I HC QUC GIA H NI TRNG I HC KHOA HC X HI V NHN VN NGUYN TH MINH THU CÔNG TáC Xã HộI NHóM TRONG VIệC NÂNG CAO Kỹ NĂNG GIAO TIếP CHO NHóM ĐồNG TíNH NAM NòNG CốT TRONG TIếP CậN ĐồNG ĐẳNG (NGHIÊN CứU TRƯờNG HợP TạI CÂU LạC Bộ CHúNG TÔI Là SINH VIÊN - Hà NộI) Chuyờn ngnh: Cụng tỏc xó hi Mó s: 60.90.01.01 LUN VN THC S CễNG TC X HI Ngi hng dn khoa hc: TS Bựi Th Hng Thỏi H Ni - 2016 MC LC M U 1 Tớnh cp thit ca ti 2 Tng quan nghiờn cu í ngha ca nghiờn cu Error! Bookmark not defined i tng, khỏch th nghiờn cu Error! Bookmark not defined Phm vi nghiờn cu Error! Bookmark not defined Mc ớch v mc tiờu nghiờn cu Error! Bookmark not defined Cõu hi nghiờn cu Error! Bookmark not defined Gi thuyt nghiờn cu Error! Bookmark not defined Cỏc phng phỏp nghiờn cu Error! Bookmark not defined CHNG C S Lí LUN V THC TIN CA VIC NGHIấN CU K NNG GIAO TIP CHO NHểM NG TNH NAM NếNG CT TRONG TIP CN NG NG Error! Bookmark not defined 1.1.Cỏc khỏi nim liờn quan Error! Bookmark not defined 1.1.1 K nng giao tip Error! Bookmark not defined 1.1.2 ng tớnh nam Error! Bookmark not defined 1.1.3 Cụng tỏc xó hi Nhúm Error! Bookmark not defined 1.1.4 Cỏc nhúm k nng giao tip c bn ca tip cn viờn ng ngError! Bookmark not defined 1.1.5 Tip cn ng ng Error! Bookmark not defined 1.2 Lý thuyt ng dng nghiờn cu Error! Bookmark not defined 1.2.1 Thuyt nhu cu Error! Bookmark not defined 1.2.2 Lý thuyt truyn thụng Error! Bookmark not defined 1.3 c im a bn nghiờn cu Error! Bookmark not defined 1.3.1 Gii thiu chung v CLB Chỳng tụi l sinh viờn H Ni Error! Bookmark not defined 1.3.2 Cỏc hot ng chớnh hin ca CLB Error! Bookmark not defined 1.3.3 Chc nng ca CLB Error! Bookmark not defined 1.3.4 Nhim v ca CLB Error! Bookmark not defined 1.3.5 Hot ng truyn thụng ca CLB Chỳng tụi l sinh viờn H Ni Error! Bookmark not defined Tiu kt chng Error! Bookmark not defined CHNG KT QU NGHIấN CU THC TRNG V K NNG GIAO TIP CA TIP CN VIấN TI CU LC B CHệNG TễI L SINH VIấN H NI Error! Bookmark not defined 2.1 c im nhúm tip cn viờn ti CLB Error! Bookmark not defined 2.2 Thc trng k nng giao tip ca cỏc tip cn viờn ti CLB Error! Bookmark not defined 2.2.1 ỏnh giỏ khỏi quỏt v k nng giao tip ca cỏc tip cn viờn ti CLB Error! Bookmark not defined 2.2.2 Kt qu nghiờn cu v cỏc nhúm k nng giao tip ca TCV ti CLB Chỳng tụi l sinh viờn H Ni Error! Bookmark not defined 2.3 Cỏc yu t nh hng ti k nng giao tip ca tip cn viờn ti CLB Error! Bookmark not defined 2.3.1 Yu t ch quan Error! Bookmark not