BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW I SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN TƯỜNG MINH MÃ SINH VIÊN : A20278 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW I GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : Th.s NGUYỄN THỊ TUYẾT SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN TƯỜNG MINH MÃ SINH VIÊN : A20278 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀ NỘI - 2015 Thang Long University Library DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng CĐKT Công ty giai đoạn 2011-2013 23 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 20112013 .27 Bảng 2.3 Tình hình nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2011-2013 32 Bảng 2.4 Tỷ suất sinh lời doanh thu (ROS) giai đoạn 2011-2013 36 Bảng 2.5 Tỷ suất sinh lời tài sản (ROA) giai đoạn 2011-2013 37 Bảng 2.6 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) giai đoạn 2011-2013 40 Bảng 2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến ROE giai đoạn 2011-2013 40 Bảng 2.8 Các nhân tố ảnh hưởng đến ROE giai đoạn 2012-2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.9 Hệ số toán ngắn hạn Công ty giai đoạn 2011-2013 45 Bảng 2.10 Hệ số tốn nhanh Cơng ty giai đoạn 2011-2013.46 Bảng 2.11 Hệ số toán tức thời Công ty giai đoạn 2011-2013 47 Bảng 2.12 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng Tổng tài sản Công ty giai đoạn 2011-2013 .48 Bảng 2.13 Tình hình tài sản ngắn hạn Công ty giai đoạn 2011-2013 50 Bảng 2.14: Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng Tài sản dài hạn Công ty giai đoạn 2011-2013 54 Bảng 2.15 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn vay Công ty giai đoạn 2011-2013 58 Bảng 2.16 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí giai đoạn 20112013 .59 DANH MỤC VIẾT TẮT BCĐKT Bảng cân đối kế toán BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh CSH Chủ sở hữu DTT Doanh thu HTK Hàng tồn kho MTV Một thành viên TS Tài sản TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn TTS Tổng tài sản TNHH Trách nhiệm hữu hạn TW Trung ương Thang Long University Library CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .1 1.1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp 1.1.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh .3 1.2 Khái quát hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .4 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 1.2.2 Bản chất hiệu hoat động kinh doanh 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh .5 1.2.4 Phương pháp phân tích .6 1.2.4.1 Phương pháp so sánh .6 1.2.4.2 Phương pháp chi tiết 1.2.4.3 Phương pháp thay liên hoàn 1.2.4.4 Phương pháp phân tích Dupont .7 1.2.5 Nội dung phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.5.1 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời .8 1.2.5.2 Các tiêu đánh giá khả toán 11 1.2.5.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản 12 1.2.5.4 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn vốn vay .16 1.2.5.5 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 18 1.3.1 Nhân tố chủ quan 18 1.3.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 18 1.3.1.2 Nguồn nhân lực 18 1.3.1.3 Công nghệ .18 1.3.1.4 Hệ thống thông tin 19 1.3.2 Nhân tố khách quan 19 1.3.2.1 Các yếu tố kinh tế 19 1.3.2.2 Yếu tố trị, pháp luật xã hội .19 1.3.2.3 Yếu tố tự nhiên 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW 20 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Dược phẩm TW 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .20 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận .21 2.1.3.1 Giám đốc .21 2.1.3.2 Phịng Tổ chức – Hành 21 2.1.3.3 Phòng quản lý chất lượng 21 2.1.3.4 Phịng Tài Chính – kế tốn 21 2.1.3.5 Phòng Xuất – nhập 21 2.1.3.6 Phòng kho vận 22 2.1.3.7 Phòng kinh doanh 22 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW giai đoạn 2011-2013 22 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2011-2013 22 2.2.2 Phân tích khái qt tình hình cấu tài sản nguồn vốn Cơng ty .26 2.2.2.1 Khái qt tình hình tài sản 26 2.2.2.2 Tình hình nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2011-2013 31 2.3 Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW giai đoạn 2011-2013 36 2.3.1 Các tiêu đánh giá khả sinh lời 36 2.3.1.1 Tỷ suất sinh lời doanh thu – Return on Sales (ROS) .36 2.3.1.2 Tỷ suất sinh lời tài sản- Return on Assets (ROA) 36 2.3.1.3 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu – Returns on Equity (ROE) 40 2.3.2 Các tiêu đánh giá khả toán 45 2.3.2.1 Hệ số toán hành 45 2.3.2.2 Hệ số toán nhanh 46 2.3.2.3 Hệ số toán tức thời .47 Thang Long University Library 2.