Đang tải... (xem toàn văn)
Trình bày các dạng nhóm. Các giai đoạn phát triển của nhóm.Phân tích và lấy ví dụ minh họa mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc
Đề tài thảo luận: “Trình bày dạng nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm.Phân tích lấy ví dụ minh họa mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu cơng việc” LỜI MỞ ĐẦU Ngay từ ngày đầu xuất loài người tồn hình thái tổ chức theo nhóm Người tối cổ sống theo bầy khoảng vài chục người hang động, mái đá… Sau tiến hóa thành người tinh khơn, họ bắt đầu sống theo nhóm gồm vài chục gia đình, có họ hàng gần gũi với gọi thị tộc Họ làm chung, ăn chung, giúp đỡ Nhờ sống họ dần tốt gần gũi Ngày nay, sống thay đổi, xã hội dần đại hơn, hình thái tổ chức theo nhóm tồn phát huy hiệu Làm việc nhóm dần phát triển, nâng lên tầm cao Đây hình thức làm việc hiệu xuất hầu hết tổ chức từ trường học, câu lạc doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, sản xuất Với tồn phát triển mạnh khẳng định hiệu Trên sở kiến thức biết tìm hiểu, nhóm thực luận với tên đề tài:“Trình bày dạng nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm.Phân tích lấy ví dụ minh họa mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu cơng việc” Do kiến thức hạn hẹp, đề tài chúng tơi có sai sót, hạn chế, Rất mong nhận góp ý, sửa chữa để đề tài hồn thiện thiết thực cơng tác hoạt động nhóm tố chức Nhóm xin cảm ơn đóng góp cô bạn! 1- Cơ sở lý luận: 1.1: Khái niệm phân loại nhóm: 1.1.1: Khái niệm Nhóm mơ hình tổ chức bao gồm hay nhiều cá nhân, tương tác phụ thuộc lẫn nhằm đạt mục tiêu cụ thể Nhóm yếu tố cấu thành tổ chức Hành vi cá nhân nhóm khơng giống hành vi thân họ có 1.1.2: Phân loại nhóm: Nhóm chia thành nhóm thức nhóm khơng thức: - Nhóm thức: Khái niệm: Nhóm thức nhóm thực cơng việc cụ thể theo cấu tổ chức Nhiệm vụ: Trong nhóm thức, mục tiêu tổ chức sở thúc đẩy định hướng hoạt động cá nhân Phân loại: Nhóm huy: xác định theo sơ đồ tổ chức Bao gồm nhà quản lý số nhân viên quyền.Ví dụ nhóm gồm hiệu trưởng trường tiểu học –“quản lý” mười hai giáo viên-“các nhân viên quyền”.Hay nhóm kiểm tốn bưu bao gồm tổ trưởng năm nhân viên Nhóm nhiệm vụ: Bao gồm số người làm việc để hồn thành cơng việc theo phân cơng tổ chức Nhóm khơng q trọng đến thứ bậc mối quan hệ nhóm huy Ví dụ nhóm nghiên cứu đề tài khoa học, nhóm dự án Nhóm huy ln nhóm nhóm nhiệm vụ, song nhóm nhiệm vụ chưa nhóm huy - Nhóm khơng thức: Khái niệm: Là liên minh cá nhân hình thành khơng bị phụ thuộc vào cấu mục tiêu tổ chức Nhiệm vụ: Đáp ứng nhu cầu giao tiếp xã hội Phân loại: nhóm khơng thức phân thành hai loại nhóm lợi ích nhóm bạn bè Nhóm lợi ích: Là nhóm mà thành viên liên kết với để đạt mục tiêu cụ thể mà người số họ quan tâm Chẳng hạn nhân viên hợp lại với nhau, nêu yêu cầu với cấp lãnh đạo việc tang lương, giải chế độ, thực cam kết đào tạo phát triển nhân lực… Nhóm bạn bè: Được hình thành cá nhân có đặc điểm chung, họ làm việc hay không Những