BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ĐINH THỊ HOÀNG HÀ LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ĐINH THỊ HOÀNG HÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN ANH MINH Đồng Nai, Năm 2015 i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Sau đại học, Quý Thầy, Cô giảng dạy lớp cao học khóa - chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Lạc Hồng trang bị cho kiến thức quý báu suốt thời gian học trường Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS Trần Anh Minh tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ trình thực hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo quý Anh/Chị phòng ban Công ty TNHH Điện Cơ Thụy Lâm Việt Nam nhiệt tình tạo điều kiện, hỗ trợ giúp đỡ khảo sát, thu thập thông tin để sử dụng cho mục đích nghiên cứu hoàn thành Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tất người thân bạn bè ủng hộ, hỗ trợ mặt suốt trình học tập, trình thực Luận văn Xin chân thành cảm ơn ! Đồng Nai, ngày 20 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Thị Hoàng Hà ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tác giả Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực nội dung luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khác Đồng Nai, ngày 20 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Thị Hoàng Hà iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong kinh tế thị trường có biến động phức tạp, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Quản trị xem chiến lược giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Quản trị nguồn nhân lực nhân tố quan trọng mà có vai trò hàng đầu định thành công doanh nghiệp Thụy Lâm Việt Nam doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm phục vụ ngành điện, với phương trâm “Thành công khách hàng thành công chúng tôi” Công ty Thụy Lâm Việt Nam không ngừng cải tiến để tạo dòng sản phẩm với nhiều mẫu mã đáp ứng nhu cầu thị trường Năm 2014, doanh thu công ty đạt 708,6 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 65,5 tỷ đồng, tăng 5,05% so với kỳ năm 2013, giải việc làm cho 297 lao động tỉnh Đồng Nai tỉnh lân cận Tác giả thực tổng hợp đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực từ năm 2012 - 2014, thông qua liệu thứ cấp liệu sơ cấp thu thập từ khảo sát ý kiến đánh giá 192 người lao động công ty, luận văn cho thấy bên cạnh thành tựu đạt công tác quản trị nguồn nhân lực Thụy Lâm mặt hạn chế cần hoàn thiện Đó hạn chế sách tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá kết thực công việc sách trả công lao động Trên sở phân tích trạng, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty đến năm 2020, là: Giải pháp nâng cao hiệu công tác thu hút nguồn nhân lực; Hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Hoàn thiện công tác trì nguồn nhân lực Thông qua việc phân tích số liệu tình hình biến động nhân Công ty năm 2012-2014 Một ưu điểm công ty tình hình biến động nhân công ty tương đối ổn định, làm để tiếp tục trì tốt nguồn nhân lực sản phẩm sản xuất có khả cạnh tranh mạnh thị trường, công ty phải có sách thu hút, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt nữa, đảm bảo cho nhu cầu phát triển sản xuất đến năm 2020 iv MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cảm ơn i Lời cam đoan ii Tóm tắt luận văn iii Mục lục iv Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục sơ đồ, biểu đồ x Mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực .4 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.6 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các giai đoạn phát triển quản trị nguồn nhân lực .5 1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.1.2 Phân tích công việc 1.3.1.3 Công tác tuyển dụng 1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.2.