Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi việt nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (wto)

20 190 0
Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi việt nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (wto)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học ngoại thương Nguyễn Thị Ngọc Nhung Giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ Ngân hàng sau Việt nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) Chuyên ngành:kinh tế giới quan hệ kinh tế quốc tế Mã số: 60.31.07 tóm tắt luận văn thạc sỹ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: pgs,ts nguyễn trung vãn hà nội - 2006 B GIO DC V O TO TRNG I HC NGOI THNG Nguyn Th Ngc Nhung GII PHP MARKETING NHM Y MNH HOT NG KINH DOANH DCH V NGN HNG SAU KHI VIT NAM GIA NHP T CHC THNG MI TH GII (WTO) CHUYấN NGNH:KINH T TH GII V QUAN H KINH T QUC T M S: 60.31.07 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc: PGS,TS NGUYN TRUNG VN H NI - 2006 LI CM N Lun ny c hon thnh vi s hng dn v giỳp ca Khoa Sau i hc - Trng i hc Ngoi thng Tụi vụ cựng bit n PGS, TS Nguyn Trung Vón v cỏc thy cụ giỏo ó tn tỡnh hng dn v cho tụi nhng ý kin quý bỏu quỏ trỡnh hon thnh lun Tụi xin t lũng cm n n ton th ngi thõn gia ỡnh v bn bố, ng nghip ó quan tõm, giỳp , ng viờn cho tụi hon thnh lun ny Nguyn Th Ngc Nhung MC LC LI M U CHNG NHNG VN Lí LUN CHUNG V MARKETING DCH V NGN HNG SAU KHI VIT NAM GIA NHP WTO 1.1 Nhng quy nh ch yu ca WTO i vi lnh vc dch v ngõn hng 1.1.1 Khung phỏp lý chung v thng mi dch v ca WTO 1.1.2 Cỏc quy nh riờng ca GATS i vi lnh vc ti chớnh ngõn hng 1.1.3 Tỡnh hỡnh chung v cam kt ca cỏc nc thnh viờn WTO lnh vc dch v ngõn hng 10 1.1.4 Quỏ trỡnh gia nhp WTO v cam kt ca Vit Nam lnh vc dch v ngõn hng 13 1.2 Nhng c hi v thỏch thc i vi cỏc NHTM Vit Nam sau gia nhp WTO 18 1.2.1 Nhng c hi cho cỏc NHTM Vit Nam 18 1.2.2 Nhng thỏch thc i vi cỏc NHTM Vit Nam 20 1.3 Marketing lnh vc kinh doanh dch v ngõn hng 22 1.3.1 Khỏi nim Marketing ngõn hng 22 1.3.2 S cn thit ca Marketing ngõn hng 23 1.3.3 Nhng c trng c bn ca Marketing ngõn hng 26 1.3.4 Khỏi quỏt ni dung hot ng ca Marketing ngõn hng 32 CHNG THC TRNG HOT NG MARKETING DCH V NGN HNG TI CC NHTM VIT NAM TRONG NHNG NM QUA 35 2.1 ỏnh giỏ chung v mụi trng marketing ca cỏc NHTM Vit Nam nhng nm qua 35 2.1.1 Cỏc yu t thuc mụi trng v mụ 35 2.1.2 Cỏc yu t thuc mụi trng vi mụ 38 2.2 Thc trng hot ng Marketing ca cỏc NHTM Vit Nam nhng nm qua 44 2.2.1 Thc trng hot ng nghiờn cu mụi trng Marketing 44 2.2.2 Thc trng vic hoch nh v trin khai cỏc chin lc Marketing c th 46 2.3 ỏnh giỏ chung v kt qu v tn ti 56 2.3.1 Nhng kt qu t c 56 2.3.2 Nhng hn ch, tn ti 59 2.4 Kinh nghim hot ng Marketing ngõn hng mt s nc thnh viờn WTO 60 2.4.1 NHTM M 60 2.4.2 NHTM Thu in 61 2.4.3 NHTM Trung Quc 62 CHNG NHNG GII PHP MARKETING NHM Y MNH HOT NG KINH DOANH CA CC NHTM VIT NAM SAU KHI GIA NHP WTO 66 3.1 nh hng chin lc marketing ca cỏc NHTM Vit nam sau gia nhp WTO 66 3.1.1 D bỏo th trng dch v ngõn hng Vit nam sau gia nhp WTO 66 3.1.2 Mc tiờu cnh tranh ca cỏc NHTM Vit Nam 68 3.1.3 Mt s nh hng chin lc Marketing nhm y mnh hot ng kinh doanh ca cỏc NHTM Vit Nam sau gia nhp WTO 69 3.2 Mt s gii phỏp Marketing nhm y mnh hot ng kinh doanh ca cỏc NHTM Vit Nam sau gia nhp WTO 73 