B O IH Nguy M TS O NGU PH N THI T B T LU GI C N TR KINH DOANH I - 2015 C B O IH Nguy M TS GI O NGU T C PH N THI T B LU N N TR KINH DOANH : 60.34.01.02 NG D N KHOA H C: TS.NGUY U I - 2015 Thang Long University Libraty L lu t o ngu c t M t s gi ph n thi t b cl pc li u, bi u m c thu th ib tk c s d ng Lu c c, ct kh m v nh ng n Nguy n M CL C L DANH M , BI DANH M M , B NG VI T T T U p thi t c M uc 2.1 M u u u c ti n c a lu K t c u c a lu N V CH O NGU 1.1 M t s T C TRONG DOANH NGHI P m m ngu c m ngh o doanh nghi p m v ch o ngu 1.2 N i dung, lo c o 11 1.2.1 N o 11 1.2.2 Lo o 15 o 15 ut n ch o ngh 18 1.3.1 Ch ng 18 1.3.2 N 20 21 y h c 21 1.3.5 T ch c qu v t ch o 22 t b d y h c 23 Thang Long University Libraty o 24 o ngu 1.4.1 Ki n th c, k c 25 25 u 26 1.4.3 M o 28 1.4.4 Hi u qu 28 1.4.5 S ah 29 : TH C TR NG PH N THI T B O NGU C T 31 2.1 31 n 31 u t ch c qu 32 ng 36 2.2 Th c tr ph o ngu ct i 38 2.2.1 N o 38 o 47 o 48 2.2.4 T ch o 49 v t ch t 52 o 52 t qu ph n thi t b 2.3.1 Nh n th c c o 55 n ch ot 57 o doanh nghi p v qu 57 2.3.2 Chi n ngu c g n v i chi c s n xu t kinh doanh 57 2.3.3 S n ph m s n xu t, kinh doanh 58 2.3.4 Y u t th 2.4 m 58 o 58 2.4.1 K t qu c 58 2.4.2 H n ch 59 62 M T S GI PH N THI T B T O NGU C T 63 nc 63 cao ch o ngu o ngu c 64 c 64 3.2.2 M o 65 3.3 Gi ph n thi t b o ngu c 66 66 tr 68 3.4 M t s ki n ngh v iv c 72 72 iv iB ng i, T ng c c d y ngh 73 K T LU N NGH 78 K t lu n 78 Ki n ngh 79 PHI U KH : O NGU C 80 U THAM KH O 83 Thang Long University Libraty DANH M C Danh m c s , BI , B NG , bi b Bi 33 2.3: H ng gi Bi 48 ah (n=36) 54 Danh m c b ng B ng 2.1: ul ng c 36 B ng 2.2: Nhu c ot - 2014 B ng 2.3: Nhu c c tr B ng 2.4: Nhu c 39 o theo n i dung ng theo b ph 40 - 2014 41 B ng 2.5: K t qu nh nhu c o 41 B ng 2.6: iv ot B ng 2.7: 42 hi u bi t v m B ng 2.8: S c 43 o B ng 2.9: K t qu kh - 2014 44 pc ah B ng 2.10: S iv o c 45 - 2014 46 B ng 2.11: c a gi B ng 2.12: S ng d y 47 ct i - 2014 48 B ng 2.13: K t qu kh o 49 B ng 2.14: S o 50 B ng 2.15: Nhu c o theo n i dung - 2014 51 B ng 2.16: K t qu kh B ng 2.17: B ng 2.18: B ng 2.19: n khai th c hi tr cho h ot o 51 c 53 - 2014 53 o 56 Thang Long University Libraty DANH M VI T T T ph n thi t b ph n thi t b NNL : Ngu DN c : Doanh nghi p CBCNV BHXH : B o hi BHYT : B o hi m y t BH : B o hi m 13/12 : 2013/2012 14/13 : 2014/2013 i M U p thi t c u ki n n n kinh t c nh tranh gay g chi p ph i c th n s n xu t kinh doanh y, ngu iv nghi u ngu c ch ng uc o l i th c pc y o m i, nh ng chi n ngu ch o ngu t ch ng ngu thi i v i b t k lo th c t cao ng c a qu n tr ng quan tr l c n ngu ch ct p u h n ch C ph n thi t b ho cung c p thi t b tb ng, thi t b vi v c t b nhi t, thi t b x tb n V i 10 a ch b u tr p thi t u Vi t Nam vi c o ngu Xu th c t ch M ng M t s gi c t ph n thi t b t nghi p , 2.1 M c ph a ch o ngu lu n ph m vi uc u u th c tr ng ch ch ng nhi ng ct i o C ph n thi t b ut n ,t Thang Long University Libraty