đặc điểm chung tuổi tác, quan điểm, sở thích( thích thể thao: cầu lơng, tennis; hay thích âm nhạc, du lịch phượt,đi leo núi…) Các nhóm khơng thức thực chức quan trọng thỏa mãn nhu cầu xã hội thành viên: họ chơi thể thao, ăn trưa, nghỉ ngơi, làm Mối quan hệ cá nhân nhóm, mang tính khơng thức, song có ảnh hưởng lớn đến hành vi tổ chức kết làm việc 1.2: Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm - Tạo dựng ( giai đoạn hình thành): Khi thành lập nhóm thành viên phải xem xét kỹ lưỡng tìm vị trí nhóm Một điều thiếu thử khả lãnh đạo người đứng đầu giai đoạn thành viên nhóm cịn rụt rè , giữ gìn , sống khép kín chia sẻ Xung đột khơng hài lịng thường mang tính chất cá nhân không bày tỏ cách công khai Thơng thường khơng có nhóm có tiến giai đoạn - Công phá ( giai đoạn xảy xung đột): Đây có lẽ giai đoạn khó khăn nhóm.Các thành viên thường cảm thấy thiếu kiên nhẫn với việc thiếu phát triển công việc, họ chưa có kinh nghiệm nhóm làm việc thật sự.Họ tranh cãi cơng việc giao phải đối mặt với điều trước họ chưa nghĩ tới khiến họ cảm thấy không thoải mái Tất sức mạnh họ dành để chĩa vào thành viên khác, thay tập trung lại hướng đến mục tiêu chung - Ổn định (giai đoạn bình thường hóa): Nếu nhóm quản lý tốt, vượt qua xung đột tránh khỏi giai đoạn mâu thuẫn vấn đề tồn dàn xếp giải Khi đó, xung đột giảm xuống thành viên tập trung vào công việc, giảm bớt quan tâm vào địa vị, quyền lực ảnh hưởng lẫn nhau.Các quan hệ vào ổn định, tiêu chuẩn hình thành hồn thiện Các cá nhân chấp nhận thực nhau.Quan hệ bạn bè, đồng đội thực hình thành giai đoạn Sự chân thành, tin tưởng trở nên rõ nét Giai đoạn phát triển thứ nhóm định hình thương lượng, đàm phán nghiêm túc vai trị cá nhân nhóm, cách thức tổ chức nhóm quy trình làm việc.Với tinh thần thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn việc bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận cởi mở với thành viên Các nhà lãnh đạo thấy công việc họ dễ dàng Họ không cần phải can thiệp nhiều vào hoạt động nhóm giai đoạn đầu mà cần lo giữ cho người, việc quỹ đạo vạch Trưởng nhóm giai đoạn có vai trị huấn luyện viên họp định nhóm Qua đó, ta thấy tiến lớn giai đoạn người bắt đầu lắng nghe nhau.Những phương pháp làm việc hình thành tồn thành viên nhận thức điều đó.Giai đoạn bình thường hóa cịn gọi giai đoạn hình thành chuẩn mực nhóm - Hồn thiện ( giai đoạn hoạt động trôi chảy ): Và cuối giai đoạn hoạt động trôi chảy Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm 1.3: Lợi ích – Hạn chế làm việc nhóm 1.3.1: Lợi ích Lợi ích làm việc theo nhóm đem lại nhiều hiệu cá nhân đơn lẻ Bởi cách để tổng hợp sức mạnh tất người để đạt hiệu công việc cao Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm sốt sống tốt khơng phải chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm 5 Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn 1.3.2: Thách thức • Các thành viên nhóm lo ngại khơng tín nhiệm, lương bổng thăng tiến kết chung