LI M U Sau 15 năm thực sách mở cửa kinh tế, hội nhập phát triển Kinh tế Việt Nam đạt đợc thành tựu to lớn Có đợc thành tựu phần la công đóng góp hoạt động xuất nhập Trong thời gian qua, hoạt động xuất đem cho đất nớc lợng ngoại tệ đáng kể, góp phần tăng dự trữ ngoại tệ, trang trải phần cho nhu cầu nhập khẩu, phục vụ cho nghiệp công nghiệp hoá- đại hoá đất nớc, đa nớc ta hội nhập với kinh tế khu vực giới Hoạt động xuất Việt Nam đạt đợc thành tựu nh hậu thuẫn từ phía ngân hàng thơng mại, kể đến Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Thanh toán quốc tế nói chung toán xuất nói riêng mạnh NHNTVN Hiện nay, phơng thức toán quốc tế, phơng thức toán tín dụng chứng từ đợc xem phơng thức toán thông dụng an toàn Với quy trình nghiệp vụ chặt chẽ, trang thiết bị đại quan trọng đội ngũ toán viên đợc trang bị đầy đủ kiến thức, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, NHNTVN trì đợc vị trí ngân hàng có bề dày kinh nghiệm ngân hàng chiếm tỷ trọng cao nớc doanh số toán phơng thức tín dụng chứng từ Qua trình thực tập NHNTVN, đợc làm quen tìm hiểu hoạt động toán xuất ngân hàng, em đặc biệt ý đến phơng thức tín dụng chứng từ Nhằm đa vài giải pháp nhằm hoàn thiện công tác toán xuất phơng thức tín dụng chứng từ NHNTVN vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, em chọn đề tài: "Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động toán xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam" làm chuyên đề thực tập cho Kết cấu chuyên đề gồm phần: Chơng I: Cơ sở lý luận khoa học toán quốc tế Chơng II: Thực trạng hoạt động toán xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Chơng III: Phơng hớng giải pháp hoàn thiện hoạt động toán xuất Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Với thời gian thực tập tháng vốn kiến thức tĩch luỹ đợc hạn chế, chuyên đề thực tập em nhiều thiếu sót Em mong đợc góp ý -1- thầy giáo cán phòng toán xuất -VCB Để hoàn thành chuyên đề thực tập này, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cán Phòng toán xuất Ngân hàng Ngoại thơng trung ơng hớng dẫn, bảo ban tận tình thầy giáo PGS.TS Nguyễn Duy Bột thầy giáo Th.S Nguyễn Trọng Hà -2- Chơng I: Cơ sở lý luận toán quốc tế I Khái niệm vai trò toán quốc tế Khái niệm toán quốc tế Thanh toán quốc tế việc thực nghĩa vụ chi trả tiền tệ phát sinh từ quan hệ kinh tế, thơng mại, tài chính, tín dụng tổ chức kinh tế quốc tế, hãng, cá nhân nớc khác để kết thúc chu trình hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại hình thức chuyển tiền hay bù trừ tài khoản ngân hàng Sự cần thiết quan hệ toán phát sinh từ trình quốc tế hoá ngày gia tăng thơng mại, công nghiệp, dịch vụ Quan hệ toán quốc tế dựa ngoại thơng xuất nhập khẩu, kinh doanh tiền tệ để hởng chênh lệch lãi suất tỷ giá Cơ sở kỹ thuật để thực quan hệ toán quốc tế mạng toán quốc tế thành viên tham gia quốc gia riêng biệt Khác với toán nội địa (trong phạm vi nớc) toán quốc tế thờng gắn với việc trao đổi đông tiền nớc sang đồng tiền nớc khác Nội tệ với chức phơng tiện toán theo luật định phạm vi nớc, vợt qua giới hạn sử dụng nh hai bên liên quan hợp đồng mua bán thoả thuận cụ thể vấn đề Do ký kết hợp đồng thơng mại, tín dụng, hay dịch vụ bên thờng đàm phán, thống ngoại tệ đợc dùng giao dịch đồng tiền nớc ngời bán hay ngời mua đồng tiền nớc thứ ba Các đồng tiền đợc sử dụng toán quốc tế chủ yếu laọi ngoại tệ mạnh có khả chuyển đổi tự nh đôla Mỹ (USD), bảng Anh (GBP), mác Đức (DEM), yên Nhật (JPY), frăng Pháp (FRF) Đặc biệt với đời đồng tiền chung châu Âu (EURO) ngày 1/1/1999 liên minh châu Âu tạo khả cạnh tranh gay gắt thị trờng tiền tệ toán quốc tế để định đồng tiền USD hay EURO chiếm tỷ lệ cao giao dịch toán quốc tế Hiện nay, phần lớn việc chi trả toán quốc tế đợc thực thông qua hệ thống giao dịch SWIFT (Hiệp hội viễn thông tài quốc tế) Theo -3- thống kê tổ chức giao dịch tài tiền tệ quốc tế đợc thực qua mạng SWIFT chiếm 72% giao dịch tài tiền tệ quốc tế hàng ngày, lại đợc thực thông qua đờng điện tín, bu điện dới hình thức uỷ nhiệm thu, chi hộ lẫn ngân hàng, tỷ lệ trả tiền mặt toán quốc tế chiếm phần không đáng kể Ngoài ngoại tệ yếu tố thiếu toán quốc tế, yếu tố không phần quan trọng hoạt động chứng từ Chứng từ sở để ngời thụ hởng có quyền đợc đòi tiền để chấp nhận nợ từ chối thực nghĩa vụ chi trả Các chứng từ đợc tạo lập theo luật lệ, tập quán quốc gia phù hợp với thông lệ quốc tế cho loại chứng từ đợc đa sử dụng Chúng trở thành đối tợng loại hình thơng mại đặc biệt thông qua việc mua bán ngân hàng, tổ chức tiền tệ Số lợng loại chứng từ nh hình thức cách tạo lập phụ thuộc vào phơng thức toán mà bên lực chọn Nh phân tích phần lớn giao dịch chi trả toán quốc tế thông qua hệ thống tài khoản ngân hàng Đồng tiền toán ngoại tệ tệ, song đồng tiền tệ đợc đa vào sử dụng hợp đồng mua bán thiết phải ngoại tệ phía bên kia, đồng tiền nớc thứ ba, chủ yếu ngoại tệ mạnh Khác với toán nội địa, toán quốc tế thờng gặp nhiều rủi ro biến động tiền tệ, bất ổn trị quốc gia, vị trí địa lý bên tham gia cách xa làm hạn chế việc tìm hiểu khả toán nợ nợ Do nghiệp vụ đảm bảo, bảo lãnh ngân hàng, hoạt động tín dụng tổ chức tiền tệ, tài quốc tế đời nh yếu tố thiếu để hỗ trợ cho hoạt động toán quốc tế Hoạt động toán quốc tế mô hình hoá dới dạng đơn giản nh sau: Ngời mua Uỷ nhiệm chi Giao hàng dịch vụ Ngân hàng trung gian Ngân hàng bên mua Ngời bán Báo có Ngân hàng bên bán -4- Thông báo trả tiền Qua việc nêu lên số vấn đề chung toán quốc tế, thấy mắt xích thiếu dây chuyền hoạt động kinh tế quốc dân Thanh toán quốc tế khâu kết thúc giao dịch mua bán hàng hoá hay dịch vụ, cầu nối ngời sản xuất ngời tiêu dùng thông qua việc chi trả lẫn nghiệp vụ toán quốc tế Thanh toán quốc tế góp phần chủ yếu để giải mối quan hệ hàng hoá tiền tệ quốc tế, tạo nên liên tục trình tái sản xuất đẩy nhanh trình lu thông hàng hoá quốc tế Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu chuyên đề này, xem xét toán quốc tế nh việc chi trả khoản ngoại tệ, tín dụng có liên quan đến hoạt động xuất nhập hàng hoá đợc thoả thuận hợp đồng ngoại thơng Vai trò toán quốc tế 2.1 Vai trò toán quốc tế hoạt động kinh tế quốc dân Sự đời phát triển kinh tế sản xuất trao đổi hàng hoá giới gắn liền với đời, phát triển tiền tệ lu thông tiền tệ Trong trình trao đổi hàng hoá, tiền tệ đời với chức trung gian trao đổi hàng hoá đặc biệt, làm vật ngang giá chung loại hàng hoá khác Việc xuất đồng tiền lu thông trao đổi hàng hoá tạo tiền đề thúc đẩy mậu dịch quốc tế phát triển Cùng với mối quan hệ nhà kinh doanh xuất nhập ngày trở nên đa dạng phong phú Sự không trí thờì gian chu trình sản xuất tiêu thụ hàng hoá, hoạt động toán quốc tế - khâu kết thúc giao dịch ngoại thơng trở nên thiết thờng xuyên hơn, yêu cầu phảI đợc xem xét để hoàn thiện nghiệp vụ toán quốc tế theo luật lệ quốc gia nh phảI phù hợp với thông lệ quốc tế đáp ứng đòi hỏi thị trờng thơng mại hoá toàn cầu cần thiết Sự trỗi dậy cách nhanh chóng mạnh mẽ kinh tế số nớc giới thập kỷ cuối kỷ 20 chứng minh kinh tế nớc phát triển với sách đóng cửa, trông vào tích luỹ trao đổi nớc Mà phảI biết phát huy mặt mạnh nớc, tận dụng khả có lợi từ bên ngoàI, biết phát huy lợi so sánh, biết kết hợp sức mạnh dân tộc sức mạnh thời đại hợp tác kinh tế quốc tế Văn kiện Đại hội Đảng -5- toàn quốc lần thứ VIII xác định: "Nhiệm vụ đối ngoại thời gian tới củng cố hoà bình tạo điều kiện quốc tế thuận lợi để đẩy mạnh phát triển kinh tế-xã hội, công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, phục vụ nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc" "Tiếp tục đờng lối đối ngoại độc lập tự chủ, mở rộng đa phơng hoá đa dạng hoá mối quan hệ đối ngoại với tinh thần Việt Nam muốn làm bạn với tất nớc cộng đồng giới" Thanh toán quốc tế phản ánh vận động có tính chất độc lập tơng đối giá trị qua trình chu chuyển hang hoá t quốc gia Nh vậy, khâu toán quốc tế đợc thực nhanh chóng, an toàn, xác trực tiếp tác động vào việc rút ngắn thời gian chu chuyển vốn, giảm bớt khắc phục rủi ro liên quan tới biến động tiền tệ, tới khả toán nợ, tạo điều kiện cho việc phát triển mở rộng hoạt động ngoại thơng nớc Vị trí tầm quan trọng hoạt động toán quốc tế ngày đợc khẳng định hoạt động kinh tế quốc dân nói chung hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng Đặc biệt bối cảnh quốc gia đặt hoạt động kinh tế đối ngoại lên hàng đầu, coi hoạt động kinh tế đối ngoại đờng tất yếu chiến lợc phát triển kinh tế nớc Thanh toán quốc tế khâu quan trọng trogn trình mua bán hàng hoá, dịch vụ tổ chức, cá nhân thuộc quốc gia khác Nếu hoạt động toán quốc tế hoạt động kinh tế đối ngoại khó tồn phát triển đợc Nếu tổ chức hoạt động toán quốc tế đợc tiến hành nhanh chóng, an toàn, xác giảI đợc mối quan hệ lu thông hang hoá-tiền tệ ngời mua ngời bán cách trôI chảy hiệu Về mặt kinh doanh, toán tiền hàng thể chất lợng kinh doanh, nói lên hiệu kinh tế tài hoạt động doang nghiệp Trong điều kiện tiền tệ thờng xuyên biến động, khả toán nợ bấp bênh, rủi ro việc thực hợp đồng mua bán ngày nhiều, vị trí vai trò hoạt động toán quốc tế mà đợc khẳng định Trong yếu tố tiền tệ, phơng thức toán, biện pháp đảm bảo hối đoáI đảm bảo thu đợc tiền hàng nhà xuất cần đợc xem xét nghiên cứu kỹ lỡng để lựa chọn áp dụng cho linh hoạt với trờng hợp 2.2.Vai trò toán quốc tế hoạt động kinh doanh ngân hàng -6- Đối với hoạt động ngân hàng, việc hoàn thiện phát triển hoạt động toán quốc tế có vị trí vai trò quan trọng, không dịch vụ toán tuý mà đợc coi mặt thiếu đợc hoạt động kinh doanh ngân hàng, bổ sung hỗ trợ cho mặt hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Hoạt động toán quốc tế ngân hàng phát triển đáp ứng đợc đòi hỏi khách hàng điều kiện tốt để thu hút thêm khách giao dịch, sở mà ngân hàng tăng qui mô hoạt động Nhờ đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế mà ngân hàng mở rộng hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập nh tăng cờng đợc nguồn vốn huy động đặc biệt nguồn vốn ngoại tệ tạm thời quản lý đợc vốn nhàn rỗi doanh nghiệp có quan hệ thanht oán quốc tế qua ngân hàng Hoạt động thanht oán quốc tế tốt giúp cho ngân hàng phát triển đợc nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh dịch vụ ngân hàng quốc tế khác Nhờ có nguồn vốn ngoại tệ thu lớn đa dạng thông qua nghiệp vụ toán quốc tế Nghiệp vụ toán quốc tế phát triển giúp cho ngân hàng nâng cao đợc uy tín thị trờng quốc tế, sở mà khai thác đợc nguồn vốn tài trợ ngân hàng nớc nguồn vốn thị trờng tài giới nhằm đáp ứng cao nhu cầu vay vốn khách hàng Hoạt động toán quốc tế giúp cho ngân hàng tăng thu nhập tăng cờng khả cạnh tranh ngân hàng chế thị trờng, đồng thời giúp cho hoạt động ngân hàng vợt qua khỏi phạm vi quốc gia hoà nhập với hệ thống ngân hàng giới Tóm lại, toán quốc tế hoạt động ngân hàng nói riêng hoạt động kinh tế quốc dân nói chung có vị trí đặc biệt quan trọng Nó mắt xích thiếu trogn dây chuyền hoạt động kinh tế kể từ chuẩn bị bớc cần thiết để sản xuất hàng hoá tới bán hàng thu tiền cho nhà xuất hay chi tiền để nhập hàng phục vụ sản xuất, đời sống ngời cho đủ số lợng, chất lợng Nghiên cứu nội dung trình phát triển nghiệp vụ toán quốc tế, lựa chọn xử lý yếu tố nội dung Hoàn thiện qui trình nghiệp vụ kỹ thuật cho phù hợp với đặc điểm tính chất kinh tế quốc gia, đáp ứng đợc yêu cầu, mục đích tăng trởng kinh tế lấy hoạt động kinh tế đối ngoại làm nòng cốt trớc hết -7- nhiệm vụ Nhà nớc, sau nhiệm vụ quan chức năng, doanh nghiệp xuất nhập khẩu, hệ thống ngân hàng đặc biệt hệ thống ngân hàng thơng mại - ngời trực tiếp tham gia vận hành nghiệp vụ toán quốc tế vào guồng máy sản xuất kinh doanh để tạo lợi nhuận II Quá trình phát triển nghiệp vụ toán quốc tế Giai đoạn toán quốc tế tự nhiều bên trớc khủng hoảng TBCN (1929) Đây thời kỳ chủ nghĩa t tự cạnh tranh, dựa sở chế độ vị vàng quốc gia Trong thời kỳ cán cân trả tiền nớc TBCN tơng đối ổn định, mặt khác chế độ tiền tệ tín dụng ổn định tơng đối Do toán quốc tế TBCN vào giai đoạn có biến động Tự nhiều bên đặc điểm chủ yếu hoạt động toán quốc tế lúc hoàn toàn trí với đặc điểm chế độ vị vàng, chế độ tín dụng quốc tế lúc Nội dung hoạt động toán quốc tế tự nhiều bên bao gồm yếu tố sau: 1.1 Tự mua bán ngoại hối Dới chế độ toán nguồn ngoại tệ thu, chi nguyên nhân với mục đích mua bán lúc thị trờng nớc Tự mua bán ngoại hối làm cho tuyệt đại đa số phận nghiệp vụ ngoại hối tập trung ngân hàng thơng mại Việc cho vay vay nợ nớc đợc bù trừ lẫn mức cao nhất, giảm đợc đến mức thấp việc vận chuyển tiền tệ giới 1.2 Vốn ngắn hạn dài hạn tự lu động giới Với nội dung nhu cầu t nớc đợc thoả mãn mà điều hoà đợc cung cầu ngoại hối cân đợc mức lãI suất giới Tác dụng điều hoà cung cầu ngoại hối cân mức lãI suất nguyên nhân làm cho việc lu thông t ngắn hạn dàI hạn quốc tế trở thành biện pháp quan trọng để cân cán cân trả tiền quốc tế nớc TBCN thời kỳ 1.3 Tự xuất nhập vàng -8- Trong điều kiện cung cầu ngoại hối không cân nhau, nớc tự xuất nhập vàng với t cách tiền tệ giới Tự xuất nhập vàng làm thoả mãn nhu cầu ngoại hối làm cho toán quốc tế đợc tiến hành cách thuận lợi 1.4 Thị trờng tự ngoại hối vàng Tự mua bán ngoại hối, tự lu thông t ngắn hạn dài hạn, tự xuất nhập vàng đợc pháp luật bảo đảm mà có thị trờng tự ngoại hối vàng làm sở nghiệp vụ Trên thị trờng ngời nào, không kể nguyên nhân mua bán ngoại hối vàng cách tự do, tự vay mợn t ngắn hạn dài hạn cách không hạn chế để thoả mãn nhu cầu toán quốc tế 1.5 Thanh toán quốc tế nhiều bên Các mối quan hệ kinh tế có vay trả nợ nớc t chủ nghĩa đợc toán theo chế tự bù trừ với Đó việc toán quốc tế tự nhiều bên giai đoạn Giai đoạn toán quốc tế khuôn khổ hiệp định (sau 1933) Điển hình giai đoạn vào trớc sau chiến tranh giới lần thứ hai, khởi đầu từ khủng hoảng kinh tế giới 1929-1933, cán cân toán quốc tế nhiều nớc t giai đoạn thâm hụt lớn Ngoại hối không đủ để cung cấp cho nhu cầu đối ngoại, tỷ giá hối đoái lên cao, vàng chạy nớc ngoài, hệ thống tiền tệ, tín dụng giới bị khủng hoảng Kết chế độ toán quốc tế nhiều bên tự bị lâm vào tình trạng khủng hoảng sau tan vỡ, chế độ quản chế ngoại hối, chế độ toán "Clearing" tay đôi (bù trừ song phơng) bắt đầu xuất Trớc hết hiệp định toán "Clearing" tuý Đây loại hiệp định mà hai bên hoàn toàn trả ngoại tệ cho khoản chi hay trờng hợp Sau hiệp định trả tiền "Clearing" tay