BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NGUYỄN VĂN TIẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS HOÀNG THỊ CHỈNH CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG – THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN CHƯƠNG – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN ĐẾN NĂM 2020  Năm 1977: Xí nghiệp Thiết bị điện  Năm 2007: Công ty Cổ phần Thiết bị điện  Vốn điều lệ: 180.000.000.000  Trụ sở chính: Đường số 9, KCN Biên Hòa 1, Đồng Nai  Ngành nghề sản xuất kinh doanh: Máy biến áp loại Máy biến áp pha Máy biến áp pha Máy biến áp pad-mounted Máy biến áp khô Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 2014 1.011.530 1.220.653 1.364.426 1.439.989 1.691.535 Lợi nhuận trước thuế 64.776 67.379 70.669 76.153 106.481 Lợi nhuận sau thuế 48.937 49.528 53.440 52.066 80.209 15% 15% 20% 20% 20% Tổng doanh thu Tỷ lệ chia cổ tức (Nguồn: Phòng Tài Vụ – THIBIDI) S TT 10 Các yếu tố chủ yếu bên Năng lực đáp ứng yêu cầu kỹ thuật Thời gian đáp ứng Chất lượng sản phẩm Trình độ nguồn nhân lực Hoạt động marketing Sức mạnh tài Năng lực nghiên cứu phát triển Công nghệ sản xuất Giá cạnh tranh Năng lực sản xuất TỔNG CỘNG Mức độ quan trọng 0,120 0,100 0,118 0,107 0,093 0,080 0,098 0,109 0,087 0,088 1,0 Phân loại 4 3 3 Số điểm quan trọng 0,480 0,300 0,472 0,321 0,186 0,240 0,196 0,327 0,261 0,264 3,047 (Nguồn: Kết khảo sát ý kiến chuyên gia) Nhận xét: - Tổng điểm 3,047 cho thấy Công ty mạnh nội biết tận dụng điểm mạnh - Để nâng cao lực cạnh tranh, Công ty phải phát huy điểm mạnh, đồng thời cải thiện điểm yếu hoạt động marketing lực nghiên cứu phát triển CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT NGUỒN NHÂN LỰC S TT 10 Các yếu tố thành công Trình độ đội ngũ kỹ sư thiết kế Sản phẩm chất lượng cao ổn định Dây chuyền sản xuất tiên tiến Năng lực vận chuyển Hệ thống phân phối Năng lực quản lý Hậu chăm sóc khách hàng Văn hóa doanh nghiệp Khả cạnh tranh giá Uy tín thương hiệu TỔNG CỘNG Mức độ quan trọng 0,113 0,112 0,106 0,102 0,100 0,098 0,097 0,095 0,089 0,089 1,0 THIBIDI Hạng 4 3 3 3 Điểm quan trọng 0,452 0,448 0,318 0,306 0,200 0,294 0,291 0,285 0,267 0,267 3,128 Đông Anh Hạng 4 3 2 Điểm quan trọng 0,452 0,448 0,318 0,306 0,300 0,196 0,194 0,285 0,356 0,267 3,122 ABB Hạng 4 4 4 3 Điểm quan trọng 0,452 0,448 0,424 0,408 0,400 0,392 0,291 0,285 0,178 0,356 3,634 (Nguồn: Kết khảo sát ý kiến chuyên gia) Nhận xét: - ABB đối thủ mạnh (3,634 điểm) - Công ty Đông Anh đối thủ ngang tầm - Điểm cách biệt không lớn cho thấy mức độ cạnh tranh gay gắt - Để tồn phát triển, Công ty cần phải phát huy tối đa điểm mạnh khắc phục điểm yếu S TT Các yếu tố chủ yếu bên Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Tăng trưởng kinh tế 0,111 0,444 Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển 0,073 0,219 điện lực quốc gia Thành tựu khoa học công nghệ 0,105 0,315 Lòng tin khách hàng 0,117 0,351 Quan hệ hữu hảo với nhà cung cấp 0,094 0,282 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ 0,110 0,220 Sức hấp dẫn ngành 0,096 0,288 Hội nhập quốc tế 0,085 0,170 Tiềm phát triển ngành điện 0,105 0,315 10 Quy định điện lực 0,104 0,208 TỔNG CỘNG 1,0 2,812 (Nguồn: Kết khảo sát ý kiến chuyên gia) Nhận xét: - Công ty phản ứng với môi trường bên mức trung bình, mà thị trường biến động, ngày gay gắt đối thủ tiềm ẩn nhảy vào lúc - Vì vậy, từ lúc này, Công ty cần có giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh  Chiếm 40% thị phần  Doanh thu đạt 2.800 tỷ  Doanh thu xuất đạt 10 triệu USD  Chiếm 55% thị phần Campuchia  Tỷ lệ thắng thầu 65% SWOT S: Những điểm mạnh S1: Năng lực đáp ứng yêu cầu kỹ thuật S2: Thời gian đáp ứng S3: Chất lượng sản phẩm S4: Trình độ nguồn nhân lực S5: Sức mạnh tài S6: Công nghệ sản xuất S7: Giá cạnh tranh S8: Năng lực sản xuất W: Những điểm yếu W1: Hoạt động marketing W2: Năng lực nghiên cứu phát triển O: Những hội O1: Tăng trưởng kinh tế O2: Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển điện T: Những nguy lực quốc gia T1: Áp lực cạnh tranh từ đối thủ O3: Thành tựu khoa học công nghệ T2: Hội nhập quốc tế O4: Lòng tin khách hàng T3: Quy định điện lực O5: Quan hệ hữu hảo với nhà cung cấp O6: Sức hấp dẫn ngành O7: Tiềm phát triển ngành điện Nhóm S-T Nhóm S-O - S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8 + O1, O2, O4, O6, - S1, S3, S4, S5, S6 + T1, T2, T3: O7: Giải pháp phát triển sản phẩm Giải pháp đẩy mạnh công tác thị trường với chất lượng cao - S4, S5, S6 + O3, O5: - S4, S5, S6 + T2, T3: Giải pháp khác biệt hóa sản phẩm Giải pháp đổi công nghệ Nhóm W-O - W1, W2 + O1, O2, O4, O6, O7: Nhóm W-T - W2 + T1, T2: Giải pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh Giải pháp cạnh tranh giá (Nguồn: Kết khảo sát ý kiến chuyên gia) Giải pháp đẩy mạnh công tác thị trường Giải pháp khác biệt hóa sản phẩm Giải pháp phát triển sản phẩm với chất lượng cao Giải pháp đổi công nghệ Giải pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh Giải pháp cạnh tranh giá  Mục tiêu: Củng cố mở rộng thị trường  Thực giải pháp: - Thành lập Tổ Thị trường - Đào tạo kỹ đàm phán, thuyết phục khách hàng - Ban Lãnh đạo tạo điều kiện cho Tổ hoạt động - Khen thưởng kịp thời hợp lý - Tổ phải tạo mối quan hệ tốt với đơn vị xây lắp điện  Dự kiến kết đạt được: - Hiểu biết đối thủ - Nắm bắt kịp thời thông tin xu hướng thị trường - Thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng khách hàng  Mục tiêu: Mang lại lợi ích lớn hay giá trị gia tăng cho khách hàng  Thực giải pháp: - Lắng nghe ý kiến khách hàng sản phẩm - Cải tiến sản phẩm dựa ý kiến khách hàng - Khen thưởng xứng đáng sáng kiến cải tiến - Tổ chức thi sáng tạo kỹ thuật - Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ thiết kế  Dự kiến kết đạt được: - Sản phẩm có ưu điểm trội - Tạo nét độc đáo riêng - Được khách hàng ưu tiên lựa chọn  Mục tiêu: Nâng cao chất lượng sản phẩm  Thực giải pháp: - Trước tiên, nâng cao chất lượng người làm sản phẩm - Thành lập Phòng Nghiên cứu Phát triển (R & D) - Tưởng thưởng xứng đáng sáng kiến cải tiến chất lượng - Lựa chọn nguyên vật liệu tốt, nhà cung ứng có uy tín - Tăng cường vai trò Ban Quản lý chất lượng - Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ - Hiện đại hóa, tiên tiến hóa dây chuyền sản xuất - Tiếp thu có chọn lọc kinh nghiệm  Dự kiến kết đạt được: - Chất lượng sản phẩm nâng cao - Ngày khách hàng tin dùng  Mục tiêu: Tiên tiến hóa công nghệ sản xuất  Thực giải pháp: - Ban Lãnh đạo họp bàn kế hoạch đổi công nghệ - Đổi bước theo kế hoạch - Ban Lãnh đạo đảm bảo nguồn lực tài cho đổi - Hợp tác chuyển giao công nghệ đối tác - Đào tạo nhân làm chủ công nghệ  Dự kiến kết đạt được: - Công nghệ sản xuất tự động hóa, tối tân hóa - Tăng hiệu quả, nâng cao lực suất - Giảm thiểu sai sót, tiết kiệm chi phí - Sản phẩm cải tiến  Mục tiêu: Mở rộng hệ thống phân phối  Thực giải pháp: - Ban Lãnh đạo họp bàn kế hoạch mở rộng - Xây dựng sách phù hợp nhà phân phối - Lựa chọn nhà phân phối có uy tín - Mở công ty văn phòng đại diện Lào, Myanmar  Dự kiến kết đạt được: - Hệ thống phân phối mở rộng - Thương hiệu quảng bá sâu rộng - Tiếp cận chăm sóc khách hàng tốt - Nắm bắt thị trường  Mục tiêu: Xây dựng sách giá hợp lý  Thực giải pháp: - Nghiên cứu sách giá đối thủ - Đánh giá lại sách giá Công ty - So sánh ưu, nhược điểm so với đối thủ - Thăm dò ý kiến khách hàng giá bán sản phẩm - Trên sở hiểu rõ sách giá đối thủ mong muốn khách hàng, Công ty tiến hành điều chỉnh lại sách giá hợp lý  Dự kiến kết đạt được: Chính sách giá đảm bảo lợi ích Công ty khách hàng Giải pháp nhân Giải pháp tổ chức Giải pháp hệ thống thông tin Đối với Công ty Đối với Nhà nước XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN [...]... O7: Giải pháp phát triển sản phẩm Giải pháp đẩy mạnh công tác thị trường với chất lượng cao - S4, S5, S6 + O3, O5: - S4, S5, S6 + T2, T3: Giải pháp khác biệt hóa sản phẩm Giải pháp đổi mới công nghệ Nhóm W-O - W1, W2 + O1, O2, O4, O6, O7: Nhóm W-T - W2 + T1, T2: Giải pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh Giải pháp cạnh tranh về giá (Nguồn: Kết quả khảo sát ý kiến các chuyên gia) 1 Giải pháp đẩy mạnh công. .. chuyên gia) 1 Giải pháp đẩy mạnh công tác thị trường 2 Giải pháp khác biệt hóa sản phẩm 3 Giải pháp phát triển sản phẩm với chất lượng cao 4 Giải pháp đổi mới công nghệ 5 Giải pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh 6 Giải pháp cạnh tranh về giá  Mục tiêu: Củng cố và mở rộng thị trường  Thực hiện giải pháp: - Thành lập Tổ Thị trường - Đào tạo kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng - Ban Lãnh đạo tạo... W2: Năng lực nghiên cứu và phát triển O: Những cơ hội O1: Tăng trưởng kinh tế O2: Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển điện T: Những nguy cơ lực quốc gia T1: Áp lực cạnh tranh từ đối thủ O3: Thành tựu của khoa học công nghệ T2: Hội nhập quốc tế O4: Lòng tin của khách hàng T3: Quy định của các điện lực O5: Quan hệ hữu hảo với nhà cung cấp O6: Sức hấp dẫn của ngành O7: Tiềm năng phát triển ngành điện. .. ngành điện 0,105 3 0,315 10 Quy định của các điện lực 0,104 2 0,208 TỔNG CỘNG 1,0 2,812 (Nguồn: Kết quả khảo sát ý kiến các chuyên gia) 1 Nhận xét: - Công ty phản ứng với môi trường bên ngoài ở mức trên trung bình, mà thị trường luôn biến động, ngày một gay gắt hơn và các đối thủ tiềm ẩn có thể nhảy vào bất cứ lúc nào - Vì vậy, ngay từ lúc này, Công ty cần có những giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa năng lực. .. kiến khách hàng về giá bán sản phẩm - Trên cơ sở hiểu rõ chính sách giá của đối thủ và mong muốn của khách hàng, Công ty tiến hành điều chỉnh lại chính sách giá hợp lý  Dự kiến kết quả đạt được: Chính sách giá đảm bảo lợi ích Công ty và khách hàng Giải pháp về nhân sự Giải pháp về tổ chức Giải pháp về hệ thống thông tin Đối với Công ty Đối với Nhà nước XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ... nữa năng lực cạnh tranh của mình  Chiếm 40% thị phần  Doanh thu đạt 2.800 tỷ  Doanh thu xuất khẩu đạt 10 triệu USD  Chiếm 55% thị phần Campuchia  Tỷ lệ thắng thầu 65% SWOT S: Những điểm mạnh S1: Năng lực đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật S2: Thời gian đáp ứng S3: Chất lượng sản phẩm S4: Trình độ nguồn nhân lực S5: Sức mạnh tài chính S6: Công nghệ sản xuất S7: Giá cả cạnh tranh S8: Năng lực sản xuất... đạo đảm bảo nguồn lực tài chính cho đổi mới - Hợp tác và chuyển giao công nghệ của đối tác - Đào tạo nhân sự làm chủ được công nghệ mới  Dự kiến kết quả đạt được: - Công nghệ sản xuất được tự động hóa, tối tân hóa - Tăng hiệu quả, nâng cao năng lực và năng suất - Giảm thiểu sai sót, tiết kiệm chi phí - Sản phẩm được cải tiến hơn  Mục tiêu: Mở rộng hệ thống phân phối  Thực hiện giải pháp: - Ban Lãnh... Phân loại Số điểm quan trọng Tăng trưởng kinh tế 0,111 4 0,444 Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển 2 0,073 3 0,219 điện lực quốc gia 3 Thành tựu của khoa học công nghệ 0,105 3 0,315 4 Lòng tin của khách hàng 0,117 3 0,351 5 Quan hệ hữu hảo với nhà cung cấp 0,094 3 0,282 6 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ 0,110 2 0,220 7 Sức hấp dẫn của ngành 0,096 3 0,288 8 Hội nhập quốc tế 0,085 2 0,170 9 Tiềm năng phát... xứng đáng những sáng kiến cải tiến - Tổ chức cuộc thi sáng tạo kỹ thuật - Nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ thiết kế  Dự kiến kết quả đạt được: - Sản phẩm có ưu điểm nổi trội hơn - Tạo được nét độc đáo riêng - Được khách hàng ưu tiên lựa chọn  Mục tiêu: Nâng cao chất lượng sản phẩm  Thực hiện giải pháp: - Trước tiên, nâng cao chất lượng con người làm ra sản phẩm - Thành lập Phòng Nghiên cứu... nữa vai trò của Ban Quản lý chất lượng - Ứng dụng thành tựu của khoa học công nghệ - Hiện đại hóa, tiên tiến hóa dây chuyền sản xuất - Tiếp thu có chọn lọc những kinh nghiệm  Dự kiến kết quả đạt được: - Chất lượng sản phẩm được nâng cao hơn - Ngày càng được khách hàng tin dùng  Mục tiêu: Tiên tiến hóa công nghệ sản xuất  Thực hiện giải pháp: - Ban Lãnh đạo họp bàn kế hoạch đổi mới công nghệ - Đổi