GLOBAL STRATEGIC MANAGEMENT GVHD: Nguyễn Hiệp Nhóm: 12 Danh sách nhóm: Hồ Phước tứ 37k1.2 Trần Văn Lộc 37k1.2 Lê Thị Mai 37k1.2 Trương Thị Phương Thanh 37k1.2 Huỳnh Thị Mỹ Ngân 37k1.1 Nguyễn Lê Thảo My 37k1.1 Nguyễn Phương Mai 37k1.1 Nhóm 12 Global Strategic Management Mục lục Nhóm 12 Global Strategic Management TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ SỰ ĐỔI MỚI Mục đích chương: Sau đọc xong chương này, bạn nên có khả năng:     Hiểu ý nghĩa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hệ kinh doanh Giải thích lợi ích Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cho chiến lược công ty đa quốc gia Đặc biệt cho đổi Hình thành sơ đồ cổ đơng cho cơng ty đa quốc gia Đánh giá khả đổi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cho công ty đa quốc gia Nghiên cứu trường hợp mở đầu: Hai lời kêu gọi ảnh hưởng đến chiến lược Royal Dutch/Shell Royal Dutch/Shell công ty đa quốc gia lớn giới Nhưng kiện vào năm 1995 cho thấy chiến lược cơng ty đa quốc gia lớn thay đổi áp lực bên xã hội Ngày 30 tháng năm 1995, nhà quản lý Shell bị gây bất ngờ nhà hoạt động xã hội Greenpeace khám xét Brent Spar, sở dầu biển Bắc Brent Spar bị ngừng hoạt động Shell có kế hoạch đầu Đại Tây Dương Chính phủ Anh ủng hộ mạnh mẽ kế hoạch xử lý Shell Nhưng Greenpeace trích kế hoạch này, mà họ cho có chứa số chất có hại chủ trương xử lý đất liền Trong gần tháng, vấn đề Brent Spar thống trị phương tiện truyền thông Anh số nước khác Trong Greenpeace chiếm Brent Spar, biểu tình cơng cộng diễn khắp nơi mạnh Đức, nơi mà Shell phải đối mặt với tụt giảm lớn doanh số bán xăng dầu Cuối cùng, vào tháng 6/1995, Shell công bố định khác việc đầu Brent Spar Greenpeace tuyên bố chiến thắng, biểu tình kết thúc Tiếp theo sau đó, Shell lại tiếp tục đối mặt với trích hoạt động khu vực Ogoni Nigeria Trong khoảng vài năm, Ogonis (một dân tộc thiểu số với khoảng 500.000 người) phàn nàn thiệt hại môi trường Shell gây yêu cầu lợi ích tốt từ việc khai thác dầu cho người dân địa phương Họ phải chịu đựng cố tràn dầu tác hại phụ việc khai thác dầu, số tiền địa phương họ nhận Sau biểu tình địa phương dẫn đầu MOSOP, Shell rút khỏi khu vực Ogoni năm 1993 Nhưng vào tháng 11 năm 1995, phủ Nhóm 12 Global Strategic Management Nigerian thực lãnh đạo Ogoni xuất chúng, nhà phê bình hàng đầu Shell, Ken Saro- Wiwa Đây tổ chức phi phủ nhằm ủng hộ vụ việc Ogoni biểu tình chống lại Shell nổ toàn giới Sau kết khủng hoảng này, Shell trải qua q trình chuyển đổi Như Mark Moody – Stuart, chủ tịch ban quản lý Giám đốc cho biết: “Shell trải qua thay đổi bản, học học quan trọng chúng tơi phải lắng nghe, cam kết đáp ứng bên liên quan chúng tôi.” Năm 1996, bắt đầu dự án “Thay đổi mong đợi xã hội”, kiểm toán công phu quan điểm bên liên quan công ty Nguyên tắc kinh doanh chung Tập đòa Shell sửa đổi bao gồm tuyên bố hỗ trợ quyền người phát triển bền vững Shell tham gia vào thảo luận với bên liên quan, kể tổ chức nhân quyền Các tổ chức nội thay đổi Shell thiết lập Ủy Ban Trách nhiệm xã hội cao hai công ty mẹ Shell có cam kết cơng khai dự định làm để hoạt động cách có trách nhiệm xã hội Ví dụ cơng ty hứa mang lại lượng khí gây hiệu ứng nhà kính vào năm 2010 tối thiểu 5% mức năm 1990 Các giám đốc điều hành Shell tin Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp doanh nghiệp họ Jeron van der Veer, Giám đốc điều hành cơng ty: “ Tơi thấy vai trò quan trọng giống người lãnh đạo nhắc nhở nhân viên Shell hội kinh doanh đạt từ cung cấp lượng có trách nhiệm, khác biệt đối thủ cạnh tranh” 12.1 Giới thiệu Các chiến dịch hoạt động xã hội chống lại Shell làm cho nhà quản lý doanh nghiệp khác đánh giá lại mối quan hệ doanh nghiệp xã hội Trong trường hợp Brent Spar Nigerian, Shell dựa vào phủ Anh Chính phủ Nigerian để loại bỏ điều Trong trường hợp trên, Shell thất bại việc khảo sát mơi trường kinh doanh bên ngồi để tìm hội đe dọa Hành động Shell coi hợp pháp, công ty nộp thuế đủ thời gian cho phủ, tin khơng làm sai Nhưng cơng chúng ngày hi vọng doanh nghiệp hoạt động cách có trách nhiệm xã hội hơn, nhiều vượt yêu cầu pháp luật Shell công ty khác học Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) mang lại nhiều lợi ích cho công ty: danh tiếng tốt hơn, thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, quản lý rủi ro tốt hơn, nhiều khác nữa… Hơn cơng ty học CSR giúp hướng tới đổi mới, cách thức để làm việc công nghệ Nhóm 12 Global Strategic Management Vì vậy, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gì? Ủy ban Châu Âu định nghĩa CSR “một khái niệm mà theo cơng ty hợp vấn đề xã hội với bên liên quan họ sở tự nguyện Định nghĩa chung Ủy ban châu Ân thông qua sách Thật không may, thỏa thuận nghĩa xác CSR CSR có nghĩa ngành cơng nghệp cụ thể công ty cụ thể CSR nghĩa quản lý Shell khác với quản lý Mc Donald CSR nghĩa quản lý người Mỹ khác với quản lý người Ấn Độ Nó có nghĩa có vài khác nhà quản trị kinh doanh với nhà hoạt động xã hội Greenpeace Mặc dù có khác biệt, khái niệm CSR hàm ý cơng ty phải có trách nhiệm với tác động họ xã hội môi trường tự nhiên xung quanh, thường không nằm phạm vi pháp luật Trong CSR có ý nghĩa khác người khác nhau, chứng CSR có ý nghĩa quan trọng công ty đa quốc gia Nhiều cơng ty đa quốc gia có quy tắc đạo đức việc quản lý, hệ thống quản lý môi trường ủy ban CSR Theo khảo sát công ty quản lý tư vấn, KPMG, 52% số 50 cơng ty lớn có báo cáo trách nhiệm doanh nghiệp năm 2005, tăng từ 35% so với năm 1999 KPMG dự đoán báo cáo xã hội doanh nghiệp tiếp tục mở rộng, bao gồm doanh nghiệp từ thị trường Trung Quốc, Ấn Độ… Khái niệm “Trách nhiệm doanh nghiệp xã hội khái niệm mà theo cơng ty kết hợp vấn đề xã hội môi trường vào hoạt động kinh doanh họ mối tương tác với bên liên quan họ sở tự nguyện Nhưng định nghĩa mơ hồ, với người đất nước khác lĩnh vực khác nhấn mạnh vấn đề khác hiểu biết họ CSR” 12.