Lời Mở Đầu Xây dựng thơng hiệu vấn đề đợc nhà doanh nghiệp quan tâm Cuộc chiến tới doanh nghiệp chiến thơng hiệu uy tín Sự phát triển công nghệ thông tin, phơng tiện thông tin đại chúng làm cho ngời tiêu dùng luôn tình trạng bị tràn ứ thông tin, điều khiến cho doanh nghiệp khó khăn việc khác biệt hoá hình ảnh Trong chế thị trờng thời kỳ hội nhập, thơng hiệu đợc coi tài sản quý giá doanh nghiệp, năm qua doanh nghiệp Việt Nam dần nhận thức đợc quan trọng thơng hiệu nh công cụ cạnh tranh thời kỳ hội nhập Thị trờng Việt Nam chứng kiến thành công rực rỡ sản phẩm sản xuất da nớc, sản phẩm made in Việt Nam tự hào cất lên tiếng nói thơng trờng Hàng Việt Nam có chỗ đứng định lòng ngời tiêu dùng, nhng điều không đảm bảo vị cạnh tranh tơng lai cho sản phẩm Việt Nam Đứng trớc hội thách thức ngày gia tăng thời kỳ phát triển đát nớc chuẩn bị hội nhập quốc tế, doanh nghiệp phải xác định chiến lợc xây dựng, trì, bảo vệ phát triển thơng hiệu Thị trờng nớc ngày xuất số thơng hiệu thành công với độ nhận biết cao Để đạt đợc mức độ nhận biết rộng rãi doanh nghiệp bắt đầu việc quảng bá thơng hiệu họ cách có kế hoạch liên tục quán với đầu t nghiêm túc xứng đáng Biti's doanh nghiệp nh vậy, sản phẩm Biti's nhiều năm liên tục đợc ngời tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lợng cao, sản phẩm đứng đầu tốp ngành hàng giày dép Kinh nghiệm xây dựng phát triển thơng hiệu Biti's đáng để doanh nghiệp khác nớc học tập Chính vậy, trình thực tập công ty, em chọn đề tài: Thực trạng giải pháp phát triển thơng hiệu công ty Bitis cho Chuyên Đề Tốt Nghiệp Qua tìm hiểu đờng hình thành phát triển thơng hiệu Bitis, em rút số nhận xét, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu mạnh dạn đa số giải pháp khắc phục viết Nội dung đề tài gồm ba phần: IIII- Tổng quan thị trờng giầy- dép Việt Nam thực trạng kinh doanh công ty Bitis Thực trạng xây dựng phát triển thơng hiệu Bitis Các giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh thơng hiệu Bitis Sinh viên: NGUYễN TRUNG KIÊN Chơng I Tổng quan thị trờng Giầy - dép Việt nam thực trạng kinh doanh công ty Biti s 1- Thị trờng giầy dép Việt Nam 1.1- Thị trờng nớc: Ngành công nghiệp giầy - dép Việt Nam có lịch sử phát triển lâu đời, ngành gắn liền với nhu cầu thiếu đợc tiêu dùng xã hội, phận nhu cầu may mặc thời trang, ngành có vị trí quan trọng kinh tế, thu hút nhiều lao động cung cấp nhiều sản phẩm cho tiêu dùng nớc xuất Hiện nay, hàng năm mức tiêu thụ thị trờng nớc ớc đạt 82 triệu đôi giầy dép loại Nh vậy, ớc tính mức tiêu thụ trung bình thị trờng nội địa đạt đôi/ngời/năm Mức tiêu thụ cha cao thu nhập nhân dân ta thấp Tuy nhiên, so với năm trớc mức tiêu thụ tăng nhanh tăng cao năm tới (tốc độ tiêu thụ trung bình đạt từ 10 15%/năm) Dân số nớc ta có số ngời trẻ tuổi chiếm tỷ trọng lớn, nên nhu cầu tiêu dùng loại giầy dép thời trang mạnh Bên cạnh mặt hàng truyền thống, loại giầy dép thời trang mang tính độc đáo đ ợc quan tâm, a thích Đặc biệt loại giầy da giầy thể thao, sản phẩm phục vụ cho nhu cầu thể cá tính giới trẻ, nh nhu cầu làm đẹp làm nơi công sở, nhu cầu vui chơi, giải trí thông qua hoạt động nh: học, picnic, thể dục - thể thao Các doanh ngiệp ngành cần phải trọng vào việc phát triển mẫu mã sản phẩm Các mẫu giầy dép phải liên tục đợc thiết kế sản xuất tung thị trờng với kiểu dáng, màu sắc phù hợp với thị hiếu thay đổi ngời tiêu dùng chu kỳ thời trang ngắn hơn, đồng thời phù hợp với nhiều đối tợng khách hàng Đặc biệt với giới trẻ, cần phải tạo kiểu dáng lạ, đẹp, bắt mắt quan trọng thời trang phải thể đợc phong cách cá nhân ngời sử dụng Đồng thời, doanh nghiệp cần phải quan tâm tới vấn đề nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm Với đại đa số ngời dân Việt Nam tâm lý chung tiêu dùng thích mua hàng rẻ, đặc biệt hàng chất lợng tốt mà giá lại hợp lý họ sẵn sàng lựa chọn sẵn sàng trả tiền cho lựa chọn Do vậy, nâng cao chất lợng phải đôi với hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, trọng vào xuất nên phần lớn doanh nghiệp giầy dép cha có đợc chiến lợc đầu t dài hạn nhằm phát triển thị trờng nội địa Điều khiến cho doanh nghiệp bị nguồn thu lớn sân nhà Đại diện nhiều doanh nghiệp cho biết, đa số họ dành gần nh toàn sản phẩm làm để xuất Thậm chí, có doanh nghiệp thừa nhận rằng, khái niệm thị trờng nớc không đợc nhắc tới chiến lợc phát triển ngắn hạn lẫn dài hạn, doanh nghiệp nhận thấy khả phát triển tăng thêm doanh thu thị trờng nớc khả quan Các chuyên gia ngành cho rằng, nguyên nhân khiến cho sản phẩm giầy dép Việt Nam sức cạnh tranh với hàng hoá nớc khu vực khác nh Hồng Kông, Trung Quốc sân nhà khả sáng tạo mẫu mã Trong nhiều doanh nghiệp thờ với việc phát triển thị trờng nội địa số doanh nghiệp khác nh Vina Giầy, T&T, Bitis, Bitas đợc coi doanh nghiệp có tỷ lệ đầu t lớn cho mảng thị trờng nội địa, song sản phẩm doanh nghiệp thực dừng lại mức vừa phải cha hẳn lên so với sản phẩm mang tính sáng tạo, độc đáo Trung Quốc hay Hồng Kông Theo ý kiến nhiều đại diện doanh nghiệp, giầy dép nội khó cạnh tranh thị trờng nội địa, giá không phù hợp, mẫu mã cha phong phú không thay đổi linh hoạt theo thị hiếu ngời tiêu dùng Trong đó, sản phẩm Trung Quốc, dù chất lợng thấp hơn, nhng giá lại rẻ (giá đôi giầy thể thao Trung Quốc sản xuất với kiểu dáng Italia hay Hàn Quốc 50% giá đôi giầy có kiểu dáng tơng tự nớc sản xuất), lại đẹp thời trang, đánh trúng tâm lý tiêu dùng đại phận ngời dân Một chuyên gia nhận xét: Hiện nay, số doanh nghiệp sản xuất hàng xuất thay phải vạch hớng phát triển cho thị trờng nớc với sản phẩm phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng, lựa chọn sản phẩm xuất thừa lỗi mốt để đem tiêu thụ nội địa Chính cách xử lí theo kiểu lỗi ngời mốt ta không khuyến khích đợc quan tâm khách hàng mà