ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN THUỲ LINH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC NINH ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN THUỲ LINH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC NINH ĐẾN 2020 Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM QUÝ LONG THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn: "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh đến 2020" công trình nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trung thực, rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc công bố công trình khác Bắc Ninh, ngày 21 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thuỳ Linh Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình PGS.TS Phạm Quý Long với ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô Trƣờng Đại học Kinh tế quản trị kinh doanh Đại học Thái Nguyên Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ Tôi xin chân thành cảm ơn tới: UBND tỉnh Bắc Ninh, Sở Lao động Thƣơng binh xã hội, Cục thống kê tỉnh Bắc Ninh, phòng Quản lý lao động, phòng ban, đơn vị Ban quản lý KCN Bắc Ninh, trƣờng đào tạo, đơn vị dạy nghề doanh nghiệp KCN Bắc Ninh Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn./ Bắc Ninh, ngày 21 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thuỳ Linh Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC KCN TỈNH BẮC NINH 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng NNL 1.1.3 Vai trò nhân lực phát triển kinh tế - xã hội 12 1.2 Cơ sở thực tiễn 17 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN giới 22 1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN số địa phƣơng 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm Bắc Ninh 27 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRIỂN KHAI TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 29 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 29 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 29 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 29 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý phân tích thông tin 32 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 33 2.3.1 Thể lực nhân lực 33 2.3.2 Trí lực nhân lực 33 2.3.3 Phẩm chất tâm lý xã hội nhân lực 34 2.3.4 Chỉ tiêu tổng hợp 35 Chƣơng 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC NINH 36 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu - khái quát tỉnh Bắc Ninh 36 3.1.1 Điều kiện vị trí địa lý - kinh tế xã hội 36 3.1.2 Chủ trƣơng, sách phát triển KCN tỉnh Bắc Ninh 39 3.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực KCN tỉnh Bắc Ninh 40 3.2.1 Quá trình phát triển KCN tỉnh Bắc Ninh 40 3.2.2 Thực trạng chất lƣợng NNL KCN Bắc Ninh 47 3.2.3 Thực trạng đời sống sinh hoạt ngƣời lao động KCN Bắc Ninh 59 3.2.4 Thực trạng chất lƣợng, hiệu đào tạo trƣờng đào tạo, đơn vị dạy nghề địa bàn tỉnh Bắc Ninh 69 3.3 Phân tích đánh giá thực trạng công tác hố trợ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho KCN tỉnh Bắc Ninh 72 3.3.1 Chính sách hỗ trợ nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN tỉnh Bắc Ninh 72 3.3.2 Phƣơng thức hỗ trợ nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN tỉnh Bắc Ninh 76 3.3.3 Đánh giá chung hỗ trợ nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN tỉnh Bắc Ninh 78 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP BẮC NINH ĐẾN 2020 82 4.1 Quan điểm định hƣớng, mục tiêu phát triển KCN tỉnh Bắc Ninh 82 4.1.1 Quan điểm phát triển KCN Bắc Ninh 82 4.1.2 Dự báo nhu cầu, trình độ nhân lực cho KCN tỉnh Bắc Ninh 86 4.