nhóm lấn át đóng góp họ • Sợ lãnh trách nhiệm lớn nhóm • Q nể nang mối quan hệ Người phương Tây có tơi cao lại sẵn sàng hồn thành cơng việc cần nhiều người Còn người Việt trẻ chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt thành viên đội, tỏ coi trọng bạn bè nên tranh luận thường đè nén cho nhẹ nhàng Đơi có cãi vặt theo kiểu cơng tư lẫn lộn Còn sếp, tranh luận với sếp coi biểu không tôn trọng, dưới, đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc Và làm việc chung với việc tranh luận để chọn lọc ý kiến tốt cần thiết, nể nang tranh luận cách thực để đưa lựa chọn tốt Và người Việt thường coi trọng việc xây dựng mối quan hệ tốt thành viên quan trọng việc cơng trình bị chậm tiến độ • Khó khăn để thống ý kiến chung tất thành viên Hiệu làm việc nhóm khơng đơn giản kết cá nhân Mỗi có kiến thức, phương pháp, cá tính quan điểm khác Thơng thường, thích làm việc theo cách Nhìn đàn kiến tha mồi, bạn nhận điều đó.Thống nhìn, ta thấy chúng thật đồn kết, cố gắng đưa mồi tổ Tuy nhiên, nhìn kỹ, ta lại thấy cố chạy hướng Chúng ta thế.Nếu cách kết hợp, khơng cộng lại nhỏ khơng • Dễ tạo căng thẳng nhóm làm việc Khi người trình bày quan điểm thường bị ngắt lời, trích ý kiến thành viên khác • Thứ ngồi ì, thứ nhì đồng ý (khơng có kiến, sáng kiến để phát triển vấn đề) Người châu Âu châu Mỹ ln tách biệt cơng việc tình cảm cịn ngược lại, thích làm vừa lịng người khác cách luôn tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến không đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy làm làm.Những người khác ngồi chơi xơi nước.Ai hài lịng cịn cơng việc khơng hồn thành.Nếu sếp đưa ý kiến trở thành khuôn vàng thước ngọc, thành viên việc tỏ ý tán thành mà chẳng dám phản đối • Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác.Chính thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên nghĩ việc người khác khơng phải mình.Khi đóng vai im lặng đồng ý, đầu thành viên thường tạo cho ý kiến khác, đắn hơn, sáng suốt khơng nói • Khơng ý đến cơng việc nhóm Một khuynh hướng trái ngược luôn cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến khác Một số thành viên nhóm cho giỏi nên bàn luận nhóm nhỏ, người giỏi đưa ý kiến vào mà khơng cho người khác tham gia Chỉ vài hơm chia rẽ nhóm • Mâu thuẫn vai trị lãnh đạo nhóm nhóm viên Khi mà người ta mong đợi bạn vai trò lại đối lập với mà người ta mong đợi bạn vai trò khác xem mâu thuẫn vai trò.Điều thường mang đến lúng túng, khó xử cho bạn khó dung hịa nhiều cấp độ quyền lực hành vi, chúng lại xung đột với • Sự khơng tương thích vai trị Khi người khác có mong đợi khác bạn vai trò có khơng tương thích vai trị • Tình trạng bị thiếu tải Ngược lại với việc bị tải bạn rơi vào tình trạng "thiếu tải".