defined 2.3.2 Yu t khỏch quan Error! Bookmark not defined Tiu kt chng Error! Bookmark not defined CHNG 3: XY DNG Mễ HèNH CễNG TC X HI NHểM VI TIP CN VIấN TI CU LC B CHệNG TễI L SINH VIấN H NI Error! Bookmark not defined 3.1 Xỏc nh mụ hỡnh nhúm Error! Bookmark not defined 3.2.Vai trũ ca nhõn viờn CTXH mụ hỡnh CTXH vi nhúm tip cn viờn ng ng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Vai trũ l ngi giỏo dc, nõng cao nhn thc Error! Bookmark not defined 3.2.2 Vai trũ h tr tõm lý Error! Bookmark not defined 3.2.3 Vai trũ kt ni ngun lc Error! Bookmark not defined 3.2.4 Vai trũ iu phi Error! Bookmark not defined 3.3 Tin trỡnh dng cụng tỏc xó hi nhúm Error! Bookmark not defined 3.3.1 Giai on 1: Giai on chun b Error! Bookmark not defined 3.3.2 Giai on 2: Khi ng v tin hnh hot ng Error! Bookmark not defined 3.3.3 Giai on 3: Tp trung hot ng Error! Bookmark not defined 3.3.4 Giai on 4: Lng giỏ v kt thỳc hot ng Error! Bookmark not defined 3.3 Nhng thun li v khú khn quỏ trỡnh tin hnh truyn thụng nhúm Error! Bookmark not defined 3.3.1 Thun li Error! Bookmark not defined 3.3.2 Khú khn Error! Bookmark not defined Tiu kt chng Error! Bookmark not defined KT LUN V KHUYN NGH Error! Bookmark not defined DANH MC TI LIU THAM KHO DANH MC BNG BIU Bng 2.2 Kt qu chung v k nng giao tip ca cỏc TCV ti CLB Error! Bookmark not defined Bng 2.3 Thc trng k nng lng nghe tớch cc ca TCV Error! Bookmark not defined Bng 2.4 Thc trng k nng thu cm ca TCV Error! Bookmark not defined Bng 2.5 Thc trng k nng cung cp thụng tin ca TCVError! Bookmark not defined Bng 3.1 Tiờu ỏnh giỏ hot ng ca cỏc thnh viờn nhúm Error! Bookmark not defined DANH MC BIU Biu 2.1 Thc trng k nng to n tng ban u ca TCV Error! Bookmark not defined Biu 2.2 Thc trng k nng t cõu hi ca TCV Error! Bookmark not defined Biu 2.3 Thc trng k nng iu khin cm xỳc ca TCV Error! Bookmark not defined M U Tớnh cp thit ca ti S tn ti v phỏt trin ca mi ngi luụn gn lin vi s tn ti v phỏt trin ca cng ng xó hi nht nh Khụng cú th sng, hot ng ngoi gia ỡnh, bn bố, a phng, th, dõn tc, tc l ngoi xó hi Xó hi l hp nhng mi quan h gia ngi v ngi vi v giao tip l iu kin ca s tn ti ca mi ngi xó hi Thụng qua giao tip, ngi khụng ch nhn thc c ngi khỏc m cũn nhn thc c chớnh bn thõn mỡnh, t so sỏnh v i chiu bn thõn vi ngi khỏc, hc cỏc chun mc xó hi c chp nhn v tn ti iu ny giỳp ngi hỡnh thnh v phỏt trin nhõn cỏch ca chớnh bn thõn mỡnh Chớnh vỡ vy cú rt nhiu cụng trỡnh nghiờn cu v giao tip Vi vai trũ rt