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp .9 1.3.2.2 Đào tạo phát triển 1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 10 1.3.3.1 Đánh giá trình thực công việc 10 1.3.3.2 Tiền lương chế độ phúc lợi 10 1.3.3.3 Mối quan hệ lao động 13 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 14 v 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 14 1.4.1.1 Môi trường vĩ mô 14 1.4.1.2 Môi trường vi mô 14 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 16 1.5 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực thông qua số then chốt đo lường kết thực công việc-KPI 17 1.6 Sắp xếp nguồn nhân lực 18 1.7 Những đặc điểm ngành sản xuất máy biến áp 19 1.8 Kinh nghiệm quản trị cho Thụy Lâm Việt Nam 19 Tóm tắt chương 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ THỤY LÂM VIỆT NAM 21 2.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Điện Cơ Thụy Lâm Việt Nam 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Sản phẩm công ty 21 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Thụy Lâm Việt Nam 21 2.1.4 Chức nhiệm vụ phòng ban Công ty Thụy Lâm 21 2.1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh Công ty Thụy Lâm 21 2.1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 22 2.1.6.1 Tình hình sản xuất kinh doanh 22 2.1.6.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thụy Lâm 22 2.2 Phân tích thực trạng lao động Công Ty Cổ Phần Điện Cơ Thụy Lâm 23 2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 23 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 24 2.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 24 2.2.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 25 2.2.5 Cơ cấu lao động theo nguồn gốc công nhân viên 25 2.2.6 Cơ cấu lao động theo tình trạng loại hợp đồng lao động 26 2.2.7 Tình hình biến động nhân từ năm 2012 đến năm 2014 26 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Thụy Lâm 27 2.3.1 Phân tích thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực 27 2.3.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 27 2.3.1.2 Công tác phân tích công việc 28 2.3.1.3 Quá trình tuyển dụng công nhân viên 28 2.3.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực 33 vi 2.3.2.1 Công tác phát triển nghề nghiệp cho công nhân viên 33 2.3.2.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 33 2.3.2.3 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 2.3.3 Công tác trì nguồn nhân lực 38 2.3.3.1 Đánh giá kết thực công nhân viên 38 2.3.3.2 Chính sách lương phúc lợi 39 2.3.3.3 Quan hệ lao động, môi trường điều kiện làm việc 43 2.3.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty Thụy Lâm 48 2.4 Các nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực Công ty 49 2.4.1 Ảnh hưởng yếu tố bên 49 2.4.1.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô 49 2.4.1.2 Ảnh hưởng môi trường vi mô 51 2.4.2 Ảnh hưởng yếu tố bên 52 2.4.2.1 Sứ mệnh công ty 52 2.4.2.2 Giá trị cốt lõi công ty 53 2.4.2.3 Đội ngũ nhân viên lãnh đạo 53 2.4.2.4 Văn hoá doanh nghiệp 53 2.4.2.5 Chiến lược phát triển kinh doanh 54 2.4.2.6 Tài công ty 54 2.4.2.7 Hệ thống thông tin 54 2.4.2.8 Cơ cấu tổ chức công ty 55 2.4.2.9 Tổ chức quyền/công đoàn 55 2.4.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động QTNNL Công ty 55 2.4.3.1 Cơ hội 55 2.4.3.2 Thách thức 55 Tóm tắt chương 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI CÔNG TY THỤY LÂM VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 57 3.1 Định hướng phát triển Công ty Thụy Lâm Việt Nam 57 3.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty Thụy Lâm đến năm 2020 57 3.2.1 Dự báo nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2020 57 3.2.2 Mục tiêu phát triển 58 3.3 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công Ty Thụy Lâm 58 3.3.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 58 3.3.1.1 Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 58 vii 3.3.