CHUYÊN VIÊN MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN: ANH LÀ AI? Chuyên mục: NHÂN VẬT Môi giới ngành có thu nhập cao Tuy nhiên, để trở thành chuyên viên môi giới bất động sản chuyên nghiệp nghĩa thực tế điều dễ dàng Ngoài việc phải có kiến thức kỹ tốt, chịu áp lực cao, người môi giới bất động sản nghĩa phải có tâm hồn đẹp Tại nước công nghiệp phát triển, nghề môi giới bất động sản (BĐS) có thu nhập cao so với mặt thu nhập ngành nghề khác xã hội Thu nhập nghề môi giới BĐS từ tiền hoa hồng người bán dịch vụ khác cộng thêm Tuy nhiên, thực tế người có thu nhập mong muốn ? Con số thống kê Úc cho thấy năm 2010, có 50% nhà môi giới BĐS bỏ nghề, 20% theo nghề, số lại làm bán thời gian Những số liệu cho thấy làm nghề môi giới BĐS Vậy, làm cách để thành công nghề môi giới BĐS ? Theo chuyên gia lĩnh vực bất động sản có yếu tố thiếu chuyên viên môi giới Kiên trì Chúng ta thử hình dung, ngày, chuyên viên môi giới gọi 100 điện thoại để chào hàng bị từ chối 98 gọi Trong hai lại, gọi khách hàng vẻ quan tâm gọi lại để hỏi giá? Liên tục tháng giao dịch thực (như giai đoạn “đóng băng” nay) Nếu bạn rơi vào hoàn cảnh với bụng “xẹp lép” liệu bạn muốn theo đuổi nghề môi giới không ? Trong đa số trường hợp người môi giới rơi vào tâm trạng chán nản, tình trạng tự tin bắt đầu nhen nhóm lăm le bỏ nghề Vào thời điểm đó, chuyên viên môi giới phải hiểu đường thành công trải thảm đỏ chờ đợi bạn phía trước Nhà môi giới phải đối diện với tình trạng kinh doanh nói câu chuyện bình thường nghề Trong hoàn cảnh chuyên viên môi giới phải tự hỏi: Tôi chọn sai phân khúc thị trường; Phân khúc mà theo đuổi không phù hợp với khả năng; Chuyên môn có vấn đề; Kiến thức hạn chế; Các kỹ mềm (soft skill) chưa hoàn thiện ? Chỉ bạn tìm câu trả lời có giải pháp cải thiện lúc mà bạn gần đến đường thành công! Nghề môi giới BĐS không dành cho người thiếu kiên trì “yếu bóng vía” Hiểu chất nghề môi giới Những giai đoạn “hoàng kim” BĐS trước đây, kiếm tiền từ môi giới dễ mà không cần phải đầu tư kiến thức Trong giai đoạn nhà môi giới cần “uốn ba tất lưỡi” làm giá, tạo sốt ảo kiếm vô số tiền Cái thời qua hội lặp lại Giai đoạn nay, nghề môi giới BĐS “sang trang” Giờ đây, muốn hành nghề lĩnh vực môi giới BĐS phải hiểu rằng: “Không có kiến thức chuyên môn không tồn nghề” Hiện, khách hàng thông minh nên họ nhận nhân viên môi giới chuyên nghiệp không Họ “chọn mặt gửi vàng” kỹ, trước định có làm việc với bạn hay không ? Hãy chuẩn bị tinh thần trang bị cho “hành trang” kiến thức đầy đủ trước đến với nghề môi giới BĐS Khiêm tốn cầu thị Hiện nay, số chuyên viên môi giới yêu nghề, cầu thị thật ý thức giá trị thành công không dễ dàng nghề Họ cố gắng hoàn thiện kỹ chuyên môn không ngừng học hỏi để phát triển Tuy nhiên, tất người ý thức điều Đa số cho môi giới BĐS có đâu mà học, khối người không cần chứng hành nghề làm mà! Họ tin tưởng, cần kinh nghiệm “đường phố”, học lỏm qua bạn bè đủ Chính quan niệm sai lầm mà nghề môi giới BĐS khoảng cách xa so với chuyên viên hành nghề môi giới nước khu vực Và mắt khách hàng gọi họ “cò” nhà đất Để trở thành nhà môi giới chuyên nghiệp bạn thật khiêm tốn cầu thị, học hỏi, đầu tư thời gian để cập nhật kiến thức liên tục Các trường đào tạo BĐS nước, thường có hai phần đào tạo chương trình bắt buộc là: Kỹ chuyên môn Tư nghề nghiệp (Specialized Skills and Professional Thinking) cho nhà môi giới trước hành nghề Tư nghề nghiệp điều mà nhà môi giới cần phải “thấm nhuần” cẩm nang nghề nghiệp trước vô nghề 10 “điều răn” cần biết chuyên viên môi giới chuyên nghiệp: Điều 1: Tư tích cực - Keeps positive attitude Bạn đừng bi quan với thất bại giao dịch nghề bán hàng, nghề bán hàng BĐS thật khó Với tài sản có giá trị lớn BĐS, khách hàng chọn lựa kỹ nhiều yêu cầu trước định Thời gian tìm để mua nhà ưng ý thường kéo dài Chính tính chất nghề môi giới phải vậy, nên chuyên viên môi giới bị áp lực Những áp lực đến từ khách hàng, từ “sếp” trực tiếp, từ giám đốc công ty phải có doanh số hàng