quan trng i sng xó hi nh vy, vic tng cng k nng giao tip ó v ang l quan tõm ca nhiu ngi Bng cỏch truyn c thụng ip mt cỏch thnh cụng, ngi ó truyn c suy ngh v ý tng ca mỡnh mt cỏch hiu qu Khi khụng thnh cụng, nhng suy ngh, ý tng ca ngi s khụng c truyn ti n i tng giao tip, gõy nờn s sp giao tip v ro cn trờn ng t ti mc tiờu Nm 2013, Hi tho v thc trng bo v quyn ca cng ng ngi ng tớnh, song tớnh v chuyn gii ó c Vin Nghiờn cu lp phỏp thuc y ban Thng v Quc hi t chc cung cp thụng tin cho cỏc v i biu Quc hi trc thm k hp th ca Quc hi Hi tho ó cụng b s liu v ngi ng tớnh trờn phm vi c nc Theo ú, Vit Nam hin cú khong 1,65 triu ngi ng tớnh v lng tớnh tui 15-59 nhng h luụn b nhỡn nhn vi ỏnh mt k th, ch giu ca cng ng xó hi Cng nh mi cỏ nhõn khỏc, ngi ng tớnh nam l mt b phn ca ngi ng tớnh v l thnh viờn ca xó hi Vỡ vy, giao tip tr thnh mt nhu cu khụng th thiu ngi ng tớnh nam cú th hũa nhp vi cng ng xó hi Ngi ng tớnh nam luụn cú nhu cu c mi ngi tụn trng, chia s v cm thụng cho nhng khỏc bit ca mỡnh T ú t mt nhu cu l hỡnh thnh cỏc nhúm, cỏc cõu lc b (CLB) tr giỳp nhng ngi ng tớnh nam cú mt mụi trng t tin khng nh gii tớnh ca mỡnh, cú thờm cỏc kin thc v gii tớnh, ng thi, cỏc nhúm, cỏc cõu lc b ng tớnh cũn l ni ngi ng tớnh cú thờm cỏc k nng sng hũa nhp cng ng Nh vy, cỏc CLB cũn l ni ngi ng tớnh thc hin cỏc hot ng tr giỳp thc hin hot ng tr giỳp ny, bn thõn ngi tip cn viờn (TCV) - cng l ngi ng tớnh sinh hot CLB - phi cú k nng v giao tip vic tip cn v tr giỳp cỏc i tng ng tớnh nam khỏc thc s cú hiu qu CLB cho ngi ng tớnh nam Chỳng tụi l sinh viờn H Ni cú 15 thnh viờn l ngi ng tớnh nam lm nhim v tip cn cỏc i tng ng tớnh nam khỏc trờn a bn thnh ph H Ni, qua ú h truyn thụng v quan h tỡnh dc an ton, t cỏc v tõm sinh lý, kt ni cỏc i tng ng tớnh nam vi cỏc dch v c thự Hin nay, CLB cú 800 khỏch hng thng xuyờn l ngi ng tớnh nam trờn khp thnh ph H Ni Nh vy, vic tng cng k nng giao tip cho cỏc TCV hot ng tip cn vi cng ng ngi ng tớnh nam l rt cn thit CLB cú nhng chng trỡnh hun ch yu liờn quan n tng cng kin thc v tip cn ng ng nhng cha cú cỏc chng trỡnh hun tng cng k nng mm Vic tng cng k nng giao tip cho TCV khụng nhng giỳp cho chớnh bn thõn ngi TCV ú m cũn giỳp cho cỏc i tng khỏch hng ca CLB nhn c s truyn ti rừ rng nht i vi cỏc thụng tin m TCV mang li Vi tm quan trng v lý lun v thc tin nờu trờn, tụi la chn ti lun Cụng tỏc xó hi nhúm vic nõng cao k nng giao tip cho nhúm ng tớnh nam nũng ct tip cn ng ng (Nghiờn cu trng hp ti Cõu lc b