khiến cho hình ảnh giầy dép nội địa trở nên hấp dẫn Doanh nghiệp vậy, thân quan quản lý cha quan tâm tới vấn đề phát triển thị trờng nội địa Một chuyên gia thuộc Hiệp hội Da giầy Việt Nam cho biết, từ trớc tới cha có chơng trình nghiên cứu, khảo sát thị trờng nội địa Phần lớn kinh phí xúc tiến thơng mại ngành dành cho xúc tiến xuất Vị chuyên gia cho rằng, doanh nghiệp có chiến lợc đầu t phát triển bản, tìm hiểu thị hiếu khách hàng nhiều lứa tuổi, phát triển đại lý bán hàng để thiết kế sản phẩm phù hợp giá cạnh tranh, chắn sản phẩm doanh nghiệp sống khoẻ thị trờng nội địa Việt Nam nớc xuất giầy dép lớn thứ giới, sau Trung Quốc, Inđônêsia, Hồng Kông Thị trờng xuất chủ yếu mặt hàng giầy dép Việt Nam nớc EU nh: Đức, Hà Lan, Anh, Pháp, Bỉ, ý chiếm tới gần 78% tổng kim ngạch xuất đợc hởng u đãi thuế quan Với việc ký hiệp định thơng mại Việt Mỹ mở triển vọng cho ngành giầy dép Việt Nam Bên cạnh đó, Nga, Đông Âu, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan thị trờng quan trọng, mở rộng xuất thị trờng đòi hỏi không khắt khe kiểu dáng chất lợng Lợi ngành giầy dép Việt Nam có khả khai thác nguồn lao động rẻ dồi dào, ngời lao động lại khéo tay, cần cù chịu khó, tiếp thu nhanh kĩ thuật Nhiều chủng loại giầy dép: từ dép, giầy vải, giầy thể thao loại giầy da thời trang đợc sản xuất để đáp ứng nhu cầu tất tầng lớp ngời tiêu dùng nớc xuất thị trờng giới Tuy nhiên, lợi u riêng doanh nghiệp giầy dép Việt Nam, không làm cho hàng hoá Việt Nam cạnh tranh mạnh mẽ với hàng hoá nớc khác đợc Trong đó, đối thủ cạnh tranh Việt Nam nh Trung Quốc, Inđônêsia gia nhập WTO nên hàng hoá xuất nớc xuất sang thị trờng xuất Việt Nam nh EU hay Mĩ chịu hạn ngạch, lại đợc hởng u đãi thuế quan Điều khiến cho mặt hàng giầy dép Việt Nam khó cạnh tranh với giầy dép nớc trên, đặc biệt Trung Quốc, giá hàng hoá ta cao hơn, mẫu mã kiểu dáng lại không đa dạng, phong phú Hiện nay, mặt hàng giầy dép cấp thấp Việt Nam dần chỗ đứng thị trờng xuất Ngoài ra, doanh nghiệp Việt Nam xuất hàng hoá qua trung gian đến tay ngời tiêu dùng nớc Các trung gian thờng hãng giầy dép tiếng giới, họ đặt hàng doanh nghiệp nớc gia công sản phẩm theo chất lợng, mẫu mã, kích cỡ mà họ yêu cầu Sau đó, sản phẩm đợc dán mác, nhãn hiệu hãng Vì mà giầy dép Việt Nam nhng ngời tiêu dùng nớc gần nh điều Đây thiệt thòi lớn cho doanh nghiệp Việt Nam giá chênh lệch sản phẩm gia công sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng lớn Hiện có 380 doanh nghiệp hàng nghìn sở sản xuất vừa nhỏ hoạt động ngành giầy - dép Việt Nam, với lực lợng công nhân gần 500.000 ngời Trong đó, 134 doanh nghiệp có 100% vốn nớc 14 doanh nghiệp liên doanh Các doanh nghiệp tập trung chủ yếu thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dơng, Hà Nội Hải Phòng Hiện nay, lực toàn ngành đạt khoảng 480 triệu đôi giầy dép loại Năm 2003, tổng sản lợng sản phẩm sản xuất đạt 436 triệu đôi giầy dép loại (trong đó: xuất 392 triệu đôi) Kim ngạch xuất đạt 2,267 tỷ USD, tăng 22,2% so với kỳ năm 2002 Năm 2004, kim ngạch xuất 2,7 tỷ USD, tăng thêm gần 400 triệu USD so với năm 2003 Bảng 01: Tổng quan sản xuất kinh doanh sản phẩm giầy dép Đơn vị: 1000 đôi I- Giầy, dép loại -Sản xuất -Xuất -Tiêu thụ nội địa 1.1- Giầy thể thao -Sản xuất -Xuất -Tiêu thụ nội địa 1.2- Giầy vải -Sản xuất -Xuất -Tiêu thụ nội địa 1.3- Giầy nữ -Sản xuất -Xuất -Tiêu thụ nội địa 1.4-Giầy da sandal -Sản xuất -Xuất -Tiêu thụ nội địa 1998 1999 2000 2001 2002 2003 212.650 240.816 302.800 320.014 360.000 436.644 185.552 221.201 276.600 291.834 333.150 392.980 27.098 19615 26.200 28.180 26.850 43.664 96.390 108.702 87.714 102.734 8.676 5.968 34.080 138.299 189.429 244.802 30.670 127.887 179.958 220.322 3.410 10.412 9.471 24.480 34.690 30.528 4.162 37.270 33.095 4.175 34.080 30.670 3.410 37.786 31.581 6.205 31.428 27.971 3.457 28.645 25.781 2.864 38.200 34.377 3.823 43.262 39.201 4.061 59.470 54.710 4.760 69.501 64.188 5.313 71.710 66.690 5.020 87.423 78.681 8.742 43.370 32.933 10.437 51.582 46.171 5.411 82.780 75.220 7.560 76.428 68.176 8.252 67.433 58.531 8.902 75.773 68.196 7.577 Nguồn: Hiệp hội Da Giầy Việt Nam Nhìn vào số liệu trên, dễ dàng thấy rằng, doanh nghiệp sản xuất giầy - dép nớc phần lớn trọng vào thị trờng xuất thị trờng nội địa thị trờng xuất có doanh thu chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu doanh nghiệp Năm 2003, sản lợng sản phẩm sản xuất cho thị trờng nội địa 44 triệu đôi tổng sản lợng sản phẩm sản xuất 436 triệu đôi giầy dép loại Đây nhợc điểm doanh nghiệp có xu hớng xuất thị trờng xuất có mức độ rủi ro cao nhiều so với thị trờng nội địa Chỉ cần biến động nhỏ thị trờng xuất ảnh hởng lớn đến doanh nghiệp Trong thị trờng xuất đầy rẫy biến động mà doanh nghiệp lờng trớc đợc Ngoài ra, cản trở sách bảo hộ sản xuất nớc nớc nh hàng rào thuế quan, hạn ngạch xuất khẩu, luật chống phá giá, đồng thời, cạnh tranh liệt nớc có điều kiện nh Việt Nam với mặt hàng loại có giá rẻ, mẫu mã phong phú, đặc biệt hàng hóa Trung Quốc Những cản trở đặt doanh nghiệp vào hoàn cảnh khó khăn, bắt buộc doanh nghiệp phải có hớng để thoát khỏi tình trạng Một hớng đắn sáng suốt mà doanh nghiệp lựa chọn song song với việc phát triển thị trờng xuất khẩu, trọng vào thị trờng nội địa có tiềm Làm tốt công việc phát triển thị trờng nội địa giúp doanh nghiệp bớt phụ thuộc vào thị trờng nớc có biến động không làm doanh nghiệp bị ảnh hởng nhiều Các chuyên gia ngành cho rằng, thời gian tới, để phát huy mạnh xuất nội địa, doanh nghiệp cần tìm hiểu xây dựng cho chiến lợc phát triển cụ thể Đặc biệt doanh nghiệp phải xây dựng cho thơng hiệu mạnh để thoát khỏi tình trạng phải gia công cho hãng giầy dép nớc Đồng thời, để đảm bảo khai thác đợc tiềm thị trờng, vơn lên chiếm lĩnh thị trờng nớc phục vụ nhu cầu