3.2.1 Nhúm gii phỏp nhm tng cng ngun lc ca NHTM Vit Nam 73 3.2.2 Nhúm gii phỏp Marketing Mix nhm y mnh hot ng kinh doanh ca cỏc NHTM Vit Nam 76 3.2.3 Nhúm gii phỏp Marketing khỏc 82 3.3.3 Mt s kin ngh vi Nh nc 85 KT LUN 89 DANH MC CC Kí HIU CC CH VIT TT TING VIT: CH VIT TT ACB AGRIBANK BIDV CSTT DNVVN EXIMBANK HABUBANK ICB MHB NHLD NHNN NHNNG NHTM NHTMCP NHTMNN NHTMQD QTDND SACOMBANK TCTD TECHCOMBANK VCB VND VP BANK DIN GII NGN HNG THNG MI C PHN CHU NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN VIT NAM NGN HNG U T V PHT TRIN VIT NAM CHNH SCH TIN T DOANH NGHIP VA V NH NGN HNG THNGMI C PHN XUT NHP KHU VIT NAM NGN HNG THNGMI C PHN NH H NI NGN HNG CễNG THNG VIT NAM NGN HNG PHT TRIN NH NG BNG SễNG CU LONG NGN HNG LIấN DOANH NGN HNG NH NC NGN HNG NC NGOI NGN HNG THNG MI NGN HNG THNG MI C PHN NGN HNG THNG MI NH NC NGN HNG THNG MI QUC DOANH QU TN DNG NHN DN NGN HNG THNG MI C PHN SI GềN THNG TN T CHC TN DNG NGN HNG THNG MI C PHN K THNG NGN HNG NGOI THNG VIT NAM NG VIT NAM NGN HNG THNG MI C PHN CC DOANH NGHIP NGOI QUC DOANH Tiếng anh: CH VIT TT DIN GII TING VIT ASEAN ASSOCIATION OF SOUTH EAST ASIA NATIONS HIP HI CC NC ễNG NM ATM AUTOMATIC TELLER MACHINE MY RT TIN T NG BTA BILATERAL TRADE AGREEMENT HIP NH THNG MI VIT NAM-HOA K GATS GENERAL AGREEMENT ON TRADE SERVICES HIP NH CHUNG V THNG MI DCH V GATT GENERAL AGREEMENT ON TRADE AND TARIFF HIP NH CHUNG V THU QUAN V THNG MI IMF INTERNATIONAL MONETARY FUND QU TIN T TH GII MFN MOST FAVOURED NATION I NG TI HU QUC NT NATIONAL TREATMENT I X QUC GIA WTO WORLD TRADE ORGNIZATION T CHC THNG MI TH GII DANH MC CC BNG Bng 2.1: Bng lói sut tit kim ca mt s ngõn hng trờn a bn H ni Bng 2.2 Mng li chi nhỏnh ca NHTMNN nm 2001 Bng 2.3 Thng kờ s lng th ATM trờn th trng Vit nam Bng 2.4 Thng kờ s lng mỏy ATM Vit nam Bng 2.5.Tỡnh hỡnh hot ng ca cỏc NHTM Vit nam Bng 2.6 S lng ngõn hng v mng li hot ng TI LIU THAM KHO Ting Vit Minh An (2005), Chin lc phỏt trin ca cỏc ngõn hng Trung quc, www.bwportal.com Trng ỡnh Chin (2000), Qun tr Marketing doanh nghip, NXB Thng kờ, H Ni Tụ ỏnh Dng (2006), Nhng c hi v thỏch thc ca cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam cnh tranh v hi nhp kinh t quc t, Tp Cng sn (101) Hunh Th Du (2005), Ci cỏch ngõn hng: cũn lm chụng gai http://vietnamnet.vn/tinnoibat/2005/12/526002/ FSP-Hi nhp-Chng trỡnh hp tỏc Vit-Phỏp h tr Vit Nam Hi nhp kinh t quc t (2005), Tng quan cỏc T hoỏ Thng mi dch v- Tp 1, NXB Chớnh tr Quc gia, H Ni H.P (2005), H thng ngõn hng Vit Nam: ó sn sng cho hi nhp, Bỏo din n doanh nghip (th ngy 09/03/52005) Nguyn Th Minh Hin (2003), Giỏo trỡnh Marketing ngõn hng, NXB Thng kờ, H Ni Nguyn Th Hin(1996), Marketing ngõn hng, k thut v nhng gii phỏp ng dng kinh doanh ca ngõn hng thng mi Vit Nam, Lun ỏn PTS KH Kt, Trung i hc Ti chớnh k toỏn, H Ni Hip nh thng mi Vit M 13/7/2000 10 Nguyn i Lai (2005), ụi nột v nhng thỏch thc ca ton cu hoỏ i vi ngnh Ngõn hng Vit Nam iu kin hin nay, http://www.sbv.gov.vn 11 Nguyn i Lai (2006) xut nhng nột tng quan v Chin lc phỏt trin Ngõn hng Vit Nam n 2010 v tm nhỡn 2020, http://www.sbv.gov.vn/home/nghiencuu.asp?tin=204 12 Lờ Hong Lan (2005), Kh nng cung cp cỏc dch v ca cỏc ngõn hng nc ngoi Vit Nam gia nhp WTO, Tp ngõn hng (s 9/2005) 13 Lờ Th Kim Nga (2002), Cỏc gii phỏp