Điều xảy cá nhân cảm thấy thực đảm nhận nhiều vai trò vài vai trò lớn 1.4: Mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu cơng việc: 1.4.1: Nhóm có hiệu Đặc điểm nhóm có hiệu - Các thành viên có kỹ thực vai trị chức - Nhóm hình thành tốt có quan hệ làm việc thoải mái thành viên - Các thành viên thu hút nhóm trung thành nhóm - Giá trị mục tiêu nhóm hịa hợp với giá trị mục tiêu thành viên - Các thành viên động viên cao độ để nhóm đạt mục đích - Khơng khí làm việc than thiện, giải xung đột theo quan điểm hợp tác mục tiêu chung - Các thành viên có tinh thần hợp tác giúp đỡ lẫn để người đạt mục tiêu riêng họ - Hiểu biết tuân thủ biết cần sử dụng - Thông tin cởi mở, tạo hiểu biết lẫn - Thành viên cảm nhận việc định hiểu biết thống thành viên nhóm 1.4.2: Hiệu cơng việc Hiệu cơng việc hiểu theo nhiều nghĩa: - Hoàn thành tiến độ, chất lượng đề - Làm việc với thời gian cơng sức kết đạt cao nhất, sử dụng nguồn lực có để đạt mục tiêu thời gian ngắn - Cơng việc có kết cao chưa có hiệu cơng việc q nhiều công sức để thực - Hiệu khác với hiệu suất Hiệu suất cách làm để đạy hiệu quả, hiệu đạt so sánh với chi phí 1.4.3: Mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu cơng việc 1.4.3.1 Hoạt động nhóm mang lại kết tốt mà cá nhân làm hay làm mà hiệu không cao - Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn - Hoạt động nhóm giúp nâng cao tinh thần đơng đội: Mơ hình nhóm tạo giao tiếp hợp tác tốt tổ chức, có khả khơi dậy trì tinh thần đồng đội, đồn kết cao đọ tập thể Sự thành công doanh nghiệp thực khơng thể tách rời khỏi đồn kết hợp tác tồn thể nhân viên Thơng qua nỗ lực cố gắng toàn thể nhân viên, phận, nhân viên xuất phát từ lợi ích tổng thể cơng ty, biết suy nghĩ người khác, xây dựng ý thức hợp tác đồng đội, đồng thời không ngừng bồi dưỡng tinh thần tự hào nhân viên doanh nghiệp - Hoạt động nhóm góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp: Một doanh nghiệp trì mơ hình nhóm hiệu đồng nghĩa với việc hình thành nét văn hóa đẹp cho tổ chức: văn hóa hợp tác chia sẻ, văn hóa cho nhận sơ mối quan hệ bình đẳng - Hoạt động nhóm theo phương pháp hiệu quả, cơng việc : Hồn thành tiến độ, chất lượng đề Làm việc với thời gian cơng sức kết đạt cao nhất, sử dụng nguồn lực có để đạt mục tiêu thời gian ngắn nhất.Cơng việc có kết cao chưa có hiệu cơng việc q nhiều công sức để thực 1.4.3.2 Tuy nhiên, số trường hợp, phương pháp làm việc nhóm cho hiệu thực công việc giảm, cụ thể: - Khối lượng cơng việc nhỏ: làm việc theo nhóm lúc dẫn tới phức tạp hóa công việc, nhiều thời gian không cần thiết cho định - Cơng việc có tính chun mơn hóa cao, đị hỏi trách nhiệm cá nhân lớn làm việc nhóm dẫn tới việc đùn đẩy trách nhiệm, không dám định định chung chung, làm hiệu cơng việc giảm 2 VÍ DỤ MINH HỌA MỐI QUAN HỆ GIỮA PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHĨM VÀ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC Giới thiệu CLB Kỹ nhân Trường ĐH Lao động xã hội ( HRS.ULSA) 2.1 ĐÔI NÉT VỀ NGÔI NHÀ HRS.ULSA • Tên CLB Tên tiếng Việt: CLB Kỹ nhân – ĐH Lao động Xã hội Tên tiếng Anh: Human Resource Skills – University of Labor and Social Affairs Tên viết tắt: HRS.ULSA Ngày thành lập: 6/10/2013 Slogan, giá