Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯ VIỆN HÀ NỘI 2 I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 2 II. CƠ CẤU TỔ CHỨC 5 III. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA THƯ VIỆN HÀ NỘI 5 1. Chức năng: 6 2. Nhiệm vụ: 6 IV.CƠ SỞ VẬT CHẤT: 8 V. KHÓ KHĂN 10 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 11 I.PHÒNG THIẾU NHI 11 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT : 11 1.1 Cơ cấu tổ chức : 11 1.2 Chức năng: 11 1.3 Nhiệm vụ: 12 1.4 Nội quy phục vụ của phòng thiếu nhi : 12 2.1 Mượn, trả : 13 2.2 Cơ sở vật chất: 13 II.PHÒNG TIN HỌC 16 1. Chức năng, nhiệm vụ 16 1.1 Chức năng 16 1.2 Nhiệm vụ: 16 2. Cơ cấu tổ chức: 17 3. Quy trình nghiệp vụ, chuyên môn của phòng: 17 3.1 Quản lý mạng LAN, Internet, máy tính, máy in, các trang thiết bị khác: 17 3.2 Quản trị CSDL: 17 3.2.1 Quản trị CSDL tại cơ sở 47 Bà Triệu: 17 3.2.2 Quản trị CSDL tại cơ sở 2B Quang Trung Hà Đông: 18 4. Quản lý trang WEB: 18 5. Sản xuất sách nói: 19 6. Phục vụ bạn đọc phòng đa phương tiện: 19 7. Quản lý và phục vụ xe Thư viện lưu động: 19 7.1 Quản lý tài sản trên xe lưu động: 20 7.2. Phục vụ Thư viện lưu động: 20 III.PHÒNG BÁO 20 1. Cơ cấu tổ chức: 20 2. Chức năng, nhiệm vụ: 20 3. Cơ sở vật chất: 21 4. Công tác nghiệp vụ 25 IV.Phòng đọc mở 25 1. Cơ cấu tổ chức: 25 2. Chức năng, nhiệm vụ: 25 3. Nội quy: 25 4. Cơ sở vật chất 26 V.PHÒNG MƯỢN 27 1. Cơ cấu tổ chức: 27 2. 4 cán bộ 27 3. Chức năng, nhiệm vụ: 27 4. Nội quy: 27 5. Kho sách: 28 6. Cơ sở vật chất: 28 7. Hồ sơ bạn đọc: 28 8. Công tác nghiệp vụ: 29 VI.PHÒNG BỔ SUNG VÀ XỬ LÍ KĨ THUẬT 29 1. Cơ cấu tổ chức: 29 2. Chức năng, nhiệm vụ: 29 2.1 Chức năng: 29 2.2 Nhiệm vụ: 29 2.3 Quy chế làm việc: 30 3. Các nguồn sách bổ sung: 31 4. Các loại tài liệu có ở Thư viện Hà Nội: 31 5. Xử lý kỹ thuật: 32 VII.PHÒNG NGHIỆP VỤ VÀ PHONG TRÀO CƠ SỞ 34 1.Cơ cấu tổ chức: 34 2.Chức năng nhiệm vụ: 34 3.Xử lí sách lưu động: 34 4.Cách thức tổ chức thư viện lưu động: 34 5.Hoạt động liên kết với các thư viện khác: 35 IIX.Phòng làm thẻ 36 IX.PHÒNG ĐỊA CHÍ VÀ THÔNG TIN TRA CỨU: 37 1. Cơ cấu tổ chức 37 2. Chức năng nhiệm vụ 37 2.1 Chức năng: 37 2.2 Nhiệm vụ: 37 3. Vốn tài liệu : 38 4. Mục lục truyền thống 38 5. Cơ sở dữ liệu 47624 biểu ghi ISIS 38 6. Nghiệp vụ : 39 CHƯƠNG 3:CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN HÀ NỘI 41 1.1. Hệ thống phòng phục vụ bạn đọc 41 1.1.1. Phòng đọc mở 41 1.1.2. Phòng mượn tổng hợp 41 1.1.3. Phòng thiếu nhi 42 1.2. Công tác tuyên truyền,giới thiệu tài liệu 43 1.3.Các buổi nói chuyện chuyên đề 45 1.4.Luân chuyển tài liệu về các cơ sở 47 1.5.Bảo quản và phục hồi tài liệu. 47 CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 48 I.Công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện Hà Nội 48 II. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ ban đọc. 48 1. Đổi mới phương thức phục vụ 48 2. Nâng cao trình độ cán bộ thư viện và chất lượng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác phục vụ bạn đọc. 49 3. Tăng cường vốn tài liệu, cơ sở vật chất, trang thiết bị. 50 TỔNG KẾT 52
Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC I Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Thư Viện ngành khoa học xã hội độc lập Khoa học hệ thống gồm quy luật tự nhiên xã hội tư tích lũy trình nhận thức sở thực tiễn thể khái niệm phán đoán, học thuyết nhiệm vụ khoa học miêu tả tượng cách xác phát quy luật khách quan tượng ngẫu nhiên lộn xộn để giải thích dự kiến chúng khoa học giúp cho người ngày có khả chinh phục tự nhiên xã hội Các ngành khoa học đời phát triển nhu cầu xã hội, thư viện trở thành ngành khoa học