Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng toàn cầu hoá ngày mạnh mẽ nay, yêu cầu đặt nước phải đảm bảo nguồn lực tài đủ mạnh để chủ động thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nhanh, hiệu bền vững, từ góp phần nâng cao vị nước trường quốc tế Để đáp ứng yêu cầu đó, nước cần quản lý thật tốt tài quốc gia, đảm bảo luồng vốn kinh tế lưu thông, đáp ứng tốt nhu cầu vốn thành phần kinh tế nước Ngân hàng với vai trò trung gian tài đảm nhận tốt yêu cầu Thông qua hoạt động mình, ngân hàng huy động vốn từ nơi thừa để cung cấp cho nơi thiếu vốn Vì vậy, thành tựu toàn hệ thống ngân hàng góp phần không nhỏ vào phát triển kinh tế đất nước, phải kể đến đóng góp NHNo & PTNT Việt Nam nói chung Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa nói riêng Trong trình thực tập NHNo & PTNT Chi nhánh Đống Đa, giúp đỡ thầy cô môn, ban lãnh đạo NHNo & PTNT Chi nhánh Đống Đa toàn thể cán nhân viên chi nhánh tạo điều kiện cho em thực tập giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp Trong trình thực hiện, viết em nhiều hạn chế thiếu sót, mong góp ý thầy cô cán nhân viên Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa để em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.l Lịch sử hình thành phát triển NHNo & PTNT Việt Nam Năm 1988 ngân hàng NHNo & PTNT Việt Nam thành lập theo nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính Phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh, có ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Trong 20 năm qua NHNo & PTNT Việt Nam có tên gọi sau: + Ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam từ ngày 26/3/1988 + Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam từ ngày 14/11/1990 + NHNo & PTNT Việt Nam từ ngày 15/11/1996 NHNo & PTNT hoạt động theo mô hình tổng công ty 90, doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, hoạt động theo Luật tổ chức tín dụng chịu quản lý trực tiếp ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngoài chức ngân hàng thương mại, NHNo & PTNT xác định thêm nhiệm vụ đầu tư phát triển khu vực nông thôn qua việc mở rộng đầu tư vốn trung, dài hạn để xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất nông, lâm nghiệp, thuỷ hải sản góp phần thực thành công nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá nông nghiệp nông thôn Cho đến nay, sau 20 năm xây dựng trưởng thành, với trình hội nhập kinh tế quốc tế, chiến lược phát triển NHNo & PTNT xác định trở thành tập đoàn tài đa ngành, đa sở hữu, hoạt động đa lĩnh vực Theo đó, toàn hệ thống ngân hàng xác định mục tiêu lớn phải ưu tiên, là: Tiếp tục giữ vai trò chủ đạo, chủ lực thị trường tài nông thôn, người bạn đồng hành, thuỷ chung, tin cậy 10 triệu hộ gia đình; xúc tiến cổ phần hoá công ty trực thuộc, tiến tới cổ phần SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp hoá NHNo & PTNT theo định hướng lộ trình thích hợp, đẩy mạnh tái cấu ngân hàng, giải triệt để vấn đề nợ xấu, đạt hệ số an toàn vốn theo tiêu chuẩn quốc tế, phát triển hệ thống công nghệ thông tin, đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo lợi ích người lao động phát triển thương hiệu- văn hoá Agribank 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển NHNo & PTNT Vịêt Nam- chi nhánh Đống Đa Chi nhánh NHNo & PTNT quận Đống Đa chi nhánh cấp hai NHNo & PTNT Hà Nội thành lập năm 2000, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế địa bàn quận góp phần mở rộng quy mô hoạt động ngân hàng thành phố, trụ sở đặt 154 Tôn Đức Thắng Từ ngày 01/04/2008 chi nhánh ngân hàng chuyển sang mô hình ngân hàng cấp trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam, trụ sở đặt 3/37 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội 1.2 Cơ cấu máy tổ chức NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Đống Đa Ban Giám Đốc: 01 Giám Đốc, 02 Phó Giám Đốc Các phòng ban: - Phòng hành nhân - Phòng kế hoạch kinh doanh - Phòng kế toán ngân quỹ - Phòng kiểm soát Phòng giao dịch: - Số 23: 154 Tôn Đức Thắng - Số 24: Số 01 Nguyên Hồng - Số 25: 158 Thái Thịnh Việc xếp phòng ban sau: - Ban lãnh đạo: 03 đồng chí, chiếm 9,1% SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp - Phòng kế hoạch kinh doanh: 10 đồng chí, chiếm 30,3% - Phòng kế toán – ngân quỹ: 11 đồng chí, chiếm 33,3% - Phòng giao dịch: 09 đồng chí, chiếm 27,3% Có thể thấy, cấu tổ chức máy chi nhánh tương đối đơn giản, phòng ban, nghiệp vụ Việc xếp cán tương đối hợp lý, tạo điều kiện cho cán phát huy lực chuyên môn khả tiếp cận khách hàng Nhiệm vụ phòng ban sau: - Ban lãnh đạo: Giám đốc Phó giám đốc có nhiệm vụ: + Xây dựng chương trình, kế hoạch điều hành công việc hoạt động kinh doanh chi nhánh theo đạo ngành, ngân hàng thành phố ngân hàng cấp uỷ quyền sở + Kịp thời phổ biến kiểm