ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HOÀNG BÁ VĨNH DƢƠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HOÀNG BÁ VĨNH DƢƠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ VÂN ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi, thông tin số liệu luận văn trích dẫn trung thực xác từ tài liệu tham khảo xuất phát từ tình hình thực tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Hà Nội, ngày 10 tháng 03 năm 2015 Tác giả luận văn Hoàng Bá Vĩnh Dƣơng LỜI CẢM ƠN Tác giả chân thành cảm ơn tận tình hướng dẫn Tiến sỹ Trần Thị Vân Anh giảng viên khoa Tài chính- Ngân hàng, Trường đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội, đồng cảm ơn đồng nghiệp công tác Ngân hàng TMCP Công Thương Ngân hàng thương mại khác giúp đỡ tác giả việc tiếp cận số liệu, công văn, sách ngân hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTM 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu phát triển hoạt động TTQT NHTM 1.2 Những vấn đề Thanh toán quốc tế NHTM 11 1.2.1 Khái niệm TTQT 11 1.2.2 Đặc điểm hoạt động TTQT Error! Bookmark not defined 1.2.3 Vai trò TTQT với hoạt động NHTM Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các phương thức TTQT Error! Bookmark not defined 1.2.4.1 Phương thức tín dụng chứng từ .Error! Bookmark not defined 1.2.4.2 Phương thức chuyển tiền .Error! Bookmark not defined 1.2.4.3 Phương thức nhờ thu Error! Bookmark not defined 1.3 Phát triển toán quốc tế Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.3.1 Quan niệm phát triển toán quốc tế Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not de 1.3.2 Các tiêu phản ánh phát triển TTQT Error! Bookmark not defined 1.3.2.1 Các tiêu định lượng .Error! Bookmark not defined 1.3.2.2 Các tiêu định tính Error! Bookmark not defined 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTQT .Error! Bookmark not defined 1.3.3.1 Nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined 1.3.3.2 Nhân tố khách quan .Error! Bookmark not defined 1.4 Kinh nghiệm phát triển hoạt động TTQT số NHTMError! Bookmark not defined 1.4.1 Ngân hàng HSBC Error! Bookmark not defined 1.4.2 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Error! Bookmark not defined 1.4.3 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV)Error! Bookmark not defined Kết luận chương 1: .Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp vấn sâu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Tổ chức thu thập xử lý liệu vấn sâu Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined 2.3.1 Chọn mẫu Error! Bookmark not defined 2.3.2 Thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.4 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Error! Bookmark not defined Kết luận chương 2: .Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3:THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defi 3.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh VietinbankError! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Vietinbank .Error! Bookmark not defined 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Vietinbank Error! Bookmark not defined 3.2 Khái quát hoạt động TTQT Vietinbank Error! Bookmark not defined 3.2.1 Kết hoạt động TTQT Vietinbank .Error! Bookmark not defined 3.2.2 Tình hình phát triển hoạt động TTQT Vietinbank………………… …… 64 3.2.2.1 Tình hình hoạt động toán hàng xuấ Vietinbank…….…… …64 3.2.2.2 Tình hình hoạt động toán hàng nhập Vietinbank……….…….67 3.2.3 Tình hình phát triển hoạt động TTQT Vietinbank qua số tiêu…….69 3.3 Kết khảo sát thực tế…………………………………………………… 73 3.4 Đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT VietinbankError! Bookmark not defined 3.4.1 Ưu điểm việc phát triển hoạt động TTQT VietinbankError! Bookmark not defined 3.4.2 Những tồn việc phát triển hoạt động TTQT VietinbankError! Bookmark not defi 3.4.3 Nguyên nhân tồn Error! Bookmark not defined 3.4.3.1 Các nguyên nhân khách quan Error! Bookmark not defined 3.4.3.2 Các nguyên nhân chủ quan Error! Bookmark not defined Kết luận chương 3: .Error! Bookmark not defined Chƣơng 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defined 4.1 Định hướng phát triển hoạt động TTQT Vietinbank Error! Bookmark not defined 4.1.1 Định hướng chiến lược phát triển chung Vietinbank đến năm 2020Error! Bookmark not 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động TTQT Vietinbank đến năm 2020Error! Bookmark not d 4.2 Giải pháp phát triển hoạt động TTQT Vietinbank đến năm 2020Error! Bookmark not defin 4.2.1 Nhóm giải pháp quản trị điều hành Error! Bookmark not defined 4.2.2 Nhóm giải pháp sản phẩm dịch vụ TTQT Error! Bookmark not defined 4.2.3 Nhóm giải pháp nguồn nhân lực .Error! Bookmark not defined 4.2.4 Nhóm giải pháp công nghệ Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nhóm giải pháp khách hàng Error! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined 4.3.2 Kiến nghị với Vietinbank Error! Bookmark not defined 4.3.3 Kiến nghị với Doanh nghiệp xuất nhập Error! Bookmark not defined Kết luận chương 4: .Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AGRIBANK Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam CN Chi nhánh CNTT Công nghệ thông tin D/A Nhờ thu trả chậm - Documentary against Acceptance DN Doanh nghiệp D/P Nhờ thu trả - Documentary against Payment ĐGXH Phòng đánh giá xếp hạng KHDN Khách hàng doanh nghiệp L/C Thư tín dụng – Letter of Credit NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NK Nhập SGD Sở giao dịch Hệ thống toán viễn thông liên ngân hàng toàn cầu - SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication TTCT Thanh toán chứng từ TTTM Tài trợ thương mại TTQT Thanh toán quốc tế VIETCOMBANK Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam VIETINBANK Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam XNK Xuất nhập XK Xuất WTO Tổ chức thương mại giới – World Trade Organization i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Cơ cấu cổ đông Vietinbank 56 Bảng 3.2 Danh sách cổ đông lớn (nắm giữ 5% vốn 57 điều lệ Vietinbank Bảng 3.3 Các công ty công ty liên kết 57-59 Vietinbank Bảng 3.4 Doanh số thực TTQT Vietinbank 62 Bảng 3.5 Tỷ trọng phương thức TTQT Vietinbank 63 Bảng 3.6 Doanh số toán hàng XK Vietinbank 65 2099 – 2014 Bảng 3.7 Thị phần toán XK Vietinbank 2009 - 66 2014 Bảng 3.8 Doanh số toán hàng NK Vietinbank 67 2099 – 2014 Bảng 3.9 Thị phần toán NK NHTM Việt 68 Nam 10 Bảng 3.10 Doanh số thực TTQT Vietinbank 69 11 Bảng 3.11 Doanh số phí dịch vụ TTQT Vietinbank 70 12 Bảng 3.12 Số lượng khách hàng TTQT Vietinbank 71 ii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các quốc gia giới ngày tiến sâu vào xu hội nhập, toàn cầu hóa Điều làm cho mối quan hệ kinh tế đối ngoại, đặc biệt thương mại quốc tế ngày đóng vai trò quan trọng phát triển quốc gia Nhận thức điều đó, Việt Nam chủ trương mở cửa kinh tế, đẩy mạnh trình hội nhập kinh tế khu vực giới, đồng thời tăng cường mối quan hệ hợp tác quốc tế thông qua hoạt động thương mại quốc tế nhằm thu hút đầu tư, sử dụng nguồn lực hiệu để phục vụ cho