Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa fcl nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ asia expo logistic
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA FCL NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC Họ tên sinh viên: Nguyễn Đăng Quốc Trình Mã sinh viên: 1201016600 Lớp: Anh 13 Khóa: K51 Người hướng dẫn khoa học: ThS Lê Giang Nam Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT………………………………………………… DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ……………………………………………… LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC………… 1.1 Quá trình hình thành phát triển …………………………………………… 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức tình hình nhân ………………… 1.2.1 Chức năng…………………………………………………………… 1.2.2 Nhiệm vụ……………………………………………………………… 1.2.3 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………… 1.2.4 Nhân sự……………………………………………………………… 1.3 Khái quát chung tình hình kinh doanh hoạt động Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic năm 2012 – 2014……… 1.4 Vai trò nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập FCL đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic…… 1.5 Các công việc thực trình thực tập khóa………………… CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC……………………… 2.1 Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập FCL đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic…………… 2.1.1 Tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng……………………………… 2.1.2 Tiếp nhận kiểm tra chứng từ…………….……………………… 2.1.3 Mở tờ khai, áp mã số thuế…………………………………………… 2.1.4 Lấy lệnh giao hàng D/O……………………………………………… 2.1.5 Thông quan cho hàng cảng………………………………………… 2.1.6 Quyết toán lưu chứng từ…………………………………………… 2.1.7 Các chứng từ liên quan………………………………………………… 2.2 Đánh giá chung……………………………………………………………… 2.2.1 Ưu điểm……………………………………………………………… 2.2.2 Hạn chế…………………………………………………………… CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH VÀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC…………………………………………………… 3.1 Triển vọng công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic………………………………………………………………………… 3.1.1 Cơ hội…………………………………………………………………… 3.1.2 Thách thức……………………………………………………………… 3.2 Định hướng công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic……………………………………………………………… 3.3 Giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic…………………………… DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích Nghĩa tiếng Việt A/N Arrival Nocite Thông báo hàng đến BCT Bộ chứng từ Bộ chứng từ BPCT Bộ phận chứng từ Bộ phận chứng từ BPGN Bộ phận giao nhận Bộ phận giao nhận B/L Bill of Lading Vận đơn C/O Certificate of Origins Chứng nhận xuất xứ C/A Certificate of Analysis D/O Delivery Order Lệnh giao hàng EIR Equipment Intercharge Receipt Phiếu giao nhận container FCL Full Container Load Hàng nguyên container Bản phân tích thành phần sản phẩm DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng biểu, sơ đồ Tên bảng biểu, sơ đồ Số trang Cơ cấu tổ chức nhân Sơ đồ Công ty TNHH TM & DV Asia Expo Logistics Sơ đồ Bảng Bảng Quy trình giao nhận hàng nhập công ty Cơ cấu nhân công ty AEL giai đoạn 2012 – 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2012 – 2014 10 Ảnh hưởng từ hoạt động nhập Bảng doanh thu 2012 2014 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh nước ta thời kì công nghiệp hóa, đại hóa hoạt động ngoại thương đóng vai trò quan trọng việc hội nhập kinh tế với nước khác toàn giới, giúp ta phát triển cách hiệu việc khai thác nguồn lực nước sở phân công lao động chuyên môn hóa quốc tế Qui mô hoạt động ngoại thương ngày mở rộng, kéo theo ngành kèm với phát triển theo; ngành quan trọng Logistics Ngày nay, thuật ngữ logistics sử dụng lĩnh vực kinh tế ngành mang lại nhiều nguồn lợi to lớn Theo Luật thương mại Việt Nam, Logistics hoạt động thương mại thương nhân tổ chức thực nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho bãi, làm thủ tục hải quan loại giấy tờ, tư vấn khách hàng, đóng gói, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa để hưởng phí thù lao Hoặc hiểu cách đơn giản, Logistics việc thực kiểm soát toàn hàng hóa thông tin có liên quan từ nơi hình thành nên hàng hóa điểm tiêu thụ cuối Nhận tầm quan trọng hoạt động Logistics trình xuất nhập có liên quan tới đào tạo học trường Ngoại thương