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho KCN tỉnh Bắc Ninh đến 2020 89 4.2.1 Nhóm giải pháp ngắn hạn 89 4.2.2 Nhóm giải pháp mang tính dài hạn 92 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 107 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BIZA : Ban quản lý Khu công nghiệp Bắc Ninh BHXH : Bảo hiểm Xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, đại hóa CLNNL : Chất lƣợng NNL DN : Doanh nghiệp KCN : Khu công nghiệp KCX : Khu chế xuất KCNC : Khu công nghệ cao KKT : Khu kinh tế KT - XH : Kinh tế - Xã hội NLĐ : Ngƣời lao động NNL : Nguồn nhân lực UBND : Uỷ ban nhân dân WTO : Tổ chức Thƣơng mại Thế giới Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Đối tƣợng điều tra 30 Bảng 2.2 Bảng phân bổ kết thu phiếu điều tra 32 Bảng 3.1 Hiện trạng KCN Bắc Ninh đến hết năm 2012 41 Bảng 3.2 Tổng hợp vốn đăng ký đầu tƣ tính đến hết tháng 12.2012 42 Bảng 3.3 Kết hoạt động KCN Bắc Ninh 44 Bảng 3.4 Tốc độ tăng trƣởng tổng sản phẩm tỉnh năm 2008 -2012 45 Bảng 3.5 Nhân lực KCN theo năm 48 Bảng 3.6 Chất lƣợng nhân lực KCN Bắc Ninh 49 Bảng 3.7 Đánh giá DN chất lƣợng nhân lực có 51 Bảng 3.8 Đánh giá DN vấn đề đào tạo nhân lực 52 Bảng 3.9 Phân bổ nhân lực KCN Bắc Ninh 54 Bảng 3.10 Hoạt động khám sức khoẻ cho ngƣời lao động KCN Bắc Ninh 56 Bảng 3.11 Phân bổ nhân lực nữ KCN Bắc Ninh 58 Bảng 3.12 Tình hình nhà nhân lực ngoại tỉnh KCN Bắc Ninh 60 Bảng 3.13 Thu nhập bình quân ngƣời lao động KCN 65 Bảng 3.14 Cơ sở hạ tầng KCN 66 Bảng 3.15 Tình hình thành lập tổ chức công đoàn qua năm 68 Bảng 3.16 Đánh giá trƣờng đào tạo, đơn vị dạy nghề 70 Bảng 4.1 Danh mục quy mô Khu công nghiệp đến năm 2015 định hƣớng đến 2020 84 Bảng 4.2 Tốc độ tăng trƣởng bình quân nhân lực KCN giai đoạn 2008 - 2012 87 Bảng 4.3 Dự báo tăng trƣởng nhân lực KCN đến năm 2020 87 Bảng 4.4 Dự báo trình độ nhân lực theo yêu cầu KCN Bắc Ninh đến năm 2020 88 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Quá trình CNH, HĐH có ý nghĩa, tác động tích cực toàn diện đến tất mặt KT - XH nƣớc ta, song phải đối mặt với nhiều khó khăn phức tạp Một khó khăn đào tạo NNL đáp ứng yêu cầu phát triển ngành công nghiệp dựa hàm lƣợng chất xám cao Để có đƣợc NNL nhƣ thế, việc quản lý, phát triển, nâng cao chất lƣợng NNL có vị trí trung tâm có tầm quan trọng hàng đầu chiến lƣợc phát triển quốc gia, địa phƣơng KCN Bắc Ninh tỉnh có nhiều tiềm mạnh để phát triển sản xuất công nghiệp Những năm gần việc xây dựng KCN đƣợc xác định khâu đột phá để đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch cấu kinh tế tỉnh từ nông nghiệp - công nghiệp - dịch vụ sang công nghiệp - nông nghiệp - dịch vụ phấn đấu đến năm 2015 Bắc Ninh trở thành tỉnh công