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản .48 2.3.3.1 Hiệu sử dụng tổng tài sản 48 2.3.3.2 Hiệu sử dụng Tài sản ngắn hạn .50 2.3.3.3 Hiệu sử dụng Tài sản dài hạn 54 2.3.4 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn vay 57 2.3.5 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí 59 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 61 2.4.1 Kết đạt 61 2.4.2 Hạn chế 62 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 63 2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan 63 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan .64 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW 65 3.1 Định hướng phát triển Công ty 65 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW 66 3.2.1 Giải pháp vốn 66 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng hàng tồn kho .67 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu khoản phải thu 67 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu đầu tư phát triển thương hiệu 68 3.3 Kiến nghị 70 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, với tình cảm chân thành em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo Th.S Nguyễn Thị Tuyết tận tình hướng dẫn em suốt trình viết khóa luận tốt nghiệp vừa qua Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản lý, trường Đại học Thăng Long tận tình truyền đạt kiến thức cho em suốt năm học tập trường Với vốn kiến thúc tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang để em bước vào môi trường làm việc cách vững Em xin chân thành cảm ơn bác, cô, chú, anh chị nhân viên Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW I tận tình giúp đỡ em trình thực tập cơng ty tận tình giúp đỡ em hồn thành đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW I ” Trong trình thực tập q trình làm khóa luận, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cô bỏ qua Em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Tường Minh Thang Long University Library C CHƯƠNG G CƠ SỞ LÍ LUẬN V HIỆU QUẢ HO Ơ VỀ OẠT ĐỘN SẢN NG XUẤT KINH D T DOANH CỦA DO OANH NG GHIỆP Chương n tập trung đưa s lí thuyết chung sở lí th sở t huyết c sử d dụng nhằm phân tích đưa giả pháp nân cao hiệ hoạt động sản xuất kinh ải ng ệu t n h doan nh 1.1 Khái hoạt động sản xuất kinh doanh doanh n át nghiệp 1.1.1 Khái qu doan nghiệp uát nh 1.1.1 Khái n 1.1 niệm doanh nghiệp h Hiện phươ diện lí thuyết, có nhiều định nghĩa y, ơng u ác ề doan nghiệp Điều cũ dễ h nh Đ ũng hiểu định nghĩa đượ tiếp cận theo ì h ợc n t hướn khác nh ng hau Theo qua điểm th nhât, đị nghĩa d an ịnh doanh ngh hiệp xét theo phương diện luật g t pháp tổ chức kinh tế có tư cách pháp n p, ổ h nhân, có co dấu, có tài sản, có quyền on ó nghĩ vụ dân s hoạt độ kinh tế theo chế đ hạch toá độc lập, tự chịu tr ĩa ộng độ án , rách nhiệm m to ho động ki tế tron phạm vi vốn đầu tư doan nghiệp q oàn oạt inh ng i t nh quản lý chịu quản lý nhà n ý nước loại lu chín sách thự thi uật nh ực Theo qua điểm th hai, theo phương diện chức năng, M.F an o Francois P Peroux cho o g: vị mà người ta kế hợp ết c “ Doanh nghiệp đơn v tổ chức sản xuất m n yếu tố sản xuấ (có quan tâm g y tố) khác nhân viên ất giá yếu d n a g iện bán n ản h ụ công ty thực hi nhằm b thị trường sả phẩm hàng hóa hay dịch vụ để n nhân khoản tiền chênh lệ gi bán sản phẩm vớ giá thàn sản n ệch iá n ới nh n phẩm ấy” m Theo qua điểm th ba, theo phương diện phát triển, “ D an o Doanh nghi iệp t cộng đồng ngư sản xuấ cải N sinh phát triển có nhữn thất bại, g ười ất g Nó a, n, ng có n thàn cơng, có lúc vượt qua thời kỳ nguy kịch ngược lại có lúc nh ó g n c ngừn sản xuấ đơi tiêu vong gặp phải nhữn khó kh khơng vược qua ng ất, g ng hăn a c”(trích từ sách “ Ki tế doan nghiệp” D.Larua.A Ca inh nh alliat – Nhà xuất n Khoa Học Xã Hội 1992) H Như vậy, với m hướng tiếp cận, quan điểm s có đ , g định nghĩa a c d hiệp Tựu trung tất định nghĩa lại, định t ả h n h khác doanh ngh nghĩ doanh n ĩa nghiệp cách tổng quát: Do t g oanh nghiệp đơn vị kinh tế c tư cách p v có h pháp nhân, quy tụ ph p y hương tiện tài chính, vật chất c ng n , gười nhằm thực m n h động s xuất, th hoạt sản hương mại cung ứng tiêu th sản phẩm dịch vụ, sở i, g hụ m, tối đ hóa lợi ích ng đa gười tiêu dù ùng, thơng qua tố đa hóa l nhuận c chủ sở g ối lợi hữu, đồng thời kết hợp cá mục tiêu quản lý x hội d , ác u xã doanh nghi iệp 1.1.1 Các lo hình 1.2 oại oanh nghiệ ệp Ở Việt N Nam n nay, loại hình oanh nghiệp gồm có cơng ty trá nhiệm p ánh m hữu hạn nhiều thành viê công ty trách nhi u ên, y iệm hữu hạ viên, c ạn ành công ty cổ ổ n, hiệp tư nhân doan nghiệp nhà nước Theo luật nh t phẩn công ty hợp danh, doanh ngh Doan nghiệp, loại hì doanh nghiệp đượ định ng sa nh ình ợc ghĩa au: Cơng ty trách nhiệ hữu hạ nhiều th ệm ạn hành viên doanh n nghiệp tron đó: (1) ng ) thàn viên có t tổ ch nh thể hức, cá nhâ số lư ân ượng thành viên khôn năm mươi, (2) ng m ) nh u iệm khoản nợ ng c ợ ghĩa vụ tài sản khác doanh h thàn viên chịu trách nhi iệp hạm vốn m vào nghi ph vi số v cam kết góp v doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên doanh nghiệp tổ chức làm t m p ổ m chủ sở hữu chị trách nh ịu hiệm khoản nợ ng c ợ ghĩa vụ tài sản khác doanh i h iệp hạm vốn ệ h nghi ph vi số v điều lệ doanh nghiệp Công ty c phần doanh ngh đ (1) vốn điều lệ đư chia th cổ hiệp đó: n ược hành nhiều u phần gọi cổ phần (2) cổ đông ch chịu trác nhiệm v nợ cá nghĩa vụ n u ổ hỉ ch ác ụ tài sản khác củ doanh n nghiệp tron phạm vi số vốn góp vào d ng i ã doanh ngh hiệp, (3) cổ ổ g n yển ng cho trường hợp p đông có quyền tự chuy nhượn cổ phần c người khác, trừ t cổ đô nắm cổ phần ưu đãi cổ đ ông đông sáng lập ba năm đầu b u Công ty h danh doanh n hợp nghiệp tron đó: (1) phải có hai t ng t thành viên n hợp danh, ngồi hai thàn viên hợp danh có thành viên góp vốn, (2) thành nh p c n h n rình độ chu un mơn v uy tín nghề nghiệp phải chịu p u viên hợp danh phải cá nhân, có tr h ằng ộ ề a ơng thành viên n trách nhiệm bằ tồn tài sản củ nghĩa vụ ty, (3) t góp vốn ch trách n hịu nhiệm khoản n côn ty phạm vi số vốn c nợ ng