ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TỐNG THỊ THU HƢƠNG NHU CẦU SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TỐNG THỊ THU HƢƠNG NHU CẦU SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT Chuyên ngành Tâm lý học Mã số: 60 31 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trần Thu Hƣơng Hà Nội - 2014 LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian học tập nghiên cứu, hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên trường Đại học FPT” Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu kết trình làm việc Những nội dung tham khảo đƣợc trích dẫn nguồn gốc tài liệu Kết nghiên cứu thực tiễn trực tiếp tiến hành khảo sát chƣa đƣợc công bố công trình khoa học Tôi xin chịu trách nhiệm nội dung đề tài Tác giả LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ với đề tài “Nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên trường Đại học FPT” đƣợc hoàn thành với nỗ lực thân tác giả quan tâm, giúp đỡ từ nhiều phía Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo hƣớng dẫn, PGS.TS Trần Thu Hƣơng nhiệt tình dẫn, giúp đỡ động viên trình thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Viện Quản trị Kinh doanh – Trƣờng Đại học FPT, Phòng trị công tác sinh viên, thầy cô giáo, em sinh viên trƣờng Đại học FPT hợp tác giúp đỡ hoàn thành luận văn Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến phản hồi góp ý Tác giả Tống Thị Thu Hƣơng MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu vấn đề Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các nghiên cứu giới nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các nghiên cứu nước nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.2 Các nghiên cứu mạng xã hội Error! Bookmark not defined 1.2.1 Nghiên cứu nước Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nghiên cứu nước Error! Bookmark not defined 1.3 Một số vấn đề lý luận nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên Error! Bookmark not defined 1.3.1 Khái niệm nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.3.2 Khái niệm mạng xã hội Error! Bookmark not defined 1.3.3 Khái niệm sinh viên Error! Bookmark not defined 1.3.4 Khái niệm nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên:Error! Bookmark not defined Chƣơng TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 NGHIÊN CỨU LÝ LUẬN Error! Bookmark not defined 2.1.1 Mục đích nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Nội dung nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp nghiên cứu lý luận Error! Bookmark not defined 2.2 NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN Error! Bookmark not defined 2.2.1 Vài nét địa bàn nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Vài nét khách thể nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT Error! Bookmark not defined 3.1 Thực trạng sử dụng mạng xã hội sinh viên Đại học FPTError! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng mức độ nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên ĐH FPT Error! Bookmark not defined 3.2.1 Thực trạng mức độ nhu cầu sử dụng mạng xã hội đáp ứng nhu cầu học tập sinh viên ĐH FPT Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng mức độ nhu cầu sử dụng mạng xã hội đáp ứng nhu cầu giải trí sinh viên ĐH FPT Error! Bookmark not defined 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh trƣờng ĐH FPT Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những lợi ích bất cập sử dụng mạng xã hội sinh viên Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thực trạng sử dụng mạng xã hội sinh viên Đại học FPT Error! Bookmark not defined Bảng 3.2 Thực trạng sử dụng mạng xã hội sinh viên theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.3 Lý sinh viên biết đến mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 3.4 Thời gian sử dụng mạng xã hội sinh viên FPT Error! Bookmark not defined Bảng 3.5 Thời gian tham gia vào mạng xã hội sinh viên FPT Error! Bookmark not defined Bảng 3.6 Phƣơng tiện sinh viên sử dụng tham gia mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 3.7 Địa điểm truy cập mạng xã hội sinh viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.8 Mức độ sử dụng mạng xã hội để đáp ứng nhu cầu học tập Error! Bookmark not defined sinh viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.9 Mức độ sử dụng mạng xã hội đáp ứng nhu cầu học tập sinh viên theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.10 Thực trạng mức độ sử dụng mạng xã hội đáp ứng nhu cầu giải trí sinh viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.11 Thực trạng mức độ sử dụng MXH đáp ứng nhu cầu giải trí sinh viên theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.12 Mức độ nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên FPT Error! Bookmark not defined Bảng 3.13 Lý sinh viên sử dụng mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 3.14 Nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên FPT theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.15 Nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên FPT theo quê quán Error! Bookmark not defined Bảng 3.16 Lợi ích sử dụng mạng xã hội sinh viên FPT Error! Bookmark not defined Bảng 3.17 Bất cập sử dụng mạng xã hội sinh viên FPT Error! Bookmark not defined Bảng 3.18 Cảm xúc sinh viên tham gia mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 3.19 Khó khăn sinh viên thƣờng gặp sử dụng mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 3.20 Cảm xúc sinh viên không đƣợc dùng mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 3.21 Tự đánh giá sinh viên ảnh hƣởng mạng xã hội đến hiệu học tập/làm vệc Error! Bookmark not defined DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Thị trƣờng mạng xã hội Việt Nam DANH MỤC BẢNG VIẾT TẮT ĐH FPT : Đại học FPT ĐHQG : Đại học Quốc gia ĐTB : Điểm trung bình MXH : Mạng xã hội NXB : Nhà xuất TLH : Tâm lý học SV : Sinh viên MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày bối cảnh toàn cầu hóa với phát triển vƣợt bậc khoa học kĩ thuật, nhiều dịch vụ công nghệ truyền thông đời nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao ngƣời Một dịch vụ truyền thông đại chúng hàng đầu Internet đặc biệt mạng xã hội Sự phát triển mạnh mẽ hệ thống mạng Internet mạng xã hội góp phần đƣa Việt Nam tiến nhanh vào đƣờng hội nhập giúp cho ngƣời dân Việt trở thành “Công dân quốc tế” bình đẳng mạng Khi xếp hạng mạng xã hội, theo Google Ad Planner (số liệu tháng 12/2010), tỉ lệ ngƣời dùng mạng xã hội Việt Nam nhƣ sau: Biểu đồ 1: Thị trường mạng xã hội Việt Nam (Trích nguồn Google Ad Plane, 12/2010) Theo biểu đồ này, mạng xã hội Zing Me dẫn đầu với 4.6 triệu ngƣời dùng Yahoo, Facebook, Yume khoảng cách không xa Đƣờng đỏ số phút sử dụng mạng xã hội tháng, tính số lƣợt sử dụng (visit) nhân với số phút lƣợt Theo đó, thấy mạng xã hội hệ Zing Me, Facebook, GoOnline có số phút sử dụng cao ngƣời dùng, bật Zing Me với tỉ phút Facebook với 880 triệu phút mạng xã hội hệ đầu Yahoo, Yume, TamTay có số phút sử dụng tƣơng đối thấp [25] Những số cho thấy nhu cầu sử dụng Internet nhƣ mạng xã hội ngƣời dân Việt Nam cao có xu hƣớng ngày tăng nhanh Bên cạnh phƣơng tiện truyền thông truyền thống vốn đƣợc ngƣời dân ƣa chuộng nhƣ Tivi, Báo, Radio, Internet phƣơng tiện đƣợc quan tâm khu vực đô thị, giới trẻ Việt Nam Hơn tất phƣơng tiện truyền thông đại chúng khác, ngày Internet chứng tỏ sức mạnh tốc độ phát triển nhanh nhƣ chóng ảnh hƣởng lớn lao ngƣời; Trong đó, MXH đã, phần đời sống xã hội phận công chúng Thật vậy, ngƣời ngày sống làm việc môi trƣờng truyền thông đa phƣơng tiện Cùng ăn, ngủ, làm việc, yêu, ghét với truyền thông Trong thời đại đƣợc gọi “Thế giới phẳng”, không phủ nhận lợi ích từ mạng xã hội, đặc biệt giới trẻ Sự xuất MXH với tính năng, với nguồn thông tin phong phú, đa dạng, thật vào đời sống cƣ dân mạng Với chức đa dạng kéo theo gia tăng ngày đông đảo thành viên, Internet khía cạnh làm thay đổi thói quen, tƣ duy, lối sống, văn hóa… phận giới trẻ ngày Giới trẻ với đặc điểm phát triển tâm lý đa dạng có nhu cầu riêng ngƣời tiếp nhận tích cực tiến khoa học kỹ thuật, đồng thời chịu tác động phƣơng tiện nghe nhìn nhiều hai phƣơng diện tích cực tiêu cực Ngoài nhiều tiện ích mà MXH mang lại cho ngƣời dùng, nhƣ thông tin nhanh, khối lƣợng thông tin