Marketing ch yu nõng cao sc cnh tranh lnh vc ngõn hng, Lun ỏn Tin s Kinh t, Trng i hc Kinh t, H Ni 14 Ngõn hng Nh nc (2005), Bỏo cỏo k hoch hi nhp kinh t quc t v gia nhp WTO ca ngnh ngõn hng Vit Nam 15 Ngõn hng Nh nc (2005), 20 nm hi nhp kinh t quc t ca Vit Nam: Tin trỡnh, thnh tu, kinh nghim, http://www.sbv.gov.vn/home/nghiencuu.asp?tin=118 16 Ngõn hng Nh nc (2005), Cỏc t chc ti chớnh, tớn dng nc ngoi ó úng gúp tớch cc vo s phỏt trin v thnh vng ca ngnh ngõn hng Vit Nam, www.sbv.gov.vn 17 Ngõn hng Thng mi C phn ỏ Chõu, Bỏo cỏo thng niờn 2003, 2004, 2005 18 Nguyn ỡnh Nguc (2005), Mt s thỏch thc ca ngõn hng thng mi nh nc quỏ trỡnh hi nhp quc t, Tp ngõn hng (s 2/2005) 19 Phillip Kotler(1997), Marketing cn bn, NXB Thng kờ, H Ni 20 Nguyn Th Quy (2005), Nng lc cnh tranh ca cỏc ngõn hng thng mi xu th hi nhp, Nxb Lý lun Chớnh tr, H Ni 21 Tp ngõn hng, 10 s kin ni bt hot ng ngõn hng nm 2005Theo bỡnh chn ca Tp Ngõn hng, Tp ngõn hng (s 1/2005) 22 Techcombank (2004), Bỏo cỏo thng niờn Techcombank 2004 23 V Xuõn Thanh (2005), C hi v thỏch thc i vi h thng ngõn hng Vit Nam gia nhp WTO, http://www.sbv.gov.vn/home/nghiencuu.asp?tin=130 24 Mnh Tng (2006), Kinh t Vit Nam phỏt trin mnh m v lnh mnh, Bỏo quõn i nhõn dõn ( ngy 7-4-2006) 25 Trung tõm Khoa hc xó hi v Nhõn quc gia (2004), Vit Nam sn sng gia nhp t chc thng mi th gii (WTO), NXB Khoa hc xó hi, H Ni 26 Nguyn ỡnh T (2006), Ci cỏch ngõn hng thng mi, gúp phn phỏt trin kinh t nc ta v thc hin hi nhp kinh t quc t, Tp ngõn hng (s thỏng 3/2006) 27 Vn phũng Ngõn hng Nh nc(2006), Vai trũ ca h thng Ngõn hng Vit Nam 20 nm i mi Vit Nam, http://www.sbv.gov.vn/home/nghiencuu.asp?tin=155 28 V chớnh sỏch thng mi- B thng mi (2002), ti mó s 2001-78-059: C s khoa hc cho s la chn gii phỏp v bc i nhm y mnh tin trỡnh m ca v dch v thng mi, H Ni 29 V CLPTNH- Ngõn hng Nh nc, Nhng thnh tu ban u v c cu li hot ng ti cỏc ngõn hng thng mi nh nc, http://www.sbv.gov.vn/home/nghiencuu.asp?tin=49 Ting Anh 30 Carol OLeary (2000), Marketing Operations, FT Knowledge 31 R.Eric Reidenbach and Robert E.Pitts (1994), Bank Marketing, A Reston Book, Prentice- Hall Cỏc trang Web 32 www.acb.com.vn 33 www.bidv.com.vn 34 www.eximbank.com.vn 35 www.icb.com.vn 36 www.sacombank.com 37 www.sbv.gov.vn 38 www.techcombank.com.vn 39 www.vbard.com 40 www.vietcombank.com.vn 41 www.vnexpress.net 42 www.wto.org M U Tớnh cp thit ca ti Hi nhp kinh t quc t ang l xu th tt yu trờn phm vi ton cu Thc hin chớnh sỏch a phng hoỏ, a dng hoỏ quan h kinh t i ngoi, ch ng hi nhp kinh t quc t, Vit Nam ó t c nhiu thnh tu quan trng Vit Nam ó tr thnh thnh viờn ca cỏc t chc quc t nh Hip hi cỏc nc ụng Nam (ASEAN), Khu vc Mu dch t ASEAN (AFTA), Din n Hp tỏc kinh t Chõu - Thỏi Bỡnh Dng (APEC), Din n Hp tỏc - u (ASEM), ó ký Hip nh Thng mi song phng vi Hoa K, Hip nh khung vi EU, v sp ti s tr thnh thnh viờn chớnh thc ca T chc Thng mi Th gii (WTO) Khi tr thnh thnh viờn chớnh thc ca WTO, Vit Nam s cú nhiu thi c thun li hn na nhng ng thi cng phi i mt vi khụng ớt nhng thỏch thc khú khn, ú thun li l c bn Cỏc doanh nghip Vit Nam núi chung v cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam núi riờng s cú thờm nhiu c hi mi v thỏch thc mi c bit l s cnh tranh gay gt cỏc hng ro bo h dn c d b Lm th no tn dng thi c mt cỏch