m u qu cao cho doanh nghi m nh d o m i khoa h kinh t u qu ng nhi ot bi n ot b o i hi u qu p i v i vi qu p cao l i c pv ah ts - c h i ngh , h i th o h c t t ng c th m n gi i quy t v i th o lu m t i ngh c, h - T ch c h i kinh nghi m l th c hi n m u qu n ph l c, kinh nghi m th c s Vi n tr c u n c i th o lu ng nhi l a ch n nhi mc a t p Mu n ngu t hi u qu n tr c n ph i cung c th c v nh ng v n ,n o c + Gi n gi i quy k c t l n th cm cv m tv + Cung c d ng nh ng ki n th c, k ng m c cho h b ng 69 Thang Long University Libraty th c th n v ng v ng ph h h c ng th ng, hi u m n: bu i th o lu u hay t ch n th c thi gi o +H m tra l i ki n th ct v i ng nh m l ng c 3.3.2.2 V s d ng u qu ngu o o ngu ch y l i nhu n c a doanh nghi n tr c n ph i ho o c hi c th , khoa h c T om pm l i th c t nhu c o om di n m n th c, k ng nhu c u c a doanh nghi o Ngu c ty c t ph ngu n l i nhu n c nh C t c th t l nh t h o t - ot l nm c l nt o th c t is i d ki y ng c n ph i 70 t o u ov n th t n ch c, o - ot nhi t tr i ch t nh c t p kinh nghi nt n Gi t ki o cho i t ch c m t l kinh nghi ct p c t nh ng chuy h 3.3.2.3 u qu ngu c sau m i o cs u qu o sau m s hi u qu c d ng l i vi c t qu h c t gi ng d y, v mb o u qu c a o sau m ng nhi ng v ch nh ng ki n th u qu c M s sau m th c hi ct s d ng phi u tra v c c sau iv i o 3.3.2.4 Quy ch ph c v o cv c doanh nghi n tr 71 Thang Long University Libraty doanh nghi nh, quy ch is b n quy ch nh, hi u qu t o C nh m ng t: nh v s cc c nh v vi ph c v o nh v nh ng trang thi t b ti n ph c v v t ch o ngu nh v nh c n, nh ng o + Nh nh v ch , quy n l ng tham gia o, nh m t o s nhi ct pt +C c v i nh u ki tr y b ng ph i th i gian, n l l i s ti 3.4 M t s ki n ngh v o tr c iv Ti p t y m nh ho aB v b o Ch im h ih pv i n pv mb i ng nhanh c khoa h c k thu t m i 72 Ti p t n h th n quy ph mb t im d o u qu ph i h p gi n t ch , t ch u m gi o y m ng nghi p sau trung h trung h c ph , c, c p h o i m p; u qu ho ng tra, ki m tra n i b c ng tra qu c cv o, x t i v i B , B ng i, T ng c c d y ngh Trong nh t nh ng v ih c n li n v i nhu c u c c bi nghi b u c p Ph n l n h c vi o Theo th t pv i nh t c a B t nghi o, 63% sinh c n d c, nhi i m t 1- nghi p ph i m t nhi u th ng o l ol is d oc n i, c ih c ti n 73 Thang Long University Libraty L n nh t mang l i t h l p v i nhu c ih c ngu n n c a doanh nghi m ng t do, m t th doanh nghi ol ih c nhu c o nh ri n c ih cs il r t l n, t o ngu p cl ti p c n tr c ti p v ch ch v i h c vi c n doanh nghi n o g n v i nhu c u c a doanh nghi vi cv c th hi n r v t ch ih t l n v thi u tr m tr ng gi tb d y-h ih c ng m h tr gi i quy t m t ph c hi n t ng gi d y- h m, thi t b o t i doanh nghi p (s d v t ch t c a doanh nghi p) Nh ng doanh nghi tb s n xu t c a doanh nghi doanh nghi l a ch h ng th ng nghi p cho nh c t t ph c v cho doanh nghi p sau t t nghi p ch v tr o g n v i nhu c u c a doanh nghi ch v mt tc ng nh m t l i cho vi c tri v c ta u ki n thu n c bi n