LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý sử dụng đất đai Thành phố Đồng Hới tỉnh Quảng Bình" đề tài nghiên cứu riêng thân Tôi xin cam đoan rằng: số liệu kết nghiên cứu luận văn thu thập từ đơn vị nghiên cứu chưa sử dụng để bảo vệ học vị Các thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cám ơn đầy đủ Tác giả luận văn Hồng Ngọc Hoa i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt khóa học Trường Đại học Kinh tế Huế Đặc biệt xin chân thành cám ơn TS Trần Thị Bích Ngọc , người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để hoàn thành luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế Huế, phòng Đào tạo sau đại học, Khoa, Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cám ơn ban lãnh đạo Ủy Ban Nhân Dân thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình đại diện doanh nghiệp, người dân địa bàn nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thông tin cần thiết để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè người thân nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Tác giả Hồng Ngọc Hoa ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: HỒNG NGỌC HOA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2014 - 2016 Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ SỬ DỤNG ĐẤT ĐAI TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI TỈNH QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Quá trình công nghiệp hoá, đại hoá đặt yêu cầu to lớn công tác quản lý Nhà nước mặt đời sống kinh tế -xã hội (KT-XH), quản lý nhà nước (QLNN) sử dụng đất nội dung quan trọng nghiên cứu quan hệ xã hội phát sinh trình sống sinh hoạt tổ chức, hộ gia đình, cá nhân Để đánh giá công tác quản lý nhà nước sử dụng đất trình phát triển kinh - xã hội đô thị hóa thành phố Đồng Hới giai đoạn từ 2012 đến 2014 cần nghiên cứu thực trạng để thấy kết đạt được, mặt tồn công tác quản lý nhà nước đất đai thành phố, từ đưa biện pháp khắc phục phù hợp nhằm khai thác sử dụng nguồn lực đất đai có hiệu Với ý nghĩa đó, mạnh dạn tiến hành nghiên cứu đề tài nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý sử dụng đất đai Thành phố Đồng Hới tỉnh Quảng Bình Phương pháp nghiên cứu 2.1 Các phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài Phương pháp vật biện chứng; Phương pháp thu thập số liệu; Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu; Phương pháp phân tích 2.2 Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Luận văn góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến quản lý nhà nước sử dụng đất đai địa phương Đồng Thời luận văn phân tích đánh giá cán quản lý người thuê đất thực trạng công tác quản lý nhà nước sử dụng đất thành phố Đồng Hới, Quảng Bình Từ đó, luận văn đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý nhà nước sử dụng đất đai Đồng Hới thời gian tới iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii .viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐẤT ĐAI VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ SỬ DỤNG ĐẤT ĐAI 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẤT ĐAI VÀ QUẢN LÝ SỬ DỤNG ĐẤT ĐAI TRONG NỀN KINH TẾ 1.1.1 Lý luận quản lý nhà nước sử dụng đất 1.1.1.1 Khái niệm quản lý nhà nước sử dụng đất .8 1.1.1.2 Vai trò quản lý nhà nước sử dụng đất 10 1.1.1.3 Nguyên tắc quản lý nhà nước sử dụng đất 11 1.1.2 Nội dung quản lý nhà nước đất đai 12 1.1.3 Quản lý nhà nước sử dụng đất .17 1.1.3.1 Quá trình hình thành nội dung quản lý nhà nước sử dụng đất 17 