sở nên chọn đề tài "NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTICS" làm đề tài báo cáo thực tập khóa Nội dung báo cáo gồm phần: - Chương 1: Giới thiệu khái quát công ty trách nhiệm hữu hạn thương mai dịch vụ Asia Expo Logistic - Chương 2: Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập FCL đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic - Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập FCL bẳng đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic Trong trình thực tập thực báo cáo, tác giả nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình từ phía Thạc sĩ Lê Giang Nam – giảng viên hướng dẫn thực tập tập thể nhân viên công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Asia Expo Logistic Tuy nhiên, hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn giới hạn thời gian, viết chắn không tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Tôi mong nhận bảo, góp ý quí báu thầy cô CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM & DV Asia Expo Logistics (AEL) thành lập vào năm 2011 với đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm hãng tàu công ty forwarder Công ty chuyên cung cấp dịch vụ xuất nhập đường biển đường hàng không, hàng FCL LCL, dịch vụ khai báo hải quan dịch vụ vận chuyển nội địa Bên cạnh đó, AEL đơn vị đáng tin cậy cho đại lý nước việc vận chuyển hàng hóa cho hội chợ triễn lãm mang tính quốc tế kiện để giới thiệu quảng bá sản phẩm công ty nước AEL cung cấp dịch vụ giải pháp vận chuyển cách chuyên nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu quý khách đối tác toàn giới Trong trình hoạt động công ty tận dụng triệt để lợi vốn có nhằm nâng cao hiệu kinh doanh năm qua Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ AEL Tên giao dịch: A.E.L TRADING & SERVICE CO., LTD Địa chỉ: 308/18 Bình Lợi, P.13, Q.Bình Thạnh, TP HCM Giám đốc/Đại diện pháp luật: Hoàng Thị Hải Yến Giấy phép kinh doanh: 0310793207 Ngày cấp :09/05/2011 Mã số thuế: 0310793207 Ngày hoạt động :01/05/2011 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức tình hình nhân 1.2.1 Chức Thực nghiệp vụ có liên quan đến giao nhận vận tải như: thay mặt chủ hàng làm thủ tục xin giấy phép xuất nhập khẩu, làm thủ tục hải quan, thủ tục giao nhận cảng, giám định, kiểm dịch, kiểm hóa, mua bảo hiểm hàng hoá Là công ty cung cấp dịch vụ giao nhận,vân chuyển hàng hóa nội địa nên nhiệm vụ đặt hàng đầu đáp ứng, thỏa mãn yêu cầu khách hàng cách hoàn thiện thời gian sớm Để thực tốt nhiệm vụ trên,toàn nhân viên quản lý công ty phải thực công việc theo quy trình linh hoạt giai đoạn xử lý tình phát sinh theo hướng có lợi cho công ty khách hàng Liên doanh, liên kết với cá nhân, tổ chức kinh tế nước để đầu tư phát triển dịch vụ xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải, nâng cao hiệu hoạt động kinh tế đối ngoại 1.2.2 Nhiệm vụ Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ, sách, pháp luật Nhà nước tập quán quốc tế lĩnh vực có liên quan đến công tác giao nhận vận tải, quy định tài chính, tài sản cố định tài sản lưu động Tổ chức hoạt động kinh doanh toàn công ty nhằm đạt mục tiêu công ty đề Công ty phải tiến hành lập kế hoạch kinh doanh tổ chức thực tiêu giao Chủ động giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế nhằm phục vụ cho việc kinh doanh công ty phạm vi Ban Giám Đốc công ty ủy quyền Được quyền liên doanh, liên kết hợp tác lĩnh vực giao nhận vận tải thuộc phạm vi Nhà nước cho phép Đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên, phân phối công khoản thu nhập đảm bảo điều kiện làm việc an toàn 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức nhân Công ty TNHH TM & DV Asia Expo Logistics (Nguồn: Trưởng ban GIÁM ĐỐC Phòng XNK vận nhân công ty AEL) TRƯỞNG PHÒNG KẾ PHÒNG TOÁN Phòng triễn lãm Kế toán toán tải nội địa Bộ phận vận tải Bộ phận chứng từ Bộ phận CSKH Bộ phận giao nhận Bộ phận Sales Kế toán tổng hợp Bộ phận chứng từ - Ban giám đốc: chịu trách nhiệm việc kinh doanh công ty, thực chức quản trị, điều hành hoạt động công ty theo quy định pháp luật, tổ chức điều hành công tác dịch vụ theo hướng có lợi cho công ty tương lai Ngoài ra, giám đốc công ty đạo hoạt động chung mang tính chiến lược toàn công ty, giao quyền cụ thể cho cấp Như vậy, vừa đảm bảo tính nguyên tắc, vừa đảm bảo tinh thần tự chủ công việc, tạo