BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng Trang Hình Tran g Bảng 1.1: Lĩnh vực kinh doanh công ty Hình 1.1: Tổ chức máy 12 công ty Bảng 1.2: Đặc điểm, cấu nhân công ty giai đoạn 14 Hình 2.1: Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 35 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2013-2015 GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG đường biển Bảng 1.3: Đặc điểm, cấu 15 nhân công ty năm 2015 Bảng 1.4: Tài sản- nguồn vốn Hình 2.2: Quy trình thông quan 39 hàng nhập 17 công ty Bảng 2.1: Đánh giá chung tình 20 hình sản xuất kinh doanh công ty năm 2015 Bảng 2.2: Lợi nhuận toán 46 lô hàng LỜI MỞ ĐẦU Hiện xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế diễn với tốc độ nhanh chóng chiều rộng lẫn chiều sâu, cấp độ khu vực giới, với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, phụ thuộc lẫn thương mại kinh tế quốc gia ngày sâu sắc Trong chế thị trường với kinh tế mở cửa bước hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động kinh doanh xuất nhập vốn có vai trò thiết thực ngày có vai trò vô quan trọng Nó hoạt động kinh doanh mang tính quốc tế làm cầu nối kinh tế Việt Nam kinh tế giới, góp phần đắc lực thúc đẩy tăng nhanh suất lao động xã hội tăng thu nhập SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG quốc dân nhờ tranh thủ lợi so sánh trao nước Hòa chung xu hướng phát triển hoạt động xuất nhập nghiệp vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập phát triển mạnh mẽ, đóng vai trò quan trọng việc lưu chuyển hàng hóa Chúng cầu nối người bán người mua, người sản xuất người tiêu thụ Ở Việt Nam, hoạt động giao nhận đời vài chục năm gần góp phần không nhỏ vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước, mở rộng mối quan hệ nhiều mặt nước ta với nước khác Giao nhận vận tải hàng hóa vừa trình kinh tế liên tục, vừa lĩnh vực kinh doanh lớn, góp phần nâng cao hiệu hoạt động ngoại thương nước, đòn bẩy nâng kinh tế quốc gia lên tầm cao Vì lý em chọn đề tài: “Đánh giá quy trình giao nhận lô hàng que hàn nhập đường biển công ty TNHH Hàng Hải Wallem Việt Nam chi nhánh Hải Phòng” đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Bố cục báo cáo gồm phần sau: Chương 1: Tống quan công ty TNHH Hàng Hải Wallem Việt Nam Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh công ty Chương 3: Kết luận-Kiến nghị Những trình bày em nhiều thiếu sót hiểu biết hạn chế thân hạn chế thời gian nghiên cứu Vì vậy, em kính mong nhận góp ý, bổ sung từ phía thầy cô SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HÀNG HẢI WALLEM VIỆT NAM 1.1.Quá trình đời phát triển công ty TNHH Hàng Hải Wallem 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Hàng Hải Wallem 1.1.1.1 Tập đoàn Wallem Tập đoàn Wallem nhà cung cấp lớn giàu kinh nghiệm giới giải pháp hàng hải Thành lập năm 1903 Thượng Hải Haakon Wallem, với 110 năm kinh nghiệm mạng lưới 47 văn phòng 18 quốc gia giới công ty phát triển danh tiếng chuyên môn để cung cấp quản lý tàu, đại lý tàu biển, môi giới, dịch vụ tư vấn, giải pháp CNTT hàng hải cho khách hàng toàn giới Wallem nhà quản lý tàu lớn ngành công nghiệp Với 400 tàu loại quản lý , bao gồm bulkers , tàu chở dầu SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG tàu container, 7.000 thuyền viên có trình độ toàn giới , Wallem công ty lựa chọn cho chủ tàu hàng đầu giới nhà khai thác Mạng lưới trung tâm đào tạo Trung Quốc , Ấn Độ , Philippines Đông Âu Wallem đáp ứng tiêu chuẩn cao giới chất lượng, kiến thức an toàn 1.1.1.2 Công ty TNHH Hàng Hải Wallem Việt Nam Dịch vụ vận tải, giao nhận ngày thể chứng minh vai trò quan trọng trình thực hợp đồng kinh tế đối ngoại, đặc biệt từ nước ta mở rộng giao thương với nước giới Để đáp ứng gia tăng nhu cầu dịch vụ giao nhận nhu cầu chuyên chở hàng hoá hoạt động xuất nhập phát triển mạnh, giao nhận kho vận Việt Nam có thay đổi kịp thời nhằm thoả mãn nhu cầu trên, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển, tăng cường