1.1.3.2 Quy định sử dụng đất 18 iv 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản lý sử dụng đất 24 1.1.4.1 Điều kiện tự nhiên tình hình phát triển kinh tế 24 1.1.4.2 Tình hình sử dụng đất 24 1.1.4.3 Đội ngũ cán quản lý đất đai 24 1.1.4.4 Các công cụ quản lý NN đất đai 24 1.1.5 Mô hình nghiên cứu giả thiết nghiên cứu công tác quản lý sử dụng đất địa bàn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình 25 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 28 1.2.1 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác quản lý sử dụng đất số thành phố khác 28 1.2.1.1 Kinh nghiệm từ Thành phố Hà Tĩnh .28 1.2.1.2 Kinh nghiệm từ thành phố Đà Nẵng .29 1.2.2 Bài học kinh nghiệm quản lý nhà nước sử dụng đất thành phố Đồng Hới, Quảng Bình 30 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ SỬ DỤNG ĐẤT ĐAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI 31 2.1 TỔNG QUAN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 31 2.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội thành phố Đồng Hới 31 2.1.1.1 Điều kiện tự nhiên, tài nguyên thiên nhiên .31 2.1.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 35 2.1.2 Thực trạng sử dụng đất biến động đất đai thành phố Đồng Hới 45 2.1.2.1 Thực trạng sử dụng đất 45 2.1.2.2 Biến động đất đai giai đoạn 2012 - 2014 48 2.1.3 Thực trạng công tác quản lý Nhà Nước sử dụng đất Thành Phố Đồng Hới tỉnh Quảng Bình 51 2.1.3.1 Quản lý việc giao đất 53 2.1.3.2.Quản lý việc cho thuê đất 58 2.2 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ SỬ DỤNG ĐẤT ĐAI TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI TỈNH QUẢNG BÌNH .63 v 2.2.1 Thống kê mô tả thông tin mẫu nghiên cứu 63 2.2.1.1 Đặc điểm mẫu điều tra 63 2.2.1.2 Đặc điểm mẫu cán tham gia công tác quản lý sử dụng đất 65 2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) 67 2.2.2.1 Rút trích nhân tố yếu tố đánh giá đối tượng thuê đất công tác quản lý sử dụng đất đai thành phố Đồng Hới tỉnh Quảng Bình .67 2.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc đánh giá chung công tác quản lý sử dụng đất .69 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 70 2.2.4 Phân tích đánh giá doanh nghiệp người dân thực trạng công tác quản lý sử dụng đất 71 2.2.4.1 Đánh giá doanh nghiệp người dân nhóm yếu tố quy trình thủ tục thuê đất 71 2.2.4.2 Đánh giá doanh nghiệp người dân yếu tố công tác bàn giao đất cho thuê 73 2.2.4.3 Đánh giá doanh nghiệp người dân yếu tố sách khuyến khích ưu đãi 74 2.2.4.4 Đánh giá doanh nghiệp người dân yếu tố công tác quản lý sử dụng đất 75 2.2.4.5 Đánh giá doanh nghiệp người dân nhóm nhân tố yếu tố công tác giải phản hồi khiếu nại 76 2.2.5 Phân tích khác biệt đánh giá doanh nghiệp, người dân đánh giá cán tham gia công tác quản lý sử dụng đất 77 2.2.5.1 Kiểm định khác biệt đánh giá yếu tố công tác quản lý sử dụng đất 77 2.2.5.2 Kiểm định khác biệt đánh giá yếu tố công tác giải phản hồi khiếu nại 79 2.2.6 Hồi quy tương quan 80 2.2.6.1 Phân tích tương quan .80 2.2.6.2 Hồi quy đa biến 81 vi 2.2.6.3 Kết phân tích hồi quy đa biến đánh giá mức độ quan trọng nhân tố 83 85 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ ĐẤT ĐAI Ở THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI TỈNH QUẢNG BÌNH .86 3.1 Giải pháp hoàn thiện quy trình thủ tục cho thuê đất .86 3.2 Giải pháp nâng cao công tác bàn giao đất cho thuê .87 3.3 Giải pháp phát triển sách khuyến khích, ưu đãi 89 3.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý sử dụng đất 90 3.5 Giải pháp cải thiện công tác giải phản hồi, khiếu nại 91 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 KẾT LUẬN .93 KIẾN NGHỊ 94 2.1 Kiến nghị với Chính phủ, Nhà nước Bộ, ngành có liên quan 94 - Đầu tư sở vật chất, ứng dụng khoa học công nghệ nhằm chuẩn hóa hệ thống quản lý nhà nước đất đai từ trung ương xuống địa phương Bộ phận giải thủ tục hành phải phận đầu tư chuẩn hóa .95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .96 PHỤ LỤC 97 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp UBND Ủy Ban Nhân Dân HDND Hội Đồng Nhân Dân viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Một số đặc trưng khí hậu thành phố Đồng Hới 33 Bảng 2.2 Dân số diện tích đơn vị hành địa bàn .35 Bảng 2.3 Dân số lao động .36 Bảng 2.4 Tốc độ tăng trưởng kinh tế thành phố thời kỳ 2001 - 2014 40 Bảng 2.5 Biến động đất nông nghiệp từ năm 2012 – 2014 49 Bảng 2.6 Biến động đất phi nông nghiệp từ năm 2012 – 2014 50 Bảng 2.7 Biến động đất chưa sử dụng từ năm 2012 - 2014 51 Bảng 2.8: Kết giao đất theo đối tượng sử dụng Thành Phố Đồng Hới giai đoạn 2012-2014 .53 Bảng 2.9: Kết công tác giao đất theo mục đích sử dụng thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012-2014 .54 Bảng 2.10 Kết giao đất làm nhà từ năm 2012 - 2014 .54 Bảng 2.11: Kết giao đất theo đơn vị hành năm 2014 56 Bảng 2.12: Kết cho giao đất theo thời gian thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012 – 2014 56 Bảng 2.13: Kết giao đất so với nhu cầu xin giao Thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012 – 2014 57 Bảng 2.14: Kết cho thuê đất theo đối tượng sử dụng Thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012-2014 .58 Bảng 2.15: Kết cho thuê đất theo mục đích sử dụng Thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012-2014 .59 Bảng 2.16: Kết đánh giá công tác cho thuê đất theo đơn vị hành thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012-2104 .61 Bảng 2.17: Kết cho thuê đất theo thời gian thành phố Đồng Hới giai đoạn 2012 - 2014 .61 Bảng 2.18: Kết cho thuê đất so với nhu cầu xin thuê đất Thành Phố Đồng Hới giai đoạn 2012 – 2014 62 ix Bảng 2.19 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 67 Bảng 2.20 Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 70 Bảng 2.21 Hệ số Cronbach Alpha nhóm biến quan sát 70 Bảng 2.22 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá Quy trình thủ tục thuê đất 72 Bảng 2.23 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá Công tác bàn giao đất cho thuê 73 Bảng 2.24 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá Chính sách khuyến khích, ưu đãi .74 Bảng 2.25 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá Công tác quản lý sử dụng đất 75 Bảng 2.26 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá Công tác giải khiếu nại, phản hồi 77 Bảng 2.27 Kết kiểm định Independent sample t-test khác biệt đánh giá Công tác quản lý sử dụng đất .78 Bảng 2.28 Kết kiểm định Independent sample t-test khác biệt đánh giá Công tác giải phản hồi, khiếu nại 79 Bảng 2.29: Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan 81 biến phụ thuộcvà biến độc lập 81 Bảng 2.30: Tóm tắt mô hình 82 Bảng 2.31: Kiểm định độ phù hợp mô hình 83 Bảng 2.32: Kết phân tích hồi quy đa biến .83 x Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 2.7 BG: cong tac giai phong mat bang cho thue thuc hien tot 2.8 BG: thoi gian giao dat nhanh chong 2.9 BG: dat co dia diem dung yeu cau hop dong 2.10 BG: khong co phat