối quan hệ, thị trường, marketing người làm marketing Có hai cách định nghĩa cụ thể Marketing : * “Marketing hoạt động hướng tới thỏa mãn thứ mà khách hàng cần (need) muốn (want) thông qua hoạt động trao đổi thị trường” * “Marketing tiến trình quản trị có nhiệm vụ phát hiện, dự đoán thỏa mãn yêu cầu khách hàng nhằm mục đích lợi nhuận” 1.2.2 Marketing xuất gì? Marketing xuất hoạt đông marketing nhằm giúp doanh nghiệp xuất sản phẩm thị trường bên Như vậy, marketing xuất khác marketing nội địa nhà marketing xuất phải nghiên cứu kinh tế mới, kể trị, luật pháp, môi trường văn hóa xã hội khác với điều kiện, môi trường nước 1.3 Chiến lược marketing xuất 1.3.1 Khái niệm chiến lược marketing Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt thị trường khối lượng sản phẩm, thị phần gọi mục tiêu Marketing Con đường mà doanh nghiệp dự định để đến mục tiêu gọi chiến lược Marketing -5- Tất chiến lược marketing vạch nhằm tạo doanh số, mà nhằm để tạo lợi nhuận Chiến lược Marketing cách mà doanh nghiệp thực để đạt mục tiêu Marketing thường liên quan đến 4P.Cụ thể là: Product: sách chung nhãn hiệu sản phẩm, định vị, hủy bỏ, sữa chửa, bổ sung, thiết kế mẫu mã, bao bì, Place: sách chung kênh dịch vụ khách hàng Price: sách chung giá cần tuân theo nhóm sản phẩm cho phân khúc thị trường Promotion: sách chung truyền thông, hoạt động tiếp xúc với khách hàng là: quảng cáo, đội ngũ bán hàng, khuyến mãi, quan hệ cộng đồng, hội chợ triễn lãm, thư tín, trung tâm dịch vụ khách hàng, internet, 1.3.2 Kế hoạch chiến lược marketing xuất Đối với kế hoạch xuất lớn, doanh nghiệp nên quan tâm đến chiến lược chiến thuật trình định marketing Các định mặt chiến lược liên quan đến việc như: lựa chọn quốc gia, chủng loại sản phẩm, phân khúc thị trường mục tiêu,… Ngược lại, định mặt chiến thuật liên quan đến việc như: định vị sản phẩm thị trường, xác định yêu cầu mà thị trường đòi hỏi sản phẩm,… Ở mức độ thật đơn giản, kế hoạch marketing xuất bao gồm ba phần riêng biệt:  Mục tiêu: doanh nghiệp xuất đặt cho mục tiêu cần đạt dựa việc xác định đo lường hội thị trường  Chương trình: phần công việc liên quan đến việc lập chiến lược marketing hỗn hợp  Tổ chức: phát triển cấu tổ chức để tận dụng nguồn lực công ty cách tốt nhất, triệt để nhằm tới ưu hóa hoạt động marketing 1.4 Môi trường marketing quốc tế -6- Trước tiên, nghiên cứu quốc gia để hoạch định chiến lược thâm nhập, công ty quốc tế cần tìm hiểu thông tin đại cương quốc gia Đó thông tin diện tích, dân số, ngôn ngữ, điều kiện địa lý khí hậu, vùng trung tâm công nghiệp thương mại quan trọng Bởi yếu tố ảnh hưởng đến chương trình marketing công ty thâm nhập thị trường nước Môi trường marketing quốc tế bao gồm môi trường kinh tế - tài chính, môi trường văn hóa xã hội, môi trường trị pháp luật, môi trường cạnh tranh môi trường công nghệ  Môi trường kinh tế - tài chính:  Dân số: mối quan tâm công ty quốc tế xem xét quốc gia nước quy mô thị trường Vì nghiên cứu quy mô thị trường bắt đầu cách xem xét dân số Bên cạnh số cho thống kê năm, có hai khía cạnh khác dân số đáng ý phân bố lứa tuổi phân bố địa lý mật độ dân số Khách hàng có nhu cầu sức mua khác sống họ Vì vậy, nhà marketing quốc tế cần phải phân tích phân bố lứa tuổi dân số nghiên cứu thị trường tiềm  Thu nhập: nhà marketing quốc tế hàng tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến mức thu nhập bình quân đầu người tiêu phản ánh nhu cầu hành vi mua sắm khách hàng  Một khía cạnh thứ hai thu nhập quy mô thị trường tiêu GDP Chỉ tiêu dẫn tiềm hàng hóa công nghiệp  Tình hình sản xuất sản lượng quốc gia mặt