HỎI ĐÁP VỀ TIÊU CHUẨN ISO 9001 & SA 8000 VÀ SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG XƯỞNG MAY Câu hỏi : Tiêu chuẩn ISO 9001 ? Trả lời : Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng mà công ty cổ phần may Công Tiến phải áp dụng nhằm : Nâng cao lực quản lý Nâng cao suất lao động & chất lượng sản phẩm Thỏa mãn đòi hỏi khách hàng Câu hỏi : Tiêu chuẩn ISO 9001 có điều khoản chính? Trả lời : Tiêu chuẩn ISO 9001 có điều khoản chính, Hệ thống quản lý chất lượng Trách nhiệm lãnh đạo Quản lý nguồn lực Tạo sản phẩm Đo lường, phân tích, cải tiến Câu hỏi : Hệ thống quản lý chất lượng : Trả lời : Hệ thống quản lý chất lượng phương pháp quản lý thống xuyên suốt thành hệ thống, nhằm định hướng & kiểm soát chặt chẽ toàn hoạt động công ty để không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, uy tín công ty & thu nhập cho người lao động Câu hỏi : CBCNV Công ty Giang Thành Sew phải làm để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng ? Trả lời : Để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 CBCNV Công ty cổ phần may Công Tiến phải : Luôn hướng tới khách hàng khách hàng điều cần thiết cho tồn công ty Công ty phải hiểu, đáp ứng & nâng cao thỏa mãn yêu cầu khách hàng Công ty phải đo thỏa mãn khách hàng Lãnh đạo phải vạch tầm nhìn chiến lược cho công ty Đặt mục tiêu cụ thể cho công ty & phải tạo lòng tin cho người tham gia vào việc hoàn thành mục tiêu Cung cấp đầy đủ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu Mọi CBCNV công ty phải tham gia xây dựng & áp dụng ISO 9001 Con người vốn quý công ty Phải làm cho người công ty thỏa mãn Quản lý chất lượng người hay nhóm người thực mà phải toàn công ty thực tạo thêm giá trị cho sản phẩm & làm lợi cho công ty Mọi hoạt động công ty phải thống hệ thống , không tách rời Trách nhiệm & quyền hạn phải rõ ràng & xuyên suốt theo hệ thống , không chồng chéo Phải có hoạt động đánh giá phù hợp & hiệu hệ thống Phải có biện pháp khắc phục để sửa chữa sai sót hệ thống Không ngừng cải tiến Phải cải tiến không ngừng sản phẩm , trình & hệ thống quản lý Lấy phòng ngừa Liên tục đào tạo , nâng cao nhận thức cho CBCNV Xây dựng mục tiêu cụ thể cho giai đoạn Quyết định sở kiện : Mọi định phải dựa kết phân tích liệu phương pháp khoa học suy đoán cá nhân Phải sử dụng kỹ thuật thống kê để thu thập , phân tích thông tin Câu hỏi : Chính sách chất lượng & trách nhiệm xã hội công ty Giang Thành Sew ? Trả lời : “ Công ty Giang Thành Sew không ngừng nâng cao thỏa mãn khách hàng người lao động cách : Ap dụng đầy đủ, trì thường xuyên, cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng trách nhiệm xã hội Tuân thủ luật định yêu cầu khác mà công ty thừa nhận Câu hỏi : Mục tiêu chất lượng & trách nhiệm xã hội công ty Giang Thành Sew Tiến ? Trả lời : Công ty cổ phần may Công Tiến có mục tiêu Mục tiêu : Phấn đấu đạt mức giá trị doanh thu gia công túy năm 2008 USD Mục tiêu : Phấn đấu giảm tỷ lệ thành phẩm phải sửa chữa chuyền % Mục tiêu : Duy trì mức thu nhập tối thiểu cho người lao động _ VNĐ / Người / Tháng Câu hỏi : Tiêu chuẩn SA 8000 ?: Trả lời : Tiêu chuẩn SA 8000 yêu cầu trách nhiệm xã hội mà công ty Giang Thành Sew phải áp dụng nhằm : Hỗ trợ cho việc tuân thủ luật Lao động Tạo điều kiện tốt cho người lao động điều kiện làm việc, quyền lợi & phúc lợi xã hội khác, từ người lao động ngày gắn bó với công ty góp phần vào nâng cao doanh thu, uy tín công ty thu nhập người lao động Thỏa mãn đòi hỏi khách hàng quốc tế Góp phần giảm thiểu gánh nặng xã hội cho cộng đồng Câu hỏi : Tiêu chuẩn SA 8000 có điều khoản chính? Trả lời : Tiêu chuẩn SA 8000 có điều khoản chính, Không sử dụng lao động