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mục tiêu công ty Với gia tăng CSR, tập đoàn đa quốc gia yêu cầu đảm nhận nhiệm vụ việc thúc đẩy mục tiêu xã hội doanh nghiệp Mục tiêu cho CSR doanh nghiệp phục vụ cho mục đích mang lại lợi nhuận họ không nên theo đuổi mục tiêu khác 12.2.1 Các công ty lợi nhuận tối đa Milton Friedman có lẽ người tiếng ủng hộ ý tưởng cơng ty khơng có trách nhiệm không nằm phạm vi lợi nhuân tối đa Friedman cho biết, là: “chỉ có Nhóm 12 Global Strategic Management trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: sử dụng tài nguyên lực vào hoạt động thiết kế để tăng lợi nhuận nó, miễn nằm quy tắc chơi… tham gia vào cạnh tranh mở miễn phí, mà khơng có lừa dối gian lận… Theo quan điểm này, cách theo đuổi mục tiêu kinh doanh xã hội môi trường, công ty cuối gây thiệt hại cho cổ đông cách tạo lợi nhuân thấp Thật vậy, theo Friedman, ý tưởng mà cơng ty có trách nhiệm khơng nằm phạm vi lợi nhuận tối đa cho đại diện cổ đông họ, sai lầm kinh tế tự Hơn nữa, Friedman lập luận cơng ty khơng có chuyên môn để tham gia giải vấn đề xã hội Ngụ ý là, tổ chức chuyên ngành quan phủ tổ chức từ thiện vị tốt để theo đuổi mục tiêu xã hội môi trường Quan điểm Milton Friedman cực đoan, đến hôm họ tìm thấy người ủng hộ quan điểm Khi đề cập đến công ty dầu, Marina Ottaway cho biết công ty tổ chức phù hợp để thúc đẩy đạo đức Công ty dầu “một tổ chức xã hội”, họ người đặc biệt, sức mạnh họ không nằm chỗ tận tâm với dân chủ nhân quyền mà nằm việc tìm kiếm phân phối dầu David Henderson cho CSR ngăn chặn phát triển kinh tế cơng ty quốc gia, ví dụ phúc lợi giảm, khơng doanh nghiệp bắt buộc hoạt động hiệu quả, mà cịn hình thức chủ nghĩa can thiệp, phát sinh từ việc áp dụng CSR, bao gồm quy định chặt chẽ hơn, thu hẹp lĩnh vực cạnh tranh kinh tế tự 12.2.2 Thay đổi quan điểm vai trò doanh nghiệp xã hội Milton Friedman bảo vệ lợi ích cổ đơng cách đắn Nhưng quan điểm vai trò doanh nghiệp xã hội thay đổi Các công ty ngày dự định hỗ trợ vấn đề cấp bách giới, bao gồm việc thay đổi khí hậu, nghèo đói HIV/AIDS Theo điều tra vào năm 2007 công ty tư vấn, McKinsey, thực số giám đốc điều hành công ty lựa, 95% CEOs cho kì vọng xã hội ngày tăng lên so với năm trước mà công ty gánh vác trách nhiệm cộng đồng Hơn nửa CEOs tin kì vọng tăng lên đáng kể năm tới Giám đốc điều hành công ty đa quốc gia khơng cịn tin lợi nhuận tối đa nên mục tiêu doanh nghiệp Theo điều tra khác McKinsey vào năm 2007 với 2687 CEOs, có 16% đồng ý với Friedman lợi nhuận cao nên mục tiêu cơng ty, 84% cịn lại cho lợi nhuận cao phải kèm với đóng góp lớn cho cộng đồng Quan điểm tồn nhiều kinh tế 88% Giám Nhóm 12 Global Strategic Management Đốc Điều Hành có trụ sở Trung Quốc đồng ý với sư đóng góp nhiều cho cộng đồng, tăng 75% so với năm 2006 12.2.3 Khác biệt quốc gia Thậm chí cơng ty định theo đuổi mục tiêu xã hội môi trường, kinh doanh quốc tế gặp phải khó khăn, quốc gia khác có hiểu biết khác ý nghĩa “trách nhiệm xã hội” Thật vậy, người đất nước khác đơi có suy nghĩ bật khác CSR Khi hỏi CSR có nghĩa họ, người quốc gia khác đề cập vấn đề khác nhau; ví dụ như, vấn đề mơi trường nhấn mạnh Thái Lan, người dân Ghana trọng đến đóng góp cho cộng đồng địa phương Ở nước khác nhau, công ty mong đợi theo đuổi mục tiêu xã hội môi trường khác Ở Nam Phi, đặc biệt công ty dự kiến ủng hộ vị người da đen chương trình HIV/AIDS, công ty Nigeria mong đợi giúp đỡ cộng đồng địa phương thông qua hoạt động từ thiện Do đó, phản tiêu chuẩn phổ biến CSR, không đề cập đến bối cảnh quốc gia cụ thể Khi công ty đa quốc gia theo đuổi mục tiêu xã hội doanh nghiệp, họ phải đối mặt với khác biệt nước điều kiện cho việc thực hoạt động CSR Trong kinh tế Trung Quốc, Nga , có hạn chế hoạt động phương tiện truyền thông tổ chức phi phủ Greenpeace Do đó, cơng ty gặp khó khăn việc tư vấn cho bên liên quan giám sát thành công hoạt động CSR Thật vậy, lan truyền không đồng điều kiện thành cơng tồn giới giải thích phát triển khơng đồng CSR nơi khác giới Nghiên cứu cho thấy công ty kinh tế Ấn Độ, Nam Phi có sách CSR phức tạp nhiều so với công ty thị trường Trung Quốc, Nga Thật sự, CSR thường phát triển Ấn Độ, Nam Phi nhiều Trung Quốc Nga Những quan điểm khác trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Hội đồng Doanh nghiệp phát triển bền vững Thế Giới hỏi doanh nhân người khơng làm kinh doanh suy nghĩ khái niệm CSR Đây suy nghĩ người dân số nước:  Ở Đài Loan, có ý kiến cho định nghĩa nên đề cập đến: • Lợi ích hệ tương lai • Các vấn đề liên quan đến mơi trường  Ở Hoa Kỳ, người ta nhận xét: Nhóm 12 Global Strategic Management • Vai trị cá nhân nhấn mạnh • Sự minh bạch cần thiết • Điều kiên “phát triển kinh tế” khơng thỏa đáng với vai trò kinh tế doanh nghiệp xã hội  Ở Ghana, định nghĩa nên ý tới vấn đề sau: • Đề cao văn hóa địa phương • Phát triển lực địa phương, để lại di sản tích cực • Trao quyền quyền sở hữu • Giảng dạy kĩ cho nhân viên cho phép cộng đồng tự làm • Tiếp tục thực phủ thất bại • Cho truy cập thơng tin • Xây dựng quan hệ đối tác  Ở Thái Lan, số người cho rằng: • Khái niệm lớn công ty, lớn nghĩa vụ • Việc giảm thiểu phịng ngừa vấn đề môi trường quan trọng • Minh bạch cần thiết • Chú trọng đến việc bảo vệ người tiêu dùng • Nâng cao nhận thức thay đổi thái độ người tiêu dùng mơi trường • Sự phù hợp với vấn đề niên giới tính 12.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bên liên quan Quan điểm cho doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu xã hội sinh thái định cho thấy quản lý có trách nhiệm rộng lớn mà mở rộng ngồi chủ sở hữu cơng ty cổ đông bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng địa phương Quan điểm vượt xa doanh nghiệp đóng góp từ thiện, tập quan hệ cơng chúng, hay lợi ích nhân viên đặc biệt, tất theo đuổi công ty thời gian dài Nó nhấn mạnh cơng ty có trách nhiệm bên liên quan (Pegg 2003) 12.3.1 Các bên liên quan công ty: Nhiều học giả nhà quản lý chấp nhận ý tưởng cơng ty có bên liên quan (Chang Hà năm 2001; Handy 1994) Một bên liên quan thường định nghĩa 'bất kỳ cá nhân hay nhóm người ảnh hưởng bị ảnh hưởng việc đạt mục tiêu tổ chức (Freeman 1984: 46) Hội viên công ty bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, ngân hàng, nhóm gây sức ép, phủ nhóm khác, người giúp đỡ làm tổn hại cơng ty (hình 12.2) Freeman (1984) đơn giản tóm tắt phương pháp tiếp cận bên liên quan "nguyên tắc hay cần quan tâm đến” Nhóm 12 Global Strategic Management Phụ lục 12.2: Bản đồ bên liên quan chung cơng ty đa quốc gia: Chính phủ Nhân viên Tổ chức phi phủ Thương mại Tổ chức quốc tế Cộng đồng địa phương Người mua Nhà cung cấp Tổ chức tài quốc tế Chủ sở hữu Các bên liên quan 10 Nhóm 12 Global Strategic Management Cách tiếp cận bên liên quan, mà ban đầu đặt là công cụ cho tổ chức hiểu phân tích mơi trường kinh doanh, chủ yếu liên quan đến chương trình Kể từ nhà quản lý thường quan tâm đủ để nhà cung cấp phủ khứ, tài liệu CSR thường đặt trọng tâm vào nhóm liên quan “phi truyền thống” nhóm gây sức ép cộng đồng địa phương Đó nhóm mà gây áp lực lên công ty chấp nhận trách nhiệm xã hội mà theo truyền thống không phần phân tích chiến lược cơng ty Quan điểm bên liên quan công ty làm suy yếu quan điểm cho công ty nên tối đa hóa Lợi nhuận cho cổ đơng Thay vào đó, mục tiêu doanh nghiệp đáp ứng nguyện vọng tất bên liên quan Khái niệm chính: Một bên liên quan cá nhân hay nhóm ảnh hưởng bị ảnh hưởng việc đạt mục tiêu tổ chức Các bên liên quan bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, ngân hàng, nhóm áp lực, phủ nhóm khác mà giúp đỡ gây thiệt hại cho công ty Freeman (1994: 411) tổng kết phương pháp tiếp cận bên liên quan "nguyên tắc hay cần quan tâm đến” 12.3.2 Lập đồ bên liên quan: Để thiết kế chiến lược để đối phó với vấn đề xã hội môi trường, công ty phải xác định bên liên quan bên liên quan người quan trọng để nói chuyện với, điều gọi "bản đồ bên liên quan” Phụ lục 12.2 cho thấy đồ bên liên quan chung công ty đa quốc gia Điều phục vụ điểm khởi đầu để xác định bên liên quan “Các bên liên quan chung” đề cập đến loại nhóm ảnh hưởng đến công ty bị ảnh hưởng công ty, chẳng hạn nhà cung cấp phủ Trong phủ thể loại, Bộ Tài chính, quan bảo vệ môi trường, quốc hội nước ảnh hưởng đến việc đạt mục tiêu chiến lược (Freeman 1984: 54) Tuy nhiên, biểu đồ bên liên quan phức tạp nhiều so với phụ lục 12.2 cho thấy, công ty đa quốc gia phải đối mặt với nhóm khác nước khác Hơn nữa, bên liên quan khác tổ chức khác Ví dụ, nhóm áp lực mơi trường quan trọng cho nhà máy xử lý chất thải có 10 20 Nhóm 12 Global Strategic Management Caroll (1979) định nghĩa chiến lược chung phản ứng từ xã hội • Sự phản ứng Cơng ty từ chối nhận trách nhiệm vấn đề xã hội, ví dụ đổ lỗi cho người khác cách đến trách nhiệm phủ • Sự biện hộ Công ty thừa nhận trách nhiệm cố gắng làm cần thiết Ví dụ, Cơng ty sử dụng CSR hời hợt để cải thiện quan hệ cộng đồng mà không theo đuổi CSR nghiêm túc • Sự thỏa hiệp Cơng ty chấp nhận trách nhiệm làm điều yêu cầu cảu bên liên quan • Chủ động giải Cơng ty tìm cách để vượt qua tiêu chuẩn nghành dự kiến kỳ vọng tương lai cách làm nhiều dự kiến Chiến lược cơng ty thay đổi theo thời gian, Ví dụ, chiến lược Shell để đối phó với áp lực xã hội thay đổi từ 'sự phản ứng' vào năm 1980, hướng tới 'sự biện hộ' đầu năm 1990, hướng tới 'sự thỏa hiệp' cuối năm 1990, hướng tới 'chủ động giải quyết' ngày Chiến lược 'sự phản ứng' khơng khơn ngoan cơng ty thất bại việc đối phó hiệu với áp lực từ bên ngồi bị phương tiện truyền thơng xấu cơng khai trích hệ Chiến lược biện hộ Sự thỏa hiệp giúp cơng ty đánh lạc hướng áp lực từ bên cách hành động cách có trách nhiệm, hầu hết cơng ty có xu hướng lựa chọn hai chiến lược Tuy nhiên, chiến lược Sự phản ứng, Sự biện hộ, Sự thỏa hiệp đối phó với vấn đề từ xã hội môi trường giống mối đe dọa từ bên Họ cho phép công ty dùng để chống lại áp lực bên đến mức độ khác nhau, không cho phép để vấn đề xã hội môi trường xem hội kinh doanh Theo Michael Porter Mark Krame, có chiến lược 'chủ động giải thực chiến lược theo nghĩa mà họ giúm cơng ty đạt lợi cạnh tranh từ CSR (Porter Kramer 2006) Chiến lược ' chủ động giải quyết' cho phép công ty gắn kết mục tiêu xã hội môi trường với chiến lược kinh doanh cốt lõi Khái niệm Chiến lược chung phản ứng từ xã hội chiến lược có sẵn cho công ty để giải áp lực xã hội bên ngồi Có bốn chiến lược chung phản ứng từ xã hội: phản ứng, biện hộ, thỏa hiệp, chủ động giải Chỉ có chiến lược chủ động giải cho phép công ty gắn kết mục tiêu xã hội môi trường với chiến lược kinh doanh cốt lõi họ 12.4.2 Những lợi ích chiến lược CSR 20 21 Nhóm 12 Global Strategic Management Chiến lược CSR có nhiều lợi ích kinh doanh cho cơng ty NGhiên cứu chi tiết tổ chức, SustainAbility (2001; 2002), cho thấy lợi ích kinh doanh là: • Giá trị thương hiệu uy tín (ví dụ, kéo dài hình ảnh cơng chúng tin tưởng, xây dựng hình ảnh đặc biệt để đạt khác biệt) • Quản lý rủi ro (ví dụ, cung cấp quan điểm bên liên quan cảnh báo sớm vấn đề có thể, cung cấp quan điểm khác để lộ giả định khơng nhận dạng được) • Nguồn nhân lực (ví dụ, tăng tỷ lệ trì cho người lao động, nâng cao hiểu biết nhân viên nhu cầu khách hàng) • Doanh thu (ví dụ, phát thị trường cho sản phẩm tại, phát triển sản phẩm dịch vụ mới) Tuy nhiên, thường khó để gán giá trị tiền tệ với chiến lược CSR nhiều lợi ích kinh doanh từ CSR vơ hình Khi nhà quản lý bắt đầu tham gia với bên liên quan phi truyền thống, họ không thiết phải biết liệu điều chuyển thành doanh thu cao danh tiếng công ty tốt Thật vậy, nhà lý luận hàng đầu cho sai lầm xem CSR lợi tức đầu tư ln ln có hội đầu tư thay tốt mà mang lại lợi nhuận cao so với CSR Parkinson (1999: 62) kết luận nhà quản lý nên chấp nhận ý đến vấn đề xã hội mơi trường 'đơi địi hỏi cơng ty tạo lợi nhuận tối đa có thể' Các nhà lý luận quản lý Michael Porter cho lợi ích chiến lược CSR cho doanh nghiệp phát hội kinh doanh tương lai để trao lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp lựa chọn Theo Porter Kramer (2006), chiến lược CSR nên xem "một đầu tư dài hạn khả cạnh tranh tương lai công ty! Bằng cách kết hợp chiến lược CSR vào chiến lược kinh doanh cốt lõi, lợi ích chiến lược CSR giúp đỡ cơng ty tìm cách thức tăng trưởng phát triển Theo Blowfield Murray (2008: 152), chiến lược CSR nên coi "liên kết then chốt đổi học hỏi" 12.4.3 CSR Chiến lược đổi Các nghiên cứu khác cho thấy CSR chiến lược dẫn đến đổi cho việc kinh doanh hãng (Kanter 1999; Lanjouw Mody năm 1996; Bhatnagar Cohen 1997) Thật vậy, nhiều chiến lược trở thành phần thiếu chiến lược chung cơng ty, để họ khơng cịn coi CSR Các hội lớn cho đổi phát sinh liên quan đến cải thiện môi trường giảm việc sử dụng vật liệu lượng khí thải, tái chế thân thiện với môi trường khác (phát triển 21 22 Nhóm 12 Global Strategic Management bền vững 2001, 2002) Ví dụ, nghiên cứu Sharma Vredenburg (1998) so sánh bảy công ty dầu Canada thấy hai công ty chủ động cải thiện môi trường hưởng lợi nhiều từ đổi liên quan sáng chế công nghệ lĩnh vực cải tiến quy trình, lưu huỳnh, dioxide phục hồi, giảm chất thải xử lý, phục hồi đất, nhiên liệu gây nhiễm Đổi lại, đổi giúp phát triển dòng doanh thu cho công ty doanh số bán hàng loại nhiên liệu gây nhiễm (Sharma Vredenburg 1998) Đây loại chứng thực tế hỗ trợ ý tưởng Michael Porter, người khẳng định lực mơi trường dẫn đến lợi cạnh tranh cho công ty (Porter Van Der Linde năm 1995; Porter Kramer 2006) Một lĩnh vực quan trọng đổi phát triển sản phẩm nhắm mục tiêu vào khách hàng có thu nhập thấp kinh tế Sản phẩm toàn cầu công ty đa quốc gia thường đắt không phù hợp cho thị trường cấp thấp tỷ người tiêu dùng sống mức 2.000 USD năm Mơ hình kinh doanh để nhắm mục tiêu người tiêu dùng nghèo cho thấy công ty tư nhân giúp giảm nghèo làm cho lợi nhuận lúc Ví dụ, Ngân hàng đa quốc gia Citigroup Ngân hàng Standard Chartered cung cấp dịch vụ tài vi mơ cho chủ nợ nghèo; Tài vi mơ cung cấp cho người nghèo với khoản vay nhỏ mà không cần tài sản chấp, ngân hàng giúp đỡ-ing để giảm chi phí đầu họ tiếp cận với nhóm khách hàng Hai công ty đa quốc gia, Unilever Procter & Gamble, phát triển sản phẩm đặc biệt nhắm vào người tiêu dùng nghèo vi chất dinh dưỡng loại chất tẩy rửa; sản phẩm cho phép người nghèo để cải thiện sức khỏe đơn giản để truy cập vào hàng tiêu dùng mới, đồng thời giúp Unilever Procter & Gamble mở rộng thị trường khu dân cư thường người nghèo nước Ấn Độ Brazil (Wilson Wilson 2006; Prahalad năm 2005; Prahalad Hammond 2002) Đổi phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động ngành công nghiệp Cải thiện mơi trường đặc biệt dẫn đến đổi ngành cơng nghiệp hóa chất dầu khí tập trung giải pháp kỹ thuật Mơ hình kinh doanh cho giải nghèo đói đặc biệt dẫn đến đổi ngành công nghiệp tập trung vào sản xuất sản phẩm tiêu dùng Các hoạt động tiếp cận cộng đồng giáo dục đặc biệt giúp cơng ty tập trung vào việc tạo tri thức Những ví dụ tầm quan trọng lực cốt lõi cho đổi 12.4.4 Đổi lực cốt lõi Việc sử dụng CSR chiến lược khơng có nghĩa cơng ty cần chủ động giải vấn đề liên quan Các nghiên cứu CSR chiến lược đổi cho thấy cơng ty 22 23 Nhóm 12 Global Strategic Management nên xếp chiến lược xã hội mơi trường với lực cốt lõi để tối đa hóa đổi (Kanter 1999; Porter Kramer 2006) Các công ty đổi thành công tập trung vào vấn đề liên quan cho phép họ tận dụng lực cốt lõi họ CSR Chiến lược BP tập trung vào biến đổi khí hậu nơi cơng ty tận dụng kỹ kỹ thuật dầu khí họ CSR chiến lược IBM tập trung vào giáo dục nơi cơng ty tận dụng kỹ công nghệ thông tin họ Bằng cách xếp, CSR chiến lược với lực cốt lõi, công ty có hội tốt phát triển sản phẩm mới, tìm kiếm giải pháp cho vấn đề quan trọng, khám phá hội thị trường Ví dụ, sáng kiến BP biến đổi khí hậu giúp cơng ty tìm thấy hệ thống chuyển động cho tàu mình, đối tác IBM với trường giúp công ty phát triển công cụ Internet mới, số người