Nhân thủ quỷ Trong báo cáo đối tượng khách hàng công ty AEL công ty TNHH giấy KRAFT VINA, mã số doanh nghiệp 3700777421, địa chỉ: D-6A-CN Khu công nghiệp Mỹ Phước, thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương Trên danh nghĩa công ty TNHH Giấy KRAFT VINA, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Asia Expo Logistic tiến hành thực thủ tục Hải quan để nhận giao hàng kho công ty TNHH Giấy KRAFT VINA 2.1.2 Tiếp nhận kiểm tra chứng từ: Sau hợp đồng cung cấp dịch vụ ký kết, công ty AEL với tư cách bên thực dịch vụ yêu cầu khách hàng cung cấp chứng từ lô hàng nhập bên xuất cung cấp thông tin bổ sung để công ty hoàn thành chứng từ cần thiết cho việc thông quan lô hàng Trong BCT bao gồm: + Hợp đồng ngoại thương (sales contract) + Hoá đơn thương mại (commercial invoice) + Phiếu đóng gói (packing list) + Vận đơn đường biển ( B/L – Bill of Lading ) ( trường hợp công ty dùng vận đơn gốc BCT tiếp nhận từ khách hàng phải vận đơn gốc để lấy lệnh giao hàng) + Giấy chứng nhận xuất xứ C/O (Certificate of Origin) (nếu có) + Giấy chứng nhận bảo hiểm C/I (Certificate of Insurance) (nếu có) + Các giấy tờ liên quan khác (nếu có) + Thông báo hàng đến N/A (Notice of Arrival) Sau nhận BCT từ khách hàng, nhân viên BPCT tiến hành in BCT tiến hành kiểm tra thông tin đó, có sai sót phải liên lạc với bên ký kết hợp đồng để kịp thời chỉnh sửa, tránh chi phí không cẩn thiết Các chứng từ công ty TNHH Giấy KRAFT VINA kiểm tra nội dung sau Hợp đồng thương mại (Sales contract): Hợp đồng thương mại số 4420002050, ngày 25/05/2015 công ty TNHH National Starch and Chemical (Thái Lan) công ty TNHH Giấy KRAFT VINA Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice): số 9200044488, ngày 24/07/2015 12 Phiếu đóng gói (Packing list): 40 kiện tinh bột biến tính, khối lượng tịnh 36.000 Kg, khối lượng bì 36.160 Kg vận chuyển container Vận đơn đường biển B/L (Bill of Lading): số SNKO190150601956 công ty TNHH Sinokor Merchant Marine phát hành, chuyến tàu Starship Ursa số 0041N, cảng nhận bốc hàng Laem Chabang Thái Lan, cảng đến dỡ hàng cảng Cát Lái thành phố Hồ Chí Minh Giấy chứng nhận xuất xứ C/O (Certificate of Origins): cấp nông nghiệp Thái Lan chứng nhận xuất xứ sản phẩm tinh bột biến tính Bản phân tích thành phần sản phẩm C/A (Certificate of Analysis): mặt hàng nguyên liệu dạng nên cần có phân tích thành phần sản phẩm để quan quản lý xác định hàng hóa có lưu thông hay không, đồng thời để công ty TNHH GIấy KRAFT VINA nắm chất lượng sản phẩm Ở chứng nhận sản phẩm tinh bột biến tính có nồng độ pH 6,3; Moisture 4,3%; Nitrogen 0,36% => Khi chứng từ đầy đủ phù hợp NVCT tiến hành lên tờ khai điện tử NVGN lấy lệnh giao hàng nhận thông báo hàng đến 2.1.3 Mở tờ khai, áp mã số thuế * Nhập liệu vào VNACCS: VNACCS viết tắt Viet Nam Automated Cargo and port Consolidated System (Hệ thống thông quan hàng hóa tự động), phần mềm Hải quan sử dụng cho mục đích thông quan hàng hóa xuất nhập Hệ thống xây dựng nguyên tắc áp dụng tối đa chuẩn mực, tư quản lí Hải quan Nhật Bản điều chỉnh cho phù hợp với thực tế Việt Nam Khâu sử dụng phần mềm VNACCS nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi người làm cần am hiểu hàng hóa nắm vững nghiệp vụ chuyên môn Các bước tiến hành: Bước 1: Đăng kí tờ khai điện tử Nhân viên chứng từ vào chứng từ khách hàng cung cấp để nhập thông tin vào phần mềm khai báo Sau NVCT đăng nhập vào hệ thống, nhân 13 viên chọn vào mục hệ thống để đăng ký tờ khai Khi NVCT điền đầy đủ thông tin tờ khai, tờ khai gửi đến hệ thống Chi Cục Hải Quan Bước 2: Ở tab “Thông tin chung” - Tiêu thức 1: Số tờ khai, mã phân loại kiểm tra, mã loại hình, mã số hàng hóa đại diện tờ khai, - Tiêu thức 2: Người nhập - Tiêu thức 3: Người xuất - Tiêu thức 4: Đại lý Hải quan - Tiêu thức 5: Số vận đơn, số lượng, tổng trọng lượng hàng, số lượng container - Tiêu thức 6: Địa điểm lưu kho, địa điểm dỡ hàng, địa điểm xếp hàng, phương tiện vận chuyển, ngày hàng đến - Tiêu thức 7: Số hóa đơn, phương thức toán, trị giá hóa đơn mặt hàng, tổng trị giá hóa đơn, tổng trị giá tính thuế - Tiêu thức 8: Giấy phép nhập - Tiêu thức 9: Phân loại khai trị giá gồm: khai trị giá tổng hợp, khoản điều chỉnh, phí vận chuyển, phí bảo hiểm - Tiêu thức 10: Thuế phải nộp gồm: thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặcbiệt, thuế bảo vệ môi trường, thuế