trị cốt lõi Slogan: Kết nối đam mê Giá trị cốt lõi: chia sẻ – kết nối – phát triển Mục đích, cấu tổ chức CLB hoạt động với mục đích Chuyên đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ thực tế ngành nhân cho bạn sinh viên Tạo sân chơi cho sinh viên chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực thể cá tính, niềm đam mê nghề Là cầu nối gắn kết sinh viên – sinh viên, sinh viên – doanh nghiệp, doanh nghiệp – sinh viên Cơ cấu tổ chức CLB gồm Ban chủ nhiệm ban chuyên trách: Ban nhân Quản lý hồ sơ thành viên CLB Điều phối cung cấp nguồn nhân lực hỗ trợ tổ chức kiện hoạt động chung CLB Có kế hoạch thu hút thành viên mới, khai thác khả thành viên; khuyến khích thành viên tham gia, xây dựng CLB Thường xuyên cập nhật danh sách thành viên, số lượng đăng kí tham gia chương trình • • • • Ban chuyên môn Phụ trách mảng chuyên môn kiện HRS.ULSA.Tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu rèn luyện kỹ nhân sinh viên Viết tổng kết nội dung cho kiện Ban truyền thông – đối ngoại Đảm nhận hoạt động xây dựng, quảng bá hình ảnh CLB Xây dựng mạng lưới quan hệ với đối tác CLB bao gồm thầy cô giáo, doanh nhân, doanh nghiệp, đơn vị tài trợ…Quản lý trang thông tin CLB Ban tổ chức kiện Thiết kế khung nội dung chương trình Lên timeline cho hoạt động.Đảm bảo sở vật chất điều kiện để phục vụ cho hoạt động CLB tổ chức thành cơng Chăm sóc mảng tinh thần cho thành viên CLB : văn nghệ, giải trí… HRS.ULSA cấu theo mơ hình trực tuyến chức hoạt động chủ yếu theo nhóm Hoạt động Học tập trường: chia sẻ kinh nghiệm học tốt Sinh hoạt kỹ (1 tháng buổi): mời người có kinh nghiệm tới chia sẻ Cơ sở Tây Sơn tháng lần Event hàng năm: hội chợ việc làm, tổng kết năm (ngày thành lập) Cùng rèn luyện thói quen: Đọc sách chia sẻ cảm nhận sách, dịch tài liệu chuyên ngành nhân sự, … Hoạt động thiện nguyện, văn thể mỹ Dã ngoại: năm lần Bộ nhận diện thương hiệu Logo 2.1 • Ý nghĩa LOGO Logo HRS.ULSA thiết kế đặt đường cong với 03 điểm tròn thể cho tinh thần kết nối HRS.ULSA tinh thần thể rõ câu hiệu Kết nối đam mê HRS.ULSA Các chữ thiết kế để dính vào nhằm thể cho tinh thần kết nối đam mê, kề vai sát cánh bên HRS với hai chấm đỏ đầu giúp người xem nhận diện lĩnh vực mà CLB hoạt động cách nhanh chóng Màu sắc: màu đỏ đam mê, chiến thắng màu xanh da trời hịa bình, thân thiện hai màu chủ đạo logo Cá tính logo: Thể đam mê, kết nối chia sẻ; Đặc trưng thân thiện, hịa nhã ln chia sẻ điều PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHĨM HRS.ULSA cấu theo mơ hình trực tuyến chức hoạt động chủ yếu theo nhóm Với số lượng 60 thành viên chia làm nhóm, nhóm 12 thành viên Chủ nhiệm trưởng ban hoạt động nhóm, cụ thể: Phương pháp làm việc nhóm: Làm việc theo phương châm: Đối với người lãnh đạo nhóm người trực tiếp huy nhóm, ln phải suy nghĩ phương cách để xây dựng nhóm làm việc cho đem lại kết tốt đẹp cho mục tiêu chung nhóm cho cá nhân nhóm Làm rõ trông đợi Với cương vị uy quyền trưởng nhóm, ln truyền