chiều rộng lẫn chiều sâu thư viện học trở thành khoa học đảm bảo điều kiện sau: + Có hệ thông tri thức bao gồm máy khái niệm thuật ngữ hệ thống vấn đề lý thuyết bản, phương pháp luận phương pháp nghiên cứu + Có đối tượng nghiên cứu riêng + Có đội ngũ cán nghiên cứu khoa học + Có quan trung tâm nghiên cứu + Có vị trí hệ thống ngành khoa học Vậy thư viện công cộng thực chức văn hoá, giáo dục, thông tin, giải trí Thư viện góp phần bồi dưỡng kiến thức khoa học, xây dựng thói quen tìm tòi, tự học, nghiên cứu độc giả, cán bộ, giáo viên, học sinh, sinh viên nghiên cứu khoa học,…Đây nơi cung cấp cho bạn đọc loại sách: sách tham khảo, sách giáo khoa, tạp chí, báo, truyện, sách khoa học,…Thông qua việc phổ cập tri thức tổng hợp lĩnh vực trị - xã hội, khoa học tự nhiên, kỹ thuật, công nghệ, khoa học xã hội; thư viện góp phần nâng cao dân trí, giáo dục thẩm mỹ, giáo dục người phát triển toàn diện Một thư viện công cộng điển hình Việt Nam thực chức xã hội khoa học II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯ VIỆN HÀ NỘI I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 47 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (+84) - - 38254817 Fax: (+84) - - 39369100 Website: http://www.thuvienhanoi.org.vn Email: thuvien_sovhttdl@hanoi.gov.vn Ngày 15/10/1956 nhà Thủy Tạ bên hồ Hoàn Kiếm, Thư viện Hà Nội đời với tên gọi ban đầu Phòng đọc sách nhân dân Từ xuất phát điểm đó, ba năm sau, Thư viện nhân dân Hà Nội thức thành lập vào tháng 1/1959 chuyển trụ sở 47 phố Bà Triệu, quận Hoàn Kiếm ngày Tháng 8/2008, Thư viện Hà Nội khánh thành trụ sở xây với kiến trúc bề thế, ấn tượng hai khối nhà cao tầng có tổng diện tích sàn 6178 m mô hình ảnh trang sách mở ôm lấy dòng chảy vô tận tri thức nhân loại Đây công trình văn hóa chào mừng kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Thư viện Hà Nội lễ khánh thành Đến tháng 2/2009, sau hợp với Thư viện tỉnh Hà Tây, Thư viện Hà Nội có thêm trụ sở số 2B đường Quang Trung, quận Hà Đông với tòa nhà tầng thiết kế theo hình dải lụa có tổng diện tích sàn 2029 m2 Hiện nay, với phòng chức năng: Hành - Tổng hợp, Bổ sung Xử lý kỹ thuật, Phục vụ bạn đọc, Địa chí Thông tin tra cứu, Phòng Nghiệp vụ Phong trào sở, Tin học, Phục vụ Thiếu nhi, Thư viện Hà Nội cung cấp cho II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp độc giả 48 vạn tài liệu; có 402 đầu báo, tạp chí khoảng vạn tài liệu địa chí Hà Nội với nhiều loại hình (bản đồ, văn bia, thần tích, thần sắc, hương ước…), CSDL thư mục CSDL kiện với hàng trăm nghìn biểu ghi Để đáp ứng nhu cầu thông tin bạn đọc Thủ đô, Thư viện không ngừng đổi phương thức, nâng cao chất lượng phục vụ: đơn giản thủ tục làm thẻ; mở rộng hệ thống phòng phục vụ: phòng thiếu nhi, phòng đọc báo tạp chí, phòng mượn, phòng đọc tự chọn, phòng đọc theo yêu cầu, phòng đọc sách ngoại văn, phòng đọc dành cho người khiếm thị, phòng đọc tài liệu Hà Nội, phòng đọc đa phương tiện… Thời gian mở cửa phục vụ bạn đọc từ 8h - 20h hàng ngày (không nghỉ trưa) Bên cạnh nâng cao chất lượng phục vụ, Thư viện Hà Nội đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền triển lãm, nói chuyện giới thiệu sách nhiều hoạt động khác nhằm thu hút bạn đọc đến sử dụng thư viện, đồng thời giúp bạn đọc lựa chọn sách bổ ích phù hợp Với định hướng phát triển thư viện trở thành thư viện đại, kinh phí nhà nước nguồn xã hội hóa, Thư viện Hà Nội đầu tư trang bị phần mềm quản lý thư viện LIBOL 6.0; phần mềm sản xuất sách nói cho người khiếm thị Daisy; hệ thống máy tính, máy scan, máy in laze, máy photo… Toàn phòng đọc trang bị máy điều hòa, kho sách có máy hút bụi, chống ẩm Đặc biệt, Thư viện Hà Nội đầu tư xây dựng Studio chuyên dụng sản xuất sách nói cho người khiếm thị Góp phần thực tốt chủ trương xây dựng “xã hội học tập suốt đời”, đưa văn hóa sở Đảng, Nhà nước Thành phố, Thư viện Hà Nội thực chức hướng dẫn nghiệp vụ xây dựng mạng lưới thư viện sở cho 29 thư viện quận – huyện; 107 thư viện cấp xã - phường; 1.138 thư viện, tủ sách cụm dân cư, thôn, làng Ghi nhận kết hoạt động phát triển chung Thủ đô, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch UBND Tp Hà Nội trao cờ, khen cho Thư viện Hà Nội nhiều năm liền Năm 2006, Thư viện Hà Nội II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp vinh dự nhận Huân chương Độc lập Hạng Chủ tịch nước trao tặng Cùng với yêu mến, tin tưởng độc giả, phần thưởng có ý nghĩa khích lệ to lớn, giúp tập thể cán bộ, nhân viên Thư viện Hà Nội có động lực vượt qua khó khăn để đưa Thư viện phát triển ngày vững mạnh, xứng tầm Thư viện trung tâm mảnh đất Rồng thiêng ngàn năm văn hiến II CƠ CẤU TỔ CHỨC BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH CHÍNHTỔNG HỢP PHÒNG BỔ SUNG VÀ XỬ LÍ KĨ THUẬT HỘI ĐỒNG KHOA HỌC PHÒNG PHONG TRÀO PHÒNG PHÒNG THIẾU PHÒNG ĐỊA CHÍ NHI PHỤC VỤ PHÒNG TIN HỌC PHÒNG ĐỌC TỰ CHỌN PHÒNG BÁO PHÒNG LÀM THẺ PHÒNG MƯỢN III CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA THƯ VIỆN HÀ NỘI Căn Quyết định số 367/QĐ-VHTT&DL ngày 11/05/2009 Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch việc quy định chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Thư viện Hà Nội Chức năng: II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Thư viện Hà Nội đơn vị nghiệp có chức thu thập, bảo quản, tổ chức khai thác sử dụng chung tài liệu xuất Hà Nội nói Hà Nội, tài liệu nước nước ngoài, phù hợp với đặc điểm, yêu cầu xây dựng phát triển Thủ đô Hà Nội trị, kinh tế, văn hoá, xã hội, an ninh, quốc phòng thời kỳ công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Nhiệm vụ: Xây dựng trình Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao & Du lịch thành phố Hà Nội quy hoạch phát triển, kế hoạch hoạt động dài hạn, hàng năm Thư viện tổ chức thực sau phê duyệt Tổ chức phục vụ tạo điều khiện thuận lợi cho người đọc sử dụng vốn tài liệu thư viện thông qua hình thức đọc chỗ, mượn nhà phục vụ thư viện phù hợp với nội quy thư viện Phục vụ miễn phí tài liệu thư viện nhà cho người đọc cao tuổi, tàn tật hình thức gửi qua bưu điện thư viện lưu động theo quy định Pháp lệnh Thư viện Xây dựng phát triển vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm tự nhiênkinh tế- văn hoá Hà Nội đối tượng phục vụ thư viện như: - Thu thập, tàng trữ bảo quản lâu dài tài liệu xuất Hà Nội viết Hà Nội - Bổ sung, trao đổi, nhận biếu tặng tài liệu cá nhân, tổ chức nước nước theo quy định pháp luật - Nhận xuất phẩm lưu chiểu Hà Nội; khoá luận, luận văn, luận án sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh trường đại học Hà Nội, công trình nghiên cứu khoa học Hà Nội nghiên cứu Hà Nội - Xây dựng phận tài liệu dành cho trẻ em, người khiếm thị, tài liệu tiếng dân tộc phù hợp với đặc điểm dân cư địa bàn Thành phố - Tăng cường nguồn lực thông tin thông qua việc mở rộng liên thông thư viện với thư viện nước nước hình thức cho mượn, trao đổi tài liệu kết nối mạng máy tính II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Lưu trữ tài liệu có nội dung quy định Khoản Điều Pháp lệnh Thư viện phục vụ người đọc theo quy định Pháp luật - Thực việc lọc khỏi kho tài liệu không giá trị sử dụng theo quy định Tổ chức thực công tác tuyên truyền giới thiệu kịp thời, rộng rãi vốn tài liệu thư viện đến người, đặc biệt tài liệu phục vụ công phát triển kinh