đôi quy định hai bên phảI toán cho số tiền chênh lệch ngoại hối Hiệp định trả "Clearing" đợc ký kết Thuỵ Sỹ áo ngày 12/11/1931, đến năm 1939 có tới 38 nớc ký 178 hiệp định trả tiền "Clearing" Thanh toán mậu dịch quốc tế tiến hành hiệp định trả tiền "Clearing" ngày tăng: năm 1937 chiếm 12% tổng kim ngạch mậu dịch quốc tế đến năm sau chiến tranh giới lần -9- thứ hai số lên tới 60% Bên cạnh hiệp định toán "Clearing" đợc ký kết nớc, hệ thống tiền tệ quốc tế lần lợt đời có ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động toán quốc tế Hiệp định tiền tệ quốc tế thống Bretton Woods năm 1944 đa số nguyên tắc quan trọng nh đồng đô la Mỹ (USD) đồng tiền chuẩn quốc tế, đợc đổi vàng (1 ounce = 35 USD); tỷ giá hối đoái nớc thành viên đợc hình thành sở so sánh hàm lợng vàng thức tiền tệ nớc thành viên USD, không đợc phép biến động phạm vi +1% tỷ giá thức đăng ký Quỹ tiền tệ Quốc tế (IMF) Sự đời hệ thống tỷ giá hối đoái trì đợc ổn định tỷ giá đông tiền năm 1968 Với kiện câu lạc vàng Paris giảI thể tháng 3/1968 chế độ hai giá vàng hình thành, việc chuyển đổi USD vàng bị công phá mãnh liệt Giá vàng tăng vọt, USD giá dẫn tới đào thảI USD, săn lùng JPY DEM Cho đến tháng 8/1971, nớc Mỹ tuyên bố ngừng việc đổi đô la Mỹ vàng, từ hệ thống tiền tệ Bretton Woods sụp đổ Sau sụp đổ hệ thống tiền tệ Bretton Woods đời hiệp định Smithsonian, theo Mỹ thức phá giá đồng USD 7,95% (1 ounce = 38USD) Đồng thời biên độ giao động tỷ giá hối đoáI đồng tiền đợc nới rộng lên +2,25% Cho đến tháng 2/1973, sau Mỹ tuyên bố phá giá đồng USD lần thứ hai 10% hiệp định Smithsonian hoàn toàn sụp đổ Từ thời điểm quan hệ tiền tệ nớc chuyển từ chế tỷ giá cố định sang chế thả Tóm lại, đặc trng hoạt động toán quốc tế giai đoạn khuôn khổ hiệp định hoạt động toán đợc thực khuôn khổ hiệp định Chính phủ trở thành chế độ toán quốc tế mang tên hiệp định 3.Đặc trng hoạt động toán quốc tế giai đoạn Hoạt động toán quốc tế tồn mối quan hệ mật thiết với hoạt động khác kinh tế quốc dân, đặc biệt nội dung chiến lợc phát triển kinh tế đối ngoại, sách tiền tệ tín dụng, chế độ quản lý ngoại hối quốc gia Đồng thời việc tổ chức quản lý thực hoạt động phảI dựa sở luật quốc gia, tập quán quốc gia, thông lệ thực hành quốc tế nh UCP 500, URC 522 phòng thơng mại quốc tế hiệp định đợc ký kết nớc Do giai đoạn khác phát triển kinh tế giới - 10 - Chuyên đề thực tập hình thành danh mục tài trợ xuất bao gồm tàig trợ trớc sau trình nhập 3.2.Mua bán ngoại tệ Vietcombank áp dụng hình thức mua bán ngoại tệ có kì hạn cho doanh nghiệp xuất Hình thức đặc biệt thích hợp với doanh nghiệp vừa kinh doanh xuất vừa kinh doanh nhập khẩu, giúp doanh nghiêpk chủ động hoạt động kinh doanh 3.3.T vấn thơng mại -Cung cấp thông tin uy tín, khả toán ngân hàng nớc -Đa lời khuyên cho doanh nghiệp lựa chọn phơng thức toán, ngân hàng toán, cách phòng tránh rủi ro -Trong phơng thức toán tín dụng chứng từ, Vietcombank cần có tham khảo hợp đồng thông qua ngời xuất để tù lập chứng đòi tiền phù hợp 4.Thực sách khách hàng hấp dẫn, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng marketing ngân hàng hoạt động toán xuất Chính sách khách hàng phải kết hợp nhiều loại hình dịch vụ tổng hợp để đáp ứng nhu cầu tổng thể nh sách về.tín dụng, dịch vụ toán cao, lãi suất hấp dẫn, thoả mãn nhu cầu múa bán ngoại tệ, kết hợp với t vấn xây dựng quan hệ xã hội rmật thiết cấp khách hàng ngân hàng Cử cán có trình đọ chuyên môn cao, có quan hệ tốt với khách hàng, nhiệt tình với công việc để phục vụ cho khách hàng tuyền thống theo yêu cầu họ.Gắn liền chỉnh sách u đãi với đánh giá phân loại khách hàng thờng xuyên tải khâu giao dịch Vietcombank cần xác định khách hàng mục tiêu lĩnh vực toán xuất khẩu, doanh nghiệp xuất thuộc thành phần kinh tế ởmọi địa bàn nớc, đặc biệt thành phố lớn, nhng khu công nghiệp, khu chế xuất *Đối với khách hàng thờng xuyên -Thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu yêu cầu họ ngân hàng thực giao dịch - 88 - Chuyên đề thực tập -Tổ chức đánh giá hoạt động giao dịch khách hàng với ngân hàng Trên sở phân đối tợng thành nhóm khách hàng: nhóm khách hàng lớn, nhóm khách hàng thờng xuyên, nhóm khách hàng không thờng xuyên Có sách u đãi phù hợp nhóm khách hàng -Ban hành tài liệu hớng dẫn nghiệp vụ nh thủ tục cần thiết thực toán xuất khẩu, giúp doanh nghiệp nắm bắt, cập nhật thông tin -Tăng cờng công tác t vấn cho khách hàng *Đối với doanh nghiệp cha giao dịch không giao dịch với Vietcombank -áp dụng hình thức quảng cáo marketing thu hút doanh nghiệp xuất thực giao dịch toán qua Vietcombank Vietcombank thông qua phơng tiện thông tin đại chúng gặp mặt trực tiếp để giới thiệu dịch vụ toán ngân hàng -Tìm hiểu thông tin khách hàng cũ ngân hàng mà họ thực giao dịch toán: loại hình