đạt cách rõ ràng trông đợi bạn vào việc thi hành kết Làm cho thành viên nhóm hiểu cần phải làm việc theo nhóm Tạo điều kiện thuận lợi để họ thực tốt nhiệm vụ chung nguồn tài nguyên nhân lực, thời gian ngân sách Làm để họ lĩnh hội đầy đủ tầm quan trọng ưu họ điều khoản thời gian, thảo luận quan tâm người đạo Bối cảnh Để thành viên nhóm hiểu họ có mặt nhóm Vạch rõ cho họ thấy kế hoạch làm việc nhóm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, tầm quan trọng việc làm nhóm để hoàn thành mục tiêu chung Làm cho họ hiểu đâu việc làm thích hợp mục tiêu, nguyên tắc, tầm nhìn giá trị tổ chức? Sự giao phó Làm để thành viên lơi vào cơng việc chung nhóm? Làm để họ cảm thấy nhóm họ có sứ mệnh quan trọng ln cố gắng hết lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ chung nhóm, trơng chờ vào kết tốt đẹp? Làm để thành viên nhóm nắm bắt rõ nhiệm vụ, giá trị họ tổ chức nghiệp cá nhân họ?Để thành viên nhóm thấy trước cơng nhận đóng góp họ tổ chức, cống hiến lực họ để đem đến tăng trưởng phát triển cho nhóm.Để thành viên nhóm bị hút bị thách thức hội thăng tiến Khả năng: Làm cho thành viên nhóm cảm thấy họ thích hợp với vị trí họ Làm cho họ cảm thấy hiểu biết, kỹ lực họ ln nâng cao qua q trình đào tạo làm việc với nhóm.Nếu khơng, làm cho thành viên nhóm dễ dàng cần hỗ trợ cấp trên.Để họ cảm thấy nguồn tài nguyên, chiến lược hỗ trợ cần thiết cho hoan thành sứ mệnh Đặc quyền: Để thành viên nhóm đảm nhận cơng việc riêng Tự chịu trách nhiệm, sáng tạo, thực chiến lược để hoàn thành sứ mệnh người Để họ nắm bắt rõ truyền đạt mục tiêu, thấy trước kết đóng góp, đo lường qui trình mà nhóm thực để hồn thành nhiệm vụ Lãnh đạo nhóm, phối hợp ủng hộ mà nhóm sang tạo Sự hợp tác: Nhóm thành viên làm việc cách hiệu cá nhân Làm cho họ hiểu vai trò trách nhiệm cá nhân.Những thành viên nhóm vị lãnh đạo vị quan tịa nhóm Họ có quyền giải vấn đề nhóm, đưa phương pháp cải thiện cơng việc, đặt mục tiêu có chung quyền lợi Làm cho thành viên nhóm hợp tác với để hoàn thành nhiệm vụ Sự liên lạc: Làm để nhóm cung cấp cung cấp thông tin quan trọng hoạt động chuyên môn đặn Để họ hiểu đầy đủ bối cảnh xung quanh tồn họ Làm cho thành viên nhóm có liên lạc rõ ràng trung thực với Tạo động lực cho thành viên nhóm mang đến ý kiến khác đặt bàn làm việc bạn.Những đối lập tất yếu nâng lên cộng thêm vào Sáng kiến, sáng tạo: Một tổ chức thực ln quan tâm đến thay đổi Hãy để thành viên bạn tự đưa ý tưởng mới, suy nghĩ phương pháp độc đáo Huấn luyện, đào tạo họ kỹ cần thiết.Cho phép họ truy cập vào sách phim ảnh, vào lĩnh vực giải trí cần thiết khác để khuyến kích cho suy nghĩ 10 Những hệ quả: Sau cùng, làm cho thành viên nhóm cảm thấy họ có nghĩa vụ trách nhiệm cho nghiệp chung nhóm Là phần thưởng cơng nhận đáp ứng họ thành công.Sự mạo hiểm hợp lý coi trọng khuyến khích.