tế- văn hoá- xã hội Thủ đô; xây dựng phong trào đọc sách, báo sâu rộng nhân dân Biên soạn xuất ấn phẩm thông tin- thư mục, thông tin có chọn lọc phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đối tượng phục vụ thư viện Thực ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện ; tham gia xây dựng phát triển mạng thông tin- thư viện hệ thống thư viện công cộng Hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ cho thư viện quận huyện sở địa bàn thành phố phương thức: biên soạn tài liệu, đào tạo, bồi dưỡng, tổ chức hội nghị, hội thảo nghiệp vụ thư viện theo phân công Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thành phố Hà Nội Hợp tác quốc tế lĩnh vực Thư viện: tham gia tổ chức quốc tế thư viện; xây dựng tiếp nhận dự án tài trợ tài liệu, trang thiết bị dự án bồi dưỡng cán thư viện thư viện, tổ chức nước tài trợ tổ chức; tổ chức hội thảo, chia sẻ kinh nghiệm hoạt động; triển lãm tài liệu theo quy định pháp luật Tổ chức hoạt động, dịch vụ có thu phù hợp với chức năng, nhiệm vụ giao phù hợp với quy định pháp luật 10 Quản lý tổ chức máy, biên chế, hồ sơ tài liệu; thực sách, chế độ cán bộ, viên chức người lao động thuộc phạm vị quản lý theo quy định pháp luật phân cấp quản lý Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thành phố Hà Nội 11 Quản lý, sử dụng tài chính, tài sản giao nguồn thu khác theo quy định pháp luật II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp 12 Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thành phố Hà Nội giao IV.CƠ SỞ VẬT CHẤT: Thư viện Hà Nội có hệ thống trang thiết bị tương đối đại đồng nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu xã hội như: Các phòng phục vụ bạn đọc, phòng làm việc cán bộ, cảnh quan, kho tàng khang trang sạch, đẹp… hạ tầng sở ở thư viện khai thác hiệu * Hệ thống kho tàng * Hệ thống phòng đọc, mượn cho người lớn, thiếu nhi, người khiếm thị * Hệ thống phòng làm việc cán * Hệ thống thiết bị bảo vệ, kiểm soát: Camera * Hệ thống máy móc phục vụ công tác bảo quản, phục chế tài liệu * Hệ thống máy móc phục vụ số hóa tài liệu Hạ tầng Công nghệ Thông tin: Hệ thống trang thiết bị Thư viện Hà Nội không ngừng đầu tư, bao gồm: * 02 máy chủ cấu hình cao, cài đặt phần mềm thực chức năng: Quản trị thư viện điện tử LIBOL6.0, lưu trữ thông tin, quản trị website, quản lý thư điện tử, quản lý truy cập Internet/Intranet… II Đỗ Xuân Dũng Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần mềm Libol 6.0 II Đỗ Xuân Dũng 10 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo, tạp chí Quyển 1535 66 đóng bìa Đóng 2015 Hệ thống tra cứu • Mục lục truyền thống - Mục lục chữ Mục lục phân loại Mục lục trích báo Mục lục sách hán nôm Mục lục báo đóng bìa Cơ sở liệu 47624 biểu ghi ISIS ĐCHI( sách mới):5252 biểu ghi TC: 7572 biểu ghi TTTM: 9278 biểu ghi VANBIA: 3129 biểu ghi HNOM: 1196 biểu ghi THMUC: 21175 biểu ghi Libol : trích TC: 2020 biểu ghi Kí hiệu phân loại sách( nhãn sách) V:khổ vừa L:khổ lớn N:khổ nhỏ TV khổ lớn: HVL + Số đăng ký cá biệt TV khổ vừa: HVV + Số đăng ký cá biệt TV khổ nhỏ: HVN + Số đăng ký cá biệt *sách hán nôm: (=chữ hán) HHN Ký hiệu phân loại : HHN + số đăng ký cá biệt * hương ước:(=chữ việt) HƯ Ký hiệu phân loại : HƯ + Số đăng ký cá biệt *tủ sách thăng long: TSTLV ; TSTLL; TSTLN + số đăng ký cá biệt *Ngoại văn: HPN:nhỏ HPL: lớn HPV: vừa Ký hiệu phân loại: HPN/HPL/HPV + số đăng ký cá biệt II Đỗ Xuân Dũng 41 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Với tiếng anh : HAN ; HAL; HAV Tiếng Nga: HVB *Báo: HBL; HBV; HBL *Văn bia: HVB *Bản đồ đánh theo số thứ tự, xếp theo stt: HBĐ Nghiệp vụ : - Trong phòng địa chí công việc phải làm: phân loại sách, làm trích báo, nhập libol lưu trữ sách & báo - Công đoạn xử lý tài liệu + Đầu tiên nhận sách báo, biên bàn giao sau đóng dấu phòng địa chí + Việc phân loại sách phòng địa chí có điểm khác so với phòng bổ sung ký hiệu khác Khi phân loại phân loại hình thức Xem thuộc nhóm đối tượng Sách nói Thằng Long cho vào mục riêng sách nói Hà Nội hay tỉnh thành cho vào mục riêng chia theo khổ sách N,V,L + Làm trích báo : Trong tờ báo báo báo nhắc đến địa danh địa lý làm trích khác Trong báo có phải xác định đủ trích làm cho đủ số trích báo + Sau phân loại sách báo ghi vào sổ đăng ký cá biệt, làm đủ trích nhập trích vào libol để lưu trữ in nhãn cho sách báo chia theo tháng năm đóng dán nhãn, in phích - Làm danh mục : Sau năm phòng làm danh mục sách báo năm Báo gom lại đóng liệt kê theo số ngày tháng năm phát hành - Xây dựng biên mục : Xây dựng đề cương, tập hợp tài liệu trích phần phân loại, hiệu đính thư mục in thư mục II Đỗ Xuân Dũng 42 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 3: CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN HÀ NỘI I.Thực trạng công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện Hà Nội Năm 2015, thực chiến lược Phát triển Văn hóa đến năm 2020 Đảng Nhà nước với mục tiêu “Xây dựng phong trào đọc sách xã hội, góp phần xây dựng có hiệu hệ đọc tương lai”, công tác phục vụ bạn đọc ngày thu hút số lượng độc giả tương đối lớn Cùng với việc tăng cường hình thức tuyên truyền, giới thiệu nhằm thu hút người đọc, thủ tục làm thẻ nhanh gọn, công tác phục vụ bạn đọc đạt kết sau: Số lượng cấp thẻ lượt luân chuyển sách tăng 20%, số lượng bạn đọc tăng 15% so với các năm trước Thư viện tiếp tục trì phương thức phục vụ “sách tìm người”; tích cực tổ chức công tác luân chuyển sách báo thư viện lưu động: Tổ chức 48 chuyến thư viện lưu động 36 trường tiểu học thuộc huyện ngoại thành, thu hút 32.000 lượt bạn đọc thiếu nhi; thực luân chuyển 61.000 sách tới 185 tủ sách sở Trong công tác tuyên truyền giới thiệu sách, thư viện thực tốt công tác xã hội hóa, tổ chức triển lãm báo xuân thường niên, giới thiệu thiệu tác giả tác phẩm, ngày hội sách trở thành kiện văn hóa địa bàn Thủ đô, thu hút hàng nghìn lượt bạn đọc Cuộc thi tuyên truyền giới thiệu sách hè thiếu nhi năm 2014, thư viện chủ động, kịp thời lồng ghép chủ đề biển đảo vào nội dung thi đơn vị hưởng ứng nhiệt tình 29 1.1 Hệ thống phòng phục vụ bạn đọc 30 1.1.1 Phòng đọc mở Tổ chức phục vụ bạn đọc 16 tuổi sử dụng vốn tài liệu thư viện thông qua hình thức đọc chỗ; bảo quản vốn tài liệu; chuyển dạng tài liệu; hướng dẫn tra cứu trả lời thông tin vốn tài liệu II Đỗ Xuân Dũng 43 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp 31 1.1.2 Phòng mượn - Tổ chức phục vụ bạn đọc 16 tuổi, tạo điều kiện thuận lợi cho người đọc sử dụng vốn tài liệu thư viện thông qua hình thức mượn nhà - Bảo quản vốn tài liệu, chuyển dạng tài liệu, tu sửa, phục chế tài liệu bị hư hỏng,rách nát trình sử dụng nguyên nhân khác - Nhận hồ sơ bạn đọc, quan sát kho, quản lý bạn đọc kho, xếp sách lên giá, hướng dẫn tra cứu trả lời câu hỏi vốn tài liệu 32 1.1.3 Phòng thiếu nhi - Phòng Phục vụ Thiếu nhi có nhiệm vụ phục vụ bạn đọc lứa tuổi thiếu niên nhi đồng (dưới 16 tuổi) theo hình thức đọc sách chỗ cho mượn nhà; bảo quản vốn tài liệu; tổ chức khai thác sử dụng vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm, yêu cầu vun đắp phát triển văn hóa đọc cho thiếu niên nhi đồng - Thù đô Bên cạnh đó phòng thiếu nhi cũng là nơi tổ chức các hoạt động giao lưu với các tác giả, nhà thơ, các hoạt động vui chơi tạo điều kiện cho các bạn thiếu nhi có thể