Đang tải... (xem toàn văn)
1.2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng kênh phân phối thuốc thú y của Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam trong thời gian qua, từ đó đề xuất các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối trong thời gian tới. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y. Phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y của công ty. Đưa ra một số đề xuất giúp công ty khắc phục những khó khăn và thách thức đồng thời tận dụng tốt điểm mạnh và cơ hội của công ty, qua đó hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y của công ty nhằm nâng cao thương hiệu và mở rộng thị trường tiêu thụ trên khắp cả nước.
PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài Như biết, bước vào kỷ XXI kinh tế giới khơng cịn bị bó hẹp khn khổ cấp quốc gia mà có xu hướng tồn cầu hóa cách rõ rệt, khơng dừng lại việc phát triển kinh tế theo chiều rộng trước mà phát triển theo chiều sâu cách mạnh mẽ Với bùng nổ cách mạng khoa học công nghệ, góp phần tạo lượng sản phẩm dồi với tính giá trị sử dụng cao nhiều so với trước Với nguyên nhân trên, đẩy kinh tế bước vào thời kỳ cạnh tranh, không phạm vi quốc gia mà phạm vi toàn cầu Do đó, để tồn phát triển kinh tế đại địi hỏi doanh nghiệp phải có sách chiến lược phát triển phù hợp sản xuất kinh doanh Đối với kinh tế nước, xu hướng mà doanh nghiệp quan tâm việc phân phối sản phẩm đầu cho mang lại hiệu kinh tế cách cao Hay nói cách khác, tạo khác biệt hóa cách phân phối sản phẩm với việc lấy khách hàng trọng tâm Để làm việc đó, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống kênh phân phối chặt chẽ, linh hoạt thích nghi tốt với điều kiện cạnh tranh khốc liệt thị trường Việc thiết kế hệ thống kênh phân phối khơng đơn giản, xem tốn khó cho nhà kinh doanh Thời gian gần đây, điều kiện thời tiết ngày thất thường sản xuất Nơng nghiệp nước ta có xu hướng giảm dần tỷ trọng ngành trồng trọt tăng dần tỷ trọng cho ngành chăn ni Bên cạnh đó, việc chăn nuôi dần bỏ qua phương thức chăn ni truyền thống để nhường chỗ cho hình thức chăn ni đại với quy mơ lớn Vì vậy, số lượng chủng loại vật nuôi phong phú nhiều, xem nguyên nhân tạo nhiều loại dịch bệnh, gây thiệt hại cho tồn ngành chăn ni nói chung người chăn ni nói riêng Trước tình hình đòi hỏi tất doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lĩnh vực thuốc thú y phải cố gắng tạo nhiều chủng loại thuốc, vacxin với nhiều tác dụng chức nhằm hạn chế giảm bớt thiệt hại cho người chăn nuôi Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có sách điều tiết hợp lý, để giảm giá thành sản phẩm phải có hệ thống kênh phân phối linh hoạt để người chăn ni tiếp cận với loại thuốc họ cần cách nhanh Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam công ty chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm thuốc thú y dùng chăn nuôi gia súc, gia cầm, thuốc thú y thủy sản phụ gia dùng ngành chế biến thức ăn gia súc Tất lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty kiên định theo đường chọn “Con đường an tồn sinh học” với phương châm: “Cơng nghệ Xanh cho thực phẩm Sạch” Thế điều đáng lo ngại không Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam nói riêng, mà tồn ngành thuốc thú y Việt Nam nói chung là: nhiều loại thuốc nhập lậu có nguồn gốc từ Trung Quốc vào thị trường nước ta với giá thành rẻ chất lượng không đảm bảo, gây hoang mang lo lắng cho người chăn nuôi làm ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường thuốc thú y nước Xuất phát từ lý định thực nghiên cứu đề tài tốt nghiệp: “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm đẩy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Trên sở nghiên cứu thực trạng kênh phân phối thuốc thú y Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam thời gian qua, từ đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y Phân tích đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y công ty Đưa số đề xuất giúp cơng ty khắc phục khó khăn thách thức đồng thời tận dụng tốt điểm mạnh hội cơng ty, qua hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y công ty nhằm nâng cao thương hiệu mở rộng thị trường tiêu thụ khắp nước 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Tình hình sản xuất kinh doanh thuốc thú y công ty thời gian qua nào? Những thuận lợi khó khăn công tác tiêu thụ thuốc thú y thông qua kênh phân phối tới người tiêu dùng công ty sao? Những giải pháp chủ yếu để hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y công ty? 