trẻ em Không sử dụng lao động cưỡng Đảm bảo sức khoẻ & an toàn cho người lao động Đảm bảo quyền tự tham gia công đoàn Không phân biệt đồi xử Thi hành kỷ luật quy định pháp luật Đảm bảo thời gian làm việc quy định pháp luật Đảm bảo tiền lương trả đầy đủ & rõ ràng Xây dựng hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội Câu hỏi : Anh hay chị cho biết thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi công ty cổ phần may Công Tiến Trả lời : Thời gian làm việc công ty quy định & thực sau Thời gian làm việc hàng ngày : từ 7h 00 – 16h 00 Thời gian làm thêm : từ 16h 00 – 17h 00 Có thể làm thêm không 4h / ngày, 12h / tuần 300h / năm Thời gian ăn cơm & nghỉ ca : Riêng phụ nữ nuôi tuổi & phụ nữ có thai từ tháng thứ trở làm việc không ngày Ngày nghỉ hàng tuần ngày chủ nhật Câu hỏi 10 : Anh hay chị cho biết ngày nghỉ lễ, tết & nghỉ phép hàng năm thực công ty Giang Thành Sew? Trả lời : Các ngày nghỉ lễ , tết thực công ty có ngày : Tết dương lịch : 01 ngày Tết nguyên đán : 04 ngày ( ngày cuối năm cũ & ngày đầu năm âm lịch ) Lễ chiến tháng : 01 ngày ( 30 / hàng năm ) Quốc tế lao động : 01 ngày ( 01 / hàng năm ) Lễ quốc khánh : 01 ngày ( 02 / hàng năm ) Lễ giỗ Tổ Hùng Vương : 01 ngày ( 10 / âm lịch hàng năm ) Nếu ngày nghỉ lễ mà trùng vào ngày chủ nhật nghỉ bù vào ngày liền kề Quy định nghỉ phép hàng năm công ty : Người tham gia trực tiếp sản xuất : 14 ngày / năm Người làm việc gián tiếp : 12 ngày / năm Người lao động làm việc liên tục năm cộng thêm 01 ngày phép Nếu người lao động nghỉ phép xa tính thêm ngày đường ngày nghỉ phép trả lương nghỉ phép Nếu năm, người lao động không nghỉ phép công ty toán tiền sau : Lương phép = Mức lương tối thiểu ( 540.000 VNĐ ) x Hệ số lương người lao động : 26 ngày công x số ngày phép người lao động không nghỉ Các ngày nghỉ khác : thời gian nghỉ phép Người lao động nghỉ hưởng nguyên lương trường hợp : Cha / mẹ thân ( hay vợ / chồng ) , chết : nghỉ 03 ngày Bản thân kết hôn : nghỉ 03 ngày Con kết hôn : nghỉ 01 ngày Phụ nữ thời gian mang thai nghỉ 03 lần , lần ngày để khám thai Phụ nữ sinh : Là lao động trực tiếp sản xuất : nghỉ hộ sản tháng & hưởng tháng trợ cấp tiền lương Là lao động gián tiếp : nghỉ hộ sản tháng & hưởng tháng trợ cấp tiền lương Câu hỏi 11 : Anh hay chị cho biết thời gian thử việc & hợp đồng lao động thực công ty Giang Thành Sew ? Trả lời : Thời gian thử việc người lao động thực : 30 ngày đồi với lao động giản đơn 60 ngày lao động làm việc đòi hỏi có chuyên môn nghiệp vụ cao Sau thời gian thử việc, đạt yêu cầu người lao động ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn Thời gian thử việc tính vào thời gian công tác người lao động Câu hỏi 12 : Anh hay chị cho biết cách thức tính lương cho công nhân sản xuất công ty Giang Thành Sew ? Tiền lương bước công việc = sản lượng thực bước công việc x đơn giá cua bước công việc x phụ cấp kiểm tra x phụ cấp nhảy bước công việc Tiền lương người = tổng tiền lương bước công việc mà người thực Phụ cấp kiểm tra tính 1% bước công việc có bậc / 3% bước công việc có bậc / & / Câu hỏi 14 : Anh hay chị cho biết người lao động công ty cGiang Thành Sew đào tạo ? Trả lời : Người lao động tuyển dụng vào công ty Giang Thành Sew đào tạo sau : Được phòng Tổ Chức Hành tập trung đào tạo nội quy lao động, nội quy an toàn vệ sinh lao động, quy chế phân phối lương, tiêu chuẩn ISO 9001 & SA 8000 Được đào tạo chỗ ( nơi làm việc ) quy định vận hành thiết bị, tay nghề, sử dụng bảo hộ lao động & yêu cầu suất / chất lượng sản phẩm Hàng năm, tập trung đào tạo lại tiêu chuẩn ISO 9001 & SA 8000 Khi cần, công ty tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ cho CBCNV liên quan Câu hỏi 15 : Anh hay chị cho biết lợi ích việc áp dụng ISO 9001 & SA 8000 : Trả lời : Lợi ích việc áp dụng ISO 9001 & SA 8000 : Người lao động thực tôn trọng, vốn quý công ty Mọi hoạt động công ty rõ trách nhiệm / quyền hạn & phương pháp thực nên hạn chế nhiều sai sót, thiệt hại Điều kiện làm việc người lao động ngày tốt hơn, người lao động trang bị đầy đủ thiết bị / công cụ & kiến thức / tay nghề đề nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm Uy tín / thị trường / doanh thu / lợi nhuận công ty ngày phát triển, từ thu nhập / đời sống người lao động ngày cải thiện tốt Công ty phát triển, tiền lương / thu nhập / đời sống người lao động nâng cao, góp phần vào đổi & phát triển chung xã hội Câu hỏi 16 : Anh hay chị cho biết yêu cầu an toàn vệ sinh lao động Công ty cổ phần may Cong Tiến? Trả lời : Khi làm việc , CBCNV không lại nơi không thuộc phạm vi thực nhiệm vụ CBCNV phải sử dụng / đủ phương tiện bảo hộ cấp phát Đặc biệt , CBCNV sửa chữa thiết bị / điện , vận hành loại máy móc vi phạm việc sử dụng sai mục đích không đủ trang bị bảo hộ lao động bị kỷ luật nghiêm khắc CBCNV làm việc phải : Không vận hành loại thiết bị chưa huấn luyện phương pháp vận hành Tuyệt đối tuân thủ thao tác kỹ thuật , quy trình công nghệ , cách thức vận hành thiết bị phổ biến quy định vận hành thiết bị hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 Nghiêm cấm tự ý di chuyển thiết bị , thay đổi thao tác vận hành quy trình công nghệ Nghiêm cấm việc tự ý tháo gỡ phương tiện che chắn an toàn loại máy Nghiêm cấm việc tự ý thao tác sử dụng, tháo lắp, đóng mở thiết bị điện, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn ( trừ Người có trách nhiệm, trường hợp khẩn cấp để đảm bảo an toàn lao động ) Khi thấy rõ nguy gây tai nạn lao động nơi làm việc mình, phải rời khỏi nơi làm việc báo cho An Toàn Viên để phối hợp xử lý Người lao động có bệnh phải xin phép khám bệnh Nếu làm việc qúa mệt mỏi phép ngừng làm việc để đảm bảo an toàn cho người vật tư thiết bị, phải báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp biết Tại khu vực kho tàng phải tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc xếp đặt & tồn trữ sản phẩm Nghiêm cấm việc xếp đặt sản phẩm cao che lấp bảng điện , thiết bị điện Nghiêm cấm leo trèo để lấy xếp hàng cao mà phải sử dụng phương tiện máy nâng hàng Nghiêm cấm việc ném hàng hóa vật dụng khác từ cao xuống Mọi CBCNV phát cố thiết bị hành động vi phạm nguyên tắc an toàn lao động gây an toàn cho người & tài sản phải có nghĩa vụ thống báo cho Cán phụ trách an toàn lao động đơn vị biết để xử lý thông báo đường dây nóng số Người lao động phải : Thường xuyên vệ sinh máy móc, thiết bị , nơi làm việc Sắp xếp dụng cụ, nguyên liệu, phế liệu, sản phẩm gọn gàng, nơi qui định, đảm bảo an toàn cho sản xuất Tham gia ngày cuối tuần, an toàn vệ sinh lao động Người lao động phải chấp hành tốt qui định vệ sinh phòng dịch, vệ sinh môi trường, không xả rác nơi làm việc, nơi công cộng, mua bán trước cổng Công ty Xưởng sản xuất phải làm vệ sinh & lau chùi lần / ngày CBCNV vào nơi trực tiếp sản xuất phải tuân thủ việc dép xưởng trang bị Nghiêm cấm việc làm rơi vãi dầu , nhớt máy hóa chất khác xưởng sản xuất nơi công cộng Tất tổ sản xuất phải nghiêm túc thực công tác quản lý vật nguy hiểm : kéo , kim, dùi, turnnervit CBCNV phải tham gia chương trình phòng chống dịch bệnh khám sức khỏe định kỳ hàng năm Công ty tổ chức Nghiêm cấm CBCNV có sử dụng chất ma tuý, rượu, bia làm việc Nhà bếp , nhà ăn phải vệ sinh , cọ rửa hàng ngày & đảm bảo nguyên tắc chiều Phải tuyệt đối đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm , phải