tt nht v thớch ng vi s cnh tranh gay gt ú? iu ú ũi hi cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam cn phi nhn thc y v dng mt cỏch khoa hc cỏc nguyờn lý Marketing hot ng kinh doanh sc tr vng v phỏt trin, trc ht ti "sõn nh" v tin ti m rng phm vi quc t Vỡ vy, em chn ti nghiờn cu cho lun ca mỡnh l Gii phỏp Marketing nhm y mnh hot ng kinh doanh dch v Ngõn hng sau Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO) Tỡnh hỡnh nghiờn cu Tuy Marketing ó c ỏp dng vo lnh vc kinh doanh ngõn hng nc ta nhng nm gn õy nhng nhỡn chung giai on s khai v cũn nhiu bt cp Cỏc cụng trỡnh nghiờn cu v lnh vc ny v c bn cha cú nhiu, cũn ri rỏc v l t 2 Nhng nghiờn cu ú thng di hỡnh thc ca nhng bi bỏo ng chớ, hoc nhng khoỏ lun tt nghip i hc ca mt s sinh viờn Cú mt s cụng trỡnh nghiờn cu v ng dng marketing vo cỏc ngõn hng nhng ch trung vo mt vi khõu c th, thiu hn tớnh h thng v ton din nht l sau Vit Nam gia nhp WTO Cú th núi, ti ny m tỏc gi nghiờn cu s khụng trựng lp vi bt c ti no ó c cụng b vỡ nú cú i tng v phm vi nghiờn cu riờng, cú mc ớch nghiờn cu riờng Mc ớch nghiờn cu Mc ớch nghiờn cu ca ti l da vo vic phõn tớch cú h thng nhng lý lun v thc tin t ú a nhng gii phỏp Marketing nhm y mnh hot ng kinh doanh dch v ngõn hng sau Vit Nam gia nhp WTO Nhim v nghiờn cu - H thng hoỏ nhng lý lun chung v Marketing dch v ngõn hng sau Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO) - ỏnh giỏ c th thc trng hot ng Marketing dch v ngõn hng ti cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam nhng nm qua - a nhng gii phỏp Marketing ch yu nhm y mnh hot ng kinh doanh dch v ngõn hng sau Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO) i tng v phm vi nghiờn cu i tng nghiờn cu ca ti l nhng liờn quan n Marketing v kinh doanh dch v ngõn hng Vit Nam v trờn th gii sau Vit Nam gia nhp WTO Phm vi nghiờn cu ca ti l trung ỏnh giỏ thc trng hot ng Marketing dch v ngõn hng ti cỏc NHTM Vit Nam nhng nm gn õy, ú trung ch yu vo giai on 2001-2005 Phn gii phỏp cp chng c gii hn thi gian nghiờn cu n nm 2010 3 Phng phỏp nghiờn cu Lun kt hp cỏc phng phỏp nghiờn cu truyn thng v hin i nh phng phỏp vt bin chng v vt lch s ca ch ngha Mỏc- Lờnin, phng phỏp phõn tớch, tng hp, phng phỏp i chiu, so sỏnh, phng phỏp lun Marketing hin i, Kt cu lun Ngoi Phn m u, Kt lun, Ti liu tham kho, ni dung chớnh ca Lun c kt cu theo chng nh sau: Chng 1: Nhng lý lun chung v Marketing dch v ngõn hng sau Vit Nam gia nhp WTO Chng 2: Thc trng hot ng Marketing dich v ngõn hng ti cỏc NHTM Vit Nam nhng nm qua Chng 3: Nhng gii phỏp Marketing nhm y mnh hot ng kinh doanh ca cỏc NHTM Vit Nam sau gia nhp WTO 4 CHNG NHNG VN Lí LUN CHUNG V MARKETING DCH V NGN HNG SAU KHI VIT NAM GIA NHP WTO 1.1 NHNG QUY NH CH YU CA WTO I VI LNH VC DCH V NGN HNG 1.1.1 Khung phỏp lý chung v thng mi dch v ca WTO 1.1.1.1 S i ca Hip nh chung v Thng mi dch v GATS Trong vũng hai thp niờn tr li õy, thng mi dch v phỏt trin vi tc ỏng kinh ngc Vai trũ ca thng mi dch v ngy cng tng nn kinh t ton cu núi chung v kinh t ca mt nc núi riờng Tuy nhiờn, cho n trc nm 1995, th gii cha cú mt hip nh a phng no iu chnh cỏc qui tc v thng mi dch v Hip nh chung v Thu quan v Thng mi (GATT) i t nm 1947 ch iu chnh cỏc liờn quan n thng mi hng hoỏ ton cu Trc tỡnh hỡnh nh vy, ti vũng m phỏn Urugoay