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài toàn hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu • Phạm vi nội dung: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm đẩy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam • Phạm vi khơng gian: Hồn thiện hệ thống kênh phân phối thuốc thú y công ty khắp đất nước, đặc biệt thị trường tiêu thụ thuốc thú y tỉnh miền Bắc • Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu từ 12/01/2010 đến 26/05/2010 Các thông tin số liệu thu thập công ty qua năm từ 2007-2009 PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.1.1 Khái niệm phân phối Như biết phân phối biến số quan trọng marketing hỗn hợp Ngày nay, nhiều doanh nghiệp quan tâm đến phân phối điều tiên tạo lợi cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp Có nhiều khái niệm phân phối nêu nhiều góc độ khác Nhưng khái niệm phân phối nhiều người dùng Phân phối hoạt động có liên quan đến việc tổ chức điều hành vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ nhà sản xuất đến với người tiêu dùng cuối nhằm đạt mục tiêu kinh doanh sở tối đa hóa hiệu nguồn lực Phân phối cịn q trình hoạt động với thời gian khơng gian, từ kết thúc trình sản xuất đến khách hàng sở hữu tiêu dùng hàng hóa (Quản trị kênh phân phối – Trần Ngọc Trang) 2.1.1.2 Khái niệm kênh phân phối, hệ thống kênh phân phối Khái niệm kênh phân phối Có nhiều khái niệm kênh phân phối đưa nhiều khía cạnh khác tùy vào quan điểm người sử dụng khái quát lại khái niệm chủ yếu sau: - Stern LW & El-Ansary AI -1992 “Kênh phân phối tập hợp công ty cá nhân có tư cách tham gia vào q trình lưu chuyển sản phẩm dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng” - Theo giáo trình marketing bản: kênh phân phối tập hợp công ty hay cá nhân tự gánh vác hay giúp đỡ chuyển giao cho quyền sở hữu hàng hoá cụ thể hay dịch vụ đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng - Theo quan điểm nhà sản xuất: kênh phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn mà qua doanh nghiệp sản xuất thực bán sản phẩm cho người sử dụng người tiêu dùng cuối - Theo quan điểm nhà trung gian: kênh phân phối dòng chảy việc chuyển nhượng quyền sở hữu hàng hóa hay dịch vụ qua cấp trung gian để đến tay người tiêu dùng - Theo quan điểm chức phân phối: kênh phân phối hệ thống hậu cần nhằm chuyển sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp đến tay người tiêu dùng thời điểm địa điểm định (Marketting – Trần Minh Đạo) Khái niệm hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối bao gồm tất mạng lưới kênh phân phối doanh nghiệp có mối quan hệ hữu mật thiết với gọi hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Dưới quan điểm nhà quản lý vĩ mô, hệ thống kênh phân phối hệ thống kinh tế có chức làm phù hợp cung cầu hàng hóa phạm vi toàn kinh tế.(Quản trị kênh phân phối – Trương Đình Chiến) 2.1.1.3 Khái niệm thị trường, sản phẩm Khái niệm thị trường Thị trường xuất với đời, tồn phát triển sản xuất trao đổi hàng hố Đứng quan điểm, góc độ nghiên cứu khác thị trường nhìn nhận theo quan điểm khác - Theo quan điểm cổ điển: “thị trường nơi diễn hoạt động trao đổi bn bán” hay hiểu nơi gặp gỡ người bán người mua - Theo quan điểm kinh tế, thị trường gồm tất người mua người bán có hoạt động trao đổi với hàng hoá dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu cho Theo quan điểm số lượng, giá hàng hoá dịch vụ thị trường xác định sở thoả thuận người mua người bán nhằm thoả mãn nhu cầu họ Trong người mua người bán bình đẳng, cạnh tranh Từ quan điểm cho thấy, thị trường nơi kết hợp chặt chẽ sản xuất tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu, đáp ứng lợi ích thành viên tham gia thị trường - Theo quan điểm marketing, “thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn đó” Theo quan điểm chìa khố để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp phải xác định nhu cầu mong muốn thị trường mục tiêu, từ tìm cách thoả mãn nhu cầu mong muốn nhiều phương thức ưu đối thủ cạnh tranh Khái niệm sản phẩm Khi nói sản phẩm, nhiều người quy hình thức tồn vật chất cụ thể, với đầy đủ tính chất lý hố tính Vì sản phẩm phải quan sát, cân, đong, đo, đếm trao đổi thị trường Tuy nhiên, quan niệm sản phẩm bao hàm thành phần yếu tố quan sát chưa đủ Theo quan niệm marketing: “sản phẩm yếu tố thoả mãn nhu cầu mong muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm sử dụng người tiêu dùng” Theo quan niệm sản phẩm bao hàm sản phẩm hữu hình vơ hình bao hàm yếu tố vật chất phi vật chất Các sản phẩm hàng hoá xác định đơn vị sản phẩm hàng hoá Đơn vị sản phẩm hàng hoá xác định chỉnh thể riêng biệt đặc trưng kích thước, giá cả, hình thức bên ngồi đặc tính khác Mỗi sản phẩm cấu thành nhiều yếu tố, quy định cấp độ sản phẩm Có ba cấp độ cấu thành sản phẩm: sản phẩm theo lý tưởng, sản phẩm thực sản phẩm bổ sung 2.1.2 Chức năng, vai trò kênh phân phối 2.1.2.1 Chức kênh phân phối Chức chung tất kênh phân phối giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tận người tiêu dùng với mức giá họ mua, chủng loại họ cần, thời gian địa điểm mà họ yêu cầu Kênh phân phối đường mà hàng hóa lưu thơng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Nhờ có mạng lưới kênh phân phối mà khắc phục khác biệt thời gian, địa điểm quyền sở hữu người sản xuất với người tiêu dùng Tất thành viên kênh phải thực chức cụ thể sau: - Chức nghiên cứu thị trường: chức nhằm thu thập thông tin cần thiết cho việc thiết lập chiến lược phân phối sản phẩm Nghiên cứu thị trường giúp nắm bắt nhanh nhạy thông tin đối thủ thị trường, phản hồi người tiêu dùng, từ có điều chỉnh kịp thời, phù hợp - Xúc tiến khuyếch trương: chức nhằm soạn thảo truyền bá thông tin sản phẩm mà họ bán Các thông tin vừa xác thực, lại mang tính chất thuyết phục người tiêu dùng mẫu mã, chất lượng sản phẩm, công dụng, tính kỹ thuật, cơng dụng… - Thương lượng: để thỏa thuận phân chia trách nhiệm quyền lợi kênh phân phối Hay nói cách dễ hiểu, thỏa thuận bàn bạc với giá điều kiện phân phối khác - Phân phối vật chất: chức nhằm vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hoá - Thiết lập mối quan hệ: nhằm trì mối quan hệ với người mua, đồng thời thiết lập mối quan hệ trình tiêu thụ, gắn kết người sản xuất người tiêu dùng tiêu thụ hàng hố - Hồn thiện hàng hóa: làm cho hàng hóa đáp ứng yêu cầu người mua, nghĩa thực phần công việc nhà sản xuất - Tài trợ: chế tài trợ giúp cho thành viên kênh toán - Chia sẻ rủi ro: phân phối sản phẩm có rủi ro liên quan đến trình phân phối, thành viên kênh chia sẻ có rủi ro Để kênh phân phối hoạt động có suất hiệu cao hơn, cần phân chia cách hợp lý chức cho thành viên kênh Nguyên tắc để phân chia chức chun mơn hóa phân cơng lao động cho thành viên kênh 2.1.2.2 Vai trò kênh phân phối Các doanh nghiệp thấy để cạnh tranh tốt đối thủ, phải cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt đối thủ, mà phải làm tốt khả sẵn sàng cung cấp chúng đâu, mà người tiêu dùng muốn có chúng, có qua kênh phân phối khả thực Các trung gian tiêu thụ sản phẩm hiệu nhờ tối thiểu hóa số lần tiếp xúc bán hàng cần thiết Nhà SX KH Nhà SX Nhà SX KH Nhà SX Nhà SX KH Nhà SX Số lần tiếp xúc: KH TG KH KH Số lần tiếp xúc: Sơ đồ 2.1: Trung gian làm tăng hiệu tiếp xúc Hệ thống kênh phân phối cầu nối người sản xuất người tiêu dùng cuối thông qua trung gian; tạo mối liên hệ doanh nghiệp với khách hàng; phương tiện quan trọng nối kết khách hàng với doanh nghiệp; làm tăng thêm niềm tin khách hàng với doanh nghiệp, mối quan hệ lâu dài Hệ thống kênh phân phối làm tăng cường độ chu chuyển hàng hóa, giúp hàng hóa lưu thơng nhanh nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khách hàng Hệ thống kênh phân phối định phân đoạn thị trường mà doanh nghiệp tiếp cận, hay sản phẩm doanh nghiệp đến tay khách hàng hoàn toàn phụ thuộc vào hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối ảnh hưởng lớn khả phát triển mở rộng thị trường doanh nghiệp: sản phẩm doanh nghiệp đạt tất nơi có nhu cầu, kể nơi chưa có nhu cầu để khơi gợi nhu cầu người tiêu dùng thị trường