Lời Mở Đầu Ngày doanh nghiệp tư nhân hộ kinh doanh cá thể phát triển nhanh số lượng chất lượng, góp phần quan trọng vào phát triển kinh tế- xã hội đất nước Cùng với phát triển số lượng, lực kinh tế tư nhân kinh tế tăng lên đáng kể Đặc biệt, xuất nhiều ngành nghề mới, sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đời sống xã hội Vì em chọn doanh nghiệp tư nhân Đức Tùng làm nơi thực tập mình, em mong đóng góp phần kiến thức học trường vào công việc giao hoàn thành tốt công việc Luôn học hỏi, trau dồi kiến thức kinh nghiệm trình làm việc Đề tài: “Đánh giá trình lao động thực tế doanh nghiệp tư nhân Đức Tùng” Bài báo cáo gồm chương: Chương I: Giới thiệu khái quát doanh nghiệp tư nhân Đức Tùng Chương II: Công việc giao quan lao động Chương III: Đánh giá trình lao động thực tế CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐỨC TÙNG 1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: - Doanh Nghiệp Tư Nhân ĐỨC TÙNG Mã số thuế: 0600336499 Trụ sở: Thôn Cát Đằng, Huyện ý Yên, Tỉnh Nam Định Giám đốc/ĐDPL: Trương Đức Tùng Giấy phép số: 0701000719 Ngày cấp: 18/11/2004 Ngày hoạt động: 18/11/2004 Điện thoại: 0350824077 - Hình thức sở hữu: sở hữu tư nhân - Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp: dập, cắt, cán sóng loại tôn, xà gồ, phôi, thép 1.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp: - Doanh nghiệp tư nhân Đức Tùng thành lập vào họat động ngày 18/11/2004 Với tổng số vốn ban đầu bảy tỷ Chuyên sản xuất, cung cấp tôn loại - Doanh nghiệp tư nhân Đức Tùng hoạt pháp nhân kinh doanh theo quy định pháp luật Việt Nam: có dấu riêng, độc lập tài sản, có tài khoản ngân hàng…trải qua 12 năm hoạt động doanh nghiệp bạn hàng tỉnh biết đến tin cậy Hàng năm doanh nghiệp hoàn thành khối lượng công việc tương đối lớn đạt chất lượng cao góp phần vào việc phát triển kinh tế - xã hội nói chung nghành sản xuất vật liệu xây dựng nói riêng 1.2 Nhiệm vụ chức doanh nghiệp: - Việc kinh doanh doanh nghiệp phải kinh doanh theo ngành nghề đăng ký mà ngành nghề sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: sản xuất sản phẩm tôn thép mạ kẽm phủ sơn (còn gọi tôn sơn), thép mạ kẽm (tôn kẽm), tôn lạnh, thép đen (xà gồ), nhôm mè, thép băng….sản phẩm phải đảm bảo chất lượng tốt để phục vụ cho nhu cầu khách hàng tỉnh Nam Định - Phải kinh doanh theo pháp luật quy định hành doanh nghiệp tư nhân như: Điều 141 Doanh nghiệp tư nhân Doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân không phát hành loại chứng khoán Mỗi cá nhân quyền thành lập doanh nghiệp tư nhân Điều 142 Vốn đầu tư chủ doanh nghiệp Vốn đầu tư chủ doanh nghiệp tư nhân chủ doanh nghiệp tự đăng ký Chủ doanh nghiệp tư nhân có nghĩa vụ đăng ký xác tổng số vốn đầu tư, nêu rõ số vốn tiền Việt Nam, ngoại tệ tự chuyển đổi, vàng tài sản khác, vốn tài sản khác phải ghi rõ loại tài sản, số lượng giá trị lại loại tài sản Toàn vốn tài sản kể vốn vay tài sản thuê sử dụng vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải ghi chép đầy đủ vào sổ kế toán báo cáo tài doanh nghiệp theo quy định pháp luật Trong trình hoạt động, chủ doanh nghiệp tư nhân có quyền tăng giảm vốn đầu tư vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc tăng giảm vốn đầu tư chủ doanh nghiệp phải ghi chép đầy đủ vào sổ kế toán Trường hợp giảm vốn đầu tư xuống thấp vốn đầu tư đăng ký chủ doanh nghiệp tư nhân giảm vốn sau đăng ký với quan đăng ký kinh doanh Điều 143 Quản lý doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp tư nhân có toàn quyền định tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, việc sử dụng lợi nhuận sau nộp thuế thực nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật Chủ doanh nghiệp tư nhân trực tiếp thuê người khác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Trường hợp thuê người khác làm Giám đốc quản lý doanh nghiệp chủ doanh nghiệp tư nhân phải đăng ký với quan đăng ký kinh doanh phải chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp tư nhân nguyên đơn, bị đơn người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan trước Trọng tài Toà án tranh chấp liên quan đến doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp tư nhân đại diện theo pháp luật doanh nghiệp Điều 144 Cho thuê doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp tư nhân có quyền cho thuê toàn doanh nghiệp phải báo cáo văn kèm theo hợp đồng cho thuê có công chứng đến quan đăng ký kinh doanh, quan thuế Trong thời hạn cho thuê, chủ doanh nghiệp tư nhân phải chịu trách nhiệm trước pháp luật với tư cách chủ sở hữu doanh nghiệp Quyền trách nhiệm chủ sở hữu người thuê hoạt động kinh doanh doanh nghiệp quy định hợp đồng cho thuê Điều 145 Bán doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp tư nhân có quyền bán doanh nghiệp cho người khác Chậm mười lăm ngày trước ngày chuyển giao doanh nghiệp cho người mua, chủ doanh nghiệp phải thông báo văn cho quan đăng ký kinh doanh Thông báo phải nêu rõ tên, trụ sở doanh nghiệp, tên, địa người mua, tổng số nợ chưa toán doanh nghiệp, tên, địa chỉ, số nợ thời hạn toán cho chủ nợ, hợp đồng lao động hợp đồng khác ký mà chưa thực xong cách thức giải hợp đồng Sau bán doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp tư nhân phải chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác mà doanh nghiệp chưa thực hiện, trừ trường hợp người mua, người bán chủ nợ doanh nghiệp có thoả thuận khác Người bán, người mua doanh nghiệp phải tuân thủ quy định pháp luật lao động Người mua doanh nghiệp phải đăng ký kinh doanh lại theo quy định Luật (Trích luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ngày 29-11-2005 chương V-doanh nghiệp tư nhân) 2.CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUY TRÌNH SẢN XUẤT: 2.1Cơ cấu tổ chức: 2.1.1Sơ đồ tổ chức: Chủ doanh nghiệp Bộ phận nhân Bộ phận kế toán Bộ phận kinh doanh Bộ phận chuyên chở, giao hàng Bộ phận chào hàng Lao động sản xuất Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp đơn giản.Vì doanh nghiệp Đức Tùnglà doanh nghiệp tư nhân nên quản lý hầu hết chủ doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp nắm giữ vai trò người quản lý nhiều mặt, sản xuất, quản lý nhân viên Tuy nhiên phận nhân kiêm vai trò quản lý nhân viên, giúp giảm tải bớt công việc cho chủ doanh nghiệp, góp phần quản lý nhân viên tốt có hiệu 2.1.2Chức nhiệm vụ phòng ban: • Chủ doanh nghiệp: - Là người đứng đầu doanh nghiệp Vì doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp cá nhân làm chủ nên chủ doanh nghiệp có toàn quyền định tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà thông qua chủ doanh nghiệp người chịu trách nhiệm cho toàn hoạt động kinh doanh Chủ doanh nghiệp làm nhiệm vụ người quản lý nhiều lúc kiêm nhiệm vụ nhân viên kinh doanh, nhân viên nhân sự… - Ngoài chủ doanh nghiệp có nghĩa vụ phải đóng thuế thu nhập doanh nghiệp theo pháp luật quy định, nhiên chủ doanh nghiệp đóng thuế thu