1 ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN Tên học phần: Thương mại điện tử Số đơn vị học trình: 3 Trình độ: dành cho sinh viên năm thứ 2, học kỳ thứ Phân bổ thời gian: Lên lớp: 45 tiết − Lý thuyết: 30 tiết − Bài tập: 15 tiết Điều kiện tiên quyết: Quản trị học, Marketing bản, Tài tiền tệ, Tin học đại cương Yêu cầu sinh viên 6.1 Về kiến thức Nắm kiến thức thương mại điện tử góc độ kinh tế qua khía cạnh cụ thể mô hình kinh doanh, loại hình giao dịch, chu kỳ thương mại điện tử, lĩnh vực ứng dụng, sở công nghệ, mô hình giao dịch thương mại điện tử, quản trị chiến lược kinh doanh thương mại điện tử vấn đề hoạt động thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam 6.2 Về kỹ Kỹ nhận thức: Nắm vững toàn công việc kinh doanh điện tử đơn vị có ứng dụng thương mại điện tử Kỹ nghề ngiệp: Vận dụng kiến thức học xây dựng chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thực hành hình thức kinh doanh đơn giản qua mạng Internet Kỹ làm việc nhóm: Thông qua chuyên đề, thảo luận, tập thực hành Kỹ tư duy: Có thể đưa ý tưởng kinh doanh có ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông 6.3 Về thái độ Hứng thú với lĩnh vực thương mại điện tử, mong muốn khám phá đổi mới, hoàn thiện vươn tới đạt trình độ cao; có ý thức quan tâm tới phát triển hoạt động thương mại điện tử phát triển chung xã hội Mô tả vắn tắt nội dung học phần Nội dung học phần bố cục chương: Chương Tổng quan thương mại điện tử Chương Cơ sở công nghệ thương mại điện tử Chương Cơ sở pháp lý thương mại điện tử Chương Các mô hình giao dịch thương mại điện tử Chương Quản trị chiến lược thương mại điện tử Chương Doanh nghiệp Việt Nam với thương mại điện tử Nhiệm vụ sinh viên: − Dự lớp: nghe giảng nghe hướng dẫn học tập − Bài tập: Vận dụng kiến thức học để làm tập theo nhóm nhà tổ chức thảo luận lớp Đăng ký danh sách nhóm vào cuối tiết học thứ Mỗi nhóm không 10 SV − Tự học: Nghiên cứu tài liệu để nắm vững lý thuyết sau làm nhà sửa chữa lớp Tài liệu học tập: − Trần Minh Nguyệt (2011), Bài giảng Thương mại điện tử, Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội − David Whiteley (2002), E-Commerce, Nhà xuất Mc Graw Hill − Efraim Turban, David King, Jae K.Lee and Dennis Viehland (2006), Electronic Commerce: A Managerial Pespective, Nhà xuất Prentice Hall Các Website: − Bộ Công thương http://www.moit.gov.vn − Phòng Thương Mại Công Nghiệp Việt Nam http://www.vcci.com.vn − Cục xúc tiến thương mại - Bộ Công thương http://www.vietrade.gov.vn − Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển Phần mềm mạng Việt Nam http://www.vnnetsoft.com/faq_ecommerce.php 10 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên: − − − − − − Dự lớp: vắng mặt không 20% số tiết lên lớp Thảo luận Bài tập lớn Thuyết trình Báo cáo Thi cuối kì 11 Thang điểm: 10 điểm − Kiểm tra phận: Trọng số 50% − Thi hết học phần: Trọng số 50% MỤC LỤC MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG .8 Bảng 2.3 Các hệ thống lưu giữ giá trị trực tuyến phổ biến 68 .8 Bảng 2.4 Các hệ thống toán séc điện tử phổ biến 69 MỤC LỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .11 Chương 13 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13 1.1.Khái niệm thương mại điện tử .13 1.1.1.Định nghĩa thương mại điện tử .13 1.1.2.Đặc trưng thương mại điện tử 15 1.1.3.Phạm vi, chức thương mại điện tử 17 1.2.Lịch sử hình thành phát triển thương mại điện tử 18 1.2.1.Giai đoạn sơ khai thương mại điện tử .19 1.2.2.Giai đoạn thương mại thông tin 20 1.2.3.Giai đoạn thương mại giao dịch 20 1.2.4.Giai đoạn thương mại tích hợp .20 1.3.Mô hình kinh doanh thương mại điện tử 21 1.3.1.Khái niệm mô hình kinh doanh thương mại điện tử 21 1.3.2.Cấu trúc mô hình kinh doanh thương mại điện tử 21 1.3.3.Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử điển hình .25 1.4.Chu kỳ thương mại điện tử .29 1.4.1.Các giai đoạn chu kỳ thương mại điện tử 29 1.4.2.Các loại chu kỳ thương mại điện tử 29 1.5.Lợi ích thương mại điện tử 30 1.5.1.Lợi ích tổ chức .30 1.5.2.Lợi ích người tiêu dùng .31 1.5.3.Lợi ích xã hội .31 1.6.Hạn chế thương mại điện tử 31 1.6.1.Hạn chế kỹ thuật 31 1.6.2.Hạn chế thương mại 32 1.7.Những lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử 32 1.7.1.Thương mại hàng hóa dịch vụ điện tử 32 1.7.2.Ngân hàng, tài điện tử 33 1.7.3.Đào tạo trực tuyến 39 1.7.4.Xuất trực tuyến 39 1.7.5.Giải trí trực tuyến 39 1.7.6.Dịch vụ việc làm trực tuyến 40 1.7.7.Dịch vụ công trực tuyến 40 Chương 43 CƠ SỞ CÔNG NGHỆ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 43 2.1.Thị trường thương mại điện tử 43 2.1.1.Định nghĩa thị trường thương mại điện tử 43 2.1.2.Chức thị trường thương mại điện tử 43 2.1.3.Bản chất thị trường thương mại điện tử 43 2.1.4.Phân loại thị trường thương mại điện tử .44 2.1.5.Các yếu tố cấu trúc thị trường thương mại điện tử .45 2.1.6.Tương lai phát triển thị trường thương mại điện tử 52 2.2.Trao đổi liệu điện tử 52 2.2.1.Định nghĩa trao đổi liệu điện tử 52 2.2.2.Một số loại hình trao đổi liệu điện tử 53 2.2.3.Tiêu chuẩn mạng lưới EDI 55 2.2.4.Lợi ích EDI 56 2.2.5.Quyền riêng tư bảo mật trao đổi liệu điện tử 57 2.2.6.Tương lai phát triển EDI 58 2.3.Thương mại Internet 59 2.3.1.Khái niệm thương mại Internet 59 2.3.2.Lịch sử hình thành phát triển thương mại Internet 60 2.3.3.Chuỗi giá trị thương mại Internet 61 2.3.4.Hệ thống toán thương mại Internet 65 Bảng 2.3 Các hệ thống lưu giữ giá trị trực tuyến phổ biến 69 Bảng 2.4 Các hệ thống toán séc điện tử phổ biến 70 2.3.5.An ninh thương mại Internet 72 Chương 88 CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .88 3.1.Cơ sở pháp lý thương mại điện tử giới 88 3.1.1.Một số vấn đề pháp lý liên quan đến thương mại điện tử .89 3.1.2.Luật mẫu UNCITRAL .93 3.1.3.Luật thương mại điện tử số quốc gia giới 94 3.2.Cơ sở pháp lý thương mại điện tử Việt Nam 94 3.2.1.Hệ thống sách 95 3.2.2.Hệ thống luật 95 3.2.3.Hệ thống văn pháp quy khác .99 Chương 100 CÁC MÔ HÌNH GIAO DỊCH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 100 4.1 Tổng quan mô hình giao dịch điện tử 100 4.1.1.Khái niệm mô hình giao dịch điện tử .100 4.1.2.Một số hệ thống giao dịch thương mại điện tử 100 4.1.3.Các chủ thể tham gia giao dịch thương mại điện tử 104 4.1.4.Các mô hình giao dịch thương mại điện tử 105 4.2.Mô hình giao dịch điện tử B2C .107 4.2.1.Khái niệm mô hình giao dịch điện tử B2C 107 4.2.2.Các phương thức thương mại điện tử B2C 107 4.2.3.Các công cụ hỗ trợ khách hàng giao dịch điện tử B2C .110 4.3.Mô hình giao dịch điện tử B2B .111 4.3.1.Khái niệm giao dịch điện tử B2B .111 4.3.2.Các phương thức thương mại điện tử B2B 111 4.3.3.Xây dựng hệ thống thương mại điện tử doanh nghiệp 114 4.4.Mô hình giao dịch Chính phủ điện tử .115 4.4.1.Khái niệm Chính phủ điện tử 115 4.4.2.Vai trò chức Chính phủ điện tử .116 4.4.3.Lợi ích Chính phủ điện tử 117 4.4.4.Các mô hình giao dịch Chính phủ điện tử 117 Chương 118 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 118 5.1.Chiến lược thương mại điện tử 118 5.1.1.Khái niệm chiến lược thương mại điện tử 118 5.1.2.Các cấp chiến lược kinh doanh .119 5.1.3.Nội dung chiến lược thương mại điện tử 120 5.1.4.Một số chiến lược thương mại điện tử 122 5.2.Quản trị chiến lược thương mại điện tử 125 5.2.1.Khái niệm quản trị chiến lược thương mại điện tử 125 5.2.2.Qui trình quản trị chiến lược thương mại điện tử .125 5.3.Hoạch định chiến lược thương mại điện tử 127 5.3.1.Nghiên cứu thị trường 127 5.3.2.Phân tích môi trường cạnh tranh 129 5.3.3.Xác định, lựa chọn chiến lược thích nghi .130 5.4.Tổ chức, triển khai chiến lược thương mại điện tử 130 5.4.1.Lập kế hoạch thương mại điện tử 131 5.4.2.Xây dựng, trì phát triển website .133 5.4.3.