Chỳng tụi l sinh viờn - H Ni) Vi nghiờn cu ny, bn thõn tụi mong mun úng gúp mt phn cụng sc vo vic tr giỳp i tng yu th l ngi ng tớnh nam vic tng cng k nng, to mụi trng thun li cho cỏc hot ng tip cn v truyn thụng cho cng ng ngi ng tớnh ti H Ni núi riờng v c nc núi chung Tng quan nghiờn cu 2.1 Nhng nghiờn cu v ngi ng tớnh nam T th gii xỏc nh cú ngi ng tớnh thỡ õy ó tr thnh mt nghiờn cu ca rt nhiu ngnh khoa hc nh: sinh hc, nhõn chng hc, tõm lý hc, xó hi hc, nhm tỡm c im khỏc bit gia ngi ng tớnh v ngi d tớnh, v c im sinh hc, nhu cu gii tớnh, li sng, v sau ú l xỏc nh ng tớnh cú phi l mt bnh khụng T nm 1973, Hip hi Tõm thn hc M khụng cũn xem ng tớnh luyn ỏi l mt bnh tõm thn na, lỳc ny cỏc nghiờn cu nghiờng theo hng tỡm hiu bao nhiờu phn trm dõn s l ngi ng tớnh, nhng khú khn ca ngi ng tớnh, s kỡ th ca xó hi v ngi ng tớnh, v.v Nhng nghiờn cu Vit Nam cng dn i theo xu hng trờn, tc l tỡm hiu nhng thụng tin v nhu cu ca ngi ng tớnh, khú khn ca h cng ng xó hi v nhng gii phỏp tr giỳp ngi ng tớnh Cỏc nghiờn cu v ngi ng tớnh, c bit l ngi ng tớnh nam gn õy m c th l nghiờn cu ca bỏc s Trn Bng Sn v nghiờn cu ca t chc phi chớnh ph CARE thc hin ti Vit Nam (2006) nhm tỡm hiu v s lng ngi ng tớnh nam Vit Nam Nghiờn cu ca c quan phỏt trin Hoa K USAID ti Vit Nam nm 2013 ó ỏnh giỏ v mụi trng phỏp lý v xó hi m nhng ngi ng tớnh, song tớnh, chuyn gii ang phi i mt Vit Nam, c th l cỏc vic lm, giỏo dc, sc khe, gia ỡnh, truyn thụng, cỏc quyn v lut phỏp v cng ng ng thi, nghiờn cu cng cung cp cỏi nhỡn khỏi quỏt v lch s ca LGBT ti Vit Nam, im li nhng phỏt trin gn õy, cp n nhng chin lc ch cht vic ci thin quyn ca nhng ngi LGBT thụng qua ng chớnh sỏch v cỏc dch v h tr Nghiờn cu cng tỡm hiu s phỏt trin c cu v tng cng nng lc ca cỏc t chc liờn quan n cng ng LGBT v nhng khớa cnh khỏc lnh vc quyn LGBT V s kỡ th i vi ngi ng tớnh nam, nghiờn cu ca vin ISEE - Nam gii cú quan h tỡnh dc vi nam H Ni, c im xó hi v nhng v sc khe tỡnh dc ca nhúm tỏc gi Khut Thu Hng, Lờ Bch Dng, V Thnh Long (2005) ó lm rừ thờm nhng hiu bit v cng ng MSM (Men who have sex with men - nam gii cú quan h tỡnh dc vi nam gii) H Ni Nghiờn cu trung tỡm hiu bn sc tớnh dc ca MSM, cỏc v nhu cu v sc kho tỡnh dc ca h v gi ý cho cỏc hot ng can thip Nghiờn cu ny c thc hin bi nhúm nghiờn cu viờn ca Vin Nghiờn cu Phỏt trin Xó hi vi s tham gia ca 36 MSM Bờn cnh ú, cng cú s tham gia ca ngi cung cp thụng tin khỏc, bao gm cỏn b y t, ngi nh v bn bố ca MSM Ngoi ra, lun thc s K th vi MSM H