doanh nghiệp lớn Hệ thống kênh phân phối giúp cho doanh nghiệp thể diện thị trường, khơng giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm mà hỗ trợ đắc lực việc tạo lập uy tín cho doanh nghiệp Hiểu tầm quan trọng hệ thống kênh phân phối nên doanh nghiệp phải khơng ngừng hồn thiện, nâng cao hiệu hệ thống kênh phân phối, không ngừng tìm tịi nghiên cứu để đưa sách phù hợp với mục tiêu mà doanh nghiệp đề thời kỳ 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: Trương Đình Chiến (2008) Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Trần Ngọc Trang (2008) Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất thống kê Trần Minh Đạo (2002) Marketing bản, Nhà xuất Giáo dục Lê Giới, Nguyễn Xuân Lãm (1999) Quản trị marketing, Nhà xuất giáo dục Đinh Văn Đãn, Nguyễn Viết Đăng (2004) Phát triển thị trường - kênh tiêu thụ sản phẩm nơng nghiệp q trình cơng nghiệp hố, đại hoá hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội Nguyễn Thành Hội, Phan Thăng (1999) Quản trị học, Nhà xuất thống kê PHIIP KOTLER (2000) Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizell (1997) Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất thống kê Khóa luận tốt nghiệp: Trần Thị Thanh Huyền (2009), ‘Giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm công ty cổ phần thạch bàn’, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Nơng nghiệp Hà Nội 10 Lê thị Thanh (2001),’Thực trạng giải pháp đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ thuốc thú y công ty cổ phần Thú Y Trung Ương I’, luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Nông nghiệp Hà Nội 11 Nguyễn Thị Thu Vân (2008), ‘Nghiên cứu hệ thống kênh phân phối sản phẩm thức ăn gia súc Nhà máy thực phẩm gia súc cao cấp Con Heo Vàng - Nghệ An’, Khóa luận tôt nghiệp, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội 97 Tài liệu từ internet: 12 http://www.phuthaigroup.com 13 http://www.Greengroup.com.vn 14 http://www.cucthuy.gov.vn/ 15 http://www.cucchannuoi.gov.vn/ 16 http://www.spsvietnam.gov.vn/pages/DongVat-ThuocThuY.aspx 17 http://vietbao.vn/Kinh-te/Doanh-nghiep-thu-y-so-chung-chi-chatluong/11053329/87/ 98 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN -*** - DƯƠNG VĂN THIỆN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI NHẰM ĐẨY MẠNH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC THÚ Y TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÚ Y XANH VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÀ NỘI – 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN -*** - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI NHẰM ĐẨY MẠNH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC THÚ Y TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÚ Y XANH VIỆT NAM Tên sinh viên : Dương Văn Thiện Chuyên ngành đào tạo : Kinh tế nông nghiệp Lớp : KT 51A Niên khóa Giáo viên hướng dẫn : 2006 - 2010 : ThS Lê Ngọc Hướng HÀ NỘI – 2010 Lời cam đoan Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Số liệu kết nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp hoàn toàn trung thực chưa sử dụng bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận cám ơn thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2010 Sinh viên Dương Văn Thiện i Lời cảm ơn! Qua thời gian bốn năm học tập rèn luyện trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội, dạy dỗ bảo nhiệt tình thầy giáo, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh tế & PTNT giúp đỡ tơi tích lũy kiến thức đạo đức tư cách người Đến tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp giúp đỡ, bảo ban cặn kẽ tận tình thầy cô giáo khoa Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo ThS Lê Ngọc Hướng, giảng viên mơn Phân tích định lượng trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình thực tập tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam, đặc biệt nhân viên phịng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng hành nhân giúp đỡ nhiệt tình thời gian thực tập công ty Tôi xin trân trọng cảm ơn gia đình tồn thể bạn bè nguồn động viên khích lệ động lực để tơi nỗ lực cố gắng suốt q trình học tập Do thời gian thực tập ngắn cộng với trình độ lực thân hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong đóng góp ý kiến thầy, cô, anh chị bạn bè để khóa luận ngày hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn cộng tác người! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2010 Sinh viên Dương Văn Thiện ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN Như biết, bước vào kỷ XXI kinh tế giới khơng cịn bị bó hẹp khn khổ cấp quốc gia mà có xu hướng tồn cầu hóa cách rõ rệt Cùng với bùng nổ cách mạng khoa học kỹ thuật đẩy doanh nghiệp bước vào cạnh tranh gay gắt vô khốc liệt Khi mà khoa học cơng nghệ ngày phát triển, việc tạo sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực khơng cịn chênh lệch q lớn chất lượng hình thức trước Vì vậy, để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững, vượt qua đối thủ cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho khác biệt phương thức phân phối đầu với hệ thống kênh phân phối linh hoạt, hợp lý khoa học có sản phẩm cơng ty nhiều người biết đến, thị trường tiêu thụ mở rộng thương hiệu công ty ngày lớn mạnh Để hiểu rõ vấn đề tiến hành nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm đẩy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam” Qua tìm hiểu nghiên cứu hệ thống kênh phân phối công ty, đề tài khái quát vấn đề cốt lõi hệ thống kênh phân phối công ty sau: Ngay từ ngày đầu thành lập, Công ty cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam trọng tới việc xây dựng hệ thống kênh phân phối cho công ty Cho đến nay, hệ thống kênh phân phối cơng ty khẳng định vai trị nó, góp phần quan trọng việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm khẳng định thương hiệu công ty, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh thuận tiện Trong suốt thời gian kinh iii doanh vừa qua công ty trì áp dụng hình thức phân phối chủ yếu thơng qua kênh là: kênh cấp, kênh cấp kênh cấp Trong kênh kể trên, kênh cấp kênh chủ lực công ty với doanh số thu hàng năm từ kênh chiếm khoảng 70% doanh thu tồn cơng ty Theo nhận nhận định người tiêu dùng, cấu trúc kênh phân phối công ty cho linh hoạt bố trí hợp lý, với đa dạng hình thức phân phối tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thuốc thú y người chăn nuôi Bên cạnh đó, cơng ty có đội ngũ nhân viên thị trường động nhiệt tình đào tạo chun nghiệp có chất lượng góp phần khơng nhỏ giúp hệ thống phân phối công ty ngày mở rộng, tạo lòng tin cho người tiêu dùng vào sản phẩm công ty Tuy nhiên, hệ thống phân phối cơng ty cịn tồn số hạn chế định như: tiêu chuẩn để lựa chọn thành viên tham gia vào kênh cao, xung đột thành viên kênh cịn, mâu thuẫn đơi xảy đại lý… Trong q trình hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y, Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam biết tận dụng tối đa điểm mạnh hội, đồng thời công ty đưa giải pháp khắc phục khó khăn thách thức mà cơng ty cịn đối mặt Bên cạnh việc hồn thiện hệ thống kênh phân phối cơng ty tạo quán sách giá, sách bán hàng, sách đãi ngộ thành viên kênh Tất chiến lược tạo thơng suốt q trình phân phối cơng ty, đồng thời phát huy hết vai trò thành viên tham gia kênh Có thể nói, với năm tham gia vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh thuốc thú y công ty tạo vị định thị trường thương hiệu cơng ty khơng cịn q xa lạ người chăn nuôi nước iv MỤC LỤC Lời cam đoan Error: Reference source not found Lời cảm ơn! .Error: Reference source not found Tóm tắt khóa luận Error: Reference source not found Mục lục Error: Reference source not found Danh mục bảng .Error: Reference source not found Danh mục sơ đồ, biểu đồ Error: Reference source not found Danh mục chữ viết tắt, cụm từ viết tắt .Error: Reference source not found PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Chức năng, vai trò kênh phân phối 2.1.3 Cấu trúc kênh loại kênh phân phối .11 2.1.4 Tổ chức hoạt động kênh phân phối 13 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối .17 2.2 Cơ sở thực tiễn .20 2.2.1 Tình hình sản xuất thuốc thú y giới 20 v 2.2.2 Tình hình sản xuất thuốc thú y nước 22 2.2.3 Vài nét ngành chăn nuôi nước 24 PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 26 3.