Đề sách marketing trực tuyến 139 5.4.4.Lựa chọn phương án toán điện tử .145 5.5.Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược thương mại điện tử 146 5.5.1.Kiểm tra lại nhân tố bên bên doanh nghiệp 146 5.5.2.Đo lường, đánh giá kết kinh doanh 146 5.5.3.Điều chỉnh chiến lược thương mại điện tử 147 Chương 149 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .149 6.1.Mức độ sẵn sàng cho thương mại điện tử 150 6.1.1.Sử dụng máy tính doanh nghiệp 150 6.1.2.Kết nối ứng dụng internet doanh nghiệp 151 6.1.3.Nhân thực thương mại điện tử doanh nghiệp .152 6.2.Mức độ triển khai ứng dụng thương mại điện tử 154 6.2.1.Ứng dụng phương tiện điện tử .154 6.2.2.Xây dựng sử dụng website 155 6.2.3.Tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử 156 6.2.4.Đặt hàng nhận đơn đặt hàng qua phương tiện điện tử 157 6.3.Hiệu ứng dụng thương mại điện tử 158 6.3.1.Đầu tư cho thương mại điện tử .158 6.3.2.Doanh thu từ thương mại điện tử 158 6.3.3.Tác động thương mại điện tử trở ngại tồn 159 6.4.Xu hướng phát triển .160 6.4.1.Tăng cường nguồn nhân lực thương mại điện tử 160 6.4.2.Chú trọng bảo vệ liệu cá nhân 161 6.4.3.Phát triển dịch vụ toán điện tử 161 PHỤ LỤC 163 TÀI LIỆU THAM KHẢO 177 MỤC LỤC BẢNG Bảng 1.1 Định nghĩa thương mại điện tử theo cách tiếp cận rộng hẹp 13 Bảng 1.2 Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử điển hình 24 Bảng 2.1 Hệ thống hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử 47 Bảng 2.2 Khung khái niệm kinh tế Internet 59 Bảng 2.3 Các hệ thống lưu giữ giá trị trực tuyến phổ biến 68 Bảng 2.4 Các hệ thống toán séc điện tử phổ biến 69 Bảng 2.5 Các hệ thống tiền điện tử tiêu biểu 70 Bảng 2.6 Một số loại mã nguy hiểm 73 Bảng 2.7 Các khía cạnh an toàn thương mại điện tử 77 Bảng 2.8 So sánh phương pháp mã hoá khoá riêng mã hoá khoá công cộng 80 Bảng 3.1 Khung pháp lý cho hoạt động thương mại điện tử số nước giới 93 Bảng 5.1 Danh sách công việc cần thực chiến lược xây dựng website 131 Bảng 5.2 Danh sách nguồn lực triển khai chiến lược xây dựng website 132 Bảng 5.3 Kế hoạch triển khai chiến lược xây dựng website 132 Bảng 5.4 Các yêu cầu thông tin trang web theo hệ thống mục tiêu kinh doanh 136 Bảng 5.5 Đo lường lợi ích số chiến lược thương mại điện tử 146 Bảng phụ lục Bảng Tình hình phát triển Internet Việt Nam đến tháng năm 2010 162 Bảng Thống kê số người sử dụng Internet khu vực Đông Nam Á năm 2009 162 Bảng Thống kê số người sử dụng Internet số quốc gia giới năm 2009 163 Bảng Danh sách doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam 163 Bảng Khung sách liên quan đến thương mại điện tử Việt Nam 168 Bảng Hệ thống Luật Giao dịch điện tử Luật Công nghệ thông tin Việt Nam 169 Bảng Hệ thống văn pháp quy luật liên quan đến thương mại điện tử Việt Nam 170 Bảng Các chức thường gặp website 172 Bảng Phân bổ máy tính doanh nghiệp Việt Nam theo lĩnh vực hoạt động 175 Bảng 10 Phân bổ máy tính doanh nghiệp theo quy mô 175 MỤC LỤC HÌNH Hình 1.1 Các hợp phần thương mại điện tử 14 Hình 1.2 Phạm vi thương mại điện tử 17 Hình 1.3 Các mô hình doanh thu thương mại điện tử 21 Hình 1.4 Mô hình đấu giá trực tuyến giá tăng dần 25 Hình 1.5 Mô hình đấu thầu điện tử 26 Hình 1.6 Chu kỳ thương mại điện tử 28 Hình 1.7 Các loại chu kỳ thương mại điện tử 29 Hình 2.1 Ba yếu tố công nghệ thương mại điện tử 42 Hình 2.2 Thị trường thương mại điện tử chu kỳ thương mại 43 Hình 2.3 Các yếu tố cấu trúc thị trường thương mại điện tử 44 Hình 2.4 Hình ảnh website www.dell.com 47 Hình 2.5 Hình ảnh website www.compusa.com 47 Hình 2.6 Trao đổi liệu điện tử chu kỳ thương mại 52 Hình 2.7 Cấu trúc liệu đơn đặt hàng theo tiêu chuẩn quốc tế EDIFACT 55 Hình 2.8 Mô hình tương tác ebXML hai công ty 58 Hình 2.9 Internet chu kỳ thương mại 59 Hình 2.10 Mô hình chuỗi giá trị Porter 61 Hình 2.11 Chuỗi giá trị tổng quát cho thương mại điện tử 61 Hình 2.12 Quy trình toán thẻ tín dụng điện tử 65 Hình 2.13 Xử lý thẻ tín dụng thông tin đặt hàng dạng thô (không mã hoá) 65 Hình 2.14 Mã hoá thông tin thẻ tín dụng thông tin liên quan đến đặt hàng tiến hành giao dịch mạng 66 Hình 2.15 Chuyển khoản điện tử thương mại truyền thống 67 Hình 2.16 Chuyển khoản điện tử Internet 67 Hình 2.17 Qui trình toán hối phiếu điện tử 69 Hình 2.18 Quá trình toán hệ thống tiền mặt số hoá PayPal 71 Hình 2.19 Những điểm yếu môi trường thương mại điện tử 72 Hình 2.20 Môi trường an toàn thương mại điện tử 77 Hình 2.21 Phương pháp mã hoá khoá riêng 79 Hình 2.22 Phương pháp mã hoá khoá công cộng 80 Hình 2.23 Quy trình sử dụng chữ ký điện tử 81 Hình 2.24 Chứng thực điện tử 82 Hình 2.25 Qui trình giao dịch SET 83 Hình 2.26 Bức tường lửa 84 Hình 2.27 Máy phục vụ uỷ quyền (Proxy server) 85 Hình 4.1 Sơ đồ vật lý hệ thống máy chủ người bán với đơn đặt hàng 100 Hình 4.2 Sơ đồ lôgic hệ thống máy chủ người bán với đơn đặt hàng 101 10 Hình 4.3 Sơ đồ vật lý hệ thống OM 102 Hình 4.4 Sơ đồ cấu trúc hệ thống OBI 102 Hình 4.5 Mối quan hệ chủ thể thương mại điện tử 104 Hình 5.1 Qui trình quản trị chiến lược thương mại điện tử 125 Hình 5.2 Những kết cần đạt chiến lược xây dựng website 131 Hình 6.1 Phân bổ máy tính doanh nghiệp qua năm 149 Hình 6.2 Hình thức truy cập Internet doanh nghiệp năm 2009 150 Hình 6.3 Tình hình ứng dụng email kinh doanh doanh nghiệp 151 Hình 6.4 Tỷ lệ doanh nghiệp có cán chuyên trách thương mại điện tử 151 Hình 6.5 Phân bổ doanh nghiệp có cán chuyên trách thương mại điện tử theo lĩnh vực hoạt động 152 Hình 6.6 Hình thức đào tạo công nghệ thông tin thương mại điện tử cho nhân viên doanh nghiệp qua năm 152 Hình 6.7 Tình hình sử dụng phần mềm phổ thông doanh nghiệp năm 2009 153 Hình 6.8 Tình hình sử dụng phần mềm chuyên dụng doanh nghiệp năm 2009 154 Hình 6.9 Tỷ lệ doanh nghiệp sở hữu xây dựng website 154 Hình 6.10 Tình hình cập nhật website doanh nghiệp qua năm 155 Hình 6.11 Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử qua năm 155 Hình 6.12 Doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy mô năm 2009 156 Hình 6.13 Các hạng mục đầu tư cho công nghệ thông tin thương mại điện tử doanh nghiệp năm 2009 157 Hình 6.14 So sánh đầu tư, doanh thu chi phí đặt hàng qua phương tiện điện tử doanh nghiệp năm 2009 157 Hình 6.15 Tác dụng thương mại điện tử với hoạt động kinh doanh 158 Hình 6.16 Trở ngại việc ứng dụng thương mại điện tử 158 163 PHỤ LỤC Bảng Tình hình phát triển Internet Việt Nam đến tháng năm 2010 - Số người sử dụng : 25781898 - Tỉ lệ số dân sử dụng Internet : 29.98 % - Tổng băng thông kênh kết nối quốc tế Việt Nam : 116412 Mbps - Tổng băng thông kênh kết nối nước: 238131 Mbps 83000 Mbps) 62533727 Gbytes băng thông kết nối qua trạm trung chuyển VNIX: - Tổng lưu lượng trao đổi qua trạm trung chuyển VNIX : - Tổng số tên miền đăng ký: 170245 - Tổng số tên miền Tiếng Việt đăng ký: 5359 - Tổng số địa IPv4 cấp : 12559360 - Số lượng địa IPv6 qui đổi theo đơn vị /64 cấp : 46360852480 - Tổng thuê bao băng rộng (xDSL) : địa /64 địa 3489453 Nguồn: Trung tâm Internet Việt Nam VNNIC http://www.thongkeinternet.vn/jsp/trangchu/index.jsp Bảng Thống kê số người sử dụng Internet khu vực Đông Nam Á năm 2009 Tên quốc gia Dân số ( người ) Số người sử dụng Tỷ lệ % Nguồn số liệu người sử