dịch vụ toán mà họ cung cấp, cách thức cung cấp, mức phí, hoạt động hỗ trợ toán xuất khẩu, tìm lực tài chính, uy tín Từ tìm nguyên nhân dẫn đến việc doanh nghiệp ngừng giao dịch với Vietcombank, tìm cách khắc phục để thu hút khách hàng 5.Mở rộng nâng cao quan hệ đối ngoại Quan hệ đại lý với ngân hàng nớc có ý nghĩa vô quan trọng hoạt động Thanh toán xuất khẩu, ảnh hởng đến uy tín ngân hàng nớc nh trờng quốc tế *Đối với ngân hàng có quan hệ truyền thống vơi Vietcombank -Củng cố mốu quan hệ chặt chẽ, phát triênr hai bên có lợi thông qua việc tăng cờng tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kĩ quản lý -Rà soát lại hệ thống ngân hàng đại lý thông qua việc xây dựng tiêu thức phân loại, đánh gia tín nhiệm ngân hàng đại lý để lựa chọn cá ngân hàng uy tín, phục vụ toán an toàn nhanh chóng, từ có sách đối ngoại phù hợp, tạo sở để t vấn cho khách hàng *Thiết lập mối quan hệ đại lý với ngân hàng nớc ngoài, mở rộng kinh doanh thị trơng giới - 89 - Chuyên đề thực tập Bên cạnh đó, Vietcombank cần nâng cao vai trò hoạt động công ty tài văn phòng đại diện nớc Phấn đấu đa Vietcombank lên ngang tầm khu vực tiến tới hội nhập vào cộng đồng tài ngân hàng giới 6.Tăng cờng công tác tổ chức đào tạo cán - Củng cố lại hệ thống phòng ban liên quan đến giao dịch toán quốc tế Mặc dù nay, phòng ban đợc chia theo loại hình nghiệp vụ, nh phòng toán nhập khẩu, phòng toán xuất khẩu, phòng vay nợ viện trợ Trong đó, phòng vay nợ viện trợ thực L/C xuất nhập liên quan đến nghị định th Chính phủ nghiệp vụ bảo lãnh, L/C dự phòng Mỗi phòng có cách phân công công việc khác nhau, dẫn đến việc không thuận lợi cho khách hàng giao dịch Có thể gộp lại chung phận gọi phận toán quốc tế, chia làm khối theo mảng thị trờng, ví dụ khối Asean, khối Bắc Mỹ, khối Đông Âu, khối Tây Âu Mỗi khối phụ trách tất nghiệp vụ L/C xuất, L/C nhập, L/C dự phòng, bảo lãnh, vay nợ viện trợ liên quan đến khối thị trờng Trong khối, phân công toán viên phụ trách mảng nghiệp vụ chuyên sâu nh -Đối với đội ngũ toán có: +Thờng xuyên tổ chức khoá đào tạo nghiệp vụ để bổ xung kiến thức, phổ biến kĩ thuật toán +Khuyến khích cán toán tự nâng cao trình độ +Đổi nhân thức cho đội ngũ cán toán viên sách khách hàng +Bên cạnh Vietcombank cần đẩy mạnh công tác tuyển dụng ngời có trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, vi tính, ngời có khả năng, động, nhiệt tình -Tổ chức lại phận toán xuất cách hình thành phận nghiệp vụ chuyên môn hoá Giải pháp chia phận toán xuất thành tổ +Tổ tiếp nhận điện /th đến +Tổ toán viên chịu trách nhiệm +Tổ kiểm tra chứng từ chịu trách nhiệm Nh trình toán đợc chuyên môn hoá thành mảng nghiệp - 90 - Chuyên đề thực tập vụ, tạo điều kiện cho toán viên nâng cao tay nghề, đa lời khuyên bổ ích cho doanh nghiệp xuất vốn nhiều hạn chế nghiệp vụ ngoại thơng toán xuất 7.Đổi công nghệ ngân hàng, ứng dụng công nghệ đại nhàm nâng cao chất lơng, hiệu toán Tuy đợc đánh gía ngân hàng đầu lĩnh vực công nghệ, nhng nh ngân hàng thơng mại Việt nam, trình đại hoá công nghệ Vietcombank đợc tiến hành bớc xuất phát từ yêu cầu thực tiễn cụ thể cha lập thành kế hoạch chiến lợc tổng thể Vì vậy, thời gian tới để xâu duẹng ngân hàng có khách hàng tham gia cạnh tranh thị trờng tài chinh, tiền tệ, đa dạng hoá dịch vụ ngân hàng tảng phát triển công nghệ, thông tin,Vietcombank cần thực số giải pháp công nghệ: -Tận dụng tối đa công suất hệ thống máy móc có, giảm thiểu công việc giấy tờ cách chuyển sang sử dụng quản lý hệ thống máy vi tính thông qua mạng máy tính -Hoàn thiện chơng trình phần mềm phục vụ công tác toán xuất -Bổ xung dịch vu toán xuất trang Web tiến tới giao dịch với khách hàng thông qua mạng internet -Tăng cờng sử dụng mạng máy tính nội cac hci nhánh toàn hệ thống -Nâng cao khả quản lý rủi ro toán xuất thông qua xây dựng modul quản lý rủi ro sở phân loại rủi ro theo thứ tự u tiên -Tiêu chuẩn hoá hệ thống thông tin phục vụ cho công tác quản trị có liên quan đên công tác toán xuất -Xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin làm tảng cho ứng dụng dịch ngân hàng -Chuẩn bị điều kiện cần thiết để đa sản phẩm dịch vụ Internetbanking, nghiên cứu triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử.Nám bắt su hớng thơng mại điện tử để chuẩn bị cho dịch vụ ngân hàng tơng ứng Trên số giải pháp ngân hàng Vietcombank nhằm hoạt thiện hoạt động toán xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ Tuy - 91 - Chuyên đề thực tập nhiên, giải pháp mang tính chủ quan từ phía ngân hàng Để thu đợc kết tốt từ nhng giải pháp cần phải có phối kết hợp ngân hàng với quan quản lý Nhà nớc doanh nghiệp kinh doanh xuất III Một số kiến nghị 1.Một số kiến nghị Chính phủ Ngân hàng Nhà nớc Để giải tồn phát huy đợc vai trò hoạt động xuất nhập nói