Đồng thời xem xét chế độ thưởng cho nhóm hay cho cá nhân có thành tích bật, lúc đề phịng đưa giải pháp có hiềm khích trả thù cá nhân.Nên xem xét cách mềm dẻo công - - - Phương pháp làm việc thực tế CLB Chuẩn mực nhóm Theo ý kiến BCN, nhóm trưởng nói chung ban Nhân nói riêng thống đưa nội quy, quy định CLB: Nội quy gia nhập CLB Phương thức gia nhập thức vào CLB phải thơng qua thi tuyển thức lần/ năm CLB tổ chức; CTV (Cộng tác viên) có đóng góp, tham gia đầy đủ buổi đào tạo dành cho CTV,… xem xét, đề bạt làm thành viên thức thơng qua văn xét duyệt thức Ban chủ nhiệm có kèm đơn xin gia nhập CTV; Quy định việc khỏi CLB Bất thành viên CLB muốn khỏi CLB cần phải viết đơn xin nghỉ trước 15 ngày; Trong đơn xin rút nêu rõ: Lý nghỉ, vấn đề khúc mắc tồn thành viên gì, vấn đề khúc mắc cịn tồn CLB để lại cho thành viên gì, góp ý thành viên cho CLB; Các quy định việc tham gia buổi đào tạo/ buổi kiện CLB (bao gồm việc đăng ký tham gia, cam kết, tuân thủ giấc…) Ln ln có tinh thần chủ động học hỏi cần phải có cam kết việc tham gia buổi đăng ký đầy đủ Tuân thủ giấc, chễ phạt theo quy định - • • • Trừ trường hợp hãn hữu gia đình, học thêm, việc hệ trọng… xem xét, bỏ qua có báo trước cho Ban nhân tối thiểu 2h trước bắt đầu kiện, buổi offline Khen thưởng cho – bạn có thành tích tốt tháng Hiểu, nắm rõ vận dụng Văn Hóa CLB Văn hóa: chia sẻ_kết nối Ban quản trị có trách nhiệm làm gương thực hiện, noi theo phát triển văn hóa CLB Ban quản trị cần phải gắn kết thành viên hướng họ tới văn hóa CLB Mỗi thành viên CLB phải có trách nhiệm hiểu Văn hóa CLB; Mỗi thành viên CLB phải nắm rõ nội dung Văn hóa CLB; Mỗi thành viên CLB phải vận dụng sắc Văn hóa riêng CLB vào công việc học tập, công việc gia đình, cộng đồng…; Ra định nhóm: CLB hoạt động chủ yếu chuyên môn kiện Hoạt động chung: Nhóm trưởng nhóm sau nhận công việc nhiệm vụ BCN thông báo cụ thể rõ ràng cho thành viên, cho thành viên đóng góp ý kiến, quan điểm mình, sau chốt ý kiến đề bạt lên BCN Sự kiện: + Ban kiện chịu trách nhiệm việc tổ chức kiện Ngồi ra: + Nhiều kiện giao xuống cho nhóm làm có thành viên ban kiện hỗ trợ.Các kiện offline hàng tháng giao cho nhóm thực từ việc lên kế hoạch, phân công nhiệm vụ, triển khai kế hoạch, thành viên nhóm có trách nhiệm công việc này.Điều giúp cho thành viên tạo tính chủ động, làm vệc có trách nhiệm hứng thú cơng việc + Các chương trình kiện lớn có phối hợp hay nhiều nhóm phối hợp ban Ví dụ: offline tháng 6/2015_ nhóm thực Sự kiện Hội thảo interview : ban + nhóm Sự kiện Sắc màu nhân : ban + nhóm Sự kiên Sức sống tuổi trẻ: ban + nhóm Chun mơn Các buổi đào tạo nội đào tạo ngồi doanh nghiệp có cơng việc: + Trước: nhóm trưởng khảo sát nhu cầu thành viên nhóm vấn đề chia sẻ kiến thức đào tạo, sau tổng hợp báo cáo với ban đào tạo • - • - - 2.2 - - + Trong: thành viên chia thành nhóm khác tùy vào số lượng thành viên tham gia, thành viên thảo luận, đưa quan điểm, vấn đề sau tổng hợp thành ý kiến chung đầy đủ để trình bày với người + Sau: tổng hợp, đánh giá hoạt động đào tạo Hình thức làm việc nhóm: online offline Online:đây hình thức làm việc nhóm chủ yếu