KỸ NĂNG GIAO TIẾP SƯ PHẠM HIỆU QUẢ phamthihaiyen@wru.edu.vn 07/03/16 “Chọn công việc yêu thích làm việc ngày đời ” (Khổng Tử) 07/03/16 NỘI QUY LỚP HỌC 07/03/16 NỘI DUNG KHÁI NIỆM GIAO TIẾP SƯ PHẠM VAI TRÒ GIAO TIẾP SƯ PHẠM NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHONG CÁCH GIAO TIẾP 07/03/16 Mục tiêu Trình bày khái niệm, vai trò giao tiếp, mô hình giao tiếp Khắc phục rào cản giao tiếp Vận dụng nguyên tắc ứng xử Sử dụng hiệu kỹ giao tiếp 07/03/16 Khái niệm giao tiếp - Quá trình trao đổi thông tin đa chiều - Giữa chủ thể - Sử dụng phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ - Nhằm đạt mục tiêu 07/03/16 Vai trò giao tiếp 15% 85% 07/03/16 Vai trò giao tiếp Sư phạm Với cá nhân Với đời sống xã hội -Là điều kiện cho tồn phát triển xã hội - Yếu tố thiết lập phát triển mối quan hệ - Điều kiện tâm lí, nhân cách phát triển bình thường - Thỏa mãn nhu cầu người - Phát triển phẩm chất, đặc biệt đạo đức 07/03/16 Các rào cản giao tiếp 07/03/16 Các rào cản giao tiếp 07/03/16 10 Phi ngôn từ: Giọng nói Giọng nói Nhịp điệu Tông giọng Ngữ điệu 07/03/16 Phát âm 16 Phi ngôn từ: Thái độ 07/03/16 17 nguyên tắc sử dụng ngôn từ nguyên tắc sử dụng ngôn từ Clear Concise Complete 5C Correct Courteous 07/03/16 18 Ngôn ngữ cách diễn đạt Chuẩn ngữ pháp Ngôn từ Mô phạm 07/03/16 Ngôn từ đơn giản, dễ hiểu 19 Quy tắc bánh Sandwich 07/03/16 20 Kỹ phản hồi/Quy tắc bánh Sandwich Chính xác, mô tả cụ thể 07/03/16 Tế nhị, lúc, chỗ Tập trung vào kiện, hành động Khen trước, chê sau Thăm dò tâm lý người nhận Thái độ: chân thành, cởi mở 21 Tình • Tốt nghiệp, trường Bích – giáo viên trẻ nhanh nhẹn, có lực, phân trường THCS gần nhà Bích làm việc cô Ngà, giáo viên dạy văn cũ Bích - Tổ trưởng chuyên môn người trực tiếp hướng dẫn Bích thử việc Thấy Bích có lực, sau năm, cô Ngà để Bích bồi dưỡng lớp học sinh giỏi, Bích vui giảng dạy Đội tuyển học sinh giỏi văn Bích có em thi em đoạt giải Nhưng điều làm Bích ngạc nhiên sau đó, thi đua, khen thưởng nhà trường, tất tiếng tăm phần thưởng, cô Ngà nhận, cô không nói lại với Bích, coi chuyện đương nhiên Bích cảm thấy bất công không dám nói Dần dần, Bích cảm thấy chán nản giảng dạy tôn trọng với cô Ngà Thậm chí, có lần, xúc, Bích nói xấu cô Ngà với thầy/cô tổ chuyên môn • Nếu Bích tình này, bạn ứng xử nào? 07/03/16 07/03/16 22 07/03/16 23 Kỹ lắng nghe hiệu L: Listen - Lắng nghe A: Acknowledge - Xác nhận L.A.C.E C: Check - Kiểm tra E: Enquire - Hỏi lại thông tin 07/03/16 24 Các phong cách giao tiếp Phong cách 07/03/16 25 Ngôn từ cách diễn đạt Không nên nói Nên nói ▪ Lực học cháu ▪ Tôi nghĩ khó ▪ để cháu hòa nhập với bạn lớp   ▪ Anh/chị dạy cháu ▪ Đây trách nhiệm ▪ Tôi không đồng ý với ý kiến anh/chị ▪ Câu trả lời em sai 07/03/16 26 26 Giáo viên Hiểu học sinh/ phụ huynh/ đồng nghiệp Hiểu Hiểu nói gì? 07/03/16 27 27 Đến với khởi đầu Làm việc tiến Giữ thành công Henry Ford 07/03/16 28 “Hãy trao hạnh phúc & nhận hạnh phúc.” Bạn thích giọng nói nhất? 07/03/16 29 XIN CẢM ƠN VÀ CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG! 07/03/16 30