chung hoạt động toán quốc tế nói riêng, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nớc Bộ ngành liên quan cần phải thực công việc cụ thể sau: *Có sách kinh tế thơng mại rõ ràng, ổn định đồng -Cần có thống Bộ ngành có liên quan để tránh xung đột pháp lý thông lệ quốc tế với luật quốc gia quy định nớc nghĩa vụ cam kết tài ngân hàng với nớc -Bên cạnh văn luật cần có văn dới luật nhằm hớng dẫn thực cụ thể Tránh tình trạng sử dụng luật thời gian dài mà sửa đổi bổ sung, nhng tránh thay đổi đột ngột gây khó khăn cho ngời thi hành Khi ban hành, sửa đổi hay bổ xung văn pháp lý cần phải rõ ràng, đồng phù hợp với thực tiễn * Hoàn thiện môi trờng pháp lý cho hoạt động ngân hàng Luật ngân hàng có hiệu lực thi hành từ ngày 01/10/1998 song đến thiếu nhiều nghị định, thông t hớng dẫn thi hành luật nhiều điểm cha đợc thống nhất.Vậy Chính phủ Ngân hàng Nhà nớc cần nhanh chóng ban hành văn hớng dẫn luật ngân hàng Ngân hàng Nhà nớc cần sớm ban hành quy chế thống cho nghiệp vụ ngân hàng Hiện nay, nghiệp vụ toán quốc tế cha có luật nớc điều chỉnh Nghiệp vụ toán quốc tế cần đợc luật hoá đặc biệt đối tác nghiệp vụ toán nớc Trong đó, UCP 500 qui định mang tính quốc tế, luật, mà để án tham khảo xảy tranh chấp Do đó, thiệt thòi cho doanh nghiệp Việt Nam, cho ngân hàng Việt Nam cha đợc luật pháp bảo vệ trình thực nghiệp vụ - 92 - Chuyên đề thực tập Ngân hàng Nhà nớc cần bổ sung quy định biểu phí toán qua ngân hàng cho phù hợp với việc phát triển nghiệp vụ ngân hàng thơng mại *Xây dựng khung pháp lý cho hoạt động toán quốc tế.Hoạt động toán quốc tế hoạt động không đơn mối quan hệ mang tính nội nớc mà mối quan hệ mạng tính chất quốc tế Yêu cầu đặt phủ ngân hàng Nhà nớc cần phải xây dựng hệ thống khung pháp lý làm sở cho hoạt động toán quốc tế Dựa sở ngân hàng thơng mại có Vietcombank hoạt động cách chặt chẽ có quy tắc hiệu *Hoàn thiện phát triển thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng (thị trờng hối đoái) Ngân hàng Nhà nớc cần phải phát triển thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng nhằm mở rộng công cụ kinh doanh ngoại tệ đồng tiền đa vào giao dịch, tạo điều kiện cho ngân hàng hạn chế rủi ro tỷ giá phục vụ tốt yêu cầu khách hàng Một số kiến nghị Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Vietcombank cần tập trung giải số vấn đề sau để nâng cao chất lợng dịch vụ toán quốc tế: -Tập trung giải dứt điểm vớng mắc toán quốc tế -Để đảm bảo uy tín toán cấn nghiên cứu đa hạn mức toán khách hàng nh ngân hàng nớc sở tín nhiệm số lợng toán -Nghiên cứu chế độ thởng phạt rõ ràng công tác toán -Nghiên cứu khép kín nghiệp vụ cấp vốn vay với việc xuất trình chứng từ hàng xuất qua Vietcombank -Phát huy u quan hệ quốc tế để có thông tin, đanh giá ngân hàng đại lý kịp thời -Cần có phối kết hợp chặt chẽ phòng ban để có thống công việc, tránh gây khó khăn, ách tắc -Đinh kỳ tổ chức trao đổi kinh nghiệm toán toàn hệ thống, nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng góp phần giữ vững thị phần Vietcombank trớc cạnh tranh gay gắt toàn ngành ngân hàng - 93 - Chuyên đề thực tập Một số kiến nghị doanh nghiệp kinh doanh xuất Nh phần nói, doanh nghiệp kinh doanh xuất Việt Nam có trình độ nghiệp vụ yếu kém, đội ngũ cán chuyên trách lĩnh vực ngoại thơng so với yêu cầu trình độ cha theo kịp với tốc độ phát triển giới ảnh hởng nhiều đến hoạt động toán xuất ngân hàng Do vậy, để phát triển hoàn thiện phơng thức toán tín dụng chứng từ nỗ lực phấn đấu ngân hàng cần đến phối kết hợp từ phía doanh nghiệp Do đó, vấn đề đặt doanh nghiệp cần phải tự nâng cao trình độ nghiệp vụ cho phù hợp với yêu cầu phát triển chung kinh tế Cụ thể là: - Cần có đội ngũ chuyên trách, có trình độ nghiệp vụ vững vàng lĩnh vực kinh doanh xuất nhập Các cán phải đợc đào tạo nghiệp vụ ngoại thơng, am hiểu luật thơng mại toán quốc tế, có lực công tác Đối với doanh nghiệp có nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập thờng xuyên với doanh số lớn nên thành lập cho phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, chuyên nghiên cứu thị trờng, tình hình tài bạn hàng, nghiên cứu hệ thống luật có liên quan đến hoạt động xuất nhập nớc phục vụ cho công tác nghiên cứu dự báo để định hớng vĩ mô nh lập kế hoạch dài hạn xuất nhập đơn vị Đối với doanh nghiệp không chuyên xuất nhập khẩu, cha có đội ngũ cán chuyên trách ngoại thơng nhờ thuê chuyên gia lĩnh vực xuất nhập để giúp đỡ, t vấn cho hoạt động xuất doanh nghiệp Các đơn vị kinh doanh xuất nhập cần phải thờng xuyên đào tạo đội ngũ cán bộ, cử cán học lớp nâng cao trình độ nghiệp vụ trờng đại học, tổ chức nớc tổ chức, thuê chuyên gia hớng dẫn nhằm giúp csn nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, tiếp cận học hỏi kỹ thuật kinh doanh xuất nhập