Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Đề cương ôn tập Câu hỏi lý thuyết Thanh toán trong TMĐT 1. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm thương mại điện tử? Các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử? Liên hệ với tình hình thực tế các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay? 2. Trình bày khái niệm và những lợi ích của thương mại điện tử? Phân biệt các loại hình giao dịch thương mại điện tử B2B và B2C? 3. Hãy mô tả các bước chuyển đổi từ hoạt động kinh doanh truyền thống sang kinh doanh thương mại điện tử? Liên hệ với một doanh nghiệp thực tế mà Anh (chị) đã biết? 4. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và các lợi ích của thanh toán điện tử? Cho biết ý kiến về những thuận lợi và khó khăn trong việc triển khai thanh toán điện tử tại Việt Nam hiện nay? 5. Anh (chị) hãy trình bày các yếu tố cơ bản tham gia trong hệ thống thanh toán điện tử? Liên hệ với tình hình thực tế các yếu tố đó tại Việt Nam hiện nay? 6. Anh (chị) hãy phân tích sự giống nhau và khác nhau giữa thanh toán điện tử truyền thống với thanh toán điện tử trong thương mại điện tử? Trình bày quy trình thanh toán điện tử truyền thống và quy trình thanh toán điện tử trong thương mại điện tử? 7. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và phân loại thẻ thanh toán? Liên hệ với tình hình thực tế tại Việt Nam hiện nay? 8. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và vai trò của thẻ thanh toán? Liên hệ với tình hình thực tế tại Việt Nam hiện nay? 9. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm thẻ thanh toán? Hiện nay Anh (chị) có sử dụng thẻ thanh toán không? Tại sao có (tại sao không)? Theo Anh (chị) những lợi ích của việc sử dụng thẻ thanh toán đối với bản thân Anh (chị) là gì? 10. Anh (chị) hãy mô tả các dịch vụ thanh toán bằng thẻ thanh toán? Liên hệ với một nhãn hiệu thẻ thanh toán tại Việt Nam hiện nay? 11. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và nguyên tắc vận hành séc điện tử? Theo Anh (chị), tại sao séc điện tử lại được sử dụng rộng rãi trong thương mại điện tử? 12. Anh (chị) hãy mô tả khái quát nền tảng công nghệ an toàn khi sử dụng séc điện tử? Mô tả quá trình sử dụng séc trực tuyến theo phương pháp “Print and pay” 13. Séc điện tử là gì? Phân biệt việc chấp nhận séc trực tuyến theo phương pháp “Print and pay” với chấp nhận séc điện tử thông qua trung tâm giao dịch trực tuyến? 14. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm, đặc trưng của tiền điện tử? Phân biệt tiền điện tử với két tiền điện tử? 15. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và mô tả quy trình thanh toán bằng thư điện tử P2P? Phân biệt thư điện tử P2P với thư điện tử thông thường? Theo Anh (chị) những thuận lợi khi sử dụng thư điện tử P2P là gì? 16. Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và đặc trưng của chuyển tiền điện tử nội bộ trong một hệ thống ngân hàng thương mại? Phân biệt chuyển tiền điện tử nội bộ với hệ thống thanh toán đa ngân hàng? 17. Anh (chị) hãy phân biệt thanh toán điện tử đa ngân hàng theo hình thức thanh toán song biên giữa hai ngân hàng thương mại với thanh toán điện tử liên ngân hàng? Mô tả hoạt động và đặc trưng của hệ thống SWIFT? 