học hỏi, trau dồi thêm nhiều kiến thức bổ ích II Đỗ Xuân Dũng 44 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Hoạt động giao lưu của các em học sinh Ngoài các phòng đều có thể phục vụ các bạn đọc ngoại quốc với kho sách ngoại văn riêng, chủ yếu là: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nga, tiếng Trung v v 33 1.2 Công tác tuyên truyền,giới thiệu tài liệu Trong công tác tuyên truyền giới thiệu sách, thư viện thực tốt công tác xã hội hóa, tổ chức triển lãm báo xuân thường niên, giới thiệu thiệu tác giả tác phẩm, ngày hội sách trở thành kiện văn hóa địa bàn Thủ đô, thu hút hàng nghìn lượt bạn đọc Cuộc thi tuyên truyền giới thiệu sách hè thiếu nhi năm 2015, thư viện chủ động, kịp thời lồng ghép chủ đề biển đảo vào nội dung thi đơn vị hưởng ứng nhiệt tình Đội tuyển cán Thư viện Hà Nội tham gia Thi tuyên truyền giới thiệu sách với chủ đề “Âm vang Điện Biên” Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch tổ chức Thành phố Điện Biên tháng giành giải xuất sắc toàn quốc II Đỗ Xuân Dũng 45 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Triển lãm sách báo Đảng-Mùa Xuân-Dân Tộc tại thư viện Hà Nội II Đỗ Xuân Dũng 46 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khu đọc báo xuân mở trang trí bắt mắt nhằm thu hút bạn đọc đến thư viện đầu xuân 34 1.3.Các buổi nói chuyện chuyên đề Một năm, thư viện thường tổ chức khoảng buổi nói chuyện chuyên đề theo chủ đề thường điều bình dị sống với diễn giả có thâm niên nghề Gần nhất, nhân kỷ niệm 106 năm ngày Quốc tế Phụ nữ (08/3/1910 – 08/3/2016) 1976 năm Khởi nghĩa Hai Bà Trưng, sáng ngày 8/3/2016, Thư viện Hà Nội phối hợp với CLB Lịch sử - Văn hóa tổ chức buổi nói chuyện chuyên đề "Phụ nữ - Cuộc sống tình yêu"- diễn giả, nhà thơ Đoàn Thị Lam Luyến Buổi nói chuyện thu hút đông đảo thành viên CLB Lịch sử - Văn hóa độc giả Thư viện Hà Nội Nhà thơ Đoàn Thị Lam Luyến chia sẻ hoàn cảnh đời số tác phẩm tiếng bà người mẹ, người vợ, qua độc giả cảm nhận sâu sắc lời thơ, ý thơ phẩm chất tốt đẹp phụ nữ Việt Nam; vai trò, vị trí người phụ nữ phát triển phụ nữ Việt Nam Trong buổi nói chuyện, số thơ tiêu biểu bà II Đỗ Xuân Dũng 47 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp giới thiệu đến độc giả Nhà thơ Đoàn Thị Lam Luyến nhà thơ nữ để lại dấu ấn văn đàn thập niên 80, 90 (thế kỷ XX) với nhiều tác phẩm độc giả đón nhận yêu quý như: Khát vọng, Em gái, Huyền thoại tình yêu II Đỗ Xuân Dũng 48 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ BUỔI NÓI CHUYỆN II Đỗ Xuân Dũng 49 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp 35 1.4.Luân chuyển tài liệu sở Từ nhiều năm qua, Thư viện Hà Nội trọng công tác xây dựng phong trào sở Thường xuyên phối hợp với Phòng Văn hóa Thể thao, Trung tâm Văn hóa Thể thao huyện, thị xã địa bàn thành phố để kiểm tra giúp đỡ kỹ thuật nghiệp vụ việc đẩy mạnh thực công tác luân chuyển sách, góp phần tích cực việc tháo gỡ khó khăn vốn tài liệu cho thư viện, tủ sách hệ thống thư viện công cộng, tạo điều kiện để thư viện tủ sách sở trì hoạt động hiệu 36 1.5.Bảo quản phục hồi tài liệu Thư viện trọng công tác bảo quản tài liệu Phòng kho phải cao ráo, rộng rãi, sẽ, khô ráo, thoáng mát, thường xuyên phải quét dọn lau chùi thường xuyên Những tài liệu cũ, cổ bị bong tróc bìa thường cán thủ thư kiểm tra dán lại cho chắn Còn nhữn tài liệu hỏng nặng ghim, bong trang sách hay trang xô lệch thường thủ ghim lại và thay bìa mới II Đỗ Xuân Dũng 50 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 37 I.Công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện Hà Nội - Thái độ thủ thư dành cho bạn đọc hòa nhã thân thiện - Đã