nội địa doanh nghiệp cần quan tâm đầu t để sản phẩm ngành tăng lên chất lợng số lợng, đa dạng mẫu mã chủng loại nhằm đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng Doanh nghiệp mạnh sản phẩm đầu t phát triển mạnh sản phẩm ấy, kết hợp với việc khai thác, sáng tạo mẫu mốt phát triển hệ thống đại lý bàn hàng 1.2- Thị trờng Miền Bắc: Miền Bắc thị trờng rộng lớn bao gồm 26 tỉnh thành với mật độ dân c đông đúc, dân số 38 triệu ngời (nam chiếm 49,17%, nữ chiếm 50,83%), có hai mặt giáp ranh với biên giới (phía Bắc giáp với Trung Quốc, phía Tây giáp Lào) Với tốc độ tăng dân số hàng năm 0,8%, dự đoán đến năm 2010, dân số Miền Bắc tăng lên khoảng 42 triệu ngời Thu nhập bình quân đầu ngời khoảng 485 USD/ngời/năm, tăng lên khoảng 600 USD/ngời/năm vào năm 2010 Nhu cầu tiêu thụ giầy dép khoảng 40 triệu đôi/năm, dự đoán đến năm 2010 nhu cầu tăng lên khoảng 90 triệu đôi/năm Qua số liệu thấy rằng, nhu cầu ngời tiêu thụ thị trờng lớn có tiềm tơng lai Tuy vậy, sản phẩm doanh nghiệp giầy- dép nớc phần lớn cha thỏa mãn đợc nhu cầu ngời tiêu dùng, đáp ứng đợc khoảng 50% nhu cầu thực tế, lại khách hàng tiêu dùng sản phẩm Trung Quốc hãng giầy tiếng giới nh: Nike, Adidas, Reebok Đặc biệt, Thành Phố Hà Nội với số dân triệu ngời, trung tâm kinh tế chị nớc Ngời dân phần lớn công chức nên có mức sống tơng đối cao so với khu vực khác, thu nhập bình quân Hà Nội 630 USD/ngời/năm Nh thị trờng có sức tiêu thụ lớn, nhu cầu sản phẩm thời trang nh: quần áo, giầy dép Thêm vào đó, hầu hết trờng đại học, cao đẳng tập trung Hà Nội nên quy tụ số lợng sinh viên lớn, đối tợng đặc biệt thích thời trang nên thờng xuyên thay đổi mẫu mã sử dụng, nhng đồng thời khách hàng thích sản phẩm có giá rẻ, phù hợp với túi tiền phần lớn phụ thuộc vào gia đình Ngoài ra, Miền Bắc có tỉnh nh Thái Nguyên, Hải Phòng, Quảng Ninh tỉnh phát triển vùng, với số dân triệu ngời trọng điểm kinh tế Miền Bắc nên nhu cầu tiêu dùng tỉnh cao Hiện nay, thị trờng Miền Bắc, sản phẩm công ty nớc ngoài, liên doanh Trung Quốc, có sản phẩm công ty nớc nh: Bitis, Bitas, Da Giầy Hà Nội, Thợng Đình, Thái Bình Mặt yếu doanh nghiệp nớc thời trang mẫu mốt Mẫu mã không đợc cải tiến thờng xuyên, việc thiết kế cha đợc trọng, doanh nghiệp đầu t vào lĩnh vực Trong đó, thói quen ngời tiêu dùng Miền Bắc chuộng hình thức bề ngoài, không riêng mặt hàng giầy dép mà mặt hàng khác nh quần áo, túi sách Miền Bắc, khí hậu đợc phân theo mùa rõ rệt, đặc trng mùa hè nóng mùa đông lạnh Chính vậy, ngời tiêu dùng sử dụng sản phẩm theo mùa Vào mùa lạnh ngời tiêu dùng hầu hết sử dụng sản phẩm giầy thể thao giầy Tây (giầy Da), mùa nóng ngời tiêu dùng sử dụng dạng dép da, sandal da dép nhựa Các sản phẩm này, hầu hết công ty nớc đa vào sản xuất đáp ứng phần nhu cầu ngời tiêu dùng thị trờng Theo đặc điểm, tính chất, khí hậu thói quen tiêu dùng ngời dân Miền Bắc nhận thấy khu vực ngời tiêu dùng chuộng hình thức bề ngoài, bên cạnh đó, mức sống ngời dân ngày tăng cao Vì vậy, ngày nhiều ngời có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp (nhất sản phẩm da), hàng thời trang hàng có thơng hiệu mạnh, có uy tín chất lợng Đồng thời, phong cách ăn mặc ngời Miền Bắc đờng có tác phong nghiêm túc, phần lớn mang giầy da, dù nam hay nữ Do vậy, nhu cầu tiêu thụ chủng loại khác có phần giảm sút Với tốc độ phát triển thời gian tới, mặt hàng da kinh doanh tốt thị trờng Miền Bắc, mặt hàng thông dụng nhu cầu giầy dép hàng ngày ngời tiêu dùng khu vực Chính vậy, công ty cần nhanh chóng nghiên cứu, phát triển mạnh chủng loại sản phẩm da, đặc biệt giầy tây nam giầy da thời trang nữ, nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu, đòi hỏi thị trờng Bên cạnh đó, cần đa dạng hoá phong phú mặt hàng để phục vụ cho nhu cầu sử dụng, tầng lớp đối t ợng sử dụng 2- Quy mô, đặc điểm yêu cầu phân đoạn thị trờng Phân đoạn thị trờng chia thị trờng thành phần, đoạn nhỏ có nhu cầu tơng tự Mỗi doanh nghiệp có đoạn thị trờng mục tiêu mình, điều phụ thuộc vào sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất đợc để đáp ứng nhu cầu thị trờng Sau đoạn thị trờng mục tiêu chủ yếu mà doanh nghiệp thờng phân để dễ dàng việc đáp ứng nhu cầu đối tợng ngời tiêu dùng: 2.1- Thiếu niên, nhi đồng Khách hàng đoạn thị trờng có độ tuổi từ đến 14 tuổi, với quy mô khoảng 23,7 triệu ngời, chiếm 28,9% tổng số dân nớc, phần lớn trẻ em độ tuổi mẫu giáo, học sinh cấp 1, cấp Qua thấy, quy mô đoạn thị trờng lớn, chiếm gần phần ba dân số nớc Vì đoạn thị trờng quan trọng Nếu doanh nghiệp biết cách khéo léo việc khai thác đoạn thị trờng mang lại nguồn thu lớn Với trẻ em học mẫu giáo: Đây đối tọng khách hàng thích loại dép, nhẹ có màu sắc bắt mắt, có quai hậu, quai buộc không cần dây mà có gai để dính đế cao khoảng 2cm Nguyên liệu sử dụng chủ yếu chất liệu xốp Đối với nhóm khách hàng này, bé, cha thể tự ý thức đợc nên sản xuất sản phẩm cần ý không đợc có nhiều góc cạnh sắc, gây tổn thơng cho chân em nhỏ Vào mùa đông, em thờng giầy thể thao, chủng loại đợc mua nhiều loại giầy êm chân, dới đế giầy có đèn nháy sáng phận phát tiếng kêu vui tai lại Ngoài ra, chủng loại hài nhà đợc a chuộng làm chất liệu mềm nh: xốp, lông cừu tạo cảm giác êm, ấm sử dụng Bên đợc trang trí với nhiều mầu sắc bật làm trẻ em thích thú Với nhóm khách hàng học sinh cấp 1, cấp 2: Đây lứa tuổi hiếu động, nghịch ngợm, thích chạy nhảy nên sản phẩm dành cho nhóm khách hàng cần phải bền chắc, có khả chịu lực, độ mài mòn cao, thích hợp với nhiều địa hình phức tạp nhóm khách hàng thờng dùng sản phẩm cho nhiều hoạt động Các sản phẩm đợc em a thích giầy thể thao vào mùa đông sandal thể thao vào mùa hè Với loại sandal, đợc sản xuất có đế chất liệu cao su, nhựa tổng hợp, PU (Poly Urethane), thờng cao từ 37cm Với sandal nữ thòng có đế cao 7cm, đế bằng, phần mũi đế tơng đối cao Các kiểu dáng bụi hay nhẹ nhàng thờng đợc tiêu thụ nhiều Với giầy thể thao, doanh nghiệp nớc phần lớn ý đến sản phẩm cho em trai với kiểu giầy hai quai đơn giản cho lứa tuổi, mầu sắc chủ yếu xám đen Còn sản phẩm cho em gái chủ yếu hàng Trung Quốc, với màu sắc phong phú cho bé gái lẫn bé trai Nh phần thị trờng bị doanh nghiệp nớc bỏ ngỏ Trong thời gian tới, doanh nghiềp cần quan tâm đến việc phát triển sản phẩm giầy thể thao cho đoạn thị trờng theo hờng tạo mẫu đặc trng Kiểu dáng trẻ em nam phải khoẻ mạnh, trang trí với hình ảnh nhân vật mạnh mẽ truyện tranh hay phim hoạt hình đợc em quan tâm, yêu thích Còn em nữ, kiểu trang trí lại phải mềm mại nh: hoa lá, nơ, loài vật hiền lành hay hình cô gái câu chuyện cổ tích 2.2- Thanh niên Ngời tiêu dùng đoạn thị trờng nằm độ tuổi từ 15 đến 24 tuổi, với quy mô khoảng 16,5 triệu ngời, chiếm 20,1% tổng dân số nớc Đây ngời nằm độ tuổi lao động để nuôi sống thân, với mức thu nhập thấp, ngời học tập nh: học sinh phổ thông, sinh viên trờng đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, thờng phụ thuộc vào khoản chu cấp gia đình nên tình hình tài khách hàng thờng eo hẹp, thích hợp với sản phẩm có giá rẻ, phù hợp với túi tiền Tuy nhiên, nhìn chung lại khách hàng thích sản phẩm mang tính thời trang nh: giầy thể thao, giầy vải thời trang, dép da, sandal da Giầy thể thao đợc nhiều bạn trẻ sử dụng vào mùa đông, kết hợp với quần bò tạo cho ngời sử dụng dáng thể thao, trẻ trung Tuỳ sở thích túi 10 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần, hoạt động marketing phải có định h ớng tác động vào đối tợng khách hàng mới, phân khúc thị trờng Hiện nay, thị trờng sản phẩm giầy thể thao trẻ em nữ, nên công ty cần đầu t nhiều vào chủng loại sản phẩm Công ty nên phát triển sản phẩm theo hớng tạo mẫu đặc trng, khai thác hình trang trí từ truyện tranh trẻ em a thích, trớc đón đầu mẫu mã, thiết kế sản phẩm có tính khác biệt nh đế có nhạc, đèn Ngoài ra, với chủng loại giầy thể thao, cần nghiên cứu thêm công nghệ để giảm bớt trọng lợng phần đế, thiết kế nhiều mẫu mã có tính thời trang Với chủng loại sản phẩm xốp, cần phải cải tiến cho không nhợc điểm gây mùi hôi chân dễ bị trơn trợt sử dụng, cách hạn chế tối đa không sử dụng nguyên liệu có tính giữ ẩm, lâu khô nguyên liệu tính giữ ẩm lâu nh si, sử dụng cao su làm đế cho sản phẩm xốp cao su có tính lâu mòn, độ ma sát cao Với chủng loại sản phẩm da, cần phát triển thêm mẫu mã mới, có nét riêng, tạo đợc ấn tợng, đặc biệt sandal da, dép da cho nam niên Đầu t thêm mẫu dép, sandal công sở dành cho nữ, mẫu mã cho nữ công sở Các chủng loại giầy da cần đợc cải tiến cho mẫu mã, chất lợng phù hợp với thị hiếu ngời làm nhng trẻ tuổi Nhìn chung, công ty cần phải tiến hành nghiên cứu, phát triển kiểu dáng sản phẩm giày dép thời trang độc đáo, cao cấp phù hợp với khu vực, đoạn thị trờng, đặc biệt đoạn thị trờng niên 1.1.3- Phối màu cho sản phẩm phù hợp với mùa, lứa tuổi, giá trị văn hoá thị hiếu ngời tiêu dùng: Giày dép ngành hàng thời trang màu sắc đóng vai trò quan trọng việc tạo sản phẩm phù hợp với xu hớng thời trang Đặc biệt kinh doanh, việc nghiên cứu tìm hiểu màu sắc cho lứa tuổi cần thiết tác động trực tiếp tới tình hình kinh doanh nhà sản xuất Một sản phẩm làm trớc hết phải đáp ứng đợc yêu cầu thẩm mỹ mà màu sắc ấn tợng để ngời tiêu dùng định có sản phẩm hay không Màu sắc tạo đa dạng cho sản phẩm mắt ngời tiêu dùng Trớc tung mặt hàng thị trờng, nhà sản xuất phải nghiên cứu xem kiểu dáng chất lợng đạt yêu cầu gam màu sắc phù hợp với mùa, lứa tuổi, thị hiếu ngời tiêu dùng khu vực thị trờng, ví dụ: trẻ em màu Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing sắc đợc sử dụng thờng màu sáng mạnh bắt mắt, niên màu sắc phải hài hoà, nhẹ nhàng nhng pha thêm gam màu nóng tạo cảm giác vui nhộn, trẻ trung Phối màu tạo phong phú, đa dạng cho sản phẩm đồng thời đáp ứng đợc sở thích ngời tiêu dùng, tăng khả lựa chọn đồng nghĩa với việc tăng doanh thu cho nhà sản xuất Màu sắc thay đổi theo mùa, theo xu hớng thị trờng, theo tập quán, theo thị hiếu, việc nắm bắt chậm xu hớng thời trang nguyên nhân giải thích sản phẩm tung thị trờng lại không đợc ngời tiêu dùng chấp nhận 1.1.4- Giảm giá thành sản phẩm: Hiện nay, giá sản phẩm Bitis có phần đắt so với sản phẩm loại đối thủ thị trờng Do đó, số loại sản phẩm nh chủng loại xốp cần phải nghiên cứu giảm giá cho phù hợp với thu nhập ngời dân vùng nông thôn Tích cực cải tiến sản xuất, nhằm giảm chi phí nhân công, chi phí quản lý cấu giá thành sản phẩm, nh chi phí bất hợp lý khác, kết giảm đợc giá thành, tăng tích luỹ Việc giảm giá bán làm sức cạnh tranh sản phẩm thêm mạnh hơn, đủ điều kiện đối chọi với sản phẩm giá rẻ đối thủ cạnh tranh khác nh Trung Quốc Việc tăng tích luỹ để tạo tiềm lực tài chính, để sẵn sàng giảm giá bán đầu t chiêu thức kinh doanh khác kinh doanh gặp phải chiến dịch cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ Việc tích luỹ nh cần thiết để chủ động cạnh tranh, giữ phát triển thêm thị phần thị trờng nớc nớc lân cận 1.2- Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thơng hiệu giày dép Biti's: Thơng hiệu Bitis thành công việc thâm nhập thị trờng, đợc ngời tiêu dùng biết đến cách rộng rãi Tuy nhiên, thấy biết đến thơng hiệu Bitis lớn nhng mức độ hiểu biết thơng hiệu, sản phẩm, nh mức độ a thích sản phẩm giai đoạn cha cao Vì vậy, giai đoạn phát triển tới, chiến lợc quảng bá phù hợp là: - Chuyển từ quảng cáo mức độ biết đến sản phấmang quảng cáo mức độ a thích sản phẩm: Các hình thức quảng bá trớc tập trung vào việc giới thiệu thơng hiệu Bitis, giới thiệu thơng hiệu gắn với hình ảnh sản phẩm dép mà cha trọng đến việc giới thiệu công dụng sản phẩm, nêu bật vợt trội sản phẩm Bitis so với sản phẩm khác loại, nêu