Công ty ………………………………………… SỔ TAY NHÂN VIÊN 2005 1 NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU • Lời nói đầu của Giám đốc • Mục tiêu lâu dài • Vài nét sơ lược về Công ty • Văn hóa công ty CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY 1. Tác phong và trang phục 2. Ra vào Công ty 3. Thẻ nhân viên & thẻ bấm giờ 4. Phạm vi đi lại 5. Hút thuốc lá 6. Phương tiện thông báo 7. Sử dụng Căn tin 8. Sử dụng điện thoại 9. Cập nhật thông tin cá nhân 10. An toàn lao động 11. Thực hiện trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12. Quản lý và sử dụng tài sản Công ty 13. Phương tiệân đi công tác 14. Khách của công ty và của cá nhân 15. Các trường hợp khẩn cấp 16. Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17. Qui tắc bảo mật và bảo vệ uy tín Công ty 18. Tiết kiệm CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 1. Tuyển dụng và tuyển dụng 2. Thử việc và thử thách 3. Sinh viên thực tập 4. Mô tả công việc 2 5. Hợp đồng lao động 6. Phân cấp bậc và phân hạng công việc 7. Đánh giá kết quả công việc 8. Nghỉ thường niên 9. Nghỉ ốm 10. Làm việc trong điều kiện đặc biệt 11. Đào tạo và phát triển 12. Thôi việc 13. Thuyên chuyển công việc 14. Chấm dứt hợp đồng lao động 15. Lương và các quyền lợi 16. Chế độ phúc lợi CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I. Đề bạt, khen thưởng 1. Chính sách đề bạt 2. Chính sách khen thưởng, công nhận thành tích II. Kỷ luật Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc thôi việc Các vi phạm nội qui khác CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI CHƯƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI 3 CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU CỦA GIÁM ĐỐC Thay mặt Ban Giám Đốc Công Ty, tôi rất vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên của Công ty XYZ. Với khả năng và trình độ chuyên môn, bạn đã được tuyển chọn vào làm việc tại Công ty. Tôi tin tưởng rằng chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng Công ty XYZ thành công và phát triển lâu dài. Chúng ta cùng chia sẻ những cơ hội, thách thức cạnh tranh, sự thành đạt và lợi ích trong tương lai thông qua: 1. Dịch vụ hậu mãi chu đáo, uy tín và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng 2. Đội ngũ chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, uy tín và luôn tự hoàn thiện 3. Các đối tác liên kết có uy tín và chuyên môn tiên tiến 4. Hiệu quả tài chánh của công ty Tôi trông đợi bạn sẽ làm việc hết sức mình, nỗ lực cống hiến năng lực của mình để góp phần đạt được hoài bão và sứ mạng này. Chúng tôi luôn kỳ vọng và tin tưởng mỗi nhân viên sẽ phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy mọi thành viên của Công ty làm việc. Vì thế, chúng tôi ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy và cởi mở trong công ty. Đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của bạn và mà còn là bước khởi đầu phát triển nghề nghiệp của bạn. Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, các nội quy, qui định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta. Giám đốc Điều hành VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY XYZ Công ty XYZ do tám thành viên có kinh nghiệm và tâm huyết trong lãnh vực kinh doanh & phát triển nhân sự thành lập. Công ty nhận được giấy phép hoạt động từ ngày tháng năm . Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty: • Dịch vụ tư vấn nhân sự, tái cấu trúc doanh nghiệp • Dịch vụ tư vấn tuyển dụng 4 Định hướng quản lý: XYZ chọn định hướng quản lý theo kết quả và theo dự án, vì vậy “Quản trị theo mục tiêu” là phương pháp quản lý chủ đạo của Công ty, Với đội ngũ nhân viên năng động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm và các cộâng tác viên uy tín, mọi thành viên trong gia đình XYZ cùng gắn bó hoạt động vì lợi ích chung của Công ty VĂN HÓA CÔNG TY XYZ Làm việc theo đội Một tập thể làm việc hợp tác và hiệu quả là yếu tố thiết yếu cho sự Công ty SỔ TAY NHÂN VIÊN 2005 NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Lời nói đầu Giám đốc Mục tiêu lâu dài Vài nét sơ lược Công ty Văn hóa công ty CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY Tác phong trang phục Ra vào Công