tháng, từ đồng nghiệp, gia đình với nỗi lo “cơm áo gạo tiền” hàng nghìn nỗi lo không tên khác Rơi vào hoàn cảnh bạn đừng buông xuôi hay đầu hàng mà có suy nghĩ tích cực, bình thản đón nhận để tìm giải pháp nhằm cải thiện tốt Điều 2: Hình thức bên - Certain look about Phải xác định nghề môi giới nghề mà bạn phải tiếp xúc gặp gỡ nhiều khách hàng khác ngày Hãy trọng đến hình thức để khách hàng có nhìn thiện cảm với nghề Hãy tôn trọng khách hàng qua cách ăn mặc với tác phong chuẩn mực Hình thức bên không qua cách ăn mặc không mà cách cư xử nhã nhặn để gây ấn tượng tốt mắt khách hàng Điều 3: Năng lực thành công - Success with competency Không muốn giao dịch với nhà môi giới “ca thán” thiếu lực Hãy chứng minh cho khách hàng thấy bạn người tràn đầy lượng với tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, sẵn sàng thực công việc theo yêu cầu khách hàng với chất lượng làm việc hiệu Hãy chứng minh cho khách hàng thấy bạn người mang lại lợi ích tốt cho khách hàng khác lựa chọn khách hàng Điều 4: Biết thu xếp - Organization Hãy sử dụng thời gian khôn ngoan qua thu xếp công việc hiệu ngày Có nhiều việc để làm cho sản phẩm trước đưa thị trường Không phải có mà có nhiều sản phẩm lúc Hãy trang bị đầy đủ công cụ hành nghề (Document kit) gặp gỡ khách hàng Điều 5: Nói chuyện người chuyên nghiệp - Talk like a professional Sử dụng phương pháp 5C giao tiếp với khách hàng: Rõ ràng, súc tích, xác, ngắn gọn lịch (Clear, Conse, Correct, Complete, Courteous) Thể người môi giới đào tạo chuyên nghiệp Đừng dùng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu Vì khách hàng biết thuật ngữ chuyên ngành BĐS Tùy đối tượng khách hàng để có cách nói chuyện phù hợp Bảo mật thông tin riêng tư khách hàng điều bắt buộc chuyên viên môi giới chuyên nghiệp Điều 6: Trong điều chỉnh - Stay in tune “Hãy bán mà khách hàng cần, đừng bán mà bạn có” Trong thuật ngữ kinh doanh thường nghe nhắc nhiều đến câu nói nêu trên, thật phù hợp với nghề môi giới Hãy điều chỉnh, uyển chuyển cách làm việc cho phù hợp với nhu cầu khách hàng giai đoạn Bạn đừng cứng nhắc, đừng bán hàng cảm xúc mà bán cảm xúc khách hàng Vì khách hàng người nhà tương lai Điều 7: Tôn trọng đồng nghiệp - Respect your fellow salesperson Điều tối kỵ nghề môi giới chê bai nói xấu đồng nghiệp dù khác công ty đối thủ cạnh tranh địa phương, khu vực kinh doanh bạn Khách hàng đánh giá bạn cho bạn thiếu chuyên nghiệp Điều 8: Luôn nhớ gia đình bạn bè - Remember your family and friends Nghề môi giới phải sống áp lực Hãy cân sống gia đình, bạn bè công việc Gia đình bạn bè nguồn lượng để tiếp thêm sức mạnh, an ủi hỗ trợ bạn hoạt động nghề nghiệp đầy áp lực ngày Một tinh thần thoải mái giúp cho chuyên viên môi giới làm việc hiệu sáng tạo Điều 9: Luôn tìm người - See the people Luôn tạo mối quan hệ Càng có nhiều mối quan hệ hội thành công nghề cao Ngạn ngữ Trung Quốc có câu “Nếu bạn mỉm cười đừng kinh doanh” hoàn toàn xác nghề môi giới Điều 10: Hãy - Keep your integrity intact Đừng để áp lực đồng tiền chi phối sống Hãy đến với nghề môi giới BĐS đam mê mong muốn phát triển thân tốt Nghề môi giới BĐS môi trường cho có nhiều hội để học học hỏi trải nghiệm, đến với nghề môi giới để kiếm tiền giá Bạn đừng thay đổi dù giàu hay nghèo mà điều cấm kỵ nghề môi giới Không nâng giá nhà cao giá thực tế (để hưởng tiền chênh lệch) so với người bán mong muốn hậu không bán làm cho giá thị trường bị biến dạng (giá ảo) Nói sai thật chất lượng nhà (để bán cho giá) Không làm điều vi phạm pháp luật giao dịch mua bán nhà Qua viết với mong muốn lớn người viết nghề môi giới trả vị trí nhìn thiện cảm xã hội Muốn xã hội thừa nhận nhà môi giới phải có thay đổi trước Bạn đến với nghề tinh thần trách nhiệm với thân, gia đình xã hôi, với tinh thần cống hiến phục vụ Bạn học hỏi không ngừng để cải thiện thu nhập đóng góp cho ngành công nghiệp BĐS Việt Nam ngày phát triển chuyên nghiệp Mang lại nhiều giá trị lợi ích cho cộng đồng ”Hạnh phúc không bạn nhận mà bạn cho sống”