Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam
www.themegallery.com Báo cáo: Quản Trị Bán Hàng PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH GROUPON CHO CÁC DOANH NGHIỆP ViỆT NAM Nguyễn thị Quyết Contents TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GROUPON MÔ HÌNH GROUPON TẠI ViỆT NAM PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUA CHUNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN GROUPON Ở VN Chương 1: tổng quan mô hình groupon C1: TỔNG QUAN Giới thiệu mô hình groupon 1.1 1.4 1.2 Mô hình groupon 1.3 Lợi ích mô hình groupon Hạn chế mô hình 1.1 GiỚI THIỆU MÔ HÌNH GROUPON Khái niệm: Khái niệm Groupon mô hình mua hàng theo nhóm hay mua chung, viết tắt từ từ Group (nhóm) Coupon (phiếu mua hàng) Nguồn gốc mô hình roupon vô hot bắt nguồn từ thành công trang web mua theo nhóm Groupon Mỹ năm 2008 1.2 mô hình groupon dựa đủ lớn sô lượng người đăng ký mua sản phẩm/ dịch vụ mua sản phẩm/ dịch vụ với giá thấp thấp nhiều so với giá gốc (giảm từ 30-90%), www.themegallery.com ưa nguyên lý Bản chât Lợi ích Là kết hợp thương mại điện tử quảng cáo Groupon tạo doanh thu lơi cho bên doanh ghiệp, nhà cung cấp, thân website 1.2 mô hình groupon Với người tiêu dùng Hạn chế Đối với nhà cung cấp Đối với website www.themegallery.com CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH GROUPON TẠI ViỆT NAM www.themegallery.com 2.1 NHỮNG THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC Chỉ sau Mỹ năm vào cuối 2010 groupon phát triển mạnh mẽ VN Khó khăn, thuận lợi áp dụng groupon vào Việt NAm Thuận lợi Người VN quan tâm tới giá Tính cộng đồng người VN Tâm lý thích khuyễn •Dân số trẻ, nâng động(30,8 người truy cập E) •Tình hình kinh tế khó khăn Khó khăn hình thức toán Dịch vụ khách hàng thái độ nhân viên doanh nghiệp Chưa thật làm chủ công nghệ, chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực TMĐT nói chugn Groupon nói riêng CHƯƠNG3: PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUACHUNG GiỚI THIỆU MUACHUNG.VN * Đơn vị chủ quán: Công Ty cổ phần truyền thông Việt NamVC corp( kênh 14) webside mắt vào tháng 11 năm 2010 * Slogan: Khám phá tiềm bí ẩn * Hình thức toán chủ yếu: thẻ Visa/Master, thẻ ATM đăng ký tính internet banking Thanh toán online đảm bảo Soha Payment xem groupon clone mạnh Việt Nam Muachung với mô hình groupon nhìn chung áp dụng thành công mô hình Groupon ba bên tham gia là: doanh nghiệp bán sản phẩm, trang mạng bán hàng trực tuyến người tiêu dùng có lợi Sự khác biệt muachung Tại thành phô có thẻ bán lúc nhiều sản phẩm điều thuận lợi cho khách hàng Hỗ trợ nhiều hình thức toán cho khách hàng dễ dàng lựa chọn the other slides Sự khác biệt muachung Đơn giản hóa quy trình mua, đặt hàng thành toán Tích hợp Coupon điện tự qua email SMS nên khách hàng mua hàng/sử dụng dịch vụ sau toán Tổ chức đội ngũ shipping- third party Phân loại khách hàng để có cấu deal phù hợp Chế độ hậu mãi, tích lũy điểm thưởng chế thành viên trung thành áp dụng triệt để Cách thức mua hàng muachung.vn Bước 1: Chọn sản phẩm dịch vụ [ Image information in product ] Image : www.themegallery.com, www.openas.com Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only You may not extract the image for any other use Cách thức mua hàng muachung.vn Bước 2: Chọn hình thức toán Image information in product ] Image : www.themegallery.com, www.openas.com Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only You may not extract the image for any other use Cách thức mua hàng muachung.vn Bước 3: Nhập thông tin cá nhân [ Image information in product ] Image : www.themegallery.com, www.openas.com Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only You may not extract the image for any other use Cách thức mua hàng muachung.vn Bước 4: Nhập số lượng cần mua, hình thức địa điểm nhận hàng [ Image information in product ] Image : www.themegallery.com, www.openas.com Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only You may not extract the image for any other use Cách thức mua hàng muachung.vn Bước 5: Xác nhận mua hàng Bước 6: Chọn lọại thẻ tín dụng thẻ ATM mà Một số thành tích đạt Tổng giá trị sản phẩm / dịch vụ bán mua chung năm 2011 đạt tỷ đồng, tiết kiệm cho khách hàng gần tỷ đồng Mỗi ngày muachung.vn trung bình bán khoảng từ 1000-2000 coupon khoảng từ 80.000-90.000 lượt khách hàng truy cập Doanh số hàng tháng đạt khoảng tỷ đồng Đây số mà nhiều doanh nghiệp muốn đạt Đã bán 200 đầu sản phẩm/dịch vụ với số lượng lên đén 200.000 - Tổng lượng khách hàng mua muachung.vn lên đến 50.000 người lượng khách hàng đăng ký nhận thông báo giảm giá muachung.vn lên đến 250.000 người Một số thành tích đạt Muachung.vn có cách thức phân phối coupon mua hàng tới người tiêu dung sau khách hàng chấp nhận toán đơn giản hơn, thân thiện với người dùng Đồng thời phát triển mạng lưới chuyển phát thu tiền nhà riêng để đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng toán trực tuyến Thời gian tới muachung.vn có kế hoạch đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thêm địa điểm là, Nghệ An, Thanh Hóa, Cần Thơ Hải Phòng Về doanh thu muachung cố gắng đạt mức tăng trưởng 100% đạt mức doanh thu tỷ/tháng Một số kiến nghị cho muachung.vn khắc phục điểm yếu KH mua hàng ko có tài khoản ngân hàng đa dạng hóa phương thức toán thu tiền trực tiếp qua third-party web kết hợp với nhà mạng điện thoại di động để khách hàng toán qua việc nộp card di động Tập trung nhiều mặt hang tiêu dùng mở rộng trường đối tượng khách hàng www.themegallery.com CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO MH GROUPON TẠI VN Kiểm tra đương link bán hàng kỹ Chỉ chấp nhận toán web có giao thức https: VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG Chỉ nên mua hàng trang uy tín Không nhấn vào đường link mail spam Chú ý tới thời hạn Sử Sử dụng dụng trình trình duyệt duyệt mới nhất để để thanh toán toán www.themegallery.com Diagram Xác định rõ mục đích sử dụng groupon Chú trọng đến chất lượng sản phẩm Về phía nhà cung cấp khung giờ, điều kiện sử dụng voucher Có kế hoạch cung ứng sản phẩm kịp thời Phát triển dịch cụ bán hàng, sau bán hàng www.themegallery.com Diagram Mở rộng quy mô thị trường, tăng khách hàng Tập trung vào giá trị cốt lõi Bản thân website Khác phục hạn chế cung cấp voucher, toán Tăng cường liên kết viên site groupon Tạo khác biệt Thiết Thiết kế kế web web thật thật đơn đơn giản giản và dễ dễ sử sử dụng dụng www.themegallery.com Sử Sử dụng dụng Facebook Facebook marketing marketing www.themegallery.com