bám sát lãnh đạo ngành dọc cấp để thực có hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhiệm vụ trị chuyên môn giao - Tập thể cán viên chức, người lao động quan có nhiều cố gắng, nỗ lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Nề nếp, kỷ cương, lề lối làm việc ổn định, trì - Đội ngũ cán quan nhìn chung có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình tâm huyết với nghề Tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số khó khăn như: - Số lượng đầu sách báo hạn chế - Các loại máy tính phục vụ bạn đọc và các thiết bị kết nối còn kém ( máy cũ, tai nghe hỏng…) - Một số cán viên chức chưa thực chủ động, sáng tạo công việc - Thư viện chưa kiên quyết phạt hợp bạn đọc mượn sách hạn hay làm mất, hỏng, rách sách nên tình trạng xảy phòng mượn nhiều 38 II Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ ban đọc 39 Đổi phương thức phục vụ Trong năm gần đây, với xu hướng hội nhập ngày sâu rộng Việt Nam, với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, thiết bị lưu trữ, hình thức phục vụ dẫn đến nhu cầu tin hình thức tiếp cận thôn tin bạn đọc có xu hướng thay đổi rõ rệt Do đó, nhiều loại hình phục vụ thông tin đời, như: truyền hình theo yêu cầu, internet băng thông rộng, tài liệu đa phương tiện v v nhanh chóng chiếm lĩnh ưu Sự cạnh tranh cung cấp thông tin diễn ngày rõ rệt liệt hơn, đòi hỏi hình thức thông tin cung cấp đa dạng phong phú, phương tiện cung cấp thông tin II Đỗ Xuân Dũng 51 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyển tải nhanh chóng, kịp thời, đáp ứng nhu cầu thông tin cho nhiều người dùng tin lúc Đứng trước thách thức vậy, nhiệm vụ không riêng Thư viện Hà Nội mà nhiệm vụ hệ thống thư viện nước ngày nặng nề, đòi hỏi nhà quản lý, cán thư viện phải người đầu phương thức đổi hình thức phục vụ, nắm vững chuyên môn, chu trình hoạt động tron thư viện nhằm phục vụ người đọc có hiệu Đề xuất lập website riêng thư viện cần bổ sung tài liệu số hóa, tài liệu tranh ảnh, đồ, tài liệu địa chí… Hoàn thiện phần phần mềm thư viện viện đại Phương thức phục vụ không bó hẹp phòng phục vụ mà bạn đọc đọc, tra cứu sách, thư mục đâu thông qua website thư viện 40 Nâng cao trình độ cán thư viện chất lượng ứng dụng công nghệ thông tin công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Hà Nội cần quan tâm đến công tác đào tạo, tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ, đặc biệt công tác ứng dụng chuẩn nghiệp vụ ứng dụng CNTT đặc biệt là vốn ngoại ngữ vào công tác thư viện, phòng khối phục vụ hiện còn có rất nhiều bạn đọc ngoại quốc tới thư viện Cán thư viện cần có khả sử dụng ngoại ngữ để tổng hợp tin từ nhiều nguồn tài liệu hiểu rõ tâm lý, vượt qua rào cản ngôn ngữ để họ tiếp cận với thông tin Khả ngoại ngữ để giúp cán xử lý nghiệp vụ thông tin tài liệu ngoại văn Giúp cán truy cập nguồn tài liệu điện tử online…chủ yếu tài liệu download từ sở liệu thư viện mua tự khai thác mạng internet, tài liệu đòi hỏi cán phải có trình độ ngoại ngữ tốt, biết chọn lọc nội dung cho phù hợp với nhu cầu thực tế người sử dụng Ngoại ngữ giúp cán thư viện giao lưu, trao đổi chia sẻ kinh nghiệm với thư viện khác Tận dụng giúp đỡ tổ chức quốc tế để bồi dưỡng giáo cán thư viện khả ngoại ngữ nước nước Có II Đỗ Xuân Dũng 52 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp phối hợp khu vực giới để cử cán thông tin thư viện tham gia khóa học nâng cao khả ngoại ngữ theo thời gian tháng, tháng… Khuyến khích động viên cán thư viện tự nâng cao trình độ ngoại ngữ nhiều hình thức: học qua mạng Internet, học qua giáo trình, đào tạo trực tuyến… Thường xuyên tổ chức giao lưu cho cán thư viện, học