nh phơng thức toán đại - Thận trọng việc lựa chọn đối tác Nh ta biết, dù với phơng thức toán việc trả tiền phụ thuộc nhiều vào thiện chí ngời mua, vào uy tín mối quan hệ hai bên Đặc biệt, kinh doanh xuất nhập bên mua đối tác nớc ngoài, doanh nghiệp biết hết đợc thông tin bạn hàng - 94 - Chuyên đề thực tập rủi ro xảy lớn Do đó, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập cần lựa chọn đối tác có uy tín thị trờng, buôn bán sòng phẳng có quan hệ lâu dài tốt Đồng thời, cố gắng giảm thiểu việc giao dịch qua nhiều trung gian giảm đợc chi phí giao dịch nh rủi ro trung gian lừa đảo Thông tin đối tác cần thu thập nhiều tốt, từ nhiều nguồn khác nh thông qua ngân hàng, quan đại diện Việt Nam nớc ngoài, qua báo chí, qua hệ thống mạng toàn cầu, qua phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam từ tổng hợp lại để có đợc thông tin mà cần - 95 - Chuyên đề thực tập Kết luận Xu toàn cầu hoá kinh tế giới đặt thách thức vận hội cho quốc gia có Việt Nam Do đơng để phát triển kinh tế phải tăng cờng quan hệ kinh tế quốc tế, hội nhập vào kinh tế khuvực giới Thơng mại quốc tế tảng quan hệ quốc tế nên để tăng cờng quan hệ kinh tế quốc tế, nớc ta cần pphải đẩy mạnh hoạt động thơng mại quốc tế với hoạt động chủ đạo xuất Điều đòi hỏi công tác xuất nói chung công tác toán xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ ngân hàng thơng mại nói riêng phải không ngừng đợc hoàn thiện, phát triển để phục vụ tôt cho hoạt động xuất , góp phần đẩy mạnh hoạt động thơng mại quốc tế Thanh toán quốc tế hoạt động truyền thống Vietcombank Trong năm vừa qua, hoạt động toán xuất đăc biệt toán xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ đạt đợc kết khả quan, đáp ứng đợc nhu cầu doanh nghiệp xuất Tuy nhiên bên cạnh kết đạt đợc, hoạt động toán xuất phơng thức tín dụng chứng từ mặt khó khăn, hạn chế, mặt khác lại gặp phải cạnh tranh gay gắt ngân hàng nớc Thông qua viết này, từ nghiên cứu thực trạng, tìm hiểu thuận lợi, khó khăn hoạt động toán xuất phơn gthức tín dụng chứng từ Vietcombank, em mạnh dạn đề xuất số ý kiến với mong muốn đong góp phần nhỏ vào việc hoàn thiện hoạt động Vietcombank, để Vietcombank giữ vững vai trò ngân hàng thơng mại hoạt động đối ngoại hàng đầu Việt Nam Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cán phòng toán xuất - VCB thầy giáo PGS-TS Nguyễn Duy Bột thầy giáo Th.s Nguyễn Trọng Hà giúp đỡ, bảo tận tình cho em hoàn thành chuyên đề này./ - 96 - Chuyên đề thực tập Tài liệu tham khảo Giáo trình Thơng mại quốc tế -ĐH KTQD- PGS.TS Nguyễn Duy Bột Giáo trình Thanh toán quốc tế -ĐH KTQD- PGS.TS Nguyễn Duy Bột Giáo trình Thanh toán quốc tế - NXBGD-PGS Đinh Xuân Trình Tạp chí số kiện năm 1999, 2000, 2001 Tạp chí Ngân hàng năm 2000, 2001, 2002 Tạp chí Vietcombank năm 2001, 2002 Báo cáo thờng niên Vietcombank năm 2000, 2001 Báo cáo toán quốc tế Vietcombank năm 2000, 2001 UCP 500 - 97 - Chuyên đề thực tập Mục Lục Lời mở đầu Chơng I Cơ sở lý luận toán quốc tế I Khái niệm vai trò toán quốc tế Khái niệm toán quốc tế Vai trò toán quốc tế .5 2.1 Vai trò toán quốc tế hoạt động kinh tế quốc dân 2.2.Vai trò toán quốc tế hoạt động kinh doanh ngân hàng II Quá trình phát triển nghiệp vụ toán quốc tế .8 Giai đoạn toán quốc tế tự nhiều bên trớc khủng hoảng TBCN (1929) 1.1 Tự mua bán ngoại hối 1.2 Vốn ngắn hạn dài hạn tự lu động giới .8 1.3 Tự xuất nhập vàng .8 1.4 Thị trờng tự ngoại hối vàng 1.5 Thanh toán quốc tế nhiều bên Giai đoạn toán quốc tế khuôn khổ hiệp định (sau 1933) 3.Đặc trng hoạt động toán quốc tế giai đoạn 10 3.1 Đồng đô la Mỹ (USD) không đồng tiền chuẩn toán quốc tế 10 3.2 Trên giới tồn hai chế độ quản chế ngoại hối đối đầu .11 3.3 Các liên minh tiền tệ, tín dụng đời ngày có vai trò quan trọng quốc gia 11 III Các yếu tố ảnh hởng đến hoạt động toán quốc tế 13 Cán cân toán quốc tế 13 1.1 Khái niệm cán cân toán quốc tế 13 1.2 Các hang mục cán cân toán quốc tế 13 1.3 Mối quan hệ điều chỉnh cán cân toán quốc tế 14 Tỷ giá hối đoái 14 2.1 Khái niệm tỷ giá hối đoái 14 2.2 Các loại tỷ giá 15 - 98 - Chuyên đề thực tập 2.3 Vai trò tỷ giá hối đoái 16 IV Giới thiệu phơng thức toán tín dụng chứng từ 17 Khái niệm phơng thức toán tín dụng chứng từ .17 2.Các bên tham gia 18 2.1.Các bên tham gia phơng thức tín dụng chứng từ gồm có: 18 2.2.Quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia 18 Quy trình toán theo phơng thức tín dụng chứng từ 19 Th tín dụng (L/C) 20 4.1 Khái niệm th tín dụng .20 4.2 Nội dung chủ yếu th tín dụng .21 4.3 Các loại th tín dụng 22 4.3.1.Th tín dụng huỷ bỏ (Revocable L/C) 22 4.3.2 Th tín dụng huỷ bỏ (Irrevocable L/C) 23 4.3.3.Th tín dụng huỷ bỏ có xác nhận (Confirmed irrevocable L/C) 23 4.3.4.Th tín dụng huỷ bỏ miễn truy đòi (Irrevocable without recourse