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích công việc 60 3.3.1.3 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động 61 3.3.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 3.3.2.1 Giải pháp hoạt động định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên 61 3.3.2.2 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch đào tạo 62 3.3.2.3 Tổ chức đánh giá sau đào tạo 63 3.3.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 64 3.3.3.1 Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu thực công việc 64 3.3.3.2 Giải pháp hoàn thiện chế độ lương phúc lợi 65 3.3.3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác điều động, đề bạt công nhân viên 69 3.3.3.4 Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ lao động tranh chấp lao động 71 3.4 Giải pháp xếp nguồn nhân lực 72 3.5 Giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 74 3.5.1 Giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin 74 3.5.2 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp đậm sắc Công Ty Thụy Lâm 74 3.5.3 Giải pháp hỗ trợ phương tiện lại nhà cho NV-LĐ 76 3.6 Kiến nghị 77 3.6.1 Kiến nghị lãnh đạo quyền địa phương: 77 3.6.2 Kiến nghị Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần điện Cơ Thụy Lâm 77 Tóm tắt chương 78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu từ viết tắt Chữ viết đầy đủ AT-LĐ An toàn lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế NV-LĐ Nhân viên- lao động CNKT Công nhân kỹ thuật ĐH Đại học DN Doanh nghiệp ĐT Đào tạo HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động KHKT Khoa học kỹ thuật NL Nhân lực NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NV Nhân viên NXB Nhà xuất PT Phát triển QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TBP Trưởng phận TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPP Trưởng phó phòng TTSX Trực tiếp sản xuất TB Trung bình TT Trực tiếp KẾ HOẠCH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC Số: BM01 Lần hiệu chỉnh: Lần ban hành: 01 Ngày hiệu lực: Chấp thuận: KẾ HOẠCH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC …… Bộ phận Ngày lập Người Lập Xem xét Trƣởng phòng TP nhân P Tổng Giám đốc Từ tháng đến tháng 06 T Vị trí cần Tháng 07 T tuyển T T T T T năm T Tháng 08 T T T T T Tháng 09 T T T T T Tháng 10 T T T T T Tháng 11 T T T T T Tháng 12 T T T T TC T Tháng 08 T T T T T Tháng 09 T T T T T Tháng 10 T T T T T Tháng 11 T T T T T Tháng 12 T T T T Tổng cộng: Từ tháng đến tháng 12 T Vị trí cần Tháng 07 T tuyển T T T T T năm Tổng cộng: TC Phụ lục số 12: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tên VTVL: Kế toán trƣởng Mã VTVL: ACSH-001 Bộ phận công tác Phòng kế toán Các yêu cầu ngƣời thực Trình độ: Đại học tương đương Chuyên ngành Tài doanh nghiệp/kê toán Chứng kế toán trưởng Chứng ≥ 05 năm làm kế toán, có 03 năm đảm nhận vị trí tương đương Kinh nghiệm Kiến thức Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc doanh nghiệp ngành nghề - Nắm vững am hiểu quy định pháp luật Thuế, nguyên tắc chuẩn mực tài kế toán, nghiệp vụ hạch toán kế toán Kỹ Khả - Có kiến thức tài doanh nghiệp - Trình bày, đàm phán, thuyết phục - Lập kế hoạch tổ chức thực - Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel phần mềm kế toán liên quan - Sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng máy photo, fax, điện thoại - Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành tài chính/kế toán - Làm việc độc lập - Phân tích xử lý vấn đề - Xử lý xung đột mâu thuẫn - Trung thực, cẩn thận, tỷ mỷ Mối quan hệ - Tham mưu cho Ban Giám đốc (trực tiếp Giám đốc tài chánh) công tác hoạch định chiến lược tài chánh, việc phân tích tình hình công việc kinh tế - tài chánh Công ty kiểm tra kiểm soát Ngân sách doanh nghiệp - Nhận thông tin nhân sự, hoạt động Phòng kế