VAT - Tiêu thức 11: Ghi chú: số hợp đồng, loại hàng - Tiêu thức 12: Cam kết lời khai - Tiêu thức 13: Chỉ thị Hải quan kết phân luồng hướng dẫn làm thủ tục Hải quan - Tiêu thức 14: Mục thông báo hải quan Nội dung tờ khai Hải quan công ty TNHH Thương mại Tân Mỹ Long cung cấp gồm tiêu thức sau: - Tiêu thức 1: số tờ khai 100491053350, mã phân loại 2, mã loại hình nhập A12, mã số hàng hóa (mã HS) 3505, quan Hải quan tiếp nhận tờ khai DNVCCMPBD, ngày đăng ký 27/07/2015 - Tiêu thức 2: Người nhập + Mã số thuế 3700777421 14 +Tên công ty: Công ty TNHH Giấy KRAFT VINA + Địa chỉ: D-6A-CN Khu công nghiệp Mỹ Phước 3, thị xã Bến Cát, Bình Dương + Số điện thoại: 043 6503577677 - Tiêu thức 3: Người xuất + Tên công ty: công ty TNHH National Starch and Chemical (Thái Lan) + Địa chỉ: 40/14 Moo 12, Bang-Na Trad RD, Bangkaew, Bangplee, Samutprakarn - Tiêu thức 4: Đại lý Hải quan Trường hợp không ghi nhân viên công ty AEL làm thủ tục danh nghĩa nhân viên công ty TNHH Giấy KRAFT VINA tất giấy tờ khai báo nhận hàng mang tên công ty TNHH Giấy KRAFT VINA - Tiêu thức 5: Số vận đơn SNKO190150601956, số lượng 40 kiện với tổng trọng lượng lượng (Gross weight) 36.160 KGM - Tiêu thức 6: Địa điểm lưu kho tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn (02CIS01), địa điểm dỡ hàng cảng Cát Lái (VNCLI), địa điểm xếp hàng cảng Laem Chabang (THLCH) Phương tiện vận chuyển tàu Starship Ursa mang số hiệu 0041N, dự kiến hàng đến ngày 26/07/2015 - Tiêu thức 7: Số hóa đơn A – 9200044488, phương thức toán TTR, điều kiện toán CIF, đồng tiền toán THB - Tiêu thức 8: Lô hàng không cần giấy phép nhập - Tiêu thức 9: Phân loại khai trị giá không đề cập - Tiêu thức 10: Thuế phải nộp 68.574.852 VND - Tiêu thức 11: Ghi chú: số hợp đồng 4420002050, ngày 25/05/2015, hàng FCL - Tiêu thức 12: Cma kết lời khai: Người có trách nhiệm thẩm quyền để ký tên đóng dấu mục Giám đốc công ty TNHH Giấy KRAFT VINA - Tiêu thức 13: Chỉ thị Hải quan kết phân luồng hướng dẫn làm thủ tục Hải quan sau: + Tờ khai phải xuất trình kèm chứng từ + Luồng đỏ, công ty chuẩn bị thủ tục để kiểm hóa - Tiêu thức 14: Mục thông báo hải quan không đề cập tờ khai * Mở tờ khai, lấy lệnh giao hàng D/O: 15 - Mở tờ khai: hồ sơ chuẩn bị đầy đủ NVGN tiến hành ứng tiền công ty để làm thủ tục Hải quan (mỗi công ty có mức quy định khác nhau) Sau NVGN thay mặt khách hàng đến Chi cục Hải quan để nộp hồ sơ cho phận tiếp nhận tờ khai thể tờ khai phân luồng Khi số tờ khai thể hình trả tờ khai, NVGN đến phận thu lệ phí Hải quan mua tem lệ phí, sau đến phận trả tờ khai để nhận lại tờ khai Khi nhận tờ khai NVGN viết tên công ty số tờ khai vào tờ giấy nhỏ bỏ vào hộp đựng phiếu chờ gọi tên tới lấy tờ khai phân luồng 2.1.4 Lấy lệnh giao hàng D/O - Lấy lệnh D/O (Delivery Order): khâu lấy D/O thực trước làm thủ tục Hải quan nên gộp chung để tiết kiệm thời gian cho NVGN Lệnh giao hàng chứng từ hãng tàu lập để làm cho người phụ trách kho bãi giao hàng cho người giao nhận Khi nhận thông báo hàng đến (A/N - Arrival Notice) hãng tàu, NVGN tiến hành ứng tiền công ty dựa thông báo hàng đến hàng tàu đại lý giao nhận có chi phí phí : HANDLING FEE, DOC FEE, THC FEE, CFS FEE, CIC FEE,…NVGN dựa để làm giấy ứng tiền theo mẫu có sẵn công ty có chữ ký trưởng phòng nơi NVGN trực thuộc Sau ứng tiền, NVGN đến đại lý hãng tàu nộp giấy tờ sau: + Một giấy giới thiệu công ty có tên NVGN + Một giấy thông báo hàng đến + Một vận đơn gốc NVCT hãng tàu cấp D/O hoá đơn cước cho NVGN D/O thường lập thành bản: lưu lại hãng tàu đại lý giao nhận có chữ ký, tên số điện thoại NVGN, giao cho NVGN để nhận hàng Đăng ký mượn cont kho riêng: NVGN mang D/O đến đại lý hãng tàu Cảng để đăng ký mượn cont đóng tiền cược cont sau đối chiếu Cảng (dựa lệnh giao hàng, NVGN ghi rõ số tờ khai, loại hàng lệnh giao hàng) 16 Nhân viên hãng tàu đóng dấu “HÀNG GIAO THẲNG”, đồng ý cho mượn cont cách xác nhận lên D/O trả lại cho nhân viên giao nhận, hãng tàu giữ lại 01 lệnh giao hàng Để làm thủ tục mượn cont, nhân viên hãng tàu đưa cho nhân viên giao nhận 01 mẫu đơn in sẵn để điền thông tin công ty, tên hàng, số cont, loại cont cần mượn Số tiền cược cont trả lại sau cont trả ngày, nơi quy định, tình trạng cont lúc giao vệ sinh 2.1.5 Thông quan cho hàng cảng * Hàng nguyên container ( FCL) (Full Container Load) - Lập hồ sơ Hải quan: sau có kết phân luồng, nhân