nhập cá nhân (nếu phát sinh khoản thu nhập khác hoạt động kinh doanh) theo biểu quốc hội nhằm khuyến khích người dân trực tiếp đầu tư vốn vào sản xuất kinh doanh, thành lập doanh nghiệp • Bộ phận nhân sự: - Trước hết nhân viên nhân có nhiệm vụ tổng hợp nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp, đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc tổ chức vấn, lựa chọn ứng viên phù hợp - Lập danh sách, chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng lao động cho ứng viên trúng tuyển - Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên nội quy, quy định doanh nghiệp - Theo dõi, quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, định việc, nghỉ việc Thực tính toán lương, đăng ký vắng, đăng ký ca làm việc theo ngày, xét thưởng, phạt, nâng lương cho nhân viên - Theo dõi, quản lý nhân viên sản xuất, nhân viên bán hàng • Bộ phận tài chính, kế tóan: - Lập chứng từ, kiểm kê, bảo quản, lưu trữ chứng từ kế toán doanh nghiệp theo qui định - Thực việc chi trả vấn đề tài mua dụng cụ văn phòng, dụng cụ vệ sinh… tính toán chi trả tiền lương, khoản phụ cấp chế độ khác cho nhân viên theo hợp đồng lao động - Kiểm kê tiền ngày theo quy định doanh nghiệp - Thực báo cáo quy định, kiểm kê thường xuyên theo yêu cầu chủ doanh nghiệp • Bộ phận kinh doanh: - Làm nhiệm vụ lễ tân văn phòng, giao tiếp với khách hàng đến với doanh nghiệp trực điện thoại - Tư vấn khách hàng loại sản phẩm doanh nghiệp, để khách hàng đưa lựa chọn tối ưu - Ghi hóa đơn giao hàng cho khách hàng • Bộ phận chào hàng: - Quảng cáo, phát tờ rơi để thu hút ý, quan tâm khách hàng có tiềm năng, mở rộng thị trường kinh doanh - Chào hàng qua điện thoại • Bộ phận chuyên chở, giao hàng: - Có nhiệm vụ chuyên chở hàng hóa đến địa điểm quy định cho khách hàng Thu tiền nơi giao hàng (nếu khách hàng chưa toán), đưa tiền toán cho người bán hàng 2.1.3 Tình hình nhân sự: Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng định nguồn lực khác vốn, sở vật chất kĩ thuật, … Do quản lý sử dụng lao động công việc có vị trí quan trọng doanh nghiệp Việc nghiên cứu phân tích trình quản lý, sử dụng lao động doanh nghiệp cần thiết DNTN Đức Tùng trọng đến vấn đề thời gian qua, năm doanh nghiệp có theo dõi lao động rõ tổng số lao động, trình độ lao động  Bảng thống kê trình độ nhân viên công ty ĐVT:người Trình độ chuyên môn Đại học Cao đẳng Trung cấp 12/12 Dưới 12 tổng cộng Số lượng 12 23 60 35 135 2.2Quy trình sản xuất: 2.2.1Sơ đồ quy trình sản xuất 10 - Nếu khách hàng chưa định có mua sản phẩm doanh nghiệp hay không tiếp tục tư vấn cho khách hàng số điện thoại để tiện việc liên lạc họ có nhu cầu mua hàng hóa doanh nghiệp - Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng viết hóa đơn bán hàng (1 xấp giấy ghi hóa đơn gồm 100 tờ, ghi chép có sai xót xé tờ hóa đơn ra, giữ lại báo cho trưởng phận để ghi nhận lại, sau ghi hóa đơn khác cho khách hàng), nhận tiền toán hóa đơn, thối tiền (đầu ngày làm việc nhân viên bán hàng cấp cho 500.000đ tiền lẻ để thối tiền cho khách), xuất hóa đơn, đưa tới kho hàng, yêu cầu xuất hàng (quản kho ký vào hóa đơn, xác nhận xuất hàng) giao hàng - Đối với dơn đặt hàng có số lượng lớn nhận đơn đặt hàng đưa cho chủ doanh nghiệp kiểm tra để xếp việc sản xuất - Sau chủ doanh nghiệp kiểm tra ký duyệt đưa đơn hàng đến phận sản xuất để sản xuất theo đơn hàng, trường hợp có nhiều đơn hàng lúc đơn hàng đặt trước giao trước, đơn hàng yêu cầu giao gấp giao