toán thông qua P.Tổng GĐ tài - Nhận thông tin tình hình Tài chánh doanh nghiệp thông qua phận tài vụ tạo mối liên hệ mật thiết, hỗ trợ hai chức năng: kế toán tài vụ - Quan hệ với ngành chức năng: Thuế , Kế hoạch & Đầu tư, Chi cục Quản lý tài chánh doanh nghiệp Các nhiệm vụ Tham mưu Giám đốc, - Tổ chức soạn thảo đề xuất ban hành quy chế quản xây dựng kiện toàn lý tài chính, quản lý chi tiêu nội hệ thống quản lý tài - Xây dựng quy trình, biểu mẫu chuyên môn nghiệp vụ, - kế toán phù hợp quy trình hạch toán kế toán, toán… với quy định - Tổ chức hướng dẫn giám sát việc thực pháp luật đặc điểm phòng ban/đơn vị trực thuộc Công ty Chủ trì việc lập tổ - Phân tích, dự báo tình hình tài Công ty, lập kế chức thực thi kế hoạch hoạch tài ngắn, trung dài hạn Công ty Tổ chức triển khai thực kế hoạch tài phê tài Công ty: duyệt - Nghiên cứu, đề xuất biện pháp, hình thức huy động vốn cho sản xuất kinh doanh đầu tư theo kế hoạch duyệt - Xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn vốn, xác định cấu vốn phù hợp với thời kỳ cụ thể Phân tích kết kinh doanh, hiệu sử dụng vốn, phát kịp thời đề xuất Giám đốc giải pháp sử dụng hiệu quả, tiết kiệm nguồn vốn - Tổng hợp thông tin, số liệu lập báo cáo tình hình thực kế hoạch tài trình Ban lãnh đạo Công ty Tham mưu biện pháp tối ưu hoá hiệu sử dụng vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Tổ chức triển khai - Tổ chức kiểm tra, soát xét khoản thu/chi tài chính; đạo, kiểm tra việc sử nghĩa vụ thu, nộp ngân sách Nhà nước Rà soát, đối chiếu đôn đốc, thu hồi công nợ dụng, quản lý chi phí, - Theo dõi, giám sát trình sử dụng khoản chi tiêu tài sản, nguồn vốn tài chính, mua sắm tài sản, trang thiết bị Phát trường hợp sử dụng chi phí, tài sản không mục đích Công ty báo cáo, đề xuất xử lý - Tổ chức phối hợp với phận liên quan thu quản lý tiền bán hàng/cung cấp dịch vụ toán khoản chi cán nhân viên/đối tác/khách hàng Tổ chức quản lý quỹ/két tiền mặt Công ty - Giám sát thực quy chế quản lý tài Công ty, phát ngăn ngừa trường hợp vi phạm Tổ chức thực - Chỉ đạo công tác thu thập, xử lý thông tin, hạch toán số nghiệp vụ hạch toán kế liệu kế toán kế toán chi tiết toán - Tiếp nhận, kiểm tra đối chiếu cân đối số liệu Phát sai sót hướng dẫn, phối hợp với kế toán chi tiết xử lý, điều chỉnh phù hợp - Lập báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán định kỳ/đột xuất giải trình chi tiết gửi ban lãnh đạo - Chỉ đạo việc cung cấp thông tin, số liệu kế toán, lưu trữ, bảo mật hồ sơ, chứng từ, tài liệu liên quan theo yêu cầu ban lãnh đạo Công ty quan quản lý Nhà nước Tham gia thẩm định - Đánh giá, phân tích, thẩm định tính hiệu dự án/kế dự án/kế hoạch đầu hoạch đầu tư, hợp đồng kinh tế tư sản xuất/tài – - Nghiên cứu đề xuất giải pháp huy động vốn quản tiền tệ: lý phần vốn góp Công ty đơn vị khác - Xây dựng đề xuất phương án phân phối lợi nhuận, sử dụng quỹ tài chính, đầu tư tài chính, quản trị vốn lưu động Quản lý, điều hành - Phổ biến nội quy, sách đến toàn cán bộ, công việc cán bộ, nhân viên phòng giám sát, nhân viên phòng: kiểm tra việc thực - Xác định nhu cầu nhân sự, đề xuất thực tuyển dụng - Trực tiếp phân công công việc, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trực thuộc - Giám sát, nhắc nhở đánh giá kết thực công việc nhân viên đề xuất, khen thưởng, xử phạt nhân viên theo quy định Phối hợp thực - Tổ chức bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán, giữ bí mật công việc khác theo tài liệu số liệu kế toán Công ty yêu cầu Quản lý - Tổ chức phổ biến hướng dẫn kịp thời chế độ, thể lệ trực tiếp: tài chính, kế toán thống kê liên quan đến hoạt động Công ty theo chế độ quy định - Chủ trì tham gia dự án Công ty theo phân công người quản lý trực tiếp MÔI TRƢỜNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC ờng xuyên làm việc văn phòng  Thường xuyên phải làm việc:  Ngoài trời