tra việc thực chế độ sách, thông tư, thị, nghị định ngành đến với cán công nhân viên + Chăm lo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ đời sống cán công nhân viên chi nhánh - Phòng kế hoạch kinh doanh: + Xây dựng chiến lược khách hàng, đề xuất sách có kế hoạch bước mở rộng quan hệ tín dụng với doanh nghiệp, hộ sản xuất địa bàn + Tiếp nhận, thẩm định trực tiếp cho vay dự án chương trình vay vốn doanh nghiệp theo quy định Ngân hàng TW, ngân hàng cấp + Thường xuyên kiểm tra, phân tích hoạt động sản xuất doanh nghiệp vay vốn, phân loại nợ… để tìm biện pháp đảm bảo thu hồi nợ hạn + Lập báo cáo theo định kỳ theo yêu cầu ban lãnh đạo chi nhánh + Thực nhiệm vụ khác ban lãnh đạo chi nhánh giao - Phòng kế toán – ngân quỹ: SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp + Giúp Giám đốc thực chế độ kế hoạch kế toán, quản lý tài chính, kinh doanh dịch vụ theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam pháp luật hành + Thực nghiệp vụ kế toán ngân quỹ: • Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán theo quy định ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam • Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiến lương chi nhánh địa bàn, trình chi nhánh ngân hàng chi nhánh cấp phê duyệt • Quản lý sử dụng quỹ chuyên dụng theo quy định Ngân hàng nông nghiệp địa bàn • Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán, toán báo cáo theo quy định… • Thực khoản nộp ngân sách Nhà nước theo luật định • Thực nghiệp vụ toán nước theo quy định • Chấp hành quy định an toàn kho quỹ định mức tồn quỹ theo quy định • Quản lý, sử dụng tiết kiệm thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam • Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề + Thực nghiệp vụ dịch vụ + Thực nghiệp vụ điện toán - Phòng hành nhân sự: + Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc vế pháp lý có liên quan đến toàn hoạt động chi nhánh + Thực việc quản lý nhân sự, đào tạo công tác hành chính, thi đua khen thưởng, thông tin tiếp thị, quản trị chi nhánh + Thực nghiệp vụ hành nhân + Thực nghiệp vụ Marketing SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp - Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: Thực nhiệm vụ theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam vế tổ chức hoạt động máy kiểm tra kiểm soát nội - Phòng giao dịch: + Huy động vốn: Huy động vốn nước nội ngoại tệ tổ chức dân cư, cá nhân thuộc thành phần kinh tế theo quy định hình thức huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam + Cho vay: Được phép cho vay cầm cố giấy tờ có giá Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Đống Đa phát hành theo quy định chi nhánh thời kỳ Tổ chức giải ngân, thu nợ, thu lãi theo Hợp đồng tín dụng Các hình thức cho vay khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Đống Đa + Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng + Mở tài khoản tiền gửi làm dịch vụ chuyển tiền, thực thu chi tiền mặt dịch vụ Ngân hàng khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp Đống Đa + Đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt, loại chứng từ có giá, thẻ, phiếu trắng loại hồ sơ lưu khách hàng quản lý tốt trang thiết bị làm việc + Tuyên truyền giải thích quy định huy động vốn thủ tục cho vay dịch vụ Ngân hàng chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Đống Đa, tiếp thu đóng góp ý kiến khách hàng hoạt động Ngân hàng, phản ánh kịp thời với đơn vị trực tiếp quản lý + Tổng hợp báo cáo, thống kê theo quy định Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Đống Đa + Thực nhiệm vụ khác Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Đống Đa giao SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NHNO & PTNT CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 2.1 Các hoạt động NHNo & PTNT Đống Đa Cũng nhiều ngân hàng khác, NHNo & PTNT Đống Đa hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực tiền tệ với số chức nhiệm vụ sau đây: + Huy động tiền gửi cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn tiền Việt Nam ngoại tệ với thành phần kinh tế dân cư + Cho vay tài trợ hoạt động xuất nhập + Cho vay phục vụ đời sống cán công nhân viên thuộc doanh nghiệp Nhà nước + Thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, toán xuất nhập với nước có chung biên giới + Cho vay, cầm cố, chấp giấy tờ có giá + Làm dịch vụ kiều hối kinh doanh ngoại tệ + Thực dịch vụ bảo lãnh + Thanh toán chuyển tiền điện chuyển tiền điện tử + Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT chi nhánh Đống Đa (2006-2008) 2.2.1 Kết kinh doanh năm 2006 phương hướng nhiệm vụ năm 2007 2.2.1.1 Kết kinh doanh năm 2006 2.2.1.1.1 Nguồn vốn: Tổng nguồn vốn: 358.578 triệu đồng + Nguồn vốn nội tệ: 276.805 triệu đồng + Nguồn vốn ngoại tệ: 