trước…và ghi vào sổ theo dõi đơn đặt hàng (tên khách hàng, số điện thoại, ngày đặt hàng, ngày yêu cầu giao hàng, địa điểm giao hàng, toán tiền hay chưa, phương thức toán…) Nếu khách hàng chưa toán tiền đặt hàng nhận tiền toán hàng hóa vận chuyển đến nơi quy định Nhân viên chuyên chở nhận tiền, khách hàng ký tên vào hóa đơn toán, đưa tiền doanh nghiệp Sau người bán hàng nhận tiền toán hóa đơn 24 có chữ ký khách hàng (đã nhận hàng) từ dịch vụ chuyên chở, đánh dấu vào sổ theo dõi đơn hàng, hàng hóa giao hóa đơn toán - Phải giữ tất hóa đơn, đơn đặt hàng, chứng từ liên quan - Cuối ngày làm việc kê tiền (kê tiền hóa đơn tiền lẻ), kiểm tra, cộng tiền hóa đơn để cuối tổng tiền mặt toán phải tổng tiền khách hàng toán ghi hóa đơn phải dư 500.000đ tiền lẻ đầu ngày giao KIẾN THỨC, CHUYÊN MÔN CẦN ĐỂ LÀM VIỆC: - Tin học: giúp em nhập liệu, hóa đơn, liên lạc với khách hàng qua email… - Bên cạnh môn học chuyên nghành số kỹ thường ngày xử lý tình huống, giao tiếp tốt…cũng quan trọng Quan trọng cần thiết giao tiếp tốt tạo mối quan hệ tốt với khách hàng Phát triển trì mối quan hệ bền vững với khách hàng giúp doanh nghiệp có niềm tin nơi khách hàng việc bán hàng trở nên thuận lợi - Kỹ lắng nghe quan trọng không kém, kỹ nghe tưởng chừng đơn giản lại thành phần quan trọng tạo nên quan hệ tốt đẹp người bán hàng khách hàng - Đoán biết nhu cầu khách hàng Nếu biết tâm lý nhu cầu khách hàng giới thiệu sản phẩm làm vừa lòng họ Ngược lại, công việc không đạt kết không đánh trúng vào tâm lý khách hàng 25 - Trong trình làm việc doanh nghiệp không tránh khỏi sai lầm, thiếu xót…vì em mong muốn tiếp tục trao dồi số kỹ cần thiết kỹ giao tiếp, tư vấn khách hàng…để xử lý tình phát sinh công việc tốt MỐI QUAN HỆ ĐỐI VỚI CÁC BỘ PHẬN, LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TRONG DOANH NGHIỆP: - Bộ phận sản xuất: theo dõi tiến độ sản xuất, số lượng thành phẩm để xuất hàng, giao hàng cho khách hàng theo hóa đơn dặt hàng thời gian - Bộ phận kế toán: sau xuất hóa đơn, nhận tiền toán hóa đơn xong giữ tiền hóa đơn, cuối ngày kiểm tra lại tiền hóa đơn để đưa cho kế toán - Bộ phận bán hàng: thân em làm phận bán hàng nên phải học hỏi từ anh, chị đồng nghiệp khác 26 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG THỰC TẾ NHẬN XÉT: - Qua trình lao động thực tế em nhận thấy công việc giao doanh nghiệp tạo điều kiện cho em vận dụng kiến thức học trường vào công việc Người ta thường nói “học đôi với hành” hay “trăm hay không tay quen”, học chưa đủ phải biết thực hành, ứng dụng học vào thực tế Nhờ tham gia lao động thực tế em rút số học, kinh nghiệm nho nhỏ cho thân mà ngồi ghế nhà trường em có Đồng thời nhờ hỗ trợ, giúp đỡ, bảo tận tình anh chị đồng nghiệp mà em 27 hoàn thành công việc giao tốt hơn, góp phần thuận lợi để hoàn thành báo cáo thực tập Nghề nghiệp thân: - Qua trình tham gia lao động thực tế doanh nghiệp em học hỏi nhiều điều quy trình sản xuất, quy trình làm việc thực tế, nhiệm vụ, chức phận, phòng ban… - Trước em rụt rè, nhút nhát công việc giao doanh nghiệp giúp em mạnh dạn, tự tin giao tiếp, linh hoạt nhanh nhẹn hơn, “nghề dạy nghề” - Giúp em có thêm số kinh nghiệm bán hàng Mối quan hệ cá nhân, đồng nghiệp, tổ, phận doanh nghiệp, công ty nơi tham gia công việc: - Trong trình lao động thực tế giúp đỡ anh chị đồng nghiệp phận em hiểu cặn kẽ công việc phải làm phải làm nào, giúp đỡ em việc giải đáp thắc mắc khách hàng, giải rắc rối công việc vấn đề phát