mở rộng thị trường giao nhận vận tải Bên cạnh đó, thực tế cho thấy thân nhà kinh doanh xuất nhập nhiều thực đầy đủ hiệu việc đưa hàng hóa nước Chính đời công ty dịch vụ giao nhận vận tải nhu cầu cần thiết Công ty TNHH Hàng Hải Wallem Việt Nam đời hoàn cảnh Tên công ty: Công ty TNHH Hàng Hải Wallem Việt Nam Tên giao dịch: WALLEM SHIPPING VIET NAM COMPANY LIMITED Mã số thuế: 0309822284 Địa chỉ: 1489 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Đại diện pháp luật: Nguyễn Quang Phúc Giấy phép số: 411022000487 Ngày cấp giấy phép: 22/01/2010 SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Ngày hoạt động: 01/03/2010 (Đã hoạt động năm) CHI NHÁNH TẠI HẢI PHÒNG • Tên chi nhánh: Công ty TNHH Hàng Hải WALLEM Việt Nam – Chi nhánh • Hải Phòng Địa chi nhánh : Tầng 6, tòa nhà Thành Đạt, đường Lê Thánh Tông, • Thành phố Hải Phòng Ngành nghề kinh doanh Bảng 1.1: Lĩnh vực kinh doanh công ty STT Mã ngành Tên ngành 52291 Dịch vụ đại lý tàu biển Dịch vụ đại lý vận tải, bao gồm hoạt động đại 5229 lý làm thủ tục hải quan lập kế hoạch bố dỡ 5224 hàng hóa 5221,5222,5229 702-7020-70200 Dịch vụ đại lý vận tải hàng hóa hành khách đường bộ,đường sắt,đường thủy nội địa Dịch vụ tư vấn quản lý maketing Thông tin người đứng đầu chi nhánh: Họ tên: NGUYỄN HOÀI NHẬT Giới tính : Nam Sinh ngày:26/03/1982 Quốc tịch :Việt Nam Chứng minh thư nhân dân số:281161835 Ngày cấp:29/05/2013 Nơi cấp :Công An Bình Dương • SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Nơi đăng ký hộ thường trú: 510/7, Khu 1, Ấp 1,Phường Tân Định,Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương Chỗ tại: 510/7, Khu 1, Ấp 1,Phường Tân Định,Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương Hoạt động theo ủy quyền doanh nghiệp Giấy chứng nhận đàu tư số 41102200487 chứng nhận lần đầu ngày 22/01/2010, • Chứng nhận thay đổi lần ngày 19/9/2012 Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh cấp Công ty TNHH Hàng Hải Wallem Việt Nam công ty có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, hoạch toán độc lập Cũng nhiều công ty dịch vụ khác công ty hoạt động theo phương châm “Đảm bảo uy tín, phục vụ nhanh chóng, An toàn chất lượng, Mọi lúc nơi, Giá cạnh tranh” Từ đời nay, với biến động kinh tế, công ty phải trải qua không khó khăn đạt thành tựu đáng kể.Vì công ty có vị vững ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, nhiều khách hàng lớn nước nước lựa chọn Công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh mà đẩy mạnh hoạt động như: vận tải hàng hóa nội địa, xuất nhập ủy thác, dịch vụ khai thuê haỉ quan…Với tự tin lòng nhiệt tình thành viên công ty phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, để hướng tới mục tiêu trở thành cầu nối hiệu công ty với đại lý, đối tác nước khách hàng Công ty nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo dựng lòng tin ủng hộ khách hàng SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1.2.1 Chức Phối hợp với tổ chức khác nước để tổ chức chuyên chở giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,hàng cảnh,hàng ngoại giao, chứng từ phát nhanh… Ủy thác dịch vụ giao nhận, kho vận, thuê kho bãi, thực dịch vụ liên quan đến hàng hóa như: gom hàng, chia hàng lẻ, làm thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu, thủ tục hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa, giao hàng đến nơi quy định Thực dịch vụ tư vấn giao nhận, vận tải kho hàng vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu tổ chức cá nhân nước Tiến hành dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập phương tiện khác 1.1.2.2 Nhiệm vụ Xây dựng kế hoạch tổ chức thực kế hoạch kinh doanh theo quy chế hành nhằm thực mục đích chức mà công ty đề Bảo đảm việc bảo toàn bổ sung vốn sở tự tạo nguồn vốn, bảo đảm trang chải tài chính, sử dụng hợp lý chế độ, sử dụng hiệu nguồn vốn, nộp ngân sách nhà nước Thông qua liên doanh, liên kết nước thực giao nhận, chuyên chở hàng hóa phương tiện, hợp lý, an toàn luồng, tuyến vận tải, cải tiến việc chuyên chở, chuyển tải, lưu kho lưu bãi, giao hàng hóa đảm bảo hàng hóa an toàn phạm vi trách nhiệm Wallem công ty có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực xuất nhập ủy thác xuất nhập Các khách hàng tin tưởng công ty việc thực hợp đồng xuất nhập ủy thác tính cẩn thận, xác, nhanh gọn, chuyên nghiệp cao đảm bảo tiến độ hợp đồng Công ty có SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG đội ngũ kinh doanh nghiệp vụ đầy kinh nghiệm, hiểu biết, động, tâm huyết thực công việc cho Khách hàng có hình thức chọn lựa: • Khách hàng muốn đứng tên công ty khách hàng nhập Wallem hướng dẫn thông tin thủ tục giấy tờ bước mở tờ khai nhanh chóng , gọn nhẹ Khách hàng cần hoàn tất giấy tờ đơn vị gửi cho Wallem hoàn tất bứơc lại cửa chuyển hàng tận kho khách Khách hàng yêu cầu trọn dịch vụ mua bán hàng hoá trung quốc, giúp toán tiền hộ khách trung quốc , nhận hàng xưởng sản xuất, khai báo hải quan giao • hàng tận nơi nhận khách Việt Nam Công ty đứng làm dịch vụ mua bán vận chuyển hàng từ nước Việt nam cho khách hàng hình thức Wallem đứng làm thủ tục nhập xuất hoá đơn VAT cho công ty khách hàng , tiết kiệm thời gian thủ tục liên quan khách hàng mà đảm bảo thuế mặt pháp lý hàng hoá nhập 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Công ty TNHH Hàng Hải Wallem quản lý theo mô hình quản lý gọn nhẹ, giúp giám đốc công ty quản lý dễ dàng, chặt chẽ từ cấp cao đến thấp phù hợp với quy mô công ty Mỗi phận có nhiệm vụ chức riêng phận có nhiệm vụ phối hợp chặt chẽ nhịp nhàng tương trợ lẫn trình hoạt động nhằm tạo nên môi trường làm việc động, hiệu quả, hòa đồng SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG VẬN TẢI BỘ PHẬN ĐIỀU XE BỘ PHẬN CHẠY LỆNH PHÒNG LOGISTICS BỘ PHẬN SỬA CHỮA Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty  - Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: Giám đốc: giám đốc người có quyền cao định, giao trách nhiệm cho cấp chịu trách nhiệm trước ban quản trị SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Kiểm hóa Trả thuế Trả hồ sơ Hình 2.2 : Quy trình thông quan hàng nhập Bước Chuẩn bị chứng từ cần thiết để mở tờ khai Hồ sơ hải quan gồm: + hồ sơ hải quan: tờ khai bao gồm lưu hải quan lưu tờ khai hải quan tờ khai GATT + giấy tiếp nhận tờ khai + Giấy giới thiệu công ty + hợp đồng ngoại thương + Hóa đơn thương mại (Invoice) : gốc, + Bản kê khai chi tiết hàng hóa (Packing list): gốc, + Vận đơn đường biển (B/L): sao, photo đủ hai mặt có dấu hãng tàu + Giấy chứng nhận xuất sứ C/O: gốc + Giấy phép kinh doanh mã số thuế doanh nghiệp: SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 38 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Nhân viên giao nhận mang giấy giới thiệu đến hãng tàu để lấy lệnh giao hàng trả phụ phí Nhân viên giao nhận khai báo đầy đủ xác hàng hóa thực tế theo nội dung quy định danh cho người khai báo tờ khai hải quan, xác định mã số hàng hóa, thuế suất, giá tính thuế mặt hàng tờ khai hải quan Những tiêu chí cần thiết tờ khai nhập Ô số 1: Người xuất Ô số 2: Người nhập Ô số 3: Để tên người uỷ thác ( có) Ô số 4: Đại lý làm thủ tục hải quan ( có) Ô số 5: Loại hình nhập tuỳ thuộc vào mục đích nhập công ty Ô số 6: Hóa đơn thương mại Ô số 7: Giấy phép (nếu có) Ô số 8: Hợp đồng Ô số 9: Vận tải đơn Ô số 10:Cảng xếp hàng Ô số 11: Cảng dỡ hàng Ô số 12:Phương tiện vận tải: đường biển Ô số 13: Nước xuất Ô số 14: Điều kiện giao hàng Ô số 15: Phương thức toán Ô số 16: Đồng tiền toán SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 39 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Ô số 17: Tỷ giá tính thuế Ô số 18 : Kế phân luồng hướng dẫn làm thủ tục Hải quan Ô số 19 : Chứng từ Hải quan trước (nếu có) Ô số 20 : Tên hàng, quy cách phẩm chất Ô số 21:Mã số hàng hóa Ô số 22: Xuất xứ Ô số 23 : Số lượng Ô số 24: Đơn vị tính Ô số 25: Đơn giá nguyên tệ Ô số 26: Trị giá tính thuế Ô số 27: Thuế nhập Ô số 28: Thuế GTGT Ô số 29: Thu khác Ô