khác (Kanter 1999) Các công ty đa quốc gia BP IBM sáng tạo nhiệm vụ khó khăn buộc nhân viên họ để kéo dài khả CSR chiến lược cần kỹ chun mơn khả công ty; Đến lượt mình, kỹ khả nâng cấp kết việc sử dụng bối cảnh khác 12.4.5 Mức độ đổi xã hội CSR chiến lược dẫn đến đổi cấp độ khác (xem hình 12.5 12.6) Theo Adrian Henriques (2005), đổi xảy ba cấp độ: thị trường đổi mới, tạo thị trường mới, lãnh đạo Trong thị trường đổi đề cập đến việc giới thiệu sản phẩm dịch vụ thị trường Tạo thị trường đề cập đến việc tạo thị trường kết việc cải tiến kỹ thuật kinh doanh Trong thị trường đổi cho phép cơng ty để tìm cách thức để làm điều họ làm, tạo thị trường cho phép công ty để làm điều Lãnh đạo đề cập đến vai trị lãnh đạo cơng ty việc ảnh hưởng sách hình thành thị trường (Henriques 2005) Trong thị trường đổi loại đơn giản phổ biến đổi Nó liên quan đến việc sửa đổi sản phẩm có dịch vụ giới thiệu sản phẩm dịch vụ thị trường Ví dụ, nhà sản xuất thiết bị thêm nồi thân thiện với sinh thái tủ lạnh để dòng sản phẩm; Một cơng ty dầu khí phát triển loại nhiên liệu phát thải thấp; Một ngân hàng cung cấp quỹ đầu tư đạo đức cho khách hàng có Tạo thị trường có tác động lớn chiến lược cơng ty mang lại lợi ích lớn cho cơng ty Tuy nhiên, việc tạo thị trường có nhiều thời gian để thực phổ biến đổi thị trường Ví dụ việc tạo Citigroup 23 24 Nhóm 12 Global Strategic Management dịch vụ tài vi mơ cho chủ nợ nghèo mà khơng có tài sản chấp, khoản đầu tư Shell lượng mặt trời nguồn lượng thay khác Lãnh đạo hoạt động tốn thời gian phức tạp giúp thay đổi mơi trường kinh doanh bên ngồi, công ty lựa chọn theo đuổi sáng kiến Lãnh đạo bao gồm quan hệ đối tác với bên liên quan khác nhằm thay đổi tập quán kinh doanh, vận động hành lang phủ để thay đổi quy định, tạo tiêu chuẩn CSR Một ví dụ việc lãnh đạo sáng kiến BP để chống lại biến đổi khí hậu, giúp hướng tới việc thơng qua hệ thống kinh doanh khí thải châu Âu rộng (xem đóng cửa nghiên cứu trường hợp) Các công ty thành công việc tạo thị trường việc đạt lãnh đạo riêng Thơng thường, cơng ty tham gia vào loại hình quan hệ đối tác để đạt cấp độ cao đổi Khái niệm chính: Mức độ đổi xã hội mức độ mà đổi ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh cơng ty Đổi xảy ba cấp độ: thị trường đổi mới, tạo thị trường mới, lãnh đạo Trong thị trường đổi loại đơn giản phổ biến đổi Bảng 12.5 Mức độ đổi xã hội Tác động lớn Tốc độ thị trường Bảng 12.6 Khác biệt quan trọng cấp xã hội đổi Trong thị Kế hoạch chiến lược Đầu tư Sự tham gia bên liên quan Ví dụ Ngắn hạn Nhỏ vừa Thơng thường Cơng ty dầu khí 24 25 Nhóm 12 Global Strategic Management trường đổi Tạo thị trường đổi Trung hạn Lãnh đạo Dài hạn đòi hỏi phát triển trình chủ yếu loại nhiên liệu nội bộ, phát thải thấp liên quan đến bên liên quan bên Vừa lớn Thơng thường Shell đầu tư Có thể liên quan yêu cầu đầu vào lượng mặt đến nguồn từ bên liên trời tài nguyên quan bên ngồi khả Lớn Liên quan Thơng thường Sáng kiến đến nguồn đòi hỏi quan hệ BP để chống lại tài nguyên đối tác với bên biến đổi khí hậu khả ngồi 12.4.6 Quan hệ đối tác phi truyền thống đổi Quan hệ đối tác phi truyền thống giúp doanh nghiệp đưa triển vọng phát triển mới, vấn đề hoạt động tại, tiếp cận với kỹ mới, phát triển chiến lược tích hợp Đối tác cơng ty khác, quan phủ, tổ chức phi phủ, viện nghiên cứu, bên liên quan khác Ví dụ, cơng ty dược phẩm, Aventis, hợp tác với Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) tổ chức phi phủ, Medecins sans Frontieres, để chống lại bệnh ngủ, bệnh nhiệt đới; nhà sản xuất ô tô, DaimlerChrysler, hợp tác với Shell Hydrogen (một công ty Shell), Norsk Hydro (một cơng ty lượng Na Uy), phủ Iceland, viện nghiên cứu để kiểm tra xe hydro sở hạ tầng tiếp nhiên liệu hydro để sản xuất hydro từ nguồn tài nguyên tái tạo (Holliday et al 2002) Quan hệ đối tác phi truyền thống có xu hướng cung cấp cho doanh nghiệp có nguồn lực bổ sung Ví dụ, đối tác Aventis 'cung cấp kiến thức để làm việc với bệnh nhân khu vực bị ảnh hưởng, việc quản lý thuốc theo dõi tác động sáng kiến y tế, Aventis cung cấp kiến thức sản xuất thuốc nghiên cứu phát triển Các công ty, quan phủ, tổ chức phi phủ có đóng góp khác quan hệ đối tác (xem Phụ lục 12.7) Có trở ngại cho thành công quan hệ đối tác phi truyền thống Đối tác thường không chia sẻ quyền lợi tương tự, thường có thiếu tin tưởng đối tác đối tác thường không chia sẻ lực cốt lõi họ với (Blowfield Murray 2008: 268) Tuy nhiên, công ty tối đa hóa giá trị quan hệ đối tác cách đánh giá 25 26 Nhóm 12 Global Strategic Management mối quan hệ giai đoạn khác nhau: giai đoạn thăm dò giai đoạn xây dựng giai đoạn bảo trì Bảng 12.8 cung cấp nguyên tắc đơn giản để quản lý quan hệ đối tác phi truyền thống Nếu quản lý thành cơng, quan hệ đối tác giúp doanh nghiệp hướng tới cách tốt để làm kinh doanh cách hoàn toàn suy nghĩ kinh doanh họ Bảng 12.7: Những phận bổ sung cho quan hệ đối tác Chính phủ Phối hợp chiến lược thông qua kế hoạch phát triển địa phương Tiếp cận với ngân sách cho dịch vụ cơng cộng Các quy định pháp lí Vai trò trung gian xây dựng lực Doanh nghiệp giải việc làm Các tổ chức phi phủ Mở rộng quan điểm xã hội môi trường Hiểu biết nguồn cung quản lý chuỗi cung ứng Xây dựng sở hạ tầng địa phương Thiết bị, vốn, kĩ công nghệ hậu cần Hiệu làm việc mang chuẩn mực làm việc tiếp cận tới tập quán quốc tế Hiểu biết địa phương Vận động tham gia cộng đồng Giám sát độc lập Sự tín nhiệm nước nước ngồi Nguồn: Trích từ M Blowfield A Murray (2008), công ty trách nhiệm giới thiệu phê bình (Oxford: Oxford University Press), 262 Được tái với cho phép Oxford University Press Bảng 12.8: Nguyên tắc quản lý quan hệ đối tác phi truyền thống Giai đoạn thăm dị đối tác Tìm chiến lược thực tế Bao gồm bên liên quan thiết kế Hãy mục đích Đặt kỳ vọng thực tế Sẵn sàng đàm phán Hãy chuẩn bị để nói 'khơng' Tham khảo ý kiến Giai đoạn xây dựng quan hệ đối tác Đánh giá cao tầm quan trọng nhận thức Chấp nhận khác biệt thị hiếu phát sinh Tích hợp giá trị văn hóa ưu tiên Khuyến khích tham gia giải vấn đề văn hóa Xây dựng niềm tin, tự tin, tôn trọng Nhận biết tầm quan trọng dư luận , khơng phải lớn 26 27 Nhóm 12 Global Strategic Management Hãy sẵn sàng đàm phán Giai đoạn trì quan hệ đối tác Nhận nghĩa vụ qua lại Thích nghi với điều kiện ngồi nước Có kế hoạch làm việc rõ ràng Duy trì thơng tin liên lạc nội bên ngồi Các biện pháptăng thêm giá trị Khơng phải lệ thuộc vào giá trị kinh doanh Hãy sẵn sàng đàm phán Tăng cường học tập liên tục Nguồn: Trích từ M Blowfield A Murray (2008), công ty trách nhiệm giới thiệu phê bình (Oxford: Oxford University Press), 262 Được tái với cho phép Oxford University Press 12.5 Tóm tắt Trong mơi trường kinh doanh tồn cầu mới, xã hội hướng ý tới kinh doanh phần để thực nhiệm vụ xã hội môi trường Những áp lực chung làm tăng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), định nghĩa "một khái niệm theo cơng ty tích hợp vấn đề xã hội mơi trường hoạt động kinh doanh họ tương tác với bên liên quan sở tự nguyện! Có hai phản đối lớn từ cơng ty quốc tế vai trò xã hội mơi trường Đầu tiên, Có lập luận cho doanh nghiệp phục vụ mục tiêu lợi nhuận họ không theo đuổi mục tiêu khác Thứ hai, trách nhiệm xã hội có khác quốc gia công ty đa quốc gia phải đối mặt với tình tiến thoái lưỡng nan phải thực trách nhiệm kèm theo Nhưng quan điểm thay đổi nhiều doanh nhân quốc tế chấp nhận doanh nghiệp phải có trách nhiệm xã hội Thật vậy, CSR cung cấp hội kinh doanh khác từ công ty quốc tế, đặc biệt cải cách Chiến lược CSR, đặc biệt, dẫn đến đổi doanh nghiệp chân hai lĩnh vực chính: cải thiện môi trường sản phẩm nhắm mục tiêu vào khách hàng có thu nhập thấp kinh tế Chiến lược CSR dẫn đến đổi ba cấp độ: đổi thị trường, tạo thị trường mới, lãnh đạo Tiềm cho đổi lớn doanh nghiệp tận dụng lực cốt lõi họ doanh nghiệp tham gia vào quan hệ đối tác phi truyền thống với cơng ty, quan phủ, tổ chức phi phủ, viện nghiên cứu, bên liên quan khác 27 28 Nhóm 12 Global Strategic Management Chúng cho công ty có ngày tăng cường việc quản lý vấn đề liên quan theo cách tương tự vấn đề chiến lược khác, chúng có liên quan đến cạnh tranh thị trường toàn cầu Điều quan trọng mối quan tâm bên liên quan không xử lý quan hệ công chúng đơn vị liên quan công ty, đưa vào xây dựng kế hoạch chiến lược ngân sách tài Trích dẫn Michael Porter, "Nhìn thấy chiến lược hạn hẹp dẫn đến bỏ lỡ hội lựa chọn cạnh tranh khơng cơng bằng.' Từ khóa  CSR nói chung, xem Blowfield Murray (2008)  Chiến lược CSR, xem Porter Kramer (2006)  Sự đổi vấn đề xã hội, xem Kanter (2008) Câu hỏi thảo luận Những lí lẽ phản đối việc công ty đa quốc gia thúc đẩy thực mục tiêu môi trường xã hội? Tại công ty ý thức vấn đề xã hội mơi trường đạt lợi nhuận thời gian dài so với công ty khác? Những vấn đề mà nhà quản trị phải đối mặt quan hệ với bên hữu quan? Theo bạn, công ty bên hữu quan ai? Những loại sản phẩm nhắm mục tiêu vào khách hàng có thu nhập thấp kinh tế nổi? Lấy ngành công nghiệp bạn lựa chọn Đưa ví dụ bạn cho cấp độ đổi ngành cơng nghiệp Kết thúc nghiên cứu trường hợp BP khắc phục biến đổi khí hậu đổi Giống Shell vào năm 1995, BP phải đối mặt với khủng hoảng danh tiếng vào năm 1996 BP bị buộc tội đồng lõa vụ lạm dụng nhân quyền Colombia Nó tiết lộ công ty phải trả hàng triệu đô la cho quân đội Colombia, cung cấp cho quân đội hình ảnh thơng tin khác hoạt động nhà phê bình dầu, mà bị cáo buộc dẫn đến đe dọa, đánh đập, việc tích người dân địa phương Giám đốc điều hành công ty nhận BP cần thiết để thay đổi để quản lý mối quan hệ với xã hội rộng lớn Các giám đốc điều hành BP, John Browne (Giám đốc điều hành từ năm 1995 đến 2007), cho biết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có nhiều lợi ích kinh doanh, đặc biệt cách cải thiện danh tiếng cơng ty khuyến khích nhân viên Ông định tập trung vào việc giải vấn đề biến đổi khí hậu Trong phát biểu trước sinh viên Đại học Stanford vào năm 1997, John Browne cho biết: 28 29 Nhóm 12 Global Strategic Management Bây phải tập trung vào cần phải làm gì, khơng phải chắn biến đổi khí hậu xảy ra, khả bỏ qua Nếu tất phải chịu trách nhiệm cho tương lai hành tinh chúng ta, sau rơi xuống bắt đầu có hành động phịng ngừa Nhưng John Browne không lường trước BP cuối hưởng lợi từ trách nhiệm xã hội Những nỗ lực BP giảm phát thải khí nhà kính (trong đóng góp vào nóng lên tồn cầu) vượt q mong đợi cơng ty tiết kiệm hàng tỷ đô la cách tiết kiệm lượng Năm 1997, BP đề mục tiêu giảm phát thải khí nhà kính từ sở riêng 10% so với mức năm 1990 vào năm 2010 Công ty đạt mục tiêu chín năm đầu, vào cuối năm 2001 Cơng ty sau đề mục tiêu để đảm bảo lượng khí thải rịng khơng tăng từ năm 2001 đến năm 2012 Từ năm 2001, BP có tiến Phát thải khí nhà kính BP giảm thêm 22% từ năm 2002 đến năm 2006, thời điểm sản xuất dầu công ty tăng thời kỳ 30% sản xuất khí đốt tự nhiên gần gấp đơi Làm mà BP đạt mục tiêu này? Giám đốc điều hành công ty, John Browne, tin BP phải sáng tạo việc giảm phát thải khí nhà kính Năm 1997, ơng thơng báo BP sử dụng kinh doanh khí thải nội để đạt cắt giảm phát thải Hệ thống kinh doanh khí thải BP Khí thải giao dịch kỹ thuật cho việc mua bán quyền để tạo chất ô nhiễm Mỗi đơn vị kinh doanh BP định mục tiêu cho phát thải khí nhà kính số 'giấy phép', số cho đơn vị kinh doanh quyền phát carbon dioxide Đơn vị kinh doanh cơng ty giao dịch giấy phép khác Một đơn vị kinh doanh giảm phát thải khí nhà kính miễn phí để bán giấy phép Một đơn vị kinh doanh mà khơng thể tìm phương pháp kinh tế giảm phát thải mua giấy phép Vì vậy, hệ thống giao dịch khích lệ để theo đuổi phương pháp hiệu để giảm lượng khí thải cơng ty tồn thể Một phần quan trọng việc giảm lượng khí thải đạt thơng qua cắt giảm khí đốt Khi cơng ty sản xuất dầu mỏ, khí tự nhiên thường tìm thấy hồ chứa dầu tương tự; khơng khí sử dụng thương mại, thường đốt cháy 'bùng' trang web Như kết kinh doanh khí thải, BP ước tính cơng ty tiết kiệm 650 triệu USD thơng qua giảm khí đốt, cách bán khí hiệu lượng tăng lên 29 30 Nhóm 12 Global Strategic Management Hệ thống kinh doanh khí thải hoạt động từ tháng năm 2000 cuối năm 2001, theo thời gian mà BP đạt giảm 10% lượng phát thải khí nhà kính Sáng kiến BP giúp thay đổi môi trường kinh doanh bên Kinh nghiệm BP phiên giao dịch carbon kiếm cơng ty vai trị cố vấn việc phát triển hai hệ thống kinh doanh khí thải Vương quốc Anh Chỉ thị phát thải Thương mại Liên minh châu Âu Trong hệ thống kinh doanh khí thải BP không trực tiếp dẫn đến phát triển hệ thống giao dịch châu Âu, BP ảnh hưởng đến việc lựa chọn kinh doanh khí thải cơng cụ sách ưu tiên để giải giảm phát thải phạm vi châu Âu Giải thưởng cho đổi Hệ thống kinh doanh khí thải nhà quản lý chứng minh BP trách nhiệm xã hội giúp đổi giảm chi phí Năm 2001, BP bắt đầu chương trình Helios Awards Giải thưởng mở cho nhân viên BP tổ chức đối tác BP Chúng sử dụng để khuyến khích ý tưởng kinh doanh từ nhân viên cho dự án bảo vệ môi trường giúp đỡ hiệu suất công ty tốt Các giải thưởng giúp giảm phát thải khí nhà kính tiếp tục Một giải thưởng Helios trao cho dự án mà sử dụng 'Polybutene' hóa chất để giảm phát thải khói từ xe máy BP định khơng giữ bí mật công nghệ, để chia sẻ công nghệ với người khác, đó, đổi thường sử dụng toàn giới Bằng cách chia sẻ công nghệ, BP đạt lợi cạnh tranh cơng ty có vị trí hàng đầu sản xuất Polybutene Năm 2007, giải thưởng "xanh" trao cho dự án giúp giảm phát thải khí nhà kính từ tàu BP, vận chuyển khí đốt hố lỏng tự nhiên (LNG) Tàu LNG hỗ trợ tuabin hơi: họ có hiệu suất lượng thấp kết tiêu thụ nhiên liệu cao Trong quan hệ đối tác với công ty Hàn Quốc, Hyundai Heavy Industries, BP phát triển thiết kế tàu kết hợp với đôi điện diesel nhiên liệu (TFDE) hệ thống đẩy có hiệu cao, với số tính tiên phong thiết kế hiệu môi trường khác Kể từ BP lệnh cho bốn tàu đầu tiên, tồn ngành cơng nghiệp vận chuyển LNG chấp nhận cơng nghệ Hệ thống DFDE phát 25% lượng khí carbon dioxide khơng có khí thải sulfur dioxide, giúp BP giảm phát thải khí nhà kính chi phí tài tiêu thụ nhiên liệu Cơ hội đầu tư Sáng kiến BP biến đổi khí hậu giúp cơng ty để khám phá hội kinh doanh bên lĩnh vực dầu mỏ khí đốt truyền thống Năm 2005, BP tạo đơn vị kinh doanh BP lượng thay công ty đầu tư vào lượng tái tạo, bao gồm lượng mặt trời, gió, nhiên liệu sinh học, hydrogen Trong năm 2008, mình, BP kế hoạch đầu tư 1,5 tỷ USD vào công nghệ lượng thay tái tạo 30 31 Nhóm 12 Global Strategic Management Kinh doanh lượng mặt trời BP tạo vào năm 1998 phát triển thành doanh nghiệp lượng mặt trời lớn giới, với sở sản xuất Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Ấn Độ, Trung Quốc Úc Đơn vị kinh doanh lượng mặt trời công ty trở thành lợi nhuận năm 2004 lợi nhuận cao dự kiến tương lai BP cho biết: “Thị trường lượng mặt trời phát triển nhanh; nhà sản xuất lượng mặt trời hàng đầu giới, vị trí tuyệt vời để hưởng lợi” Trong lượng gió, BP có kế hoạch cài đặt 1.000MW cơng suất gió vào cuối năm 2008 Trong nhiên liệu sinh học, BP hợp tác với thực phẩm công ty bán lẻ, Associated British Foods, cơng ty hóa chất, DuPont, để xây dựng 400 triệu USD nhà máy nhiên liệu sinh học vào năm 2010 hydro, BP có kế hoạch xây dựng nhà máy phát điện tiên phong Abu Dhabi, mà sử dụng khí hydro làm nhiên liệu cho tua bin khí máy phát điện 420 MW điện các-bon thấp BP công ty dầu khí lượng thay đầu tư phần nhỏ kinh doanh công ty Tuy nhiên, khoản đầu tư giúp BP nâng cao danh tiếng sức mạnh tài dài hạn mình, đồng thời giúp cơng ty phát cách thức để làm việc Nguồn: M Akhurst, J Morgheim, R Lewis (2003), 'nhà kính phát thải khí giao dịch BP, sách lượng 31 (7): 657-63; DG Victor JC House (2006), "hệ thống kinh doanh khí thải BP, sách lượng 34 (15): 2100-12; C Perceval (2003), Hướng tới trình xem trường hợp doanh nghiệp phát triển bền vững: học từ kinh nghiệm BP Shell ", Tạp chí Cơng dân Cơng ty (9): 117-32; Trang web BP http://www.bp.com Câu hỏi thảo luận: Những lợi ích mà BP được từ kết sáng kiến thay đổi khí hậu gì? Những cấp độ đổi có liên quan đến sáng kiến BP? Các cơng ty khác bắt chước sáng kiến thay đổi khí hậu BP mức độ nào? Tài liệu tham khảo Agle, B R„ Mitchell, R K., and Sonnenfeld, J A (1999) ‘Ai quan trọng CEO? Một điều tra thuộc tính bật bên liên quan, hiệu suất cơng ty, giá trị CEO’, Tạp chí học viện quản lý 42(5): 507-25 Amaeshi, K M„ Adi, B C., Ogbechie, C„ and Amao, O O (2006) ‘Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nigeria: Bắt chước phương Tây hay ảnh hưởng địa?’ Tạp chí cơng dân doanh nghiệp (24): 83-99 31 32 Nhóm 12 Global Strategic Management Baskin, J (2006) ‘Trách nhiệm doanh nghiệp thị trường nổi’, Tạp chí cơng dân doanh nghiệp (24): 29-47 Bhatnagar, S., and Cohen, M A (1997) ‘Tác động quy định môi trường đổi mới: bảng điều khiển nghiên cứu liệu’ (Nashville, TN: Owen Graduate School of Management, Vanderbilt University) Bielak, D., Bonini, S., and Oppenheim, J (2007) ‘Giám đốc điều hành chiến lược vấn đề xã hội’ (McKinsey & Company) Blowfield, M„ and Murray, A (2008) ‘Trách nhiệm công ty – giới thiệu quan trọng’ (Oxford: Oxford University Press) Carroll, A (1979) ‘Mơ hình ba chiều hiệu suất hoạt động xã hội’ Đánh giá học viện quản lý 4(3): 497-505 Chang, S J., and Ha, D (2001) ‘Quản trị doanh nghiệp kỷ XXI: khái niệm quản lý cho tập đoàn siêu quốc gia’ Đánh giá doanh nghiệp Mỹ 19:32-44 Freeman, R E (1984) ‘Chiến lược quản lý-Phương pháp tiếp cận bên liên quan’ (Boston, MA: Pitman) Freeman, R E (1994) ‘Các trị lý thuyết bên liên quan: số định hướng tương lai’ Đạo đức kinh doanh Quý (4) 409-21 Friedman, M (1963) ‘Chủ nghĩa tư Tự do’ (Chicago, IL: Đại học Chicago) Frynas, J G (2009) ‘Vượt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – Công ty dầu mỏ đa quốc gia thách thức xã hội’ (Cambridge: Cambridge University Press) Hamann, R., Agbazue, T., Kapeius, P., and Hein, A (2005) ‘Phổ cập trách nhiệm xã hội doanh nghiệp? Nam Phi thách thức với tổ chức quốc tế ……’ Đánh giá kinh doanh xã hội 110(1): 1-19 Handy, C (1994) ‘Kỷ nguyên Paradox’ (Cambridge, MA: Harvard Business School) Henderson, D (2001) ‘Đức hạnh sai lầm: khái niệm sai trách nhiệm xã hội doanh nghiệp’ (London: Institute of Economic Affairs) Henriques, A (2005) ‘Quyết định tốt – Kinh doanh xấu’ Tạp chí quốc tế quản lý định (3/4): 273-83 Holliday, C O., Schmidheiny, S., and Watts, P (2002) ‘Walking the Talk – Các trường hợp kinh doanh phát triển bền vững’ (Sheffield: Greenleaf) Jawahar, I., and McLaughlin, G (2001) ‘Hướng tới thuyết mô tả bên liên quan: cách tiếp cận chu kỳ sống tổ chức’ Đánh giá học viện quản lý 26(3): 397-414 32 33 Nhóm 12 Global Strategic Management Kanter, R M (1999) ‘Từ thay đổi dự phòng đến thay đổi thực sự: ngành xã hội trang web beta cho đổi kinh doanh’ Đánh giá kinh doanh Harvard 77(3): 122-32 Kanter, R M (2008) ‘Chuyển tải khổng lồ’ Đánh giá kinh doanh Harvard 86(1): 43-52 KPMG (2005) ‘Điều tra quốc tế báo cáo trách nhiệm công ty (Amsterdam: Đại học Amsterdam KPMG Dịch vụ phát triển bền vững toàn cầu) Lanjouw, J O., Mody, A (1996) ‘Sự đổi phổ biến công nghệ quốc tế công nghệ đáp ứng mơi trường’ Chính sách nghiên cứu 25: 549-71 McKinsey & Company (2007) ‘Đánh giá tác động vấn đề xã hội: Một điều tra toàn cầu McKinsey (McKinsey & Company)’ Mitchell, R K„ Agle, B R„ and Wood, D J (1997) ‘Hướng tới lý thuyết nhận diện nét bật bên liên quan: xác định nguyên tắc thực đáng kể’ Đánh giá học viện quản lý 22(4):853-86 Mitchell, R K„ Agle, B R„ and Wood, D J (1997) ‘Các nhà truyền giáo bất đắc dĩ’ Chính sách đối ngoại (Tháng 7/8): 44-54 Parkinson, J (1999) ‘Trách nhiệm xã hội công ty’ In M K Addo (ed.), Tiêu chuẩn nhân quyền trách nhiệm công ty xuyên quốc gia (The Hague: Kluwer Law International), 49-62 Pauly, L W., Reich, S (1997) 'Cấu trúc quốc gia hành vi công ty đa quốc gia: khác biệt lâu dài thời đại tồn cầu hóa ", Tổ chức quốc tế 51 (1): 1-30 Pegg, S (2003) "Một thị trường cho thiên niên kỷ mới: tập đoàn xuyên quốc gia quyền người, JG Frynas Scott Pegg (chủ biên), Tổng công ty xuyên quốc gia quyền người (London: Palgrave), 1-32 Porter, M E., Kramer, M R (2006) 'Chiến lược xã hội - mối liên hệ lợi cạnh tranh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp", Đánh giá kinh doanh Harvard 84 (12): 78-92 Porter, M E., and Van Der Linde, C (1995) ‘Green and competitive: kết thúc bế tắc’ Đánh giá cạnh tranh Harvard 73(5): 120-34 Prahalad, C K (2005) ‘Tạp chí Fortune đáy kim tự tháp-xóa đói giảm nghèo thơng qua lợi nhuận’ (Upper Saddle River, NJ: Wharton School Publishing) Prahalad, C K., Hammond, A (2002) "Phục vụ người nghèo giới, lợi nhuận", Đánh giá kinh doanh Harvard 80 (9): 48-57 Sharma, S., Vredenburg, H (1998) 'Chiến lược môi trường công ty chủ động phát triển lực tổ chức cạnh tranh có giá trị ", Tạp chí Quản trị chiến lược 19: 729-53 33 34 Nhóm 12 Global Strategic Management Steger, U (2003) ‘Ngoại giao công ty – Chiến lược cho không ổn định, phân đoạn môi trường kinh doanh’ (Chichester: Wiley) SustainAbility (2001) ‘Kho báu bị chôn vùi: Khám phá trường hợp kinh doanh cho bền vững doanh nghiệp’ ((London: SustainAbility and United Nations Environment Programme) SustainAbility (2002) Giá trị phát triển: Trường hợp kinh doanh cho bền vững thị trường (London: SustainAbility, International Finance Corporation and Ethos) Wilson, C., and Wilson, P (2006) Wilson, C., Wilson, P (2006) Làm kinh doanh nghèo: Tăng lợi nhuận giảm rủi ro Phối hợp với người nghèo (Sheffield: Greenleaf) Winter M., Steger, U (1998) Quản lý áp lực bên ngồi: Chiến lược Phịng chống thiên tai doanh nghiệp (Chichester: Wiley) Hội đồng kinh doanh giới cho phát triển bền vững (WBCSD) (2000) ‘Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: làm tốt ý nghĩa kinh doanh’ (Gevena: WBCSD) 34