81.773 triệu đồng Cơ cấu nguồn huy động: SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp -Theo thời hạn huy động: + Tiền gửi không kỳ hạn: 64.541 triệu đồng + Tiền gửi có kỳ hạn < 12 tháng: 54.538 triệu đồng + Tiền gửi có kỳ hạn > 12 tháng: 235.850 triệu đồng - Phân theo tính chất nguồn huy động: + Tiền gửi dân cư: 262.360 triệu đồng Trong đó: Ngoại tệ quy đổi VNĐ: 77.621 triệu đồng + Tiền gửi tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội: 92.569 triệu đồng Trong đó: Tiền gửi ngoại tệ quy đổi VNĐ: 4.099 triệu đồng + Tiền gửi, tiền vay tổ chức tín dụng: 2.2.1.1.2 Dư nợ: - Tổng dư nợ: 114.990 triệu đồng + Dư nợ nội tệ: 109.534 triệu đồng + Dư nợ ngoại tệ quy đổi VNĐ: 5.456 triệu đồng - Phân theo thời gian cho vay: + Dư nợ ngắn hạn: 65.187 triệu đồng (chiếm 56.69% tổng dư nợ) + Dư nợ trung dài hạn: 49.803 triệu đồng (chiếm 43.31% tổng dư nợ) - Phân theo thành phần kinh tế: + Doanh nghiệp Nhà nước: • Số doanh nghiệp Nhà nước có quan hệ với ngân hàng NHNo & PTNT Đống Đa: doanh nghiệp, dư nợ doanh nghiệp Nhà nước: 12.240 triệu đồng + Doanh nghiệp Quốc doanh: • Số doanh nghiệp Quốc doanh có quan hệ với ngân hàng: 26, dư nợ: 83.788 triệu đồng + Hợp tác xã: • Số hợp tác xã có quan hệ với ngân hàng: 02, dư nợ hợp tác xã: 1.728 triệu đồng + Hộ gia đình, cá nhân: 17.234 triệu đồng SVTH: Hoàng Thị Giang Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp • Số hộ sản xuất có dư nợ: 34 hộ, dư nợ: 8.377 triệu đồng • Cá nhân vay tiêu dùng: 237 triệu người, dư nợ: 8.857 triệu đồng + Nợ xấu: 0,25% tổng dư nợ Nợ xấu phát sinh khách hàng tiêu dùng số hộ sản xuất chậm trễ việc trả nợ vay 2.2.1.1.3 Các hoạt động kinh doanh, dịch vụ khác: + Bảo lãnh: * Số món: 214 * Số dư: 26.015 triệu đồng * Thu phí bảo lãnh: 388 triệu đồng + Thanh toán quốc tế: • Mở toán L/C: Mở L/C: 40 món, trị giá 4.737803 USD, 400.189 EUR, 1.688.000 JPY Thanh toán L/C: 43 món, trị giá 5.281.107 USD, 411.464 EUR • Thanh toán TTR: 142 món, trị giá 3.363.618 USD, 153.236 EUR, 7.075 GBP, 12.246.277 JPY, 599.685 CNY, 8.720CHF • Thu phí: 302 triệu đồng Thu dịch vụ Western Union: 36 triệu đồng Phát hành thẻ ATM: 841 thẻ; thẻ tín dụng 20 thẻ _ thu phí 14 triệu đồng Thu kinh doanh ngoại tệ: 33 triệu đồng Thu phí chuyển tiền nước: 165 triệu đồng Thu phí tín dụng dịch vụ khác: 100 triệu đồng 2.2.1.1.4 Kết tài chính: - Tổng thu: 82.286 triệu đồng Trong đó: + Thu lãi cho vay: 12.757 triệu đồng (chiếm 15,5% tổng thu) + Thu dịch vụ: 1.041 triệu đồng (chiếm 1,2% tổng thu) - Tổng chi: 74.683 triệu đồng Trong đó: + Chi hoạt động huy động vốn: 66.231 triệu đồng (chiếm 88,7% tổng chi) SVTH: Hoàng Thị Giang 10 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp đầu vào, đầu 0,35%, phát triển loại hình dịch vụ, đặc biệt toán quốc tế bảo lãnh Tăng thu, giảm chi hợp lý 2.2.2.3.4 Tạo động lực cho hoạt động kinh doanh - Thực xoá bao cấp điều hành: Đã thay đổi hoàn toàn việc nhận thức bỏ chế xin cho, nâng quyền chủ động nâng cao tính chủ động toàn Chi nhánh - Tiếp tục thực tốt biện pháp khoán tài đến nhóm người lao động, kết trả lương cho người lao động thực có bình đẳng - Chính sách khuyến khích với cá nhân làm tốt, tạo động lực cho cán nhân viên… - Tham gia đầy đủ phong trào thi đua địa phương phát động 2.2.2.3.5 Đánh giá việc phát triển thị trường thị phần: - Từ đầu năm phát triển thêm 1513 khách hàng, đưa tổng số khách hàng hoạt động chi nhánh lên 7.183 khách hàng Doanh số hoạt động (nguồn vốn, dư nợ, bảo lãnh, dịch vụ, toán quốc tế…) tăng so với năm trước - Tiềm kinh tế địa phương môi trường kinh doanh: nằm địa bàn thủ đô, tiềm kinh tế lớn kinh doanh gặp nhiều khó khăn có nhiều ngân hàng cạnh tranh địa bàn 2.2.2.3.6 Thực công tác quản lý điều hành: - Triển khai học tập phổ biến kịp thời tới cán tín dụng văn chế độ Nhà nước ngành liên quan đến công tác tín dụng, toán quốc tế, chấp hành nghiêm chỉnh vận dụng hiệu chế sách vào thực tiễn kinh doanh - Tuân thủ định, kế hoạch đạo ngân hàng cấp SVTH: Hoàng Thị Giang 18 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp - Chú trọng công tác kiểm tra, thẩm định trước, sau cho vay, qua hạn chế nợ hạn phát sinh - tập trung đạo phân tích nợ hạn, tổ chức thực thu hồi kịp thời nợ đến hạn, hạn nợ xử lý rủi ro 2.2.2.4 Phương hướng, mục tiêu phấn đấu năm 2008: 2.2.2.4.1 Mục tiêu phấn đấu Mục tiêu chung NHNo & PTNT Hà Nội mục tiêu NHNo & PTNT Quận Đống Đa năm 2008: - Tăng trưởng nguồn vốn tối thiểu: 17% tương đương: 488 tỷ đồng Trong đó: tiền gửi dân cư: 17% tương đương: 327 tỷ đồng - Tăng trưởng dư nợ tối đa: 21% tương đương 230 tỷ đồng Trong đó: Tỷ trọng dư nợ vay trung dài hạn/tổng dư nợ: 52% tương đương 90 tỷ đồng - Chỉ tiêu thu dịch vụ: 2,8 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2007 - Chỉ tiêu nợ xấu: Không 