số 30: Tổng số tiền thuế vá thu khác (27 + 28 + 29) Ô số 31: Tổng trọng lượng Ô số 32: Ghi chép khác Ô số 33: Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm trước Pháp Luật nội dung khai báo tờ khai (Giám đốc Công ty xuất ký tên, đóng dấu) Ô số 34: Xác nhận qua khu vực giám sát Ô số 35: Xác nhận giải phóng hàng/ đưa hàng bảo quản/ chuyển cửa Ô số 36: Xác nhận thông quan Đại diện doanh nghiệp ký tên, đóng dấu vào tờ khai sau khai báo đầy đủ tiêu chí tờ khai Bước Mở tờ khai SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 40 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Nhân viên công ty nộp hồ sơ quầy tiếp nhận hồ sơ theo quy định phân luồng hàng hóa Nếu hàng để lưu lại cảng hạn 30 ngày phải làm biên phạt, đóng tiền phạt Hải quan in danh sách nợ thuế, cưỡng thuế, phiếu kiểm tra hình thức Khi doanh nghiệp phép mở tờ khai hải quan tiếp tục tiến hành kiểm tra sơ hồ sơ hải quan tính hợp lý và đồng theo loại hình nhập Sau hải quan nhập thông tin tờ khai vào hệ thống máy tính Các thông tin tự động xử lý đưa lệnh hình thức theo luồng : xanh, vàng, đỏ • Luồng xanh: hàng hóa chấp nhận thông quan sở thông tin khai báo điện tử Hàng luồng xanh tài liệu, chứng từ thương mại, hàng thuế, hàng có thuế miễn thuế theo quy định pháp • luật, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Luồng vàng: hải quan kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan trước thông quan hàng hóa Hàng luồng vàng hàng có thuế nhập phải nộp, kiểm tra máy soi Nếu phát có vi phậm pháp • luật hải quan chuyển sang kiểm tra thủ công Luồng đỏ: hải quan kiêm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan kiểm tra thực tế hàng hóa trước thông quan hàng hóa Hàng luồng đỏ hàng thuộc diện quản lý chuyên ngành, hàng phải kiểm tra chất lượng, hàng nhập có điều kiện, kiểm tra thủ công Sau công chức hải quan chuyển hồ sơ sang cho phận tính thuế chuyển sang lãnh đạo thuế xem xét định lại lệnh hình thức mức độ kiểm tả Nếu hàng hóa luồng xanh vàng lãnh đạo chi cục kí thông quan sau hải quan chấp nhận việc kê khai phân luồng hải quan doanh nghiệp Nếu luồng đỏ chuyển cho lãnh đạo đội phân công kiểm hóa SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 41 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Hàng hóa nhập que hàn thuộc luồng xanh Khi lãnh đạo chi cục chấp nhận miễn kiểm nhận lại tờ khai quầy trả tờ khai, nộp lệ phí nộp thuế Bước Kiểm hóa Nhân viên giao nhận dựa lệnh giao hàng để xác định hàng nằm kho nào,báo với kho để xác định vị trí hàng Sau nhân viên giao nhận báo với hải quan yêu cầu kiểm hóa Hải quan tiến hành kiểm hóa nhân viên giao nhận sau ký tên vào tờ khai Bước Nhận lại tờ khai Nhân viên giao nhận nộp lệ phí đóng thuế kho bạc nhà nước, sau trình liên tím biên lai thu lệ phí biên lai thu thuế cho hải quan Cuối nhân viên giao nhận ký nhận vào tờ khai lấy lại tờ khai Tờ khai lấy phải có đóng màu đỏ “đã làm thủ tục hải quan” góc phải Bước Rút hàng Nhân viên giao nhận trình lệnh giao hàng với Thương vụ cảng, đóng phí lưu kho hạn có nhận phiếu xuất kho Giao tờ khai lệnh giao hàng để hải quan giám sát kho xác nhận Ghi lại số xe, số cont lên phiếu xuất kho, giao cho kho xác nhận yêu cầu đóng hàng lên xe Bước Thanh lý qua cổng Nhân viên giao nhận xuất trình phiếu xuất kho tờ khai cho hải quan cổng cán hải quan ký tên đóng dấu vào phiếu xuất kho trả lại 1lieen cho nhân viên giao nhận vận chuyển hàng khỏi cổng Sau hoàn tất thủ tục hải quan, nhân viên giao nhận cho tài xế chở cont kho chủ hàng Sau đợi chủ hàng rút hàng khỏi cont kiểm tra hàng hóa tài xế cho cont rỗng trả lại cho hàng tàu 5) Quyết toán lưu hồ sơ SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 42 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Sau hoàn thành việc giao nhận hàng, Wallem tiến hành toán với khách hàng gồm bảng liệt kê chi phí phát sinh trình giao nhận hàng chi phí dịch vụ giao nhận Kiểm tra xếp lại chứng từ thành hoàn chỉnh, người giao nhận trao