g ã ty góp vào cơng t Doanh ng ghiệp tư nh doan nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách hân nh h àn ản nh hoạt n nhiệm tài sả mìn h động c doanh nghiệp Doanh ng ghiệp nhà n nước doanh nghiệp Nhà n p nước làm ch th hủ hành lập g Ngân sách Nhà nước hoạt động vốn N Mỗi loại hình doanh nghiệp đề có ưu đ h ều điểm điểm r ược riêng Hiện n c c n N hình cơng t cổ phần đượ sử dụng ty n ợc g nước phát triển Việt Nam, mô h chủ y yếu 1.1.2 Khái qu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh ng uát t ghiệp Hoạt độn kinh doa ng anh, góc độ ph lý hiểu là: “Việc thực liên háp c c n tục m số tất cơng đoạn củ q trìn đầu tư, từ sản xuấ đến tiêu một, ố nh ất u thụ s phẩm cung ứng dịch vụ th trường n sản g hị nhằm mục đích sinh l lời” (Theo o khoả Điều Luật Doa Nghiệp 2005) ản anh p Thang Long University Library Năm 2012, tiêu tăng 27,61% so với năm 2011 Đến năm 2013, chi tiêu u o n u tiếp tục tăn 5,95% s với năm 2012 Có thể nhận t ng so m ó thấy tiê tăng qua g g p giai đ đoạn 2011-2013, chi phí lãi va Cơn ty giảm, i ay ng , năm Như phân tích, t g TT ẫn u ụng y hỉ y đồng thời LNT tăng, dẫ đến Hiệu sử dụ lãi vay tăng Có thể thấy ch tiêu tăng trưởng ổn định V tăng c tiêu qua n cho th khả năn sinh lời t Việc y năm hấy ng i vốn v vay tốt Hệ số khả tha toán lã vay anh ãi Chỉ tiêu n cho biế khả tố lãi vay Cơng t đồng th ết g án ty, hời t phản mức độ rủi ro mà chủ nợ phải đối mặt Nh vào trên, có tiêu ánh ộ đ hìn ng ó thể t thấy ch tiêu lớn h 1, cho thấy Cơng ty có khả than tốn lãi hỉ y g ả nh i vay cao Năm 2012, hệ s khả năn tốn lãi vay Cơng ty đạt 6,92 lần, tăng số ng g i ục 74 g n 0,96 lần so với năm 2011 Chỉ tiêu tiếp tụ tăng 1,7 lần năm 2013 Nguyên n i ay n uế ay n nhân Chi phí lãi va giảm Lợi nhuận trước thu lãi va tăng Có thể nhận thấy, hệ số khả than tốn lãi vay Cơ ty khơ lớn 1, mà cịn có xu ả nh ông ông u ng ua m ày y t i hướn tăng qu năm Điều nà cho thấy Công ty hoạt động tốt, tạo lợi nhuậ đồn vốn cao hoàn t ận ng o tồn có kh đảm bảo than tốn lãi vay m nh i g hạn 2.3.5 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụn chi phí ỉ h q ng Tình hình quản lí, sử dụng ch phí Cơng ty thể h h hi a đ qua cá tiêu ác u sau: Bả 2.18 C tiêu đánh giá hiệu sử dụng c phí gia đoạn 201 ảng Các u ả chi 11-2013 Chỉ tiê Năm m 2011 2012 Chênh lệch h 20 013 201 12/2011 2013/2012 Tỷ suấ sinh lời giá vốn ất n hàng b (%) bán 11,97 9,59 11,93 (2,38) 2,3 34 Tỷ suấ sinh lời chi phí ất quản l kinh doa (%) lý anh 10,94 12,4 11,24 1,45 (1,16 6) 1,06 1,09 1,15 0,03 0,0 06 Tỷ suấ sinh lời tổng ất chi ph (%) hí (Nguồn: Bảng C CĐKT tính tốn củ tác giả) t ) Tỷ suất sinh lời giá vốn hàng bán a h Giá vốn h hàng bán chi phí ch tỉ trọn lớn tron tổng chi phí hoạt đ ng ng i động có ó mối quan hệ ch chẽ vớ lợi nhuận hoạt động kinh doa hặt ới n ề g anh Vì việc nâng g hiệu quản lý giá vốn hàng bán gó phần giả chi phí tăng lợi nhuận cho q g óp ảm í, o cao h Cơng ty, góp phần nâng c hiệu qu kinh doa g p cao uả anh 59 Năm 2011, tiêu đạt 11,97%, có nghĩa Cơng ty đầu tư 100 đồng GVHB, thu 11,97 đồng Lợi nhuận gộp Đến năm 2012, Công ty phải nhập số dược liệu, dược phẩm nước nên dẫn đến GVHB tăng cao Trong đó, phân tích trên, lãi gộp giảm DTT tăng không mạnh GVHB, nên dẫn đến tỷ suất sinh lời GVHB giảm so với năm 2011 Tuy nhiên, đến năm 2013, Công ty đẩy mạnh hoạt động bán hàng nên Lợi nhuận gộp tăng GVHB tăng tăng thấp Lợi nhuận gộp, dẫn đến tăng tỷ suất sinh lời GVHB Như vậy, thấy tiêu phụ thuộc vào GVHB Lợi nhuận gộp tăng hay giảm có tác động định GVHB Vậy nên, giai đoạn 20112013, tiêu GVHB chiếm tỉ trọng lớn DTT Việc GVHB cao khiến cho Lợi nhuận gộp giảm , dẫn đến tỷ suất sinh lời GVHB giảm Tuy nhiên GVHB chiếm tỷ trọng cao phần Công ty phải nhập số dược liệu, dược phẩm, thuốc từ nước ngồi nước khơng sản xuất Đây khó khăn chung tồn ngành nên Cơng ty tránh khỏi Tỷ suất sinh lời chi phí quản lý kinh doanh Chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp thể qua chi phí quản lý kinh doanh Đây chi phí phát sinh q trình bán hàng quản lý doanh nghiệp Công ty, bao gồm: chi phí cho nhân viên bán hàng nhân viên quản lý doanh nghiệp, chi phí khấu hao, chi phí bảo hành, chi phí dịch vụ mua ngồi, chi phí văn phịng, chi phí bảo hiểm… Trong giai đoạn 2011 – 2013, biến động chi phí quản lý kinh doanh biến động chi phí kinh doanh chi phí bán hàng Chi phí quản lý kinh doanh chi phí chiếm tỷ trọng thấp Tổng chi phí hoạt động Cơng ty Năm 2012, Chi phí quản lí kinh doanh giảm Nguyên nhân biến động chi phí kinh doanh chi phí bán hàng Thứ Chi phí bán hàng, Cơng ty tạm thời cắt giảm đại lý phân phối khơng có hiệu để giảm chi phí, nên Chi phí bán hàng giai đoạn giảm Trong đó, Cơng ty tăng lương cho ,quản lý nên Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng, nhiên tốc độ tăng thấp so với tốc độ tăng Chi phí bán hàng nên dẫn đến Chi phí quản lý kinh doanh giảm Đến năm 2013, Chi phí quản lý kinh doanh tăng , nguyên nhân tăng Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng giai đoạn Sự biến động Chi phí bán hàng Chi phí quản lý kinh doanh nguyên dẫn dẫn đến biến động Tỷ suất sinh lời Trong năm 2011, Tỷ suất sinh lời chi phí quản lý kinh doanh năm 2011 10,94, có nghĩa Cơng ty bỏ 100 đồng đầu tư cho chi phí quản lý kinh doanh thu lại 10,94 đồng lợi nhuận sau 60 Thang Long University Library thuế Chỉ tiêu năm 2012 tăng 1,45 , v với 