1,5% - Thu nợ xử lý rủi ro: 1.000 triệu đồng - Lương V1+V2: 1.800 triệu đồng/28 người - Quyết toán năm kế hoạch đủ chi lương: 8.700 triệu đồng - Quyết toán năm ước đạt: 11.152 triệu đồng 2.2.2.4.2 Những chương trình để hoàn thành mục tiêu đề cho năm 2008 - Nguồn vốn: + Trong năm 2008 Chi nhánh củng cố, nâng cấp bước hoạt động phòng giao dịch, tổ chức tốt việc cho vay cầm cố chứng có giá + Thực đa dạng hình thức huy động vốn: * Tích cực huy động vốn từ tổ chức kinh tế: tổ chức tốt khâu tiếp thị khách hàng, thực thu chi chỗ cho khách hàng lớn nhằm thu hút số dư tiền gửi không kỳ hạn SVTH: Hoàng Thị Giang 19 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp * Đẩy mạnh việc đổi phong cách phục vụ khách hàng từ khâu đầu tới khâu cuối Thực thật tốt giao dịch cửa * Đa dạng hoá hình thức huy động vốn dân cư Thường xuyên nắm bắt thị trường để mở hình thức huy động có lãi suất thời hạn phù hợp thời kỳ cụ thể + Thực việc khuyến mại khách hàng thường xuyên vật hình thức tăng thời gian giao dịch, thu chi tiết kiệm nhà, thông tin tư vấn cho khách hàng + Mở rộng quan hệ với quyền địa phương để vận động khách hàng gửi tiền Đi sâu khai thác dự án đầu tư để huy động vốn tạm thời nhàn rỗi - Về tín dụng: + Đặt tiêu chất lượng tín dụng nghiệp tồn Chi nhánh Thận trọng công tác thẩm định tín dụng trước, sau cho vay, thường xuyên nắm bắt thông tin khách hàng Có biện pháp xử lý kiên dứt điểm khách hàng có biểu chây ỳ + Mở rộng tiếp thị để thu hút khách hàng thuộc tổng công ty tập đoàn kinh tế có tiềm lực tài chính, đặc biệt trọng mở rộng cho vay kinh tế quốc doanh có dự án kinh tế khả thi, có tài sản đảm bảo + Xử lý vấn đề lãi suất cho vay, thu dịch vụ cách hợp lý, đảm bảo mối quan hệ hai chiều với khách hàng lớn có uy tín, đảm bảo chế độ sở kinh doanh có lãi + Tổ chức công tác phân tích tài doanh nghiệp, xếp loại khách hàng thường xuyên sáu tháng lần Nâng cao tinh thần trách nhiệm cán làm công tác kinh doanh biện pháp kiểm tra giám sát lãnh đạo phòng Ban giám đốc chi nhánh + Tiến hành thường xuyên việc phân loại nợ theo quy định + Kiên thu hồi khoản nợ hạn, nợ xử lý rủi ro - Thanh toán quốc tế: SVTH: Hoàng Thị Giang 20 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp + Đẩy mạnh đa dạng hình thức toán quốc tế nhanh nhậy kịp thời thu hút ngày nhiều khách hàng tham gia dịch vụ toán quốc tế chi nhánh + Mở rộng hình thức thu đổi ngoại tệ + Triển khai mạnh mẽ dịch vụ chuyển tiền phi thương mại - Dịch vụ ngân hàng: Xác định tăng thu dịch vụ chiếm 20% tổng thu ngân hàng phải tăng thu dịch vụ biện pháp: + Thu dịch vụ toán: Chuyển tiền nước thực điểm giao dịch chi nhánh phục vụ khách hàng nhanh chóng, xác + Thu dịch vụ ngân quỹ: Mở rộng hình thức cách ký hợp đồng với doanh nghiệp có nguồn thu tiền mặt thường xuyên + Tăng thu dịch vụ bảo lãnh: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh toán Đây mạnh chi nhánh nên cần trọng thực tốt để đảm bảo nguồn thu nhập từ dịch vụ + Quảng cáo mở rộng để tăng thu từ dịch vụ Western Union + Triển khai mạnh mẽ hình thức mở thẻ ATM, thẻ tín dụng tiến hành ký hợp đồng chi trả lương qua tài khoản khách hàng + Nâng cao trình độ tin học ngoại ngữ cho tất cán công nhân viên 2.2.3 Kết kinh doanh năm 2008 mục tiêu, giải pháp trọng tâm năm 2009 2.2.3.1 Tình hình kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng Năm 2008, kinh tế giới có nhiều biến động khủng hoảng tài tín dụng Mỹ số kinh tế lớn ảnh hưởng đến kinh tế chung toàn cầu, nhiều tổ chức tài lớn giới bị phá sản… Nền kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng phần từ khủng hoảng trên, lạm phát tăng mạnh ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng, số giá tiêu dùng, ngoại tệ… biến động lớn Để ổn định tình hình trên, Chính phủ đưa SVTH: Hoàng Thị Giang 21 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp nhiều biện pháp mạnh để kiềm chế lạm phát, đặc biệt sách tiền tệ phần ổn định tình hình đến tháng cuối năm kinh tế nước ta lại phải đối mặt với nguy suy giảm, lạm phát giảm, số giá tăng trưởng âm… Những tác động ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh ngành Ngân hàng nói chung NHNo & PTNT Việt Nam nói riêng có Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa 2.2.3.