môi trường nóng, ẩm Di chuyển nhiều môi trường hóa chất Khác: CHỮ KÝ Tên người quản lý trực tiếp Tên người phê duyệt Tên người nhận việc Đại diện Phòng Nhân Chữ ký: Ngày: Chữ ký: Ngày: Chữ ký: Ngày: Chữ ký: Ngày: Phụ lục số 13 BẢN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC Số: Lần hiệu chỉnh: Lần ban hành: Ngày hiệu lực: Ngày: _ Nhân viên: MSNV: Chức vụ: Bộ phận:  Vị trí  Vị trí thay  Thăng chức  Điều chuyển nội  Giáng chức Thời gian thử việc: tháng Từ: / /201 Đến: / /201 I TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ: Tuân thủ làm việc quy định: A Luôn tuân thủ làm việc quy định công ty B Đôi trễ/ sớm (có lý đáng có xin phép trước) C Đôi trễ/ sớm; nghỉ giải lao/ cơm trước quy định; tự ý kéo dài thời gian giải lao/ cơm D Thường xuyên trễ/ sớm; nghỉ giải lao/ cơm trước quy định; tự ý kéo dài thời gian giải lao/ cơm Trang phục/ đồng phục, thẻ nhân viên bảo hộ lao động: A Trang phục gọn gàng; mang đồng phục/ dụng cụ bảo hộ lao động thẻ nhân viên B Trang phục gọn gàng; mang đồng phục/ dụng cụ bảo hộ lao động, quên thẻ nhân viên C Đôi trang phục không gọn gàng quên mang đồng phục/ dụng cụ bảo hộ lao động/ thẻ nhân viên D Thường xuyên trang phục không gọn gàng; quên mang đồng phục/ dụng cụ bảo hộ lao động/ thẻ nhân viên Thái độ làm việc: A Nhiệt tình, nỗ, có trách nhiệm, hoàn thành tốt công việc giao B Có tinh thần trách nhiệm kết thực công việc chưa tốt C Thỉnh thoảng chểnh mảng, tránh né công việc, thiếu tinh thần trách nhiệm D Thường xuyên chểnh mảng, tránh né công việc, vô trách nhiệm Khả học hỏi, nắm bắt công việc: A Nhanh với kết thực hành tốt B Nhanh với kết thực hành C Trung bình với kết thực hành không đạt yêu cầu D Chậm với kết thực hành không đạt yêu cầu Tinh thần hợp tác làm việc đồng đội: A Luôn sẵn sàng hợp tác, chủ động hỗ trợ thành viên khác phận B Thỉnh thoảng không hợp tác công việc ý thức làm việc đồng đội chưa cao C Chỉ hợp tác hỗ trợ cấp yêu cầu D Luôn từ chối hợp tác hỗ trợ đồng nghiệp Trình độ chuyên môn, lành nghề: A Có thể làm việc độc lập hướng dẫn công việc cho thành viên khác phận B Có thể làm việc độc lập cần hỗ trợ C Có thể làm việc độc lập thường xuyên cần hỗ trợ D Không thể làm việc độc lập cần hỗ trợ Năng suất lao động & chất lƣợng công việc: A Vượt trội B Cao C Trung bình D Thấp II KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ: TT Tiêu chuẩn đánh giá Xếp loại Kết thử việc Tuân thủ làm việc Đạt Trang phục, đồng phục, thẻ nhân viên & Không đạt dụng cụ bảo hộ lao động Thái độ làm việc Khả học hỏi Thời gian gia hạn thử Tinh thần hợp tác làm việc đồng đội việc: tháng Trình độ chuyên môn/ lành nghề Từ: Đến: Năng suất & chất lượng công việc Nhận xét giám sát trực tiếp/Giám đốc phận: Quản lý trực tiếp Nhân viên Trƣởng phận Phụ lục số 14 BẢN TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC VỊ TRÍ VIỆC LÀM CHỨC DANH TRƢỞNG PHÒNG KẾ TOÁN Stt Tiêu chuẩn lực Yêu cầu lực Kiến thức Marketing Thị trường Khả mở rộng thị trường Định hướng khách Kiến thức sản phẩm Thị hiếu khách hàng Chăm sóc khách hàng Khách hàng tương lai hàng Tư phân tích Hoạch định Giải vấn đề định Phân tích, dự báo tình hình tài Công ty Kết hoạt động kinh doanh Kiến thức tài - tiền tệ Tuyển dụng, đào tạo Thẩm định tính hiệu dự án Đề xuất giải pháp huy động vốn quản lý phần vốn góp Kỹ định Kỹ xử lý tình Kỹ giao tiếp Quyết đoán/Nhanh nhẹn Cẩn thận/Tỉ mỉ Năng lực cải thiện phát triển thân đáp ứng yêu cầu cao công việc Siêng năng/Kiên trì/Sáng tạo Lãnh đạo nhóm Kỹ tổ chức Kỹ động viên Trách nhiệm Chủ động công việc Kỹ lập kế hoạch báo cáo Suy nghĩ sáng tạo Thu thập phân tích xử lý thông tin Kỹ cải tiến quy trình Tầm nhìn định hướng chiến lược Kỹ tư chiến lược Kiến thức quản trị chiến lược Đề xuất phương án phân phối lợi nhuận, sử dụng quỹ tài chính, đầu tư Ghi Phụ lục số 15 BẢN ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHỨC DANH TRƢỞNG PHÒNG KẾ TOÁN I Thông tin nhân viên: Mã nhân viên: Bộ phận: Ngày đánh giá: Tên đánh giá viên: Họ tên : Chức vụ: Ngày vào công ty: Chức danh đánh giá viên: Bậc II Phƣơng pháp đánh giá lực Mỗi nhân viên đánh giá hoạt động đóng góp thời gian xem xét Việc chống lại yêu cầu tổng tiêu chuẩn công việc Trước điền vào mẫu đây, giám định viên dự kiến xem xét triệt để quen thuộc với Hướng dẫn Đánh giá Quy định Phân loại Hƣớng dẫn chấm điểm Năng lực yếu, không đáp ứng yêu cầu vị trí không Không đạt sẵn sàng cho cải tiến cần thiết.Thường xuyên không đạt yêu cầu Năng lực mức yêu cầu vị trí, cần cải tiến hay Trung bình vài yếu tố để thực công việc Tương đối đạt yêu cầu cần nhiều hỗ trợ nhiều người Khá Đạt yêu cầu mong muốn phải có sửa đổi dẫn Công việc thường đạt chất lượng cao kiểm tra Giỏi giám sát Năng lực cao thể cách chắn quán cho kết vượt yêu cầu vị trí Thực mục tiêu đạt chất lượng cao với mức độ cao Xuất sắc sáng tạo suy xét quán khả làm việc độc lập III Nội dung đánh giá lực: Khung lực Thị trƣờng Kiến thức Marketing Khả mở rộng thị trường Kiến thức sản phẩm Định hƣớng khách hàng Thị hiếu khách hàng Chăm sóc khách hàng Mức độ QT Mức độ hoàn thành Điểm đánh giá Chuẩn Thực tế Chuẩn Thực tế 1 2 2 2 2 3 Khách hàng tương lai Tƣ phân tích Phân tích, dự báo tình hình tài Công ty Kết hoạt động kinh doanh Kiến thức tài - tiền tệ Hoạch định Tuyển dụng, đào tạo Thẩm định tính hiệu dự án Đề xuất giải pháp huy động vốn quản lý phần vốn góp Giải vấn đề định Kỹ định Kỹ xử lý tình Kỹ giao tiếp Quyết đoán/Nhanh nhẹn Cẩn thận/Tỉ mỉ Năng lực cải thiện phát triển thân đáp ứng yêu cầu cao công việc Lãnh đạo nhóm Siêng năng/Kiên trì/Sáng tạo Kỹ tổ chức Kỹ động viên Trách nhiệm Chủ động công việc Suy nghĩ sáng tạo Kỹ lập kế hoạch báo cáo Thu thập phân tích xử lý thông tin Kỹ cải tiến quy trình Trách nhiệm Chủ động công việc Suy nghĩ sáng tạo Kỹ tư chiến lược Kiến thức quản trị chiến lược Đề xuất phương án phân phối lợi nhuận, sử dụng quỹ tài chính, đầu tư Tầm nhìn định hƣớng chiến lƣợc Kỹ tư chiến lược Kiến thức quản trị chiến lược Đề xuất phương án phân phối lợi nhuận, sử dụng quỹ tài chính, đầu tư Tổng cộng điểm Tỷ lệ lực thực tế 4 5 20 20 4 5 20 20 12 16 3 2 12 12 3 4 4 4 3 12 12 15 12 12 4 4 3 12 16 12 20 12 16 4 4 12 20 12 16 12 20 12 12 4 12 12 3 6 4 12 12 5 20 20 363 298 82% III Đánh giá sáng kiến thành tích đạt đƣợc Liệt kê thành tích, sang kiến bật thời gian qua: Lĩnh vực cần cải thiện để hoàn thiện thân IV Nội dung quan tâm đào tạo Lĩnh vực cần đào tạo để hoàn thiện: V Nội dung quan tâm khác VII Kết luận: Thuỵ Lâm Ngày .Tháng Năm Ngƣời Đánh Giá (Nguồn: Giải pháp tác giả) Phụ lục số 16 BẢN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN I Thông tin nhân viên: Mã nhân viên: Bộ phận: Ngày đánh giá: Thời gian đánh giá Tên đánh giá viên: Họ tên : Chức vụ: Bậc Ngày vào công ty: Từ: ngày / / đến ngày / Chức danh đánh giá viên: / II Phƣơng pháp đánh giá hiệu công việc Phân loại Điểm A1 Từ 90 đến 100 A Từ 71 đến 89 B Từ 52 đến 71 C Từ 40 đến 51 Hƣớng dẫn chấm Thực mục tiêu đạt chất lượng cao với khả làm việc độc lập Công việc thường đạt chất lượng cao kiểm tra giám sát Tương đối đạt yêu cầu cần nhiều hỗ trợ nhiều người Thường xuyên không đạt yêu cầu III Nội dung đánh giá kết thực công việc Tỷ lệ % hoàn thành nhiệm vu Tham mưu Giám đốc, xây dựng kiện toàn hệ thống quản lý tài - kế toán phù hợp với quy định pháp luật đặc điểm Công ty 30% Chủ trì việc lập tổ chức thực thi kế hoạch tài Công ty: 20% Nội dung đánh giá hiệu công việc Tổ chức soạn thảo đề xuất ban hành quy chế quản lý tài chính, quản lý chi tiêu nội Xây dựng quy trình, biểu mẫu chuyên môn nghiệp vụ, quy trình hạch toán kế toán, toán… Tổ chức hướng dẫn giám sát việc thực phòng ban/đơn vị trực thuộc Phân tích, dự báo tình hình tài Công ty, lập kế hoạch tài ngắn, trung dài hạn Công ty Tổ chức triển khai thực kế hoạch tài phê duyệt Tỷ trọng % Điểm đánh giá Tổng điểm 10 81 8.1 10 75 7.5 10 76 7.6 78 3.9 Tổ chức triển khai đạo, kiểm tra việc sử dụng, quản lý chi phí, tài sản, nguồn vốn Công ty Tổ chức thực nghiệp vụ hạch toán kế toán 20% 5% Nghiên cứu, đề xuất biện pháp, hình thức huy động vốn cho sản xuất kinh doanh đầu tư theo kế hoạch duyệt Xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn vốn, xác định cấu vốn phù hợp với thời kỳ cụ thể Phân tích kết kinh doanh, hiệu sử dụng vốn, phát kịp thời đề xuất Giám đốc giải pháp sử dụng hiệu quả, tiết kiệm nguồn vốn Tổng hợp thông tin, số liệu lập báo cáo tình hình thực kế hoạch tài trình Ban lãnh đạo Công ty Tham mưu biện pháp tối ưu hoá hiệu sử dụng vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Tổ chức kiểm tra, soát xét khoản thu/chi tài chính; nghĩa vụ thu, nộp ngân sách Nhà nước Rà soát, đối chiếu đôn đốc, thu hồi công nợ Theo dõi, giám sát trình sử dụng khoản chi tiêu tài chính, mua sắm tài sản, trang thiết bị Phát trường hợp sử dụng chi phí, tài sản không mục đích báo cáo, đề xuất xử lý Tổ chức phối hợp với phận liên quan thu quản lý tiền bán hàng/cung cấp dịch vụ toán khoản chi cán nhân viên/đối tác/khách hàng Tổ chức quản lý quỹ/két tiền mặt Công ty Giám sát thực quy chế quản lý tài Công ty, phát ngăn ngừa trường hợp vi phạm Chỉ đạo công tác thu thập, xử lý thông tin, hạch toán số liệu kế toán kế toán chi tiết Tiếp nhận, kiểm tra đối chiếu cân đối số liệu Phát sai sót hướng dẫn, phối hợp với kế toán chi tiết xử lý, điều chỉnh phù hợp 77 3.85 75 3.75 83 4.15 88 4.4 90 7.2 85 3.4 80 2.4 90 0.9 90 0.9 Lập báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán định kỳ/đột xuất giải trình chi tiết gửi ban lãnh đạo Chỉ đạo việc cung cấp thông tin, số liệu kế toán, lưu trữ, bảo mật hồ sơ, chứng từ, tài liệu liên quan theo yêu cầu ban lãnh đạo Công ty quan quản lý Nhà nước Đánh giá, phân tích, thẩm định tính hiệu dự án/kế hoạch đầu tư, hợp đồng kinh tế Tham gia Nghiên cứu đề xuất giải thẩm định pháp huy động vốn quản lý dự án/kế hoạch phần vốn góp Công ty 5% đầu tư sản đơn vị khác xuất/tài – Xây dựng đề xuất phương tiền tệ: án phân phối lợi nhuận, sử dụng quỹ tài chính, đầu tư tài chính, quản trị vốn lưu động Phổ biến nội quy, sách đến toàn cán bộ, nhân viên phòng giám sát, kiểm tra việc thực Xác định nhu cầu nhân sự, đề Quản lý, điều xuất thực tuyển dụng hành công việc Trực tiếp phân công công việc, cán bộ, nhân 10% hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên viên trực thuộc phòng: Giám sát, nhắc nhở đánh giá kết thực công việc nhân viên đề xuất, khen thưởng, xử phạt nhân viên theo quy định Tổ chức bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán, giữ bí mật tài liệu số liệu kế toán Công ty Phối hợp thực công Tổ chức Phổ biến hướng dẫn việc khác theo kịp thời chế độ, thể lệ tài 10% yêu cầu chính, kế toán thống kê liên Quản lý trực quan đến hoạt động Công ty tiếp: Theo chế độ quy định Chủ trì tham gia dự án Công ty theo phân công người quản lý trực tiếp Tổng điểm hiệu công việc Mức thƣởng lƣơng hiệu theo công việc 95 1.9 80 0.8 79 0.79 76 1.52 80 1.6 87 2.61 75 1.5 74 2.22 87 1.74 75 70 2.8 67 1.34 79,87 B Với yếu tố đánh giá mức “40-51 điểm” “100 điểm”, đề nghị người đánh giá nêu rõ lý do: Nêu ý kiến nhận xét tổng thể người đánh giá kết thực công việc nhân viên: Ghi chú: Sau ký xác nhận Nhân viên copy giữ bản, chuyển cho Trưởng phòng ban, phận làm sở đánh giá thức lưu Phòng Nhân CHỮ KÝ NHÂN VIÊN CHỮ KÝ NGƢỜI ĐÁNH GIÁ (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Ngày .Tháng Năm Ngày .Tháng Năm (Nguồn: Giải pháp tác giả, tháng 4/2015) [...]... Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần điện cơ Thụy Lâm Việt Nam đến năm 2020 làm luận văn 2 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Phân tích, đánh giá thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực của Cty Cổ phần Điện Cơ Thụy Lâm Việt Nam trong giai đoạn 2012 – 2014 - Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cty Cổ phần Điện Cơ Thụy Lâm. .. chung về quản trị nguồn nhân lực Chương 2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Thụy Lâm Việt Nam giai đoạn 2012-2014 Chương 3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Thụy Lâm Việt Nam đến năm 2020 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực Nhân lực chính là lao... tác giả phân tích thực trạng công tác QTNNL tại Công ty CP Điện Cơ Thụy Lâm ở chương 2 21 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ THỤY LÂM VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu chung về Công Ty Cổ Phần Điện Cơ Thụy Lâm Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển  Tên công ty tiếng Việt: CÔNG TY TNHH CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ THỤY LÂM VIỆT NAM  Tên công ty tiếng Anh: RUEILIN ELECTRICAL... hút nguồn nhân lực, Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Chức năng duy trì nguồn nhân lực; - Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực: yếu tố bên ngoài, yếu tố bên trong - Khái niệm, vai trò, các phương pháp đánh giá hiệu quả quản trị NNL - Các chỉ số KPI - Những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực cho công ty Thụy Lâm Trên cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực. .. Lâm Việt Nam đến năm 2020 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị NNL tại Công ty Thụy Lâm - Đối tượng điều tra: Cán bộ công nhân viên làm việc tại Cty Thụy Lâm - Phạm vi nghiên cứu + Về không gian: Luận văn được thực hiện tại Cty Cổ phần Điện Cơ Thụy Lâm Việt Nam, Lô 8 KCN Hố Nai 3 - Huyện Trảng Bom - Tỉnh Đồng Nai + Về thời gian: Công tác quản trị nguồn. .. quan tâm đến quyền lợi và đời sống của người lao động xuất khẩu Công ty cần thành lập phòng ban chuyên trách về phát triển nguồn nhân lực, nhân tài Tóm tắt chƣơng 1 Trong chương 1, tác giả trình bày nội dung cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực: - Khái niệm về nhân lực, nguồn nhân lực, vai trò, chức năng quản trị nguồn nhân lực; - Ba nhóm chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực: Chức... hóa các lý luận về quản trị nguồn nhân lực, từ đó xác định cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài Thống kê, so sánh các số liệu thực tế từ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Thụy Lâm Việt Nam giai đoạn 2012 – 2014, từ đó đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Về dữ liệu sơ cấp, tác giả thu thập bằng phương pháp phỏng vấn chuyên... - Huyện Trảng Bom - Tỉnh Đồng Nai + Về thời gian: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Thụy Lâm Việt Nam từ tháng 01/2012 đến tháng 12/2014 Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty đến năm 2020 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Trong luận văn tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp do chính tác giả thực hiện khảo sát,... cầu quản trị nguồn nhân lực sao cho đạt hiệu quả, mang lại lợi ích không chỉ cho doanh nghiệp mà ngay cả bản thân người lao động, nhu cầu có những con số mang tính định lượng phản ánh rõ chất lượng và hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trở thành mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cty TNHH Cổ phần Điện Cơ Thụy Lâm, ... ty nhà nước, như: Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam, Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam 1.8 Kinh nghiệm quản trị cho Thụy Lâm Việt Nam Nghiên cứu, học tập và vận dụng kinh nghiệm của các nước trong lĩnh vực đào tạo sử dụng quản lý nhân lực là một công việc hết sức cần thiết Tuy nhiên, việc tham khảo và lựa chọn cần phải được tiến hành một cách thận trọng và khoa