100 đồng chi phí 5% v í h ơng với ên í kinh doanh, Cơ ty thu thêm 1,45 đồng so v năm 2011 Nguyê nhân d Chi phí quản lý kinh doanh giảm Năm 201 tiêu giảm 1,16%, ng n m 13, u guyên nhân Chi n i phí q quản lý kin doanh tă nh ăng Điều n cho thấy Công ty tăng cường đầu tư vàoviệc y c c quản lí doanh nghiệp, cũ kh bán hàn để nhằ mục đíc tăng doa thu n ũng hâu ng, ằm ch anh lợi n nhuận Công ty C Tỷ suất sinh lời tổng chi p a phí Tổng chi phí oanh nghiệ bao gồm giá vốn h ệp m: hàng bán, chi phí lãi vay chi c i phí q quản lý kin doanh nh Năm 2011, tiêu 1,0 06%, cho b Cô ty bỏ 100 đồng Tổng chi biết ơng a g i phí t thu 1,0 đồng LN v 06 NTT Chỉ tiêu tr rong năm 2012 đạt 1, ,09%, tăng g 0,03% so với n 2011, tương ứng với 0,03 đ năm g đồng, Đến năm 2013, tiêu n tiếp tục , c o ày ua m u tăng 0,06% so với năm 2011 Có thể thấy c tiêu nà tăng qu năm có xu ng h n hấy g i hướn ổn định Tuy nhiên, số nhỏ, cho th hiệu q sử dụng Tổng chi phí h hiệu rấ thấp Đi tình hì kin tế gặp n ất iều ình nh nhiều khó khăn, lạm m phát tăng cao ph m hàng t n hí mặt tăng, kể mặt h ả hàng thiết y yếu ốc n, xu ổn hưng Công ty chư sử dụng ưa g thuố Vậy nên dù tiê có x hướng ổ định nh Tổng chi phí hiệu quả, ch thấy Cơn ty c lãng ph chi phí nhiều g ho ng cịn hí r 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doa Cô ty ả g anh ông 2.4.1 Kết đạt ả Giai đoạn 2011-201 giai đ n 13 đoạn k kinh tế giới rơi v tình trạ khủng ế vào ạng g hoản nên mọ hoạt độn kinh doanh sản xu bị ảnh hưởng nặng nề Rất nhiều ng, ọi ng uất g u c công ty vừ nhỏ, chí số tập đồn c ừa phải tun bố p sản phá ì khơn có vốn để hoạt độn Trong tình hình k khăn đ với kinh nghiệm v lĩnh ng đ ng khó đó, h h l cờ đầu tr rong ngành Dược, Cơ ty trì tăng trư h ông ưởng Về Doanh thu Tốc độ tăng trư h ưởng D Doanh thu trung bình giai đ h đoạn 20112013 5%, m tỷ lệ kh cao Công ty tron khu vực Nhà nướ Tỷ suất há ng ớc t sinh lời oanh thu đ tăng qu năm cho thấy Cong ty hoạt động hiệu ua m, y u Về nguồn vốn, Nợ p trả chiếm tới 80%, cho thấy Côn ty đầu tư chủ n phải n o ng ủ ồn y giai 2011-2013, hiệu sử dụng lã vay ãi u yếu nguồ vốn vay Trong g đoạn ăm, y ụng u ồn y tăng qua nă điều cho thấy Công ty sử dụ hiệu nguồ vốn vay hoạt SXKD để đầu tư cho h động S Hệ số tha toán hi hành toá nhanh tă qua từn năm ch thấy khả anh iện án ăng ng ho ả g án ng ng y Công ty đối i tố Cơn ty tốt Điều n làm tăn thêm uy tín C 61 với c nhà cu cấp, từ giúp Công ty h ung p hưởng đượ nhiều ch ợc hính sách đãi ưu n việc mua hàng, dẫn đến giảm chi phí nâng cao Doanh thu g a n D u Ngoài ra, điều thành côn mà Côn ty đạ được, uy tín , ng ng ạt ó a Công ty th g hương trườ ờng Trong thời kì kh khăn, vi thực giao dịch gặp g hó iệc o p nhiều trở ngại, Cô ty giữ c khách hàng chiến lược Các ơng h n c tác ông anh p ớc c Việc ì đối t Cô ty chủ yếu Doa nghiệp nướ nước ngồi V trì m quan h tốt đối v hàng ch lược c mối hệ với ách hiến mộ nhân tố q ột quan trọng g giúp Công ty tă trưởng doanh thu lợi nhuận p ăng g 2.4.2 Hạn chế Tuy có nhiều cố gắng, Cơng t cịn số hạ chế cần phải khắc ó ố ưng ty n ạn c phục c Thứ D t, Doanh thu, tăng q nă tỉ lệ tăng c Doanh qua ăm, h thu v thấ chưa tư ấp, ương xứng với quy m Công ty mô g Thứ hai, Tà sản, Côn ty c gặp nh ài ng hiều hạn ch Đầu tiê Hàng hế ên g tồn k kho Với tỷ trọng hơ 40% tro cấu TSNH, nh ỷ ơn ong u hưng hàng tồn kho l có tỷ lệ g lại ệ sinh lời thấ Hệ số đ ấp đảm nhiệm HTK nhỏ biến động thất th đ hường qua a năm, cho thấy DTT m Công ty nhận đượ từ việc sử dụng H t mà y ợc HTK thấp Điều u n c thấy Cơng ty chưa sử dụng hiệu HTK hoạ động SX cho n u K ạt XKD Tiếp p đến Khoản phải thu Chỉ tiêu chiếm tỷ t p y trọng 50%, lớn n c cấu a NH hiên, ti tăn qua năm tốc độ thu hồi nợ lại giảm iêu ng c ưng ợ m TSN Tuy nh theo năm Điều d đến lượ tiền Công ty giảm gây ảnh h dẫn ợng m, hưởng đến n KD g ưởng nhiều đến u n hoạt động SXK Cuối TSCĐ Chỉ tiêu gây ảnh hư CĐ 3, suất sinh l thấp lời TSC Trong giai đoạn 2011-2013 tiêu tăng, tỷ s giảm qua năm Điều TSCĐ tăn với quy mô lớn nh m n ng hưng không làm tăng g g LNS DTT với quy m tương ứng Ngoài ra, tiê ROA - tiêu si lời ST T mô ứ i inh a TTS th giảm qua n S hấp m năm Như thấy, Côn ty gặp h chế ể ng hạn t nhiều việ sử dụng tài sản để sinh lời ệc Thứ ba, vố Như phân tích trên, VC đ ốn CSH giai đoạn 2011-2013 tăng qua cá năm Tu nhiên, tiêu RO cho t thấy hiệu sử dụ VCSH ác uy c OE ta u ụng H t giai đoạn thấp,và li tục giảm qua năm Bên cạnh đó, N phải trả g n t iên m Nợ ả chiếm đến gần 80% tổng nguồn vốn làm cho Công ty gặp rấ nhiều áp lực chi m n g n m g ất i trả lã vay, thời gian trả n rủi ro lãi suấ ãi i nợ o ất Thứ tư Chi ph GVHB chiếm tỷ trọng lớn tro DTT T nhiên, hí m ong Tuy , tỷ su sinh lời GVH th biến động thất thường Việc GVHB tăng cao uất i HB hấp n t V B o giảm Lợ nhuận củ Công ty àm ợi y 62 Thang Long University Library Nguyên nhân giải pháp kh phục nh hạn ch đ n hắc hữn hế trình bày h g phần sau n 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế n a 2.4.3 Nguyê nhân ch quan 3.1 ên hủ Trong gia đoạn 201 11-2013, Công ty nỗ lực nhiều để v giữ vữn vị C ng ị l cờ đầ ng ầu gành Dược Việt Nam Tuy nh c m hiên, trước tình hình khó khăn, , Cơng ty có hạ chế, ngun n g ó ạn nhân nh hững hạn chế trư tiên ước thuộ Công ty ộc Thứ nhất, đặc đ điểm C Công ty TN NHH MTV Dược phẩ TW ti thân ẩm iền Công ty Nhà nước, thành lập từ nă 1945, nên que với