c s vo thỏng nm 1986 vi s tham gia ca cỏc B trng Thng mi ca 100 nc thnh viờn, cỏc cuc tho lun ó i n s nht trớ l GATT s m rng sang iu chnh c thng mi dch v Tuy nhiờn, vũng m phỏn chớnh thc kt thỳc vo thỏng nm 1994 ti Marrakesh (Marc) T chc Thng mi Th gii (WTO) ó i vi vic sa i Hip nh GATT (GATT 1994) v b sung hai hip nh: Hip nh chung v Thng mi Dch v (GATS), Hip nh v cỏc khớa cnh liờn quan ti thng mi ca Quyn s hu trớ tu (TRIPS) S i ca GATS/WTO l tt yu khỏch quan iu kin vai trũ ca dch v v thng mi dch v quc t ó phỏt trin vi mc cao GATS l c s phỏp lý quan trng iu chnh quan h thng mi dch v quc t Nh vy, k t WTO i vo hot ng, thng mi dch v ó chớnh thc c a vo h thng thng mi a biờn Núi cỏch khỏc, hot ng thng mi dch v gia cỏc nc thnh viờn WTO c iu chnh bi Hip nh chung v thng mi dch v (GATS) 1.1.1.2 Cỏc phng thc cung cp dch v v cỏc ngnh dch v GATS GATS khụng a khỏi nim, nh ngha v dch v v thng mi dch v Thay vỡ a cỏc khỏi nim ny, GATS dnh s quan tõm cho nhng quy nh v cỏc phng thc cung ng dch v gia cỏc nc thnh viờn Theo GATS, thng mi dch v quc t l s cung cp dch v theo bn phng thc sau: Phng thc cung cp dch v qua biờn gii: l phng thc dch v c cung cp t lónh th ca mt thnh viờn n lónh th ca bt k mt thnh viờn no khỏc Theo hỡnh thc ny, ngi cung cp dch v v ngi th hng dch v ti nc mỡnh, ch cú dch v c cung cp t lónh th nc ny sang nc thụng qua s ng ca bn thõn dch v, nh dch v chuyn phỏt nhanh, dch v thu phỏt truyn hỡnh Phng thc tiờu dựng dch v nc ngoi:l phng thc m ngi tiờu dựng dch v hoc cụng ty s dng dch v nc khỏc Theo hỡnh thc ny, dch v c cung cp mt nc thnh viờn v ngi nhn dch v phi sang nc ú s dng dch v, nh dch v du lch, dch v du hc, dch v sa cha tu bin, Vic di chuyn ti sn ca ngi tiờu dựng cng thuc phng thc ny nh vic gi mt tu hoc cỏc thit b khỏc nc ngoi sa cha Phng thc ny khụng bt buc phi cú s di chuyn ca bn thõn ngi tiờu dựng Phng thc hin din thng mi: l phng thc m dch v c cung cp bi ngi cung cp dch v ca mt nc thnh viờn, thụng qua s hin din thng mi trờn lónh th ca bt k mt thnh viờn no khỏc Ngi cung cp dch v thit lp s cú mt ca mỡnh mt nc thnh viờn khỏc cung cp dch v thụng qua hỡnh thc phỏp nhõn nh lp phũng i din, chi nhỏnh, cụng ty Chng hn nh dch v ngõn hng, siờu th, phũng lut s Phng thc hin din th nhõn: l phng thc theo ú dch v c cung cp bi ngi cung cp dch v ca mt nc thnh viờn thụng qua s hin din th nhõn trờn lónh th ca bt k thnh viờn no khỏc Ngi cung cp dch v c i din ca mỡnh sang nc thnh viờn khỏc cung cp dch v thụng qua hỡnh thc ngi lm cụng, lm thuờ ca mỡnh H ch lu trỳ tm thi ti nc s ti Chng hn nh dch v chuyờn gia, dch v iu tra th trng, dch v t phỏp lý, Bn phng thc trờn c nh ngha da vo xut x ca ngi cung cp dch v v ngi tiờu dựng dch v, kt hp vi mc v hỡnh thc hin din theo lónh th thi gian m dch v c cung cp Vic phõn bit gia cỏc phng thc cung cp dch v l tõm im ca quỏ trỡnh m phỏn theo cỏc yờu cu, xut ca GATS õy l mt khụng n gin vỡ nhiu trng hp khụng th phõn nh rừ rng Cú cựng mt quỏ trỡnh li bao hm nhiu phng thc cung cp Vớ d, mt nh t cú th chun b mt bn bỏo cỏo chuyn cho khỏch hng bng h thng in t ( phng thc cung cp dch v qua biờn gii), n gp khỏch hng nc ngoi tho lun vic thc hin bn bỏo cỏo ( phng thc hin din th nhõn) v mi nhõn viờn ca khỏch hng n nc mỡnh tham d o to k nng (phng thc tiờu dựng dch v nc