L/C) 23 4.3.5 Th tín dụng chuyển nhợng (Transferable L/C) .23 4.3.6.Th tín dụng tuần hoàn (Revolving L/C) 23 4.3.7 Th tín dụng giáp lng (Back to back L/C) .24 4.3.8 Th tín dụng đối ứng (Reciprocal L/C) 24 4.3.9 Th tín dụng dự phòng (Stand-by L/C) 24 4.3.10 Th tín dụng toán sau (Deferred payment L/C) 24 4.3.11 Th tín dụng có điều khoản đỏ (Red clause L/C) 24 4.4 Lợi ích th tín dụng 25 Ưu nhợc điểm phơng thức toán tín dụng chứng từ 25 5.1 Ưu điểm .25 5.2 Nhợc điểm 26 5.2.1 Nguyên nhân gây rủi ro .26 5.2.2 Những rủi ro thờng xảy .27 Chơng II Thực trạng hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam (Vietcombank) 30 - 99 - Chuyên đề thực tập I Tổng quan Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam (NHNTVN) 30 Lịch sử hình thành NHNTVN .30 Cơ cấu tổ chức NHNTVN .31 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý điều hành: 33 2.2.Cơ cấu tổ chức máy giúp việc: .33 2.3 Nội dung phạm vi hoạt động NHNT: 34 II Kết hoạt động kinh doanh NHNTVN 34 Công tác huy động vốn sử dụng vốn 34 1.1.Tổng nguồn vốn 36 1.2 Công tác huy động vốn .36 1.2.1 Nguồn vốn huy động từ thị trờng I 36 1.2.2 Nguồn vốn huy động từ trị trờng II .37 1.3 Tình hình sử dụng vốn 37 2.Tình hình hoạt động toán xuất nhập Vietcombank năm gần 38 Các hoạt động khác 40 3.1 Tình hình kinh doanh ngoại tệ Vietcombank 40 3.2 Phát hành toán thẻ tín dụng .41 3.3 Công tác đối ngoại 42 3.4 Công nghệ ngân hàng .42 4.Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank 42 III Thực trạng hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ VCB 44 1.Văn pháp lý quy định hoạt động toán quốc tế .44 Quy trình nghiệp vụ toán theo phơng thức tín dụng chứng từ Vietcombank 45 2.1.Vietcombank với trách nhiệm ngân hàng thông báo L/C - (Advising bank) 45 2.1.1 Nhận L/C t vấn cho khách hàng .45 2.1.1.1 Nhận L/C từ ngân hàng nớc gửi đến thông báo cho ngời hởng lợi Việt Nam 45 2.1.1.2 Nghiên cứu L/C để t vấn cho khách hàng Việt nam .46 2.1.2 Sửa đổi L/C .47 2.2 Vietcombank với trách nhiệm ngân hàng thơng lợng toán xuất ( the negotiating bank) .48 2.2.1 Nhận chứng từ khách hàng gửi đến kiểm tra chứng từ .48 - 100 - Chuyên đề thực tập 2.2.1.1 Kiểm tra hối phiếu ( drafts, bill of exchange ) 49 2.2.1.2 Kiểm tra hoá đơn thơng mại ( commercial invoice) 50 2.2.1.3 Kiểm tra vận đơn (transport document) .50 2.2.1.4 Kiểm tra bảo hiểm đơn( insurance policy) 51 2.2.1.5 Kiểm tra loại chứng từ khác 51 2.2.2 Gửi chứng từ đòi tiền 52 2.2.3 Thanh toán L/C 53 2.2.3.1 Chiết khấu truy đòi (negotiate) 54 2.2.3.2 Chiết khấu miễn truy đòi 55 Tình hình hoạt động toán xuất Vietcombank theo phơng thức tín dụng chứng từ (TDCT) 56 3.1 Doanh số, tỷ trọng phơng thức TDCT so với phơng thức khác toán xuất Vietcombank 57 3.2 Tình hình thị trờng Vietcombank tham gia toán xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ 59 3.3.Tình hình khách hàng 61 3.4.Tình hình mặt hàng xuất đợc toán phơng thức tín dụng chứng từ qua Vietcombank 63 IV Đánh giá hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ Vietcombank 64 Các thành công mà Vietcombank đạt đợc .64 Những vớng mắc khó khăn 66 2.1.Khó khăn quy trình nghiệp vụ toán xuất L/C 66 2.2 Các khó khăn từ phía ngân hàng 67 Những vấn đề đặt cần hoàn thiện 69 3.1.Quan điểm xu hội nhập quốc tế hoạt động toán quốc tế 69 3.2 Nhìn nhận toán quốc tế dịchvụ hoạt động kinh doanh ngân hàng .69 3.3.Dựa vào yếu tố ngân hàng để đa giải pháp 70 Chơng III Phơng hớng giải pháp hoàn thiện hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ Vietcombank 71 I Phơng hớng hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ Vietcombank thời gian tới 71 - 101 - Chuyên đề thực tập II Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ Vietcombank 73 1.Hoàn thiện quy trình toán tín dụng chứng từ hàng xuất 73 1.1.Quy định kiểm tra L/C 73 1.2.Bổ sung số quy định việc thực loại L/C 73 1.3 Thời gian làm thủ tục toán 73 Phát triển thêm số nghiệp vụ toán .74 2.1 Triển khai nghiệp vụ chiết khấu chứng từ 74 2.2 Thực toán trả tiền toán xuất 75 2.3 Thực toán theo ngày giá trị 76 3.Phát triển đòng dịch vụ ngân hàng, nâng cao lực cạnh tranh 73 3.1.Tài trợ xuất 77 3.2.Mua bán ngoại tệ 77 3.3.T vấn thơng mại 77 4.Thực sách khách hàng hấp dẫn, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng marketing ngân hàng hoạt động toán xuất 77 5.Mở rộng nâng cao quan hệ đối ngoại .78 6.Tăng cờng công tác tổ chức đào tạo cán 78 7.Đổi công nghệ ngân hàng, ứng dụng công nghệ đại nhàm nâng cao chất lơng, hiệu toán .79 III Một số kiến nghị 81 1.Một số kiến nghị Chính phủ Ngân hàng Nhà nớc 81 Một số kiến nghị Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam .82 Một số kiến nghị doanh nghiệp kinh doanh xuất 82 Kết Luận .84 Tài liệu tham khảo .8 - 102 -