nghiệp nhƣ Nghị Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVI, XVII đề Mặc dù KCN đƣợc thành lập chƣa lâu chƣa nhiều, nhƣng chúng đóng góp tích cực vào thành phát triển kinh tế tỉnh Bắc Ninh mặt thu hút đầu tƣ, tăng trƣởng, tạo việc làm, tăng thu nhập cho dân cƣ tăng thu ngân sách nhà nƣớc Tuy nhiên, thực trạng hoạt động DN số KCN thời gian qua cho thấy, số lƣợng chất lƣợng NNL chƣa đáp ứng yêu cầu Trong nông dân thiếu việc làm nông thôn đô thị hóa, CNH ngày gây áp lực xã hội, KCN lại thiếu nhân lực NNL sẵn có chƣa đáp ứng yêu cầu, DN có nhu cầu bổ sung thay nhân lực, trình độ, ý thức chấp hành pháp luật, kỷ luật NLĐ thấp, thu nhập chƣa thỏa mãn Đồng thời, thị trƣờng lao động tạo vấn đề lựa chọn việc làm, yêu cầu tuyển mộ, nguồn cung lao động Đặc biệt, việc hỗ trợ nâng cao CLNNL (thể lực, trí lực, tác phong ) NLĐ KCN chƣa thực Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ đƣợc trọng thiếu phối hợp thực cách đồng bộ, hiệu cấp quyền, tổ chức tạo nên ảnh hƣởng xấu đến trình phát triển KCN Vì vậy, việc nâng cao CLNNL KCN vấn đề vừa xúc lý luận lẫn thực tế, vừa quan trọng phát triển DN KCN Bắc Ninh Đề tài "Nâng cao chất lượng NNL cho Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh đến 2020" đƣợc lựa chọn làm luận văn cao học Quản lý kinh tế, hy vọng góp phần đáp ứng đòi hỏi xúc Mục tiêu nghiên cứu Trên sở làm rõ lý luận thực tiễn nâng cao CLNNL đáp ứng yêu cầu phát triển KCN nói chung, Bắc Ninh nói riêng, luận văn đề xuất giải pháp tỉnh Bắc Ninh để nâng cao CLNNL cung cấp cho KCN thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu luận văn gồm 02 mục tiêu chính: Một là: Hệ thống hoá lý luận thực tiễn NNL đáp ứng yêu cầu phát triển KCN nói chung, Bắc Ninh nói riêng Hai là: Đề xuất số giải pháp tỉnh Bắc Ninh để nâng cao CLNNL cung cấp cho KCN thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu luận văn Chất lượng NNL cho KCN tỉnh Bắc Ninh Ngoài ra, luận văn có nghiên cứu kinh nghiệm quốc gia quốc tế việc nâng cao CLNNL với tƣ cách nguồn đối chứng 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu địa bàn KCN tỉnh Bắc Ninh Trong khuôn khổ luận văn, hoạt động hỗ trợ đƣợc xem xét phạm vi hoạt động cấp quyền (bao gồm UBND, sở ban ngành, đoàn thể cấp tỉnh, đặc biệt hoạt động Ban quản lý KCN Bắc Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Ninh) Luận văn không sâu nghiên cứu hoạt động nhằm nâng cao CLNNL DN, cá nhân tổ chức quốc tế địa bàn tỉnh Bắc Ninh - Về thời gian: Số liệu sử dụng cho phân tích thực trạng từ năm 20082012, đề xuất giải pháp cho năm Những đóng góp luận văn * Về lý luận: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN đáp ứng nhu cầu thực - Làm rõ thực trạng chất lƣợng NNL KCN tỉnh Bắc Ninh thời gian qua * Về thực tiễn: Đề xuất quan điểm, định hƣớng số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng NNL cho KCN tỉnh Bắc Ninh đến 2020 Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn chất lượng NNL KCN tỉnh Bắc Ninh; Chương 2: Phương pháp nghiên cứu trình triển khai thực đề tài; Chương 3: Kết Khảo sát đánh giá thực trạng chất lượng NNL KCN tỉnh Bắc Ninh; Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL cho KCN tỉnh Bắc Ninh Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC KCN TỈNH BẮC NINH 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số khái niệm * Khái niệm nhân lực: Các nhà nghiên cứu đƣa nhiều quan niệm khác nhân lực C.Mác cho rằng, sức lao động hay lực lao động tồn thân thể ngƣời, tức thân thể ngƣời sống Mỗi ngƣời sản xuất giá trị sử dụng phải vận dụng tổng hòa thể lực trí lực Sức lao động tổng hòa toàn thể lực trí lực tồn thể sống ngƣời, mà ngƣời vận dụng trình lao động sản xuất Nhƣ vậy, sức lao động lực tồn thể ngƣời ngƣời chi phối Sức lao động khả lao động, lao động tiêu dùng sức lao động thực Theo Đại từ điển Kinh tế thị trƣờng nhân lực đƣợc hiểu lực lƣợng lực ngƣời làm lao động sản xuất (bao gồm lao động thể lực lao động trí tuệ) tức sức lao động Theo TS Đỗ Minh Cƣơng PGS.TS Nguyễn Thị Doan thì: “Nhân lực cá nhân có nhsân cách, có khả lao động sản xuất” [10, tr.22] Nhân lực đƣợc hiểu lực lƣợng lao động với kỹ tƣơng ứng sử dụng nguồn lực khác tạo sản phẩm phù hợp với yêu cầu thị trƣờng xã hội Thống từ các quan niệm trên, tổng quan rằng, nhân lực lực mà cá nhân sử dụng vào trình hoạt động, bao gồm số lượng cá nhân tất tiềm cá nhân người sẵn sàng hoạt động tổ chức hay xã hội Nói cách khác, nhân lực tổng hợp tất cá nhân, kiến thức, kỹ năng, hành vi ứng xử giá Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ trị đạo đức họ để thành lập, trì, đóng góp cho phát triển tổ chức, xã hội * Khái niệm Nguồn nhân lực: Thuật ngữ “NNL” xuất vào thập niên 80 kỷ XX mà có thay đổi phƣơng thức quản lý, sử dụng ngƣời kinh tế lao động Nếu nhƣ trƣớc đây, phƣơng thức quản trị nhân viên với đặc trƣng coi nhân viên lực lƣợng thừa hành, phụ thuộc, cần khai thác tối đa sức lao động họ với chi phí tối thiểu từ năm 80 tới với phƣơng thức mới, quản lý NNL với tính chất mềm dẻo hơn, linh hoạt hơn, tạo điều kiện tốt để ngƣời lao động phát huy mức cao khả tiềm tàng, vốn có họ thông qua tích lũy tự nhiên trình lao động phát triển Có thể nói xuất thuật ngữ “NNL” biểu cho thắng phƣơng thức quản lý việc sử dụng nguồn lực ngƣời Có nhiều định nghĩa khác “NNL” chẳng hạn nhƣ: Theo khái niệm kinh tế phổ thông NNL toàn tiềm ngƣời mặt hoạt động kinh tế NNL nguồn lực ngƣời tổ chức (với quy mô, loại hình, chức khác nhau) có khả tiềm tham gia vào trình phát triển tổ chức với phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, khu vực, giới Cách hiểu NNL xuất phát từ quan niệm coi NNL nguồn lực với yếu tố vật chất, tinh thần tạo nên lực, sức mạnh phục vụ cho phát triển nói chung tổ chức Trong báo cáo Liên hợp quốc đánh giá tác động toàn cầu hoá NNL đƣa định nghĩa NNL trình độ lành nghề, kiến thức lực thực có thực tế với lực tồn dƣới dạng tiềm ngƣời Quan niệm NNL theo hƣớng tiếp cận có phần thiên chất lƣợng NNL Trong quan niệm này, điểm đƣợc đánh giá cao Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ coi tiềm ngƣời lực khả để từ có chế thích hợp quản lý, sử dụng NNL tổng thể yếu tố bên bên cá nhân bảo đảm nguồn sáng tạo nội dung khác cho thành công, đạt đƣợc mục tiêu tổ chức Theo định nghĩa NNL Liên Hiệp Quốc: NNL trình độ lành