ngoi) h tr cho vic thc hin ú Vi bn phng thc cung cp dch v nh trờn, phm vi iu chnh ca GATS bao gm 12 ngnh v 155 phõn ngnh (hay tiu ngnh), chim gn ht cỏc loi dch v Riờng i vi cỏc dch v chớnh ph cung cp v khụng mang tớnh thng mi, khụng cú tớnh cnh tranh thỡ khụng thuc phm vi iu chnh ca GATS GATS bao gm cỏc nguyờn tc c ỏp dng vụ iu kin (tc l khụng ph thuc vo quỏ trỡnh m phỏn) v cỏc bin phỏp c ỏp dng cú iu kin (ch yu da trờn cỏc cam kt l kt qu m phỏn ca mi nc) Nhng nguyờn tc ỏp dng vụ iu kin l nhng nguyờn tc chung m mi nc thnh viờn u phi tuõn theo nh Nguyờn tc ói ng ti hu quc (iu II); Ngha v minh bch hoỏ (iu III), Liờn kt kinh t ( iu V v Vbis); Tha nhn ln ( iu VII); Thụng l kinh doanh (iu IX); Cỏc nh cung cp dch v c quyn v c quyn ( iu VIII); Thanh toỏn v chuyn tin (iu XI), Cũn nhng nguyờn tc c ỏp dng cú iu kin nh i x quc gia, tip cn th trng c ỏp dng i vi cỏc lnh vc v chng mc nc thnh viờn cú cam kt thc hin ch khụng ỏp dng i vi cỏc lnh vc m nc ú cha cam kt Vỡ vy, khụng phi lp tc mi lnh vc dch v u phi tuõn th y cỏc nguyờn tc ca GATS, m tu thuc vo kt qu m phỏn v cỏc cam kt lnh vc dch v, mt quc gia s thc thi m ca th trng y hay hn ch i vi lnh vc dch v ú Cho n bt u cỏc cuc m phỏn, cỏc thnh viờn (k c cỏc nc ang phỏt trin) u cho rng cỏc chớnh sỏch dch v u úng i vi nh cung cp dch v nc ngoi v vic tuõn th cỏc nguyờn tc s ph thuc vo tng lnh vc m cỏc nc ú cú ch nh m phỏn cam kt mt mc t hoỏ no ú 1.1.1.3 Nhng nguyờn tc ch yu ca GATS Nguyờn tc ói ng Ti hu quc (MFN) Nguyờn tc MFN (iu 2) l ngha v bt buc ca GATS, theo ú mt nc thnh viờn phi dnh lp tc v khụng iu kin cho dch v v ngi cung cp dch v ca bt k thnh viờn no khỏc s ói ng khụng kộm thun li hn s ói ng m nc thnh viờn ú ó dnh cho dch v v ngi cung cp dch v tng t ca bt k nc no khỏc (cho dự nc ú cú phi l thnh viờn hay khụng) Tuy nhiờn, cú phỏt sinh l trc GATS bt u cú hiu lc mt s nc thnh viờn ó cú nhng hip nh song phng (hoc hip nh khu vc) theo ú cỏc bờn ó dnh cho ch u ói khỏ rng v lnh vc dch v Cỏc nc ny cho rng h khụng th xoỏ b cỏc hip nh ú hoc em nhng u ói riờng trc y ỏp dng cho cỏc nc thnh viờn GATS Vỡ vy, cỏc nc thnh viờn ca GATS ó nht trớ i n tha thun rng h cú th tip tc trỡ nhng u ói ngoi l vi mt s nc v vi mt s hỡnh thc dch v Mun vy, cỏc nc thnh viờn phi quy nh rừ Danh mc tr i x Ti hu quc nhng bin phỏp c tr v thi hn tr bờn cnh nhng cam kt khỏc Nhng bin phỏp tr ny phi c nờu m phỏn gia nhp GATS v sau ú, nu cú sa i thỡ cỏc nc thnh viờn phi c gng mc tng th cỏc cam kt sau sa i khụng kộm thun li hn cỏc mc cam kt Danh mc ó cú c trc ú Hi ng Thng mi Dch v ó thc hin vic r soỏt li Danh mc tr ny vũng nm, k t ngy Hip nh WTO cú hiu lc, tc l vo nm 2000 V nguyờn tc, cỏc tr ny khụng c kộo di quỏ thi hn 10 nm v phi chm dt trc nm 2005 Bờn cnh ú, GATS cũn cho phộp cỏc thnh viờn c dnh iu kin thun li hn i vi cỏc nc lỏng ging chung biờn gii nhm thỳc y trao i dch v phỏt trin Nguyờn tc i x quc gia v tip cn th trng Nguyờn tc i x quc gia (National Treatment- NT), cng nh nguyờn tc MFN, c xõy dng trờn nn tng ca nguyờn tc khụng phõn bit i x Tuy nhiờn, theo quy nh ca GATS, nguyờn tc MFN c ỏp dng lp tc, vụ iu kin m mi thnh viờn GATS phi chp nhn, nhng cú ngoi l Cũn nguyờn tc i x quc gia khụng phi l ngha v chung m l ngha v cú iu kin v c m phỏn quỏ trỡnh gia nhp Kt qu m phỏn