bật phù hợp sản phẩm với đối tợng tiêu dùng nhằm tạo nên tâm lý a thích sản phẩm Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing - Tiếp tục quảng bá rộng rãi thơng hiệu Bitis khắp nơi: Song song với việc gợi tạo a thích sản phẩm Bitis việc tiếp tục quảng bá thơng hiệu Bitis đến vùng xa xôi, nơi mà độ bao phủ kênh phân phối mỏng - Xây dựng chơng trình quảng bá dòng sản phẩm hỗ trợ cho việc tung dòng sản phẩm thị trờng: Đối với dòng sản phẩm nh giầy da, dép nữ thời trang, giầy thể thao cao cấp cần phải có chơng trình hoạt động quảng bá riêng, không mức độ hiểu biết khách hàng đến sản phẩm dừng lại mức độ coi mã chí mức độ biết đến sản phẩm hạn chế - Xâm nhập đoạn thị trờng mới: Các sản phẩm công ty thành công đoạn thị trờng nh học sinh phổ thông, thiếu niên nhi đồng , nhng đoạn thị trờng viên chức văn phòng, sinh viên, thời trang sân khấu sản phẩm công ty cha khẳng định đợc Trong giai đoạn phát triển mới, hoạt động quảng bá phải có định hớng tác động vào đối tợng khách hàng Để hoạt động quảng bá đến đối tợng khách hàng đạt hiệu cách tốt nhất, công ty cần phải xây dựng chiến lợc quảng bá với thông điệp quảng cáo cụ thể tới đoạn thị trờng mực tiêu nh: - Thiếu niên nhi đồng: thông điệp chứa đựng lợi ích phát triển tơng lai nh học giỏi, khoẻ mạnh Cần thực chơng trình tài trợ trờng mầm non, tiểu học, cấp II, qua lồng vào ý tởng quảng cáo, định hớng cho nhu cầu tiêu dùng đối tợng tơng lai - Thanh niên: thông điệp chứa đựng lợi ích giúp thoả mãn mặt xã hội, ví dụ: đợc coi hợp thời trang, đợc coi sử dụng thơng hiệu lớn Đối với đối tợng này, phơng tiện truyền tải có hiệu truyền hình, với đặc tính gây ấn tợng hình ảnh sống động, màu sắc, âm - Viên chức công sở, trung niên: thông điệp chứa đựng lợi ích mặt xã hội lòng tự nh đợc coi hợp thời trang, dành cho ngời thành đạt xã hội Đối tợng đòi hỏi sản phẩm phải vừa đảm bảo tính thời trang thích hợp nơi công sở, vừa có nhu cầu đợc thừa nhận mặt xã hội Vì thế, phơng tiện truyền tải phải phơng tiện có giá trị cao nh truyền hình, pano apphích lớn trời - Đối tợng chơi thể thao: thông điệp cha đựng lợi ích thoả mãn lý trí nh bền hơn, tính vợt trội Đối tợng đòi hỏi sản phẩm có tính kĩ thuật cao, nhiên tính thời trang yếu tố quan trọng lựa chọn Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing sản phẩm Vì thế, sử dụng phơng tiện truyền tải nh truyền hình, báo chí phơng tiện hiệu - Ngời cao tuổi: thông điệp chứa đựng lợi ích sức khoẻ tốt nh bền hơn, nhẹ hơn, có lợi cho sức khoẻ Đối tợng có lựa chọn kĩ càng, có so sánh trớc mua, phơng tiện lu lại hình ảnh không lâu nh truyền hình, truyền không phát huy đợc hiệu Những phơng tiện nh báo chí, tờ rơi, hội chợ đạt đợc hiệu cao tạo đợc nhiều hội lựa chọn so sánh Từ phân tích trên, thấy cần phải có lựa chọn phơng tiện truyền tải cho phù hợp với đối tợng khách hàng Và quan trọng phải truyền tải gì, nh đến công chúng mục tiêu qua phơng tiên thông tin đại chúng 1.2.1- Quảng cáo truyền hình: Khẩu hiệu quảng cáo Nâng niu bàn chân Việt đợc tiếng vang nhng bắt đầu vào giai đoạn già nua, nhàm chán ngời tiêu dùng Tuy nhiên hiệu có giá trị nhiều năm tới, nên phải tiếp tục phát nhng giảm bớt tần suất, bên cạnh phải xây dựng, phát triển thêm cách quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm quảng bá thơng hiệu Biti's Giầy thể thao cao cấp sản phẩm cao cấp công ty, nh sản phẩm da sản phẩm công ty trình thử nghiệm Đây hai chủng loại sản phẩm có tiềm lớn công ty Biti's, cần phải có cách quảng cáo riêng cho hai chủng loại sản phẩm nhằm giới thiệu rộng rãi đến ngời tiêu dùng tạo ấn tợng cho sản phẩm Ngoài ra, cần phải thiết kế hình ảnh, màu sắc đặc trng riêng có Bitis, đẩy mạnh quảng cáo nhằm quảng bá thơng hiệu, gợi nhớ thơng hiệu Biti's tâm trí ngời tiêu dùng Đối với mùa mua sắm cao điểm năm cần phải có cách quảng cáo thông báo chơng trình khuyến công ty nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá 1.2.2- Quảng bá thông qua phơng tiện khác: + Quảng cáo qua đài phát (Radio): Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Công tác quảng bá truyền trọng tăng cờng đài địa phơng, đài sâu vào thị xã, quận huyện, vùng sâu, vùng xa Tiếp tục xây dựng cách quảng cáo riêng cho nông thôn, vùng sâu, vùng xa cho thành thị + Quảng cáo mạng: Cần phải đẩy mạnh hình thức quảng cáo nay, phơng tiện quảng bá đem lại nhiều hiệu mà chi phí lại thấp so với phơng tiện khác Cần giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm thông qua nội dung kỳ khuyến mãi, nh kiện khác công ty + Quảng cáo báo chí: Tăng cờng viết công ty Biti's sản phẩm Biti's sâu vào tính năng, công dụng mẫu mã cho chủng loại sản phẩm Ngoài ra, thông qua báo chí để tổ chức thực thi với nội dung tìm hiểu thơng hiệu, với giải thởng có giá trị công ty Biti's tặng, để tác động đến thị trờng tiêu thụ sản phẩm Biti's Quảng cáo báo chi đợc thực thông qua tờ báo có uy tín, phát hành rộng rãi nh: báo Tuổi Trẻ, báo Thanh Niên, báo Lao Động, báo Sài Gòn Tiếp Thị, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, Tiếp Thị Gia Đình, Diễn Đàn Doanh Nghiệp + Quảng cáo qua Pano - áp phích: Các vị trí chiến lợc để đặt biển lớn trời: Vị trí đặt lớn phải đựơc nghiên cứu kĩ, lựa chọn nhằm mang lại hiệu cao việc thể hình ảnh công ty thị trờng khu vực Yêu cầu pano có kiểu dáng nâng cao uy thế, hình ảnh côngty Các vị trí du kích: Đầu t mạnh loại hình quảng cáo pano nhỏ cửa hàng đại lý, đại lý nhằm tiết kiệm chi phí thuê vị trí, giấy phép Tất pano phải thống nội dung hình thức, thay đổi kích thớc theo vị trí Các vị trí di động: số xe khách, xe buýt chạy tuyến đờng quan trọng có hiệu quảng cáo tốt nh xe khách tuyến Hà Nội Hải Phòng, Hà Nội Nghệ An, xe buýt tuyến Hà Nội Bắc Ninh + Hội chợ Triển lãm: Tham gia liên kết với công ty may mặc