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên công ty 26 3.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 26 3.1.3 Khái quát chung tình hình cơng ty .31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 41 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu .43 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 43 3.2.4 Hệ thống hóa tiêu đề tài 45 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 4.1 Tình hình cung ứng thuốc thú y công ty cho thị trường .47 4.1.1 Quy trình sản xuất thuốc thú y công ty .47 4.1.2 Các nhãn hiệu chủng loại sản phẩm thuốc thú y công ty .50 4.2 Khái quát hệ thống kênh phân phối công ty 52 4.2.1 Cấu trúc kênh phân phối công ty .52 4.2.2 Các dòng vận động kênh phân phối công ty 57 4.3 Đánh giá hệ thống kênh phân phối công ty 60 4.3.1 Đánh giá hệ thống phân phối công ty thơng qua tình hình tiêu thụ kênh 60 4.3.2 Đánh giá hệ thống phân phối công ty thông qua vùng thị trường .64 4.3.3 Đánh giá lực bán hàng thành viên tham gia vào kênh phân phối công ty 68 4.4 Quản trị kênh phân phối công ty 71 4.4.1 Quản lý thành viên kênh 71 4.4.2 Chính sách khuyến khích thành viên kênh 72 4.4.3 Lựa chọn thành viên tham gia vào hệ thống kênh 73 4.4.4 Vận dụng yếu tố marketing mix phát triển kênh phân phối .75 vi 4.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối công ty .83 4.5.1 Các yếu tố bên 83 4.5.2 Môi trường bên công ty 86 4.6 Định hướng đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty 88 4.6.1 Định hướng hệ thống kênh phân phối công ty .88 4.6.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc thú y công ty .89 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 5.1 Kết luận .94 5.2 Kiến nghị .95 5.2.1 Kiến nghị nhà nước .95 5.2.2 Kiến nghị công ty 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 Lời cam đoan .i Lời cảm ơn! ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN iii MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG .viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ .ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT, CỤM TỪ VIẾT TẮT x vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng đàn gia súc – gia cầm nước 25 Bảng 3.1: Tình hình lao động cơng ty qua năm (2007-2009) 34 Bảng 3.2 Giá trị tài sản công ty (Từ ngày 01/01/2009 – 31/12/2009) 36 Bảng 3.3: Tình hình vốn nguồn vốn cơng ty qua năm (2007 – 2009) .38 Bảng 3.4: Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm (2007-2009) 40 Bảng 4.1: Danh mục số sản phẩm tiêu biểu thuốc thú y công ty .51 Bảng 4.2: Các đại lý cấp I Ctcp Thú Y Xanh VN .55 Bảng 4.2: Tình hình tiêu thụ công ty qua năm (2007-2009) 62 Bảng 4.3: Tình hình tiêu thụ thuốc thú y thị trường công ty qua năm (2007 – 2009) 66 Bảng 4.4: Đánh giá thái độ phục vụ nhân viên thị trường 69 Bảng 4.5: Đánh giá đại lý giải phản hồi .70 Bảng 4.6: Các hình thức chiết khấu bán hàng công ty 72 Bảng 4.7: Giá số loại sản phẩm công ty .79 ĐVT: Nghìn đồng .79 Bảng 4.8: Các hoạt động quảng bá thương hiệu công ty qua năm (2007-2009)81 Bảng 4.9 : Dự báo thị trường tiêu thụ công ty đến năm 2012 90 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Trung gian làm tăng hiệu tiếp xúc 10 Sơ đồ 2.2 : Các dòng chảy kênh phân phối 14 Sơ đồ 2.3: Phân loại kênh theo mức độ liên kết kênh 15 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 31 Sơ đồ 3.2: Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp công ty 42 Sơ đồ 3.3: Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp công ty 43 Sơ đồ 4.1: Quy trình sản xuất thuốc cơng ty 48 Sơ đồ 4.2: Hệ thống kênh phân phối Ctcp Thú Y Xanh VN 53 Sơ đồ 4.3: Dòng sản phẩm vật chất dịng tốn cơng ty .58 Sơ đồ 4.4: Dịng thơng tin cơng ty 59 Sơ đồ 4.5: Dịng xúc tiến cơng ty 60 Sơ đồ 4.6: Mơ hình tổng quát tiêu chuẩn tuyển chọn thành viên kênh tiềm công ty .75 Sơ đồ 4.7: Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi tới kênh phân phối 83 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1: Tình hình phân phối cơng ty theo miền năm 2009 .56 Biểu đồ 4.2: Tình hình tiêu thụ thuốc thú y kênh qua năm công ty 64 Biểu đồ 4.3: Tình hình tiêu thụ thị trường công ty qua năm 67 Biểu đồ 4.4: Các hoạt động xúc tiến tiêu thụ công ty năm 2009 82 ix