trả chứng từ lại cho khách hàng Wallem lưu lại Đồng thời kèm theo Debit Note - Giấy báo nợ (1 dành cho khách hàng, dành cho công ty), gồm : khoản phí mà công ty nộp cho khách hàng có hóa đơn đỏ, phí dịnh vụ vận chuyển hàng hóa, chi phí phát sinh (nếu có)… sau Giám đốc ký tên đóng dấu vào giấy báo nợ Người giao nhận mang toàn chứng từ với Debit Note toán với khách hàng công ty cổ phần phân phối dầu khí Việt Nam Cụ thể khách hàng phải toán cho Wallem khoản phí sau: - Phí lưu kho CFS: 334.950 VND Phí cân cont: 66.990 VND Phí D/O: 669.900 VND Phí handling: 669.900 VND Phí làm hàng THC: 111.650 VND Phí Exwork: 3.126.200 VND Cước biển: 223.300 VND  Tổng: 5.388.229 VND (cả thuế VAT) Sau khách hàng toán khoản phí trên, kế toán vào sổ sách tổng kết lợi nhuận lô hàng (Request for payment) Cụ thể: Bảng 2.2: Lợi nhuận toán lô hàng Chi phí COM DCFS DCIC DOF10 DTHC DTHC10 Thu 334.950 66.990 669.900 669.900 111.650 Bỏ 420.000 334.800 66.960 558.000 111.600 SV: MAI THỊ THU - 46965 Lợi nhuận -420.000 150 30 111.900 669.900 50 Trang 43 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP OEXW OFRT OPS Tổng 3.126.200 223.300 5.202.890 GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG 2.188.340 111.650 334.950 4.126.300 937.860 111.650 -334.950 1.076.590 Như lợi nhuận Wallem thu sau lô hàng 1.076.590 VND CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận 3.1.1 Ưu điểm công ty hoạt động giao nhận 1) Về quan hệ với sách nhà nước Nhà nước đưa nhiều sách tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, từ tạo nguồn hàng cho hoạt động giao nhận áp mức thuế suất 0% cho hàng xuất khẩu, đổi Luật hải quan, Luật thuế xuất nhập khẩu, Luật thuế VAT… Ngoài ra, Chính sách hạn chế nhập đánh thuế hàng nhập cao khiến lượng hàng hóa nhập giảm, dẫn đến hoạt động giao nhận hàng nhập giảm Đối với sách Hải quan, trước đây, bên Hải quan giúp chủ hàng khai hải quan việc thuộc chủ hàng Điều khiến dịch SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 44 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG vụ khai thuế Hải quan phát triển, mà người thành thạo lĩnh vực người giao nhận Từ vị trí người giao nhận nâng cao 2) Về tổ chức nhận Do xuất phát từ thực tiễn thị trường dịch vụ logistics phát triển năm gần nên nguồn nhân lực có điểm mạnh tuyết đối nguồn nhân lực trẻ, động, ưa thích mạo hiểm sẵn sàng chịu đựng thử thách rủi ro Thị trường lao động trẻ mang lại tiềm nhân lực lớn đào tạo quy củ Đội ngũ cán công nhân viên Wallem hầu hết tốt nghiệp đại học cao đẳng, nắm vững kiến thức chuyên môn giàu kinh nghiệm lĩnh vực giao nhận, am hiểu cập nhập thông tin hàng hóa, chuyên nghiệp đáng tin cậy việc thực thủ tục hải quan, giao nhận lên tạo tin cậy lớn từ khách hàng Đội ngũ nhân viên giao nhận nhân viên trẻ động, nhiệt tình công việc, thường xuyên đào tạo nâng cao nghiệp vụ Nhân viên kinh doanh linh hoạt trường hợp giúp công ty tìm kiếm khách hàng đơn hàng mới, trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài tất khách hàng Bên cạnh đó, cách thức quản lý giám đốc trưởng phòng khoa học, thân thiện tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên làm việc đạt hiệu cao Ngoài hàng năm công ty thu hút số lượng đáng kể sinh viên thực tập tạo điều kiện tốt cho sinh viên thực tập, nhờ công ty tận dụng tuyển chọn nhân viên tốt từ nguồn lực dồi đầy tiềm Giúp củng cố, hoàn thiện đẩy mạnh đội ngũ cán công nhân viên 3) Về quan hệ với khách hàng SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 45 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Đi vào hoạt động năm, thời gian không dài Wallem tạo dựng cho thương hiệu uy tín khách hàng Trước hết thuận lợi từ tập đoàn Wallem với 113 năm kinh nghiệm 18 quốc gia tạo tên tuổi lớn lĩnh vực giao nhận Bên cạnh việc thừa kế lợi công ty mẹ với phong cách làm việc chuyên nghiệp nahnh chóng môi trường động lợi định dành cho công ty Luôn đặt chất lượng dịch vụ, uy tín lên hàng đầu, với phương châm kinh