nghề, kiến thức toàn sống ngƣời thực có thực tế tiềm để phát triển kinh tế xã hội cộng đồng Theo cách tiếp cận rộng NNL hiểu nguồn lực ngƣời, nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, phận dân số có vai trò tạo giá trị vật chất, văn hoá, dịch vụ cho xã hội Nhƣ nguồn lao động bao gồm ngƣời độ tuổi lao động không kể đến trạng thái họ có không tham gia hoạt động kinh tế xã hội Tuy có định nghĩa khác tuỳ theo góc độ tiếp cận nghiên cứu Nhƣng điểm chung mà ta dễ dàng nhận thấy qua định nghĩa NNL là: - Số lƣợng nhân lực Nói đến NNL tổ chức, địa phƣơng hay quốc gia câu hỏi đặt có ngƣời có thêm tƣơng lai Ðấy câu hỏi cho việc xác định số lƣợng NNL - Chất lƣợng nhân lực yếu tố tổng hợp nhiều yếu tố phận nhƣ trí tuệ, trình độ, hiểu biết, đạo đức, kỹ năng, sức khoẻ, thẩm mỹ.v.v… ngƣời lao động Trong yếu tố trí lực thể lực hai yếu tố quan trọng việc xem xét đánh giá chất lƣợng NNL - Cơ cấu nhân lực yếu tố thiếu xem xét đánh giá NNL Cơ cấu nhân lực thể phƣơng diện khác nhƣ: cấu trình độ đào tạo, giới tính, độ tuổi.v.v Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Tóm lại, NNL khái niệm tổng hợp bao gồm yếu tố số lƣợng, chất lƣợng cấu phát triển ngƣời lao động nói chung nhƣ tƣơng lai tiềm tổ chức, địa phƣơng, quốc gia, khu vực giới * Sự phân biệt nhân lực nguồn nhân lực Từ khái niệm thấy phân biệt nhân lực nguồn nhân lực nhƣ sau: Nhân lực sức lực ngƣời, nằm ngƣời làm cho ngƣời hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể ngƣời đến mức độ đó, ngƣời đủ điều kiện tham gia vào trình lao động - ngƣời có sức lao động Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời Nguồn lực đƣợc xem xét hai khía cạnh Trƣớc hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân ngƣời, khác nguồn lực ngƣời nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực đƣợc hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân ngƣời Với tƣ cách nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội đƣợc biểu số lƣợng chất lƣợng định thời điểm định 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL 1.1.2.1 Giới tính, độ tuổi, thể chất Thể chất nhân lực điều kiện tiên để trì phát triển trí tuệ, phƣơng tiện tất yếu để truyền tải tri thức vào hoạt động thực tiễn, để biến tri thức thành sức mạnh vật chất Sẽ trí tuệ minh mẫn, dẻo dai thể ốm yếu, bệnh hoạn mà có thể cƣờng tráng, tràn trề sinh lực Thể chất nhân lực đƣợc biểu sức khỏe, chiều cao, trọng lƣợng, tuổi thọ… Thể chất phụ thuộc vào nhóm nhân tố di truyền, chất lƣợng sống, chăm sóc y tế, mức sống vật chất cấu Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ dinh dƣỡng, điều kiện môi trƣờng sống, nhà ở, thể dục thể thao Sức khỏe đƣợc cải thiện có liên quan đến phát triển xã hội nói chung, tăng trƣởng kinh tế nói riêng Ở Việt Nam, năm gần thể chất nhân lực đƣợc nâng lên rõ rệt thể cải thiện chiều cao, trọng lƣợng trung bình tuổi thọ bình quân ngày tăng Các chƣơng trình phòng, chống suy dinh dƣỡng cho trẻ em đƣợc thực tốt Tuy nhiên, so với nƣớc khu vực Việt Nam thua cân nặng chiều cao Nguyên nhân chủ yếu bắt nguồn từ trình độ phát triển kinh tế thấp nên điều kiện để bổ sung cho việc cung