trình công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Việc mở quan hệ kinh tế đối ngoại nói chung hoạt động thương mại quốc tế nói riêng đòi hỏi phải phát triển không ngừng quan hệ toán, tiền tệ ngân hàng quốc tế Như mắt xích thiếu, hoạt động toán quốc tế ngân hàng ngày có vị trí đóng vai trò quan trọng, xem công cụ, cầu nối quan hệ kinh tế đối ngoại, quan hệ kinh tế thương mại nước giới Hoạt động toán quốc tế hoạt động quan trọng ngân hàng, có liên quan đến nhiều hoạt động khác ngân hàng Vietinbank biết đến ngân hàng hàng đầu Việt Nam, giữ vai trò chủ đạo hệ thống ngân hàng – tài Việt Nam Tuy nhiên, chịu ảnh hưởng từ khó khăn chung kinh tế hệ thống ngân hàng, tốc độ tăng trưởng tổng tài sản, dư nợ cho vay lợi nhuận VietinBank bị giảm sút.Cùng với đó, sức tiêu thụ hàng hóa bị suy giảm, thị trường tiêu thụ bị thu hẹp Vì vậy, hoạt động XNK gặp nhiều khó khăn Bên cạnh đó, hệ thống ngân hàng đại lý bị thu hẹp ngân hàng giới bị giảm hệ số tín nhiệm hay sụp đổ Hoạt động TTQT NHTM mà bị ảnh hưởng nặng nề Điều đòi hỏi NHTM phải phát triển chất lượng hoạt động TTQT Nghiên cứu thiếu sót, bất cập để tìm giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế nhằm phù hợp với điều kiện giúp NHTM tăng cường uy tín sức cạnh tranh điều kiện khủng hoảng mà góp phần thúc đẩy hoạt động XNK, qua đưa kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Xuất phát từ vấn đề cán làm việc Ngân hàng chọn đề tài “Phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam”để làm đề tài nghiên cứu luận văn Câu hỏi nghiên cứu: Khi thực nghiên cứu đề tài này, đặt số câu hỏi nghiên cứu, cụ thể sau: - Những vấn đề phát triển hoạt động TTQT NHTM gì? - Thực trạng tình hình phát triển hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP CôngthươngViệt Nam giai đoạn 2009 – 2014 nào? - Làm để phát triển hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu vấn đề lí luận hoạt động toán quốc tế phát triển toán quốc tế Ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, từ đúc kết thành đạt tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn - Đề xuất giải pháp, kiến nghị để khắc phục tồn hạn chế, từ đóphát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động toán quốc tế toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt độngthanh toán quốc tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam giai đoạn 2009 - 2014 Phƣơng pháp nghiên cứu: Để thực luận văn, tác giả kết hợp nhiều phương pháp bao gồm: Thống kê, phân tích tổng hợp, điều tra khảo sát … Cụ thể sau:  Phương pháp thống kê: Số liệu thu thập từ báo cáo thường niên Vietinbank, báo cáo tài chính, công bố thông tin, quan thống kê, báo cáo thường niên NHNN số NHTM  Phương pháp tổng hợp: Sàng lọc đúc kết từ thực tiễn lý luận để đề giải pháp bước nhằm thực mục tiêu nghiên cứu  Phương pháp điều tra khảo sát: Tác giả tiến hành khảo sát để thăm dò ý kiến khách hàng cá nhân doanh nghiệp sử dụng sản phẩm dịch vụ TTQT Vietinbank thông qua Phiếu điều tra khảo sát Kết thu thập tác giả sử dụng phương pháp phân tích thông qua chương trình phần mềm Microsof Excel Kết cấu luận văn : Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Mục lục, Danh mục từ viết tắt, Danh mục sơ đồ, bảng biểu, Danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồ m 04 chương: Chƣơng 1: Tình hình nghiên cứu sở lý luận phát triển hoạt động TTQT NHTM Chƣơng 2:Phương pháp thiết kế nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chƣơng 4:Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam CHƢƠNG 1: TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTM 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu phát triển hoạt động TTQT NHTM Liên quan đến đề tài phát triển hoạt động TTQT NHTM có số Luận văn thạc sỹ hay công trình nghiên cứu khoa học công bố việc nghiên cứu góc độ phạm vi khác nhau, đáng ý có công trình sau: Đề tài 1: Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Tác giả: Phạm Thị Thu Hương (2009), Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Những kết đạt nghiên cứu:  Tác giả hệ thống hóa đầy đủ lý luận, thực tiễn, phân tích đánh giá rủi ro liên quan đến phương thức TTQT bối cảnh kinh tế hội nhập  Thông qua sử dụng phương pháp truyền thống thống kê, so sánh, tổng hợp, phân tích, thu thập tài liệu từ sách, báo, website…tác giả phân tích thực trạng đánh giá khả phát triển hoạt động TTQT Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV)  Nghiên cứu phân tích rõ ràng yếu tố tác động đến khả phát triển hoạt động TTQT BIDV Nghiên cứu nêu hội, thách thức, điểm yếu điểm mạnh BIDV chi tiết sát với thực tế  Thông qua việc tìm hiểu hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế phương thức TTQT, tác giả đề xuất phát triển thêm nghiệp vụ tài trợ xuất nhập khẩu, xem nghiệp vụ tiềm cần trọng mở rộng phát triển điều kiện kinh tế hội nhập Những hạn chế nghiên cứu:  Phần lý luận, tác giả đưa vào nghiên cứu nhiều lý thuyết (gần 25 trang), làm cho người đọc định hướng tác giả muốn nghiên cứu tác giả đưa nhiều lý thuyết không liên quan đến đề tài nghiên cứu Ngoài ra, tác giả không nêu phát triển hoạt động TTQT tiêu đánh giá hoạt động  Trong phần phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến khả phát triển hoạt động TTQT BIDV, tác giả trọng sâu nhiều vào rùi ro hoạt động TTQT, có nhiều yếu tố khác quan trọng không đến khả phát triển hoạt động TTQT BIDV  Những chiến lược đề đề tài chung chung, áp dụng vào thực tế gặp nhiều khó khăn Đề tài 2: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Chi nhánh Đông Hà Nội Tác giả: Nguyễn Thúy Nga (2011), Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân Những kết đạt nghiên cứu:  Luận văn cung cấp thông tin xác định dịch vụ ngân hàng bán lẻ lĩnh vực nhiều hội thách thức cho ngân hàng thương mại hoạt động Việt Nam  Nghiên cứu đem đến cho người đọc thông tin tổng thể hoạt động kinh doanh bán lẻ ngân hàng thương mại Việt Nam thực trạng kinh doanh Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Chi nhánh Đông Hà Nội  Tác giả thực khảo sát ý kiến cán nhân viên ý kiến khách hàng ngân hàng công phu chi tiết, việc mang lại nhiều thông tin cho luận văn  Nghiên cứu nêu giải pháp lộ trình thực giải pháp Bên cạnh đó, giải pháp đầy đủ Những hạn chế nghiên cứu:  Nghiên cứu nhiều thông tin cụ thể môi trường luật pháp phần phân tích môi trường vĩ mô Vì luật pháp vấn đề quan trọng có ảnh hưởng lớn hoạt động ngân hàng nên cần phải nêu cụ thể nghiên cứu  Trong giai đoạn này, sức mạnh cạnh tranh tốt hiểu đối thủ cạnh tranh yếu tố định thành công lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, nhiên nghiên cứu không phân tích cụ thể đối thủ cạnh tranh ngân hàng  Nghiên cứu có lập bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng, nhiên kết khảo sát không sử dụng nhiều luận văn  Những giải pháp đề đề tài nhiều chung chung Đề tài 3: Nâng cao lực toán quốc tế Ngân hàng thương mại Việt Nam Tác giả: Trần Nguyễn Hợp Châu, Bài báo nghiên cứu khoa học, Tạp chí Khoa học đào tạo Ngân hàng (Số 122, tháng 7/2012), Học viện Ngân hàng