doanh “ Uy tín, tận tâm, giá cạnh tranh”, công ty tạo niềm tin lớn khách hàng Vì khách hàng công ty khách hàng lớn, tiềm lâu năm Công ty thiết lập cho bạn hàng quen thuộc lâu năm giúp cho việc ký kết, giao kết nhanh chóng thuận tiện khách hàng quen thuộc công ty như: công ty dầu khí Việ Nam, công ty TNHH dịch vụ Hồng Hà, công ty cổ phần thương mại Anh Huy… hãng tàu ECU Line, MEARK, PIL, HUENG – A, GEMADEPT… Công ty có đại lý nước xuất nhập theo đơn hàng khách hàng, phục vụ cho việc giao nhận nhanh chóng thuận tiện 4) Về sở hạ tầng Công ty có văn phòng đặt tòa nhà cho thuê Thành Đạt- tòa nhà khang trang đại Hải Phòng Tiện nghi đầy đủ thường xuyên đầu tư thêm năm 3.1.2.Nhược điểm công ty hoạt động giao nhận 1) Về quan hệ với sách nhà nước Chính sách nhà nước đem lại lợi ích cho hoạt động giao nhận công ty nêu đồng thời gây khó khăn cho công ty nói riêng cho công ty giao nhận nói chung mức thuế suất nhập cao SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 46 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG làm giảm khối lượng hàng hóa nhập khẩu… hay xảy tình trạng chậm chập thủ tục hải quan làm kéo dài thời gian thông quan kéo theo chi phí tăng lên… 2) Về tổ chức nhân Do công ty có quy mô nhỏ, số lượng nhân viên chưa nhiều khiến cho công việc nhân viên tất bật số nhân viên kiêm nhiều nhiệm vụ khác khiến họ khó lòng tập trung cho công việc đặc biệt vào mùa cao điểm họ phải làm việc cật lực, bị áp lực thời gian, đặc biệt phận kế toán phận giao nhận Mặc dù nhân viên trình độ đại học thường theo chuyên ngành khác không thực phù hợp với yêu cầu công ty nên họ thường nhiều kiến thức chuyên môn mà làm nhiều thành quen việc nên gặp rủi ro hay trường hợp bất ngờ khó giải cách nhanh chóng Ví dụ phận chăm sóc khách hàng chủ yêu nhân viên chuyên ngành kế toán chuyên ngành ngoại ngữ đảm nhận 3) Về sở hạ tầng Công ty có đội xe đội xe phải thuê dịch vụ bên khiến cho việc vận chuyển hàng hóa thiếu linh động Phương tiện vận tải có đầu tư đáp ứng phần nhu cầu chuyên chở hàng hóa công ty Nên lượng hàng hóa chuyên chở lớn công ty phải thuê phương tiện vận tải bên làm tăng chi phí trinhg giao nhận Phải thuê văn phòng công ty, thuê hệ thống kho bãi để xe, chi phí tương đối lớn Vì tài sản doanh thu công ty phụ thuộc vào đội xe nên doanh thu lợi nhuận phụ thuộc nhiều vào yếu tố biến động xăng dầu TÓM LẠI: SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Tuy vào hoạt động năm Wallem đạt thành tựu đáng kể giảnh số vị không nhỏ lĩnh vực giao nhận Tất điều có phần lợi vốn có công ty Tuy nhiên trước tình hình ngày nhiều công ty giao nhận đời, để giữ vững vị trí lòng đối tác tiếp tục phát triển công ty cần có định hướng đắn, lĩnh vực đầu tư mua sắm trang thiết bị, đầu tư tài chính, cân đối sử dụng nguồn vốn có hiệu 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Đối với nhà nước Công tác quản lý nhà nước thương mại cần sửa đổi liên tục, vươn lên bắt kịp với phát triển diễn biến thị trường nước Các sách nhà nước ngày hoàn thiện để loại bỉ hoàn toàn kẽ hở luật pháp, đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp; đơn giản hóa đồng hóa thủ tục chứng từ để tiết kiện thời gian giúp doanh nghiệp thuận lợi việc thực việc giao nhận hàng Nhà nước có sách cứng rắn tệ quan liêu số cán hải quan gây ấn tượng không tốt cho doanh nghiệp nước khiến họ thấy e ngại định đầu tư vào nước ta điều hây ảnh hưởng lớn đến hoạt động xuất nhập Bên cạnh sách hỗ trợ vốn cần nhà máy đẩy mạnh để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển Nhà nước cần dự báo thị trường, giá xăng dầu… nhằm hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đón đầu hội ngăn chặn diễn biến xấu xảy Ngoài nhà nước cần nên đầu tư thêm vào sở vật chất hạ tầng giải tình trạng ùn tắc giao thông phát triển hệ thống cảng biển đầu tư mạnh mẽ vào ngành giao thông vận tải SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 48 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG 3.2.2 Đối với doanh nghiệp Trong thời buổi kinh tế khó khăn, thị trường cạnh tranh, công ty cần đẩy mạnh công tác marketing , quảng bá hình ảnh qua thông tin đại chúng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng,mở rộng phạm vi hoạt động công ty để tìm kiếm thêm khách hàng Công ty nên quan tâm đến nhu cầu khách hàng, giữ mối quan hệ làm ăn thường xuyên liên lạc để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng Nâng cao tín nhiệm khách hàng cách nâng cao ý thức trách nhiệm nhân viên giao nhận Những sách ưu đãi giảm giá cho khách hàng lâu năm khách hàng thường xuyên công ty Khi thực tốt sách giúp cho công ty vừa đảm bảo khách hàng quen thuộc vừa thu hút lượng khách hàng Công ty nên khai thác tối đa nguồn lực thân đầu tư đổi trang thiết bị, phương tiện vận tải bốc xếp để tổ chức tốt dịch vụ giao nhận hạn chế chi phí thuê Bên cạnh cần ý đến sách nhân sử dụng nhân viên chuyên ngành để phát huy ưu điểm cá nhân, tạo đoàn kết gắn bó, giúp đỡ phòng ban; thường xuyên mở lớp bồi dưỡng nâng cao chuyên môn cho nhân viên có thêm sách khen thưởng cho nhân viên hoàn thành tốt công việc SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 49 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG KẾT LUẬN Quá trình thực tập công ty TNHH Hàng Hải Wallem hội quý báu để sinh viên tiếp xúc với thực tế theo kiến thức học trường Sự mở rộng quan hệ quốc tế nói chung phát triển ngành ngoại thương nói riêng tất yếu khách quan việc thực đường lối sách mở cửa Đảng Nhà nước ta Các đơn vị sở, ngành, địa phương toàn kinh tế phải phát huy lợi tương đối, không ngừng nâng cao sức cạnh tranh hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất đời sống, hướng mạnh xuất thay nhập mặt hàng nước sản xuất có hiệu Tóm lại sở sách nhà nước ta hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày nhà nước quan tâm, ý đến Nó đem lại cho nhà nước tổ chức kinh tế, sản xuất kinh doanh điều kiện thuận lợi để phát triển Nó góp phần thúc đẩy tăng cường quan hệ tốt đẹp nước ta nước Trong tình hình mối quan hệ quốc tế ngày trở nên SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 50 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG phức tạp, đầy biến động, quan hệ buôn bán với nước đầy trắc trở, khó khăn, hoạt động tạo nên chuyên môn hoá cao độ lĩnh vực xuất nhập khẩu, tạo nên thuận tiện với hình thức “door to door” đảm bảo tín nhiệm yêu cầu đòi hỏi khách hàng Qua trình thực tập Công ty TNHH Hàng Hải Wallem hoàn thiện báo cáo này, em thu lượm nhiều kiến thức thực tế cho thân Ngoài việc nâng cao hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ ngành học, em học hỏi tác phong ứng xử giao tiếp phòng ban công ty Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán bộ, nhân viên Công ty thầy giáo Trần Ngọc Hưng giúp đỡ em hoàn thiện báo cáo Em kính mong góp ý từ phía thầy cô bạn để hoàn thiện kiến thức cho thân Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Các đầu sách: - Giáo trình giao nhận – tác giả Dương Văn Bạo – NXB ĐH Hàng Hải Giáo trình toán quốc tế ĐH Hàng Hải Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương ĐH Hàng Hải Luật hàng hải 2005 Các trang web: - http://www.dinhvuport.com.vn/vi/chi-tiet-tin-tuc/?ID=122&idmenu=39 https://sites.google.com/site/tiengnoinhandanvietnam/home/goc-hoctap/iii11quytrinhgiaonhanhanghoaxuatkhauduongbienbangcontainertaico - ngtyminhkhue http://www.wallem.com/ http://www.shipserv.com/supplier/profile/s/wallem-shipping-vietnamco-ltd-224447 SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 51 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV: MAI THỊ THU - 46965 GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Trang 52 [...]