viên giao nhận công ty Gia Ngọc in tờ khai mang chứng từ gồm: giấy giới thiệu (01 tờ), tờ khai hàng hóa (2 gốc), hợp đồng ngoại thương – Sales Contract (01 y), hóa đơn thương mại – Commercial Invoice (01 chính), vận tải đơn – B/L (01 y) - Đóng thuế: sau đăng ký tờ khai điện tử phần mềm VNACCS VCIS ECUS5, Chi cục thuế chi cục Hải quan đầu tư cấp báo thuế sẵn, việc tính thuế nộp thuế thực trước đăng ký mở tờ khai Trong lô hàng này, trị giá tính thuế 496.797.840 VNĐ Lô hàng có mức thuế suất nhập 0% (theo thông tư Bộ Tài chính) Thuế VAT mức 49.679.784 VNĐ với mức thuế suất 10% - Kiểm hóa: lô hàng Chi cục Hải quan phân luồng đỏ nên nhân viên giao nhận phải thực thủ tục để cán hải quan tiến hành kiểm hóa + Bước 1: Xuất trình hồ sơ giấy cho hải quan kiểm tra Hồ sơ kiểm tra gồm: hợp đồng thương mại (Sales Contract), hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), phiếu đóng gói (Packing list) Sau xét duyệt hồ sơ xong, hải quan chuyển thủ tục sang đội kiểm hóa Cán hải quan kiểm tra chứng từ giấy, vướng mắc gì, hồ sơ chuyển cho đội kiểm hóa + Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa kiểm hóa: Kiểm tra người kiểm hoá cho doanh nghiệp cách nhập số tờ khai lên máy tính Sau liên lạc cho cán kiểm 17 hóa biết vị trí lô hàng DN cần mang hàng theo số lượng % mà HQ định trước (có thể 5%, 10% 100%), đợi cán Hải quan đến cắt đai, mở thùng hàng,… Nếu hàng cồng kềnh có trọng lượng nặng, phải yêu cầu công nhân khuân vác nhờ xe vận chuyển tới địa điểm kiểm hóa quy định Nhân viên hải quan kiểm tra thực tế số container, hàng hóa, số lượng… xem có tờ khai chứng từ kèm theo không Sau kiểm tra hợp lệ nhân viên hải quan ghi thời gian kết thúc, kết kiểm tra ký tên xác nhận vào tờ khai Trong lô hàng này, hàng lẻ nên số lượng hàng pallet (4.300 KGS), thuộc phần container số DFSU727799-0 OOLCWK7709 tờ khai hàng hóa chứng từ kèm theo - Đóng lệ phí rút tờ khai: sau hoàn tất việc đóng thuế, nhân viên giao nhận sang hình máy soi (bản trả tờ khai) số tờ khai doanh nhiệp lên hình máy soi Lúc nhân viên giao nhận vào phận trả tờ khai, ghi số tờ khai, tên doanh nghiệp nộp vào chờ Cán Hải quan gọi tên doanh nghiệp Khi Cán Hải quan gọi tên tên doanh nghiệp, nhân viên giao nhận nộp lệ phí Hải quan, hóa đơn nộp thuế nhập (01 photo), kèm theo gốc đối chiếu Sau cán Hải quan trả lại cho nhân viên giao nhận phiếu ghi kết kiểm tra chứng từ giấy (01 gốc) ký tên đóng dấu vào ô “xác nhận cuả cán kiểm tra” phiếu ghi kết kiểm tra chứng từ giấy, tờ khai hải quan có chữ ký, đóng dấu “xác nhận thông quan” (01 gốc), với hóa đơn nộp thuế gốc - Nhân viên đến thu ngân thương vụ cảng bốc số thứ tự, đợi đến số tiến hành thủ tục in phiếu EIR (Equipment Intercharge Receipt) (phiếu xuất/ nhập bãi container) đóng lệ phí nâng hạ container, thu ngân hoá đơn thu phí Nhân viên giao nhận mang phiếu thu phí , lệnh giao hàng, giấy mượn container đến phận phát hành phiếu EIR - Thanh lý cổng: sau in phiếu EIR NVGN mang tờ khai Hải quan thông quan, tờ khai photo, lệnh giao hàng đóng dấu giao thẳng phiếu EIR nhận từ thương vụ cảng đến Hải Quan giám sát cổng để lý cổng Tại đây, Hải quan giám sát giữ lại lệnh D/O tờ khai photo sau ký tên đóng dấu số hiệu công chức Hải quan lên phiếu EIR tờ khai Hải quan gốc ô số 34 “xác nhận hàng thông quan giám sát” Sau trả lại cho NVGN phiếu EIR tờ khai gốc Nhân 18 viên giữ lại tờ khai gốc giao cho tài xế xe kéo phiếu EIR giấy mượn container để xuất trình cho bảo vệ kéo cotainer khỏi cổng kéo kho khách hàng - Do mượn container kho riêng nên sau chở hàng kho rút hàng, tài xế phải mang container rỗng mượn địa điểm theo hãng tàu quy định giấy mượn container thời gian ngày kể từ ngày mượn container, hạn phải trả thêm phí, mức phí theo quy định ngày hãng tàu Khi trả container phải có giấy xác nhận trả container để nhận lại tiền cược container (thường đóng lấy lệnh D/O) 2.1.6 Quyết toán lưu chứng từ Đây bước cuối trình giao nhận hàng NVGN Khi xe nhận hàng xong chạy thẳng kho công ty TNHH Giấy KRAFT VINA, NVGN làm biên giao nhận hàng có chứng kiến chữ ký xác nhận đại diên hai bên, lập thành 02 bản, bên giữ 01 Sau giao hàng xong,vì trước làm thủ tục Hải quan NVGN ứng trước số tiền thực xong lô hàng NVGN giải chi với phận kế toán chuyển tờ khai cho NVCT lưu với chứng từ BPCT xếp lại cụ thể photo lại tất chứng từ có liên