Những kết đạt nghiên cứu:  Tác giả dựa vào nguồn số liệu hoạt động toán quốc tế, vào nghị quyết, chiến lược kinh doanh, kế hoạch, tình hình hoạt động thực tế NHTM Việt Nam giai đoạn 2007 - 2011, vận dụng phương pháp phân tích định lượng, thống kê, tổng hợp so sánh số liệu qua năm để làm sáng tỏ thực trạng hoạt động thị phần toán quốc tế hệ thống NHTM Việt Nam  Nghiên cứu phân tích cụ thể, chi tiết hoạt động TTQT hệ thống NHTM qua mặt: doanh số, thị phần, ứng dụng công nghệ hoạt động TTQT, chất lượng dịch vụ TTQT, mạng lưới ngân hàng đại lý…  Nghiên cứu đưa số giải pháp cụ thể để nâng cao lực hoạt động TTQT hệ thống NHTM Việt Nam Những hạn chế nghiên cứu:  Vì viết phạm vi hẹp, số trang ngắn (15 trang), tác giả không đưa phần lý thuyết chung TTQT  Tác giả không phân tích kỹ tình hình hoạt động TTQT hệ thống NHTM, khái quát đánh giá sơ sài, đưa nhiều số liệu doanh số, thị phần…  Phần giải pháp ngắn, chưa đưa giải pháp cụ thể Đề tài 4: Chiến lược Marketing cho dịch vụ toán quốc tế ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank Tác giả: Trương Minh Trung (2011), Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế TP.HCM Những kết đạt nghiên cứu:  Khái quát lý luận dịch vụ Marketing dịch vụ  Phân tích môi trường kinh doanh Sacombank giai đoạn thị trường tài Việt Nam mở cửa cho ngân hàng nước tham gia hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam Đồng thời, rõ sức ép mà Sacombank phải đối mặt giai đoạn  Xây dựng chiến lược Marketing cho dịch vụ cụ thể , dịch vụ toán quốc tế, dịch vụ xem có tiềm lớn kim ngạch xuât nhập Việt Nam tăng mạnh năm gần hứa hẹn tăng mạnh tương lai Những hạn chế nghiên cứu:  Phần lý thuyết tác giả đưa vào nhiều khái niệm, chưa đưa tiêu đo lường đánh giá phát triển dịch vụ TTQT Các tiểu mục, nhóm tiểu mục nhiều dài  Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát sơ sài chưa sát với thực tế ngân hàng  Số liệu nghiên cứu chưa cập nhật đầy  Phạm vi nghiên cứu nên mở rộng toàn hệ thống Sacombank  Cần giải pháp cụ thể chi tiết Đề tài 5: Giải pháp phát triển hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Tác giả: Nguyễn Hương Lan (2011), Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Ngoại thương Những kết đạt nghiên cứu:  Luận văn hệ thống hóa đầy đủ lý luận hoạt động TTQT nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động  Phân tích thực trạng hoạt động TTQT Vietcombank, cụ thể phương thức tín dụng chứng từ phương thức khác  Đề xuất số giải pháp cụ thể cho việc phát triển hoạt động TTQT Vietcombank giai đoạn tới Những hạn chế nghiên cứu:  Đề tài luận văn giải pháp phát triển hoạt động TTQT, nhiên tác giả đưa khái niệm chung chung, chưa đưa khái niệm phát triển hoạt động TTQT gì, tiêu để đánh giá hoạt động  Phần thực trạng tập trung chủ yếu vào phương thức tín dụng chứng từ, mà phân tích phương thức khác  Các giải pháp mang tầm vĩ mô, khó áp dụng vào thực tế ngân hàng Những điểm luận văn tác giả:  Hệ thống hóa đầy đủ lý luận, thực tiễn đánh giá đầy đủ yếu tố ảnh hưởng đến phương thức TTQT bối cảnh kinh tế hội nhập  Phân tích môi trường kinh doanh, thực trạng hoạt động TTQT Vietinbank giai đoạn khó khăn kinh tế, ngành tài ngân hàng giới nói chung Việt Nam nói riêng Chỉ rõ tiêu, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động TTQT Vietinbank  Phân tích thông tin từ ý kiến khách hàng thông qua trình khảo sát để xây dựng chiến lược đắn, phù hợp với thực tế  Ngoài ra, nhờ việc tìm hiểu thêm hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế phương thức TTQT mà tác giả đề xuất triển khai thêm sản phẩm nghiệp vụ như: Sản phẩm bao toán xuất đơn phương bao toán nội địa đơn phương, đẩy mạnh quảng bá, triển khai chương trình hỗ trợ xuất nông sản Mỹ (GSM-102) tới chi nhánh khách hàng nhập nông sản từ Mỹ, triển khai việc toán đồng Nhân dân tệ theo chương trình thử nghiệm toán CNY Chính phủ TQ, phục vụ nhu cầu khách hàng XNK với Trung Quốc, giảm áp lực toán đồng USD 10 1.2 Những vấn đề Thanh toán quốc tế NHTM 1.2.1 Khái niệm TTQT Trong xu toàn cầu hoá ngày thật quốc gia lại tự sản xuất thứ cần Mỗi nước có lợi so sánh mặt hàng so với nước khác họ sản xuất mặt hàng để đổi lấy mặt hàng khác lợi Việc trao đổi vượt khỏi biên giới quốc gia hình thành nên hoạt động xuất nhập khẩu, kết hành vi việc chi trả, toán chủ thể nước khác Từ hình thành nghiệp vụ TTQT, NHTM cầu nối trung gian Thanh toán quốc tế (TTQT) việc thực nghĩa vụ chi trả quyền hưởng lợi tiền tệ phát sinh sở hoạt động kinh tế phi kinh tế tổ chức, cá nhân nước với tổ chức, cá nhân nước khác, hay quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ ngân hàng nước liên quan (Nguyễn Văn Tiến, 2009) Từ khái niệm cho thấy TTQT phục vụ cho hai lĩnh vực hoạt động kinh tế phi kinh tế Vì vậy, quy chế toán thực tế NHTM, người ta thường phân TTQT thành hai lĩnh vực rõ ràng là: toán ngoại thương (còn gọi toán mậu dịch) toán phi ngoại thương (tức toán phi mậu dịch) TTQT ngoại thương việc thực toán sở hàng hoá XNK dịch vụ thương mại cung ứng cho nước theo giá thị trường quốc tế Hợp đồng ngoại thương sở để bên tiến hành mua bán toán cho TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu Tiếng Việt: Trần Nguyễn Hợp Châu 2012 Nâng cao lực TTQT Ngân hàng thương mại Việt Nam Tạp chí Khoa học đào tạo Ngân hàng, số 122, tháng 7, trang 520 Nguyễn Hồng Đàm, 2005 Vận tải giao nhận ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Lý luận trị Trần Văn Hòe, 2008.Giáo trình tín dụng toán thương mại quốc tế Hà Nội: Nhà xuất bảnĐại học Kinh tế quốc dân 11 Phạm Thị Thu Hương, 2009.Giải pháp phát triển hoạt động TTQT hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Luận văn Thạc sĩ.Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Lê Thị Phương Liên, 2008.Nâng cao hiệu hoạt động TTQT Ngân hàng thương mại Việt Nam Luận án Tiến sĩ Trường Đại học KTQD Nguyễn Thúy Nga, 2011 Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển nông thôn Chi nhánh Đông Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Vietinbank 25 năm xây dựng phát triển, Báo cáo thường niên năm 2009 - 2014 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2009 - 2014 Ngân hàng Hồng Kông Thượng Hải (HSBC), Báo cáo thường niên năm 2009 - 2014 10 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2009 2014 11 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2009 - 2014 12 Peter Rose, 2011 Quản trị ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất Tài 13 Nguyễn Thị Quy Nguyễn Văn Tiến, 2009.Giáo trình Thanh toán quốc tế Tài trợ ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 14 Đinh Xuân Trình, 1996.Thanh toán quốc tế ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 15 Trương Minh Trung, 2011, Chiến lược marketing cho dịch vụ TTQT Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 16 Tạp chí Ngân hàng năm 2009-2014 17 Tạp chí Thị trường tài tiền tệ năm 2009-2014 II Tài liệu Tiếng Anh: 12 International Standard Banking Pratice 681 (ISBP 681) Incoterms 2000 Uniform Custom anh Practice for Documentary Credid No.600 (UCP 600) 13