ngh nghi p, gi i thi u vi u c n t ch nl c coi tr u l i th khai ch ch v ih c c ta hi n t h n ch Doanh nghi p ov ih t 74 a doanh nghi p t t ch c ch n ch o ngu l cs C ng b , ph i h p gi a) B m c, T ng c c D y ngh u ti p t c tri u m vi d - H th n qu c gia v - Chu oc ngh ; - p ng h th ngh ng th p qu c t - danh m chu n b) B t ng l c cho b ng - C t ng i us k nh o ib ng d , c th ng l i v i h th ng thang b i o, ch tr ng t ng 75 Thang Long University Libraty n ngu cc i gian t i t t t; n m v ; n m b t nhanh nh n, thi t k ki n th c v qu kinh t th ng th i ph m ch cao ch ng ngu o g n li n v i n b n v ng c o g n li n v i c p nh t, ti p thu, ng d ng khoa h c, k thu ng, t o g n li n v i nhu c ng l ng x ng v i s o ph oc c danh qu o ph b o Khuy ng t chu ng ch qu c t N i dung c ki n th m i nh t, hi o ph i cung c i nh t (t i thi u t l ng gi ) h h u ng S s n ph m l s n ph m b n i quy, quy c xu ng ph i < 5% Ch ng h p m c tr n ngu nh nhu c ng ng o xu vi i lao ng M Ch t c ng s n ph nhu c an n ng v o ngu o ph i g n li n v u ng c nm o ngu n c 76 tr bao g th o; (2) S d u qu ngu u qu ngu (4) Quy ch ph c v c sau m o; o n ngh v c n y m nh ho t p v mb t n h th hi u qu c khoa h c k thu t m i Ti p n quy ph ph i h p gi t N ng nghi p sau trung h ym , trung h c ph c, c p h B ngh ng p c n b t tay, ph i h ng cao cho o s o i, T ng c c d y o ngu t c c doanh nghi p 77 Thang Long University Libraty K T LU N NGH K t lu n Trong th ng ngu t l c m i t ch ng, t nh a t ch quy nh nh ns cm mong mu n c a m i t ch c o ngu c doanh nghi c hi n t ng th o ngu nh ng ngu u ngu cm nv c u ch nh h u qu c tr ng ngu ct nh n th y: - Ngu cc y 95% t ng s ng qu y - S p, chi tu i c i cao, s i h pv i t - o K t qu kh t qu ot i p, h p d d hi u, t ch o ih t l ih u n th c v n d ng th c t 78 m ng ngu n ngu i gian t i bao g m m ngu nh nhu c ng k ho n c th ot o o t o m i, b ngu c ts d ng u qu nh, quy ch ph c v cho o ngu hi u qu ngu c sau m o Ki n ngh ts o t t l ph n xu u qu C n ph t i nhu n, t i l i nhu ch hi u qu t nh o ngu c p theo C n cung c n ngu n pb ng v c doanh nghi p C n c cung c o doanh nghi ki n th u ki n h c t p, trau d i 79 Thang Long University Libraty PHI U KH O O NGU C , Nguy , hi h h c, c hi n lu ct ph n thi t b nhu c u th c ti mong nh n " il cs " g n k t qu doanh nghi i o ngu n ov i ng, r t t b ng vi c tr l i i kh c a Anh/Ch cam k t b o m t m cung c p c N I DUNG KH ? + 80 + + + + + + + + + + + + + + 81 Thang Long University Libraty + + + + + + 82 U THAM KH O Ph m Ng ph c" NXB, i Tr n Kim Dung (2003), "Qu n tr ngu Nguy n ngu c c n thi t c gi ng d y tri Ti H i n Thanh Qu n tr Th Phan Th Ng c Thu n tr h n i b doanh nghi Chi ho NXB- Khoa h thu i ng qu n tr p c a Vi l c theo m cho gi c" NXB Th Ti ng Phong i nh Qu n tr Ngu c Doanh nghi p n Nguy n H n tr - NXB Th 10 Tom Gorman, Tr n Th i H c Qu i 11 Ti Th 12 ng k 13 ng k 14 ng k 15 S tay ch ch ng khoa h ng ISO 9001:2000 c 83 Thang Long University Libraty