ty Thẻ nhân viên & thẻ bấm Phạm vi lại Hút thuốc Phương tiện thông báo Sử dụng Căn tin Sử dụng điện thoại Cập nhật thông tin cá nhân 10 An toàn lao động 11 Thực trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12 Quản lý sử dụng tài sản Công ty 13 Phương tiệân công tác 14 Khách công ty cá nhân 15 Các trường hợp khẩn cấp 16 Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17 Qui tắc bảo mật bảo vệ uy tín Công ty 18 Tiết kiệm CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Tuyển dụng tuyển dụng Thử việc thử thách Sinh viên thực tập Mô tả công việc Hợp đồng lao động Phân cấp bậc phân hạng công việc Đánh giá kết công việc Nghỉ thường niên Nghỉ ốm 10 Làm việc điều kiện đặc biệt 11 Đào tạo phát triển 12 Thôi việc 13 Thuyên chuyển công việc 14 Chấm dứt hợp đồng lao động 15 Lương quyền lợi 16 Chế độ phúc lợi CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I Đề bạt, khen thưởng Chính sách đề bạt Chính sách khen thưởng, công nhận thành tích II Kỷ luật Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc việc Các vi phạm nội qui khác CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI CHƯƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU CỦA GIÁM ĐỐC Thay mặt Ban Giám Đốc Công Ty, vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên Công ty XYZ Với khả trình độ chuyên môn, bạn tuyển chọn vào làm việc Công ty Tôi tin tưởng xây dựng Công ty XYZ thành công phát triển lâu dài Chúng ta chia sẻ hội, thách thức cạnh tranh, thành đạt lợi ích tương lai thông qua: Dịch vụ hậu chu đáo, uy tín thỏa mãn yêu cầu khách hàng Đội ngũ chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp, động, sáng tạo, uy tín tự hoàn thiện Các đối tác liên kết có uy tín chuyên môn tiên tiến Hiệu tài chánh công ty Tôi trông đợi bạn làm việc mình, nỗ lực cống hiến lực để góp phần đạt hoài bão sứ mạng Chúng kỳ vọng tin tưởng nhân viên phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả tự hoàn thiện để tạo sức mạnh động lực thúc đẩy thành viên Công ty làm việc Vì thế, ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy cởi mở công ty Đây không ngày bắt đầu công việc bạn mà bước khởi đầu phát triển nghề nghiệp bạn Sổ tay nhân viên nhằm giúp bạn làm quen với thông tin cần thiết, nội quy, qui định đồng thời quyền lợi trách nhiệm bạn Công ty Tôi mong bạn sử dụng Sổ tay nguồn thông tin cần thiết Chúc bạn thành công công việc có tương lai đầy hứa hẹn Công ty Giám đốc Điều hành VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY XYZ Công ty XYZ tám thành viên có kinh nghiệm tâm huyết lãnh vực kinh doanh & phát triển nhân thành lập Công ty nhận giấy phép hoạt động từ ngày tháng năm Lĩnh vực hoạt động Công ty: Dịch vụ tư vấn nhân sự, tái cấu trúc doanh nghiệp Dịch vụ tư vấn tuyển dụng Định hướng quản lý: XYZ chọn định hướng quản lý theo kết theo dự án, “Quản trị theo mục tiêu” phương pháp quản lý chủ đạo Công ty, Với đội ngũ nhân viên động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm cộâng tác viên uy tín, thành viên gia đình XYZ gắn bó hoạt động lợi ích chung Công ty VĂN HÓA CÔNG TY XYZ Làm việc theo đội Một tập thể làm việc hợp tác hiệu yếu tố thiết yếu cho thành công Vì Công ty tạo điều kiện để cá nhân làm việc theo đội, kết đạt đội thành cá nhân Sự đóng góp hợp tác thành viên tạo sức mạnh Công ty Trao đổi thông tin Bạn khuyến khích chia sẻ quan điểm, tìm kiếm thông tin, cung cấp liệu giải vướng mắc với cấp trực tiếp; cần thiết tham khảo ý kiến thành viên Ban Lãnh đạo để đến giải pháp sau Trưởng phòng bạn lắng nghe ý kiến bạn, khuyến khích nỗ lực tìm giải pháp cho khó khăn mà bạn gặp phải Ban Giám đốc không chấp nhận cách truyền đạt thông tin sai lệch, đồn thổi, gây chia rẽ nội làm tinh thần làm việc quan hệ đồng nghiệp trở nên đố kỵ thiếu hợp tác Tôn trọng giá trị Nhân viên Công ty xem người nguồn lực quý giá Vì thế, Công ty tạo điều kiện để bạn phát huy hết tiềm cách khuyến khích bạn học hỏi thêm tin tưởng giao phó trọng trách cao hơn, phù hợp với khả kinh nghiệm mà bạn đảm trách Trách nhiệm Sự thành công Công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn quyền lợi hợp lý, đắn khách hàng nhân viên Điều cần phải có hợp tác toàn tâm toàn ý thành viên Công ty Bạn cần phải làm việc giờ, đặn, hoàn thành công việc cách hữu hiệu, đạt chất lượng cao chấp hành nội qui, quy định chuẩn mực đề 5 Tính chuyên nghiệp công việc Tính chuyên nghiệp thể cam kết cung cấp giải pháp công cụ cho khách hàng với chất lượng cao, dịch vụ hậu chu đáo uy tín, giao tiếp với khách hàng thái độ hòa nhã, lịch thiệp, tôn trọng thương lượng tranh luận để đến thống Sử dụng biểu mẫu, tài liệu chuẩn công ty gửi đến khách hàng Mặt khác, tính chuyên nghiệp thểâ việc chấp hành nghiêm túc nguyên tắc quản lý điều hành, đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Tính chuyên nghiệp đòi hỏi bạn kiểm soát hữu hiệu cảm xúc cá nhân để lắng nghe, trao đổi nhằm giải rắc rối, khó khăn công việc theo mục tiêu chung công ty Tự nguyện tham gia hoạt động xã hội phát triển cộng đồng Ban Giám đốc toàn thể nhân viên Công ty XYZ tự nguyện tham gia hoạt động từ thiện công tác xã hội ... Công ty ………………………………………… SỔ TAY NHÂN VIÊN 2005 1 NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU • Lời nói đầu của Giám đốc • Mục tiêu lâu dài • Vài nét sơ lược về Công ty • Văn hóa công ty CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY 1. Tác phong và trang phục 2. Ra vào Công ty 3. Thẻ nhân viên & thẻ bấm giờ 4. Phạm vi đi lại 5. Hút thuốc lá 6. Phương tiện thông báo 7. Sử dụng Căn tin 8. Sử dụng điện thoại 9. Cập nhật thông tin cá nhân 10. An toàn lao động 11. Thực hiện trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12. Quản lý và sử dụng tài sản Công ty 13. Phương tiệân đi công tác 14. Khách của công ty và của cá nhân 15. Các trường hợp khẩn cấp 16. Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17. Qui tắc bảo mật và bảo vệ uy tín Công ty 18. Tiết kiệm CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 1. Tuyển dụng và tuyển dụng 2. Thử việc và thử thách 3. Sinh viên thực tập 2 4. Mô tả công việc 5. Hợp đồng lao động 6. Phân cấp bậc và phân hạng công việc 7. Đánh giá kết quả công việc 8. Nghỉ thường niên 9. Nghỉ ốm 10. Làm việc trong điều kiện đặc biệt 11. Đào tạo và phát triển 12. Thôi việc 13. Thuyên chuyển công việc 14. Chấm dứt hợp đồng lao động 15. Lương và các quyền lợi 16. Chế độ phúc lợi CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I. Đề bạt, khen thưởng 1. Chính sách đề bạt 2. Chính sách khen thưởng, công nhận thành tích II. Kỷ luật Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc thôi việc Các vi phạm nội qui khác CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI CHƯƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI 3 CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU CỦA GIÁM ĐỐC Thay mặt Ban Giám Đốc Công Ty, tôi rất vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên của Công ty XYZ. Với khả năng và trình độ chuyên môn, bạn đã được tuyển chọn vào làm việc tại Công ty. Tôi tin tưởng rằng chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng Công ty XYZ thành công và phát triển lâu dài. Chúng ta cùng chia sẻ những cơ hội, thách thức cạnh tranh, sự thành đạt và lợi ích trong tương lai thông qua: 1. Dịch vụ hậu mãi chu đáo, uy tín và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng 2. Đội ngũ chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, uy tín và luôn tự hoàn thiện 3. Các đối tác liên kết có uy tín và chuyên môn tiên tiến 4. Hiệu quả tài chánh của công ty Tôi trông đợi bạn sẽ làm việc hết sức mình, nỗ lực cống hiến năng lực của mình để góp phần đạt được hoài bão và sứ mạng này. Chúng tôi luôn kỳ vọng và tin tưởng mỗi nhân viên sẽ phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy mọi thành viên của Công ty làm việc. Vì thế, chúng tôi ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy và cởi mở trong công ty. Đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của bạn và mà còn là bước khởi đầu phát triển nghề nghiệp của bạn. Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, các nội quy, qui định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta. Giám đốc Điều hành VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY XYZ Công ty XYZ do tám thành viên có kinh nghiệm và tâm huyết trong lãnh vực kinh doanh & phát triển nhân sự thành lập. Công ty nhận được giấy phép hoạt động từ ngày tháng năm . Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty: • Dịch vụ tư vấn nhân sự, tái cấu trúc doanh nghiệp • Dịch vụ tư vấn tuyển dụng 4 Định hướng quản lý: XYZ chọn định hướng quản lý theo kết quả và theo dự án, vì vậy “Quản trị theo mục tiêu” là phương pháp quản lý chủ đạo của Công ty, Với đội ngũ nhân viên năng động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm và các cộâng tác viên uy tín, mọi thành viên trong gia đình XYZ cùng gắn bó hoạt động vì lợi ích chung của Công ty VĂN HÓA CÔNG TY XYZ Làm việc theo đội Một tập thể làm việc hợp tác và hiệu quả là yếu tố thiết yếu cho sự thành công. Vì vậy Công ty luôn tạo điều kiện để các cá nhân làm việc theo đội, kết quả đạt được của đội chính là thành quả của Công ty ………………………………………… SỔ TAY NHÂN VIÊN 2005 1 NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU • Lời nói đầu của Giám đốc • Mục tiêu lâu dài • Vài nét sơ lược về Công ty • Văn hóa công ty CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY 1. Tác phong và trang phục 2. Ra vào Công ty 3. Thẻ nhân viên & thẻ bấm giờ 4. Phạm vi đi lại 5. Hút thuốc lá 6. Phương tiện thông báo 7. Sử dụng Căn tin 8. Sử dụng điện thoại 9. Cập nhật thông tin cá nhân 10. An toàn lao động 11. Thực hiện trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12. Quản lý và sử dụng tài sản Công ty 13. Phương tiệân đi công tác 14. Khách của công ty và của cá nhân 15. Các trường hợp khẩn cấp 16. Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17. Qui tắc bảo mật và bảo vệ uy tín Công ty 18. Tiết kiệm CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 1. Tuyển dụng và tuyển dụng 2. Thử việc và thử thách 3. Sinh viên thực tập 2 4. Mô tả công việc 5. Hợp đồng lao động 6. Phân cấp bậc và phân hạng công việc 7. Đánh giá kết quả công việc 8. Nghỉ thường niên 9. Nghỉ ốm 10. Làm việc trong điều kiện đặc biệt 11. Đào tạo và phát triển 12. Thôi việc 13. Thuyên chuyển công việc 14. Chấm dứt hợp đồng lao động 15. Lương và các quyền lợi 16. Chế độ phúc lợi CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I. Đề bạt, khen thưởng 1. Chính sách đề bạt 2. Chính sách khen thưởng, công nhận thành tích II. Kỷ luật Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc thôi việc Các vi phạm nội qui khác CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI CHƯƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI 3 CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU CỦA GIÁM ĐỐC Thay mặt Ban Giám Đốc Công Ty, tôi rất vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên của Công ty XYZ. Với khả năng và trình độ chuyên môn, bạn đã được tuyển chọn vào làm việc tại Công ty. Tôi tin tưởng rằng chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng Công ty XYZ thành công và phát triển lâu dài. Chúng ta cùng chia sẻ những cơ hội, thách thức cạnh tranh, sự thành đạt và lợi ích trong tương lai thông qua: 1. Dịch vụ hậu mãi chu đáo, uy tín và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng 2. Đội ngũ chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, uy tín và luôn tự hoàn thiện 3. Các đối tác liên kết có uy tín và chuyên môn tiên tiến 4. Hiệu quả tài chánh của công ty Tôi trông đợi bạn sẽ làm việc hết sức mình, nỗ lực cống hiến năng lực của mình để góp phần đạt được hoài bão và sứ mạng này. Chúng tôi luôn kỳ vọng và tin tưởng mỗi nhân viên sẽ phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy mọi thành viên của Công ty làm việc. Vì thế, chúng tôi ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy và cởi mở trong công ty. Đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của bạn và mà còn là bước khởi đầu phát triển nghề nghiệp của bạn. Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, các nội quy, qui định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta. Giám đốc Điều hành VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY XYZ Công ty XYZ do tám thành viên có kinh nghiệm và tâm huyết trong lãnh vực kinh doanh & phát triển nhân sự thành lập. Công ty nhận được giấy phép hoạt động từ ngày tháng năm . Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty: • Dịch vụ tư vấn nhân sự, tái cấu trúc doanh nghiệp • Dịch vụ tư vấn tuyển dụng 4 Định hướng quản lý: XYZ chọn định hướng quản lý theo kết quả và theo dự án, vì vậy “Quản trị theo mục tiêu” là phương pháp quản lý chủ đạo của Công ty, Với đội ngũ nhân viên năng động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm và các cộâng tác viên uy Company Employee Handbook Issue Date: ____________ Version Number: __________ TO __________ COMPANY EMPLOYEES: This is our new Employee Handbook. Please review it and sign the attached acknowledgment and drop the acknowledgment in __________________________’s in box. You may keep a copy of the Handbook if you wish, but a copy will always be available to you through the HR department. If you do not wish to keep a copy, please return the Handbook to HR. This Employee Handbook (the “Handbook”) was developed to describe some of the expectations of our employees and to outline the policies, programs, and benefits available to eligible employees. Employees should familiarize themselves with the contents of the Handbook as soon as possible, for it will answer many questions about employment with __________ Company. INTRODUCTORY STATEMENT This Handbook is designed to acquaint you with __________ Company and provide you with information about working conditions, employee benefits, and some of the policies affecting your employment. This Handbook is not a contract and is not intended to create any contractual or legal obligations. You should read, understand, and comply with all provisions of the Handbook. It describes many of your responsibilities as an employee and outlines the programs developed by __________ Company to benefit employees. One of our objectives is to provide a work environment that is conducive to both personal and professional growth. No Handbook can anticipate every circumstance or question about policy. As __________ Company continues to grow, the need may arise and __________ Company reserves the right to revise, supplement, or rescind any policies or portion of the Handbook from time to time as it deems appropriate, in its sole and absolute discretion. The only exception is our employment-at-will policy permitting you or __________ Company to end our relationship for any reason at any time. The employment-at-will policy cannot be changed except in a written agreement signed by both you and the President of the Company. Employees will, of course, be notified of such changes to the Handbook as they occur. Customers are among our organization’s most valuable assets. Every employee represents __________ Company to our customers and the public. The way we do our jobs presents an image of our entire organization. Customers judge all of us by how they are treated with each employee contact. Therefore, one of our first business priorities is to assist any customer or potential customer. Nothing is more important than being courteous, friendly, helpful, and prompt in the attention you give to customers. __________ Company will provide customer relations and services training to all employees with extensive customer contact. Our personal contact with the public, our manners on the telephone, and the communications we send to customers are a reflection not only of ourselves, but also of the professionalism of __________ Company. Positive customer relations not only enhance the public’s perception or image of __________ Company, but also pay off in greater customer loyalty and increased sales and profit. 1-01 Nature of Employment Employment with __________ Company is voluntarily entered into and is “at-will,” which means that the employee is free to resign at will at any time, with or without notice or cause. Similarly, __________ Company may terminate the employment relationship at any time, with or without notice or cause, so long as there is no violation of applicable federal or state law. No one has the authority to make verbal statements that change the at-will nature of employment, and the at-will relationship cannot be changed or modified for any employee except in a written agreement signed by that employee and the President of __________ Company. Policies set forth in this Handbook are not intended to create a contract, nor are they to be construed to constitute contractual obligations of any kind or a Công ty ………………………………………… SỔ TAY NHÂN VIÊN 2005 1 NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU • Lời nói đầu của Giám đốc • Mục tiêu lâu dài • Vài nét sơ lược về Công ty • Văn hóa công ty CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY 1. Tác phong và trang phục 2. Ra vào Công ty 3. Thẻ nhân viên & thẻ bấm giờ 4. Phạm vi đi lại 5. Hút thuốc lá 6. Phương tiện thông báo 7. Sử dụng Căn tin 8. Sử dụng điện thoại 9. Cập nhật thông tin cá nhân 10. An toàn lao động 11. Thực hiện trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12. Quản lý và sử dụng tài sản Công ty 13. Phương tiệân đi công tác 14. Khách của công ty và của cá nhân 15. Các trường hợp khẩn cấp 16. Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17. Qui tắc bảo mật và bảo vệ uy tín Công ty 18. Tiết kiệm CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 1. Tuyển dụng và tuyển dụng 2. Thử việc và thử thách 3. Sinh viên thực tập 4. Mô tả công việc 2 5. Hợp đồng lao động 6. Phân cấp bậc và phân hạng công việc 7. Đánh giá kết quả công việc 8. Nghỉ thường niên 9. Nghỉ ốm 10. Làm việc trong điều kiện đặc biệt 11. Đào tạo và phát triển 12. Thôi việc 13. Thuyên chuyển công việc 14. Chấm dứt hợp đồng lao động 15. Lương và các quyền lợi 16. Chế độ phúc lợi CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I. Đề bạt, khen thưởng 1. Chính sách đề bạt 2. Chính sách khen thưởng, công nhận thành tích II. Kỷ luật Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc thôi việc Các vi phạm nội qui khác CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI CHƯƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI 3 CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU CỦA GIÁM ĐỐC Thay mặt Ban Giám Đốc Công Ty, tôi rất vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên của Công ty XYZ. Với khả năng và trình độ chuyên môn, bạn đã được tuyển chọn vào làm việc tại Công ty. Tôi tin tưởng rằng chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng Công ty XYZ thành công và phát triển lâu dài. Chúng ta cùng chia sẻ những cơ hội, thách thức cạnh tranh, sự thành đạt và lợi ích trong tương lai thông qua: 1. Dịch vụ hậu mãi chu đáo, uy tín và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng 2. Đội ngũ chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, uy tín và luôn tự hoàn thiện 3. Các đối tác liên kết có uy tín và chuyên môn tiên tiến 4. Hiệu quả tài chánh của công ty Tôi trông đợi bạn sẽ làm việc hết sức mình, nỗ lực cống hiến năng lực của mình để góp phần đạt được hoài bão và sứ mạng này. Chúng tôi luôn kỳ vọng và tin tưởng mỗi nhân viên sẽ phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy mọi thành viên của Công ty làm việc. Vì thế, chúng tôi ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy và cởi mở trong công ty. Đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của bạn và mà còn là bước khởi đầu phát triển nghề nghiệp của bạn. Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, các nội quy, qui định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta. Giám đốc Điều hành VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY XYZ Công ty XYZ do tám thành viên có kinh nghiệm và tâm huyết trong lãnh vực kinh doanh & phát triển nhân sự thành lập. Công ty nhận được giấy phép hoạt động từ ngày tháng năm . Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty: • Dịch vụ tư vấn nhân sự, tái cấu trúc doanh nghiệp • Dịch vụ tư vấn tuyển dụng 4 Định hướng quản lý: XYZ chọn định hướng quản lý theo kết quả và theo dự án, vì vậy “Quản trị theo mục tiêu” là phương pháp quản lý chủ đạo của Công ty, Với đội ngũ nhân viên năng động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm và các cộâng tác viên uy tín, mọi thành viên trong gia đình XYZ cùng gắn bó hoạt động vì lợi ích chung của Công ty VĂN HÓA CÔNG TY XYZ Làm việc theo đội Một tập thể làm việc hợp tác và hiệu quả là yếu tố thiết yếu cho sự Công ty ………………………………………… SỔ