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2008 2.2.3.2.1 Nguồn vốn: + Tổng vốn huy động đến 31/12/2008 928 tỷ đồng đạt 168% so với kế hoạch, tăng 510 tỷ đồng so với năm 2007, tốc độ tăng 221% vượt so với mục tiêu Hội đồng quản trị đề Trong đó: • Nội tệ: 829 tỷ đồng đạt 188% so với kế hoạch, tăng 495 tỷ đồng so với năm 2007, tốc độ tăng 148% • Ngoại tệ quy đổi VND: 99 tỷ đồng đạt 92% so với kế hoạch, tăng 15 tỷ đồng so với năm 2007, tốc độ tăng đạt 17% + Cơ cấu nguồn huy động phân theo tính chất nguồn huy động: • tiền gửi dân cư: 378 tỷ đồng, chiếm 41% tổng nguồn vốn, tăng 99 tỷ đồng (35%) so với năm 2007, đạt 113% so với kế hoạch Trong đó: Nội tệ: 281 tỷ đồng tăng 78 tỷ đồng (38%) so với năm 2007, đạt 106% so với kế hoạch Ngoại tệ quy đổi VND: 97 tỷ đồng, tăng 21 tỷ đồng (27%) so với năm 2007, đạt 145% so với kế hoạch • Tiền gửi tổ chức kinh tế: 498 tỷ đồng, chiếm 54% tổng nguồn vốn, tăng 360 tỷ đồng (261%) so với năm 2007, đạt 229% so với kế hoạch • Tiền gửi tổ chức tín dụng: 50 tỷ đồng, chiếm 5% tổng nguồn vốn, tăng 101% so với năm 2007 SVTH: Hoàng Thị Giang 22 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp + Cơ cấu nguồn vốn phân theo thời gian huy động: • Tiền gửi không kỳ hạn: 180 tỷ đồng • Tiền gửi kỳ hạn < 12 tháng: 80 tỷ đồng • Tiền gửi kỳ hạn từ 12 tháng đến 24 tháng: 21 tỷ đồng • Tiền gửi 24 tháng: 642 tỷ đồng 2.2.3.2.2 Dư nợ cho vay đầu tư vốn: + Tổng dư nợ: 332 tỷ đồng, tăng 142 tỷ đồng (75%) so với năm 2007, đạt 107% so với kế hoạch Trong đó: • Nội tệ: 310 tỷ đồng, tăng 132 tỷ đồng (74%) so với năm 2007, đạt 117% so với kế hoạch • Ngoại tệ quy đổi VND: 22 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng (45%) so với năm 2007, đạt 48% so với kế hoạch + Cơ cấu dư nợ phân theo thời gian: • Dư nợ ngắn hạn: 227 tỷ đồng, chiếm 68% tổng dư nợ, tăng 96 tỷ đồng (42%) so với năm 2007 ( nội tệ 226,7 tỷ đồng, ngoại tệ quy đổi VND 0,3 tỷ đồng) • Dư nợ trung dài hạn: 105 tỷ đồng, chiếm 32% tổng dư nợ, tăng 46 tỷ đồng (78%) so với năm 2007 (trong nội tệ 83 tỷ đồng, ngoại tệ quy đổi VND 22 tỷ đồng) • Tỷ lệ cho vay trung dài hạn: 32%, đạt 100% so với kế hoạch + Phân loại dư nợ theo thành phần kinh tế: • Doanh nghiệp Nhà nước: 53 tỷ đồng • Doanh nghiệp quốc doanh: 235 tỷ đồng • Hộ sản xuất, cá nhân: 44 tỷ đồng + Phân loại dư nợ theo nhóm nợ • Nợ đủ tiêu chuẩn: 251.392 triệu đồng • Nợ cần ý: 74.971 triệu đồng SVTH: Hoàng Thị Giang 23 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp • Nợ tiêu chuẩn: 6.651 triệu đồng • Nợ nghi ngờ: triệu đồng • Nợ khó đòi: 130 triệu đồng 2.2.3.2.3.Các nghiệp vụ khác: + Bảo lãnh nước: • Số phát hành: 564 • Dư nợ bảo lãnh: 229.740 triệu đồng, thu phí: 3.354 triệu đồng + Dịch vụ toán quốc tế: • L/C: 40 món, trị giá 1.945.000 USD, 1.485.000 EUR, 4.712.000 JPY • Thanh toán TTR: 270 món, trị giá 10.000.000 USD, 267.000 EUR • Thanh toán biên mậu: 10 món, trị giá 1.285.000 CNY • Thu phí: 560 triệu đồng + Dịch vụ chuyển tiền nước: 12.406 món, thu phí 524 triệu đồng + Dịch vụ Western: 397 món, thu phí 57 triệu đồng + Dịch vụ thẻ: phát hành 1.059 thẻ ATM + Kinh doanh ngoại tệ: Thu 3.334 triệu đồng 2.2.3.2.4 Trích lập dự phòng xử lý rủi ro: + Trích lập dự phòng: • Nguồn dự phòng năm 2007: 1.041,9 triệu đồng (trong đó, dự phòng chung 862,3 triệu đồng, dự phòng cụ thể 179,6 triệu đồng) • Số trích lập năm 2008: 3.083,9 triệu đồng • Nguồn dự phòng năm 2008: 4.125,8 triệu đồng (trong dự phòng chung862,3 triệu đồng, dự phòng cụ thể 3.263,5 triệu đồng) + Xử lý rủi ro • Số dư nợ xử lý rủi ro năm 2007: 9.187 triệu đồng • Số xử lý rủi ro năm 2008: • Số thu hồi nợ xử lý rủi ro năm 2008: 607 triệu đồng + Dư nợ xử lý rủi ro đến 31/12/2008: 8.580 triệu đồng SVTH: Hoàng Thị Giang 24 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp + Tỷ lệ nợ xấu: 2%, tăng 1,9% so với năm 2007 2.2.3.2.5 Kết tài chính: + Tổng thu: 107.952 triệu đồng, tăng 108% so với năm 2007 Trong đó: • Thu lãi cho vay: 33.018 triệu đồng • Thu phí thừa vốn: 61.939 triệu đồng • Thu phí dịch vụ: 5.354 triệu đồng, chiếm 5% tổng thu ròng + Tổng chi: 97.600 triệu đồng tăng 108% so với kế hoạch, tăng 106% so với năm 2007, đó: • Trả lãi tiền gửi: 81.804 triệu đồng • Chi lương: 2.514 triệu đồng • Bốn khoản chi: 2.207 triệu đồng, chiếm 2,3% tổng chi • Chi tài sản: 3.656 triệu đồng + Chênh lệch thu – chi chưa lương: 12.907 triệu đồng + Hệ số lương đạt 1,5 lần 2.2.3.3 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh ngân hàng năm 2008 2.2.3.3.1 Những mặt đựơc: + Điều hành hoạt động kinh doanh • Thực tốt kế hoạch kinh doanh giao, linh hoạt kịp thời lãi suất tiền gửi, tiền vay, cân thu – chi, đảm bảo có lợi nhuận • Quản lý tốt hạn mức dư nợ - dư có đảm bảo khả khoản • Thực nghiêm túc giải pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế Chính Phủ, ngành + Nâng cao lực tài chính: • Nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế rủi ro, tích cực thu hồi khoản nợ xấu, nợ tiềm ẩn, nợ xử lý rủi ro… • Phân loại trích lập rủi ro đối tượng, đảm bảo kế hoạch giao SVTH: Hoàng Thị Giang 25 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp • Tập trung phát triển dịch vụ, khai thác khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng bảo lãnh, toán quốc tế, chi lương qua tài khoản… • Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tăng