hàng cụ thể có liên quan đến sản phẩm kinh doanh công ty Chính điều ảnh hưởng đến việc nhập xuất sản phẩm, xu hướng xuất nhập quốc gia -7-  Tỷ giá hối đoái biến động nó, tình hình lạm phát  Cơ sở hạ tầng: bao gồm phương tiện thông tin, lượng giao thông vận tải quốc gia Nghiên cứu marketing hoạt động xúc tiến hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng thông tin quốc gia Phương tiện truyền thông đại chúng hệ thống dịch vụ, điện thoại, radio tivi, internet,… sẵn có phương tiện thay đổi từ quốc gia tới quốc gia khác Mỗi quốc gia có hệ thống dịch vụ mật độ bao phủ, tính thường xuyên độ tin cậy phân phát thư tín khác Nhiều nơi giới vùng nông thôn nơi mà dịch vụ thư tín đến không thường xuyên Không phải tất quốc gia cho phép quảng cáo thương mại Sự bao phủ phương tiện Tivi thay đổi lớn quốc gia bị giới hạn định quảng cáo thương mại Hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống giao thông vận tải, khả giải phóng phương tiện sân bay, bến cảng, hệ thống điện nước, hệ thống bán buôn, bán lẻ,…Tất quan trọng việc định có nên lựa chọn thị trường quốc gia hay không công ty quốc tế  Mức độ đô thị hóa: nhà marketing quốc tế thực nhiệm vụ nơi có mức đô thị hóa cao dễ dàng so với nơi mà mức độ đô thị hóa thấp  Mức độ hội nhập quốc gia: thường quốc gia giới có hình thức hội nhập sau đây: khu vực mậu dịch tự do, liên minh thuế quan, thị trường chung,… Những nhà marketing quốc tế cần xem xét hình thức hội nhập quốc gia chủ nhà để có chiến lược marketing quốc tế phù hợp  Môi trường văn hóa: yếu tố thuộc môi trường văn hóa ngôn ngữ, phong tục tập quán, tôn giáo, giá trị thái độ, giáo dục, quan niệm gia đình xã hội -8-  Ngôn ngữ: phương tiện giao tiếp văn hóa Sự khác biệt ngôn ngữ có ảnh hưởng nhiều định thông tin marketing Biểu ngôn ngữ, ý nghĩa ngôn ngữ nước khác khác  Tôn giáo, giá trị thái độ: tôn giáo động hành vi sở cho hầu hết giá trị thái độ khách hàng Nhà marketing quốc tế cần số kiến thức truyền thống tôn giáo quốc gia để hiểu hành vi người tiêu dùng  Giáo dục: hệ thống giáo dục quốc gia phản ánh truyền thống văn hóa quốc gia đó, giáo dục tác động đến việc người tiêu dùng nhận thức kỹ thuật marketing từ bên  Gia đình: gia đình coi nhóm đối chiếu xem số quan trọng cho tính cách tiêu thụ Vì gia đình đóng vai trò quan trọng đơn vị tiêu thụ, nhà nghiên cứu marketing cần hiểu biết vai trò cấu trúc chúng thay đổi theo quốc gia  Tổ chức xã hội: có liên quan đến vai trò thực cá nhân nhóm xã hội mối quan hệ cá nhân nhóm là: gia đình, tộc, tầng lớp giai cấp, câu lạc bộ, …  Môi trường trị pháp luật  Chính trị: nhà marketing quốc tế cần quan tâm đến ổn định trị quốc gia Sự bất ổn thay đổi nhanh chóng trị tạo nên môi trường rủi roc ho việc kinh doanh  Pháp luật:trong quốc gia nước ngoài, nhà marketing quốc tế phải xem xét đến luật pháp thiết kế chương trình marketing  Môi trường cạnh tranh: công ty thâm nhập thị trường quốc gia cần nghiên cứu hình thức cạnh tranh sản phẩm, đối thủ cạnh tranh , chiến lược kinh doanh đối thủ cạnh tranh -9-  Môi trường công nghệ: việc áp dụng công nghệ giúp công ty quốc tế tạo sản phẩm làm tăng sức cạnh tranh thị trường 1.5 Đặc điểm thị trường tiêu thụ xi măng Campuchia: 1.5.1 Tổng quan thị trường Campuchia Hình 1.1 Quốc Kỳ Campuchia Tên nước: Cambodia Tên tiếng Việt: Vương quốc Campuchia Vị trí địa lý: Thuộc Đông Nam Á, giáp với Vịnh Thái Lan, Thái Lan, Việt Nam Lào Diện tích: 181.035 (km2) Dân số: 13,4 (triệu người) ( thống kê tháng 3/2008 ) Dân tộc: Khmer 90%, Vietnamese 5%, Chinese 1%, khác 4% Thủ đô: Phnom Penh Hệ thống luật pháp: Căn dựa