18. Anh (chị) hãy cho biết thế nào là dịch vụ ngân hàng điện tử? Có những loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử nào? Lợi ích của các loại hình dịch vụ đó là gì? 19. Home – Banking là gì? Anh (chị) hãy mô tả các bước giao dịch Home-Banking? Liên hệ với một ngân hàng thương mại tại Việt Nam Ebook.VCU 1 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Đề cương ôn tập 20. Phân biệt Phone-Banking và Mobile-Banking? Hãy mô tả quy trình đăng ký, cách thức sử dụng và các dịch vụ của một nhà cung cấp dịch vụ Mobile-Banking tại Việt Nam hiện nay? 21. Mô tả dịch vụ SMS-Banking? Hãy mô tả quy trình đăng ký, cách thức sử dụng và các dịch vụ của một nhà cung cấp dịch vụ SMS-Banking tại Việt Nam hiện nay? 22. Phân biệt Internet-Banking và Kios-Banking? Hãy mô tả quy trình đăng ký, cách thức sử dụng và các dịch vụ của một nhà cung cấp dịch vụ Internet-Banking tại Việt Nam hiện nay? 23. Anh (chị) hãy trình bày những yêu cầu cơ bản đối với hệ thống thanh toán điện tử trong thương mại điện tử? Theo Anh (chị), hiện nay tại Việt Nam, yêu cầu cơ bản nào cần được quan tâm đáp ứng trước hết? Tại sao? 24. Các chủ thể tham gia vào một quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng gồm những ai? Anh (chị) hãy mô tả quy trình sử dụng thẻ tín dụng đối với một nhãn hiệu thẻ tín dụng hiện đang được sử dụng tại Việt Nam? 25. Anh (chị) hãy phân biệt hình thức thanh toán theo dạng đặt hàng qua thư (Mail-Order) với hình thức thanh toán trực tuyến (Online-Payment)? Hãy mô tả một hệ thống dịch vụ thanh toán trực tuyến của một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến tại Việt Nam hiện nay? 26. Anh (chị) hãy mô tả các bước tạo lập kế hoạch an ninh cho một công ty kinh doanh trực tuyến? Phân tích mối quan hệ cân bằng giữa nhu cầu an ninh và tính hiệu quả chi phí, sự thân thiện và tính tiện lợi? 27. Anh (chị) hãy phân biệt mô hình an ninh dựa trên giao thông với mô hình an ninh dựa trên người sử dụng? Theo Anh (chị), một công ty kinh doanh trực tuyến có nên sử dụng kết hợp hai mô hình nói trên hay không? Tại sao? 28. Anh (chị) hãy mô tả lý do các công ty kinh doanh trực tuyến quan tâm tới an ninh mạng? Các yêu cầu về bảo vệ các thông tin bí mật (nhạy cảm) của công ty kinh doanh trực tuyến? Các rủi ro thường gặp liên quan đến tính bí mật của thông tin? 29. Anh (chị) hãy mô tả lý do các công ty kinh doanh trực tuyến quan tâm tới an ninh mạng? Các yêu cầu về bảo vệ tính thống nhất của công ty? Các rủi ro thường gặp liên quan đến tính thống nhất của công ty? 30. Anh (chị) hãy cho biết thế nào là thiết lập hệ thống an ninh dựa trên luồng giao thông? Mô tả các vành đai an ninh mạng? Sự cần thiết của việc sử dụng bức tường lửa (Fire-Wall)? 31. Anh (chị) hãy mô tả các yếu tố cơ bản trong lược đồ bảo mật thanh toán điện tử? Trình bày những mục tiêu của an ninh thanh toán đối với một công ty kinh doanh trực tuyến? 32. Phân tích lợi thế và bất lợi thế của việc sử dụng mã khóa bí mật (khóa đối xứng) và việc sử dụng mã khóa công cộng (khóa bất đối xứng)? Anh (chị) có ý kiến gì về việc kết hợp hai kỹ thuật mã hóa nói trên trong cung cấp một dịch vụ thanh toán an toàn? 33. Phân biệt mã khóa bí mật và mã khóa công cộng? Giải thích quá trình tạo, sử dụng và ý nghĩa của chữ ký số? 34. Trình bày khái niệm, sự cần thiết của chứng thực trong kinh doanh trực tuyến nói chung và thanh toán điện tử nói riêng? Liên hệ với tình hình thực tế ở Việt Nam hiện nay? 35. Cơ quan chứng thực là gì? Mô tả các cấp cơ quan chứng thực thường gặp trong điều kiện sử dụng thẻ tín dụng? Liên hệ với thực tế thanh toán của một nhãn hiệu thẻ thanh toán tại Việt Nam? 36. Anh (chị) hãy trình bày giao thức giao dịch điện tử bảo mật SET (Secure Electronic Transaction Protocol)? 