Ni ca tỏc gi Nguyn Thanh Phng (2008) cng cp ti thc trng k th vi nhúm MSM H Ni 2.2 Nhng nghiờn cu v k nng giao tip Giao tip l mt nhng c nhiu ngnh khoa hc nghiờn cu t rt sm Vo thi c i, cỏc nh trit hc cú tờn tui nh Platon, Socrat ó coi i thoi l s giao lu trớ tu ca nhng ngi bit suy ngh Nh trit hc vt c in c Phbỏch cho rng: Bn cht ngi ch biu hin giao tip, s thng nht ca ngi vi ngi, s thng nht da trờn tớnh hin thc ca s khỏc bit gia tụi v bn Cỏc Mỏc v ngghen hiu giao tip nh l: Mt quỏ trỡnh thng nht, hp tỏc, tỏc ng qua li gia ngi vi ngi Vit Nam, n cui nhng nm 70 ca th k XX giao tip mi chớnh thc c nghiờn cu vi t cỏch l i tng ca nhiu ngnh khoa hc v giai on ny ó xut hin nhiu cụng trỡnh ỏng chỳ ý Bờn cnh xu hng nghiờn cu v nhng mt lý lun chung nh l khỏi nim, cu trỳc, vai trũ v v trớ ca giao tip s hỡnh thnh v phỏt trin nhõn cỏch ngi thỡ cng cú nhiu tỏc gi nghiờn cu k nng giao tip Cỏc tỏc gi Hong Anh, Nguyn Thc, Th Chõu (2007) bn v k nng giao tip cho rng K nng giao tip thc cht l s phi hp phc gia nhng chun mc hnh vi xó hi ca cỏ nhõn vi s ng ca c mt, ỏnh mt, n ci (vn ng mụi ming), t th u, c, vai, tay, chõn ng thi vi ngụn ng núi, vit Da trờn quan im ú, cỏc tỏc gi a nhúm k nng giao tip: nhúm k nng nh hng giao tip, nhúm k nng nh v v k nng iu khin, iu chnh Tỏc gi Trn Trng Thy (1978) ó phõn tớch mi quan h gia tỡnh ngi, húa v giao tip, tỏc gi ch giao tip l phng tin th hin tỡnh ngi, l hỡnh thc tỏc ng qua li ca ngi quỏ trỡnh sng v hot ng cựng Thụng qua giao tip, bn cht ngi c th hin, ngi thu nhn c nhng tri thc v th gii xung quanh, v ngi khỏc v v bn thõn Mun thit lp c mi quan h bỡnh thng gia ngi vi ngi thỡ cỏ nhõn cn phi cú vn húa giao tip, ú chớnh l nột tớnh cỏch nh tụn trng ngi khỏc, quan tõm, t nh v thin chớ[26] Cú th nhn thy, hin nay, cú nhiu ti liu nghiờn cu v ngi ng tớnh nam v k nng giao tip nhng nhỡn chung, cha cú nghiờn cu no v k nng giao tip cho ngi ng tớnh nam l cỏc tip cn viờn ng ng Do ú, lun tt nghip vi ti Cụng tỏc xó hi nhúm vic nõng cao k nng giao tip cho nhúm ng tớnh nam nũng ct tip cn ng ng (Nghiờn cu trng hp ti Cõu lc b Chỳng tụi l sinh viờn - H Ni) ó i sõu nghiờn cu vo mt ti mi hot ng thc tin cng nh khoa hc nghiờn cu DANH MC TI LIU THAM KHO Hong Th Anh (1992), K nng giao tip s phm ca sinh viờn, Lun ỏn phú tin s Tõm lý hc, Trng HSP H Ni A.Gcụvaliụv (1976), Tõm lý hc cỏ nhõn, NXB Giỏo dc, H Ni CCIHP Trung tõm sỏng kin sc khe v dõn s (2012), Kin to xó hi ca bn dng tỡnh dc CCIHP - Trung tõm sỏng kin sc khe