v m ca th trng v i x quc gia c ghi nhn Danh mc cam kt c th Theo ú, i vi nhng lnh vc c cam kt, mi thnh viờn phi dnh cho dch v v ngi cung cp dch v ca bt k nc thnh viờn no khỏc s ói ng khụng kộm thun li hn s ói ng m thnh viờn ú ó, ang v s dnh cho dch v v ngi cung cp dch v ca nc mỡnh S vi phm nguyờn tc i x quc gia s lm cho iu kin cnh tranh ca dch v hay ngi cung cp dch v nc cú li hn so vi dch v hay ngi cung cp dch v nc ngoi Mc ớch ca GATS l nhm d b nhng hn ch v phõn bit i x i vi ngi cung cp dch v nc ngoi Do ú, mc cam kt thc hin nguyờn tc i x quc gia ca mt nc th hin mc m ca th trng dch v ca nc ú Tuy nhiờn, theo quy nh ca GATS, nhng thit hi hoc bt li cnh tranh thun tuý (m nguyờn nhõn l c tớnh "ngoi quc" ca dch v v nh cung cp dch v nc ngoi) s khụng c n bự Vớ d thúi quen, s thớch, hoỏ, ngụn ng nờn mt s dch v hoc nh cung cp dch v nc ngoi khụng c ngi tiờu dựng nc s ti chp nhn m bo cho ngi cung cp dch v nc ngoi c hng nhng iu kin v cnh tranh tng ng vi ngi cung cp dch v nc, GATS quy nh cỏc thnh viờn phi loi b loi hn ch sau õy nhng lnh vc cú cam kt m ca th trng, dự l quy mụ vựng hoc trờn ton lónh th: (1) Hn ch v s lng nh cung cp dch v (2) Hn ch v tng giỏ tr cỏc giao dch dch v v ti sn (3) Hn ch s lng cỏc giao dch hoc s lng u ca dch v (4) Hn ch s lng ngi c tuyn dng mt lnh vc dch v c th hoc bi mt nh cung cp dch v c th (5) Hn ch vic tham gia gúp ca nc ngoi (6) Hn ch loi hỡnh phỏp nhõn K t GATS cú hiu lc ti nay, s lng cỏc ngnh dch v c a vo Danh mc cam kt c th ngy cng m rng Hn 70 nc thnh viờn WTO ó lp l trỡnh cam kt ỏp dng nguyờn tc i x quc gia cho dch v chuyờn mụn, dch v du lch, dch v bo him, dch v ngõn hng v cỏc dch v ti chớnh khỏc; khong 30 nc ó lp l trỡnh cam kt cho dch v giỏo dc, dch v húa, th thao S m rng phm vi cỏc ngnh dch v c cam kt ỏp dng nguyờn tc i x quc gia l mt nhng thỏch thc i vi cỏc nc kộm phỏt trin ang m phỏn gia nhp GATS, ú cú Vit Nam.[28] 1.1.2 Cỏc quy nh riờng ca GATS i vi lnh vc ti chớnh ngõn hng GATS cú riờng ph lc v dch v ti chớnh v iu chnh cỏc dch v ti chớnh nh dch v bo him, cỏc dch v liờn quan n bo him, dch v ngõn hng v cỏc dch v ti chớnh khỏc Ph lc ny khụng ỏp dng i vi cỏc loi dch v chớnh ph hoc i din ca chớnh ph cung ng tc l hot ng ca cỏc ngõn hng trung ng, cỏc loi bo him xó hi bt buc v cỏc t chc cụng chớnh ph ti tr GATS cng cho phộp cỏc thnh viờn s dng cỏc bin phỏp thn trng bo h nhng nh u t, ngi gi tin, ngi nm gi cỏc hp ng bo him hoc [...]... những giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập WTO 4 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hoá những vấn đề lý luận chung về Marketing dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) - Đánh giá cụ thể thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trong những năm qua - Đưa ra những giải. .. pháp Marketing chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) 5 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề liên quan đến Marketing về kinh doanh dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam và trên thế giới sau khi Việt Nam gia nhập WTO Phạm vi nghiên cứu của đề tài là tập trung đánh giá thực trạng hoạt động. .. Chương 3: Những giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của các NHTM Việt Nam sau khi gia nhập WTO 4 CHƢƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO 1.1 NHỮNG QUY ĐỊNH CHỦ YẾU CỦA WTO ĐỐI VỚI LĨNH VỰC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khung pháp lý chung về thƣơng mại dịch vụ của WTO 1.1.1.1 Sự ra đời của Hiệp định chung về Thương mại dịch vụ GATS Trong... quốc tế Vì vậy, em chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình là Giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ Ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) 2 Tình hình nghiên cứu Tuy Marketing đã được áp dụng vào lĩnh vực kinh doanh ngân hàng nước ta những năm gần đây nhưng nhìn chung vẫn ở giai đoạn sơ khai và còn nhiều bất cập Các công trình nghiên cứu về... hệ thương mại dịch vụ quốc tế Như vậy, kể từ khi WTO đi vào hoạt động, thương mại dịch vụ đã chính thức được đưa vào hệ thống thương mại đa biên Nói cách khác, hoạt động thương mại 5 dịch vụ giữa các nước thành viên WTO được điều chỉnh bởi Hiệp định chung về thương mại dịch vụ (GATS) 1.1.1.2 Các phương thức cung cấp dịch vụ và các ngành dịch vụ trong GATS GATS không đưa ra khái niệm, định nghĩa về dịch. .. phân tích, tổng hợp, phương pháp đối chiếu, so sánh, phương pháp luận Marketing hiện đại, 7 Kết cấu luận văn Ngoài Phần mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, nội dung chính của Luận văn được kết cấu theo 3 chương như sau: Chương 1: Những vấn đề lý luận chung về Marketing dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập WTO Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing dich vụ ngân hàng tại các NHTM Việt Nam trong... quốc gia cho dịch vụ chuyên môn, dịch vụ du lịch, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác; khoảng 30 nước đã lập lộ trình cam kết cho dịch vụ giáo dục, dịch vụ văn hóa, thể thao Sự mở rộng phạm vi các ngành dịch vụ được cam kết áp dụng nguyên tắc Đối xử quốc gia là một trong những thách thức đối với các nước kém phát triển đang đàm phán gia nhập GATS, trong đó có Việt Nam. [28]... tài chính ngân hàng GATS có riêng phụ lục về dịch vụ tài chính và điều chỉnh các dịch vụ tài chính như dịch vụ bảo hiểm, các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác Phụ lục này không áp dụng đối với các loại dịch vụ do chính phủ hoặc đại diện của chính phủ cung ứng tức là hoạt động của các ngân hàng trung ương, các loại bảo hiểm xã hội bắt buộc và các tổ chức công... người cung cấp dịch vụ và người thụ hưởng dịch vụ ở tại nước mình, chỉ có dịch vụ được cung cấp từ lãnh thổ nước này sang nước kia thông qua sự vận động của bản thân dịch vụ, như dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ thu phát truyền hình Phương thức tiêu dùng dịch vụ ở nước ngoài:là phương thức mà người tiêu dùng dịch vụ hoặc công ty sử dụng dịch vụ ở nước khác Theo hình thức này, dịch vụ được cung cấp... GATS không đưa ra khái niệm, định nghĩa về dịch vụ và thương mại dịch vụ Thay vì đưa ra các khái niệm này, GATS dành sự quan tâm cho những quy định về các phương thức cung ứng dịch vụ giữa các nước thành viên Theo GATS, thương mại dịch vụ quốc tế là sự cung cấp dịch vụ theo bốn phương thức sau: Phương thức cung cấp dịch vụ qua biên giới: là phương thức dịch vụ được cung cấp từ lãnh thổ của một thành viên

Ngày đăng: 22/06/2016, 13:04

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan