Nâng cao kỹ năng thuyết phục cho người bán hàng chuyên nghiệp

2 776 1
Nâng cao kỹ năng thuyết phục cho người bán hàng chuyên nghiệp

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Trong tất cả các kỹ năng mềm người bán hàng chuyên nghiệp cần có thì kỹ năng thuyết phục rất quan trọng. Biết cách thuyết phục người khác, bạn không chỉ thuận lợi trong công việc, đạt được các mục tiêu mà còn có thể hóa giải các vấn đề phức tạp trong cuộc sống.............................................................................................................................................................................................

Nâng cao kỹ thuyết phục cho người bán hàng chuyên nghiệp Trong tất kỹ mềm người bán hàng chuyên nghiệp cần có kỹ thuyết phục quan trọng Biết cách thuyết phục người khác, bạn không thuận lợi công việc, đạt mục tiêu mà hóa giải vấn đề phức tạp sống Dù bạn đầy lực người không lắng nghe bạn nghĩa bạn nhanh chóng bị cô lập, trở thành kẻ bại trận, bị đào thải chí phải tự “đào ngũ” không chịu áp lực Thuyết phục người khác nghệ thuật Các bạn nên nắm rõ nguyên tắc, phương pháp sau để thành công trình thuyết phục khách hàng • • • 1- Về nguyên tắc: Đừng chọc tổ ong: muốn thuyết phục đó, điều quan trọng bạn không “chọc tổ ong”, tức không trích, lên án, phê phán ý tưởng, ý kiến người khác Vì bị công kích, người dễ có tâm lý “xù lông” lên để phản kháng, sai Tùy ứng biến: người có tính cách, tình cảm, đặc điểm tâm sinh lý khác nên thuyết phục, phải tùy ứng biến, không sử dụng công thức, phương pháp chung cho tất Tác động lên suy nghĩ: Vì hành động bị định suy nghĩ - cảm xúc nên theo nhà tâm lý, muốn thuyết phục thành công, người phải biết cách tác động lên suy nghĩ, cảm xúc đối tượng 2- Về phương pháp: Có nhiều phương pháp để thuyết phục người khác chung quy, có phương pháp • Đốt lửa: Đó bạn phải biết khơi gợi, nhóm lên động lực, nhu cầu hành động để người khác tự nguyện nghe theo bạn Một cậu bé bố yêu cầu phải sơn xong hàng rào buổi sáng Cậu bé không thích công việc định nhờ người khác hỗ trợ Nhưng cậu mở lời, không chịu giúp cậu • Câu bé suy nghĩ định thay đổi chiến thuật Khi thấy người bạn khác từ xa lại, sơn rào trạng thái uể oải, cậu bé đẩy nhanh tốc độ, vẻ mặt say sưa, hào hứng Người bạn thấy ngạc nhiên Cậu bé bảo, sơn rào thích lắm, tuyệt Thế đứa bạn tò mò, muốn trải nghiệm thử tình nguyện sơn rào cho cậu Cậu bé áp dụng chiêu với nhiều bạn khác tự nguyện làm giúp Tò mò, muốn trải nghiệm thử đặc tính thuộc nhu cầu phát triển thân, thường thấy nơi người Khi thuyết phục người khác dựa nhu cầu này, khả thành công thường cao Ngoài ra, người có nhu cầu tự trọng nên thuyết phục, cần dựa sở nhìn thấu đóng góp người khác, khen ngợi chân thành, ghi nhận, tôn vinh…người khác Tác động lên cảm xúc yêu thương người khác cách thuyết phục hiệu Người khác không thích điều thương yêu bạn, nể phục bạn, quý trọng bạn… họ sẵn sàng nghe theo bạn Thực theo số đông: Ai muốn sống cảm giác an toàn Vì thế, nhiên có la lên bỏ chạy, đa số người xung quanh nháo nhào chạy theo Mọi người có tâm lý hành động theo số đông để tránh cảm giác bị cô lập, ghẻ lạnh Thuyết phục qua thỏa mãn nhu cầu vật chất cách Tuy nhiên, chuyên gia lưu ý, họ không thích vật chất mà bạn dùng vật chất để lôi kéo không thành công Rõ ràng, để thuyết phục thành công, phải nhu cầu cụ thể đối phương Truyền lửa: Đây nghệ thuật thuyết phục say mê bạn Bởi theo nguyên tắc lay lan tình cảm, bạn trình bày công việc, dự án với nhiệt huyết cao, người khác dễ hào hứng theo bạn Mỗi người thuyết phục người khác qua chế ám thị, tức áp đặt Tuy nhiên, hiệu phương pháp tùy vào uy tín, sức hấp dẫn người thuyết phục niềm tin, thể trạng người bị thuyết phục Bởi tâm lý học, người mệt mỏi dễ “đầu hàng” người ta dễ đồng ý đứng trước người có sức quyến rũ Kỹ thuyết phục dựa vào cụm từ vuốt đuôi Chẳng hạn, muốn đồng ý, bạn đừng dùng từ “không” cuối câu Thay vào đó, nên “chứ” Bạn dùng lý lẽ để thuyết phục Nhưng nguyên tắc phương pháp nên thừa nhận lý lẽ người khác trước dựa lý lẽ người khác để đưa lập luận có lý.Ví dụ, ông bố cho nên học sư phạm ngành sư phạm nhàn hạ, hợp với gái Người thuyết phục lại cách ra, sư phạm hợp với gái tính nóng nảy, không kiên nhẫn, kỹ truyền đạt khó dạy học sinh Mỗi người quan sát tín hiệu phi ngôn ngữ để thuyết phục người khác Đơn cử, nụ cười tươi, nhìn sâu vào mắt người khác, tiếp xúc, đụng chạm bắt tay, vỗ vai, chạm nhẹ bàn tay dễ khiến người khác mềm lòng thành thật Ngược lại, khoanh tay, gõ gõ, xoay bút làm động tác thừa đó, nghĩa câu chuyện bạn tẻ nhạt, chưa đủ thuyết phục họ Nhưng hết, bạn cần thuyết phục chân thành Không có chân thành, kỹ thuật, phương pháp vô nghĩa

Ngày đăng: 12/08/2016, 08:22

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Nâng cao kỹ năng thuyết phục cho người bán hàng chuyên nghiệp

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan