HỌC VIỆN CÁN BỘ KHOA DÂN VẬN HỌ TÊN: NGUYỄN THU THỦY LỚP: H447 ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬNMÔN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO - LẦN II _ Câu 1: Phân biệt mục tiêu người người lãnh đạo mục tiêu cấp (người thừa hành) hoạt động đơn vị Liên hệ thực tiễn Phân tích, đánh giá mục tiêu đơn vị anh (chị) theo tiêu chí SMART Trả lời: Khái niệm hoạt động lãnh đạo, quản lý Hoạt động lãnh đạo hoạt động mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, dựng niềm tin, thuyết phục người khác để họ đồng long với người lãnh đạo thực đường lối, chủ trương hệ thống mục tiêu Lãnh đạo tạo hiệu ứng điều khiển, dẫn dắt người khác dựa chế nhận thức, niềm tin, tiêu chuẩn đạo đức, lý tưởng… mà không mang tính cưỡng người khác Mục tiêu kết hành động trạng thái sở tương lai Khác với mục đích, mục tiêu vừa có tính chất định hướng hành động, vừa xác định rõ tiêu chí đo lương kết hành động cho thời điểm cần hoàn thành mục tiêu biết mục tiêu hoàn thành mức độ Ngoài mục tiêu mang tính thời hạn với điểm bắt đầu kết thúc theo thời gian cụ thể Việc hoàn thành mục tiêu đo lường tiêu chí quy mô chất lượng mà phải xem xét khoảng thời gian thực Hơn nữa, mục tiêu lãnh đạo, quản lý phải kết hành động có chọn lựa theo hướng tối thiểu hóa nguồn lực sử dụng tối đa hóa độ hài lòng người liên quan Để phân biệt mục tiêu người lãnh đạo mục tiêu cấp (người thừa hành) hoạt động đơn vị, cần dựa tiêu chí sau: đề mục tiêu, ý nghĩa mục tiêu mối liên hệ mục tiêu lãnh đạo quản lý mục tiêu người thừa hành - - Phân biệt mục tiêu người người lãnh đạo mục tiêu cấp dưới: Người lãnh đạo: + Do người lãnh đạo hoạch định đề + Được đặt theo nhiệm vụ, kế hoạch, tiêu thực tiễn đơn vị + Là mục tiêu lớn, bao trùm mục tiêu + Thường mục tiêu dài hạn + Thường có chinh sách kèm, gắn liền với lợi ích người thừa hanh, tăng động cho người thừa hanh, từ tăng hiệu công việc, gắn bó người thừa hanh với tổ chức + Khẳng định giá trị thân thông qua việc định hướng hoàn thành tiêu chung đơn vị Người thừa hành: + Được đặt theo định hướng xự phân công lãnh đạo + Được đặt theo định hướng phân công, đạo người lãnh đạo + Mang tinh cá nhân nhỏ lẻ + Thường mục tiêu ngắn trung hạn + Để hoàn thành mục tiêu cá nhân, người thừa hành hưởng chinh sách đãi ngộ, tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi + Khẳng định giá trị thân thông qua việc thực tốt nội dung cụ thể giao Liên hệ thực tiễn: Trong nhiệm kỳ năm 2014 - 2017, Đoàn trường Đại học Sài Gòn đề tiêu phát triển 1200 đoàn viên so với nhiệm kỳ 2012 - 2014 (cụ thể đo được) Để làm việc Đoàn trường Đại học Sài Gòn phải tổ chức 05 đợt học tập lớp nhận thức Đoàn TNCS Hồ Chí Minh cho niên tiên tiến Phân tích, đánh giá mục tiêu đơn vị theo tiêu chí SMART - S (Specific) – cụ thể: Phát triển đoàn viên mới; Số lớp tổ chức; Công tác tổ chức lớp học; Ai người thực hiện; Ai người giảng dạy; Kết nói chung… - M (Measurable) – đo được: phát triển 1200 đoàn viên mới; số lớp tổ chức: 06 lớp - A (Agreeable) – đồng thuận: Đảng ủy – Ban Giám hiệu trường đồng tình ủng hộ, tập thể cán Đoàn thống thông qua Đại hội Đoàn trường Đại biểu Đoàn trường Đại học Sài Gòn lần thứ XIV, (2014 – 2017) - R (Realistic) – thực tiễn: Nhu cầu phát triển đoàn viên trường; nhu cầu niên tiên tiến mong muốn đứng hàng ngũ Đoàn - T (Time bound) - thời hạn hoàn thành: Từ năm 2014 - 2017 phải hoàn thành tiêu Đại hội Đại biểu Đoàn trường Đại học Sài Gòn nhiệm kỳ XIV (2014 – 2017) đề Câu 2: Trình bày nội dung hoạt động lãnh đạo quản lý sở, nêu ví dụ thực tiễn đơn vị Trong quy trình PDCA, theo anh (chị) khâu quan trọng nhất, sao? Trả lời Khái niệm hoạt động lãnh đạo quản lý Hoạt động quản lý trình thực mối quan hệ tác động chủ thể quản lý với đối tượng cách có hệ thống, có tổ chức, có kế hoạch hướng tới mục tiêu chung thực tốt mục tiêu Đặc thù cấp sở: Cấp sở cấp trực tiếp triển khai thực mục tiêu, nhiệm vụ hệ thống lãnh đạo, quản lý Trong hệ thống trị nước ta, cấp Trung ương, cấp tỉnh cấp huyện nơi đưa mục tiêu nhiệm vụ chung, có cấp sở nơi trực tiếp thực mục tiêu, nhiệm vụ chung b Những nội dung hoạt động lãnh đạo quản lý sở - Hoạch định - Plan: + Dự báo tình hình thời gian tới; + Xác định mục tiêu quan đơn vị đảm bảo tiêu chuẩn SMART, tiêu chuẩn SMART tiêu chí cụ thể, đo được, đồng thuận, thực tế thời gian thực hiện; + Lập phương hướng, kế hoạch để thực mục tiêu này; + Đưa chương trình hành động để thực mục tiêu - Tổ chức thực - Do: + Nội dung công việc phải làm, nêu đầu việc phải làm; + Phải phân công, huy động nguồn phối hợp nguồn lực để thực (con người, kinh phí thực hiện, sở vật chất thời gian hoàn thành) - Kiểm tra, giám sát, đôn đốc thúc đẩy - Check: + Mục đích kiểm tra, giám sát để phát sai sót, bât hợp lý, hiệu qua kịp thời bổ sung uốn nắn; + Sử dụng hình thức kiểm tra: lập kế hoạch kiểm tra, kiểm tra gián tiếp kiểm tra định kỳ - Đánh giá, Khắc phục, điều chỉnh - Action: + Đưa biện pháp khắc phục phòng ngừa Cả 04 khâu phải luân phiên thực để đạt cao hoạt động lãnh đạo quản lý Ví dụ thực tiễn: Bí thư Đoàn trường Đại học Sài Gòn dự báo năm học 2014 – 2015 số lượng sinh viên trường cao so với năm học 2013 – 2014, nên số lượng niên chưa đứng vào hàng ngũ Đoàn tăng cao Mục tiêu đặt cho Ban Thường vụ Đoàn trường phải tổ chức tuyên truyền Đoàn TNCS Hồ Chí Minh tới niên phát triển 300 đoàn viên năm học Plan: - Phát triển 300 đoàn viên năm học 2014 – 2015; - Tổ chức 02 lớp tìm hiểu Đoàn TNCS Hồ Chí Minh năm học 2014 – 2015; - Số lượng niên tham gia lớp học 600 niên ưu tú; - Ban Tổ chức Đoàn trường phụ trách thực hoạt động này; - Công tác tổ chức chiêu sinh lớp học; - Thời gian tổ chức; - Báo cáo viên, sở vật chất, tài liệu học tập… Do: Công tác tổ chức - Xây dựng kế hoạch phát triển đoàn viên năm học 2014 – 2015, trình xin ý kiến Đảng ủy – Ban Giám hiệu trường; đồng chí trưởng Ban Tổ chức Đoàn trường phụ trách thực nội dung - Công tác chiêu sinh lớp học: Đồng chí trưởng Ban tổ chức Đoàn trường phân công cho đồng chí UV BCH Đoàn trường cán Ban Tổ chức thông báo tới tất sở Đoàn trực thuộc Đoàn trường Đại học Sài Gòn kế hoạch Đồng thời phối hợp với đồng chí Chánh Văn phòng Đoàn trường để gửi email file kế hoạch cho sở Đoàn - Thời gian nhận hồ sơ đăng ký tham gia lớp học: từ ngày 15/10/2014 đến 17g00 ngày 23/10/2014, hồ sơ gửi qua 02 hình thức: gửi file giấy có ý kiến Chi ủy – Ban Chủ nhiệm khoa Văn phòng Đoàn trường gửi email qua địa mail bantochucdoantnsgu@gmail.com - Thời gian tổ chức lớp học: từ ngày 01/11/2014 đến ngày 09/11/2014 - Tổng hợp danh sách niên ưu tú đăng ký tham gia lớp học chia lớp học - Liên hệ mời báo cáo viên: Đ/c Đoàn Hùng Vũ Hưng thầy Hà Trung Thành - Sau buổi học, Ban Tổ chức lớp học yêu cầu bạn niên ưu tú đăng ký tham gia lớp học thực thu hoạch lớp nộp lại cho Ban Tổ chức - Ban tổ chức lớp tổng hợp thu hoạch phân chia cho Thường trực Đoàn trường chấm thu hoạch - Sau có kết thu hoạch, cán Ban tổ chức tổng hợp gửi kết cho sở Đoàn, yêu cầu sở Đoàn nhanh chóng làm hồ sơ kết nạp đoàn viên cho niên ưu tú đạt kết tốt Công tác tuyên truyền: thực tuyên truyền lớp học thông qua bảng thông tin Đoàn trường trang mạng xã hội facebook: Tuổi trẻ Đại học Sài Gòn Công tác hậu cần: - Mượn Hội trường A để tổ chức lớp học; - In ấn tài liệu cho niên đăng ký tham gia lớp học; - Chuẩn bị nước uống, hoa tặng báo cáo viên kinh phí bồi dưỡng báo cáo viên; - Phụ trách công tác an ninh, trật tự trình lớp học diễn - Phụ trách kinh phí tổ chức lớp học Check: Đồng chí Bí thư Đoàn trường thường xuyên kiểm tra, đôn đốc nhắc nhở việc thực kế hoạch tổ chức lớp tìm hiểu Đoàn TNCS Hồ Chí Minh: - Kiểm tra công tác thông tin tuyên truyền tới sở Đoàn tổ chức lớp học; - Kiểm tra tình hình đăng ký tham gia lớp học xếp lịch học; - Kiểm tra việc liên hệ báo cáo viên cho lớp học; - Kiểm tra chuẩn bị nội dung hậu cần cho lớp học; - Kiểm tra kết thu hoạch niên ưu tú công tác thông tin kết đến sở Đoàn; - Kiểm tra việc thực kết nạp đoàn viên sở Đoàn Action: - Đoàn trường nhận quan tâm, ủng hộ tạo điều kiện từ Đảng ủy – Ban Giám hiệu trường công tác phát triển đoàn viên - Nhu cầu, nguyện vọng niên mong muốn đứng hàng ngũ đoàn cao - Công tác thông tin tuyên truyền, tổ chức lớp học tốt, đảm bảo tiến độ đề làm việc có hiệu Trong quy trình PDCA, theo anh (chị) khâu quan trọng nhất, sao? Trong 04 nội dung theo quy trình PDCA khâu hoạch định, lập mục tiêu quan trọng định thành công thực mục tiêu đề ra, kết hay thành công nhiệm vụ phải được: - Dự báo tốt: dự báo có vai trò quan trọng việc cung cấp để lập kế hoạch hoạt động đơn vị Chất lượng dự báo tốt diện dự báo rộng người lập kế hoạch đề xuất nhiều phương án, mục tiêu sát với tình hình thực tế hiệu mang lại khả thi hơn; Ngược lại dự báo không tốt dẫn đến hành động cảm tính ý chí, quan liêu việc đề mục tiêu kế hoạch hành động cho đơn vị; - Mục tiêu kết hoạt động Khác với mục đích, mục tiêu vừa có tính chất định hướng hành động, vừa xác định rõ tiêu chí đo lường kết hành động cho thời điểm cần hoàn thành mục tiêu biết mục tiêu hoàn thành mức độ Việc xác định mục tiêu đơn vị, tức mục tiêu vừa phù hợp với điều kiện thực tế, khả thi Nếu mục tiêu không không gây bất mãn cho người thực mà làm lãng phí công sức nguồn lực lao động đơn vị, tăng thêm chi phí quản lý phải khắc phục kết sai lầm việc thực mục tiêu không Tóm lại hoạt động lãnh đạo quản lý phải đảm bảo thực 04 khâu quy trình thống thiếu 01 khâu thực Câu 3: Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ – tự do? Theo anh (chị) phong cách lãnh đạo phù hợp giai đoạn nay? Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện để có phong cách đó? Liên hệ thực tiễn đơn vị Trả lời: Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ – tự a Khái niệm phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo cán lãnh đạo, quản lý mẫu hành vi mà người lãnh đạo, quản lý lựa chọn nhằm tác động cách có hiệu đến đối tượng lãnh đạo, quản lý nhằm thực mục tiêu nhiêm vụ lãnh đạo, quản lý đề b Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ – tự Tiêu chí Độc đoán Dân chủ Tự Mức độ tin Thiếu tin tưởng vào Tin tưởng vào người Tin tưởng hoàn toàn tưởng với người xung quanh xung quanh tuyệt người xung người quanh xung quanh Đặc điểm Không chia sẻ quyền Chia sẻ quyền lực, Giao quyền chủ động lực không ôm đồm lớn cho cấp Ưu điểm Nhược điểm Không lắng nghe tham khảo Ra định Thông tin chiều từ xuống, ý người áp đặt cho người Kiểm tra, giám sát trực tiếp chặt chẽ Quyết định QL mệnh lệnh trực tiếp từ xuống Nắm tình hình, phù hợp tình cấp bách Lắng nghe tham khảo Quyết định mang tính tập thể Thông tin đa chiều, từ xuống từ lên Kiểm tra, giám sát gián tiếp Quyết định QL đề nghị; khuyên người trước; mệnh lệnh cấp công việc cụ thể Cấp toàn quyền hành động theo suy nghĩ, theo cách thức mà cho tốt nhất; tự nghĩa muốn làm làm, Nhà QL phải thường xuyên kiểm tra, kiểm soát Không có nhà QL, c/v tiến hành bình thường Phát huy trí tuệ tập thể, khả sáng tạo cấp Không có nhà QL Trong tình cấp c/v ùn ứ, ngưng trệ bách, thời Không phát huy trí gian hội họp, không tuệ tập thể định, Dễ sa vào chủ quan, dễ sa vào dân chủ ý chí hình thức Độc đoán, chuyên quyền, gây bất mãn cho cấp dưới, suất lao động không cao Phát huy khả tối đa cấp Trường hợp nhà lãnh đạo thiếu trách nhiệm dẫn đến tình trạng hỗn loạn, vô phủ Trong tình hình nay, phong cách lãnh đạo xem phong cách có nhiều ưu Phong cách lãnh đạo phù hợp giai đoạn cần tuân thủ nguyên tắc sau: - Phong cách lãnh đạo Lêninnít + Gắn với tư tưởng - trị tính tư tưởng cộng sản chủ nghĩa, tính nguyên tắc đảng, ý thức trách nhiệm công việc giao, thống lý luận thực tiễn, liên hệ mật thiết với quần chúng, thu hút đông đảo quần chúng tham gia quản lý xã hội + Gắn với đạo đức - tâm lý gồm tính trung thực, nói đôi với làm, tính kiên quyết, cương nghị, tính độc lập, tính đoán, tính linh hoạt, thái độ đòi hỏi cao, giản dị, ân cần tế nhị giao tiếp + Gắn với nghiệp vụ - tổ chức phản ứng nội dung phong cách LĐ; bao gồm quan điểm LĐ, phương pháp khoa học, tính hệ thống, tầm nhìn, tính chuyên nghiệp thông thạo công tác, tính có tổ chức, văn hoá LĐ, khả kiểm tra giám sát có hiệu quả, lực tổ chức công tác - Phong cách lãnh đạo Hồ Chí Minh + Tiếp thu vận dụng sáng tạo quan điểm V.I.Lênin phong cách LĐ ĐCS xã hội XHCN, Chủ tịch HCM bổ sung làm sáng tỏ số đặc trưng bản, phong cách LĐ ĐCS Việt Nam dựa sở đặc điểm cách mạng Việt Nam, văn hoá Việt Nam Những đặc trưng tính quần chúng, tính dân chủ, tính khoa học, tính thiết thực hiệu quả, tính khiêm tốn học hỏi, cầu thị Bản thân Người gương sáng việc rèn luyện đặc trưng tạo dựng thành phong cách LĐ kiểu mẫu: phong cách Hồ Chí Minh - Xây dựng phong cách quản lý sở (tr.42) + Tác phong dân chủ + Tôn trọng, lắng nghe, học hỏi từ người xung quanh + Sâu sát, thực tế, không quan liêu, xa rời quần chúng + Lấy hiệu thiết thực làm trọng + Nói đôi với làm + Tiên phong, gương mẫu + Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm + Tác phong công nghiệp, khoa học + Tác phong động, sáng tạo - Liên hệ thực tiễn: + Nhận định tình hình: Nhiệm kỳ vừa qua với phát triển nhà trường, công tác Đoàn phong trào niên trường Đại học Sài Gòn đầu tư tích cực, số lượng đoàn viên nhà trường so với đầu nhiệm kỳ tăng lên đáng kể Các hoạt động đa dạng nội dung, phong phú hình thức, góp phần khẳng định chất lượng giáo dục nhà trường Đoàn viên niên nhà trường ngày quan tâm tham gia thể quan điểm, kiến vấn đề trị - xã hội thành phố, đất nước quốc tế; đóng góp trí tuệ, công sức vào thành công chung nhà trường nói riêng thành phố nói chung Đồng thời, tình hình kinh tế đất nước với diễn biến như: lạm phát, suy thoái kinh tế, … tác động đến đời sống, sinh hoạt qua tác động đến việc học tập sinh viên nói chung sinh viên trường Đại học Sài Gòn nói riêng Bên cạnh đó, số đoàn viên niên thụ động, chưa thực quan tâm đến hoạt động tập thể, chưa thể rõ trách nhiệm với thân, gia đình xã hội + Hoạt động đơn vị: Đoàn trường nhận nhiều quan tâm đạo sâu sát Ban Thường vụ Thành Đoàn, Đảng ủy – Ban Giám hiệu nhà trường, phòng – ban – trung tâm chức trường hoạt động Các hoạt động ngày vào chiều sâu nội dung, đa dạng hình thức thực ngày thể tính chủ động sở Đoàn Đặc biệt, vào ngày cuối năm 2011, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh trường Đại học Sài Gòn thức nâng cấp Đoàn trường tương đương cấp Huyện Đây kiện thể lớn mạnh Đoàn trường, từ hội để Đoàn trường khẳng định thương hiệu, góp phần nâng cao vị Trường Đại học Sài Gòn thời gian tới Công tác giáo dục Đoàn trường triển khai nghiêm túc, hiệu Cuộc vận động “Tuổi trẻ Đại học Sài Gòn học tập làm theo lời Bác” đầu tư, xuất mô hình, việc làm hiệu Giáo dục truyền thống gắn với giáo dục trị tư tưởng thực tốt Các hoạt động tình nguyện thu hút đông đảo đoàn viên niên tham gia, hoạt động bước vào chiều sâu Hoạt động đồng hành với đoàn viên niên việc nâng cao kỹ thực hành xã hội sở nhận thức đầy đủ chuyển tải nội dung, chương trình thiết thực Công tác đạo tốt, đảm bảo nội dung, chương trình công tác đề ra; chất lượng đoàn viên sở Đoàn có bước phát triển so với đầu nhiệm kỳ Các sở Đoàn chủ động việc thiết kế hoạt động nhằm tạo tính linh hoạt mang đậm tính chuyên môn, đặc thù cho ngành học mình, tạo dấu ấn riêng cho đơn vị Phong tào tình nguyện tiếp tục đầu tư phát triển, thể rõ động, sáng tạo đoàn viên niên trường Hoạt động tình nguyện đa dạng, phong phú; thu hút đông đảo đoàn viên niên tham gia; tạo lan tỏa rộng toàn trường Tích cực tham gia hoạt động cấp thành; nhận đánh giá cao Thành Đoàn TP Hồ Chí Minh Góp phần đưa hình ảnh sinh viên trường Đại học Sài Gòn đến gần với sinh viên trường bạn sân chơi chung + Tâm lý cá nhân người lãnh đạo: Uy tín: đồng chí Bí thư Đoàn trường Đại học Sài Gòn người có uy tín công việc sinh hoạt ngày Luôn đồng nghiệp, anh em, bạn bè, cán Đoàn – Hội tin tưởng Sự tín nhiệm: đồng chí Bí thư nhận tín nhiệm cao tập thể cán Đoàn – Hội trường Năng lực lãnh đạo: Đồng chí Bí thư Đoàn trường Đại học Sài Gòn người có lực lãnh đạo Điều thể thông qua việc lãnh đạo hoạt động Đoàn trường Đại học Sài Gòn từ Đoàn trường yếu (từ 2010 trở trước) lên Đoàn trường hoạt động xuất sắc (từ năm 2011 đến nay), nhận cờ xuất sắc dẫn đầu cụm thi đua khối ĐH, CĐ, TCCN sau năm 2012 Đoàn trường Đại học Sài Gòn nâng cấp lên Đoàn tương đương cấp Quận, Huyện Tư tưởng trị, đạo đức, tác phong: Có tư tưởng trị vững vàng, tuyệt đối trung thành với chủ nghĩa Mac- Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm đường lối Đảng Chấp hành chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà Nước Có đạo đức tốt, lối sống lành mạnh, giữ mối quan hệ hòa đồng với người xung quanh, tôn trọng giúp đỡ người biết chia sẻ cảm thông với người khác Và lắng nghe ý kiến người khác Luôn đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân Tính nguyên tắc: Đồng chí Bí thư Đoàn trường người làm việc có nguyên tắc, nhiên trường hợp nào, tình đồng chí sử dụng nhất nguyên tắc, mà đồng chí linh hoạt tình để xử lý công việc cách tốt Tính nhạy cảm: đồng chí Bí thư quan tâm tới anh chị em đơn vị, quan tâm tới đồng chí cán Đoàn – Hội khác Chỉ cần nhìn thái độ, cử anh em sinh hoạt hàng ngày đồng chí biết anh em có chuyện buồn gặp vấn đề khó xử, đồng chí chủ động hỏi han tình hình đưa lời khuyên giúp anh em tháo gỡ khó khăn Sự đòi hỏi cao người quyền: người làm việc có nguyên tắc rõ ràng, tạo điều kiện cho anh em phát huy hết lực mình, song song với điều đồng chí Bí thư đòi hỏi cao anh em hoạt động nhằm giúp anh em tự khẳng định giá trị thân công việc Do đó, phong cách lãnh đạo đồng chí Bí thư Đoàn trường Đại học Sài Gòn phong cách lãnh đạo dân chủ Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện để có phong cách - Tác phong làm việc dân chủ: Tôn trọng ý kiến, nguyện vọng lắng nghe ý kiến quần chúng, không chủ quan, độc đoán, khơi dậy nhiệt tình đóng góp động, sáng tạo quần chúng tham gia, thực chấp hành chủ trương sách Đảng pháp luật Nhà nước - Tác phong khoa học: Trong công việc phải khoa học có KH cụ thể, không tùy tiện, tùy hứng, phải có phân công trách nhiệm, tư khoa học, phải nhạy bén với mới, thấy lợi trước mắt mà không hình dung lợi lâu dài, tầm nhìn hạn chế - Tác phong làm việc hiệu thiết thực: Không hình thức thành tích, tính hiệu thiết thực tiêu chuẩn đánh giá tài đức cán lãnh đạo, đánh giá phù hợp hay không phong cách lãnh đạo - Tác phong sâu sát quần chúng, tiên phong gương mẫu: không mệnh lệnh cửa quyền, quan liêu mà phải động, dân gốc, chủ nguồn sức mạnh trí tuệ từ đây, biết coi dân đừng coi dân đứng đầu người dân tính gương mẫu, tiên phong đầu lãnh đạo cấp sở, yếu tố đảm bảo vai trò lãnh đạo Đảng xã hội, tạo tín nhiệm, niềm tin nhân dân, nguyên tắc lãnh đạo nhà lãnh đạo cấp sở - Tác phong làm việc động, sáng tạo: Nói phải làm được, phải động, sáng tạo tìm hướng chuyển dịch cấu với thực tiễn, nhạy bén việc phát mới, ủng hộ nhân lên diện rộng, hoàn thành công tác cải thiện sống tốt - Kỹ lãnh đạo, ứng xử có văn hóa, có quan hệ đắn, trước hết người cộng tác có quan hệ trực tiếp với mình; biết tự kiểm soát tự kiềm chế thân; mặt phẩm chất đạo đức, có lối sống sạch, tận tụy, khiêm tốn, có tinh thần đoàn kết thống nội bộ, có ý thức tổ chức kỷ luật chặt chẽ tu dưỡng rèn luyện phẩm chất đạo đức cách mạng, lối sống sạch, lành mạnh, giải dị Câu 4: Phân tích kỹ người lãnh đạo quản lý quy trình thu thập xử lý thông tin ví dụ cụ thể mà anh (chị) biết thực sở Qua rút kết luận cho hoạt động lãnh đạo quản lý? Trả lời: Khái niệm thông tin lãnh đạo quản lý: Thông tin lãnh đạo, quản lý (gọi tắt thông tin quản lý) truyền đạt thông điệp, tin tức có liên quan đến hệ thống quản lý, người nhận hiểu rõ ý nghĩa thông điệp mà người gửi muốn truyền đạt, có tác dụng giúp thực mục tiêu lãnh đạo, quản lý Kỹ thu thập thông tin: Thông tin có vai trò quan trọng công tác lãnh đạo, điều hành giải công việc người lãnh đạo Có đầy đủ thông tin, công việc giải hợp tình hợp lý Cung cấp thông tin kịp thời công việc giải nhanh chóng Ngược lại, thiếu thông tin, thông tin sai lệch làm ảnh hưởng đến kết giải công việc Đôi công việc giải cách phiến diện không đáp ứng nhu cầu công tác Phân tích kỹ người lãnh đạo quản lý trình thu thập xử lý thông tin a Quy trình thu thập thông tin: - Xác định nhu cầu bảo đảm thông tin: nhu cầu thông tin từ tổ chức, nhu cầu thông tin lãnh đạo, nhu cầu thông tin cá nhân chức nhiệm vụ - Xác định kênh nguồn thông tin: + Chỉ thị cấp sở: thông tin báo cáo từ lên; thông tin tham khảo hàng ngày + Văn bản: Báo cáo thông qua giao tiếp; hình thức dự luận xã hội + Nghị hướng dẫn: Tình hình sở, tâm tư nguyện vọng nhân dân; tâm trạng nhu cầu xã hội + Thiết lập hình thức, chế độ thu thập thông tin: + Công văn đơn thư: Tin tức báo đài + Người dân: Người thu thập người đọc + Người xử lý: Người tổng hợp báo cáo b Quy trình xử lý thông tin: - Xử lý tức thời: + Xây dựng tâm xử lý trực tiếp vấn đề cần phải giải 10 - - Triển khai định: Việc triển khai định lãnh đạo, quản lý cấp sở đến đối tượng quản lý theo quy định pháp luật, điều lệ đảng Triển khai định đến đối tượng thực làm cho đối tượng có liên quan đến định biết Trong điều kiện mở rộng phát huy dân chủ sở nay, phần lớn định lãnh đạo, quản lý công bố công khai để thông báo định nên có kỹ truyền đạt, tuyên truyền, thuyết phục, giao tiếp, truyền đạt nhiệm vụ Kỹ truyền đạt quan trọng (kỹ truyền thông thông tin, cảm xúc, cảm tưởng, tư tưởng) - Tổ chức thực định: Cần bố trí, tổ chức lực lượng cán phù hợp (giao người, việc) để thực định, đồng thời đảm bảo phương tiện cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực định Tùy thuộc vào loại định lãnh đạo quản lý lựa chọn biện pháp thực khác - Kiểm tra thực định: + Kiểm tra việc thực định lãnh đạo, quản lý bước bảo đảm thành công hiệu định thực định + Việc kiểm tra có nhiệm vụ nắm tình hình kết có hệ thống, có kế hoạch Việc kiểm tra thường xuyên toàn diện suốt trình diễn biến thực định + Kiểm tra tổng kết việc thực định + Kiểm tra để đôn đốc việc thực + Kiểm tra để xử lý sai phạm - Tổng kết, đánh giá việc thực định Sau thực định lãnh đạo, quản lý cấp sở phải tiến hành tổng kết, đánh giá việc thực định Điều quan trọng phải đánh giá việc thực định lãnh đạo quản lý cách xác, khách quan, trung thực, cụ thể kết thực định Liên hệ thực tiễn Hiệu trưởng trường Đại học Sài Gòn ký định kỷ luật sinh viên Nguyễn Văn A, Khoa Z việc vi phạm quy chế học sinh, sinh viên việc thi hộ, nhờ thi hộ Chủ thể lãnh đạo quản lý: hiệu trưởng trường Đại học Sài Gòn Bước 1: triển khai QĐ Chủ thể: Trưởng phòng công tác HSSV Đối tượng thực hiện: cán phòng công tác HSSV, phòng Thanh tra, phòng Đào tạo, Khoa Z, Đoàn Thanh niên Đối tượng điều chỉnh: sinh viên Nguyễn Văn A Với đối tượng điều chỉnh sinh viên Nguyễn Văn A (đối tượng vi phạm quy chế HSSV) trưởng phòng CT HSSV sử dụng hình thức, phương pháp triển khai là: kiểm 15 - - tra thực tế trường việc đình học; thưởng xuyên trao đổi thông tin với gia đình, địa phương để có biện pháp giáo dục phù hợp Nội dung: đình học tập sinh viên Nguyễn Văn A 01 năm; thông báo gia đình, địa phương Sau 12 tháng kể từ ngày kỷ luật, sinh viên Nguyễn Văn A thực tốt nghĩa vụ công dân địa phương không tái phạm, vi phạm đến mức xử lý kỷ luật đương nhiên chấm dứt hiệu lực QĐ, hưởng quyền lợi sinh viên kể từ ngày chấm dứt hiệu lực QĐ B2: tổ chức thực Trưởng phòng CT HSSV, cán có liên quan phải chấp hành định Thông báo gia đình, địa phương có hộ khảu thưởng trú, tạm trú B3: kiểm tra đánh giá Chủ thể kiểm tra: trưởng phòng CT HSSV Đối tượng kiểm tra: cán phòng/ban có liên quan định, sinh viên quy phạm quy chế Hình thức kiểm tra: thường xuyên, trực tiếp Kết kiểm tra: tốt B4: tổng kết đánh giá Phân công người việc, bám sát công việc, điều chỉnh kịp thời Người lãnh đạo quản lý cần lưu ý vấn đề để đảm bảo hiệu việc tổ chức thực định - Đảm bảo thực theo quy trình phải ý kỹ sau: - Phần 3.3 đến 3.5 Câu 7: Nêu kỹ điều hành công sở? Liên hệ thực tiễn kỹ tổ chức điều hành họp đơn vị anh (chị) nay? Người lãnh đạo quản lý cần làm để thực việc tổ chức điều hành họp hiệu hơn? Trả lời: Những kỹ điều hành công sở * Khái niệm công sở: trang 181 sgk (vở Nghĩa) * Khái niệm điều hành công sở: trang 182 sgk (vở Nghĩa) * Các kỹ - Kế hoạch hóa công việc Việc phát triển lịch trình chi tiết từ mục tiêu đến hoàn thành gọi lập kế hoạch Việc lập kế hoạch thông thường bắt đầu việc phát triển quy hoạch, kế hoạch chiến lược, từ diễn giải chiến lược, lập kế hoạch trung hạn, phát triển kế hoạch hoạt động kiểm tra Một kế hoạch chuẩn mực phải thể rõ mục tiêu, hành động, tài nguyên lộ trình thực - Thiết kế Phân công công việc Thiết kế phân công công việc có vai trò vị trí quan trọng kỹ thuật điều hành, qua cho phép xác lập trách nhiệm, yêu cầu trình độ vị trí công việc công sở Nói cách khác, thiết kế công việc việc phân chia loại công việc lớn, nhỏ, cho hợp lý Đây trình xác định nhiệm vụ cụ thể trách 16 nhiệm việc thi hành công vụ tham gia hoạt động công sở Thiết kế khoa học quản lý công việc thuận lợi Thiết kế công việc việc xác định phương pháp làm việc, thời gian làm việc/nghỉ ngơi, yêu cầu đào tạo, trang thiết bị cần thiết thay đổi nơi làm việc Trên sở công việc thiết kế, nhà quản lý tiến hành phân công công việc - Tổ chức điều hành họp Họp hình thức hoạt động quản lý nhà nước, cách thức giải công việc, thông qua thủ trưởng quan hành nhà nước trực tiếp thực lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động việc giải công việc thuộc chức năng, thẩm quyền quan theo quy định pháp luật - Phối hợp quản lý Là trình liên kết hoạt động hỗ trợ, hợp tác lẫn cán bộ, công chức, quan hành nhằm tổ chức thực nhiệm vụ cụ thể quản lý nhà nước - Kiểm soát công việc Là hoạt động đo lường, chấn chỉnh việc thực công việc nhằm khẳng định mục tiêu công sở, kế hoạch lập để đạt tới mục tiêu đã, hoàn thành Liên hệ thực tiễn kỹ tổ chức điều hành họp đơn vị * Đánh giá chung tình hình tổ chức họp: - Có họp: Họp BTV, họp BCH, họp Giao ban,… - Tần suất họp: Họp BTV lần/tuần, họp BCH lần/tháng, họp Giao ban lần/tháng, tháng Thanh niên họp GB lần/tuần - Tính hiệu quản họp: đạt hiệu cao, giải vấn đề trình tổ chức thực hoạt động Đoàn trường * Trước tổ chức họp giao ban sở Đoàn tháng 12/2015: - Đ/c Bí thư Đoàn trường yêu cầu ban Đoàn trường thực nội dung họp giao ban gửi cho Văn phòng Đoàn trường để tổng hợp chậm 17g ngày 26/11/2015 (thứ năm) - Yêu cầu Văn phòng Đoàn trường xếp lịch họp, mượn phòng họp, gọi điện thông báo mời sở Đoàn tham dự họp giao ban sở Đoàn tháng 12/2015 diễn vào lúc 17g00 ngày 02/12/2015 (thứ thư) sở trường Đại học Sài Gòn - Văn phòng Đoàn trường có trách nhiệm photo in ấn văn liên quan họp, chuẩn bị bánh, nước, trái cho họp (vì nội dung họp có nhiều vấn đề quan trong, thời gian họp lâu nên cần phải chuẩn bị bánh ăn nhẹ cho thành viên tham dự) * Trong họp: - Đ/c Bí thư Đoàn trường chủ trì họp, yêu cầu ban Đoàn trường thông báo tình hình công tác tháng nội dung quan trọng Phân công Văn phòng ghi chép lại toàn văn nội dung họp 17 - Sau ban thông tin xong, sở Đoàn có ý kiến phản hồi nội dung vướng mắc; đồng chí trưởng ban Đoàn trường trao đổi lại nội dung thắc mắc sở Đoàn - Đ/c Bí thư Đoàn trường kết luận nội dung quan trọng họp * Sau họp: Văn phòng Đoàn trường gửi mail văn quan trọng BB họp cho sở Đoàn Người lãnh đạo quản lý cần làm nội dung sau để thực việc tổ chức điều hành họp hiệu hơn: - Không tổ chức họp với nội dung nghèo nàn, không cấn thiết - Cơ cấu hợp lý thành phần tham dự - Chuẩn bị sở vật chất cho họp - Chuẩn bị tốt chương trình nghị sự, phát biểu cho lãnh đạo - Chuẩn bị chu đáo văn cần thông qua họp tài liệu cần thiết - Nắm vững yêu cầu trình thảo luận - Đảm bảo thời gian - Lập biên họp giải tốt vấn đề sau họp - Kỹ điều hành người điều kihiemr có vai trò quan trọng Câu Phân biệt thể loại văn Đảng văn quản lý hành nhà nước? Anh (chị) xây dựng văn quản lý hành nhà nước phù hợp với thực tiễn đơn vị công tác Trả lời: Khái niệm: * Văn Đảng: Văn Đảng loại hình tài liệu thể ngôn ngữ viết để ghi lại hoạt động tổ chức Đảng cấp ủy, tổ chức, quan có thẩm quyền Đảng ban hành theo quy định Điều lệ Đảng Trung ương * Văn quản lý hành nhà nước: Văn quản lý hành nhà nước hiểu văn chứa đựng định thông tin quản lý quan nhà nước ban hành theo thẩm quyền, trình tự, thủ tục, hình thức định nhằm điều chỉnh mối quan hệ quản lý hành nhà nước quan nhà nước với quan nhà nước với tổ chức công dân Và vậy, mặt nội dung văn bản: văn quản lý nhà nước chứa đựng định thông tin quản lý nhà nước; Về mặt chủ thể ban hành văn bản: văn quản lý nhà nước quan quản lý nhà nước ban hành theo thẩm quyền Nhà nước quy định; Về mặt quy trình ban hành: văn quản lý nhà nước ban hành theo trình tự, thủ tục, hình thức định; Về mặt mục đích: văn quản lý nhà nước ban hành nhằm điều chỉnh mối 18 quan hệ quản lý hành nhà nước quan nhà nước với quan nhà nước với tổ chức công dân 2, Phân biệt: Thành phần thể thức Tiêu đề, Tiêu đề: Quốc hiệu Văn Đảng Văn Quản lý Nhà nước Quốc hiệu: ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM (cỡ chữ 12-13, in hoa, đứng đậm) Cỡ chữ 15, in hoa, đứng đậm Đường kẻ có độ dài độ dài tiêu đề Tiêu ngữ: Độc lập - Tự - Hạnh phúc (cỡ chữ 13 - 14, in thường, đứng đậm) Phía có đường kẻ ngang, nét liền, có độ dài độ dài dòng chữ Ví dụ: Ví dụ: ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc –––––––––––––––––––––– Tên quan ban hành văn - Tên quan tổ chức cấp (nếu - Tên quan tổ chức cấp (nếu có), có), cỡ chữ 14, in hoa, đứng, không cỡ chữ 12-13, in hoa, đứng, không đậm; đậm; - Tên quan ban hành, cỡ chữ 12-13, in - Tên quan ban hành, cỡ chữ 14, hoa, đứng, đậm; in hoa, đứng, đậm; - Phía có đường kẻ ngang nét liền, - Phía có dấu (*) có độ dài 1/3 đến 1/2 dòng chữ Ví dụ: Ví dụ: UBND TỈNH ĐỒNG NAI TỈNH ỦY ĐỒNG NAI SỞ NỘI VỤ BAN TỔ CHỨC –––– 19 * Số, ký hiệu văn - Số văn số thứ tự ghi liên tục từ số 01 cho loại văn cấp ủy, ủy ban kiểm tra, ban tham mưu giúp việc cấp ủy, đảng đoàn, ban cán đảng trực thuộc cấp ủy ban hành nhiệm kỳ cấp ủy - Số văn số thứ tự, số 01 vào ngày đầu năm kết thúc vào ngày 31/12 hàng năm - Sau từ số có dấu hai chấm (:); số ký hiệu có dấu gạch chéo (/), tên - Sau từ số dấu hai chấm loại tên quan ban hành có dấu gach (:); số ký hiệu có dấu gạch ngang (-) ngang (-), tên loại tên Ví dụ: quan ban hành có dấu gạch chéo (/) Số: 02/QĐ-SNV Ví dụ: Cỡ chữ 13, in thường, đứng Số 02-QĐ/BTCTU Cỡ chữ 14, in thường, đứng Địa điểm (Địa danh) ngày, tháng, năm ban hành văn - Văn quan Đảng cấp Văn quan, tổ chức ghi Trung ương cấp tỉnh, thành địa danh hành cấp phố trực thuộc Trung ương ghi địa điểm ban hành văn tên thành phố, thị xã tỉnh lỵ mà quan - Cỡ chữ 13 – 14, in thường, nghiêng ban hành văn có trụ sở - Cỡ chữ 14, in thường, nghiêng - Được trình bày phía Quốc hiệu - Được trình bày phía bên phải tiêu đề văn Ví dụ: Ví dụ: Văn UBND tỉnh Đồng Nai (có Văn Tỉnh ủy Đồng Nai (có trụ sở thành phố Biên Hòa): trụ sở thành phố Biên Hòa): Đồng Nai,… Biên Hòa,…… Tên loại, trích - Tên loại văn - Tên loại văn 20 yếu nội dung văn + Cỡ chữ 16, in hoa, đứng, đậm + Cỡ chữ 14, in hoa, đứng, đậm - Trích yếu nội dung văn - Trích yếu nội dung văn + Cỡ chữ 14 – 15, in thường, đứng, đậm + Cỡ chữ 14, in thường, đứng, đậm + Dòng kẻ bên nét liền, có độ dài 1/3 đến 1/2 độ dài dòng chữ đặt cân đối so với dòng chữ + Không có dòng kẻ bên Ví dụ: Ví dụ: CHỈ THỊ CHỈ THỊ Về công tác phòng chống tệ nạn xã hội - Trích yếu nội dung công văn Về việc tăng cường công tác quản lý, điều hành bình ổn giá tháng cuối năm 2012 + Cỡ chữ 12, in thường, nghiêng ––––––––––––––––– + Không quy định cụ thể việc - Trích yếu nội dung công văn cách dòng so với số ký hiệu văn + Cỡ chữ 12- 13, in thường, đứng Vi dụ: Công văn Đảng ủy Đặt canh số ký hiệu văn Trường Chính trị tỉnh Văn phòng bản, cách dòng 6pt với số ký hiệu văn Đảng ủy soạn thảo việc đăng ký cử cán đào tạo Ví dụ: Công văn Sở Nội vụ Phòng Cán - Công chức soạn thảo việc đánh giá cán bộ, công chức, viên Số 06 – CV/ĐU chức năm 2013 Về việc đăng ký cử cán đào tạo Số 06/SNV-CBCC V/v đánh giá cán bộ, công chức, viên chức năm 2013 Nội dung văn Cỡ chữ 14 – 15, in thường, đứng; 21 Cỡ chữ 13 – 14, in thường, đứng (được dàn hai lề); xuống dòng, chữ Không quy định cụ thể cách trình đầu dòng phải lùi vào từ 1cm đến bày 1,27cm (1 default tab); khoảng cách đoạn văn đặt tối thiểu 6pt; khoảng cách dòng chọn tối thiểu từ cách dòng đơn 15pt trở lên; khoảng cách tối đa dòng 1,5 dòng Thể thức đề ký văn Dấu hiệu chữ viết tắt thể thức đề ký gạch chéo (/) Dấu hiệu sau chữ viết tắt thể thức đề ký dấu chấm (.) Ví dụ: Ví dụ: TM.; KT.; TL T/M; K/T; T/L - Thể thức đề ký - Thể thức đề ký + Cỡ chữ 13 - 14, in hoa, đứng, đậm + Cỡ chữ 14, in hoa, đứng, đậm - Chức vụ người ký - Chức vụ người ký + Cỡ chữ 14, in hoa, đứng, không đậm - Họ tên người ký + Cỡ chữ 13-14, in hoa, đứng, đậm - Họ tên người ký + Cỡ chữ 13-14, in thường, đứng, đậm + Cỡ chữ 14, in thường, đứng, đậm Ví dụ: Ví dụ: TM UỶ BAN NHÂN DÂN T/M BAN THƯỜNG VỤ CHỦ TỊCH BÍ THƯ Nguyễn Văn A Nơi nhận Trần Văn B Từ nơi nhận: cỡ chữ 14, in thường, - Từ nơi nhận: cỡ chữ 12, in nghiêng, đứng, phía có đường kẻ ngang đậm nét liền độ dài dòng chữ - Nơi nhận cụ thể: cỡ chữ 11, in thường, 22 - Nơi nhận cụ thể: cỡ chữ 12, in thường, đứng đứng Ví dụ: Ví dụ: Nơi nhận: Nơi nhận: - Các sở, ban, ngành; - Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy; Đánh số trang văn - Huyện ủy Long Thành; - UBND huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh ; - Lưu: VT, VPĐU - Lưu: VT, HC Bắt đầu từ trang thứ phải đánh số Từ trang thứ phải đánh số trang, số trang, cách mép trang giấy trang trình bày góc phải cuối 10mm cách mép phải, trái trang giấy, chữ in thường, cỡ chữ phần có chữ 13 - 14, kiểu chữ đứng Xây dựng văn quản lý hành nhà nước phù hợp với đơn vị: UBND TP HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: 1453/QĐ-ĐHSG-CTHSSV TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng năm 2011 QUYẾT ĐỊNH Điều kiện buộc học sinh viên đào tạo theo hệ thống tín _ HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN Căn vào Điều lệ trường đại học ban hành kèm theo Quyết định số 58/2010/QĐTTg ngày 22 tháng năm 2010 Thủ tướng Chính phủ; Căn định số 478/QĐ-TTg ngày 25 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ việc định thành lập trường lập Trường Đại học Sài Gòn; Căn Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy theo hệ thống tín ban hành theo Quyết định số 43/2007/QĐ-BGD&ĐT, ngày 15/08/2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo; Căn Biên số 331/ĐHSG-ĐT ngày 11 tháng 03 năm 2011 việc Xét buộc học, học kì 1, năm học 2010 – 2011; Căn đề nghị lãnh đạo khoa / ngành đào tạo; Xét đề nghị Ông Trưởng phòng Đào tạo, QUYẾT ĐỊNH: 23 Điều 1: Sau học kỳ, sinh viên bị buộc học rơi vào trường hợp sau: a) Có điểm trung bình chung học kỳ đạt 0,70 học kỳ đầu khóa học; đạt 0,90 học kỳ đạt 1,00 học kỳ liên tiếp; b) Có điểm trung bình chung tích lũy đạt 1,10 sinh viên năm thứ nhất; 1,20 sinh viên năm thứ hai; 1,30 sinh viên năm thứ ba 1,40 sinh viên năm cuối khoá; c) Vượt thời gian tối đa phép học trường quy định khoản Điều Quy chế 43; d) Bị kỷ luật lần thứ hai lý thi hộ nhờ người thi hộ theo quy định khoản Điều 29 Quy chế 43 bị kỷ luật mức xoá tên khỏi danh sách sinh viên trường Điều 2: Quyết định có hiệu lực kể từ ngày 11 tháng 03 năm 2011 Điều 3: Các Ông (Bà) Trưởng phòng: Công tác HSSV, Đào tạo, Kế hoạch - Tài chính, Văn phòng, Ông (Bà) Trưởng khoa, cố vấn học tập lớp sinh viên chịu trách nhiệm thi hành định Nơi nhận: - Như điều 3; - Lưu: Phòng CT HS-SV, VP KT HIỆU TRƯỞNG PHÓ HIỆU TRƯỞNG PGS.TS Nguyễn Khắc Hùng Câu Trình bày cụ thể yếu tố cần chuẩn bị để người lãnh đạo quản lý thực buổi thuyết trình - diễn thuyết trước công chúng nhằm tuyên truyền thuyết phục qua ví dụ hoạt động thực tiễn đơn vị Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện kỹ để diễn thuyết hiệu quả? Trả lời: Khái niệm: Tuyên truyền thuyết phục: trang 68 sgk Một số hình thức tuyên truyền thuyết phục: Tuyên truyền, thuyết phục cá nhân: Gặp gỡ trực tiếp, thăm nhà, vận động hành lang Tuyên truyền thuyết phục nhóm: Thảo luận nhóm nhỏ, diễn thuyết trước công chúng Các yếu tố cần chuẩn bị cho diễn thuyết: Nghiên cứu đối tượng Chọn chủ đề cho diễn thuyết Xây dựng đề cương diễn thuyết Liên hệ thực tiễn: Trong chương trình sinh viên gặp gỡ ban thường vụ đoàn trường Ban Thường vụ Đoàn trường giao nhiệm vụ phải trình bày việc Đoàn viên sinh viên thực tác phong sư phạm Để thực nói thành công, thực Quy trình chuẩn bị sau: 24 Khi chuẩn bị trình bày buổi diễn thuyết, phải hiểu tâm lý đối tượng, hiểu thói quen đối tượng, trình độ đối tượng, hiểu tính chất nghề nghiệp đối tượng, thành phần xã hội, giai cấp, giới tính, tuổi tác đối tượng mà nói chuyện Cho nên tùy đối tượng mà nói nhiều hay - Trước hết phải xác định tên chủ đề: Đoàn viên sinh viên thực tác phong sư phạm - Xác định mục tiêu diễn thuyết: Với chủ đề “Đoàn viên sinh viên thực tác phong sư phạm”, xác định mục tiêu giúp sinh viên hiểu lý phải thực tốt tác phong trường thuyết phục sinh viên thực tốt tác phong trường - Xác định đối tượng: + Người nói: + Người nghe: đoàn viên, sinh viên trường - Trước diễn thuyết phải chuẩn bị đề cương nói cho cụ thể, diễn thuyết gồm có phần: Phần mở đầu, phần nội dung phần kết thúc + Phần mở đầu: Nói lý nói, lý gặp đối tượng, giới thiệu mục đích nội dung gặp đối tượng, giới thiệu tin tức, thời (tùy thuộc vào khả phải nói điều để họ định hướng) Vào đề phải tự nhiên, liên quan đến đề tài cần nói Không nên vào đề dài dòng lan man, vào đề phải ngắn gọn, độc đáo tạo hấp dẫn người nghe + Phần nội dung chính: Trình bày nội dung cần nói phải xắp xếp theo hệ thống, trình tự hợp lý nội dung có sức thuyết phục, lôi cuốn, kích thích tư người nghe, ta cần đưa thêm dẫn chứng minh họa, cụ thể, thực tế Bố cục chặt chẽ, trình bày lập luận theo quy tắc, phương pháp định, tư liệu, tài liệu dùng để chứng làm rõ luận điểm cần xắp xếp theo logic Khi thiết lập đề cương diễn thuyết phải đảm bảo tính rõ ràng, xác, tính quán với tính có luận chứng Đề cương phần nói phải xắp xếp theo yêu cầu phương pháp sư phạm, trình bày từ đơn giản đến phức tạp bật luận điểm quan trọng Khi tiến hành trình bày diễn thuyết công cụ chủ yếu người diễn thuyết dùng ngôn ngữ lời nói Công cụ phương tiện hữu hiệu để trình bày diễn thuyết Chúng ta kết hợp lời nói ngôn ngữ lời với hình thức ngôn ngữ không lời, truyền cảm xúc, cảm hứng cho người nghe thông qua hành vi, cử chỉ, cách diễn tả, nói chuyện trước công chúng giống nói chuyện trước diễn đàn Nói chuyện phải khiêm tốn, không nên thao thao bất tuyệt, không nên nói ào, vừa nói vừa dừng lại, lắng lại người ta nghe, người ta thấm nội dung truyền đạt Quan tâm đến trình tương tác mắt đối tượng, không nên hướng ý nhiều vào tài liệu, phải có cách diễn tả khuôn mặt uyển chuyển, ngữ điệu lắng đọng, nhấn xoáy diễn thuyết 25 Nói chuyện minh họa cách dùng trực quan sinh động, máy chiếu, đèn chiếu số phương tiện khác Phải liên hệ thực tế nội dung để làm gì, hướng mục tiêu vào thực tế + Phần kết thúc: Tập hợp ý mà vừa nói phần đưa nhận xét chung - Địa điểm: Hội trường A trường, Hội trường sinh viên không bị tác động điều kiện khách quan tới tham gia chương trình - Thời gian: 08g00, thời gian 15 phút - Phương pháp: thuyết trình chia sinh viên thành nhóm nhỏ gồm 10 sinh viên/nhóm để thảo luận với nhau, sau đại diện nhóm lên trình bày phương án nhóm thống - Phương tiện: laptop, máy chiếu, chiếu, micro, giấy roki, bút lông màu đỏ xanh Tóm lại để thành công buổi diễn thuyết cần có thời gian, có chuẩn bị chu đáo mặt, nhiều phí có chuẩn bị tâm lý người nói, rèn luyện thuyết phục Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện kỹ để diễn thuyết hiệu quả: - Gây thiện cảm ban đầu cho người nghe Việc gây thiện cảm ban đầu cho người nghe quan trọng Thiện cảm ban đầu thể nhân thân, tâm biểu người nói bước lên bục tuyên truyền Danh tiếng, phẩm chất đạo đức, học hàm, học vị, chức vụ người nói nguồn thiện cảm ban đầu cho người nghe; kích thích người nghe háo hức chờ đón buổi tuyên truyền Thiện cảm ban đầu tạo hứng thú, say mê người nghe, củng cố niềm tin vấn đề tuyên truyền Thiện cảm ban đầu tạo khung cảnh hội trường, khung cảnh diễn đàn, dáng vẻ bề ngoài, y phục, nét mặt, cử chỉ, phong thái, lời giao tiếp ban đầu Như vậy, báo cáo viên cần phải tươi cười bao quát hội trường, có lời chào mừng, chúc tụng, có câu mở đầu dí dỏm, hài hước, công bố thời gian, chương trình làm việc rõ ràng, thoải mái gây thiện cảm ban đầu người nghe - Tạo hấp dẫn, gây ấn tượng nói Nghệ thuật tuyên truyền tạo nên hấp dẫn, gây ấn tượng giọng nói, điệu bộ, ngôn ngữ Giọng nói phải rõ ràng, mạch lạc truyền cảm Hết sức tránh lối nói đều Giọng nói, âm lượng phải thay đổi theo nội dung nhấn mạnh vào điểm quan trọng, cần phải ý Động tác, cử cần phải phù hợp với nội dung giọng nói để nâng cao hiệu tuyên truyền lời nói Sắc thái có tác dụng truyền cảm lớn Vẻ mặt người nói cần thay đổi theo diễn biến nội dung Khi nói, cần ý nhìn vào nhóm người ngồi dưới, người nói cần thay đổi vị trí nhìn để tạo ý cử tọa Người nói cần đưa số liệu, kiện để minh hoạ, đặt câu hỏi để tăng thêm ý người nghe Người nói cần phát huy vai trò thông tin, truyền cảm ngôn ngữ cách sử dụng xác, mực thuật ngữ pháp lý, thuật ngữ chuyên ngành ngôn 26 ngữ phổ thông Người nói kết hợp, lồng ghép, sử dụng hợp lý, xác ý tứ, ngôn từ kinh điển, thơ văn, ca dao, dân ca vào buổi tuyên truyền pháp luật để tăng tính hấp dẫn, thuyết phục người nghe - Bảo đảm nguyên tắc sư phạm tuyên truyền miệng Người nói cần tôn trọng nguyên tắc sư phạm Từ bố cục nói, diễn đạt đoạn văn, liên kết đoạn văn đến cách nói phải rõ ràng, mạch lạc, lôgic Người nghe cần dẫn dắt từ dễ đến khó, từ đơn giản đến phức tạp, từ gần đến xa (phương pháp suy diễn) từ xa đến gần (phương pháp quy nạp) tuỳ vấn đề mà dùng lý luận soi sáng cho thực tiễn từ thực tiễn mà sâu vào lý luận Mục đích cuối để người nghe hiểu rõ hơn, toàn diện vấn đề mà người nói nêu Tuy nhiên dù phân tích, diễn giải rộng hay hẹp phải bám sát trọng tâm vấn đề - Sử dụng phương pháp thuyết phục tuyên truyền miệng Tuyên truyền miệng pháp luật chủ yếu dùng phương pháp thuyết phục với ba phận cấu thành chứng minh, giải thích phân tích - Chứng minh cách thuyết phục chủ yếu dựa vào dẫn chứng xác thực, khách quan để làm sáng tỏ xác nhận tính đắn vấn đề Các dẫn chứng đưa gồm số liệu, kiện, tượng, nhân chứng, danh ngôn, kinh điển Để có sức thuyết phục, dẫn chứng đưa phải xác, tiêu biểu, toàn diện sát hợp với vấn đề nêu - Giải thích việc dùng lý lẽ để giảng giải giúp người nghe hiểu rõ hiểu vấn đề Lập luận giải thích phải chặt chẽ, xác, mạch lạc, khúc triết, không ngụy biện - Phân tích diễn giải, đánh giá vấn đề nhằm tìm đặc điểm, chất, điểm mạnh, điểm yếu, điểm tốt, điểm xấu, phù hợp, không phù hợp vấn đề Việc phân tích phải dựa sở khoa học, không cường điệu mặt hay hạ thấp mặt Sau phân tích phải có kết luận, đánh giá, hướng người nghe vào định hướng tư đắn, không làm cho người nghe hoài nghi, dao động, hoang mang Câu 10 Để xây dựng nguồn nhân đủ lượng chất, người lãnh đạo quản lý sở cần lưu ý nguyên tắc công tác đánh giá cán bộ? Trong vấn đề quan trọng giai đoạn nay? Vì sao? Liên hệ thực tiễn đơn vị Trả lời: Khái niệm đánh giá cán là: đo lường kết công việc thực cán so với tiêu đề Vai trò, ý nghĩa đánh giá cán bộ: Nhận xét, đánh giá cán việc hệ trọng, khâu mở đầu có ý nghĩa định công tác cán bộ, sở để lựa chọn, bố trí sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm thực sách cán Đánh giá cán phát huy tiềm cán đội ngũ cán Đánh giá không cán dẫn đến bố trí, sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm sai, gây ảnh hưởng không tốt cho địa phương, quan, đơn vị 27 Nguyên tắc đánh giá cán cấp sở: Để đánh giá cán bộ, công tác đánh giá cán trước hết phải nắm vững nguyên tắc sau đây: a Các cấp ủy đảng mà thường xuyên trực tiếp Ban Thường vụ huyện ủy, Ban Thường vụ đảng ủy cấp sở thống quản lý công tác đánh giá phạm vi trách nhiệm phân công: - Mức độ thực trách nhiệm, nhiệm vụ giao: thể khối lượng, chất lượng, tiến độ, hiệu công việc vị trí, thời gian; tinh thần trách nhiệm công tác - Về phẩm chất trị,đạo đức lối sống: + Nhận thức tư tưởng trị; việc chấp hành chủ trương, đường lối quy chế, quy định Đảng, sách pháp luật nhà nước; + Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí biểu tiêu cực khác; + Tinh thần học tập nâng cao trình độ, tính trung thực, ý thức tổ chức kỉ luật, tinh thần tự phê bình phê bình; + Đoàn kết, quan hệ công tác, mối quan hệ, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân - Chiều hướng triển vọng phát triển b Đánh giá cán phải lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình - Tập trung dân chủ đánh giá cán bộ: không áp đặt ý kiến cho người - Đánh giá quy trình phải tuân thủ theo bước quy trình đánh giá - Thông báo kết đánh giá Dân chủ đánh giá, sau đánh giá dân chủ khiếu nại giải đánh giá - Dân chủ đánh giá: để tự đánh giá, tạo điều kiện cho tập thể góp ý đánh giá, sau cấp ủy bàn bạc thảo luận định kết đánh giá - Dân chủ sau đánh giá : Kết đánh giá phải thông báo cho cá nhân biết tập thể đánh giá cá nhân có đồng ý hay không đồng ý - Dân