lối làm ăn bao N h ăm n en o ũ ho ời y, y iều n cấp, tập thể cũ nước ta Tuy ch đến thờ điểm Công ty có nhi chuyển n cách làm việc, vẫ chưa th thay đổi hồn tồn được, h , ẫn hể i n ì biến tích cực t h g o n c ty ên y cách hoạt động thời bao cấp ăn vào nếp văn hóa Công t Vậy nê Công ty khôn trọn đến việc sử dụ vốn ch sở hữu h h không v gần ng ng n ụng hủ hiệu hay tồn đượ cấp theo quy định Nhà nước Mặ dù đ n ợc o h ặc cổ ph hần, g g k m ên vốn n Công ty khơng tiến hành niêm yết sàn chứng khốn, nê nguồn v từ bên ngồ đầu tư v Cơng t khơng có Điều dẫn đ việc Cơng ty k ài vào ty g đến không ú trọng đến tối đ hóa tiêu si lời Vốn chủ sở hữu, nê việc sử dụng Vốn g đa inh a ên n chủ sở hữu Công ty không đạt hiệu Thực tế tiêu RO Côn ty giảm a t OE ng m theo năm Thứ hai l Tài s sản Hàng tồn kho tr rong giai đ đoạn tă cao, n ăng hiệu u hấp ưa oạch sử dụn cách hợp lí T ng Trình độ dự ự sử dụng th Công ty chư có kế ho báo cán phụ trách cịn yếu nên việc tính t ộ u tốn cho HTK k không bị ứ g g PT ình kinh tế gặp p đọng không tốt Tiếp đến KP Trong giai đoạn này, tì hình k nhiều khó khăn nên Cơng ty áp dụng chín sách bán hàng trả chậm Tuy nhiên, n g nh n y o ng p, khiến cho sứ sinh lời ức i khơn có cách phân loại khách hàng quản lý phù hợp nên k K thấp KPT Thứ ba, yếu tố nhân lực nguyên nhân dẫn đến nhữn hạn chế Công y n g n n ng ế g ty T Trình độ la động cán bộ, c ao a cơng nhân viên chưa thực ca Cơng ty áp ao g p dụng trả lương theo chế đ không trả lương theo sản phẩm, dẫn đ nhiều t g g độ, đến thành viên n Công ty không làm việc theo khả năng, chu g m o ả uyên môn Điều ả hưởng ảnh g lớ đến hoạ động Công ty, đặc biệt khâu Ma ớn ạt a arketing Việc quảng bá thương V g hiệu quảng cáo, chiến lư Market u, ược ting yế kém, chư thực lớn mạnh so với ếu ưa c thủ anh, dẫn đến Công ty thị phần vào tay đối thủ giảm y ị ủ, oanh thu đối t cạnh tra lợi n nhuận 63 ng hất đầu t quan tâm mức Hệ tư n g ệ Cuối cùn sở vật ch không đ thốn bán lẻ ch thực phát triển nên dẫn đ Doanh thu chưa t ng hưa ự n đến tăng cao, tư ương xứng g với q mô Công ty quy a 2.4.3 Nguyê nhân kh 3.2 ên hách quan Trong gia đoạn 2011-2013, tì hình ki giớ gặp nhiều khó khăn Tuy mặt ình inh ới u n t hàng kinh doa chủ yế dược phẩm – m loại hà hóa th yếu đố với g anh ếu àng hiết ối i ngườ nhu cầu cao hoạ động Công ty v bị ảnh hưởng Tỷ giá ngoại ời, u ạt a ỷ i tệ tă ăng, đồng n tệ giá, nên Công ty kh nội C hông thể tiế hành nh Dư phẩm, ến hập ược , dược liệu từ nư ngồi d chi phí q đắt Đ dẫ đến Côn ty không tiến hành c ước Điều ẫn ng g h sản x xuất, nghiê cứu để phục vụ c đơn hàn hàng nước ên ng ách t c nước ngồi c Hiện có nh y hiều C Cơng ty, tập đồn cùn kinh p ng oanh lĩnh vực Dược c phẩm nên c m, cạnh tranh gay gắt kh liệt Tu Công ty lâu năm đứng h y hốc uy g m g đầu lĩnh vực phân phối Dược với phát triển k c, khoa học c công nghệ, , m g áo, ing ơng a ú u thêm vào hoạt động quảng cá marketi Cô ty chưa trọng đầu tư, th đối thủ cạnh t hì tranh thực g áp lực lớn đối vớ vị củ Công ty gây ới y thương trư ường Ngồi ra, sách phá luật q , h áp quản lý thị trường, q quản lý kin tế nh n a r khó cho ty c t n h chưa rõ ràng, gây k khăn c Công t thực hoạt động sản xuất kinh doan nh Tóm tắt chương Dựa vào sở lí th huyết chương 1, t chươ phâ tích ơng g ân c t tiêu liên qu đến tài sản, nguồ vốn, doanh thu, lợ nhuận, c phí, để thơng qua uan i ồn ợi chi a p phản ánh hi hoạ động sản xuất kinh doanh Cơng ty Qua đó, tì điểm iệu ạt n h ìm m c, n xuất kinh doanh Từ làm d điểm cịn tồn v hạn chế trình sản x sở đ đưa c giải ph nhằm cải thiện tình hình ho động sản xuất củ Cơng ty để háp c oạt y chương g 64 Thang Long University Library C CHƯƠNG MỘ SỐ G ỘT GIẢI PHÁ NÂNG CAO HI ÁP G IỆU QUẢ HOẠT Ả ĐỘNG SẢN X G XUẤT KIN DOAN CỦA CÔNG TY TNHH MTV NH NH A T H DƯỢC PH D HẨM TW W 3.1 Định hướ phát t ớng triển C Công ty Trong tìn hình cạ tranh g gắt trê thị trườ dược p nh ạnh gay ên ờng phẩm nay, , Công ty Dược phẩm TW ý thức quan t g W c trọng v định h việc hướng cho o riêng chiến lượ phát triể th gian tới Bên cạnh mục tiêu g c ợc ển hời i h h trị x hội phải thực với tư cá doanh ng xã i n ách t ghiệp Nhà nước phục vụ khám c m chưa bệnh cho nhân dân, Cơng t cầ phải thực mục tiêu kinh tế để đảm a , ty ần c m bảo tồn v phát triể ển h Với nhữn kết đ tr ng đạt rong thời g vừa qu mục tiê chung củ Công ty gian ua, y gi vững vị mộ nhữ nhà cu cấp dư phẩm hàng đầu V Nam iữ ột ững ung ược Việt Phát triển thươ hiệu CP ngày lớn m t ơng PC1 c mạnh bền vững n Để hoàn thành đượ mục tiêu chung đ Cơng ty tiếp tục nghiên để hồn ợc đó, y ứu n thiện chiến lượ phát triể Cơng ty gắn liền với nguồn lự để thích ứng với s thay đổi n ợc ển ực h i Xây dựng chiến lượ xác địn mơ hình kinh doa hợp lí giai đoạn g ợc, nh h anh t Tận dụng toàn tiềm n n sẵn có Cơng ty, phát h tối đa lực v quản lý, ó g huy , chính, kinh doanh, vậ dụng tố cơng ng để nân cao hiệu suất làm h ận ốt ghệ ng u m sản xuất, tài c việc Giữ vững nhịp độ tă trưởng tối thiểu b g ăng g với n 2013 Với mục t năm tiêu trì ì c g doanh số, n tăng mạnh chất lượng thể tiêu g g: n u mức tăng trung bình d uất i , u n p c g , tỷ su sinh lời phải tăng, doanh thu bình qn tăng, hợp lí hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh cũn hoạt động quản lí hành, đảm bảo tỷ lệ chi phí phải giảm h ng c g iều đ ỷ m để tă giá trị l nhuận ăng lợi Về hoạt đ động bán h