sinh cac tranh chat 11.3303 7.094 703 860 11.3028 7.287 713 858 10.5596 6.638 733 852 10.5413 6.714 727 854 Nhóm CSUD Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 856 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 2.11 CSUD: gia thue phu hop 2.12 CSUD: gia thue linh hoat theo tung doi tuong 11.3578 8.380 804 840 11.2661 8.179 787 844 111 2.13 CSUD: co nhieu chinh sach dau tu 2.14 CSUD: nhieu chinh sach uu dai voi tuong nhom 11.2202 8.247 767 850 11.3486 8.137 815 836 Nhóm QL Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 878 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 2.15 QL: co che minh mach cong bang 2.16 QL: muc dich thue ro rang day du 2.17 QL: uy ban giam sat qua trinh su dung cua nguoi thue 2.18 QL: uy ban nhac nho truong hop sai muc dich 2.19 QL: uy ban hien phap hieu qua cac truong hop vi pham 2.20 QL:he thong van ban phap luat su dung dat la day du 19.3028 22.750 708 875 18.9083 22.510 752 871 18.9174 22.095 738 872 18.9174 22.576 749 871 18.9083 22.269 751 871 19.6330 24.216 662 880 Nhóm GQPH 112 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 855 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 2.21 GQPH: uy ban tiep xuc lang nghe y kien kho khan 2.22 GQPH: uy ban giai quyet kip thoi cac kho khan 2.23 GQPH: cach thuc giai quyet cua uy ban la thoa dang 2.24 GQPH: uy ban thuong xuyen cai cach thu tuc 9.8991 7.388 796 839 9.8991 7.536 771 846 9.8624 7.175 789 841 9.8624 7.120 803 836 113 2.2.4 Kiểm định One sample t-test đánh giá doanh nghiệp người dân thực trạng công tác quản lý sử dụng đất One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 2.1 QTTT: duoc niem yet minh bach ro rang 2.2 QTTT: dien nhanh chong 2.3 QTTT: thu tuc thue dat don gian 2.4 QTTT: chat che han che hanh vi sai trai 2.5 QTTT: chung tu co noi dung day du ro rang 2.6 QTTT:dia diem lam thu tuc thuan tien 2.7 BG: cong tac giai phong mat bang cho thue thuc hien tot 2.8 BG: thoi gian giao dat nhanh chong 2.9 BG: dat co dia diem dung yeu cau hop dong 2.10 BG: khong co phat sinh cac tranh chat 2.11 CSUD: gia thue phu hop 2.12 CSUD: gia thue linh hoat theo tung doi tuong 2.13 CSUD: co nhieu chinh sach dau tu Std Error Mean 72 4.0139 91148 10742 72 3.2222 95272 11228 72 3.0139 94187 11100 72 3.2083 99205 11691 72 3.5000 96415 11363 72 3.8056 94405 11126 72 3.2083 87109 10266 72 3.2083 78610 09264 72 4.0278 94901 11184 72 4.0556 93280 10993 72 3.7222 96739 11401 72 3.7917 1.00614 11858 72 3.8056 1.01591 11973 114 2.14 CSUD: nhieu chinh sach uu dai voi tuong nhom 2.15 QL: co che minh mach cong bang 2.16 QL: muc dich thue ro rang day du 2.17 QL: uy ban giam sat qua trinh su dung cua nguoi thue 2.18 QL: uy ban nhac nho truong hop sai muc dich 2.19 QL: uy ban hien phap hieu qua cac truong hop vi pham 2.20 QL:he thong van ban phap luat su dung dat la day du 2.21 GQPH: uy ban tiep xuc lang nghe y kien kho khan 2.22 GQPH: uy ban giai quyet kip thoi cac kho khan 2.23 GQPH: cach thuc giai quyet cua uy ban la thoa dang 2.24 GQPH: uy ban thuong xuyen cai cach thu tuc 72 3.7083 99912 11775 72 3.5139 99283 11701 72 4.0139 97132 11447 72 4.0000 1.03461 12193 72 4.0000 96415 11363 72 4.0139 1.01389 11949 72 3.2222 84290 09934 72 3.2083 87109 10266 72 3.2083 87109 10266 72 3.2083 90285 10640 72 3.2083 87109 10266 115 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Differen Interval of the ce Difference Lower Upper 2.1 QTTT: duoc niem yet minh bach ro rang 2.2 QTTT: dien