cấp dinh dƣỡng điều kiện chăm sóc sức khỏe hạn chế Ngoài ra, thể lực chịu ảnh hƣởng yếu tố tinh thần, rèn luyện cá nhân cộng đồng Vì vậy, CLNNL đƣợc trì phát triển vật chất, tinh thần, tƣ tƣởng, thái độ nhân lực, nhu cầu vật chất điều kiện cần đủ để bù đắp hao phí lƣợng thể ngƣời Nâng cao sức khỏe cho ngƣời để tăng chất lƣợng nhân lực yêu cầu cấp thiết quan trọng DN, tổ chức Về giới tính: Nhà nƣớc ta có sách quan tâm đến lao động nữ Trong Bộ luật Lao động có riêng mục nói đến chế độ, sách dành riêng cho lao động nữ Giới tính nhân lực có nét đặc thù riêng Đối với nhân lực nam yêu cầu nâng cao chất lƣợng thƣờng phù hợp với công việc nặng nhọc dành cho phái nam ngƣợc lại Bên cạnh đó, hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao góp phần làm tăng thêm nguồn động viên tinh thần vô quý giá để ngƣời đƣợc rèn luyện giao lƣu nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ 1.1.2.2 Môi trường điều kiện đào tạo Mọi nhu cầu lao động bắt nguồn từ nhu cầu sản xuất sản phẩm định Nhu cầu sản xuất sản phẩm lại bắt nguồn từ nhu cầu tiêu dùng Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ xã hội Cùng với trình phát triển sản xuất xã hội, nhu cầu ngƣời không ngừng tăng lên, ngày phong phú đa dạng Sản phẩm sản xuất theo mà không ngừng tăng lên, chất lƣợng ngày cao Để sản xuất đƣợc loại sản phẩm có chất lƣợng cao, số lƣợng nhiều giá thành hạ, tất yếu phải sử dụng nhân lực có trình độ cao, giỏi tay nghề Nghĩa phải có lƣợng nhân lực đƣợc đào tạo, có đủ trình độ, lực, tay nghề để đáp ứng nhu cầu sản xuất Vì xuất yêu cầu xã hội phải chăm lo nâng cao CLNNL Môi trƣờng sở cho việc xác định mục tiêu, chiến lƣợc nói chung hoạch định nâng cao CLNNL nói riêng Đối với nhân lực môi trƣờng quan trọng môi trƣờng làm việc Vì vậy, DN, tổ chức đào tạo nhân lực cần phải tạo điều kiện thuận lợi, phƣơng tiện làm việc trang thiết bị phải đảm bảo đầy đủ hội cho ngƣời đơn vị phát huy hết khả trí tuệ mình, có hội thăng tiến nhƣ nhau, tạo bầu không khí làm việc dân chủ, bình đẳng, lành mạnh, vui vẻ, thân thiện để ngƣời cảm thấy phấn khởi tự tin làm việc, xem DN, tổ chức nhƣ nhà thứ hai Điều giúp cho chất lƣợng công việc tốt thu hút đƣợc nhân lực chất lƣợng cao từ nơi khác đến nhiều Trong đào tạo nâng cao CLNNL vấn đề quan trọng phải có đƣợc môi trƣờng thực hành tốt “Trăm hay không tay quen”, “Nói đôi với làm”, “Lý thuyết đôi với thực hành”, triết lý thời đại Nhân lực ngày không đƣợc đào tạo qua sách vở, giảng đƣờng, mà thực tế cho thấy, muốn nâng cao CLNNL phải tạo môi trƣờng tốt ngƣời đƣợc đào tạo thực hành thông qua vận hành máy móc, thiết bị, nghiên cứu khoa học công nghệ đại… Thực hành sở, tiền đề điều kiện quan trọng để ngƣời học đạt hiệu cao hoạt động sau Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10 1.1.2.3 Chính sách, chế độ thu hút, đào tạo sử dụng nhân lực Để sử dụng hiệu trì nhân lực, nhà quản trị hiểu cần phải xây dựng thực đồng sách hƣớng đến động viên, khích lệ cán nhân viên làm việc hiệu quả, trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp DN Cụ thể phải thiết lập áp dụng sách hợp lý lƣơng bổng, bổ nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật, hoàn