hàng, Công ty tăng c g cường mở r rộng hệ thố khách hàng, đặc ống h c biệt tham gia thầu trực tiếp cá tỉnh đ bàn c c ác địa cạnh tranh Khai thác thêm mặt c t g C ang ế n Tiếp tục m rộng thị mở ị hàng mà Công ty đa mạnh bán vào khối điều trị T trườn khách hàng, tìm sản phẩm thị trường ngách để tăng doan thu Bên cạnh đó, ng, g ể nh n , Công ty cần tr ưu đ cho nh g rì đãi hững đối tá chiến lư ác ược, đố tác kinh ối h doan lâu năm Xây dựn chế b hàng cửa để tạo điều k nh m h ng bán m ể kiện thuận n lợi tố đa cho khách hàng đến vớ Công ty ối k g ới y Về cấu tổ chức v cấu n u nhân sự, C Công ty địn hướng rõ ràng: không chồng nh g chéo nghĩa vụ, chức năn trách nh o , ng, hiệm, quyề hạn đơn vị Tăng c ền cường việc c đào tạo để nân cao lực chuy môn, n ng yên lực qu lý cho nhân viên Củng cố uản o n ố máy ạo c với ghệ m lãnh đạ quản lí, bước tiếp cận v cơng ng quản lí đại 65 3.2 Giải phá nâng ca hiệu qu hoạt độ sản x áp ao uả ộng xuất kinh doanh Công ty a y TNHH M MTV Dược phẩm TW c W 3.2.1 Giải pháp vốn Như chún ta biết vai trò quan trọng vốn tr ng q g rong h hoạt động đ tư, đặc đầu c biệt hoạt độn đầu tư tăng sức c ng cạnh tranh Vốn đầu t đị tồn quy tư ịnh y định đến chất lượng ho động đ tư, nân cao khả oạt đầu ng ả mô c Công ty, đ cạnh tran Côn ty th g nh ng hương trườ ờng Là mộ Công ty nhà nước, nên hàng ột y g năm nhận hỗ t từ Ngân sách Nhà nước Nh trợ n hưng tình hình khó khăn g h n t y n n y n nay, Cơng ty cần phải xây dựng cho chiến lược huy động vốn hạn dài h Đầu tiên, Công ty cần phải x định r nhu cầu vốn c huy độ bao , xác rõ u cần ộng o nhiêu, từ tìm ngu huy độ m uồn ộng, đa dạn hóa nguồn hu động đê tránh tình ng uy h g n nh g cần hú ến o ả trạng thiếu vốn Bên cạn Cơng ty c phải ch trọng đế nâng cao hiệu sử d dụng vốn chủ sở hữu nguồn vố có tính linh hoạt c c u, ốn cao, chi ph sử dụng hí g thấp Cần phải có biện pháp để nâng ca nguồn vốn ao v Ngoài ng guồn vốn h trợ từ N hỗ Ngân sách Nhà nước Công ty cần phải h c, y n ú trọng đến việc nâng cao nguồn vốn chủ sở h g c n hữu Để làm điều này, Cô ty cần m ông n phải hoạt động hiệu quả, giảm bớt chi phí để t g c tăng thêm lợi nhuận giữ lại Bê cạnh đó, ên , g cần ác ó ng y n Công ty cần n Công ty c phải xá định khó khăn tron việc huy động vốn tới C phải mạnh dạn Cổ phần hóa tồn b để có th tăng thê nguồn v huy độ từ n hể êm vốn ộng c đầu n giảm ph thuộc ngân sác hụ ch nhà đ tư bên g Cố gắng trì củng cố m quan h hợp tác liên kết tạo mối q mối hệ, c, quan hệ ổn n định với nh cung cấ để hưởng ưu đãi tro toán, đồng thời h hà ấp c ong g g để đ đảm bảo việ cung cấ đủ kị thời mặt hàng thuốc, mở rộng sản phẩm đầu ệc ấp ịp c u vào Một nguồ vốn Cơng ty c ồn a huy động ngu vốn va Đối với ể g, uồn ay i ồn ng phải có chi lược hợ lí để trá bị phụ thuộc iến ợp ánh nguồ huy độn này, Công ty cần p nhiều, nh giảm áp lực tài cho Cơng ty Ngồi ra, để trì đư nguồn hư N ược n ũng ây nh tín nh ị huy động này, Cơng ty cũ cần xâ dựng hìn ảnh uy t mìn đơn vị vay cho v vốn Tuy nhiên huy độn vốn k n, ng khó, việc s dụng vố cho hiệu th lại sử ốn hì g khó Vấn đề ln đư đặt ra, làm để khơng sử dụng lãng phí đồng ược ể g g i g W t N ã vốn bỏ Đối với Công ty Dược phẩm TW 1, Công ty Nhà nước, c ốt ả v n t ộng , thực tố hiệu sử dụng vốn từ ngân sách để thực c hoạt độ đầu tư, sản x kinh doanh Như t xuất d ưng tình hình tại, Cơng ty vẫ cần phả nâng cao ẫn ải o 66 Thang Long University Library hiệu hoạt độ vố Để làm điều đó, th phương pháp phổ q ộng ốn m u heo g ổ n m ể biến nhất, Cơng ty s cắt giảm chi phí để giảm giá thành sản phẩm bán Để cắt giả chi phí, Cơng ty cầ phải có kế hoạch cụ thể việc ảm ần c ụng Chia hành gi đoạn để qu lý cách sát sa chi tiết, iai ể uản ao, , sử dụ vốn C nhỏ th tránh tình trạng thất thoát h g t Hoạt độn đầu tư v sở vật chất lu chiếm tỷ trọng lớn số t ng vào uôn tiền đầu tư khơng hể nhỏ Vậy nên Cơng ty cần phải có nhữ biện p g ể y g ững pháp để qu lý hoạt uản t động đầu tư nà Đầu tiên Cơng ty cần phải n bắt tìn hình sở vật c g ày n, nắm nh c chất c chi n nhánh, đại lý để có n quy định kịp thời Tiế theo, Cơ ty cần nâng cao yết ếp ông n o hiệu hoạt đ u động lập đánh giá dự án Công ty c nhiều ch nhánh, đ lý phân có hi đại n i đưa t p p t c g t phối nên việc đ dự án hợp lí giúp Cơng ty tránh tình trạng thất phân tán vố Điều nà cần đỏi hỏi đội ngũ nhân viê phải có trình độ ch ốn ày ên t hun mơn n ng cao t đáp ứn 3.2.2 Giải pháp nâng ca hiệu qu sử dụng hàng tồn kho ao uả g Đối với c Công t ng ty gành Dược hàng tồn kho bao gồm: dược liệu, c, g b , dược phẩm, th c huốc để ph vụ cho hoạt động sản xuất kinh doan Việc dự trữ HTK hục o t nh ự K cầ thiết giúp Côn ty chủ động việc SXK Tuy nh ần s ng đ g KD hiên, dự trữ nhiều ự u dẫn đến tình t trạng ứ đọ ọng, hàng t kho kh tồn hông quay vòng dẫn đến c, n àm ợi Đây c nh tăng chi phí lưu kho giảm lợ nhuận Đ tìn trạng củ Cơng ty ó ng n Cơng ty cần phải có kế hoạch sử n ế Vậy nên, để sử dụn hiệu hàng tồn kho, C g ể c y ng dụng hợp lí Để làm điều Cơng ty cần phải thực m số côn việc: - Lập kế hoạch cho hoạt động sản xuất, ước tính xác số lượng dược liệu, o g , dược phẩm cần bao nh để trán nhập thừ c n hiêu nh ừa - Kiểm kê thường x ê xuyên hàng kho Cơng ty Khơn để tình t g o g ng trạng hàng g hỏng tron kho Kh kiểm tra cần phải c hóa đơn lưu kho đ đủ để kiểm g ng hi a có n đầy m soát số lư ượng, chất lượng h g l hàng hóa 3.2.3 Giải pháp