quan đến lô hàng, sau chuyển toàn chứng từ cho phận kế toán Bộ phận kế toán lập kết toán toán, phiếu toán tạm ứng kèm theo tất hóa đơn có liên quan đến lô hàng Sau đó, phận gửi mail thông báo kết làm hàng kèm theo tổng chi phí liên quan để khách hàng kiểm tra Nếu khách hàng chấp nhận toán phận kế toán cử nhân viên đến khách hàng hoàn trả chứng từ Khi hoàn trả chứng từ cho khách hàng, nhân viên phụ trách lập 02 biên bàn giao chứng từ có nội dung nhau, đại diện hai bên ký xác nhận mổi bên giữ Đến quy trình nhập FCL đường biển cho công ty TNHH Giấy KRAFT VINA cảng Cát Lái công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Asia Expo Logistic hoàn thành 2.1.7 Các chứng từ liên quan 19 - Hợp đồng (Sales contract) - Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) - Vận đơn (B/L, Bill of Lading) - Danh sách đóng gói (Packing List) - Chứng nhận xuất xứ hàng hóa (CO, Certificate of Origin) - Lệnh giao hàng (D/O, Delivery Order) - Phiếu xuất kho, nâng hạ container (EIR, ) 2.2 Đánh giá chung 2.2.1 Ưu điểm - Công ty AEL có đội ngũ nhân viên trẻ, động, hết lòng công việc lấy hài lòng khách hàng làm mục tiêu công việc nhờ mà chất lượng dịch vụ công ty ổn định tăng dần theo thời gian Tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, giải đáp thắc mắc va nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng chuyên nghiệp có thể; công ty có tín nhiệm đối tác lượng khách hàng ổn định - Môi trường làm việc thân thiện, nhiệt tình giúp đỡ lẫn nhau, phân công rõ ràng công việc Ban lãnh đạo tạo hội điều kiện cho nhân viên phát huy lực thân, thường xuyên tiếp xúc, lắng nghe tạo mối quan hệ tốt công việc 2.2.2 Nhược điểm - Công ty chưa có hệ thống kho bãi riêng mà thường phải thuê để phục vụ công tác đóng hàng khách hàng yêu cầu Chi phí thuê kho bãi làm giảm phần lợi nhuận công ty, đồng thời làm công ty thụ động lúc xử lý hợp đồng 20 - Vận chuyển nội địa nhiều khó khăn: giá cước cạnh tranh cao, phù hợp tải trọng khối lượng, trọng lượng lô hàng, mức độ an toàn trình vận chuyển, … - Hoạt động Marketing công ty chưa thực hiệu quả, việc giới thiệu dịch vụ, mạnhcủa công ty đến với khách hàng tiềm chưa lớn, hạn chế khả cạnh tranh công ty thị trường 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH VÀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC 3.1 Triển vọng công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic 3.1.1 Cơ hội Hiện nhu cầu Logistics Việt Nam đáp ứng khoảng ¼ doanh nghiệp Theo nghiên cứu cho thấy, chi phí dành cho hoạt động logistics chiến 10% giá trị buôn bán nước 40% hàng hoá mua bán quốc tế Việt Nam có lợi lớn khu vực, vị trí địa lý thuận lợi cho vận tải quốc tế, nằm khu vực chiến lược vùng Đông Nam Á Bờ biển trải dài 2.000km, có nhiêu cảng nước sâu, sân bay quốc tế, hệ thống đường sắt xuyên quốc gia mạng lưới giao thông tiền đề khả quan để phát triển logistics Việc dịch chuyển sở sàn xuất nhiều doanh nghiệp nước từ nơi khác đến Việt Nam tạo hội rât lớn việc xây dựng mạng lưới giao nhận kho vận hoạt động hiệu Trái lại, áp lực cạnh tranh lớn từ việc hội nhập quốc tế, lớn mạnh không ngừng thị trường đòi hỏi ngày tăng từ phía khách hàng đặt thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp logistics Nếu khứ nhiệm vụ doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào việc chuyên chở, cung ứng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất tiêu thụ sản phẩm họ phải tâm vào việc xây dựng phát triển theo hướng khác Ngoài ra, ngành Logistics có nhu cầu đầu tư lớn vào thiết bị, phương tiện công nghệ đại 3.1.2 Thách thức Vận chuyển hàng hóa container giữ vị trí quan trọng hệ thống vận tải phục vụ kinh tế quốc dân Đây phương thức vận tải tiên tiến mang lại 22 hiệu cao chuyên chở đặc biệt vận chuyển đường biển Chính vậy, so với lịch sử phát triển vận tải đường biển, vận tải container đời song tốc độ phát triển nhanh Để tạo khả áp dụng phương thức chuyên chở này, nhiều nước giới xây dựng đội tàu chuyên dụng có trọng tải lớn đề chuyên chở container Xây dựng cảng container với trang thiết bị xếp dỡ đại, tự động hóa với hệ thống kho hàng, bến bãi đầy đủ tiện nghi nhằm khai thác triệt để ưu vận chuyển hàng hóa container đường biển Tuy nhiên Việt Nam vấn đề chưa thực được, nói quy mô công ty Việt Nam lĩnh vực yếu thiếu chuyên nghiệp Nguyên nhân sâu xa vấn đề là: - Chúng ta đối mặt với hệ thống hạ tầng giao thông vận tải thiếu yếu Điều làm cho chi phí vận tải Việt Nam cao hẳn nước khác Bản thân công ty làm dịch vụ giao nhận tốn nhiều chi phí đầu tư làm giảm lợi nhuận họ khả mở rộng dịch vụ - Về hạ tầng thông tin, điểm yếu Việt Nam, doanh nghiệp Việt nam có ý thức việc áp dụng công nghệ thông tin vảo hoạt động kinh doanh điều xa so với trình độ quốc tế Nếu xét khía cạnh xây dựng website Việt Nam đơn giới thiệu mình, dịch vụ mà thiếu hẳn tiện ích mà khách hàng cần công cụ Track Trace (theo dõi đơn hàng, theo dõi lịch trình tàu), booking ,theo dõi chứng từ Chúng ta nên biết khả nhìn thấy kiểm soát đơn hàng yếu tố dược chủ hàng đánh giá cao họ lụa chọn nhà cung cấp dịch vụ cho 3.2 Định hướng phát triển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic Để khai thác tốt hiệu ngành dịch vụ logistics bình diện quốc gia, cần hoàn thành mục tiêu như: khai thác tối đa cảng biển, xây dựng cảng lớn, đáp ứng cầu chuyển chở hàng hoá quốc tế, giảm nhẹ thủ tục giấy 23 tờ, … Đối với mục tiêu này, công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic cần có chiến lược phát triển hợp lý: - Giảm chi phí nhằm tăng lợi nhuận, thu hút khách hàng tạo uy tín làm ăn lâu dài với khách hàng cũ - Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng với nhu cầu nay, linh hoạt công tác làm việc nhằm ứng phó với thay đổi thị trường 3.3 Giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Asia Expo Logistic * Đối với công ty - Về nguồn nhân lực: + Công ty cần phải thành lập phận Marketing để quảng bá thương hiệu sản phẩm dịch vụ công ty mà thiếu + Chính sách đãi ngộ hợp lý để nhân viên gắn bó lâu dài với công ty làm việc có hiệu cao - Về uy tín: kinh doanh, uy tín quan trọng nhất, cần phải tạo uy tín sâu đậm với khách hàng - Về trình độ chuyên môn: + Tiếp tục cung cấp dịch vụ logistics mong đợi khách hàng thông qua việc nghiên cứu thực tốt quy trình hoạt động +Tìm hội để nâng cao lực suất hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển khách hàng + Xác định quy trình, bước thực cần cải tiến, đồng thời loại bỏ quy trình, bước thực không mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng Tiếp tục nâng cao mối quan hệ hợp tác với khách hàng + Chủ động chào đón dịch vụ logistics cho nhà sản xuất xuất địa phương Giới thiệu chào đón số dịch vụ logistics Chăm sóc tốt cho khách hàng để củng cố niềm tin, trở thành khách hàng trung thành 24 + Thực thường xuyên trao đổi quy trình hoạt động logistics với nhà sản xuất, xuất địa phương Tìm kiếm thêm khách hàng đưa sách ưu đãi giá dịch vụ nhằm có thêm nhiều khách hàng + Tiếp tục đào tạo phát triển nhân viên, đặt biệt tập trung vào quy trình tuyển dụng Chế độ lương thưởng xứng đáng với lực hiệu công việc + Thành lập quản lý khách hàng chiến lược nâng cao tính chuyên nghiệp khách hàng Nâng cao kĩ quản trị nhân cho nhà quản lý khách hàng - Về sở vật chất: Sau thời gian hoạt động ổn định, công ty nên cải thiện trang thiết bị kỹ thuật, đồng thời cần trang bị thêm phương tiện phục vụ nhu cầu làm việc, đầu tư mở rộng hệ thống website công ty để mở rộng mối quan hệ làm ăn với khách hàng Những thành đạt hôm cho thấy công ty AEL có chiến lược kinh doanh phù hợp, đắn kết hợp với đầu tư am hiểu thị trường, vận dụng hiệu sách Marketing, uy tín - tận tình – giá cạnh tranh nên nhanh chóng tạo lập niềm tin nơi khách hàng thời gian tới Cũng nhờ ý thức kinh doanh động, đa dạng ngành nghề, công ty đạt đươc kế hoạch đề ra: đảm bảo khách hàng Đây điều quan trọng giúp công ty có thêm nhiều khách hàng thời gian tới * Đối với nhà nước: Nhà nước cần có sách đảm bảo giá thích hợp để khuyến khích doanh nghiệp xuất khẩu, biến động mạnh tỷ giá gây bất ổn định việc xuất nhập doanh nghiệp Nhà nước cần có dự báo giá thị trường, xăng dầu,… nhằm hỗ trợ doanh nghiệp dự báo trước hội ngăn chặn diện biến xấu xảy Cần lắng nghe thu thập ý kiến doanh nghiệp xuất nhập khẩu, doanh nghiệp vận tải, công ty giao nhận, nhằm nắm bắt tình hình có hướng giải điều chỉnh kịp thời Nhà nước cần mở rộng, nâng cấp hệ thống sở vật chất như: hệ thống cảng biển, sân bay quốc tế, hệ thông giao thông đường nhằm phục vụ cho nhu 25 cầu vận tải nội địa quốc tế, để tránh ách tắc hàng hoá gây thiệt hại cho doanh nghiệp xuất nhập Ngoài nhà nước cần điều chỉnh hệ thống luật pháp cho ngày chặt chẽ, đầy đủ để đảm bảo quyền lợi lợi ích cho doanh nghiệp Cơ quan Hải quan nên đầu tư thêm sở vật chất, thiết bị đại, tu bổ xây thêm kho hàng cảng toàn hàng hoá cập cảng vào kho Thường xuyên mở lớp hướng dẫn nghiệp vụ cho cán Hải quan, đặc biệt cán trẻ vào ngành Bộ phận công chức Hải quan cần tra thường xuyên để loại bỏ phần tử xấu, gấy nên môi trường không lành mạnh Hải quan KẾT LUẬN 26 [...]