hỏi kinh nghiệm thư viện khác nhằm nâng cao nhận thức kinh nghiệm nghề thân Tạo điều kiện cho cán thư viện trẻ tham gia khóa tập huấn nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn, giúp cán hoàn thành công tác chuyên môn cách xuất sắc 41 Tăng cường vốn tài liệu, sở vật chất, trang thiết bị Đề nghị, đề xuất với Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch chế sách cho việc tăng cường đầu tư sở vật chất, vốn tài liệu cho thư viện sở, chế độ cho người làm công tác thư viện, tủ sách sở nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hệ thống thư viện công cộng phát triển, đáp ứng nhu cầu đọc ngày cao nhân dân tỉnh Đề nghị Vụ Thư viện - Bộ VH, TT & DL sớm tham mưu để có văn chế sách làm sở cho hoạt động hệ thống thư viện công cộng từ tỉnh đến sở Nghiên cứu, tham mưu đề xuất để sửa đổi quy định nhà nước xếp hạng Thư viện phụ cấp chức vụ lãnh đạo Quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị vốn tài liệu cho sở khó khăn Thư viện sở Hà Đông, tủ sách sở hệ thống thư viện công cộng thông qua hoạt động thường xuyên dự án đầu tư nước Tăng cường bổ sung nguồn thông tin điện tử thông qua việc sưu tầm mạng trao đổi, mua tài liệu thư viện, trung tâm thông tin, doanh nghiệp hay nhà xuất Tạo lập liên kết đến nguồn tài liệu điện tử thích hợp internet Thư viện cần tham khảo vận dụng kinh nghiệm thư viện II Đỗ Xuân Dũng 53 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp nước thiết kế trang web tìm kiếm chia sẻ thông tin hệ thống quản lý giáo trình sản phẩm thông tin môi trường internet biến động với nhịp độ nhanh Thư viện phải phát triển dịch vụ dịch thuật tài liệu, hạn chế trở ngại gây nên hàng rào ngôn ngữ Cần phối hợp với chuyên gia lĩnh vực khoa học để tổ chức dịch thuật, đáp ứng nhu cầu người dùng tin Đặc biệt quan tâm dịch thuật tài liệu phản ánh thông tin nhất, thành tựu khoa học Như vậy để phát triển hoạt động thông tin – thư viện phục vụ nghiên cứu đào tạo điều kiện xu tiếp cận từ nhiều góc độ khác Một yêu cầu cấp bách phải đổi hoạt động thông tin - thư viện đáp ứng yêu cầu người dùng tin Trên sở nghiên cứu vấn đề lí thuyết thực tiễn phát triển Thư viện Hà Nội - Phải tâm tận tình với công việc hoàn thành tốt công việc - Phải linh hoạt khâu xử lý tài liệu - Phải nắm vững kiến thức trình xử lý tài liệu, khâu mô tả phải xác để nhập sở liệu không bị sai sót - Phải có tính kiên nhẫn làm việc số lượng sách tài liệu thư viện nhiều mà có người làm xử lý tài liệu nhanh xác Khi phục vụ bạn đọc, cán thư viện phải hòa nhã, tạo không khí vui tươi cho người đọc, ân cần, thân thiện với bạn đọc, phải có hành vi, cử thân thiện với bạn đọc, không gây trật tự, ồn để ảnh hưởng đến bạn đọc II Đỗ Xuân Dũng 54 Lớp KHTV K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp TỔNG KẾT Trong suốt nửa kỷ qua, phát triển Thư viện Hà Nội gắn liền với phát triển văn hóa, trị, kinh tế Thủ đô Thư viện trở thành địa văn hóa quen thuộc để lại dấu ấn tốt đẹp ký ức nhiều hệ người Hà Nội Thời gian thực tập qua, em xin gửi tới Ban giám đốc, trưởng phòng, phó phòng cán thư viện Hà Nội lời cảm ơn trân trọng nhất.Đồng thời, em xin cảm ơn nhà trường, khoa, thầy cô giáo đào tạo cho em có tảng kiến thức bản; tạo điều kiện để em có môi trường thực tập tốt phù hợp Trong khoảng thời gian thực tập em học tập, thực hành công việc chuyên môn, nghiệp vụ thường xuyên giúp nâng cao kiến thức, trình độ Mặc dù thân nhiều thiếu sót qua bảo, góp ý dạy dỗ đội ngũ cán mẫn cán, sau khóa thực tập em thực hiểu rõ ngành nghề Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2015 SINH VIÊN Đỗ Xuân Dũng II Đỗ Xuân Dũng 55 Lớp KHTV K1A