sinh từ phía khách hàng Sự nhắc nhở chị trưởng phận giúp em hoàn thành tốt việc ghi chép sổ sách, hóa đơn, đơn hàng, kiểm hóa đơn, kê tiền toán để cuối ngày toán tiền cho phận kế toán… - Phải học hỏi từ người có kinh nghiệm, đồng nghiệp Tuy nhiên lúc hỏi hay thắc mắc, tự thân phải quan sát, lắng nghe để tự tìm hiểu, điều quan trọng, người có công việc riêng, lúc 28 sẵn sàng trả lời, giải đáp hay giúp đỡ cho được, tự tìm hiểu quan trọng - Trong thời gian học em làm việc bán thời gian em nghĩ xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp quan trọng Làm việc phòng, sinh hoạt quan, tổ chức khó tránh khỏi va chạm với đồng nghiệp Nếu công việc hợp với em, mức lương cao… mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt cảm thấy chán nản dễ dẫn đến việc bỏ việc, thực tế em thấy có nhiều trường hợp nhân viên phải tự xin nghỉ làm quan hệ lao động không tốt Quan trọng vui vẻ, hòa đồng với tất người xung quanh, có căng thằng hay hiềm khích nên nhường nhịn tìm cách hòa giải hiểu lầm để tìm lại vui vẻ, hòa đồng tập thể Khả hoà hợp với người không giúp cho công việc trôi chảy mà nghiệp thân cải thiện Ngoài ra, công ty tìm kiếm cá nhân hợp tác thành công với đồng nghiệp, kể người khó tính Do đó, “tâm đầu ý hợp” với đồng nghiệp hội nghề nghiệp mở rộng Về lao động PCCC, vệ sinh môi trường: - Hầu hết nhân viên tuân thủ quy định làm việc doanh nghiệp, không trễ, sớm, không nói chuyện nhiều trình làm việc để không ảnh hưởng đến suất, tiến độ sản xuất Doanh nghiệp có đội ngũ lao động trẻ chiếm đa số nên tạo môi trường động trình làm việc Tuy nhiên có số trường hợp nhân viên đánh bài, nhậu nhẹt 29 nghỉ trưa mà không nghỉ ngơi dẫn đến làm việc mệt mỏi, chậm chạp ca chiều, bỏ ca chiều, ảnh hưởng đến trình sản xuất… - Vấn đề phòng cháy chữa cháy vấn đề quan tâm, với phương châm “phòng cháy chữa cháy”, doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng phương tiện điều kiện khác để chữa cháy kịp thời có hiệu quả, cháy xảy khó khắc phục hậu quả, kèm theo thiệt hại tài sản thiệt hại người lớn - Nhân viên doanh nghiệp có ý thức trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung, bảo vệ môi trường làm việc thoáng mát, Nhất khu vực tiếp khách phải sẽ, gọn gàng ngăn nắp KẾT QUẢ THU HOẠCH TRONG QUÁ TRÌNH THAM GIA LAO ĐỘNG: Thu hoạch: - Qua thời gian lao động thực tế em tìm hiểu quy trình sản xuất, làm việc phòng ban, vấn đề phát sinh gặp phải công việc, cách giải quyết… - Luôn có tinh thần học hỏi, cầu tiến - Nếu có thắc mắc mạnh dạn hỏi - Quan sát cách học hỏi hay hiệu Chiu khó để ý, quan sát đồng nghiệp làm việc, cách thức họ làm việc nào, cách giải vấn đề phát sinh…để rút học kinh nghiệm cho thân 30 - Quá trình lao động thực tế giúp em hiểu biết nhiều cách thức xã giao xã hội mà học môi trường gói gọn trường lớp, bạn bè, thầy cô gia đình Cách thức xã giao xã hội khác với cách thức nói chuyện thường ngày với bạn bè hay gia đình nhiều chuyên ngành em học quản trị kinh doanh nên yếu tố giao tiếp tốt, quan hệ rộng quan trọng - Công việc bán hàng giúp em vận dụng kiến thức học vào thực tế, giúp em phát huy khả ngoại ngữ mình, điều mà học trường em thực môi trường giao tiếp tiếng anh, thêm giúp em có động lực tự học hỏi để hỗ trợ cho công việc, giúp em không quên kiến thức học - Những kinh nghiệm việc bán hàng Cụ thể như: tư vấn cho khách hàng không tỏ thái độ nài ép khách hàng muốn tự chọn lựa sản phẩm thích hợp với Một người bán hàng