chủ trình giải khiếu nại: Nếu người đánh giá đồng ý bàn người đánh giá không đồng ý phải tạo điều kiện cho cá hha6n giải trình, giải trình xong mà thống đôi bên , cá nhân có quyền bảo lưu ý kiến chuyển lên cấp cao chờ cấp xem xét - Khi biểu ý kiến thiểu số phục tùng đa số nguyên tắc tập trung c Đánh giá cán phải khách quan, toàn diện, lịch sử, cụ thể phát triển Các quan điểm: - Quan điểm thực tiễn; Khi đánh giá cán phải nhìn vào hoạt động thực tiễn cán để đánh giá (không nhìn thẳng vào cấp mà phải dựa vào hiệu quả, kết công việc) dựa vào hành vi công tác sinh hoạt đời thường 28 - Quan điểm toàn diện; Khi đánh giá người phải xem xét nhiều mặt(ưu, khuyết,Phẩm chất, lực, đạo đức lối sống, phải có kết hợp nhiều yếu tố) - Quan điểm vận động (quan điểm phát triển; Khi đánh giá cán phải nhìn người thay đổi vận động phát triển, đánh giá đừng nhìn vào thành kiến ấn tượng) Vấn đề quan trọng là: Hiện công tác trường Đại học Sài Gòn, nhận thấy thời gian qua, công tác đánh giá công chức, viên chức nhà trường thực tốt, đảm bảo đủ nguyên tắc nêu trên, nguyên tắc thứ hai quan trọng vì: Hiện nhà trường thực công tác đánh giá công chức, viên chức theo quy trình quy định Nghị định 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 Chính phủ đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức Tiêu chuẩn cán cụ thể hóa yêu cầu khách quan đường lối, nhiệm vụ trị Đảng thành tiêu chí đòi hỏi đội ngũ cán Đảng Nhà nước phải vươn lên đáp ứng Tiêu chuẩn cán vậy, yếu tố khách quan, thước đo tin cậy để đánh giá phẩm chất, lực đội ngũ cán Đảng Nhà nước Đánh giá cán cần phải kết hợp tiêu chuẩn hiệu hoạt động thực tiễn làm thước phẩm chất lực cán Hiệu hoạt động thực tiễn thể hiệu kinh tế hiệu trị - xã hội Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X khẳng định: “Đánh giá cán phải công khai, minh bạch, khách quan, toàn diện công tâm, lấy hiệu hoàn thành nhiệm vụ trị làm thước đo phẩm chất lực cán bộ” Đối với trường công chức, viên chức trường Đại học Sài Gòn, việc đánh giá dựa tiêu chuẩn hiệu thực công việc giao nhằm giúp lãnh đạo nhà trường quản lý cách chặt chẽ công chức, viên chức thực công việ giao Cũng từ giúp công chức, viên chức trường nỗ lực phấn đấu, cống hiến hoạt động nhà trường 29 [...]... chỉnh kịp thời 2 Người lãnh đạo quản lý cần lưu ý những vấn đề gì để đảm bảo hiệu quả của việc tổ chức thực hiện quyết định - Đảm bảo thực hiện theo đúng quy trình trong đó phải chú ý những kỹ năng sau: - Phần 3.3 đến 3.5 Câu 7: Nêu những kỹ năng cơ bản trong điều hành công sở? Liên hệ thực tiễn kỹ năng tổ chức và điều hành các cuộc họp ở đơn vị anh (chị) hiện nay? Người lãnh đạo quản lý cần làm gì... quyết định lãnh đạo, quản lý trở thành bất hợp pháp - Tính hợp lý: 12 Quyết định lãnh đạo, quản lý phải đảm bảo hài hòa lợi ích của nhà nước, tập thể và cá nhân Quyết định lãnh đạo, quản lý phải cụ thể và đáp ứng được các yêu cầu của đời sống xã hội đặt ra và với các đối tượng thực hiện Một quyết định lãnh đạo, quản lý có tính khả thi cao khi được ban hành đúng lúc, phù hợp với yêu cầu lãnh đạo, quản... đề ra trong quyết định lãnh đạo, quản lý phải phù hợp, đồng bộ với các biện pháp trong các quyết định có liên quan Bảo đảm kỹ thuật ban hành quyết định lãnh đạo, quản lý Yêu cầu nầy thể hiện: ngôn ngữ, văn phong, cách trình bày một quyết định lãnh đạo, quản lý phải rõ ràng, dể hiểu, ngắn gọn, chính xác, không đa nghĩa 4 Khái niệm sáng kiến ban hành quyết định: là quá trình tư duy của chủ thể lãnh đạo. .. lưu văn phòng 2 Qua đó rút ra kết luận cho hoạt động lãnh đạo quản lý Để hoạt động lãnh đạo quản lý ngày càng tốt hơn, người lãnh đạo, quản lý cần thực hiện: 11 - Phải tổ chức bộ máy nhân sự của phòng thật khoa học, phù hợp với trình độ, năng lực và kinh nghiệm về chuyên môn nghiệp vụ đối với từng CB thuộc Thanh tra; - Phải xây dựng các quy trình có liên quan đến vấn đề xử lý các văn bản, thông tin đến... quyết định lãnh đạo, quản lý ở cấp cơ sở đến đối tượng quản lý theo đúng quy định của pháp luật, điều lệ của đảng Triển khai các quyết định đến đối tượng thực hiện làm cho đối tượng có liên quan đến quyết định biết được Trong điều kiện mở rộng phát huy dân chủ ở cơ sở hiện nay, phần lớn các quyết định lãnh đạo, quản lý đều được công bố công khai để thông báo quyết định chúng ta nên có kỹ năng truyền... chính quyền cấp cơ sở được đặt trong khuôn khổ pháp luật vì vậy các quyết định lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở phải phù hợp với các quy định của pháp luật + Ban hành quyết định lãnh đạo, quản lý đúng hình thức và thủ tục quy định Về hình thức: các quyết định lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở phải đúng tên gọi, thể thức như: tiêu đề, tiêu ngữ, số ký hiệu, ngày, tháng, năm ban hành và hiệu lực, chữ ký, con dấu,... sở vật chất cho cuộc họp - Chuẩn bị tốt chương trình nghị sự, bài phát biểu cho lãnh đạo - Chuẩn bị chu đáo các văn bản cần thông qua tại cuộc họp và các tài liệu cần thiết - Nắm vững các yêu cầu chính trong quá trình thảo luận - Đảm bảo về thời gian - Lập biên bản cuộc họp và giải quyết tốt các vấn đề sau cuộc họp - Kỹ năng điều hành của người điều kihiemr có vai trò quan trọng Câu 8 Phân biệt thể... nhất định, tư liệu, tài liệu dùng để chứng min làm rõ luận điểm cần xắp xếp theo logic Khi thiết lập đề cương bài diễn thuyết phải đảm bảo tính rõ ràng, chính xác, tính nhất quán với tính có luận chứng Đề cương phần chính của bài nói phải được xắp xếp theo yêu cầu của phương pháp sư phạm, trình bày từ cái đơn giản đến cái phức tạp và nổi bật được những luận điểm quan trọng nhất của bài Khi tiến hành trình... quyết định, anh (chị) hãy nêu một vấn đề cần giải quyết trong hoạt động lãnh đạo quản lý thực tiễn ở đơn vị và tìm ra phương án tối ưu Trả lời: 1 Khi ra quyết định quản lý ở cơ sở, người lãnh đạo quản lý cần lưu ý những yêu cầu: a Khái niệm quyết định quản lý: Quyết định quản lý là sự thể hiện ý chí của các chủ thể trong hoạt động lãnh đạo, quản lý xã hội, tiến hành theo một trình tự, thủ tục, được thể... phương cơ sở Tình trạng trì trệ, kéo dài hoặc nóng vội trong nghiên cứu ra quyết định lãnh đạo, quản lý thì không những không mang lại hiệu quả mà thậm chí còn gây ra những thiệt hại cho nhà nước, xã hội và công dân phải gánh chịu Quyết định lãnh đạo, quản lý phải mang tính hệ thống toàn diện Nội dung quyết định lãnh đạo, quản lý phải được cân nhắc, tính hết các yếu tố chính trị, kinh tế, văn hóa, xã