tổ chức định kỳ số triển lãm thời trang theo mùa (hàng năm) thành phố lớn nh: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Nha Trang, Đà Nẵng, Hải Phòng Việc triển lãm thời trang kết hợp với số đơn vị ngành may mặc tiếng nh Việt Tiến, Dệt Thái Tuấn để tiết kiệm chi phí tăng phần hấp dẫn Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Ngoài ra, hàng năm công ty phải tham gia đầy đủ hội chợ gây đợc tiếng vang có chất lợng thu hút đợc công chúng tiêu dùng + Công tác tài trợ, quan hệ cộng đồng: Hạn chế chơng trình tài trợ nhỏ, lẻ, mang tính chất hình thức, nghèo nàn nội dung Tài trợ chơng trình đợc tổ chức quy mô, tạo tiếng vang lớn khu vực, chơng trình mang tính chất xã hội, nhân đạo mà đối tợng học sinh, sinh viên nh ghế đá, học cụ, hình thức học bổng, thởng cho ngời có phát minh khoa học đợc công nhận, thởng học sinh giỏi Tận dụng kiện lớn diễn năm đất nớc, nh s kiện thể thao khu vực để quảng cáo Đây hội lớn để công ty quảng bá thơng hiệu thông qua chơng trình tài trợ, khuyến mại nh : quảng cáo sân thi đấu, tài trợ giải thởng, dự đoán kết qua truyền hình Hiện nay, có xu doanh nghiệp dùng bóng đá - môn thể thao vua, đợc nhiều ngời a thích - để quảng bá thơng hiệu không nớc mà khu vực giới, cách mua đứt tài trợ cho đội bóng có tiềm Đây cách quảng bá thơng hiệu hiệu mà doanh nghiệp nớc tiến hành (các doanh nghiệp gỗ Hoàng Anh, gạch Đồng Tâm thành công với chiến lợc quảng bá này) Xét nguồn lực công ty hoàn toàn làm đợc nh doanh nghiệp Bitis cần phải xem xét phơng án 1.3 - Các giải pháp khác : 1.3.1- Đào tạo nguồn nhân lực: Hiện trình độ lực cán công nhân viên Biti's tồn yếu nghiệp vụ trình độ tay nghề công nhân, để nâng cao nội lực, chủ động cạnh tranh công ty Biti's cần phải thực biện pháp nhằm nâng cao chất lợng lực phẩm chất đội ngũ nhân lực công ty Cụ thể: + Bồi dỡng nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cho cán quản lý, cán tiềm để đáp ứng mục tiêu đề nguồn nhân lực, nhân tài phát triển nguồn nhân lực, nhân tài cho công ty Đào tạo kỹ huấn cho đội ngũ cán làm công tác huấn luyện chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ tay nghề cho cán công nhân viên đơn vị Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing + Đào tạo kỹ quản lý nhân sự, kỹ thuật sản xuất, kỹ lập kế hoạch, tổ chức thực kế hoạch, kỹ kiểm tra, kiểm soát trình thực kế hoạch, kỹ giao tiếp đối ngoại + Cải tổ cấu lực nhân trực tiếp nhân gián chủ trơng ngày nâng cao tỷ lệ nhân trực tiếp kinh doanh + Cần có khoá đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên cửa hàng, đại lý công ty 1.3.2- Nghiên cứu thị tròng: Phải tổ chức thực nhiều nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu xu hớng tiêu dùng khu vực thị trờng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng khu vực Công ty phải cung cấp hàng nhanh, đúng, đủ số lợng thời gian đặt hàng nhằm tạo điều kiện cho đại lý có hàng kịp thời, không bỏ lỡ hội phục vụ khách hàng 1.3.3- Khuyến mãi: Công ty nên thờng xuyên tổ chức chơng trình khuyến cho khách hàng với tặng phẩm có giá trị cao nh : xe ôtô, xe máy, sản phẩm điện tử, điện lạnh đồng thời đa dạng hoá thêm nhiều vật phẩm, tặng phẩm Nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng mua hàng công ty 1.3.4- Phân phối : - Xây dựng nâng cấp hệ thống cửa hàng, đại lý thành cửa hàng, đại lý trng bày bán 100% sản phẩm Biti's - Sản phẩm Biti's phải đợc bán tất siêu thị, trung tâm thơng mại 1.3.5- Phát triển thị trờng xuất: Ngoài thị trờng nớc, doanh nghiệp không đợc bỏ quên thị trờng xuất tiềm nh Trung Quốc, nớc Đông Nam Đối với thị trờng phải xây dựng chơng trình quảng cáo riêng Đối với thị trờng Trung Quốc, giai đoạn bắt đầu xâm nhập thị trờng, chiến lợc marketing phù hợp trớc mắt xúc tiến quảng bá thơng hiệu Biti's rộng khắp nhiều nơi thông qua hình thức pano, báo chí, hội chợ Đối với thị trờng Campuchia, Lào Myanmar công ty phải triển khai việc thâm nhập thị trờng thông qua việc mở văn phòng đại diện, phát triển hệ thống trung gian phân phối, tăng cờng công tác quảng bá, xây dựng thơng hiệu nhằm tạo Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing hành lang an toàn bớc vào hội nhập AFTA mở đờng tiến vào thị trờng Thái Lan Thông qua việc tham gia hội chợ lớn nớc để quảng bá hình ảnh thơng hiệu Biti's tìm kiếm đối tác để mở nhà phân phối phát triển hệ thống cửa hàng cửa hàng đại lý, đại lý 1.3.6- Bảo vệ thơng hiệu: Công ty cần ý công tác bảo vệ thơng hiệu, nhãn hiệu sản phẩm màu sắc, kiểu dáng cách đăng kí thơng hiệu với quan có chức nớc nớc 2- Kiến nghị với nhà nớc 2.1- Cần xử lý triệt để nạn làm hàng giả, hàng nhái: Nỗi xúc tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan mà không bị ngăn chặn quan chức Nhà nớc cần phải đa sách rõ ràng, thực thi nghiêm khắc, xử phạt thích đáng nạn làm giả, làm nhái thơng hiệu, nhãn hiệu 2.2- Nhà nớc cần cụ thể hoá sách cho xây dựng phát triển th ơng hiệu: Đờng lối chung nhà nớc ủng hộ phát triển thơng hiệu nhng cha trở thành quyền lợi cụ thể doanh nghiệp Đề nghị nhà nớc: - Cải tiến thủ tục đăng ký nhãn hiệu rờm rà, tốn thời gian doanh nghiệp Tình trạng thiếu luật, luật không rõ, thủ tục rờm rà, kéo dài đăng ký thơng hiệu đợc nhắc đến nhiều cộng thêm tình trạng chế tài hiệu với nạn vi phạm nhãn mác phổ biến - Hoàn chỉnh máy tiếp nhận đăng kí tránh thuyên chuyển, xáo trộn ảnh hởng đến đăng kí doanh nghiệp 2.3- Điều chỉnh sách hạn chế mức chi cho quảng cáo, tiếp thị: Nhà nớc cần phải điều chỉnh sách hạn chế mức chi cho quảng cáo, tiếp thị thấp, không hợp với thực tế cạnh tranh ác liệt thị trờng doanh nghiệp nớc doanh nghiệp nớc Chỉ tiêu Bộ tài áp dụng cho doanh nghiệp đợc sử dụng từ 5-7% doanh thu cho quảng cáo tiếp thị từ trớc tới thấp Các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo tiếp thị 10% doanh thu Nếu mức chi cho tiếp thị thấp nh vậy, doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh với lớn mạnh quảng cáo doanh nghiệp nớc nhảy vào thị trờng Việt Nam Nhà nớc nên để doanh nghiệp tự định việc sử dụng ngân quỹ cho chiến lợc quảng bá sản phẩm họ Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 2.4- Xây dựng quan t vấn, hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp xây dựng quảng bá thơng hiệu: Cần có quan t vấn, hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp xây dựng quảng bá thơng hiệu, đặc biệt quảng bá nớc ngoài, lĩnh vực kì công đa số doanh nghiệp xa lạ với phơng tiện thông tin qua mạng toàn cầu 2.5- Nhà nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất thông qua hiệp định song phơng, đa phơng với nớc giới 2.6- Nhà nớc cần đề chơng trình quốc gia tổng thể nâng cao khả cạnh tranh cho thơng hiệu Việt Nam: Nhà nớc cần phải có chiến dịch truyền thông thúc đẩy công luận ủng hộ hàng Việt, thơng hiệu Việt Nhà nớc xây dựng số thơng hiệu hình ảnh quốc gia cho tất nhà sản xuất hay số hiệp hội ngành nh may mặc, giầy dép - ngành chiếm tỉ lệ cao kim ngạch xuất - đợc lợi từ Cần cố gắng tìm đặc trng riêng có đất nớc, sử dụng để tiêu thụ sản phẩm dịch vụ nớc Bởi chi phí đầu t xây dựng quảng bá thị trờng quốc tế tốn lên cần có đầu t tập trung nhà nớc số mặt hàng có chất lợng cao, có khả cạnh tranh thị trờng quốc tế để không bị lép vế trớc thơng hiệu tiếng nớc Làm đợc nh tiết kiệm thời gian, chi phí đem lại hiệu cao so với xây dựng thơng hiệu riêng lẻ doanh nghiệp Kết luận Qua nội dung trình bày trên, thấy rõ vai trò tầm quan trọng thơng hiệu giai đoạn mà tình hình cạnh tranh ngày trở nên gay gắt khốc liệt Nội dung viết khái quát vấn đề thị trờng giầy dép Việt Nam nói chung thực trạng xây dựng, phát triển thơng hiệu Bitis nói riêng Qua đó, đa nhận xét vấn đề đạt đợc vấn đề tồn Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing việc quảng bá thơng hiệu Bitis Đồng thời, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thơng hiệu Bitis đợc hiệu Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên đạt đợc thành công định việc quảng bá, khuếch trơng thơng hiệu Bitis Tuy nhiên, chiến lợc phát triển thơng hiệu Bitis nói chung sản phẩm Bitis nói riêng nhiều hạn chế cần đợc khắc phục Để đứng vững phát triển thời kì đất nớc, trở thành thơng hiệu đợc ngời tiêu dùng a chuộng không nớc mà nớc khu vực giới, công ty Bình Tiên cần phải xây dựng chiến lợc phát triển dài cụ thể Trong đó, chiến lợc phát triển thơng hiệu chiến lợc quan trọng nhất, định vấn đề sống công ty Chính vậy, công ty cần phải dành ngân sách thoả đáng để đầu t cho việc phát triển thơng hiệu môi trờng động hơn, yêu cầu mức độ cao Vì kiến thức nhiều hạn chế vấn đề xây dựng phát triển thơng hiệu Việt Nam vấn đề mẻ, lý thuyết thực tiễn nên chắn viết có nhiều khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đ ợc nhận xét góp ý thầy cô giáo khoa góp ý kiến để viết đ ợc hoàn thiện Trong trình viết bài, có nhiều vấn đề em không rõ, nh gặp phải số khó khăn, vớng mắc Nhng nhờ có bảo, giúp đỡ tận tình thầy giáo Lu Văn Ngiêm nên em hoàn thành đợc công việc cách tốt đẹp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Tài liệu tham khảo Marketing kinh doanh dịch vụ PGS.TS Lu Văn Nghiêm NXB Thống kê - Năm 2001 Marketing PGS.PTS Trần Minh Đạo NXB Thống kê - Năm 1998 Tạo dựng Quản trị Thơng hiệu Viện nghiên cứu đào tạo quản lý NXB Lao động Xã hội - Năm 2003 Tạp chí Kinh tế Sài Gòn Ngày 4-3-2004 Tạp chí Kinh tế Phát triển PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Năm 2003 Báo doanh nghiệp Việt Nam Số 3,4,5,8,9,11 Năm 2003 Tạp chí Kinh tế Đối ngoại Số Năm 2003 Các tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Số 297, 307 Năm 2003 Kết khảo sát 500 doanh nghiệp Việt Nam trạng xây dựng thơng hiệu báo Sài Gòn Tiếp Thị Câu lạc doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lợng cao thực 10 Thơng hiệu Việt NXB Trẻ Năm 2002 11 Sức mạnh thơng hiệu Báo Sài Gòn Tiếp Thị Các tác giả - Năm 2003 12 Các chuyên đề dân số phát triển Số 6, Năm 2004 13 Niên giám thống kê qua năm 2002, 2003, 2004 14 Tạp chí Da Giầy Việt Nam Hiệp hội Da Giầy Việt Nam Năm 2003 15 Các website : http://www.bitis-vn.com http://www.vnemart.com.vn http://www.vneconomy.com.vn http://www.sgtt.com.vn http://www.vnexpress.net http://www.tintucvietnam.com Nhận xét đơn vị thực tập Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Hà nội, ngày tháng năm 2005 Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Mục Lục * * * Lời mở đầu Chơng I - Tổng quan thị truờng giầy dép Việt Nam thực trạng kinh doanh công ty Bitis 1- Thị trờng giầy dép Việt Nam .3 1.1- Thị trờng nớc 1.2- Thị trờng Miền Bắc 2- Quy mô, đặc điểm nhu cầu phân đoạn thị trờng .11 2.1- Thiếu niên, nhi đồng .11 2.2- Thanh niên 12 2.3- Trung niên, công chức văn phòng 15 2.4- Ngời cao tuổi 17 2.5- Đối tợng chơi thể thao 18 3- Các yếu tố chi phối thị trờng 19 3.1- Môi trờng nhân 19 3.2- Kinh tế 20 3.3- Văn hóa- xã hội 21 3.4- Xu hớng hội nhập 22 3.5- Điều kiện tự nhiên, vụ mùa 23 4- Các đối thủ cạnh tranh thị trờng thực trạng kinh doanh công ty Bitis .24 4.1- Các đối thủ cạnh tranh thị trờng .24 4.2- Thực trạng kinh doanh công ty Bitis 27 4.2.1- Kết hoạt động kinh doanh công ty Bitis 27 4.2.2- Một số nhận xét 30 5- Dự đoán tơng lai gần 31 Chơng II - Thực trạng xây dựng phát triển thơng hiệu Bitis 34 1- Lịch sử phát triển dòng sản phẩm thơng hiệu Bitis .34 2- Giới thiệu logo Bitis 49 3- Thực trạng quảng bá thơng hiệu Bitis tới công chúng, khách hàng mục tiêu 50 Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 4- Chiến lợc phát triển thơng hiệu Bitis 56 Chơng III - Các giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh thơng hiệu Bitis 61 1- Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh th ơng hiệu Bitis 61 1.1- Quảng bá thơng hiệu thông qua công tác sản phẩm 61 1.1.1- Đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng đặc biệt 61 1.1.2- Nâng cao chất lợng, đa dạng hoá sản phẩm 61 1.1.3- Phối màu cho sản phẩm phù hợp với mùa, lứa tuổi, giá trị văn hoá thị hiếu ngời tiêu dùng .63 1.1.4- Giảm giá thành sản phẩm 63 1.2- Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thơng hiệu giày dép Biti's 64 1.2.1- Quảng cáo truyền hình 66 1.2.2- Quảng bá thông qua phơng tiện khác .67 1.3 - Các giải pháp khác 69 1.3.1- Đào tạo nguồn nhân lực .69 1.3.2- Nghiên cứu thị tròng .69 1.3.3- Khuyến 70 1.3.4- Phân phối 70 1.3.5- Phát triển thị trờng xuất 70 1.3.6- Bảo vệ thơng hiệu 71 - Kiến nghị với nhà nớc 71 2.1- Cần xử lý triệt để nạn làm hàng giả, hàng nhái .71 2.2- Nhà nớc cần cụ thể hoá sách cho xây dựng phát triển thơng hiệu .71 2.3- Điều chỉnh sách hạn chế mức chi cho quảng cáo, tiếp thị 71 2.4- Xây dựng quan t vấn, hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp xây dựng quảng bá thơng hiệu 72 2.5- Nhà nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất thông qua hiệp định song phơng, đa phơng với nớc giới 72 2.6- Nhà nớc cần đề chơng trình quốc gia tổng thể nâng cao khả cạnh tranh cho thơng hiệu Việt Nam 72 Kết luận 73 Tài liệu tham khảo 74 Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Nguyễn Trung Kiên Quản Trị Quảng Cáo K43 [...]... ngay trên thị trờng nội địa và phải coi đây là thị trờng tiềm năng để phát triển đúng hớng, đáp ứng nhu cầu phát sinh của gần 90 triệu dân vào năm 2010 28 Chơng II Thực trạng xây dựng và phát triển thơng hiệu Biti s 1- Lịch sử phát triển các dòng sản phẩm và thơng hiệu Bitis Sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển, hiện nay các chủng loại sản phẩm của công ty Bitis rất đa dạng và phong phú gồm: nhóm sản... phẩm của công ty đã đợc xuất khẩu ngày càng nhiều hơn 40 nớc trên thế giới Năm 2004, doanh thu xuất khẩu của công ty đạt 307,8 tỷ đồng tăng 48,98% so với năm 2003 và liên tục tăng trong 4 năm trở lại đây Thơng hiệu Bitis đã và đang từng bớc vơn ra thị trờng thế giới và đã có những thành công nhất định Đối với thị trờng nội địa, công ty liên tục đạt danh hiệu top 10 hàng Viêt Nam chất lợng cao (công ty. .. nhiên, do công tác quảng bá về sản phẩm, cũng nh tính năng công dụng của nó cha đợc tốt nên ngời tiêu dùng cha biết nhiều đến giầy thể thao cao cấp của công ty Đồng thời, về chủng loại, mẫu mã sản phẩm cha nhiều, đặc biệt là sản phẩm cho nữ giới cha có nên sản phẩm của công ty không đợc a chuộng bằng sản phẩm cùng loại của các công ty liên doanh nh: Nike, Adidas 33 Nh vậy, sự phát triển của thơng hiệu. .. sandal PU TPR, nhóm dép nữ thời trang Sau đây là lịch sử phát triển của các chủng loại sản phẩm chính, sản phẩm chủ lực qua các giai đoạn phát triển chính của công ty: Năm 1982: Sản phẩm chủ yếu là sản phẩm cao su: mouse tấm, đế hài, dép rọ, dép cao su Đây là năm mà tiền thân của công ty đợc thành lập, chỉ là hai tổ hợp tác Bình Tiên và Vạn Thành Vào thời điểm đó, nền kinh tế nớc ta vẫn vận hành theo... thao của Ventor hiện đang đợc giới trẻ a chuộng, cũng đang cạnh tranh khá mạnh với mặt hàng này của Bitis 22 Ngoài ra, trên thị trờng còn có một số sản phẩm giầy vải thời trang và giầy vải dùng cho lao động, thể thao của các công ty nh: Thợng Đình, Conveser, Thụy Khuê, Trung Quốc có giá bán từ 30.000 đến 150.000 đồng 4.2- Thực trạng kinh doanh của công ty Bitis 4.2.1- Kết quả hoạt động kinh doanh của công. .. trờng và thực trạng kinh doanh của công ty Bitis 4.1- Các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng Trên thị trờng về ngành giầy dép, có rất nhiều sản phẩm của nhiều công ty với thơng hiệu mạnh đang cạnh tranh quyết liệt với nhau ở hầu hết tất cả các chủng loại Trong đó bao gồm sản phẩm của các doanh nghiệp nh: Bitis, Bitas, Vina giầy, da giầy Hà Nội, T&T, Thợng Đình, Asia, Liên doanh Nike, TS MiLan, Ventor và. .. đây Quy mô của công ty Bitis ngày càng đợc mở rộng Tổng số cán bộ công nhân viên hiện tại của chi nhánh là hơn 7000 nguời, trong đó có hơn 10% có trình độ đại học và sau đại học, lơng bình quân của một công nhân viên là 1.500.000đ/ngời/tháng 5- Dự đoán trong tơng lai gần: Trong những năm tới, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có rất nhiều cơ hội do nền kinh tế tiếp tục phát triển với tốc độ cao và bền vững,... hơn sản phẩm của các doanh nghiệp trong nớc Nhận thức đợc điều đó, cũng nh xu hớng phát triển của nền kinh tế đất nớc, ban lãnh đạo của hợp tác xã Bình Tiên quyết định đầu t phát triển sản phẩm cả về chất lợng và chủng loại bằng cách nhập dây chuyền sản xuất xốp EVA (Ethyl Vinyl Acetat) của Đài Loan Từ đó, các chủng loại dép, sandal xốp của Bình Tiên bắt đầu thâm nhập thị trờng nội địa Và đợc coi là... khá rộng rãi, chủ yếu dùng để đi học Công ty đã nhập dây chuyền công nghệ của tập đoàn sản xuất giầy Kukje nổi tiếng tại Hàn Quốc (nhãn hiệu sản phẩm của hãng này là Prospec) Đồng thời, công ty đã thành lập 31 thêm công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên - Đồng Nai, viết tắt là DONA Bitis để sản xuất giầy thể thao Giầy thể thao Bitis xuất hiện đã đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng về một sản phẩm có... 2003: Nhập các thiết bị của Italy để sản xuất giầy Tây (giầy da) và dép thời trang nữ tại Dona Bitis Các chủng loại sản phẩm này đợc công ty sản xuất chủ yếu để phục vụ đoạn thị trờng nhân viên công sở, trung niên Là đoạn thị trờng mà các chủng loại sản phẩm của công ty cha có để đáp ứng hoặc yếu thế so với các đối thủ cạnh tranh 32 Các chủng loại sản phẩm mới này của công ty, nói chung đều có chất