với tính cách thoải mái, gần gũi dễ dàng tạo thiện cảm kết giao bạn bè với người chưa quen biết nơi họ đến Chính gần gũi tạo nên điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng kinh doanh Vì thực tế đến nơi trung tâm anh văn, trung tâm vi tính để đăng ký học nhân viên có thái độ lầm lì, không chịu mở miệng trả lời câu hỏi nào…thì điều khiến cho khó chịu, cảm tình lần sau định không muốn tới nữa… Những việc chưa làm được: 31 - Vì lần đầu làm công việc bán hàng nên em lúng túng phải làm gì, làm việc không nhanh chóng, hiệu Kiến thức chuyên ngành quản trị không áp dụng vào thực tế việc làm em giao Thiếu kỹ thực tế nên em có phần tiếp thu chậm - Ngoài công việc bán hàng đòi hỏi kỹ giao tiếp mà em lại hay ngại ngùng nên thời gian đầu em làm việc không tốt Luôn phải nhờ đến giúp đỡ anh, chị đồng nghiệp khác Sự hỗ trợ giáo viên sinh viên trình lao động thực tế thực tập - Trong trình lao động thực tế em nhận giúp đỡ tận tình thầy Cường phụ trách sinh viên lao động thực tế thực tập Nhờ giúp đỡ thầy em có nơi tham gia lao động thực tế phù hợp tạo điều kiện thuận lợi để em làm báo cáo sau Cũng nhờ giúp đỡ thầy Lưu Khánh Cường giúp em sửa lỗi sai, hướng dẫn chi tiết cần thiết để em hoàn thành báo cáo tốt KIẾN NGHỊ: 3.1 CƠ QUAN LAO ĐỘNG: Qua thời gian tham gia lao động thực tế doanh nghiệp tư nhân Đức Tùng em có số kiến nghị sau: - Doanh nghiệp nên lắp hệ thống điều hòa phòng tiếp khách tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách hàng 32 - Luôn trọng đến vấn đề vệ sinh ngăn nắp, gọn gàng nơi làm việc 3.2 VỚI KHOA/ TRƯỜNG: Qua thời gian học tập trường đại học Kinh Tế Kĩ Thuật Công Nghiệp em có số kiến nghị sau: - Nhà trường nên đưa vào môn học thiết thực số môn không thật cần thiết nên giảm tải bớt sinh viên có hứng thú học hơn, tự nguyện học bắt buộc phải học cuối học xong, thi xong không nhớ Một lần em có tham gia “Ngày hội việc làm” Trung Tâm Giới Thiệu Việc Làm tỉnh Hà Nam, có nhiều doanh nghiệp tuyển lao động chỗ, vấn chỗ, em đến để học hỏi kinh nghiệm vấn, câu hỏi thường gặp vấn…và thật tình cờ em nghe nhà tuyển dụng Thái Bình nói với người xin lao động sinh viên trường Uneti yếu kỹ làm việc, kỹ giao tiếp…Và em có ý nghĩ học để làm việc em nghĩ môn học kỹ giao tiếp, đàm thoại…kèm theo buổi thảo luận sôi sinh viên, giáo viên người hướng dẫn Vì em thực tập em thấy môn chuyên nghành em học chưa thấy áp dụng vào thực tế công việc em giao 33 - Nên có buổi tham quan công ty, nhà xưởng…cho sinh viên thời gian học, kèm theo nên có người hướng dẫn, dẫn dắt sinh viên để giúp sinh viên có ý thức cụ thể làm quen dần với môi trường làm việc sau đồng thời giúp ích cho việc học tập Hoặc cho sinh viên thực tập nhiều đợt tháng hè để rút ngắn thời gian học tập Qua thời gian tham gia lao động thực tế em có số kiến nghị sau: - Nhà trường nên tìm hiểu kỹ công ty gửi sinh viên vào thực tập môi trường làm việc công việc sinh viên giao nơi thực tập Em thấy làm việc bị cấp sai bảo làm nhiều việc lặt vặt không tên, điều sai trái dù nhân viên thức vậy, làm việc lặt vặt sinh viên chẳng tiếp thu nhiều, tiêu chí lao động thực tế làm việc học hỏi từ công việc giúp cho sinh viên vững bước đường làm sau Nên có thỏa thuận thời gian làm việc hợp lý cho sinh viên dù năm cuối có bạn phải học buổi tối học lại, học anh văn, vi tính…thêm làm báo cáo thực tập mà việc xin số liệu dễ dàng làm sinh viên mệt mỏi dễ dẫn đến chán nản - Nhà trường nên linh động