thực lưu mẫu thức ăn hàng ngày Nghiêm cấm việc sử dụng chất phụ gia Bộ Y tế quy định cấm sử dụng Tất dụng cụ phải tẩy rửa xà phòng & nước nóng Mọi CNV tham gia chế biến thức ăn phải tuân thủ tuyệt đối việc sử dụng trang thiết bị bảo hộ lao động Đặc biệt phải tự giác khai báo với quan Y Tế mắc bệnh truyền nhiễm Nước để người lao động uống phải xét nghiệm chất lượng năm / lần Đối với nhà thầu cung cấp thực phẩm , canteen phải cam kết với công ty việc đảm bảo vệ sinh & an toàn thực phẩm Các nhà vệ sinh phải rửa , lau chùi & khử mùi hôi Tất loại rác thải , phế liệu không sử dụng phải tập trung nơi quy định để đưa đến nơi xử lý theo quy định quan nhà nước CNV phải báo cáo với người có trách nhiệm Y tế công ty phát việc vi phạm nguyên tắc vệ sinh lao động Công ty Mọi người lao động có nghĩa vụ thực tốt nội qui, qui định phòng cháy chữa cháy Các CBCNV giao trách nhiệm phải thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng phương tiện, dụng cụ phòng cháy, chữa cháy, hệ thống nước chữa cháy, bảo đảm an toàn tuyệt đối người tài sản Công ty Mọi người phải học sử dụng phương tiện chữa cháy trang bị đơn vị Định kỳ hàng năm , phải tổ chức diễn tập phòng cháy & chữa cháy lần Tất phương tiện chữa cháy phải đặt nơi dễ thấy , dễ lấy & có biển báo rõ ràng Nghiêm cấm sử dụng phương tiện dụng cụ phòng cháy, chữa cháy vào mục đích khác Nghiêm cấm để hàng hóa vật tư , sản phẩm che chắn cạnh bảng điện, cầu dao điện, cầu chì, ổ cắm, dụng cụ phòng cháy chữa cháy Nghiêm cấm việc hút thuốc , sử dụng lửa xưởng sản xuất , kho tàng , văn phòng ( ngoại trừ nhà bếp & nơi có bảng quy định phép hút thuốc ) Nghiêm cấm : Câu móc điện tùy tiện để sử dụng dùng dây điện cắm trực tiếp vào ổ cắm Dùng loại kim loại khác thay cho cầu chì CBCNV phải kiểm tra thực biện pháp an toàn điện, nước, lửa nơi làm việc Tất lối thoát hiểm , cửa thoát hiểm phải có dẫn & đèn báo cửa thoát hiểm Nghiêm cấm việc để dụng cụ, dây điện, vật tư gây cản trở lối , lối thoát hiểm Tất đèn báo cửa thoát hiểm phải bật sáng & cửa thoát hiểm phải mở suốt thời gian làm việc , nghiêm cấm việc tự ý khóa cửa thoát hiểm Khu vực kho tàng xếp đặt hàng hoá phải bố trí lối xuyên suốt kho , đậu xe lấy hàng phải tắt máy & hướng đầu xe Tiêu lệnh chữa cháy : Khi phát cháy , người phát phải : Hô to “ CHÁY CHÁY CHÁY “ Cúp cầu dao điện nơi xảy cháy Gọi số điện thoại 114 báo cháy Trực tiếp sử dụng bình CO2 bọt để dập tắt đám cháy [...]... bảo đảm an toàn tuyệt đối về người và tài sản Công ty Mọi người đều phải học sử dụng những phương tiện chữa cháy được trang bị của đơn vị Định kỳ hàng năm , phải tổ chức diễn tập phòng cháy & chữa cháy ít nhất 1 lần Tất cả các phương tiện chữa cháy đều phải được đặt tại nơi dễ thấy , dễ lấy & có biển báo rõ ràng Nghiêm cấm sử dụng phương tiện dụng cụ phòng cháy, chữa cháy vào mục đích khác Nghiêm... phải luôn được mở trong suốt thời gian làm việc , nghiêm cấm việc tự ý khóa các cửa thoát hiểm Khu vực kho tàng khi xếp đặt hàng hoá phải bố trí lối đi chính xuyên suốt kho , đậu xe lấy hàng phải tắt máy & hướng đầu xe ra ngoài Tiêu lệnh chữa cháy : Khi phát hiện ra cháy , người phát hiện phải : Hô to “ CHÁY CHÁY CHÁY “ Cúp cầu dao điện nơi xảy ra cháy Gọi số điện thoại 11 4 báo cháy Trực... cháy chữa cháy Nghiêm cấm việc hút thuốc , sử dụng lửa tại các xưởng sản xuất , các kho tàng , văn phòng ( ngoại trừ nhà bếp & nơi có bảng quy định được phép hút thuốc lá ) Nghiêm cấm : Câu móc điện tùy tiện để sử dụng hoặc dùng dây điện cắm trực tiếp vào ổ cắm Dùng các loại kim loại khác thay cho cầu chì CBCNV khi ra về phải kiểm tra và thực hiện biện pháp an toàn điện, nước, lửa nơi làm việc