nâng ca hiệu qu khoả phải th ao uả ản hu Qua phân tích, c thể thấy tiêu khoản phải thu ch n có y p tỷ trọng lớn, , 50% TSNH N thấy Cơng ty bị đối tác ch g Như ó đ c dụng g v ty chín sách thu hồi nợ hợp lí Cách t nh p tốt ó vốn Chính Cơng t cần có n nh h ất m ng ì i chín phân loại khách hàng Và bấ kì nhóm khách hàn nào, trước g cần iểm tra tình hình tài c h đối tác có tốt không, , giao dịch Công ty c phải ki ủ g không Cách phân loại khách hàn sau h ng u: có đủ khả để tốn hay k - Đối với khách hàn vãng lai tức kh ng i, hách hàng k không thườ xuyên khách ờng n, h hàng lần đầu th Công ty u cầu th g hì hanh tốn 100% giá tr đơn hàng Nếu họ c rị g chưa h 67 tốn Cơng ty tiến hành giao lượng hà tương đ n y g n o àng đương với số tiền họ ọ hể đ có th trả lúc - Đối với khách hàn giao dịch với C ng Công ty vài lần, nhưn chưa trở thành đối i ng i tác l năm, th Công ty yêu cầu th lâu hì hanh tốn 60-70% hàng tro đợt đầu giao ơn ong o dịch i h ông h 30% giá trị ị - Còn khách hàng uy tín, Cơ ty u cầu tốn 20-3 g giao đơn hàng đợt đầu g dịch 3.2.4 Giải pháp nâng ca hiệu qu đầu tư p ao uả phát triển t thương hiệ ệu Trong tìn hình cạn tranh ga gắt ngày việc đầu tư xây dự thương nh nh ay y, ựng g hiệu yêu cầu cấp b u u bách rấ quan trọn mô Doanh nghiệp nào, ất ng ôt , hỏi Doanh ngh hiệp cần ph có tư du đắ việc xây dựng, hải uy ắn , đòi h nhà quản trị D phát triển b thươ hiệu X dựng t bảo ơng Xây thương hiệ giúp Công ty tiếp cận với ệu i rường dễ d dàng hơn, tăng uy tín sản ph lên cao hơn, từ đ tăng khả tiêu hẩm o ả u thị tr thụ s phẩm Có thể nói thương hiệu cụ sắc bén để Côn ty nâng sản i, h ng b ng g cao hoạt động kinh doan n nâng cao sức cạn tranh củ tr thương nh, nh rên g ng ược g nh s m g trườn Có đư thương hiệu mạn giúp Cơng ty có yên tâm trung thàn k nh khách hàng Đặc biệt t g t thời kì đời sống n người tiêu dùng phát t n, ề iệu triển nhận thức họ cao thương hi Công ty Dược phẩm trung ươ nhiều doanh ng D m ơng g u ghiệp khác c n kinh tế, cần phải trọng đ vấn đề xây dựng thương hiệu Trong thời gian h c đến ề g h g n hoạt động, Côn ty th đ ng hực điều rấ tốt Các giải thưởn thươ hiệu ất ng ơng ng khích lệ củ Cơng ty Có thể nói, tên Công ty d y dược phẩm m nhữn kết đáng k trung ương nh người biết đến T nhiên, g đoạn lạ phải cần g đ hiều Tuy giai ại n có m chiến lư phát tr thương hiệu riên phù hợp với xu th xã hội N đối ược riển g ng, p hế Nhất i với n ngành Dượ sản phẩ thuốc người tiêu dùng nhận biết chất ợc, ẩm c ể t lượn cảm quan B cạnh đó, đặc điểm mặt hàng thuố có nhiều ng m Bên m t ốc ó u sản p phẩm thay thế, nên v định vị xây d việc ị dựng thươn hiệu đ bắt bu ng điều uộc i Cơng ty Để phát t g ó triển thươn hiệu, Cơ ty cần c số b pháp s ng ơng có biện sau: a) Chính sách quản cáo h ng Đây m sá quan t ách trọng ph biến, gầ Doa nghiệp hổ ần anh p g sử d dụng để qu uảng bá thư ương hiệu Như tr rình bày, s phẩm Công ty dược sản c c phẩm khách h m, hàng cảm nhận chất lượng sản phẩm cảm quan, g n g , đồng thời có rấ nhiều sả phẩm th thế, nên Cơng ty p g ất ản hay n phải có ch lược mục tiêu hiến u rõ rà v sử dụn sá quảng c Một s biện phá mà Cơng ty àng việc ng ách cáo số áp g ể áp dụ ụng: 68 Thang Long University Library - Lựa chọn mặt hàng để quảng cáo Công ty cần phải chọn lọc mặt hàng quảng cáo để tăng thêm hiệu Những mặt hàng chọn mặt hàng tạo doanh số lớn, mặt hàng mới, tùy vào chọn lựa Công ty - Cần xây dựng nội dung lịch quảng cáo Nội dung quảng cáo cần phải ngắn gọn đầy đủ ý, ngôn từ ít, hình ảnh nhiều, dễ nhìn, dễ tưởng tượng để truyền đạt nhanh đến người xem sản phẩm Bên cạnh đó, Cơng ty cần phải chọn lựa khung quảng cáo, tần suất quảng cáo để thu hút nhiều người xem quảng cáo - Cần phải đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo Công ty cần phải xem xét, theo dõi đánh giá tình hình bán hàng mặt hàng quảng cáo, xem có mang lại hiệu cho Cơng ty khơng để có định kịp thời, tránh lãng phí vốn - Ngồi Cơng ty quảng cáo thông qua internet, báo đài Tuy nhiên, quảng cáo internet, Công ty gặp nhiều bất lợi so với đối thủ cạnh tranh, trang web Cơng ty có nội dung sơ sài, khơng có cập nhật thường xuyên hoạt động Công ty, nên người xem khó theo dõi khơng quan tâm đến Công ty b) Tăng cường đầu tư cho hệ thống chi nhánh đại lí phân phối Hiện nay, Cơng ty có nhiều chi nhánh đại lý phân phối toàn quốc Vậy nên, việc đầu tư mức cho chi nhánh đại lí phân phối giúp Cơng ty quảng bá hình ảnh Với vai trị vậy, thời gian tới, Cơng ty cần có quan tâm sở vật chất, kĩ năng, nghiệp vụ chi nhánh đại lí phân phối Phải giám sát chặt chẽ hoạt động, tình hình sản phẩm, kinh doanh chi nhánh đại lý để tăng hiệu việc đầu tư c) Chính sách dịch vụ cho khách hàng Cơng ty Dược phẩm TW công ty nhà nước, nên cơng tác dịch vụ cho khách hàng cịn yếu so với đối thủ cạnh tranh Chính vây, để nâng cao thương hiệu, Công ty cần đầu tư vào sách dịch vụ cho khách hàng, chủ yếu dịch vụ tốn chăm sóc khách hàng Đối tượng khách hàng Công ty đa dạng, Cơng ty cần phải phân loại khách hàng để xây dựng mục tiêu, phương thức bán hàng cụ thể, có sách giá thích hợp, phương thức tốn hợp lí cho loại khách hàng Cơng ty có lợi so với đối thủ cạnh tranh giao dịch thường có giá trị lớn, khách hàng khách hàng lâu năm Tuy nhiên, thời buổi nay, Công ty cần phải trọng đến khách hàng mới, vãng lai Cần có sách phù hợp với loại khách hàng, khách hàng lâu năm, Cơng ty