giải số trường hợp chuyển chỗ thực tập (sau tháng đầu) tháng 34 đầu thực tập tất sinh viên thấy hết bất tiện - Luôn cập nhật thông tin học tập vấn đề liên quan đến lao động thực tế để tất sinh viên nắm thông tin 35 Lời kết Với nhịp độ phát triển kinh tế nước ta nay,đời sống người dân thay đổi.Bây sống không ăn no, mặc ấm, không câu “ăn nhiều bao nhiêu”mà phải ăn ngon, mặc đẹp, mốt,nhà cao cửa rộng kinh doanh tôn thép phục vụ việc xây dựng loại hình kinh doanh đắn phù hợp với xu thời buổi kinh tế Qua thời gian thực tế học tập công việc công ty với kiến thức lí thuyết học trường giúp em có hành trang bước vào môi trường làm việc thức.Và báo cáo kết học tập trải nghiệm thực tế Một lần em xin chân thành cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn thầy Lưu Khánh Cường ban điều hành anh chị nhân viên phận kinh doanh DNTN Đức Tùng giúp em hoàn thành báo cáo 36 MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐỨC TÙNG 1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp…………………………… 1.2 Nhiệm vụ chức doanh nghiệp………………… 2.CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUY TRÌNH SẢN XUẤT 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.1 Sơ đồ tổ chức…………………………………………… 2.1.2 Chức nhiệm vụ phòng ban…………………… 2.1.3 Tình hình nhân sự……………………………………… 2.2 Quy trình sản xuất 2.2.1Sơ đồ quy trình sản xuất………………………………… 10 2.2.2Diễn giải quy trình sản xuất trải qua giai đoạn là… 11 3.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG HAI NĂM 3.1 MẶT HÀNG KINH DOANH………………………………13 3.2 THỊ TRƯỜNG KINH DOANH…………………………….14 3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH……………… 16 4.CÁC QUY ĐỊNH CHUNG VỀ PHÒNG CHÁY, CHỮA CHÁY, VỆ SINH CÔNG NGHIỆP, MÔI TRƯỜNG… 4.1Quy định công ty phận………………………… 17 4.2Quy định công đoạn sinh viên làm việc……………… 18 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 5.1 Thuận lợi…………………………………………………….19 5.2 Khó khăn…………………………………………………….20 6.PHƯƠNG HƯỚNG TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA DOANH NGHIỆP…………………………………………………………20 37 CHƯƠNG II CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TẠI CƠ QUAN LAO ĐỘNG TÊN CÔNG VIỆC…………………………………………….21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC…………………………………………22 KIẾN THỨC, CHUYÊN MÔN CẦN ĐỂ LÀM VIỆC…… 25 4MỐI QUAN HỆ ĐỐI VỚI CÁC BỘ PHẬN, LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TRONG DOANH NGHIỆP…….26 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG THỰC TẾ NHẬN XÉT…………………………………………………….27 KẾT QUẢ THU HOẠCH TRONG QUÁ TRÌNH THAM GIA LAO ĐỘNG…………………………………………………… 30 KIẾN NGHỊ 3.1 CƠ QUAN LAO ĐỘNG…………………………………… 32 3.2 VỚI KHOA/ TRƯỜNG…………………………………… 33 Lời kết……………………………………………………………36 38 [...]... viên lao động thực tế thực tập Nhờ sự giúp đỡ của thầy em đã có nơi tham gia lao động thực tế phù hợp tạo điều kiện thuận lợi để em làm báo cáo sau này Cũng nhờ sự giúp đỡ của thầy Lưu Khánh Cường đã giúp em sửa lỗi sai, hướng dẫn các chi tiết cần thiết để em có thể hoàn thành bài báo cáo được tốt hơn 3 KIẾN NGHỊ: 3.1 CƠ QUAN LAO ĐỘNG: Qua thời gian tham gia lao động thực tế tại doanh nghiệp tư nhân Đức. .. những anh, chị đồng nghiệp khác 26 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG THỰC TẾ 1 NHẬN XÉT: - Qua quá trình lao động thực tế em nhận thấy rằng công việc được giao tại doanh nghiệp đã tạo điều kiện cho em vận dụng những kiến thức đã học tại trường vào công việc của mình Người ta thường nói “học đi đôi với hành” hay “trăm hay không bằng tay quen”, vì thế học thôi chưa đủ phải biết thực hành, ứng dụng... vào thực tế việc làm em được giao Thiếu kỹ năng về thực tế nên em có phần tiếp thu chậm - Ngoài ra công việc bán hàng còn đòi hỏi kỹ năng giao tiếp mà em lại rất hay ngại ngùng nên thời gian đầu em làm việc không tốt Luôn phải nhờ đến sự giúp đỡ của các anh, chị đồng nghiệp khác Sự hỗ trợ của giáo viên đối với sinh viên trong quá trình lao động thực tế thực tập - Trong quá trình lao động thực tế em... thành bài báo cáo thực tập này Nghề nghiệp bản thân: - Qua quá trình tham gia lao động thực tế tại doanh nghiệp em đã học hỏi được nhiều điều như quy trình sản xuất, quy trình làm việc thực tế, những nhiệm vụ, chức năng của từng bộ phận, phòng ban… - Trước đây em rất rụt rè, nhút nhát nhưng công việc được giao tại doanh nghiệp đã giúp em mạnh dạn, tự tin hơn trong giao tiếp, linh hoạt và nhanh nhẹn... trong quá trình làm việc để không ảnh hưởng đến năng suất, tiến độ sản xuất Doanh nghiệp có đội ngũ lao động trẻ chiếm đa số nên tạo môi trường năng động trong quá trình làm việc Tuy nhiên thỉnh thoảng cũng có một số trường hợp như nhân viên đánh bài, nhậu nhẹt trong 29 giờ nghỉ trưa mà không nghỉ ngơi dẫn đến làm việc mệt mỏi, chậm chạp trong ca chiều, hoặc bỏ luôn ca chiều, ảnh hưởng đến quá trình. .. GIAO TẠI CƠ QUAN LAO ĐỘNG 1 TÊN CÔNG VIỆC: Công việc ở bộ phận kinh doanh: 21 Tuần đầu em được giao công việc ở phòng nhân sự, nhưng do chủ doanh nghiệp nhận thấy bộ phận kinh doanh đang cần thêm người nên sang tuần thứ hai em được giao làm việc như nhân viên kinh doanh Công việc kinh doanh bao gồm: Các tỉnh miền bắc - Đại diện, tiếp xúc với các khách hàng tới mua hàng, đặt hàng - Trực điện thoại, tư. .. học vào thực tế Nhờ được tham gia lao động thực tế em đã rút ra một số bài học, kinh nghiệm nho nhỏ cho bản thân mà nếu chỉ ngồi trên ghế nhà trường thì em không thể nào có được Đồng thời nhờ sự hỗ trợ, giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các anh chị đồng nghiệp mà em đã 27 hoàn thành công việc được giao tốt hơn, góp phần thuận lợi để hoàn thành bài báo cáo thực tập này Nghề nghiệp bản thân: - Qua quá trình. .. linh hoạt và nhanh nhẹn hơn, “nghề dạy nghề” là vậy - Giúp em có thêm một số kinh nghiệm về bán hàng Mối quan hệ giữa cá nhân, đồng nghiệp, tổ, bộ phận và doanh nghiệp, công ty nơi tham gia công việc: - Trong quá trình lao động thực tế nếu không có sự giúp đỡ của các anh chị đồng nghiệp cùng bộ phận thì em sẽ không thể hiểu cặn kẽ những công việc phải làm và phải làm như thế nào, giúp đỡ em trong việc... công việc trôi chảy hơn mà sự nghiệp của bản thân cũng được cải thiện Ngoài ra, các công ty luôn tìm kiếm các cá nhân có thể hợp tác thành công với đồng nghiệp, kể cả những người khó tính nhất Do đó, “tâm đầu ý hợp” với đồng nghiệp thì cơ hội nghề nghiệp sẽ được mở rộng hơn Về lao động PCCC, vệ sinh môi trường: - Hầu hết các nhân viên luôn tuân thủ quy định làm việc tại doanh nghiệp, không đi trễ, về sớm,... HOẠCH TRONG QUÁ TRÌNH THAM GIA LAO ĐỘNG: Thu hoạch: - Qua thời gian lao động thực tế em đã tìm hiểu được về quy trình sản xuất, làm việc của các phòng ban, các vấn đề phát sinh có thể gặp phải trong công việc, cách giải quyết… - Luôn có tinh thần học hỏi, cầu tiến - Nếu có thắc mắc gì thì mạnh dạn hỏi - Quan sát cũng là một cách học hỏi rất hay và hiệu quả Chiu khó để ý, quan sát các đồng nghiệp làm