... Quy trình nghiệp vụ giao nhận lô hàng nhập khẩu 2.2.1 Thực trạng giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển của Công ty TNHH Hàng Hải Wallem Công ty TNHH Hàng Hải Wallem là một công ty giao nhận hoạt động chủ yếu dưới hình thức đại lý và ủy thác Với lô hàng Que hàn của công ty Cổ phần phân phối dầu khí Việt Nam là công ty ủy thác để tiến hành nhập khẩu lô hàng Công ty là khách hàng quen của công ty Wallem. .. việc giao nhận thành công nhiều lô hàng xuất nhập khẩu của công ty Theo đó, công ty Cổ phần phân phối dầu khí Việt Nam là công ty đi thuê dịch vụ, công ty Wallem đảm nhận thực hiện nhiệm vụ này để được hưởng phí dịch vụ Sau đây là quy trình giao nhận lô hàng Que hàn nhập khẩu của công ty Cổ phần phân phối dầu khí Việt Nam được thực hiện bởi công ty cổ phần thương mại Wallem theo sự ủy thác của công ty. .. nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển Nhận yêu cầu từ khách hàng Nhận và kiểm tra bộ chứng từ Lấy lệnh giao hàng Thông quan hàng nhập khẩu Thanh lý hải quan Giao hàng cho khách Quy t toán và lưu hồ sơ SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 33 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG Hình 2.1: Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển 2.2.2.1 Diễn giải quy trình Nhận yêu cầu từ khách hàng. .. tiếp nhận nhu cầu nhập khẩu của đại lý hoặc khách 1) hàng Sau đó tiến hành xem xét và báo giá, hai bên thỏa thuận và ký kết hợp đồng giao nhận Cụ thể trong quy trình này, công ty cổ phần phân phối dầu khí Việt Nam ủy thác cho công ty Wallem thực hiện giao nhận lô hàng Que hàn từ công ty Oxford Alloys Asia Pacific PTE Ltd của Singapore Sau khi hợp đồng được ký kết, công ty giao nhận liên hệ với đại lý của. .. khí Việt Nam Các bên liên quan: - Bên nhập khẩu: công ty Cổ phần phân phối dầu khí Việt Nam (Việt Nam) Bên xuất khẩu: công ty Oxford Alloys Asia Pacific PTE LTD (Singapore) Đại lý giao nhận: công ty TNHH Hàng Hải Wallem ( Việt Nam) Đại lý của Wallem tại Singapore: ASM Logistics Hãng tàu: ECU Line SV: MAI THỊ THU - 46965 Trang 32 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TRẦN NGỌC HƯNG 2.2.2 Quy trình giao nhận. .. trong lô hàng này là hàng LCL Hãng tàu sau khi nhận giấy giới thiệu sẽ kiểm tra xem đã có thông báo giao hàng hay chưa và kiểm tra các nội dung trong giấy báo hàng đến, với mỗi khách hàng sẽ nhận ít nhất 3 bộ lệnh giao hàng của hãng tàu Khi nhận lệnh giao hàng, người giao nhận sẽ kiểm tra lại các thông tin trên lệnh giao hàng, lúc đó trên bộ lệnh sẽ có chữ PAID nghĩa là đã thu đủ phí và chữ ký của hãng... chức của công ty, thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh của công - ty Phòng kế toán: phụ trách thu chi của công ty, lên sổ sách kế toán, đánh giá tình - hình hoạt động của công ty Phòng vận tải: bao gồm bộ phận điều xe, bộ phận chạy lệnh và bộ phận sửa chữa - xe Chịu trách nhiệm và thực hiện các công việc được giao Phòng logistics: phụ trách về chứng từ hàng nhập khẩu, xuất khẩu, ... đối Do công ty là công ty dịch vụ nên lý do cho tổng doanh thu biến động cũng chính là lý do cho giá trị sản xuất biến động Biến động này là do nguyên nhân sau: 1 Công ty nhận thêm được các đơn hàng mới có giá trị lô hàng cao hơn so với năm 2014 Đặc biệt công ty TNHH Hồng Hà là bạn hàng lớn nhất của công ty, trong năm 2015 đã liên tục ký kết hợp đồng với công ty, góp phần làm tăng doanh thu của năm... do nguyên nhân sau: 1 Công ty nhận thêm được các đơn hàng mới có giá trị lô hàng cao hơn sơ với năm 2014 Đặc biệt công ty TNHH Hồng Hà là bạn hàng lớn nhất của công ty, trong năm 2015 đã liên tục ký kết hợp đồng với công ty, góp phần làm tăng doanh thu 2 của năm 2015 so với năm 2014 Đây là nguyên nhân khách quan tích cực Chất lượng dịch vụ của công ty luôn được nâng cao, hiệu quả công việc nhanh chóng,... quan 1 Công ty nhận thêm được các đơn hàng mới có giá trị lô hàng cao hơn sơ với năm 2014 Đặc biệt công ty TNHH Hồng Hà là bạn hàng lớn nhất của công ty, trong năm 2015 đã liên tục ký kết hợp đồng với công ty, góp phần làm tăng doanh thu của năm 2015 so với năm 2014 2 Trong năm 2015, nhà nước tăng mức lương tối thiểu cho người lao động Vì vậy, trong năm 2015, công ty thực hiện chính sách tiền lương của