luật Pháp ảnh hưởng điều luật Cơ quan Quá độ Liên hợp quốc Campuchia Tiền tệ: riel (CR) = 100 sen Công nghiệp: Du lịch, may mặc, xay sát gạo, đánh bắt cá, gỗ sản phẩm từ gỗ, cao su, xi măng, khai thác đá quí, dệt 1.5.1.1 Địa lý: Vị trí địa lý : Campuchia nằm Tây Nam bán đảo Đông Dương, phía Tây Tây Bắc giáp biên giới với Thái Lan dài 805 km ; phía Đông giáp biên giới với - 10 - Đây công dụng loại xi măng  Xi măng Portland (PC hay OPC): Với hàm lượng chiếm 3% - 5%, thạch cao có tác dụng giúp điều chỉnh thời gian đông kết xi măng Nguyên liệu thô sản xuất clinker bao gồm đá vôi, đất sét, quặng sắt cát Clinker có dạng viên nhỏ (đường kính 5-25mm) sản phẩm kết khối thành phần định nguyên liệu thô nhiệt độ cao lò quay (khoảng 1450oC)  Xi măng Portland hỗn hợp (PCB): Nhằm giảm chi phí giá thành xi măng Portland, công trình xây dựng lớn có khuynh hướng ưa chuộng xi măng Portland hỗn hợp.Với loại phụ gia cho vào cho loại xi măng có tính chất đặc thù khác Phụ gia hoạt tính Puzzolan tro phún núi lửa cho vào xi măng tạo cho bê tông cường độ phát triển lâu dài bền vững Xi măng Portland sử dụng rộng rãi toàn giới với đa dạng chủng loại ứng dụng hầu hết công trình xây dựng Tuy nhiên, xi măng Portland hỗn hợp ngày phát triển sử dụng nhiều Xi măng hỗn hợp có giá thành thấp giải vấn đề xi măng Portland thông thường dễ bị xâm thực nhạy với sunphat, dễ nứt, ăn mòn thép, nhạy cảm môi trường băng giá Xi măng thành phẩm sử dụng cho hồ, vữa, bê tông công trình xây dựng dân dụng, giao thông, công trình bê tông chuyên dụng  Xi măng bền Sunfat (PCS PCHS): Là loại xi măng hỗn hợp thiết kế để cải thiện tính chất bê tông nơi có xâm thực sunphat Được sử dụng công trình bê tông môi trường khắc nghiệt bờ biển môi trường nhiễm mặn  Xi măng toả nhiệt: Xi măng tỏa nhiệt đáp ứng yêu cầu xi măng bền sunphat ĐỒng thời, phù hợp với công trình đổ bê tông khối lượng lớn đập nước, móng, công trình giao thông, nhà máy thủy điện, công trình thủy lợi Loại xi măng có tính kháng - 44 - lại xâm nhập ion Cl- ion SO42- đặc biệt phù hợp với việc sản xuất bê tông thiết kế cho công trình biển khắc nghiệt 3.3.3.2 Giải pháp giá Định giá cho sản phẩm chìa khóa dẫn tới thành công hay thất bại Ngay nhà marketing quốc tế sản xuất sản phẩm, xúc tiến sản phẩm cách khởi đầu kênh phân phối thích hợp, họ thất bại sản phẩm định giá không Do đó, việc định giá yếu tố quan trọng marketing – mix, nhân viên phòng xuất nhập phòng nghiên cứu thị trường nên phối hợp chăt chẽ để định giá sản phẩm xi măng xuất sang Campuchia đạt lợi nhuận cao Có thể dựa theo yếu tố sau: • Chẳng hạn, từ lâu, Campuchia chủ yếu nhập xi măng từ Thái Lan, giá bán xi măng thấp có 30 USD/ (do miễn thuế xuất khẩu) • Nếu HT1 định giá thấp 30 USD/ tấn, HT1 bị kiện bán phá giá Qua đó, việc lựa chọn mà Hà Tiên nên cân nhắc giá nên định giá xi măng bán qua Campuchia dao động từ khoảng 30 USD/tấn đến 31 USD/tấn Do: o Có thể ban đầu HT1 lỗ ta định giá bán vậy, chủ yếu để thu hút khách hàng dài lâu nhà phân phối công ty Campuchia lĩnh vực xi măng, nhà thầu xây dựng ký kết mua sản phẩm xi măng Hà Tiên thay cho xi măng Thái Lan – từ lâu người dân Campuchia dùng Vì Campuchia Thái Lan tranh chấp đền Preah Vihear, thêm vào bất ổn trường Thái Lan Tình hình buộc công ty Campuchia hướng sang nguồn nhập thay thế, chủ yếu Việt Nam Trung Quốc Nhưng hàng Trung Quốc, số chuyên gia thị trường Campuchia cho biết, người tiêu dùng Campuchia quan niệm hàng chất lượng thấp Đây coi hội lớn Hà Tiên - 45 - o Khi xi măng HT1 đứng vững có lượng khách hàng ổn định điều chỉnh giá cho phù hợp Đồng thời, HT1 