thu, giảm chi + Tạo động lực cho hoạt động kinh doanh: Tạo tinh thần làm việc có hiệu sở bỏ bao cấp, nâng cao chất lượng khoán tài chính, biến phận thành trung tâm sinh lời, có chế nâng cao thu nhập cho người lao động khuyến khích nơi làm nhiều lợi nhuận Cùng với khuyến khích lợi ích vật chất thường xuyên coi trọng phong trào thi đua cán công nhân viên + Coi trọng công tác đào tạo cán tạo nguồn nhân lực, bước đáp ứng yêu cầu kinh doanh, hội nhập + Đẩy mạnh hoạt động Marketing xây dựng thương hiệu Agribank Với giải pháp tích cực, hiệu trên, năm 2008 Chi nhánh Ngân hàng NHNo & PTNT Đống Đa hoàn thành xuất sắc kế hoạch giao 2.2.3.3.2 Những mặt tồn tại: + Về kinh doanh: Một số phận thực chưa hiệu thể hiện: Công tác huy động vốn chưa trọng đến nguồn vốn tiền gửi toán, nguồn vốn ổn định lãi suất thấp; Tín dụng tăng trưởng chưa đáp ứng với tăng trưởng nguồn vốn, quy mô đầu tư nhỏ, chưa tiếp cận dự án lớn; Công tác tiếp thị triển khai sản phẩm mới, dịch vụ chưa đạt hiệu quả; Thanh toán quốc tế chưa hoàn chỉnh, nghiệp vụ L/C nhập - xuất yếu + Trình độ cán gồm quản lý nghiệp vụ chưa đáp ứng kịp tình hình kinh doanh, chưa có đội ngũ cán chuyên gia đầu ngành số lĩnh vực, cần phải tập trung đào tạo giải vài năm tới + Công tác Marketing chưa mang tính chuyên nghiệp yếu, hạn chế ảnh hưởng lớn tới thương hiệu văn hoá doanh nghiệp chi nhánh 2.2.3.3.3 Những giải pháp chủ yếu triển khai: SVTH: Hoàng Thị Giang 26 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp Đạt thành tựu to lớn kết Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa triển khai đồng giải pháp động, sáng tạo hiệu lĩnh vực: + Công tác tổ chức cán bộ: Được nâng cấp từ chi nhánh cấp II lên Chi nhánh cấp I trực thuộc ngân hàng NHNo & PTNT Việt Nam từ tháng 4/2008 Chi nhánh nhanh chóng ổn định cấu tổ chức mở rộng hoạt động kinh doanh, phát triển bền vững, hoàn thành kế hoạch giao, hoàn cảnh kinh tế đất nước gặp nhiều khó khăn + tập trung xây dựng chiến lược người, công nghệ, tài Marketing… • Tạo nguồn nhân lực: Tập trung củng cố đội ngũ cán lãnh đạo, tuyển dụng thêm nguồn nhân lực, đào tạo, bố trí vào phận nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh quy định NHNo & PTNT Việt Nam • Đầu tư vào công nghệ: Xác định công tác tin học mấu chốt cho thành công hoạt động giao dịch, tăng khả cạnh tranh chi nhánh, phát triển thêm số sản phẩm thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng nội địa, chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh trực tuyến WU, toán song biên, toán qua tài khoản… • Nâng cao lực tài chính: Xác định việc tăng trưởng lợi nhuận nhiệm vụ hàng đầu ngân hàng thương mại, từ quan tâm đến việc đầu tư phải có hiệu quả, khai thác nguồn thu, thực tiết kiệm, chi hợp lý, chống biểu tiêu cực, chống tư tưởng bao cấp hoạt động tài Mục tiêu tài có nguồn thu đủ trang trải chi phí, kể chi phí rủi ro tăng thêm lợi nhuận có dự trữ sau thực đầy đủ nghĩa vụ • Xây dựng chiến lược Marketing: Không ngừng phát triển thương hiệu, xây dựng văn hoá doanh nghiệp “ trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”, đổi phong cách cán bộ, thực quảng bá sản phẩm như: Tín dụng, toán, thẻ Tập trung quảng bá thương hiệu qua phương tiện + Có sách khách hàng hợp lý đảm bảo quyền lợi người gửi tiền, tiếp cận nguồn vốn ổn định tổ chức kinh tế dân cư để SVTH: Hoàng Thị Giang 27 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế đảm bảo khả khoản + Kiên điều hành theo quy ch, quy trình, rõ người, rõ việc phân cấp uỷ quyền hợp lý cho cấp + Điều hành linh hoạt chế lãi suất theo tín hiệu cung cầu điều hành tập trung, lãi suất huy động tối đa lãi suất cho vay tối thiểu góp phần đảm bảo tài tăng trưởng bền vững + Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, tham mưu cho lãnh đạo việc đạo điều hành kinh doanh cách nhanh nhậy, đảm bảo hoạt động tuân thủ theo quy định, đồng thời phát xử lý kịp thời vụ việc tiêu cực, giảm thiểu sai sót, góp phần ngăn chặn có hiệu tiêu cực nảy sinh, đảm bảo an toàn + Mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế nhằm nâng cao uy tín vị chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa + Công tác quản lý cán ý thường xuyên làm cho cán nhận thức rõ trách nhiệm, đổi phong cách làm việc Triển khai kịp thời, kiên công tác phòng, chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm chống lãng phí + Chú trọng tăng cường sở vật chất phù hợp với lực tài tiến trình hội nhập, tăng cường phương tiện làm việc góp phần nâng cao suất lao động + Củng cố mở rộng mạng lưới hoạt động phù hợp với khả năng, điều kiện Hoạt động phòng giao dịch có: • Phòng giao dịch 23: Đạt 123 tỷ đồng tăng tỷ đồng so với năm 2007 • Phòng giao dịch 24: Đạt 78 tỷ đồng tăng 4,7 tỷ đồng so với năm 2007 • Phòng giao dịch 25: Đạt 52 tỷ đồng tăng 11 tỷ đồng so với năm 2007 • Mở thêm 01 phòng giao dịch, dự kiến đưa vào hoạt động đầu năm 2009 + Gắn bó hoạt động đồng Đảng, quyền đoàn thể, SVTH: Hoàng Thị Giang 28 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp chăm lo giáo dục đội ngũ cán công nhân viên Đẩy mạnh phong trào thi đua gắn với xây dựng văn hoá doanh nghiệp, làm tốt công tác từ thiện xã hội, tạo tảng cho kinh doanh có hiệu quả, gây dựng ý thức cho cán gắn bó với cộng đồng xã hội, xã hội tồn phát triển 2.2.3.4 Mục tiêu, giải pháp trọng tâm năm 2009 2.2.3.4.1 mục tiêu tổng quát Năm 2009, hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT Việt Nam nói chung Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa nói riêng gặp nhiều khó khăn Để tiếp tục phát triển bền vững, mục tiêu tổng quát xác định sau: - Tập trung sức toàn Chi nhánh, thực kế hoạch kinh doanh NHNo & PTNT Việt Nam giao - Tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng mức hợp lý, đảm bảo cân đối, an toàn khả sinh lời - Đáp ứng yêu cầu, mở rộng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đủ lực cạnh tranh - Tập trung đầu tư đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao lực tài phát triển giá trị thương hiệu sở đẩy mạnh kết hợp với văn hoá doanh nghiệp 2.2.3.4.2 Chỉ tiêu tăng trưởng cụ thể: - Nguồn vốn tăng tối thiểu 20% so với năm 2008 Trong đó, tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng từ 50% đến 55% tổng nguồn vốn - Dư nợ tín dụng: Tăng trưởng 25% so với năm 2008 Trong đó: + Dư nợ cho vay trung, dài hạn chiếm tối đa 30% tổng dư nợ + Nợ xấu (bao gồm nhóm 3,4,5) 3% - Lợi nhuận tăng: 10% so với năm 2008 - Thu tín dụng: Tăng 20% so với năm 2008 - Phân loại nợ trích lập dự phòng rủi ro theo quy định - Thu nhập người lao động năm 2008 trở lên 2.2.3.4.3 Các giải pháp - Tập trung tổng kết công tác năm 2008, đánh giá mặt được, chưa SVTH: Hoàng Thị Giang 29 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp đề công việc cụ thể phải làm năm 2009 Từng phận phải đánh giá, dự báo tình hình kinh tế - xã hội, thị trường tiền tệ trong, nước điều kiện cụ thể để đề giải pháp, chương trình hành động đơn vị nhằm hoàn thiện mục tiêu kinh doanh giao năm 2009 - Tập trung đầu tư cho tin học, toán quốc tế, thẻ, từ tạo nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành phục vụ tiện ích nhằm thu hút nhiều khách hàng - Tiếp tục bổ sung, chỉnh sửa, xây dựng quy trình, hướng dẫn quản trị nội từ tạo hành lang cho hoạt động đảm bảo pháp luật phù hợp với tình hình thực tế, triển khai biện pháp phòng ngừa rủi ro nhằm đảm bảo cho hoạt động chi nhánh an toàn, hiệu quả, bền vững - Thực tốt việc xây dựng chiến lược người, công nghệ, tài Marketing Đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, sở có giải pháp cụ thể để tăng cường nguồn vốn nội ngoại tệ theo kế hoạch có tính ổn định Tập trung đầu tư mở rộng tín dụng, đảm bảo chất lượng, có nhiều giải pháp để ngăn chặn nợ xấu phát sinh, đảm bảo khả khoản cao, bền vững, hiệu Đồng thời tăng cường lực tài chính, tăng thu, tiết kiệm chi, tạo lợi nhuận ngày tăng có đủ sức để trích lập dự phòng rủi ro nâng cao chất lượng đời sống cho cán nhân viên - Xây dựng chiến lược đào tạo chi nhánh đến năm 2010 Có kế hoạch đào tạo nâng cao, xây dựng đội ngũ cán chuyên gia đầu ngành, kỹ nghiệp vụ lĩnh vực đáp ứng yêu cầu công việc điều kiện cạnh tranh hội nhập - Phát động phong trào thi đua, đưa công tác thi đua khen thưởng trở thành công cụ quan trọng việc thực nhiệm vụ hàng năm Tiếp tục phối hợp với tổ chức công đoàn vận động cán thực tốt công tác từ thiện xã hội Tổ chức phong trào văn hoá, thể thao, quan tâm đến đời sống tinh thần vật chất người lao động, gắn với tăng cường giáo dục cán yên tâm, tận tâm công tác nghiệp chung, có ý thức bảo vệ thương hiệu, đấu tranh với biểu hiện, việc làm gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu SVTH: Hoàng Thị Giang 30 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp NHNo & PTNT Việt Nam SVTH: Hoàng Thị Giang 31 Lớp: Tài 47A Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Như vậy, năm qua, chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa nỗ lực phấn đấu hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ kế hoạch giao, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp không nhỏ vào thành công ngành ngân hàng nói chung nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá phát triển kinh tế đất nước Đồng thời góp phần giữ vững vị NHNo & PTNT Việt Nam ngân hàng thương mại hàng đầu, giữ vai trò chủ đạo chủ lực đầu tư vốn, phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn lĩnh vực khác kinh tế Việt Nam Đặc biệt điều kiện khủng hoảng kinh tế nay, Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa NHNo & PTNT Việt Nam cần phải tự vượt lên để khẳng định thương hiệu tìm hướng Ngày nay, việc huy động vốn – hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân hàng thương mại luôn giữ vai trò quan trọng, ảnh hưởng lớn tới chất lượng hoạt động ngân hàng phát triển toàn kinh tế Vì vậy, em xin chọn đề tài: “ Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa” SVTH: Hoàng Thị Giang 32 Lớp: Tài 47A [...]... đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước Đồng thời góp phần giữ vững vị thế của NHNo & PTNT Việt Nam là ngân hàng thương mại hàng đầu, giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong đầu tư vốn, phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn cũng như trong các lĩnh vực khác của nền kinh tế Việt Nam Đặc biệt trong điều kiện khủng hoảng kinh tế như hiện nay, Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa cùng NHNo & PTNT Việt Nam cần... tồn tại và phát triển 2.2.3.4 Mục tiêu, giải pháp trọng tâm năm 2009 2.2.3.4.1 mục tiêu tổng quát Năm 2009, hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT Việt Nam nói chung và Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa nói riêng gặp rất nhiều khó khăn Để tiếp tục phát triển bền vững, mục tiêu tổng quát được xác định như sau: - Tập trung sức toàn Chi nhánh, thực hiện bằng được kế hoạch kinh doanh NHNo & PTNT Việt Nam giao... đã triển khai: SVTH: Hoàng Thị Giang 26 Lớp: Tài chính 47A Báo cáo thực tập tổng hợp Đạt được những thành tựu to lớn trên là kết quả của Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa đã triển khai đồng bộ các giải pháp năng động, sáng tạo và hiệu quả trên các lĩnh vực: + Công tác tổ chức cán bộ: Được nâng cấp từ chi nhánh cấp II lên Chi nhánh cấp I trực thuộc ngân hàng NHNo & PTNT Việt Nam từ tháng 4/2008 Chi nhánh. .. cáo thực tập tổng hợp NHNo & PTNT Việt Nam SVTH: Hoàng Thị Giang 31 Lớp: Tài chính 47A Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Như vậy, trong những năm qua, chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa luôn nỗ lực hết mình phấn đấu hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ kế hoạch được giao, đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp không nhỏ vào thành công của ngành ngân hàng nói chung cũng như sự nghiệp công nghiệp hoá,... để khẳng định thương hiệu và tìm hướng đi mới Ngày nay, việc huy động vốn – hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân hàng thương mại luôn luôn giữ vai trò quan trọng, ảnh hưởng lớn tới chất lượng hoạt động của các ngân hàng cũng như sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế Vì vậy, em xin chọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa SVTH: Hoàng Thị Giang... đồng • Chi lương: 2.514 triệu đồng • Bốn khoản chi: 2.207 triệu đồng, chi m 2,3% trong tổng chi • Chi tài sản: 3.656 triệu đồng + Chênh lệch thu – chi chưa lương: 12.907 triệu đồng + Hệ số lương đạt 1,5 lần 2.2.3.3 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong năm 2008 2.2.3.3.1 Những mặt đựơc: + Điều hành hoạt động kinh doanh • Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh được giao, linh hoạt và kịp... chi nhánh đã tập trung đôn đốc thu hồi các khoản nợ rủi ro, nợ xấu, nợ tiềm ẩn và chú trọng nâng cao chất lượng tín dụng để hạn chế rủi ro + Tạo chênh lệch lãi suất tối thiểu 0,4%: Các cán bộ ngân hàng đã chủ động tìm kiếm huy động các nguồn vốn rẻ, lãi suất thấp Áp dụng hợp lý và điều chỉnh linh hoạt lãi suất cho vay phù hợp với từng loại khách hàng và quy định lãi suất của Ngân hàng Nông nghiệp Việt. .. nhận thức bỏ cơ chế xin cho, nâng quyền chủ động và nâng cao tính chủ động trong toàn chi nhánh - Thực hiện biện pháp khoán tài chính đến nhóm và người lao động, kết quả trả lương cho người lao động đã được thực hiện và có sự bình đẳng 2.2.1.2.3 Đánh giá việc phát triển thị trường và thị phần: - Từ đầu năm 2006 ngân hàng đã phát triển thêm được 1.745 khách hàng, doanh số hoạt động (nguồn vốn, dư nợ, bảo... đồng, chi m 68,77% tổng dư nợ, tăng 100,64% so với thời điểm 31/12/2006 + Dư nợ trung dài hạn: 59.390 triệu đồng, chi m 31,23% tổng dư nợ, tăng 19,25% so với thời điểm 31/12/2006 - Phân tích dư nợ theo thành phần kinh tế + Doanh nghiệp Nhà nước: 4.896 triệu đồng Số doanh nghiệp Nhà nước đang có quan hệ vay vốn tại NHNo & PTNT Đống Đa 2 doanh nghiệp, giảm 2 doanh nghiệp so với năm 2006 + Doanh nghiệp. .. hiện chuyển trụ sở làm việc từ 154 Tôn Đức Thắng Đống Đa đến 137 Đê La Thành Đống Đa Hà Nội đã góp phần nâng cao được vị thế của chi nhánh trong con mắt nhìn nhận của khách hàng Đồng thời, Chi nhánh vẫn duy trì hoạt động của phòng giao dịch 23 tại Tôn Đức Thắng- Hà Nội tạo điều kiện cho các khách hàng gửi tiền từ trước đó đã giao dịch nhằm duy trì và phát triển nguồn vốn dân cư Đến tháng 12 năm 2007,