v dõn s (2011), Quyn tỡnh duc v cụng bng xó hi cho cỏc nhúm thiu s Donn Colby, MD, MPH, Vietnam CDC Harvard AIDS Partnership (VCHAP) (2008), Nghiờn cu MSM Vit Nam: Chỳng ta ó bit nhng gỡ? Nhng gỡ em li thnh cụng? Thỏi Trớ Dng (1994), Tõm lý hc qun tr kinh doanh, NXB Thng kờ Nguyn Vn Dng (2008), Búng T truyn ca mt ngi ng tớnh, NXB Tp Tin hc v i sng V Dng (2000), T in Tõm lý hc, NXB Tõm lý hc, H Ni Nguyn Vn ng (2012), Tõm lý hc giao tip (Phn thc hnh), NXB Chớnh tr - Hnh chớnh 10 Nguyn Vn ng (2012), Tõm lý hc giao tip (Phn lý thuyt), NXB Chớnh tr - Hnh chớnh 11 Trn Th Minh c (2008), Cỏc thc nghim tõm lý hc xó hi, NXB i hc Quc gia H Ni 12 Trn Th Minh c (2014), Giỏo trỡnh tham tõm lý, NXB i hc Quc gia H Ni 13 Trn Th Thanh H, (2005), Mt s k nng giao tip ng qun chỳng ca ch tch hi ph n cp c s, Lun ỏn tin s Tõm lý hc, Vin Tõm lý hc 14 Ngụ Cụng Hon v cỏc cng s (1997), Nhng Trc nghim tõm lý, NXB i hc Quc gia, H Ni 15 Khut Thu Hng, Lờ Bch Dng, V Thnh Long (2005), Nam gii cú quan h tỡnh dc vi nam H Ni, c im xó hi v nhng v sc khe tỡnh dc 16 Lờ Vn Hng, Lờ Ngc Lan, Nguyn Vn Thng (1995) Tõm lý hc la tui v Tõm lý hc S phm, ti liu dựng cho cỏc trng i hc S phm v Cao ng S phm, H Ni 17 Macarena C.Sarrar, i hc Flinders Nam Australia, Qun th tỡnh dc ng gii nam: n s lan truyn dch HIV/AIDS ti Vit Nam 18 Nguyn Sn Minh (2010), Hỡnh thc v c im ca MSM 19 Nguyn Duy Nhiờn (2008), Nhp mụn Cụng tỏc xó hi, NXB Lao ng 20 N..Levitov (1971), Tõm lý hc tr em v tõm lý hc S phm, NXB Giỏo dc, H Ni 21 Nguyn Duy Nhiờn (2008), Cụng tỏc xó hi nhúm, NXB i hc S phm H Ni 22 Nguyn Thanh Phng (2008), S kỡ thỡ vi nhúm MSM H Ni, Lun thc s 23 Phm Vn Quyt, Nguyn Thỳy Thanh (2001), Phng phỏp nghiờn cu xó hi hc, NXB i hc Quc gia, H Ni 24 Diờm Th Thng, Lờ Th Hiu, Nguyn Th Tuyt (2012), Xõy dng mụ hỡnh cụng tỏc xó hi tr giỳp nhng ngi ng tớnh nam ti H Ni 25 H Th Thng (2011), Vn dng phng phỏp cụng tỏc xó hi nhúm vic nõng cao hiu qu hot ng ca nhúm i tng ng tớnh nam ti CLB Nim tin xanh H Ni, Khúa lun tt nghip i hc S phm H Ni 26 Trn Trng Thy (1978), Tõm lý hc lao ng, NXB i hc S phm, H Ni 27 UNAIDS (2008), Nam gii cú quan h tỡnh dc ng gii Phn b b quờn ng phú vi AIDS ca cỏc quc gia khu vc Chõu v Thỏi Bỡnh Dng 28 Nguyn ỡnh Xuõn (ch biờn) (1998), Tõm lý hc qun tr kinh doanh, NXB Chớnh tr quc gia, H Ni 29 Trn Hu Luyn, Trn Th Minh c, Bựi Th Hng Thỏi, Mng xó hi vi sinh viờn, NXB i hc Quc gia H Ni 30 Nguyn Duy Nhiờn (2008), Giỏo trỡnh Nhp mụn CTXH, NXB Lao ng 10