cần chủ động tìm hiểu tình hình tài họ để đưa sách giá ưu đãi 69 than tốn phù hợp Đối với kh nh ù hách hàng m Cơng ty cần phả u cầu tốn mới, ải n y a để o giá trị lô hàng đ đảm bảo vốn Ngoài ra, để thu hú khách hà , út àng, Công ty cầ phải có chư ần ương trình h giảm giá, khuy mại M số dịch vụ khác tăng cường nh giao hàn tận nơi, m yến Một h hư ng , dịch vụ chăm sóc khách h s hàng trước sau kh mua, dịch vụ bảo h c hi h hành, nhận đổi lại c phẩm bị hỏ lỗi t ỏng theo yêu cầ khác hàng ầu ch sản p d) Chính sách bảo h thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa h hộ n g Trong kinh tế h nay, tì hình hà giả, hà nhái xu rấ nhiều ình àng àng uất ất ngày lan rộng Trướ thực tế đó, Cơng ty cần phả có biện phá phù hợp y ớc ải g áp p để b vệ thươ hiệu v sản phẩm mìn Chính s bảo ơng m nh sách s giúp Công ty tăng g thêm uy tín củ trê thương trường, cũ tạ lò tin từ người tiêu m ên ũng ạo òng u dùng g e) Tăng cường làm từ thiện m Tham gia hoạt động từ thiện để qu t uảng bá hìn ảnh, thư nh ương hiệu Đặc biệt đối vớ Công ty Công ty nhà nước hoạt độn lĩn vực nhạy cảm ới y c, ng nh y ợc ì m hương trình từ thiện quan trọng h l Dượ phẩm việc tham gia ch 3.2.5 Giải pháp nâng ca nguồn n ao nhân lực Con ngườ m yếu tố quan trọn đóng góp vai trị lớn việc ời ố ng g t c đưa Công ty ph triển N tổ chức thiếu nh tố người, tổ c hát Nếu hân chức ẽ ng g ưng hiên, để ho động hi phát triển, oạt iệu , khôn thể hoạt động Như nh tổ ch cần có người có l hức n i lực, nhiệt h huyết tầ nhìn Đối với tình ầm h hình nay, lực c đội ng quản lý, cán bộ, n h gũ , nhân viên đ tốt hơn, , nhưn cần trau dồi nâng ca Giải pháp Công ty nên áp d ng n ao y dụng tăng cường chương t c trình đào tạo nghi vụ chu iệp uyên môn, v kĩ lãnh đạo, g , àm hóm cho c lý, cơng nhân viên để giúp cho ng cán ản g n gười g việc nh Công ty b kịp với xu thời đại Qua nâ cao hiệ hoạ động sản g bắt a âng ệu ạt n xuất kinh doan Công ty nh 3.3 Kiến ngh hị Trong xu hội n u nhập diễn ra, hình hình t iển thành khối cộng g đồng ASEAN vào đầu n g năm 2016, qu nhà nư cần phải tạo m trường uan ước môi g cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp tr h h o rong k kinh tế, khô phân bi tư nhân ông iệt n hay quốc doan Cần phả tạo hà lang ph lí phù hợp để thú đẩy phá triển nh ải ành háp úc át a doanh nghi iệp d Đối với n ngành dượ th gian v qua gặp khôn biến động Giá ợc, hời vừa ã ng thuố tăng cao khơng có đồng giá thuốc, th ốc o, ó hêm vào xuấ ó ất a 70 Thang Long University Library hàng giả, hàng nhái ngày nhiều, khiến uy tín thương hiệu, sản phẩm Công ty ngành Dược bị ảnh hưởng nhiều Do đó, Nhà nước cần phải có biện pháp, chế tài xử phạt mạnh tay để hạn chế tình trạng hàng giả, hàng nhái Nhanh chóng phát sai sót xử phạt nghiêm khắc Đồng thời cần có kết hợp Bộ Y Tế, Chính phủ, Bộ Cơng Thương, Bộ Tài Cục quản lí để ổn định giá sản phẩm thị trường Kết luận chương Trên sở phân tích lý luận đánh giá thực trạng, hạn chế chương trước, đưa biện pháp, giải pháp cách khắc phục để giúp Công ty phát triển Đây biện pháp cụ thể, thiết thực mà Công ty nên áp dụng 71 KẾT LUẬN Qua phần sở lý luận đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW cho thấy việc phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh đóng vai trị quan trọng việc đưa Cơng ty phát triển Đặc biệt giai đoạn nay, kinh tế toàn cầu thời kì khủng hoảng Cơng ty phải đối mặt với lạm phát tăng cao, chi phí tăng, giá thành đầu vào tăng, cạnh tranh gay gắt đơn vị ngành Việc phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh giúp Ban lãnh đạo Cơng ty có nhìn thực trạng mình, hạn chế, điểm mạnh Từ đưa chiến lược phù hợp để thay đổi nâng cao hiệu hoạt động SXKD Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH MTV Dược phẩm TW 1, em vận dụng nhiều kiến thức học trường để phân tích hoạt động SXKD Cơng ty Và sau phân tích, em nhận thấy Cơng ty hoạt động có hiệu giai đoạn Tuy nhiên bên cạnh cịn có nhiều hạn chế Vì hạn chế thời gian, kinh nghiệm thực tế cịn ít, nên phân tích, quan điểm, giải pháp em đưa cịn mang tính chủ quan, đơi chưa thực tế tối ưu Vì nên em mong góp ý quý thầy để phân tích em hồn thiện Qua em xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy, cô giáo khoa Kinh tế - Quản lý, đặc biệt hướng dẫn tận tình cẩn thận giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Tuyết giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Tường Minh Thang Long University Library DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Minh Kiều (2011), Tài doanh nghiệp Nguyễn Hải Sản (2012), Quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động Chỉ số ngành dược phẩm http://www.stockbiz.vn/IndustryOverview.aspx?Code=4570 PGS.TS Nguyễn Năng Phúc (2011), Phân tích báo cáo tài chính, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, tr.199 – 244 http://voer.edu.vn/c/hieu-qua-kinh-te-va-vai-tro-cua-viec-nang-cao-hieu-quakinh-te-trong-san-xuat-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep/4dbdd6c5/29f1b324 http://voer.edu.vn/c/van-de-chung-ve-hieu-qua-san-xuat-kinhdoanh/ca6e1909 http://voer.edu.vn/m/khai-niem-ban-chat-hieu-qua-san-xuat-kinhdoanh/59044cb0 http://voer.edu.vn/m/khai-niem-ban-chat-va-vai-tro-cua-hieu-qua-san-xuatkinh-doanh-trong-cac-doanh-nghiep/1bfed6d4 http://voer.edu.vn/m/khai-niem-va-vai-tro-cua-viec-nang-cao-hieu-qua-kinhdoanh-o-doanh-nghiep-thuong-mai/b87d4227