phong phú đƣợc cập nhật liên tục, có nhiều tiện ích giải trí…chúng ta thấy có khía cạnh quan trọng làm thay đổi mạnh mẽ hình thức giao tiếp cá nhân, nhóm, quốc gia với nhau, khả kết nối Có thể nói, không gian giao tiếp công cộng phi vật thể tạo liên kết dễ dàng, thuận tiện, nhanh ngƣời với thông qua nhiều DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào Lê Hòa An (2013), “Nghiên cứu hành vi sử dụng Facebook ngƣời – thách thức cho tâm lý học đại”, Tạp chí Khoa học ĐHSP Thành phố Hồ Chí Minh A.G Côvaliov (1971), Tâm lý học cá nhân, Tập 1, Nxb Giáo dục, Hà Nội, tr 129 A.N.Leonchiep (1989), Hoạt động - ý thức - nhân cách, tr 221 C.Mac – Ph.Ăngghen (1995), Toàn tập, tập 3, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tr 40 Lê Thị Kim Chi (2005), Nhu cầu, động lực định hướng xã hội, Nxb Khoa học xã hội Đinh Thị Vân Chi (2003), Nhu cầu giải trí Thanh niên, Nxb Chính trị Quốc gia Carlson, Nicholas (2010) – nhóm tác giả báo "At Last – The Full Story Of How Facebook Was Founded" đăng tạp chí Business Insider Vũ Dũng (2005), Từ điển tâm lý học, Nxb Khoa học xã hội F Ănghen- Phép biện chứng tự nhiên, Nxb Sự thật, tr280 10 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia 11 Phạm Minh Hạc (2005), Tuyển tập Tâm lý học, Nxb Chính trị quốc gia, tr 193 12 Phạm Minh Hạc, Lê Đức Phúc (2004), Một số vấn đề nghiên cứu nhân cách, Nxb Chính trị Quốc gia 13 Nguyễn Minh Hòa (2010), Mạng xã hội ảo – đặc điểm khuynh hướng, Viện nghiên cứu phát triển thành phố Hồ Chí Minh 14 Trần Quang Huy (CH1101093, niên khóa 2011 – 2013), Nghiên cứu khoa học “Phương pháp sáng tạo sử dụng mạng xã hội”, – Trƣờng ĐH Công nghệ thông tin, ĐH Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 15 Lê Thanh Hƣơng (1996), “Nhu cầu tiêu dùng cƣ dân đô thị”, Tạp chí Tâm lý học, số 16 Kỉ yếu hội thảo (2010), “Mạng xã hội với lối sống giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” Viện nghiên cứu phát triển thành phố Hồ Chí Minh 17 Phạm Minh Lăng (2000), Freud Phân tâm học, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội, tr 47 18 Phạm Đức Nguyên, Trƣờng Đại học Xây dựng – Khoa Kiến trúc (2007), Khảo sát nhu cầu không gian vui chơi giải trí nhân viên văn phòng Hà Nội, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trƣờng 19 Hoàng Phê (2000), Từ điển tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng, tr.860 20 Vũ Hào Quang (2001), Định hướng giá trị sinh viên – em cán khoa học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Thomas L Freidman (2006), Thế giới phẳng – Tóm lược lịch sử giới kỉ XXI, Nhà xuất Trẻ 22 Nguyễn Qúy Thanh (2011), “Internet –Sinh viên- Lối sống, Nghiên cứu xã hội học phương tiện truyền thông kiểu mới, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Nguyễn Quang Uẩn- chủ biên, (2002), Tâm lý học đại cương, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 24 Nguyễn Khắc Viện (2007), Từ điển tâm lý học, Nxb Văn hóa thông tin, tr.226 Tài liệu Internet: 25 http://ncvinh.blogspot.com/2011/11/thi-truong-mang-xa-hoi-viet-nam2010.html 26 http://www.pcworld.com.vn/mobile/anpham/tm/409/articles/quan-ly/traodoi/2009/05/1194019/may-tim-kiem-tieng-viet-va-mang-xa-hoi/ 27 http://kenh14.vn/2-tek/ban-co-dang-nghien-facebook-khong-nhi20111203072118134.chn 28 http://techcrunch.com 29 http://seo.spacegate.vn/kien-thuc-seo/kien-thuc-khac/ky-2-thoi-cua-truyenthong-cong-dong.html 30 http://4seo.vn/home/chi-tiet/23/loi-ich-cua-mang-xa-hoi 31 http://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-dan-dau-khu-vuc-ve-luong-nguoidung-internet-767501.htm 32 http://chungta.com/Destop.aspx/cntt-/XaLo-ThongTin/Thuc_trang_su dung_InetVN/ 33, http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban? class_id=1&mode=detail&document_id=75219 34 http://cttmmd.wordpress.com/2007/03/30/mang-xa-hoi-la-gi-xa-hoi-web-la-gi 35 http://tiepthionline.vn/mang-xa-hoi/tu-van/mang-xa-hoi-la-gi/ 36 http://hoapk.wordpress.com/2011/08/16/m%E1%BA%A1ng-xah%E1%BB%99i-la-gi/ 37 http://ictnews.vn/internet/xa-hoi/cac-mang-xa-hoi-viet-bay-gio-ra-sao114582.ict 38 http://chuyentrang.tuoitre.vn/Vieclam/Index.aspx?ArticleID=563923&ChannelID=16