... lấy lệnh giao hàng D/O - Ra cảng Cát Lái làm thủ tục thông quan cho hàng xuất nhập khẩu - Bốc dỡ hàng ở kho FedEx, TCS, SCSC 10 CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC 2.1 Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Asia Expo Logistics... của công ty chưa thực sự hiệu quả, việc giới thiệu các dịch vụ, thế mạnhcủa công ty đến với khách hàng tiềm năng chưa lớn, hạn chế khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH VÀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ASIA EXPO LOGISTIC 3.1 Triển vọng của công ty trách nhiệm. .. hàng mới và tạo uy tín làm ăn lâu dài với khách hàng cũ - Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng với nhu cầu hiện nay, linh hoạt trong công tác làm việc nhằm ứng phó với những thay đổi của thị trường 3.3 Giải pháp nhằm đẩy mạnh và phát triển quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Asia Expo Logistic * Đối với công. .. trình giao nhận hàng nhập khẩu tại công ty (Nguồn: phó ban bộ phận giao nhận) Tìm kiếm khách hàng và Quyết toán bàn giao ký kết hợp đồng chứng từ Tiếp nhận và kiểm Làm thủ tục hải quan tra bộ chứng từ Mở tờ khai, áp mã số thuế Lấy lệnh giao hàng D/O 2.1.1 Tìm kiếm khách hàng và ký kết hợp đồng Việc tìm kiếm hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là điều kiện tiên quyết để thiết lập và thực... mại và Dịch vụ Asia Expo Logistic sẽ tiến hành thực hiện các thủ tục Hải quan để nhận và giao hàng về kho của công ty TNHH Giấy KRAFT VINA 2.1.2 Tiếp nhận và kiểm tra bộ chứng từ: Sau khi hợp đồng cung cấp dịch vụ được ký kết, công ty AEL với tư cách là bên thực hiện dịch vụ sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các chứng từ của lô hàng nhập khẩu do bên xuất khẩu cung cấp và các thông tin bổ sung để công ty. .. nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Asia Expo Logistics Bảng 3: Ảnh hưởng từ hoạt động nhập khẩu đối với doanh thu 2012 - 2014 (Nguồn: Trưởng ban kế toán công ty AEL) Năm Doanh thu từ hoạt động nhập khẩu Tổng doanh thu 2012 2013 Giá trị % 2135,67 40,87 5225,33 Giá trị 2014 % Giá trị % 3857,88 63,65 5174,52 70,71 6061,4 7317,94 Doanh thu từ hoạt động nhập khẩu. .. xác nhận và mổi bên giữ một bản Đến đây quy trình nhập khẩu FCL bằng đường biển cho công ty TNHH Giấy KRAFT VINA tại cảng Cát Lái do công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Asia Expo Logistic đã hoàn thành 2.1.7 Các chứng từ liên quan 19 - Hợp đồng (Sales contract) - Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) - Vận đơn (B/L, Bill of Lading) - Danh sách đóng gói (Packing List) - Chứng nhận xuất xứ hàng hóa. .. dịch vụ của mình mà thiếu hẳn các tiện ích mà khách hàng cần như công cụ Track và Trace (theo dõi đơn hàng, theo dõi lịch trình tàu), booking ,theo dõi chứng từ Chúng ta nên biết khả năng nhìn thấy và kiểm soát đơn hàng là một yếu tố dược các chủ hàng đánh giá rất cao khi họ lụa chọn nhà cung cấp dịch vụ cho mình 3.2 Định hướng phát triển của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Asia Expo. .. thương mại và dịch vụ Asia Expo Logistic Để khai thác tốt nhất và hiệu quả nhất ngành dịch vụ logistics trên bình diện quốc gia, cần hoàn thành các mục tiêu như: khai thác tối đa cảng biển, xây dựng các cảng lớn, đáp ứng như cầu chuyển chở hàng hoá quốc tế, giảm nhẹ các thủ tục giấy 23 tờ, … Đối với các mục tiêu này, công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Asia Expo Logistic cần có các chiến lược... hàng như: dịch vụ của công ty, giá cước, quy trình thủ tục, chứng từ liên quan, … hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng giao nhận 11 Trong bài báo cáo này đối tượng khách hàng của công ty AEL là công ty TNHH giấy KRAFT VINA, mã số doanh nghiệp 3700777421, địa chỉ: D-6A-CN Khu công nghiệp Mỹ Phước, thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương Trên danh nghĩa của công ty TNHH Giấy KRAFT VINA, công ty TNHH Thương mại