1 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa ANOVA Analysis of variance BQS Biến quan sát EFA Exploratory Factor Analysis JDI Job Discriptive Index KH Kí hiệu KMO Kaiser-Meyer-Olkin SPSS Statistical Package for the Social Sciences STT Số thứ tư SWV The survey of Work Values 10 TukeyHSD Tukey's Honest Significance Difference DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐÔ DANH MỤC CÁC BẢNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngày nay, hai yếu tố đầu vào quan trọng nguồn lưc tài chính vật chất, nguồn nhân lưc ngày trở nên quan trọng đối với các tổ chức Frederick Winslow Taylor, người tiên phong thuyết quản lý theo khoa học nói rằng: “Quản lý biết xác điều bạn muốn người khác làm sau hiểu họ hoàn thành công việc cách tốt rẻ nhất” Điều chứng tỏ rằng: thế giới “phẳng” không gian không bị giới hạn mục tiêu cụ thể không đạt với tư cách cá nhân riêng lẻ, nhóm người dù xuất chúng thế cách quản lý yếu tố cần thiết để đảm bảo phối hợp nỗ lưc cá nhân nhóm người nhằm đạt mục tiêu có Trước đó, quản lý người xem quan trọng lĩnh vưc quản lý Bởi lẽ, bất cứ công ty hay tổ chức nào, dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vưc nào, tầm quan trọng yếu tố người thưc tế hiển nhiên không phủ nhận Trong bối cảnh hội nhập vào kinh tế thế giới sư phát triển vũ bão khoa học công nghệ, lợi thế các quốc gia, vùng lãnh thổ các doanh nghiệp thay đổi, chuyển từ lợi thế tài nguyên, tiền vốn, giá nhân công rẻ sang lợi thế nhân lưc chất lượng cao Do đó, yêu cầu phát triển nguồn nhân lưc, phát huy sư nỗ lưc nhân viên, giữ chân nhân viên giỏi thu hút nhân lưc có trình độ cao mục tiêu hàng đầu đối với tổ chức, doanh nghiệp Song cách để đạt điều đó? Trong nghiên cứu đề tài này, nhóm nghiên cứu ủng hộ quan điểm nhà nghiên cứu cho để tác động tích cưc đến nhân viên, trước hết doanh nghiệp cần phải biết “nhân viên mong muốn điều gì?” Theo thời gian, nhiều nghiên cứu tiến hành để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu nhân viên việc đáp ứng nhu cầu tổ chức Hackman Oldham (1975) cho tồn tập hợp các yếu tố công việc ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhân viên Trong đó, giá trị sư hài lòng công việc nhân viên chứng minh yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến động lưc hiệu suất công việc họ Giá trị đóng vai trò quan trọng hành vi người, ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ động lưc họ Giá trị công việc yếu tô quan trong việc xác định hành vi sư lưa chọn công việc cá nhân Đó giá trị thúc đẩy, làm cho người lao động thấy phấn khởi công việc họ Nói cách khác, giá trị công việc mục tiêu cụ thể mà các cá nhân coi quan trọng cố gắng để đạt công việc Bên cạnh giá trị công việc, nhóm nghiên cứu nhận thêm yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhân viên, sư hài lòng công việc Theo Wollack, Goodale, Wijting (1971), sư hài lòng mức độ trạng thái người, bắt nguồn từ việc so sánh kết thưc tế thu với kỳ vọng người Theo Zeithaml Bitner (2000), sư hài lòng công việc sư đánh giá nhân viên công việc hiện đáp ứng nhu cầu mong đợi họ hay chưa Các khía cạnh tích cưc tiêu cưc công việc xét chung với để tổng thể sư hài lòng công việc dao động từ tương đối cao đến thấp Sư hài lòng công việc phần lớn phụ thuộc vào việc công việc đáp ứng nhu cầu người lao động đến mức Theo Lawler (1973), Sư hài lòng kết công việc phù hợp với nhu cầu họ hiện hứa đáp ứng nhu cầu họ tương lai Sư khác biệt sư hài lòng xuất phát từ cách nhìn nhận đánh giá nhân viên đối với các yếu tố xung quanh công việc Các nghiên cứu trước giá trị công việc sư hài lòng người lao động có ảnh hưởng tích cưc đến hiệu công việc hay sư trung thành với tổ chức Do việc đo lường đánh giá giá trị công việc sư hài lòng người lao động cần thiết để các doanh nghiệp điều chỉnh chính sách nhân sư cách hợp lý Mặc dù thế giới có vài nghiên cứu giá trị công việc, sư hài lòng công việc mối liên hệ chúng, nhiên cho đến Việt Nam có các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới sư hài lòng công việc nhân viên tổ chức ngành nghề đó, mà chưa có nghiên cứu cụ thể sâu vào giá trị công việc mối liên hệ giá trị công việc sư hài lòng công việc Việc tìm hiểu nhận thức Giá trị công việc đánh giá mối tương quan với Sư hài lòng công việc người lao động Việt Nam có vai trò quan trọng chính sách quản trị phát triển nguồn nhân lưc các doanh nghiệp Xác định giá trị công việc người lao động chính xác tạo sư hài lòng động lưc cho người lao động làm việc gắn kết với tổ chức, đồng thời nâng cao số hạnh phúc người lao động Từ lí thưc tiễn trên, nhóm nghiên cứu quyết định tập trung nghiên cứu đề tài “Mối liên hệ giá trị công việc (Work values) mức độ hài lòng công việc (Job satisfaction) của người lao động địa bàn Hà Nội” nhằm góp phần nhỏ bé giúp các các tổ chức, doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện vấn đề để đưa chính sách, giải pháp nhằm đáp ứng giá trị công việc nhân viên mang lại sư hài lòng công việc cho họ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Để giải quyết vấn đề đặt trên, đề tài nghiên cứu sâu vào mục tiêu quan trọng sau: • Tìm hiểu nhận thức các giá trị công việc hiện người lao động địa bàn Hà Nội • Đánh giá mức độ hài lòng công việc người lao động địa bàn Hà Nội • Đánh giá mối liên hệ giá trị sư hài lòng công việc 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Nhằm thưc hiện các mục tiêu nêu trên, đề tài cần trả lời câu hỏi nghiên cứu tương ứng: • Các yếu tố giá trị công việc hài lòng công việc khác yếu tố nhân học? • Giá trị công việc ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Giá trị công việc, sư hài lòng công việc nhân viên thuộc các tổ chức doanh nghiệp khác địa bàn Hà Nội mối liên hệ chúng - Đối tượng điều tra: nhân viên các tổ chức doanh nghiệp khác nhau, ngoại trừ công nhân - Địa điểm: Các quận khác địa bàn Hà Nội - Thời gian thực nghiên cứu: Từ tháng 12/2014 đến tháng 4/2015 1.5 KẾT CẤU ĐỀ TÀI Chương 1: Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận giá trị công việc hài lòng công việc Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5: Luận bàn kết nghiên cứu ý nghĩa nghiên cứu 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ VÀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC 2.1 BẢN CHẤT CỦA GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC 2.1.1 Định nghĩa giá trị công việc Lusk, E J., & Oliver, B L (1974) cho rằng: Giá trị xem mục tiêu bền vững sống người, phản ánh điều quan trọng đối với họ Giá trị hình thành suốt đời cá nhân kết việc tích lũy kinh nghiệm sống thường có xu hướng ổn định Judge, T A., & Bretz, R D (1992) Giá trị quan trọng đối với người lẽ giá trị ảnh hưởng đến việc quyết định, nhận thức môi trường xung quanh hành vi thưc tế người Thêm vào đó, George, J M., & Jones, G R (1996) nhận định việc đạt giá trị mong muốn lý khiến nhân viên lại công ty họ tổ chức, công ty không giúp họ đạt giá trị họ có xu hướng rời nếu họ không hài lòng với công việc Có thể thấy, Giá trị niềm tin bền vững lâu dài điều coi quan trọng các tình huống khác nhau, niềm tin định hướng các quyết định hành động người Hay nói cách khác, giá trị chính nhận thức điều tốt - xấu, - sai Giá trị không đại diện cho điều ta mong muốn mà điều ta phải làm - theo cách xã hội mong muốn Giá trị ảnh hưởng đến việc lưa chọn mục tiêu các phương tiện để đạt mục tiêu Trong bối cảnh hiện nay, nhà lãnh đạo tổ chức không quan tâm đến kết mà nhân viên họ đạt để đem lại lợi ích cho tổ chức mà sâu vào việc tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc 113 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO PL3.1 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “NIỀM TỰ HÀO TRONG CÔNG VIỆC” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 801 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TH1 19.54 11.213 773 718 TH2 19.75 11.721 694 738 TH3 19.50 11.496 648 747 TH4 19.76 11.787 634 751 TH5 19.73 11.362 702 734 TH6 20.03 16.650 -.042 881 PL3.2 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “ĐỊA VỊ XÃ HỘI CỦA CÔNG VIỆC” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 743 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐV1 6.94 2.583 644 567 ĐV2 7.07 2.967 532 700 ĐV3 6.90 2.776 535 699 114 PL3.3 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “XU HƯỚNG LÀM VIỆC” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 787 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted XH1 14.91 6.879 652 719 XH2 15.05 7.395 466 778 XH3 15.28 7.158 551 751 XH4 15.25 6.741 613 730 XH5 15.28 6.996 543 754 PL3.4 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “MỐI QUAN TÂM ĐỐI VỚI THU NHẬP” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 841 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation TN1 4.34 521 728 TN2 4.21 609 728 if Item Deleted 115 PL3.5 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “NHU CẦU THĂNG TIẾN” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 759 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT1 3.59 893 613 a TT2 3.11 787 613 a PL3.6 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “MỨC ĐỘ GẮN BÓ VỚI CÔNG VIỆC” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 812 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GB1 20.96 8.954 601 776 GB2 21.19 9.495 555 786 GB3 21.01 8.976 641 766 GB4 21.06 9.141 574 782 GB5 20.98 9.096 579 781 GB6 20.92 10.379 491 800 PL3.7 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “BẢN CHẤT CÔNG VIỆC” Reliability Statistics 116 Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CV1 18.24 11.446 800 842 CV2 18.31 12.624 700 861 CV3 18.06 12.137 702 860 CV4 18.30 13.020 651 868 CV5 18.53 11.969 687 863 CV6 18.44 12.898 618 873 PL3.8 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 10.91 5.240 644 800 TN2 10.96 4.854 703 774 PL1 10.88 4.995 689 780 PL2 10.92 5.653 629 808 PL3.9 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 794 117 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT1 7.32 2.098 623 734 TT2 7.55 1.879 674 679 TT3 7.44 1.982 614 744 PL3.10 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “LÃNH ĐẠO” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 815 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LĐ1 10.65 5.169 601 783 LĐ2 10.66 5.284 575 794 LĐ3 10.88 4.768 695 738 LĐ4 11.08 4.688 668 751 PL3.11 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “ĐÔNG NGHIỆP” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 118 ĐN1 11.62 3.746 597 706 ĐN2 11.58 3.891 552 730 ĐN3 11.38 4.163 555 729 ĐN4 11.56 3.822 596 706 PL3.12 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ “ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 607 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐK1 3.70 477 436 a ĐK2 3.74 522 436 a 119 PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN PL4.1 KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN VỚI BIẾN PHỤ THUỘC “HÀI LÒNG VỀ BẢN CHẤT CÔNG VIỆC” Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 390a Adjusted R 152 131 64758 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 18.259 3.043 Residual 101.903 243 419 Total 120.163 249 F Sig .000a 7.257 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV b Dependent Variable: HL-Công viêâc Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.906 355 GT-Tự hao CV 156 092 GT-Đia vi XH 023 GT-Xu hương LV Coefficients Beta t Sig 5.376 000 154 1.690 092 063 026 371 711 359 093 334 3.881 000 GT-Thu nhââp 033 073 032 448 655 GT-Thăng tiên 017 054 020 313 754 GT-Găn bo 281 091 243 3.089 002 a Dependent Variable: HL-Công viêâc 120 PL4.2 KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN VỚI BIẾN PHỤ THUỘC “HÀI LÒNG VỀ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI” Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 303a Adjusted R 092 069 71299 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 12.446 2.074 Residual 123.529 243 508 Total 135.975 249 F Sig .001a 4.080 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV b Dependent Variable: HL-Thu nhââp&Phuc lơi Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 2.193 390 GT-Tự hao CV 118 102 GT-Đia vi XH 046 GT-Xu hương LV Coefficients Beta t Sig 5.619 000 110 1.161 247 069 049 668 505 107 102 094 1.053 293 GT-Thu nhââp 022 081 019 266 790 GT-Thăng tiên 040 060 043 668 505 GT-Găn bo 388 100 315 3.875 000 a Dependent Variable: HL-Thu nhââp&Phuc lơi 121 PL4.3 KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN VỚI BIẾN PHỤ THUỘC “HÀI LÒNG VỀ CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN” Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 311a Adjusted R 097 074 64559 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 10.821 1.804 Residual 101.280 243 417 Total 112.102 249 F Sig .000a 4.327 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV b Dependent Variable: HL-Thăng tiên Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 2.404 353 GT-Tự hao CV 241 092 GT-Đia vi XH 042 GT-Xu hương LV Coefficients Beta t Sig 6.801 000 247 2.620 009 063 049 668 505 163 092 157 1.773 078 GT-Thu nhââp 035 073 034 474 636 GT-Thăng tiên 117 054 140 2.172 031 GT-Găn bo 302 091 270 3.327 001 a Dependent Variable: HL-Thăng tiên 122 PL4.4 KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN VỚI BIẾN PHỤ THUỘC “HÀI LÒNG VỀ LÃNH ĐẠO” Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 487a Adjusted R 238 219 63790 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 30.809 5.135 Residual 98.882 243 407 129.691 249 Total F Sig .000a 12.619 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV b Dependent Variable: HL-Lanh đao Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.094 349 GT-Tự hao CV 167 091 GT-Đia vi XH 127 GT-Xu hương LV Coefficients Beta t Sig 3.131 002 159 1.838 067 062 138 2.043 042 391 091 350 4.287 000 GT-Thu nhââp 010 072 009 134 893 GT-Thăng tiên 006 053 007 118 906 GT-Găn bo 283 090 235 3.161 002 a Dependent Variable: HL-Lanh đao 123 PL4.5 KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN VỚI BIẾN PHỤ THUỘC “HÀI LÒNG VỀ ĐÔNG NGHIỆP” Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 469a Adjusted R 220 201 56771 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 22.114 3.686 Residual 78.317 243 322 100.431 249 Total F Sig .000a 11.436 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV b Dependent Variable: HL-Đông nghiêâp Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.812 311 GT-Tự hao CV 304 081 GT-Đia vi XH 017 GT-Xu hương LV Coefficients Beta t Sig 5.830 000 329 3.753 000 055 021 309 757 217 081 220 2.672 008 GT-Thu nhââp 033 064 035 517 606 GT-Thăng tiên 110 047 139 2.329 021 GT-Găn bo 468 080 442 5.873 000 a Dependent Variable: HL-Đông nghiêâp 124 PL4.6 KẾT QUẢ CHẠY HÔI QUY ĐA BIẾN VỚI BIẾN PHỤ THUỘC “HÀI LÒNG VỀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC” Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 306a Adjusted R 093 071 57740 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 8.354 1.392 Residual 81.015 243 333 Total 89.369 249 F Sig .001a 4.176 a Predictors: (Constant), GT-Găn bo, GT-Thăng tiên, GT-Đia vi XH, GT-Thu nhââp, GT-Xu hương LV, GT-Tự hao CV b Dependent Variable: HL-ĐK Lam viêâc Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 2.304 316 GT-Tự hao CV 003 082 GT-Đia vi XH 071 GT-Xu hương LV Coefficients Beta t Sig 7.287 000 004 038 970 056 093 1.263 208 025 082 027 302 763 GT-Thu nhââp 103 065 115 1.582 115 GT-Thăng tiên 125 048 167 2.586 010 GT-Găn bo 167 081 167 2.056 041 a Dependent Variable: HL-ĐK Lam viêâc 125 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT KHẢO SÁT VỀ GIÁ TRỊ TRONG CÔNG VIỆC VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC HIỆN TẠI Xin chào anh/chị, Chúng em nhóm nghiên cứu đến từ Viện Quản trị Kinh doanh trường đại học Kinh Tế Quốc dân, chúng em tiến hành nghiên cứu mối quan hệ giá trị công việc mức độ hài lòng người lao động công việc Kính mong anh/chị giúp chúng em trả lời số câu hỏi khảo sát sau Câu trả lời anh/chị không sử dụng vào mục đích khác nghiên cứu I THÔNG TIN CHUNG Anh/chị vui lòng đánh dấu vào các ô thích hợp đây: Năm sinh 1950 – 1959 1960 – 1969 1970 – 1979 1980 – 1989 Giới tính Nam 1990 – 1999 Nữ Trình độ học vấn Phổ thông Cao đẳng Đại học Trên đại học Hình thức sở hữu tổ chức anh/chị hiện công tác Công ty nhà nước Công ty tư nhân Công ty có vốn đầu tư nước Tổ chức khác 126 II GIÁ TRỊ TRONG CÔNG VIỆC 10 Điều quan trọng anh/chị làm? Xin vui lòng khoanh tròn vào ô thích hợp thể tầm quan trọng yếu tố đây: Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Q24 Được công nhận hoàn thành tốt công việc Cảm thấy hài lòng sau ngày làm việc Công việc giải quyết vấn đề Có uy tín công việc Được làm công việc mong muốn Công việc giúp đỡ người khác Công việc lâu dài Lãnh đạo người có tầm nhìn, lưc Lãnh đạo dối xử công Có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp Môi trường làm việc an toàn, yên tĩnh có đủ thiết bị Có bảo hiểm các chế độ xã hội Làm việc độc lập Công việc có nhiều sáng tạo, thách thức Công việc nhàn nhã Có thể đưa quyết định riêng Kế hoạch làm việc rõ ràng Lương đáp ứng đủ chi phí sinh hoạt Được trả công theo làm Có địa vị xã hội cao Người khác cho công việc anh/chị quan trọng Được người khác nể phục Có nhiều hội thăng tiến Có mức thưởng cao III 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Không quan trọng Ít quan trọng Trung lập Quan trọng Rất quan trọng 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC HIỆN TẠI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 127 Anh/chị hài lòng công việc tại mình, đánh giá tiêu chí sau theo mức độ Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Phân công công việc hợp lý Công việc có ý nghĩa Công việc phù hợp với chuyên môn Công việc không quá áp lưc Công việc có nhiều thách thức Công việc đảm bảo an toàn Thu nhập hợp lý, công Chế độ khen thưởng kịp thời, công Chế độ công tác phí hợp lý Hoạt động phúc lợi xã hội tốt Có nhiều hội thăng tiến Điều kiện phát triển cá nhân tốt Cơ hội đào tạo chuyên môn tốt Đồng nghiệp thân thiện cởi mở Đồng nghiệp thường xuyên giúp đỡ Đồng nghiệp đáng tin cậy Có sư phối hợp làm việc tốt các phận với Lãnh đạo có tầm nhìn, lưc điều hành tốt Lãnh đạo đối xử công các nhân viên với Lãnh đạo quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ nhân viên Lãnh đạo coi trọng tài đóng góp nhân viên Trang thiết bị sở vật chất tốt Điều kiện phục hồi sức lao động tốt 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Không hài lòng Ít hài lòng Trung lập Hài lòng Rất hài lòng 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Chúng em chân thành cảm ơn giúp đỡ của anh/chị! [...]... trên các giá trị trong công việc và mức độ hài lòng trong công việc Mức độ hài lòng đối với: Giá trị trong công việc: Niềm tự hào trong công việc Địa vị xã hội của công việc Mối quan tâm đối với thu nhập Xu hướng làm việc Nhu cầu thăng tiến Mức độ gắn bó với công việc H1 H7 Bản chất công việc Thu nhập Phúc lợi xã hội Cơ hội đào tạo và thăng tiến Lãnh đạo Đồng nghiệp Điều kiện làm việc Biến kiểm... Ít hài lòng Trung lập Hài lòng Rất hài lòng Mô hình giá trị công việc SWV và mô hình sư hài lòng trong công việc JDI và thang đo LIKERT bao phủ khá hoàn chỉnh mọi vấn đề đặc trưng cho mối liên hệ giữa giá trị công việc và sư hài lòng trong công việc Nhiều tác giả đã khẳng định LIKERT là thang đo hoàn chỉnh để đo lường giá trị công việc và sư hài lòng trong công việc, đạt giá trị và độ. .. lợi Cơ hội đào tạo và thăng tiến TN1 Mức độ hài lòng về thu nhập hợp lý, công bằng TN2 Mức độ hài lòng về chế độ khen thưởng kịp thời, công bằng PL1 Mức độ hài lòng về chế độ công tác phí hợp lý PL2 Mức độ hài lòng về hoạt động phúc lợi xã hội tốt TT1 Mức độ hài lòng về có nhiều cơ hội thăng tiến TT2 Mức độ hài lòng về điều kiện phát triển cá nhân tốt TT3 Mức độ hài lòng về cơ hội được... khác với những giá trị công việc của chính bản thân họ Thêm vào đó, có không ít các khái niệm về mối liên hệ giữa giá trị công việc và sư hài lòng trong công việc Theo Locke (1976), “sự hài lòng trong công việc có liên quan đến những giá trị quan trọng trong công việc, mối liên hệ này sẽ ảnh hưởng đến những nhu cầu cơ bản và độc lập của từng cá nhân Giá trị công việc theo Maslow (1943, 1954)... tốt LĐ1 Mức độ hài lòng về lãnh đạo có tầm nhìn, năng lưc điều hành tốt Lãnh đạo LĐ2 Mức độ hài lòng về lãnh đạo đối xử công bằng giữa các nhân viên với nhau LĐ3 Mức độ hài lòng về lãnh đạo quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ nhân viên LĐ4 Mức độ hài lòng về lãnh đạo coi trọng tài năng và đóng góp của nhân viên ĐN1 Mức độ hài lòng về đồng nghiệp thân thiện cởi mở ĐN2 Mức độ hài lòng về đồng nghiệp... việc của người lao động Các khía cạnh đo lường BQ S Yếu tố đo lường CV1 Mức độ hài lòng về phân công công việc hợp lý CV2 Mức độ hài lòng về công việc có ý nghĩa Bản chất công việc CV3 Mức độ hài lòng về công việc phù hợp với chuyên môn CV4 Mức độ hài lòng về công việc không quá áp lưc CV5 Mức độ hài lòng về công việc có nhiều thách thức CV6 Mức độ hài lòng về công việc đảm bảo... Mức độ gắn bó với công việc để đo lường giá trị công việc của người lao động tại Việt Nam 15 2.1.3 Tầm quan trọng của giá trị công việc Giá trị công việc được coi là nguồn động lưc, do đó những giá trị này ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi và thái độ của người lao động đối với công việc và các yếu tố liên quan đến công việc của họ Những nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng giá trị. .. đến Hài lòng về đồng nghiệp” Giá trị công việc ảnh hưởng thuận chiều đến Hài lòng về điều kiện làm việc” Nguồn: Nhóm nghiên cứu Từ H1 đến H7 là mối liên hệ giữa giá trị công việc với sư hài lòng trong công việc 2.5 TÓM TẮT CHƯƠNG Các cơ sở lý luận về giá trị công việc và sư hài lòng trong công việc cho thấy giữa chúng có mối liên hệ khá chặt chẽ với nhau Giá trị công việc ... hệ giữa chúng Thêm vào đó, từ việc xác định sáu chiều kích của giá trị công việc (“Niềm tự hào trong công việc ,“Địa vị xã hội của công việc , “Xu hướng làm việc , Mối quan tâm đối với thu nhập”, “Nhu cầu thăng tiến”, Mức độ gắn bó với công việc ) theo Wollack (1971) và bảy khía cạnh của sư hài lòng trong công việc (“Bản chất công việc , “Thu nhập”, “Phúc lợi xã hội”, “Cơ hội đào tạo và. .. trò của công việc và 15 giá trị công việc liên quan đến đặc điểm của công việc Ngoài theo Wollack et al (1971), có sáu yếu tố của giá trị công việc, đó là: • Niềm tự hào trong công việc: Mức độ thỏa mãn và sư hài lòng khi mà hoàn thành tốt một công việc nào đó 14 • Địa vị xã hội của công việc: Mức độ ảnh hưởng của công việc lên vị trí của người làm đối với bạn bè, người thân và đồng