thiện môi trƣờng, điều kiện làm việc, thực chế độ y tế, bảo hiểm an toàn lao động Ở nhiều vấn đề đƣợc quy định pháp luật lao động Vì vậy, DN cần thực tốt chế độ, sách để tạo mối quan hệ bền vững với NLĐ, tránh xảy mâu thuẫn hai bên mà hậu đình công, lãn công xảy Thực tế cho thấy, số DN thực sách cách tạo nên nét đặc trƣng văn hoá tổ chức Tuy nhiên, nhiều lãnh đạo DN hàng đầu trăn trở với vấn đề làm giữ đƣợc nhân viên giỏi, ổn định nhân lực trƣớc sức hút ngày mạnh mẽ từ đối tác khác Trên diễn đàn quản trị nhân lực, ngƣời đƣa khuyến nghị rằng, yếu tố quan trọng để giữ ngƣời giỏi tạo môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, nhân viên có hội khẳng định lực phát triển, chế độ đãi ngộ, lƣơng thƣởng công bằng… 1.1.2.4 Mức độ đãi ngộ vật chất tinh thần Thu nhập lợi ích trực tiếp, động lực lớn tác động đến chất lƣợng làm việc NLĐ Các tổ chức, DN thƣờng có quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả công, nhƣng nhìn chung họ hƣớng tới bốn mục tiêu là: thu hút nhân lực; trì giữ đƣợc ngƣời giỏi; kích thích động viên ngƣời lao động; đáp ứng yêu cầu luật pháp Thực tốt mục tiêu giúp cho DN có lực lƣợng nhân lực có chất lƣợng Đồng thời, việc quan tâm nâng cao đời sống tinh thần cho ngƣời lao động vấn đề khiến DN phải quan tâm hàng đầu Tạo bầu không khí tốt lành DN khiến NLĐ vui vẻ lúc làm việc, coi DN Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 11 nhƣ phận đời để gắn bó, để đoàn kết, để gắng sức làm việc góp phần nâng cao CLNNL 1.1.2.5 Ý thức chủ quan Nâng cao CLNNL không xuất phát từ yêu cầu sản xuất, mà xuất phát từ nhu cầu ngƣời muốn nâng cao chất lƣợng sống Bởi việc tăng cƣờng sức khỏe, mở rộng tri thức, nâng cao trình độ tay nghề không kết trình phát triển sản xuất, mà xuất phát từ thân ngƣời Con ngƣời muốn vƣơn lên làm chủ thiên nhiên, làm chủ xã hội trình phát triển Vì vậy, ngƣời luôn tìm tòi, học hỏi, đúc rút kinh nghiệm Những mong muốn tạo điều kiện tốt cho việc nâng cao CLNNL 1.1.2.6 Cơ hội phát triển Nền kinh tế nƣớc ta không ngừng phát triển kéo theo thay đổi trang thiết bị, kỹ thuật, khoa học công nghệ theo hƣớng đại Quá trình đòi hỏi nhân lực phải có biến đổi chất Thực tiễn chứng minh trình biến đổi từ lao động thủ công sang lao động khí lao động trí tuệ Trong điều kiện đó, NLĐ ngày đƣợc tạo hội tiếp cận với máy móc thiết bị, kỹ thuật công nghệ mới, đại Ngày nay, DN, quan tổ chức, quốc gia tập trung quan tâm đến chế độ đào tạo ban đầu, đào tạo thƣờng xuyên đào tạo lại nhân lực Nhà nƣớc thƣờng trang bị sở, trung tâm đào tạo có chất lƣợng, điều chỉnh, bổ sung quy hoạch chi tiết, mạng lƣới dạy nghề, chƣơng trình, nội dung đào tạo nghề phù hợp với yêu cầu tình hình Các trƣờng mở rộng quy mô đa dạng hóa loại hình đào tạo, làm cho ngƣời đƣợc học nghề, đƣợc đào tạo nghề, có hội phát triển nhƣ DN, tổ chức sử dụng nhân lực tổ chức đào tạo miễn phí, bố trí kinh phí để đào tạo nhân lực 1.1.2.7 Điều kiện sống cho nhân lực gia đình họ Về chất ngƣời thành viên tập thể, vị trí thành tựu tập thể có ý nghĩa vô quan trọng Hành động tình cảm lý Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/