nhanh chong 2.3 QTTT: thu tuc thue dat don gian 2.4 QTTT: chat che han che hanh vi sai trai 2.5 QTTT: chung tu co noi dung day du ro rang 2.6 QTTT:dia diem lam thu tuc thuan tien 2.7 BG: cong tac giai phong mat bang cho thue thuc hien tot 2.8 BG: thoi gian giao dat nhanh chong 2.9 BG: dat co dia diem dung yeu cau hop dong 2.10 BG: khong co phat sinh cac tranh chat 2.11 CSUD: gia thue phu hop 2.12 CSUD: gia thue linh hoat theo tung doi tuong 2.13 CSUD: co nhieu chinh sach dau tu 2.14 CSUD: nhieu chinh sach uu dai voi tuong nhom 2.15 QL: co che minh mach cong bang 129 71 897 01389 -.2003 2281 -6.927 71 000 -.77778 -1.0017 -.5539 -8.884 71 000 -.98611 -1.2074 -.7648 -6.771 71 000 -.79167 -1.0248 -.5585 -4.400 71 000 -.50000 -.7266 -.2734 -1.748 71 085 -.19444 -.4163 0274 -7.712 71 000 -.79167 -.9964 -.5870 -8.545 71 000 -.79167 -.9764 -.6069 248 71 805 02778 -.1952 2508 505 71 615 05556 -.1636 2748 -2.436 71 017 -.27778 -.5051 -.0505 -1.757 71 083 -.20833 -.4448 0281 -1.624 71 109 -.19444 -.4332 0443 -2.477 71 016 -.29167 -.5264 -.0569 -4.155 71 000 -.48611 -.7194 -.2528 116 2.16 QL: muc dich thue ro rang day du 2.17 QL: uy ban giam sat qua trinh su dung cua nguoi thue 2.18 QL: uy ban nhac nho truong hop sai muc dich 2.19 QL: uy ban hien phap hieu qua cac truong hop vi pham 2.20 QL:he thong van ban phap luat su dung dat la day du 2.21 GQPH: uy ban tiep xuc lang nghe y kien kho khan 2.22 GQPH: uy ban giai quyet kip thoi cac kho khan 2.23 GQPH: cach thuc giai quyet cua uy ban la thoa dang 2.24 GQPH: uy ban thuong xuyen cai cach thu tuc 121 71 904 01389 -.2144 2421 000 71 1.000 00000 -.2431 2431 000 71 1.000 00000 -.2266 2266 116 71 908 01389 -.2244 2521 -7.830 71 000 -.77778 -.9759 -.5797 -7.712 71 000 -.79167 -.9964 -.5870 -7.712 71 000 -.79167 -.9964 -.5870 -7.440 71 000 -.79167 -1.0038 -.5795 -7.712 71 000 -.79167 -.9964 -.5870 117 2.2.5 Kiểm định Independent sample t-test khác biệt đánh giá doanh nghiệp, người dân đánh giá cán tham gia công tác quản lý sử dụng đất 2.1 QTTT: duoc niem yet minh bach ro rang 2.2 QTTT: dien nhanh chong 2.3 QTTT: thu tuc thue dat don gian 2.4 QTTT: chat che han che hanh vi sai trai 2.5 QTTT: chung tu co noi dung day du ro rang 2.6 QTTT:dia diem lam thu tuc thuan tien 2.7 BG: cong tac giai phong mat bang cho 2.8 BG: thoi gian giao dat nhanh chong 2.9 BG: dat co dia diem dung yeu cau hop 2.10 BG: khong co phat sinh cac tranh chat 2.11 CSUD: gia thue phu hop Group Statistics Nhom doi tuong N mau doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 doanh nghiep, 72 nguoi dan can bo 37 118 Mean Std Deviation Std Error Mean 4.0139 91148 10742 3.8108 1.02301 16818 3.2222 95272 11228 3.2162 1.03105 16950 3.0139 94187 11100 3.1081 96563 15875 3.2083 99205 11691 3.5135 1.09599 18018 3.5000 96415 11363 3.5135 1.12105 18430 3.8056 94405 11126 3.9189 95389 15682 3.2083 87109 10266 3.3243 94440 15526 3.2083 78610 09264 3.4054 95625 15721 4.0278 94901 11184 4.0000 1.00000 16440 4.0556 93280 10993 4.0000 1.00000 16440 3.7222 96739 11401 3.6757 1.00150 16465 2.12 CSUD: gia thue linh hoat theo tung doi 2.13 CSUD: co nhieu chinh sach dau tu 2.14 CSUD: nhieu chinh sach uu dai voi tuong 2.15 QL: co che minh mach cong bang 2.16 QL: muc dich thue ro rang day du 2.17 QL: uy ban giam sat qua trinh su dung cua 2.18 QL: uy ban nhac nho truong hop sai muc 2.19 QL: uy ban hien phap hieu qua cac truong 2.20 QL:he thong van ban phap luat su dung 2.21 GQPH: uy ban tiep xuc lang nghe y kien 2.22 GQPH: uy ban giai quyet kip thoi cac kho 2.23 GQPH: cach thuc giai quyet cua uy ban la 2.24 GQPH: uy ban thuong xuyen cai cach thu tuc doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo doanh nghiep, nguoi dan can bo 119 72 3.7917 1.00614 11858 37 3.8108 1.07595 17688 72 3.8056 1.01591 11973 37 3.9189 1.06402 17492 72 3.7083 99912 11775 37 3.7297 1.04479 17176 72 3.5139 99283 11701 37 3.8108 1.04981 17259 72 4.0139 97132 11447 37 4.0000 1.08012 17757 72 4.0000 1.03461 12193 37 4.0000 1.13039 18583 72 4.0000 96415 11363 37 4.0000 1.08012 17757 72 4.0139 1.01389 11949 37 4.0000 1.08012 17757 72 3.2222 84290 09934 37 3.4054 98487 16191 72 3.2083 87109 10266 37 3.4054 1.03975 17093 72 3.2083 87109 10266 37 3.4054 1.01268 16648 72 3.2083 90285 10640 37 3.5135 1.09599 18018 72 3.2083 87109 10266 37 3.5135 1.14556 18833 Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Upper 2.1 QTTT: duoc Equal variances niem yet minh bach assumed ro rang Equal variances not assumed 2.2 QTTT: dien Equal variances nhanh chong assumed Equal variances not assumed 2.3 QTTT: thu tuc Equal variances thue dat don gian assumed Equal variances not assumed 2.4 QTTT: chat che Equal variances han che hanh vi sai assumed Equal variances not assumed 1.366 245 1.056 061 805 107 293 20308 19226 -.17805 58420 1.018 65.810 313 20308 19956 -.19538 60153 107 976 00601 19818 -.38687 39888 030 67.895 977 00601 20332 -.39972 41173 107 625 -.09422 19215 -.47513 28669 -.486 71.180 628 -.09422 19371 -.48044 29200 145 -.30518 20798 -.71748 10711 160 -.30518 21479 -.73393 12357 030 144 705 -.490 334 564 107 1.467 66.701 1.421 120 2.5 QTTT: chung tu co noi dung day 2.6 QTTT:dia diem lam thu tuc thuan 2.7 BG: cong tac giai phong mat 2.8 BG: thoi gian giao dat nhanh 2.9 BG: dat co dia diem dung yeu cau 2.10 BG: khong co phat sinh cac tranh 2.11 CSUD: gia thue phu hop Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.482 226 -.066 107 948 -.01351 20625 -.42238 39535 -.062 63.889 950 -.01351 21651 -.44606 41903 107 555 -.11336 19163 -.49325 26652 -.590 72.099 557 -.11336 19228 -.49665 26992 107 524 -.11599 18133 -.47545 24347 -.623 67.790 535 -.11599 18613 -.48743 25545 253 -.19707 17136 -.53678 14264 284 -.19707 18247 -.56188 16774 107 887 02778 19549 -.35977 41532 140 69.487 889 02778 19884 -.36884 42439 287 107 774 05556 19336 -.32776 43888 281 68.452 780 05556 19777 -.33904 45015 235 107 815 04655 19803 -.34602 43911 232 70.572 817 04655 20026 -.35281 44590 102 750 -.592 492 484 -.640 3.111 081 028 867 170 681 348 556 107 1.150 61.580 1.080 142 121 2.12 CSUD: gia thue linh hoat theo Equal variances assumed Equal variances not assumed 2.13 CSUD: co Equal variances nhieu chinh sach assumed Equal variances not assumed 2.14 CSUD: nhieu Equal variances chinh sach uu dai assumed Equal variances not assumed 2.15 QL: co che Equal variances minh mach cong assumed Equal variances not assumed 2.16 QL: muc dich Equal variances thue ro rang day du assumed Equal variances not assumed 2.17 QL: uy ban Equal variances giam sat qua trinh assumed Equal variances not assumed 2.18 QL: uy ban Equal variances nhac nho truong assumed Equal variances not assumed 1.160 284 -.092 107 927 -.01914 20838 -.43223 39394 -.090 68.601 929 -.01914 21295 -.44401 40573 107 588 -.11336 20882 -.52732 30060 -.535 69.857 594 -.11336 21197 -.53615 30942 107 917 -.02140 20525 -.42829 38549 -.103 69.953 918 -.02140 20825 -.43674 39394 150 -.29692 20478 -.70287 10903 159 -.29692 20851 -.71286 11902 107 946 01389 20415 -.39081 41858 066 66.330 948 01389 21127 -.40789 43566 107 1.000 00000 21599 -.42818 42818 000 67.340 1.000 00000 22226 -.44360 44360 000 107 1.000 00000 20322 -.40286 40286 000 65.913 1.000 00000 21081 -.42091 42091 300 585 -.543 416 520 -.104 504 479 003 955 002 965 056 813 107 1.450 69.277 1.424 068 000 122 2.19 QL: uy ban Equal variances hien phap hieu qua assumed Equal variances not assumed 2.20 QL:he thong Equal variances van ban phap luat assumed Equal variances not assumed 2.21 GQPH: uy ban Equal variances tiep xuc lang nghe assumed Equal variances not assumed 2.22 GQPH: uy ban Equal variances giai quyet kip thoi assumed Equal variances not assumed 2.23 GQPH: cach Equal variances thuc giai quyet cua assumed Equal variances not assumed 2.24 GQPH: uy ban Equal variances thuong xuyen cai assumed cach thu tuc Equal variances not assumed 052 820 2.128 148 3.011 086 066 107 947 01389 20969 -.40180 42957 065 68.827 948 01389 21403 -.41311 44089 107 313 -.18318 18067 -.54134 17498 -.964 63.631 339 -.18318 18996 -.56271 19634 1.046 107 298 -.19707 18837 -.57050 17635 -.988 62.529 327 -.19707 19939 -.59558 20144 293 -.19707 18633 -.56645 17231 317 -.19707 19559 -.58782 19368 124 -.30518 19664 -.69499 08463 150 -.30518 20925 -.72351 11315 124 -.30518 19664 -.69499 08463 160 -.30518 21449 -.73454 12418 1.014 107 1.058 63.898 1.008 4.475 037 107 1.552 61.683 1.458 7.526 007 107 1.552 57.977 1.423 2.458 120 123 2.2.6 Hồi quy tương quan (QTT1 + QTT2 + QTT3 + QTT4 + QTT5 + QTT6) / (BG1 + BG2 + BG3 + BG4) / (CSUD1 + CSUD2 + CSUD3 + CSUD4) / (QL1 + QL2 + QL3 + QL4 + QL5 + QL6) / (GQPH1 + GQPH2 + GQPH3 + GQPH4 + GQPH5 + GQPH6) / (DGC1 + DGC2) / 2.2.6.1 Phân tích tương quan Correlations QTTT BG CSUD Pearson 433** 626** QTTT Correlation Sig (2-tailed) 000 000 N 108 108 108 Pearson 433** 498** BG Correlation Sig (2-tailed) 000 000 N 108 109 109 Pearson 626** 498** CSU Correlation D Sig (2-tailed) 000 000 N 108 109 109 Pearson 512** 521** 551** QL Correlation Sig (2-tailed) 000 000 000 N 108 109 109 Pearson 558** 383** 505** GQP Correlation H Sig (2-tailed) 000 000 000 N 108 109 109 Pearson 552** 425** 693** DGC Correlation Sig (2-tailed) 000 000 000 N 109 109 109 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 124 QL GQPH DGC 512** 558** 552** 000 108 000 108 000 108 521** 383** 425** 000 109 000 109 000 109 551** 505** 693** 000 109 000 109 000 109 406** 677** 109 000 109 000 109 406** 576** 000 109 109 000 109 677** 576** 000 109 000 109 109 2.2.6.2 Kết hồi quy tương quan Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 806 650 632 60848 a Predictors: (Constant), GQPH, BG, QL, QTT, CSUD b Dependent Variable: DGC ANOVAa df Model DurbinWatson 1.982 Sum of Mean Squares Square Regression 70.672 14.134 Residual 38.136 103 370 Total 108.807 108 a Dependent Variable: DGC b Predictors: (Constant), GQPH, BG, QL, QTT, CSUD Model Coefficientsa Unstandardized Standardized t Sig Coefficients Coefficients B Std Error 015 308 (Constant) QTT 165 092 BG 141 083 CSUD 403 088 QL 427 080 GQPH 279 082 a Dependent Variable: DGC Beta 142 127 382 405 248 125 049 3.055 2.960 4.603 5.322 3.400 961 015 022 000 000 001 F 38.175 Sig .000b 95.0% Collinearity Confidence Statistics Interval for B Lower Upper Tolerance VIF Bound Bound 625 595 188 178 512 1.951 245 085 651 1.535 230 577 495 2.021 268 586 589 1.699 116 441 639 1.565