nên có chiến lược, sách cụ thể từ hạn chế rủi ro lỗ doanh thu biện pháp giảm chi phí sản xuất xi măng thấp để kinh doanh có lợi nhuận cao • Còn định giá cao 31 USD/ tấn, công ty khó khăn đàm phán, ký kết hợp đồng phân phối xi măng thị trường đến với người tiêu dùng Đồng thời, khó việc cạnh tranh với mặt hàng xi măng Thái Lan - vốn có chỗ đứng lâu thị trường 3.3.3.3 Giải pháp kênh phân phối Kênh phân phối cần đầu tư vật chất, tiền bạc nhân lực tương xứng với mục tiêu mà công ty đề Vì thế, phòng kinh doanh nên kết hợp chặt chẽ với phòng nghiên cứu thị trường phòng xuất nhập để thiết lập cấu kênh phân phối tối ưu, phát triển mạng lưới phân phối thực biện pháp để điều khiển, quản lý thị trường Campuchia hoàn toàn Trong trình phát triển mạng lưới phân phối, cần thu hút thành viên kênh trình quản lý kênh, không đơn đầu tư tiền bạc mà phải có kế sách thực linh động khôn ngoan kiên trì để khai thác khía cạnh văn hóa, truyền thống thị trường tham gia Công ty CPXMHT1 nên áp dụng hình thức xuất trực tiếp, xem thị trường có nét tương đồng lớn với thị trường Việt Nam, Campuchia có 95% dân số theo đạo Phật, yếu tố gần gũi giúp doanh nghiệp Việt dễ hòa nhập với thị trường Sở thích người Campuchia không khác nhiều so với người Việt Nam Vì thế, HT1 xây dựng kênh phân phối giống Việt Nam – nơi mà HT1 thành công xây dựng kênh phân phối rộng khắp nước, chiếm lĩnh thị phần nước Chẳng hạn như, dành ưu đãi cho nhà phân phối Campuchia giống Việt Nam, không phân biệt đối xử với họ hoa hồng, chiết khấu, khuyến mãi,… - 46 - Các phòng cần thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên kênh để có quản lý điều chỉnh hệ thống kênh cách có kịp thời  Xây dựng hệ thống kênh phân phối trực tiếp Công ty XMHT1 Các nhà phân phối, đại lý Hà Tiên Campuchia Người tiêu dùng Campuchia Các công trình xây dựng công nghiệp Nên trọng việc xây dựng kênh phân phối trực tiếp thông qua việc bán hàng trực tiếp cho công trình xây dựng công nghiệp mang lại hiệu kinh tế cao có nhiều ưu điểm như:  Hiện tại, sở vật chất Campuchia xây dựng đường xá, cầu cống, cảng,…rất Vì vậy, phủ nước có sách xây dựng nâng cấp chúng, thêm vào cần đầu tư từ phía nước ( có Việt Nam) Do yếu tố trên, HT1 nên nhắm vào công trình xây dựng công nghiệp để ký kết hợp đồng  Sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh, hiệu quả, số lượng thường lớn mang lại doanh thu cao cho công ty Đồng thời, giảm bớt khâu trung gian, giảm bớt chi phí  Các công trình thường có quy mô lớn, công trình lựa chọn nhãn hiệu Vicem Hà Tiên hình thức quảng bá hữu hiệu hình ảnh công ty đến người tiêu dùng  Tại công trình địa điểm tốt nhằm treo pano, áp phích quảng cáo nhằm quảng bá thương hiệu Vicem Hà Tiên 3.3.3.4 Giải pháp xúc tiến chiêu thị Nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển, nâng cao sức cạnh tranh Hà Tiên thị trường Campuchia Hà Tiên nên nghiên cứu cách cụ thể, quán triệt chiến lược tìm hiểu kỹ luật lệ, sách, rào cản xúc tiến để thiết lập quy trình quảng bá sản phẩm thị trường Campuchia hữu hiệu thiết thực Bằng cách: - 47 - • Tại đây, công ty nên cử nhóm đại diện bán hàng thông thạo tiếng anh qua Campuchia để tiếp xúc tiềm hiểu nhu cầu, đồng thời tiếp xúc với khách hàng tiềm để giới thiệu thông tin, chức sản phẩm • Qua công trình xây dựng Campuchia,công ty thỏa thuận với chủ thầu treo pano, áp phích quảng cáo nhằm quảng bá thương hiệu Vicem Hà Tiên với ưu đãi họ • Người Campuchia có tính cộng đồng cao nên sản phẩm cộng đồng chấp nhận có tính lan truyền tốt Vì vậy, nhóm người tiêu dùng Hà Tiên nên quan tâm cách năm, Hà Tiên tham gia hội chợ thương mại Việt Nam - Campuchia, mà người dân Campuchia tham quan mua sắm nhiều Ta thu hút quan tâm họ trò chơi lạ mắt, chắng hạn viết chữ nho, vẽ lên thể người,… họ dừng chân quầy, ta gửi tới họ brochures, catalogue Đây coi cách quảng bá thương hiệu hữu dụng đến người tiêu dùng • Có thể sử dụng hình thức quảng bá yểm trợ sau: đăng ký quảng cáo truyền hình Campuchia vào cao điểm, đăng quảng cáo tờ báo thông tin phổ biến mà người dân Campuchia ưa chuộng,…Đồng thời, nâng cấp website đa dạng có thêm ngôn ngữ tiếng anh để người tiêu dùng nước người có nhu cầu cập nhật 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị nhà nước Đề nghị Cục Xúc tiến thương mại, Bộ Công thương đưa mặt hàng xi măng vào danh mục mặt hàng cần quan tâm, giúp hỗ trợ xuất khẩu, tạo điều kiện để tiếp cận thị trường giới, tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế, tham gia showroom giới thiệu sản phẩm nước - 48 - Đề nghị Bộ Công thương phối hợp Bộ Xây dựng tổ chức họp với nhà sản xuất, nhà xuất mặt hàng xi măng để hoạch định sách, đề giải pháp tạo dựng nên sức mạnh tổng hợp, đẩy mạnh xuất xi măng Để cụ thể hoá sách tái cấu trúc kinh tế, phủ nên có chiến lược nhằm bảo vệ khuyến khích doanh nghiệp ngành xi măng, cụ thể như:  Tập trung đẩy nhanh việc thăm dò đưa vào khai thác nguồn tài nguyên quan trọng đất nước: Nếu lĩnh vực đẩy nhanh an ninh lượng tăng cường, mà góp phần cải thiện cán cân toán quốc tế, hạn chế nhiều tình trạng nhập siêu, góp phần ổn định sách tiền tệ Để thực tốt mục tiêu cần giải nhanh công việc thủ tục hành cấp phép, phê duyệt dự án, nghiêm khắc phạt nhà thầu không hoàn thành tốt thời gian xây dựng,…  Tăng cường khuyến khích doanh nghiệp ngành xi măng xuất hàng nước ngoài, hạn chế nhập siêu: Những mặt hàng nước sản xuất đảm bảo chất lượng tương đối cần dùng nhiều biện pháp phù hợp với qui định WTO để không cho nhập hạn chế nhập :  Chẳng hạn mặt hàng Clinke, có nhiều nhà máy xi măng nước sản xuất cần có biện pháp để hạn chế nhập  Chính phủ ban hành nhiều loại thuế nhập khẩu, cần xem lại áp dụng mức thuế cao mặt hàng mà nước sản xuất hay không ?  Để hạn chế hàng nhập khẩu, đa phần nước kinh tế khu vực giới ban hành sách hạn chế (ngoài sách thuế quan) sách chống bán phá giá , tiêu chuẩn hàng - 49 - hoá khuyến khích doanh nghiệp nước khởi kiện Các Bộ ngành nên đẩy nhanh tiến trình hoạch định sách  Tăng cường kiểm soát tình trạng nhập siêu: Các Bộ quản lý ngành cần rà soát xem xét ngành có dư thừa lực sản xuất Chẳng hạn ngành sản xuất xi măng, năm gần sản lượng xi măng sản xuất dư thừa nhà nước nên hạn chế cấp phép cho dự án xây dựng dây chuyền sản xuất xi măng Và từ từ bình ổn thị trường nước để sản phẩm xuất nước không bị giá tiếp tục cho phép ảnh hưởng đến tình hình tài doanh nghiệp sản xuất xi măng, đồng thời ảnh huởng đến cán cân toán ngoại tệ Riêng Cty Hà Tiên kiến nghị Bộ Xây dựng có giải pháp cho phép nhà sản xuất ximăng khu vực TPHCM Đông Nam Bộ hiệu chỉnh giá bán để đảm bảo lợi ích nhà sản xuất Ông Mai Anh Tài - Phó Giám đốc Cty Hà Tiên cho rằng: Nếu Chính phủ tăng giá trần ximăng từ mức 1,07 triệu đồng/tấn lên 1,3 triệu đồng/tấn khuyến khích nhà máy tăng công suất - nhờ thị trường bớt khan 3.4.2 Kiến nghị hải quan Cục Quản lý giá cần phối hợp với Bộ, quan, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố kiểm soát chi phí kinh doanh, giá thành loại sản phẩm thuộc diện bình ổn giá theo quy định, mặt hàng nhạy cảm, thiết yếu xăng dầu, điện, thuốc chữa bệnh, đường, sữa, lương thực, thép, xi măng, Thực giải pháp thúc đẩy xuất khẩu, hạn chế nhập siêu, cải thiện cán cân toán Tổng cục Hải quan nên đẩy mạnh đơn giản hoá thủ tục hành để rút ngắn thời gian thông quan tiết giảm chi phí hàng hoá xuất - 50 - Vụ sách thuế sử dụng linh hoạt công cụ thuế, phí, lệ phí biện pháp thích hợp hàng xuất, nhập để đẩy mạnh xuất khẩu, kiểm soát nhập khẩu, trước hết mặt hàng nước sản xuất không khuyến khích nhập để hạn chế nhập siêu Đề nghị Bộ Xây dựng, Bộ Khoa học Công nghệ, Tổng cục Hải quan sớm xây dựng thiết lập hàng rào kỹ thuật để bảo vệ sản xuất nước, bảo vệ thị trường nội địa, chống gian lận thương mại, nhập tràn lan Cần rà soát lại, xây dựng bổ sung hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng đồng bộ, phù hợp với trình độ công nghiệp hoá, đại hoá làm sở để chống lại hàng nhập chất lượng, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ chất lượng công trình Tất hàng hoá nhập phải kiểm tra chất lượng, có đạt tiêu chuẩn nước sở cho nhập 3.4.3 Kiến nghị ngân hàng Theo khảo sát doanh nghiệp sản xuất xi măng khu vực Đồng sông Cửu Long, nhu cầu nhập xi măng Campuchia tương đối lớn Tại thị trường này, xi măng Thái Lan có lợi cạnh tranh, giá bán thấp, 30 USD/tấn (do miễn thuế xuất khẩu) Với mức giá này, sản phẩm xi măng loại doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh thị trường Campuchia vướng mắc toán qua ngân hàng Việt Nam Campuchia khơi thông Việc thực cam kết quốc tế mở cửa thị trường tài dịch vụ ngân hàng làm cho môi trường cạnh tranh thị trường tài nước ta ngày trở nên gay gắt, rủi ro hoạt động ký kết hợp đồng xuất toán hình thức chuyển khoản Trong bối cảnh đó, yêu cầu đặt quan giám sát làm để thị trường tài hoạt động ổn định phát triển bền vững, bảo vệ tốt quyền lợi doanh nghiệp xuất Để làm điều cần xử lý tốt số vấn đề sau đây:  Thứ nhất, hạn chế thủ tục ngân hàng doanh nghiệp vay vốn đầu tư, tránh vướng mắc toán qua ngân hàng doanh - 51 - nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp nước toán hình thức chuyển khoản  Thứ hai, xây dựng Luật Giám sát, Luật BHTG đồng với Luật NHNN, Luật TCTD, Luật kinh doanh chứng khoán, Luật kinh doanh bảo hiểm để hoạt động giám sát thực thi theo luật; đồng thời để giám sát hiệu hoạt động định chế tài tổ chức BHTG cần có vai trò độc lập với quan quản lý Nhà nước  Thứ ba, xây dựng hệ thống tiêu chí giám sát đảm bảo cho hoạt động giám sát tài chính, ngân hàng có hiệu thống nhất; xây dựng hệ thống cảnh báo hệ thống thông tin quản lý để kịp thời chấn chỉnh hoạt động định chế tài  Thứ tư, hoàn thiện sở hạ tầng kỹ thuật, phát triển hệ thống công nghệ thông tin đảm bảo đủ mạnh để hỗ trợ toàn diện hoạt động giám sát, đặc biệt phần mềm giám sát phân tích số liệu, đánh giá hoạt động định chế tài phục vụ cho việc cảnh báo sớm quan giám sát; xây dựng kho liệu để quan giám sát khai thác chung nhằm đảm bảo thống không gây phiền hà cho quan chịu giám sát  Thứ năm, tăng cường chế phối hợp hiệu quan giám sát phân công nhiệm vụ giám sát cụ thể theo lĩnh vực, chuyên ngành; việc trao đổi, cung cấp thông tin, sử dụng kết giám sát quan giám sát; công tác đào tạo cán nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu giám sát, tránh chồng chéo bỏ sót việc giám sát hoạt động tài – ngân hàng 3.4.4 Kiến nghị tổng công ty xi măng Vicem Tổng công ty nên có chiến lược cụ thể kiến nghị gửi đến Bộ Xây dựng để tiến hành rà soát, xem xét dừng giãn tiến độ dự án xi măng để tránh phát triển “nóng” Với phương châm tận dụng tối đa hội sẵn có, hạn chế lớn thách thức để nâng cao khả cạnh tranh công ty - 52 - Vicem hội nhập Tổng công ty Vicem cần tiến hành đồng giải pháp lĩnh vực sau đây:  Đầu