37. Anh (chị) hãy trình bày giao thức SSL (Secure Socket Layer)? 38. Mô tả sự cần thiết của việc lựa chọn cổng thanh toán trong kinh doanh và thanh toán trực tuyến? Lý giải tại sao khi lựa chọn cổng thanh toán, vấn đề an ninh cần được quan tâm hàng đầu? Ebook.VCU 2 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Đề cương ôn tập 39. Thế nào là cổng thanh toán? Một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến khi lựa chọn cổng thanh toán có thể cân nhắc những loại hình dịch vụ gia tăng nào? 40. Anh (chị) hãy mô tả mô hình đơn giản về xử lý qua cổng thanh toán? Các bước thanh toán bằng thẻ thanh toán qua cổng thanh toán? 41. Ý nghĩa của việc lựa chọn cách thức xử lý thanh toán trực tuyến? Phân biệt phương pháp sử dụng tài khoản thương mại thực với việc sử dụng người xử lý bên thứ ba? Trong những trường hợp nào, một công ty kinh doanh trực tuyến nên cân nhắc sử dụng người xử lý bên thứ ba? 42. Với tư cách một công ty kinh doanh trực tuyến, khi nào nên cân nhắc tới việc sử dụng người xử lý bên thứ ba trong triển khai thanh toán trực tuyến? Trình bày một số điểm cần lưu ý cân nhắc khi sử dụng người xử lý bên thứ ba? 43. Với tư cách một công ty kinh doanh trực tuyến, khi nào nên cân nhắc tới việc sử dụng một tài khoản thương mại thực trong triển khai thanh toán trực tuyến? Trình bày một số điểm cần lưu ý cân nhắc khi sử dụng một tài khoản thương mại thực? 44. Trình bày các tiêu chuẩn chấp nhận thanh toán điện tử? Phân biệt tài khoản thương mại không dây (Wireless Merchant Accounts) với tài khoản thương mại đặt hàng theo thư hay điện thoại (Mail and Phone Order Merchant Accounts)? 45. Trình bày phương pháp sử dụng tài khoản thương mại thực trong thanh toán trực tuyến? Phân biệt tài khoản thương mại không dây (Wireless Merchant Accounts) với tài khoản thương mại trực tuyến (Internet Merchant Accounts) 46. Trình bày phương pháp sử dụng tài khoản thương mại thực trong thanh toán trực tuyến? Phân biệt tài khoản thương mại trực tuyến (Internet Merchant Accounts) với tài khoản thương mại đặt hàng theo thư hay điện thoại (Mail and Phone Order Merchant Accounts)? 47. Với tư cách một công ty kinh doanh trực tuyến, khi nào nên cân nhắc tới việc sử dụng một tài khoản thương mại thực trong triển khai thanh toán trực tuyến? Mô tả các loại chi phí thường gặp khi sử dụng tài khoản thương mại thực trong thanh toán trực tuyến? 48. Thế nào là khoản trả lại trong kinh doanh trực tuyến? Tại sao các công ty kinh doanh trực tuyến lại quan tâm tới khoản trả lại? Mô tả quá trình xử lý một khoản trả lại? 49. Tại sao khi triển khai kinh doanh trực tuyến, các công ty lại quan tâm tới rủi ro phát sinh khoản trả lại? Hãy trình bày các biện pháp hạn chế việc phát sinh các khoản trả lại? 50. Mô tả rủi ro lừa đảo trực tuyến bằng thẻ thanh toán? Gợi ý các giải pháp đối phó với vấn đề này cho các công ty kinh doanh trực tuyến? Ebook.VCU 3 . Ebook. VCU – www.ebookvcu.com Đề cương ôn tập Câu hỏi lý thuyết Thanh toán trong TMĐT 1. Anh (chị) hãy trình bày khái. Ebook. VCU 2 Ebook. VCU – www.ebookvcu.com Đề cương ôn tập 39. Thế nào là cổng thanh toán? Một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến khi lựa chọn cổng thanh toán có