dụng Internet Cambodia 14810000 78000 0.52 ITU88 Myanmar 50020000 110000 0.21 ITU 6320000 300000 4.74 ITU 400000 318900 79.72 ITU Singapore 4740000 3658400 77.18 ITU Philippines 91980000 5955100 6.47 ITU Malaysia 27470000 15823700 57.60 ITU Thái Lan 67760000 17486400 25.80 ITU Indonesia 229960000 20000000 8.69 ITU Việt Nam 88070000 24000000 27.25 ITU 581530000 87730500 15.08 ITU Lào Brunei Khu vực Asean Nguồn: Trung tâm Internet Việt Nam VNNIC http://www.thongkeinternet.vn/jsp/trangchu/index.jsp Bảng Thống kê số người sử dụng Internet số quốc gia giới năm 2009 88 ITU: International Telecommunication Union - Tổ chức viễn thông quốc tế thuộc Liên hiệp quốc, thành lập vào năm 1865 (với tên gọi tiền thân Liên minh Điện báo quốc tế - International Telegraph Union) Các hoạt động ITU bao trùm tất vấn đề thuộc ngành Công nghệ Viễn thông Thông tin gồm có điều phối quốc gia toàn cầu việc chia sẻ sử dụng tài nguyên Viễn thông tần số vô tuyến điện, quỹ đạo vệ tinh, hỗ trợ phát triển sở hạ tầng viễn thông nước phát triển xây dựng tiêu chuẩn chung giới kết nối hệ thống liên lạc ITU tham gia nghiên cứu tìm giải pháp cho thách thức chung toàn cầu thời đại biến đổi khí hậu bảo mật, an toàn thông tin ITU có lĩnh vực hoạt động gồm: ITU-T (Viễn thông - Telecom), ITU-R (Thông tin vô tuyến - Radio), ITU-D (Phát triển viễn thông - Telecommunications Development) 164 Tên quốc gia Dân số (người) Thụy Sỹ 7570000 Thụy Điển 9250000 Hà Lan 16590000 Úc 21290000 Hàn Quốc 48330000 Pháp 5480000 72.39 Nguồn số liệu người sử dụng Internet ITU 8397900 90.78 ITU 14872200 89.64 ITU 15756700 74.00 ITU 39440000 81.60 ITU 44625300 71.58 ITU Số người sử dụng 62340000 Tỷ lệ (%) Anh 61570000 51442100 83.55 ITU Braxin 193730000 75943600 39.20 ITU 99143700 77.96 ITU 239893600 76.23 ITU 384000000 28.53 ITU Nhật Bản 127160000 Mỹ 314660000 Trung Quốc 1345750000 Nguồn: Trung tâm Internet Việt Nam VNNIC http://www.thongkeinternet.vn/jsp/trangchu/index.jsp Bảng Danh sách doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam Thống kê đến hết tháng 9/2010 TT Tên doanh nghiệp Địa Số GP Loại GP Ngày Ngày cấp hết hạn Tổng công ty Viễn thông quân đội (Viettel) Số Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội 1311/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 21/09 /2009 21/09 /2019 Công ty Thông tin Viễn thông điện lực (EVNTelecom) số 53 Lương Văn Can, Hoàn Kiếm, Hà Nội 563/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 29/04 /2009 31/03 /2018 Công ty Cồ phần Viễn thông Hà Nội (HanoiTelecom) số 02-Chùa Bộc, Trung Tự, Đống Đa, Hà Nội 1267/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 08/09 /2009 08/09 /2019 Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) Số 199 Điện Biên Phủ, P 15, Q Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 106/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 21/01 /2009 21/01 /2019 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Số 75 Trần Hưng Đạo, Hà Nội 1347/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 28/09 /2009 28/09 /2019 Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) Số Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội 1312/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 21/09 /2009 21/09 /2019 Công ty điện tử Hàng hải (Vishipel) Nguyễn Thượng Hiền, Hải Phòng 654/GPBTTTT ISP, OSP 19/05 /2009 8/8/2 015 Tổng công ty viễn thông Toàn Cầu (GTEL) số 280B, Lạc Long Quân, Bưởi, Tây Hồ, Hà Nội 1559/GPBTTTT IXP, ISP, 22/10 /2008 22/10 /2018 Công ty Cổ phần viễn thông Đông Dương Telecom The Manor - Mỹ Đình, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội 1707/GPBTTTT IXP, ISP, 12/11 /2008 12/11 /2018 10 Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC (CMC TI) số 29 Hàn Thuyên, Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội 448/GPBTTTT ISP 07/04 /2009 07/04 /2024 Số 31-33 Đinh Công Tráng, Quân TP Hồ Chí Minh 276/GPBBCVT ISP 11 Công ty Truyền hình Cáp Saigon tourist (SCTV) 20/03 /2006 20/03 /2021 139/GPBTTTT OSP 28/01 /2010 28/10 /2020 165 12 Công ty Dịch vụ Truyền số 30 phố Trung Liệt, Trung - Truyền hình Hà Nội (BTS) Liệt, Đống Đa, Hà Nội 362/GPBBCVT ISP 24/04 /2007 24/04 /2022 13 Công ty Cổ phần Viễn thông tin học điện tử KASATI 839/GPBTTTT ISP, OSP 19/06 /2009 05/06 /2018 14 Công ty cổ phần dịch vụ 506/19/7 đường 3/2, P14, thương mại điện tử Hợp Thành Q10 TP Hồ chí Minh 971/GPBTTTT ISP, OSP 15/07 /2009 14/04 /2015 15 Công ty Cổ phần Viễn thông Nam Cửu Long (SMK) 198 A5-A6 Hoàng Văn Thụ, 693/GPQ Phú nhuận , TP Hồ Chí Minh BTTTT ISP, OSP 27/05 /2009 06/07 /2017 16 Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ Somonet Việt Nam số 89 Nghĩa Dũng, Phúc Xá, Ba Đình, Hà Nội 715/GPBTTTT ISP, OSP 01/06 /2009 01/06 /2019 17 Công ty Cổ phần Viễn thông Thế hệ (NGT) số 4A2 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội 760/GPBTTTT ISP, OSP 08/06 /2009 02/08 /2017 18 Công ty cổ phần đầu tư số 182, Nguyễn Tuân, Nhân khai thác dịch vụ viễn thông Chính, Thanh Xuân, Hà Nội Việt Nam (VietLinks) 446/GPBTTTT ISP, OSP 07/04 /2009 07/04 /2019 19 Công ty cổ phần viễn thông ATI Việt Nam 799/GPBTTTT ISP, OSP 12/6/ 2009 12/6/ 2019 20 Công ty Phát triển Công viên Số 97-101 Nguyễn Công phần mềm Quang Trung (QTSC) Trứ, quận 1, Tp.HCM 1313/GPBTTTT ISP, OSP 21/09 /2009 05/02 /2017 21 Công ty cổ phần công nghệ Đường 1, khu công nghiệp 1076/GPtruyền thông Việt Nam (VNTT) VSIP2, Bến Cát, Bình Dương BTTTT ISP, OSP 05/08 /2009 05/08 /2019 22 Công ty Cổ phần Công nghệ Mạng (QT Net) 86/32 Trương Quyền, phường 6, quận 3, Tp.HCM ISP, OSP 28/05 /2009 28/5/ 2019 23 Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Vinh Hạnh số 202 Bà Triệu, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội ISP, OSP 22/10 /2008 22/10 /2018 24 Công ty Cổ phần Hệ thống Sao Việt (SAVISY) 794/GPBTTTT ISP, OSP 12/6/ 2009 12/6/ 2019 25 Công ty TNHH Truyền thông Việt Toàn Cầu 796/GPBTTTT ISP, OSP 12/6/ 2009 25/12 /2018 26 Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông FTS số 36 Hoàng Cầu, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội 447/GPBTTTT ISP, OSP 07/04 /2009 07/04 /2019 27 Công ty Cổ phần truyền thông ADTEC số 128 Điện Biên Phủ, P17, Q Bình Thạnh, Tp.HCM 972/GPBTTTT ISP, OSP 15/07 /2009 10/10 /2018 Công ty cổ phần dịch vụ liệu trực tuyến (ODS) Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông CMC (CMCTelecom) 123 Trương Định, P 7, Q 3, Tp.HCM Số 273 Đội Cấn, phường Ngọc Hà, quận Ba Đình, TP Hà Nội Khu công nghệ cao Hòa Lạc, Km29 đường Láng Hòa Lạc, huyện Thạch Thất, Tp.Hà Nội 698/GPBTTTT ISP, OSP 28/5/ 2009 28/5/ 2019 629/GPBTTTT ISP, OSP 14/05 /2009 21/01 /2018 1346/GPBTTTT ISP, OSP 28/09 /2009 28/09 /2019 18/04 /2008 23/04 /2009 18/04 /2018 23/04 /2019 28 29 số 270A Lý Thường Kiệt, P 14, Q 10 TP Hồ Chí Minh D5/152 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội Phòng 1212, nhà A4 khu tập thể Đền Lừ, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội P606 – Indochina Park Tower, số 04 Nguyễn Đình Chiểu, quận 1, Tp.HCM 699/GPBTTTT 1561/GP-BTTTT 412/QĐ-BTTTT 30 Công ty TNHH ViettelCHT (Viettel-IDC) 31 Công ty Cổ phần Công nghệ cao Việt Nam 24/31/46 đường Xuân Diệu – Tây hồ, Hà nội 619/GPBTTTT 526/GPBTTTT 32 Công ty Cổ phần Internet Một kết nối OCI số 123 Trương Định, phường quận HCM 1939/GPBTTTT ISP 25/12 /2008 25/12 /2018 33 Công ty cổ phần viễn thông VIT Việt Nam (VIT Telecom) tầng 20, nhà VIT, số 519 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội 1188/GPBTTTT ISP 24/08 /2009 24/08 /2019 ISP OSP 166 34 Công ty cổ phần công nghệ truyền thông DTS số 287B Điện Biên Phủ, phường 7, quận 3, Tp.HCM 205/GPBTTTT ISP 17/02 /2009 17/02 /2019 35 Công ty NetNam số 18 đường Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà nội 700/GPBTTTT ISP 28/05 /2009 14/12 /2014 36 Công ty cổ phần dịch vụ số liệu Toàn Cầu (GDS) Phòng 204A, nhà Thăng Long, 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội 500/GPBTTTT ISP 20/4/ 2009 20/4/ 2019 37 Công ty Cổ phần truyền thông Hanel số Chùa Bộc, Trung Tự, Đống Đa, Hà Nội 451/GPBTTTT ISP 8/4/2 009 27/10 /2018 38 Công ty Cổ phần Dịch vụ Dữ liệu Công nghệ thông tin Vina (VinaData) 20 Bis Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh 502/GPBTTTT ISP 20/04 /2009 14/02 /2018 39 Công ty Cổ phần Đầu tư mạng PAMANET số 12 phố Trần Quang Diệu, 1879/GPÔ Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội BTTTT ISP 16/12 /2008 16/12 /2018 40 Công ty Cổ phần quảng cáo trực tuyến 24h phòng 1401-1404, tẩng 14 Trung tâm giao dịch công nghệ thông tin Hà Nội, K1 Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội 630/GPBTTTT OSP 14/05 /2009 19/09 /2017 41 Công ty TNHH P.A Việt Nam số 750 Sư Vạn Hạnh (nối dài), P 12, Q 10, Tp HCM 887/GPBTTTT OSP 30/06 /2009 11/10 /2017 42 Công ty TNHH thương mại dịch vụ CNTT (G.O.L) số 89 Điện Biên, phường Đa Kao, quận 1, Tp.HCM 751/GPBTTTT OSP 03/06 /2009 03/06 /2019 43 Công ty Cổ phần thương mại Tin học Viễn thông Sao Việt Số 116 Kim Ngưu, phường Thanh Nhàn quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 1681/GPBTTTT OSP 10/11 /2008 10/11 /2018 44 Công ty Cổ phần Dịch vụ Phần mềm Trò chơi Vina (Vinagame) 722 Sư Vạn Hạnh, P12, Q10, Tp Hồ Chí Minh 504/GPBTTTT OSP 20/04 /2009 28/12 /2017 45 Công ty cổ phần đầu tư công nghệ OSB số 54, ngõ 120, tổ 31, Kim Giang, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội 541/GPBTTTT OSP 27/04 /2009 27/04 /2019 46 Công ty Cổ phần Viễn thông Tiền Vệ 7A Thái Văn Lung, P Bến Nghé, Q 1, Tp Hồ Chí Minh 1017/GPBTTTT OSP 23/07 /2009 01/03 /2017 47 Công ty TNHH Tư vấn đầu tư Hồng Quang (HQBC) P 1207, Pacific Place, 83B Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội 1030/GPBTTTT OSP 14/07 /2010 24/10 /2018 48 Công ty cổ phần Yêu Thể Thao 145 Nguyễn Đình Chính, P1, Q Phú Nhuận, Tp.HCM 820/GPBTTTT OSP 16/06 /2009 16/6/ 2019 49 Công ty cổ phần công nghệ Toàn cầu Tiến Thịnh số 11A Sông Đà, phường 2, quận Tân Bình, Tp.HCM 1303/GP-BTTTT OSP 795/GP-BTTTT 1/9/2 010 25/06 /2018 50 Công ty CP thiết bị Viễn thông Ích Phương 35 Đặng dung P.Tân Định Q1 TP.Hồ Chí Minh 105/GPBTTTT OSP 21/01 /2009 21/01 /2019 51 Công ty Inet 129 Phan Văn Tường, Dịch vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 1230/GPBTTTT OSP 31/08 /2009 31/08 /2019 52 Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo đa phương tiện SMART MEDIA Phòng 1408, tầng 14, nhà số phố Đào Duy Anh, phường Phương Liên, quận Đống Đa, Tp.Hà Nội 128/GPBTTTT OSP 4/2/2 009 4/2/2 019 53 Công ty cổ phần tin học Lạc Việt 23 Nguyễn Thị Huỳnh, phường 8, quận Phú Nhuận, Tp.HCM 110/GPBTTTT OSP 22/01 /2009 22/01 /2019 167 54 Công ty TNHH Một thành viên Kết nối mạng Ngôi (SNLINK) phòng M1602 khu số 255 bến Chương Dương, phường Cô Giang, quận HCM 628/GPBTTTT OSP 14/05 /2009 8/9/2 018 55 Công ty TNHH phần mềm Nhân Hoà (VNWS) phòng 706, tòa nhà 101 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Tp.Hà Nội 1539/GPBTTTT OSP 16/10 /2008 16/10 /2018 56 Công ty cổ phần phát triển dịch vụ học tập giải trí trực tuyến VDC-Net2E B1-DN13 Nguyễn Khánh Toàn, quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội 1553/GPBTTTT OSP 21/10 /2008 21/10 /2018 57 Công ty TNHH phần mềm Viễn thông Miền Nam (South Telecom) Số 516/34H Thống Nhất, phường 16 quận Gò Vấp Tp.Hồ Chí Minh 1345/GPBTTTT OSP 28/09 /2009 12/9/ 2016 58 Công ty Cổ phần Công nghệ viễn thông Sài Gòn (SaigonTel) lô 46, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, Tp HCM 1362/GPBTTTT ISP, OSP 30/09 /2009 19/09 /2017 59 Công ty Điện tử Tin học Sài Gòn (SEI) số 200 Võ Văn Tần, phường 5, quận 3, Tp HCM OSP 25/6/ 2010 19/06 /2017 60 Công ty TNHH thương mại dịch vụ Mắt Bão Phòng 07, nhà 4, công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, Tp HCM 1683/GPBTTTT OSP 1/12/ 2009 5/1/2 017 61 Công ty TNHH Truyền thông PI số 15 Hồ Xuân Hương, phường Nguyễn Du quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 568/GPBBCVT OSP 20/06 /2007 20/06 /2017 62 Công ty Cổ phần Tập đoàn viễn thông IP phòng A1001 nhà M3-M4 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội 793/GPBBCVT OSP 2/8/2 007 2/8/2 017 63 Công ty THHH Thương Mại - Dịch vụ Thuận Thảo 647 Nguyễn Oanh, phường 17, Gò Vấp, TP HCM 245/GPBTTTT ISP, OSP 11/2/ 2010 3/5/2 016 số 2474/3B khu phố quốc lộ 1A phường An Phú Đông quận 12 TP Hồ Chí Minh 829/GPBBCVT ISP 64 Công ty TNHH phát triển CNTT Đạt Thịnh 8/8/2 005 8/8/2 015 312/GPBBCVT OSP 6/4/2 006 6/4/2 016 65 Công ty TNHH mạng truyền thông quốc tế số 276 Cao Thắng nối dài, phường 12, quận 10, Tp.HCM 1684/GPBTTTT OSP 1/12/ 2009 19/03 /2018 66 Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Truyền thông Quốc gia (AVA) số 235 phố Doãn Kế Thiện, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, Hà Nội 501/GPBTTTT OSP 31/03 /2008 31/03 /2018 67 Tổng công ty Truyền thông Đa phương tiện VTC Số 67B, P.Hàm Long, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội 915/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 24/6/ 2010 29/6/ 2017 68 Cổ phần mạng Truyền thông quốc tế (Incomnet) 18A/26/43 Nguyễn Thị Minh Khai, ĐaKao,Q 1, Tp HCM 04/GPBBCVT OSP 03/01 /2007 03/01 /2017 69 Công ty Cổ phần Tin học viễn thông Châu phong số 76 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Tp Hà Nội 10/GPBBCVT OSP 5/1/2 007 5/1/2 017 70 Công ty TNHH Dương Quốc lầu 7, P 701A, ZenPlaza, số 54-56 Nguyễn Trãi, P Bến Thành, quận 1, Tp.HCM 1348/GPBTTTT OSP 08/09 /2008 08/09 /2018 71 Công ty Cổ phần ứng dụng số P304-A5, số 29 phố Lạc 874/GP- OSP 19/09 19/09 918/GPBTTTT (563/GP-BBCVT ngày 19/06/2007)) 168 công nghệ Toàn cầu (GLTEC) Trung, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội BBCVT 72 Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Viễn thông Gia tăng Giá trị (GNET) số 17 ngõ 294/2 phố Kim Mã, phường Kim Mã quận Ba Đình, Tp Hà Nội 990/GPBTTTT 73 Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ Truyền thông (NEO) số 02-Chùa Bộc, phường Trung Tự, quận Đống Đa, Tp Hà nội 74 Công ty Cổ phần Phát triển Phần mềm Chiến thắng (VSOFT) 75 /2006 /2016 OSP 7/7/2 008 7/7/2 018 1200/GPBBCVT OSP 18/11 /2005 18/11 /2015 số 254 đường Khương Trung, phường Khương Đình, quận Thanh Xuân, Tp Hà Nội 991/GPBTTTT OSP 7/7/2 008 7/7/2 018 Công ty cổ phần giải pháp tin học Toàn Cầu số 14 phố Đặng Thai Mai, P7, Q Phú Nhuận, Tp.HCM 1410/BTTTT -VT OSP 7/10/ 2009 7/10/ 2019 76 Công ty TNHH viễn thông Hạ Long (HLTEL) số 54/2/15 Bạch Đằng, P2, Q Tân Bình, Tp.HCM 138/GPBTTTT ISP, OSP 28/01 /2010 6/10/ 2019 77 Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông IP (IPCOMS JSC) số 01 Đặng Dung, phường Tân Định, quận 1, Tp.HCM 1641/GPBTTTT ISP 23/11 /2009 23/11 /2019 78 Công ty cổ phần truyền thông quốc tế (VIETNAMNET INCOM) số 13, lô 2C khu đô thị Trung Yên, P Yên Hòa, Q Cầu Giấy, Tp.Hà Nội 1656/GPBTTTT ISP, OSP 26/11 /2009 26/11 /2019 79 Công ty TNHH thương mại điện thoại quốc tế Viễn Tin số 65 Lãnh Binh Thăng, P12, Q11, Tp.HCM 1659/GPBTTTT OSP 26/11 /2009 26/11 /2019 80 Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Toàn Cầu (GTSC.,Corp) số 4, ngõ 12, Đặng Thai Mai, P Quảng An, Q Tây Hồ, Hà Nội 1845/GPBTTTT ISP, OSP 24/12 /2009 24/12 /2019 81 Công ty TNHH Sáng tạo truyền thông Việt Nam (CCV Co.,LTD) số 331/20, ngõ 343, Trần Khát Chân, Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội 626/GP-BTTTT IXP, ISP, 122/GP-BTTTT OSP 06/05 /2010 23/01 /2019 82 Công ty TNHH L.C.S số 102A Bùi Minh Trực, phường 6, quận 8, Tp.HCM 137/GPBTTTT ISP, OSP 28/01 /2010 28/01 /2020 83 Công ty cổ phần đầu tư VNPTG Số 105, Láng Hạ, Láng Hạ Đống Đa, Hà Nội 749/GPBTTTT IXP, ISP, OSP 25/05 /2010 25/05 /2020 84 Công ty cổ phần truyền thông Đại Dương Xanh 55Bis-Nguyễn Văn Thủ - P ĐaKao, Q1, Tp Hồ Chí Minh 747/GPBTTTT ISP, OSP 25/5/ 2010 25/5/ 2020 85 Công ty cổ phần viễn thông Khang An Nam Giàu số 72 Đường 11, Khu dân cư Him Lam 6A, Bình Hưng, Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh 1091/GPBTTTT OSP 27/7/ 2010 27/7/ 2020 86 Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ Cuộc Sống Mới số 21 Trần Khắc Chân, P15, 1302/GPQ Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh BTTTT OSP 01/09 /2010 01/09 /2020 87 Công ty cổ phần công nghệ mạng Việt Thành Công Lầu 1, số 208-210 Khánh Hội, 1312/GPP 6, Q4, Tp Hồ Chí Minh BTTTT ISP, OSP 06/09 /2010 06/09 /2020 Nguồn: Trung tâm Internet Việt Nam VNNIC http://www.thongkeinternet.vn/jsp/trangchu/index.jsp Bảng Khung sách liên quan đến thương mại điện tử Việt Nam Ngày Tên văn 29/07/2005 Quyết định số 191/2005/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT phục vụ hội nhập phát triển giai đoạn 2005-2010 09/09/2005 Quyết định số 219/2005/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển thông tin đến năm 2010 169 15/09/2005 Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010 06/10/2005 Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển CNTT truyền thông Việt Nam đến 2010 định hướng đến năm 2020 07/02/2006 Quyết định số 32/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển Viễn thông Internet Việt Nam đến năm 2010 24/05/2006 Quyết định số 112/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 06/12/2006 Chỉ thị số 14/2006/CT-BTM Bộ Thương mại việc triển khai Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010 29/12/2006 Quyết định số 40/2006/QĐ-BTM Bộ Thương mại việc ban hành Kế hoạch tổng thể ứng dụng phát triển CNTT ngành thương mại đến năm 2010 29/12/2006 Quyết định số 291/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2010 định hướng đến năm 2020 Việt Nam 12/04/2007 Quyết định số 51/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Chương trình phát triển công nghiệp phần mềm Việt Nam đến năm 2010 23/04/2007 Quyết định số 55/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Danh mục ngành công nghiệp ưu tiên, ngành công nghiệp mũi nhọn giai đoạn 2007-2010, tầm nhìn đến năm 2020 số sách khuyến khích phát triển 03/05/2007 Quyết định số 56/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển Công nghiệp nội dung số Việt Nam đến năm 2010 28/05/2007 Quyết định số 75/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển công nghiệp điện tử Việt Nam đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 07/07/2007 Chỉ thị số 07/CT-BBCVT Bộ Bưu Viễn thông định hướng Chiến lược phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011-2020 (gọi tắt “Chiến lược Cất cánh”) 26/10/2007 Quyết định số 05/2007/QĐ-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020 24/03/2008 Quyết định số 43/2008/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước 31/03/2009 Quyết định 48/2009/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2009-2010 03/04/2009 Quyết định 50/2009/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc ban hành “Quy chế quản lý Chương trình phát triển công nghiệp phần mềm Chương trình phát triển công nghiệp nội dung số Việt Nam” 01/06/2009 Quyết định 698/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 Nguồn: Bộ Công Thương (2010) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2009, www.moit.gov.vn Bảng Hệ thống Luật Giao dịch điện tử Luật Công nghệ thông tin Việt Nam Luật 29/11/2005 Luật Giao dịch điện tử 29/06/2006 Luật Công nghệ thông tin Nghị định hướng dẫn luật 09/06/2006 Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Chính phủ Thương mại điện tử Nghị định số 26/2007/NĐ-CP Chính phủ quy định chi tiết thi hành 15/02/2007 Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số Văn bên Luật GDĐT Luật GDĐT 170 Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Chính phủ Giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 35/2007/NĐ-CP Chính phủ Giao dịch điện tử 08/03/2007 hoạt động ngân hàng Nghị định số 64/2007/NĐ-CP Chính phủ Ứng dụng công nghệ 10/04/2007 thông tin hoạt động quan nhà nước 23/02/2007 13/08/2008 Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Chính phủ chống thư rác 28/08/2008 Luật GDĐT Luật GDĐT Luật GDĐT Luật CNTT Luật GDĐT Luật CNTT Nghị định số 97/2008/NĐ-CP Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet Luật CNTT Xử lý vi phạm Văn bên Nghị định số 63/2007/NĐ-CP Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực công nghệ thông tin Nghị định số 06/2008/NĐ-CP Chính phủ quy định xử phạt vi 16/01/2008 phạm hành hoạt động thương mại Nghị định số 28/2009/NĐ-CP Chính phủ việc quy định xử phạt vi 20/03/2009 phạm hành quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet 10/04/2007 Thông tư hướng dẫn thi hành số nội dung nghị định Thông tư số 09/2008/TT-BCT Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị 21/07/2008 định Thương mại điện tử cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website thương mại điện tử Thông tư số 78/2008/TT-BTC Bộ Tài hướng dẫn thi hành 15/09/2008 số nội dung Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Thông tư số 05/2008/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông việc hướng dẫn số điều Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 12/11/2008 28/8/2008 Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet Thông tư số 07/2008/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông việc hướng dẫn số nội dung hoạt động cung cấp thông tin 18/12/2008 trang thông tin điện tử cá nhân Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28/8/2008 Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông quy 24/12/2008 định giải tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam ‘‘.vn’’ Thông tư số 12/2008/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông 30/12/2008 hướng dẫn thực số nội dung Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Chính phủ chống thư rác Thông tư số 03/2009/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông quy định mã số quản lý mẫu giấy chứng nhận mã số quản lý nhà 02/03/2009 cung cấp dịch vụ quảng cáo thư điện tử; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Thông tư số 50/2009/TT-BTC Bộ Tài việc hướng dẫn giao 16/03/2009 dịch điện tử thị trường chứng khoán Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT quy định việc cung cấp thông tin 31/07/2009 đảm bảo khả truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử quan nhà nước Thông tư số 37/2009/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông quy 14/12/2009 định hồ sơ thủ tục liên quan đến cấp phép, đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Luật CNTT Luật Thương mại Luật CNTT Văn bên Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Nghị định số 97/2008/NĐ-CP Nghị định số 97/2008/NĐ-CP Nghị định số 97/2008/NĐ-CP Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Nghị định số 64/2007/NĐ-CP Nghị định số 26/NĐ-CP Nguồn: Bộ Công Thương (2010) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2009, www.moit.gov.vn 171 Bảng Hệ thống văn pháp quy luật liên quan đến thương mại điện tử Ngày Tên văn 18/01/2006 Quyết định số 04/2006/QĐ-NHNN Ngân hàng Nhà nước việc ban hành Quy chế an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin ngành Ngân hàng 23/03/2006 Chỉ thị 10/2006/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ việc giảm văn giấy tờ hành hoạt động quan hành nhà nước 28/04/2006 Quyết định số 13/2006/QĐ-BBCVT Bộ Bưu Viễn thông chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) 01/06/2006 Thông tư liên tịch số 60/2006/TTLT-BVHTT-BBCVT-BCA Bộ Văn hóa Thông tin, Bộ Bưu Viễn thông Bộ Công an quản lý trò chơi trực tuyến 29/06/2006 Thông tư số 03/2006/TT-BBCVT Bộ Bưu Viễn thông xử phạt hành khiếu nại, tố cáo quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet trò chơi trực tuyến 17/07/2006 Quyết định số 169/2006/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ quy định việc đầu tư, mua sắm sản phẩm công nghệ thông tin quan, tổ chức sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước 31/07/2006 Quyết định số 35/2006/QĐ-NHNN Ngân hàng Nhà nước ban hành quy định nguyên tắc quản lý rủi ro hoạt động ngân hàng điện tử 04/10/2006 Quyết định số 223/2006/QĐ-TTg ngày Thủ tướng Chính phủ sửa đổi quy định việc đầu tư, mua sắm sản phẩm công nghệ thông tin quan, tổ chức sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước 22/02/2007 Chỉ thị số 04/2007/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường bảo hộ quyền tác giả chương trình máy tính 23/02/2007 Chỉ thị số 03/2007/CT-BBCVT Bộ Bưu Viễn thông việc tăng cường đảm bảo an ninh thông tin Internet 22/03/2007 Quyết định số 18/2007/QĐ-BTC Bộ Tài việc in, phát hành, sử dụng quản lý vé máy bay điện tử 05/04/2007 Quyết định số 05/2007/QĐ-BBCVT Bộ Bưu Viễn thông ban hành quy định giải khiếu nại hướng dẫn giải tranh chấp người sử dụng dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ bưu chính, chuyển phát, viễn thông Internet 15/05/2007 Quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN Ngân hàng Nhà nước ban hành Quy chế phát hành, toán, sử dụng cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng 19/06/2007 Quyết định số 20/2007/QĐ-BBCVT Bộ Bưu Viễn thông ban hành mẫu quy chế chứng thực chữ ký số 22/06/2007 Quyết định số 52/2007/QĐ-BTC Bộ Tài ban hành Quy định thí điểm thủ tục hải quan điện tử 25/06/2007 Quyết định số 706/2007/QĐ-BNV Bộ Nội vụ cho phép thành lập Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam 03/07/2007 Quyết định số 32/2007/QĐ-NHNN Ngân hàng Nhà nước hạn mức số dư thẻ trả trước vô danh 30/07/2007 Quyết định số 18/2007/QĐ-BTM Bộ Thương mại việc ban hành Quy chế cấp chứng nhận xuất xứ điện tử 24/08/2007 Chỉ thị số 20/2007/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ việc trả lương qua tài khoản cho đối tượng hưởng lương từ ngân sách nhà nước 25/09/2007 Quyết định số 1699/QĐ-TCHQ Tổng cục Hải quan ban hành Quy trình thủ tục hải quan điện tử 26/10/2007 Quyết định số 05/2007/QĐ-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020 21/02/2008 Quyết định số 04/2008/QĐ-NHNN Ngân hàng Nhà nước việc ban hành Quy chế cấp phát, quản lý, sử dụng chữ ký số, chứng thư số dịch vụ chứng thực chữ ký số Ngân hàng Nhà nước 09/04/2008 Quyết định số 19/2008/QĐ-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông việc ban hành Quy 172 định áp dụng tiêu chuẩn ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước 09/04/2008 Quyết định số 20/2008/QĐ-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông Ban hành Danh mục tiêu chuẩn ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước 22/05/2008 Công văn số 1594/BTTTT-ƯDCNTT Bộ Thông tin Truyền thông việc hướng dẫn xây dựng Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2009-2010 26/05/2008 Thông tư liên tịch số 43/2008/TTLT-BTC-BTTTT Bộ Tài Bộ Thông tin truyền thông hướng dẫn sử dụng kinh phí chi ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước 13/06/2008 Quyết định số 891/QĐ-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Trung tâm Chứng thực chữ ký số quốc gia 08/07/2008 Chỉ thị số 05/2008/CT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông đẩy mạnh phát triển công nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam 17/09/2008 Công văn số 2967/BTTTT-Ttra Bộ Thông tin Truyền thông việc tăng cường ngăn chặn hack Online game nhắn tin lừa đảo 15/10/2008 Quyết định số 37/2008/QĐ-BCT Bộ Công Thương việc ban hành Hệ thống tiêu thống kê lĩnh vực thương mại điện tử 29/10/2008 Quyết định số 144/2008/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Chương trình điều tra thống kê quốc gia 31/10/2008 Quyết định số 40/2008/QĐ-BCT Bộ Công Thương việc ban hành Quy chế quản lý, sử dụng chữ ký số, chứng thư số dịch vụ chứng thực chữ ký số 17/10/2008 Công văn số 3364/BTTTT-ƯDCNTT Bộ Thông tin Truyền thông việc hướng dẫn xác định giá trị phần mềm 14/04/2009 Công văn số 578/HQHN-NV Cục Hải quan thành phố Hà Nội thủ tục hải quan phần mềm nhập qua mạng Internet 21/05/2009 Quyết định số 2420/QĐ-BCT Bộ Công Thương ban hành Kế hoạch cung cấp trực tuyến dịch vụ công Bộ Công Thương quản lý 10/06/2009 Quyết định số 594/QĐ-TCT Tổng cục Thuế việc ban hành Quy chế ứng dụng Công nghệ thông tin hoạt động ngành Thuế 17/07/2009 Công văn số 4846/VPCP-TTĐT Văn phòng Chính phủ việc triển khai Bản ghi nhớ Văn phòng Chính phủ Việt Nam với Bộ Hành An ninh công cộng Hàn Quốc (MOU) Dự án Trung tâm Thông tin liệu điện tử Chính phủ Việt Nam Internet 29/07/2009 Quyết định số 1830/QĐ-BTC Bộ Tài việc thực thí điểm người nộp thuế nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet 30/07/2009 Chỉ thị số 04/CT-BTTT Bộ Thông tin Truyền thông việc tăng cường kiểm tra, giám sát ngăn chặn tin nhắn rác mạng viễn thông di động 31/07/2009 Quyết định số 884/QĐ-TCT Tổng cục Thuế việc ban hành Quy trình quản lý đăng ký nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet người nộp thuế 12/08/2009 Quyết định số 103/2009/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Quyết định 149/2005/QĐ-TTg việc thực thí điểm thủ tục hải quan điện tử 25/11/2009 Thông tư số 222/2009/TT-BTC Bộ Tài hướng dẫn thí điểm thủ tục hải quan điện tử Nguồn: Bộ Công Thương (2010) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2009, www.moit.gov.vn Bảng Các chức thường gặp website STT Chức / Trang mục/ Mục đích sử dụng Thiết kế trang chủ Quản lý nội dung (CMS – Content Managememt System) Bao gồm trang như: Giới thiệu (About us), Hướng dẫn (Instruction / Help), Quy định… Danh mục 02 cấp: trang có nhiều trang tùy ý Ví dụ: + Giới thiệu - Lịch sử hình thành - Thành tựu Phạm vi, đặc tính kỹ thuật Web-master tự đặt tên cho danh mục trang trang Không hạn chế số trang trang Tất trang động, Webmaster tự thay đổi nội dung, format, chèn hình… trang dễ dàng sử dụng MS Word 173 - Sơ đồ tổ chức 10 11 12 Trang Dịch vụ Danh mục dịch vụ 01 cấp, ví dụ: + Dịch vụ + Dịch vụ + Dịch vụ Bên trang editable text Trang Sản phẩm Danh mục Sản phẩm 02 cấp, ví dụ: + Nhóm SP - Nhóm SP loại - Nhóm SP loại - Nhóm SP loại n + Nhóm SP + Nhóm SP n Trong trang liệt kê hình sản phẩm thông tin vắn tắt, click vào hình toàn thông tin sản phẩm Các tính thêm vào mục sản phẩm: * Phân loại: Sản phẩm mới, Sản phẩm tiêu biểu * Chức Tìm kiếm Sản phẩm theo chủng loại, theo từ khóa, theo số đặc tính sản phẩm * Danh mục sản phẩm 03 cấp thay 02 cấp * Thống kê sản phẩm: thống kê số lượt xem, lượt mua sản phẩm Đặt hàng Giỏ mua hàng giúp người mua chọn lúc nhiều hàng, thay đổi số lượng hàng, tính chi tiết hóa đơn, gửi đơn hàng qua email đến người mua webmaster Thành viên Khách hàng mua hàng phải đăng ký thành viên, đăng ký hồ sơ cá nhân gồm thông tin cá nhân họ tên, địa liên lạc, giới tính, độ tuổi… Quản lý khai thác thông tin khách hàng (CRM – Customer Relationship Management) Cơ sở liệu lưu trữ thông tin khách hàng thành viên để doanh nghiệp tận dụng marketing kích cầu * Lưu ý: cần phải có chức Thành viên thực chức Quản lý thông tin khách hàng Chương trình gửi email marketing Dựa đầu vào danh sách email thành viên, khách hàng, danh sách email khác mà doanh nghiệp có được, từ doanh nghiệp dễ dàng soạn thảo, gửi email marketing, tin, báo giá… hàng loạt Download Trang download cho phép người xem thành viên download file (word, excel, pdf…) Dùng cho việc download báo giá, hướng dẫn sử dụng, tài liệu bổ ích… Người xem click vào link download file Tin tức Menu 02 cấp, ví dụ: + Tin quốc tế - Tin tức chung - Tin chuyên ngành -… + Tin nước Trong nguyên tin tức, gồm tựa, ngày đăng, tóm tắt, nội dung Khuyến Doanh nghiệp đưa tin tức khuyến lên website, liệt kê theo thứ tự thời gian, hiển thị giống dạng tin tức Có phần Pop-up (một trang nhỏ tự xuất người xem Web-master tự thêm, bớt, đặt tên cho danh mục dịch vụ Không giới hạn số mục Web-master toàn quyền quản lý trang, format, chèn ảnh Web-master tự thêm, bớt, đặt tên cho danh mục sản phẩm Không giới hạn số mục mục Web-master toàn quyền quản lý thông tin sản phẩm, thêm, xóa, thay đổi thông tin, hình ảnh sản phẩm Hiển thị chi tiết đơn hàng website gửi qua email cho khách hàng cho webmaster Gồm chức đăng ký, đăng nhập, thoát, quên password, chỉnh sửa thông tin cá nhân Có thể xuất danh sách email khách hàng, thành viên Có chức hiển thị in báo cáo thống kê khách hàng, thành viên dựa thông tin hồ sơ cá nhân Quản lý lúc nhiều danh sách email: trộn, ghép, lọc… Soạn thảo email, lưu email… Gửi email hàng loạt theo danh sách chọn Web-master toàn quyền quản lý file download này: thêm file, delete file, thay đổi file… File download < 2MB/file Web-master tự đặt tên cho danh mục tin danh mục Không hạn chế số mục mục on Web-master tự format, chèn hình… trang tin dễ dàng sử dụng MS Word Không giới hạn lượng tin Có thể ấn định thời gian hiển thị tin 174 13 14 15 16 vào trang chủ) Tư vấn Người xem gửi câu hỏi qua form Doang nghiệp nhận câu hỏi qua email, trả lời, đăng tải lên website Hoặc doanh nghiệp tự soạn thảo câu tư vấn, tương tự FAQ (Các câu hỏi thường gặp – Frequently Asked Questions) Ý kiến khách hàng Giới thiệu ý kiến khách hàng, lời khen, công nhận sản phẩm… nhằm tăng tính thuyết phục khách hàng tiềm Nghiên cứu thị hiếu – Trưng cầu ý kiến Doanh nghiệp tự soạn thảo tối đa 20 câu hỏi dạng trắc nghiệm cho bảng câu hỏi Cho phép người xem chọn câu trả lời Có thể ứng dụng vào việc trưng cầu ý kiến khách hàng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp để hiểu khách hàng tốt Diễn đàn Là nơi để người xem trao đổi, giao lưu với nhau, góp phần làm tăng cộng đồng người xem website tăng “độ kết dính” (stickiness) website – làm cho người xem quay lại xem website thường xuyên 17 Tuyển dụng Đăng tải tin tức tuyển dụng nhận hồ sơ qua email 18 Quản lý banner Doanh nghiệp tự thay đổi file banner (.gif, jpg hay flash) vị trí trang web, ấn định thời gian hiệu lực Liên hệ Có form liên hệ thông tin liên hệ Sitemap Cấu trúc website để người xem dễ tìm kiếm trang, mục, click vào mục liên kết đến mục Web Link Liên kết web, để giới thiệu số web hay có liên quan Admin Tool Công cụ giúp web-master quản lý nội dung, chức website Counter + Alexa Ranking Alexa Ranking để biết mức độ tiếng website (nhiều hay người truy cập) Hỗ trợ trực tuyến với YIM Tỷ giá dollar, vàng, thời tiết, chứng khoán… 19 20 21 22 23 24 25 Công cụ đăng tải gồm đầy đủ chức format, chèn hình Web-master thêm, bớt, chỉnh sửa câu hỏi-đáp Web-master tự format, chèn hình… dễ dàng sử dụng MS Word Thống kê kết bình chọn cho bảng câu hỏi Có thể in bảng thống kê Web-master thay câu hỏi Gồm chức năng: đăng ký thành viên, tạo chủ đề mới, đăng bài, trả lời đăng Webmaster kiểm soát thành viên, viết, có quyền cấm thành viên, delete viết… Chức format, chèn hình Web-master thêm, bớt, chỉnh sửa tin tuyển dụng Công cụ quản lý banner theo hình ảnh, link, thời gian hiệu lực, vị trí, trang, loại banner Web-master cài đặt email nhận thông tin liên hệ Web-master tự tạo trang này, dùng công cụ editor Web-master tự cập nhật thêm bớt liên kết Có thể tạo nhiều account với quyền định Bộ đếm tổng số lượt truy cập (Yahoo Chat) Trực tiếp lấy liệu từ website vnexpress… Nguồn: Dương Tố Dung, 2008, Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, Công ty Thương mại điện tử Vĩ Tân MẪU BÀI TẬP XÂY DỰNG Ý TƯỞNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Logo công ty Tên công ty………… Địa công ty - Tel / Fax: E-mail: - Website: BÀI TẬP XÂY DỰNG Ý TƯỞNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪ KHỞI NGHIỆP ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP 175 THÔNG TIN NHÓM THAM DỰ Nhóm tham dự Trưởng nhóm Thành viên Thành viên Email Điện thoại Lớp TÓM TẮT Ý TƯỞNG Lưu ý: Phần tóm tắt sử dụng để truyền thông cộng đồng Không nên tiết lộ thông tin nhạy cảm để tránh tình trạng ý tưởng bị đánh cắp (Tóm tắt 20 từ) Ý tưởng website nhóm Xuất phát điểm ý tưởng CHI TIẾT Ý TƯỞNG Những thông tin gợi ý có tính chất định hướng để bạn xây dựng dự án mang tính thuyết phục 1) Thuyết trình thang máy Tóm tắt thật ngắn gọn thuyết phục nội dung ý tưởng để gây ấn tượng cho nhà đầu tư tương lai [Tóm tắt 100 từ - Nên viết phần cuối ] 2) Thị trường Nhu cầu thị trường Nêu thông tin quan trọng thị trường (ai mua sản phẩm/ dịch vụ) họ có nhu cầu mà nhóm muốn đáp ứng 3) Sản phẩm/Dịch vụ Mô tả sơ sản phẩm dịch vụ tính Mô tả chi tiết xem sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu nào? 4) Sản phẩm thay Đối thủ cạnh tranh 5) Chiến dịch thâm nhập thị trường - Kể tên đối thủ cạnh tranh - Giải thích khác biệt sản phẩm, dịch vụ với có thị trường - Tại khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ công ty mà đối thủ cạnh tranh? - Công ty thu hút khách hàng nào? - Phân phối cung cấp sản phẩm, dịch vụ sao? CHI TIẾT WEBSITE Tên miền website dự kiến Ngôn ngữ sử dụng cho Website [ ] Tiếng Việt [ ] Tiếng Anh [ ] Tiếng Pháp [ ] Ngôn ngữ khác ………………………… Tổng số từ : tối đa 1000 từ Bảng Phân bổ máy tính doanh nghiệp Việt Nam theo lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực Tỷ lệ máy tính / Doanh nghiệp Tỷ lệ nhân viên / Máy tính Công nghệ thông tin 39,3 3,7 Giáo dục 18,8 5,6 Tài 46,7 5,8 176 Nghệ thuật 22,3 6,0 Xây dựng 28,5 7,1 Thương mại 19,8 7,2 Lưu trú 31,6 8,0 Chuyên môn 36,2 8,4 Vận tải 41,0 9,1 Nông, lâm 23,9 11,5 Khai khoáng 40,7 15,6 Nguồn: Bộ Công Thương (2010) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2009, www.moit.gov.vn Bảng 10 Phân bổ máy tính doanh nghiệp Việt Nam theo quy mô Quy mô doanh nghiệp Tỷ lệ máy tính / Doanh nghiệp Tỷ lệ nhân viên / Máy tính Vừa nhỏ 15,7 6,9 Doanh nghiệp lớn 78,6 21,3 Nguồn: Bộ Công Thương (2010) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2009, www.moit.gov.vn 177 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Công Thương (2010) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2009, www.moit.gov.vn Bộ Công Thương (2009) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2008, www.moit.gov.vn Bộ Công Thương (2008) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2007, www.moit.gov.vn Bộ Công Thương (2007) Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2006, www.moit.gov.vn Cục Thương mại điện tử công nghệ thông tin (2010) Báo cáo tình hình đào tạo thương mại điện tử trường đại học cao đẳng năm 2008, NXB Bộ Công thương Cục Thương mại điện tử công nghệ thông tin – Bộ Công thương (2008) Báo cáo tình hình đào tạo thương mại điện tử trường đại học cao đẳng năm 2010, NXB Bộ Công thương Dương Tố Dung (2008) Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, www.vitanco.com Nguyễn Ngọc Hiến, Đinh Văn Mậu, Đinh Văn Tiến, Nguyễn Xuân Thái (2009) Thương mại điện tử dành cho đào tạo, bồi dưỡng quản lý nhà nước hành doanh nghiệp , NXB Lao động Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005) Luật giao dịch điện tử Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2006) Luật công nghệ thông tin Thủ tướng Chính phủ (2005) Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010, Quyết định số 222/2005QĐ-TTG ngày 15/9/2005 Thủ tướng Chính phủ (2010) Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2011 – 2015, Quyết định số 1073/QĐ-TTG ngày 12/7/2010 Trần Văn Hoè (2007), Giáo trình thương mại điện tử bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Vụ Thương mại điện tử - Bộ Thương mại (2005) Tìm hiểu thương mại điện tử, NXB Chính trị Quốc gia Tiếng nước Aryya Gangopadhyay (2002) Managing Business with Electronic Commerce: Issues and Trends, NXB Idea Group, Information Science David Whiteley (2000) E-Commerce: Strategy, Technologies and Applications, NXB Mc Graw Hill Donal O’Mahony, Michael Peirce, Hitesh Tewari (2001) Electronic Payment Systems for ECommerce, Artech House, Boston, London, www.artechhouse.com Makoto Yokoo, Takayuki Ito, Minjine Zhang, Juhnyoung Lee, Tokuro Matsuo (2008) Electronic Commerce, theory and practice, NXB Springer Soon-yong Choi, Andrew Whinston, Dale Stahl (1997) Economics of Electronic Commerce, NXB Macmillan Computer David Mertz (mertz@gnosis.cx) Understanding http://www.ibm.com/developerworks/xml/library/x-ebxml/ ebXML, website [...]... cứ khi xảy ra tranh chấp 1.1.3 Phạm vi, chức năng của thương mại điện tử a Phạm vi của thương mại điện tử Phạm vi của thương mại điện tử được mô tả trong hình 1.2 18 Hình 1.2 Phạm vi của thương mại điện tử Nguồn: Trần Hoài Nam, bài giảng Thương mại điện tử, Trường đại học Thương mại Hà Nội b Chức năng của thương mại điện tử Thương mại điện tử thực hiện 4 chức năng chính là: - Chức năng truyền thông... tiện điện tử, được gọi là thương mại điện tử Chương này sẽ giới thiệu tổng quan về thương mại điện tử để trả lời cho các câu hỏi: Thực chất thương mại điện tử là gì? Lịch sử hình thành và phát triển thương mại điện tử trên thế giới như thế nào? Các mô hình kinh doanh, chu kỳ thương mại những lợi ích, hạn chế và những lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử như thế nào? 1.1 Khái niệm về thương mại điện tử. .. hẹp của hai thuật ngữ "thương mại" và "phương tiện điện tử" Bảng 1.1 Định nghĩa về thương mại điện tử theo các cách tiếp cận rộng và hẹp Phương tiện điện tử Nghĩa rộng Thương mại Nghĩa hẹp 3- Thương mại điện tử là toàn bộ các giao 1- Thương mại điện tử là toàn bộ các dịch mang tính thương mại được tiến hành Nghĩa giao dịch mang tính thương mại được bằng các phương tiện điện tử mà chủ yếu là rộng tiến... 1.1.2 Đặc trưng của thương mại điện tử a Sử dụng các phương tiện điện tử để tiến hành các giao dịch thương mại Giao dịch thương mại điện tử được thực hiện trên cơ sở các giao dịch thương mại truyền thống, vì vậy nhiều công việc và quá trình giao dịch thương mại điện tử có liên quan đến thương mại truyền thống Tuy nhiên, các giao dịch thương mại truyền thống được tiến hành trên giấy, qua điện thoại, những... điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự Theo định nghĩa này, khái niệm Thương mại Internet” là khái niệm có nội hàm hẹp trong khái niệm Thương mại điện tử Như vậy, có nhiều định nghĩa khác nhau về thương mại điện tử, song về bản chất, các hoạt động thương mại điện tử đều có những đặc điểm chung tạo nên đặc trưng của thương mại điện tử 15... triển phần mềm mạng Việt Nam, Thương mại điện tử là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử, là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua công nghệ điện tử nói chung” Theo tài liệu đào tạo về thương mại điện tử của Microsoft (Fundamentals of Ebusiness), có hai định nghĩa theo hai cách tiếp cận như sau: Theo cách tiếp cận về kinh tế, Thương mại điện tử là kinh doanh trên môi trường điện. .. thương mại điện tử theo nghĩa rộng và hẹp, có thể đưa ra một định nghĩa mang tính tổng quát về thương mại điện tử như sau: Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, các mạng truyền thông và các phương tiện điện tử khác” Trong đó, khái niệm về phương tiện điện tử theo luật giao dịch điện tử Việt Nam được hiểu là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, ... Declaration System) Ecombiz Diễn đàn Triển lãm Thương mại điện tử Việt Nam EcomViet Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử Việt Nam eCoSys Hệ thống cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (E-Certificate of Origin System) ECVN Cổng thương mại điện tử quốc gia EDI Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange) EDIFACT Trao đổi dữ liệu điện tử trong hành chính, thương mại và vận tải (Electronic Data Interchange... tác 1.4 Chu kỳ thương mại điện tử 1.4.1 Các giai đoạn trong chu kỳ thương mại điện tử Chu kỳ thương mại điện tử là một hệ thống các hoạt động thương mại nối tiếp nhau xoay quanh hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động kích thích, hỗ trợ bán hàng thể hiện ở hình 1.6 Việc tiến hành giao dịch thương mại điện tử liên quan đến các giai đoạn: - Giai đoạn tiền bán hàng: + Tìm kiếm + Thương lượng... toán điện tử Để tiến hành các giao dịch thương mại điện tử, cần có một chương trình máy tính được cài đặt tại ít nhất một điểm cuối của giao dịch hoặc quan hệ thương mại Tại điểm cuối khác có thể là một chương trình máy tính, một người sử dụng một chương trình máy tính Hình 1.1 Các hợp phần của thương mại điện tử hay sử dụng một kỹ thuật truy Nguồn: Học viện hành chính quốc gia, Thương mại điện tử dành ... mại điện tử Phạm vi thương mại điện tử mô tả hình 1.2 18 Hình 1.2 Phạm vi thương mại điện tử Nguồn: Trần Hoài Nam, giảng Thương mại điện tử, Trường đại học Thương mại Hà Nội b Chức thương mại điện. .. tiện điện tử, gọi thương mại điện tử Chương giới thiệu tổng quan thương mại điện tử để trả lời cho câu hỏi: Thực chất thương mại điện tử gì? Lịch sử hình thành phát triển thương mại điện tử giới... kinh doanh, chu kỳ thương mại lợi ích, hạn chế lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử nào? 1.1 Khái niệm thương mại điện tử 1.1.1 Định nghĩa thương mại điện tử Thương mại điện tử phương thức kinh