tư phát triển kỹ thuật sản xuất theo hướng quy mô lớn, tự động hóa cao Với mục tiêu phát triển ngành công nghiệp Xi măng đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 " đưa ngành Xi măng Việt nam thành nghành công nghiệp mạnh, có công nghệ đại, đủ sức cạnh tranh thị trường nước quốc tế tiến trình hội nhập" TCT cần coi định hướng phát triển mình; lựa chọn phương án đầu tư hay mở rộng nhà máy cũ, TCT cần phải lựa chọn phương án có công nghệ tiên tiến, tự động hóa mức cao, ưu tiên phát triển nhà máy có quy mô công suất lớn, đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao ổn định, đảm bảo chi phí sản xuất mức thấp Các nhà máy phải xây dựng nơi có điều kiện thuận lợi nguồn nguyên liệu, điều kiện hạ tầng tốt, có điều kiện giao thông đường thủy thuận tiện Thực chất điều kiện quan trọng tạo dựng lợi cạnh tranh cho TCT hội nhập  Xây dựng đồng lực lượng lao động có đủ trình độ quản lý, vận hành sở sản xuất đại, hoạt động kinh tế thị trường hội nhập Thực tế năm qua cho thấy, trình độ kỹ thuật công nghệ nhiều dây chuyền sản xuất xi măng TCT đạt trình độ tiên tiến giới, trình độ quản lý nói chung chưa theo kịp; hiểu biết quy luật hoạt động kinh tế thị trường, hiểu biết luật pháp kinh doanh quốc tế cán chưa cao, chưa theo kịp trình độ khu vực giới Chính TCT cần phải tổ chức đào tạo đào tạo lại cho đội ngũ cán có, tuyển dụng cán có trình độ cao để xây dựng đội ngũ cán đủ mạnh theo kịp trình độ giới, quản lý tốt sở sản xuất đại theo tiêu trí kinh tế trí thức  Cùng với tiến kỹ thuật sản xuất đại, cần phải có đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề trình độ cao có khả vận hành, - 53 - khai thác hết lực thiết bị công nghệ, tận dụng tối đa công suất may móc thiết bị để nâng cao suất lao động, tạo sản phẩm có chất lượng cao, giảm thấp chi phí sản xuất Vì vậy, TCT cần dùng nhiều phương thức đào tạo để nhanh chóng có đội ngũ công nhân kỹ thuạt đáp ứng nhu cầu phát triển chung toàn ngành công nghiệp Xi măng Việt nam  Mở rộng thị trường, thực tốt nhiệm vụ bình ổn giá xi măng phạm vi toàn quốc Để thực tốt nhiệm vụ TCT thiết phải có tiềm lực hàng hóa, lực vận tải hệ thống nhà phân phối rộng khắp phạm vi toàn quốc Chính năm tới TCT cần nhanh chóng đưa dự án xây dựng dự án mở rộng nhà máy xi măng có vào hoạt động, nhanh chóng vận hành đạt công suất thiết kế nhà máy này, sở hợp chuẩn đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng đủ nhu cầu sản lượng chất lượng nhu cầu tiêu dùng xã hội tăng cao  Tổng công ty cần củng cố lại hệ thống Nhà phân phối (NPP), gắn kết chặt chẽ đơn vị thành viên TCT với NPP thông qua hợp đồng kinh tế Đồng thời nêu rõ tiêu chí nâng cao quy mô chất lượng kinh doanh NPP nhằm nâng cao tính chất xã hội hóa hệ thống tiêu thụ sản phẩm toàn TCT Một vấn đề quan trọng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng trình tiêu thụ sản phẩm, thực nhiệm vụ bình ổn giá thị trường việc củng cố quản lý chặt chẽ công tác vận tải hàng hóa Kinh nghiệm cho thấy, muốn giữ vững bình ổn thị trường, việc quản lý tốt trình vận tải hàng hóa đến nơi tiêu thụ có vị trí quan trọng giống việc đảm bảo đủ nhu cầu hàng hóa, không gây tượng phá giá thị trường, không làm rối loạn thị trường, đảm bảo cho thị trường hoạt động có trật tự theo kế hoạch chi phối người quản lý  Mặt khác, tác động nhiều mặt thị trường hệ thống giá điều chỉnh để đảm bảo tính hợp lý Tuy nhiên việc điều chỉnh diễn - 54 - chậm chạp chưa đồng bộ, cần thúc đẩy việc điều chỉnh đồng để đảm bảo lợi ích cho người sản xuất 3.5 Một số giải pháp chống suy giảm kinh tế, giữ nhịp độ phát triển xi măng Sử dụng xi măng để làm đường giao thông: Mặt đường bê tông xi măng có nhiều ưu điểm kinh tế, kỹ thuật Như: Mặt đường bê tông xi măng loại mặt đường cứng, cường độ cao, thích ứng với loại xe, kể xe bánh xích, xe tải trọng lớn, cường độ mặt đường không thay đổi theo nhiệt độ Có độ cứng lớn, phân bổ tải trọng, chịu va đập tốt, tuổi thọ đường bê tông xi măng cao, từ 40 - 50 năm, gấp - lần so với mặt đường bê tông nhựa, tốn tu, bảo dưỡng Đường bê tông xi măng ổn định với nước, chịu ngập lụt lâu ngày Làm đường bê tông xi măng giải pháp kích cầu sử dụng xi măng, vật liệu xây dựng địa phương, nhập nhựa đường, giảm nhập siêu Kỹ thuật thi công đa dạng, thi công với thiết bị đại, với lực lượng lao động xây dựng thông thường, xử dụng lao động nông thôn thiếu việc làm giải pháp phát huy nội lực hiệu Bê tông xi măng thi công theo phương pháp trộn nguội, không gây ô nhiễm môi trường Đường bê tông xi măng nước từ 40-60%, nước ta 2% Để phát huy xây dựng hạ tầng kỹ thuật bền vững, đề nghị Chính phủ cho áp dụng rộng rãi làm đường bê tông xi măng Chính phủ cho sử dụng quỹ hỗ trợ đầu tư phát triển hạ tầng nông thôn 2500 tỷ để làm đường bê tông xi măng (không làm đường nhựa thâm nhập chóng hỏng) Năm 2009 dành khoảng 2500 tỷ đồng vốn đầu tư phát triển hạ tầng nông thôn để làm 10.000km đường nông thôn Các năm sau tiếp tục đầu tư để cải thiện mặt nông thôn Đề nghị Chính phủ thị cho công ty xi măng áp dụng, kèm theo sách cho vay vốn ưu đãi đầu tư - 55 - KẾT LUẬN Qua chuyên đề tốt nghiệp này, có nhìn tổng quan tình hình sản xuất xi măng tổng công ty xi măng Việt Nam nói chung công ty cổ phần xi măng Hà Tiên nói riêng, thực trạng khả xuất xi măng công ty TCT thâm nhập thị trường nước Và từ cho thấy, marketing xuất khâu quan trọng việc thâm nhập thị trường nước mắt xích quan trọng phức tạp, đòi hỏi người thực phải am hiểu thị trường, có khả ngoại giao tốt, kiến thức tổng quát nắm vững kiến thức marketing, hội trước mắt để đề chiến lược cụ thể nhằm phát triển thương hiệu giới Trãi qua bốn tháng thực tập công ty em học hỏi nhiều kiến thức, ứng dụng lý thuyết học trường vào thực tế công việc Công ty Nhờ hiểu rõ tình hình hoạt động kinh doanh xuất Công ty, em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề phản ánh cách tương đối, thực tế xác tình hình hoạt động kinh doanh xuất công ty cổ phần xi măng Hà Tiên Thông qua việc phân tích thực trạng khả xuất xi măng sang - 56 - thị trường Campuchia Hà Tiên, em đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu xuất xi măng sang Campuchia – thị trường đầy tiềm công ty; với hy vọng giúp phần cho Công ty mở rộng thúc đẩy hoạt động marketing xuất thời gian tới Tuy nhiên chuyên đề em không khỏi vấp phải hạn chế, thiếu sót em chưa thể hiểu hết toàn hoạt động kinh doanh xuất công ty, thời gian thực báo cáo ngắn Hi vọng nhận ý kiến đóng góp quí thầy cô ban Giám Đốc công ty để em hiểu sâu đề tài thực TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đông Phong thành viên, Marketing quốc tế (tái lần thứ nhất), nhà xuất lao động, 2009 Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang, Nguyên lý marketing, nhà xuất Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 2007 TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống Kê, 2006 Nguồn: phòng kinh doanh xí nghiệp tiêu thụ & dịch vụ xi măng HT1, số 9-19 Hồ Tùng Mậu, lầu 3, Q.1, TP.HCM Nguồn: phòng nhân công ty cổ phần xi măng HT1, 360 Bến Chương Dương, Q.1, TP.HCM www.hatien1.com.vn www.google.com.vn www.vicem.vn - 57 - MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Triệu 24 - 58 -