CLB Các nhóm lập group chat riêng hoạt động nội theo nhóm Cơng việc BCN, thông tin kiện, thông tin đào tạo, hoạt động nội CLB, nhóm cập nhật nhóm, thành viên nhóm trao đổi với nhiệm vụ cách thức thực mạng facebook chủ yếu Hình thức làm việc online giúp giải vấn đề tổng hợp ý kiến cách nhanh chóng Offline Mỗi tháng CLB tổ chức gặp mặt lần để tổng kết đánh giá tình hình hoạt động tháng đó, tun dương khen thưởng cá nhân tập thể xuất sắc, đồng thời triển khai kế hoạch tháng Ngồi ra, cơng việc khó giải online nhóm sử dụng hình thức offline để thành viên nắm rõ tình hình, cơng việc khúc mắc giải Sử dụng hình thức làm việc offline có kết tốt hơn, tạo cho thành viên mối quan hệ, đoàn kết khả đưa ý kiến trực tiếp trước người, rèn luyện kĩ thuyết trình, giao tiếp giải vấn đề Các hình thức làm việc nhóm có ưu, nhược điểm riêng Vì để đạt hiểu quả, nhóm kết hợp việc sử dụng hình thức làm việc nhóm HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC Thành quả: HRS.ULSA tận dụng khiếu, kỹ , khả thành viên thành sức mạnh tập thể , hình thành nên HRS.ULSA vững mạnh ngày hôm Giúp cá nhân nhỏ lẻ vượt qua cản trở cá nhân, xã hội để đạt mục tiêu cao HRS.ULSA trở thành câu lạc hoạt động xuất sắc lĩnh vực nhân trườngđại học Câu lạc tổ chức 30 buổi hội thảo thành công suốt năm hoạt động Mỗi thành viên câu lạc biết phương pháp làm việc nhóm hiệu áp dụng vào nhiều môn học vấn đề khác - HRS.ULSA chiến thắng thi “ Gắn kết tập thể” nhà trường tổ chức nhằm đo đạc làm việc ăn ý thành viên câu lạc trường - Hạn chế: Đôi xảy tình trạng số thành viên ỷ lại vào đồng đội , khơng đóng góp hồn thành tiến độ cơng việc Một vài thành viên có tơi q cao, ln muốn nhất theo ý mình, nên phương pháp làm việc theo nhóm khiến họ bất mãn Không đánh giá chi tiết khả thành viên - 2.3 GIẢI PHÁP Nâng cao tinh thần đồng đội Tinh thần đồng đội hay nói cách khác đồn kết ln điều cần phải trì làm việc nhóm Một tất thành viên khối thống nhất, việc di chuyển đến mục tiêu dễ hết Cần cho thành viên tự hào phần việc họ Đưa mục tiêu đặc biệt có tính thử thách sức mạnh tồn nhóm Khuyến khích tồn nhóm thơng tin rõ cho biết vấn đề khen họ Dành thời gian để thành viên nhóm giải trí Nhận gốc rễ vấn đề Tồn nhóm gặp khó khăn âm ỉ Mọi người bất hịa không đồng thuận ý kiến Cần hiểu rõ vấn đề nằm đâu Tìm cách tiếp cận thành viên để biết chuyện xảy ra, vấn đề với họ xin ý kiến trước đưa định cuối Chuyện trò với người Dành thời gian để nói chuyện với người để hiểu rõ thành viên nhóm Việc nên làm với tất thành viên khơng riêng leader nhóm Hiểu vấn đề cá nhân họ giải với tinh thần xây dựng Xử với người gây vấn đề lưu ý cơng minh nhóm Tích cực tìm cách hàn gắn mối quan hệ Nhìn vấn đề từ góc độ nhóm Lợi dụng vấn đề làm địn bẩy chuyển đổi Ln lạc quan giải vấn đề Cần giải vấn đề làm đình trệ cơng việc đội Giải mâu thuẫn Sự mâu thuẫn cá nhân với mau trở thành vấn đề cho tồn nhóm Tuy nhiên nên tạo điều kiện để hay hai bên trình bày với ban quản trị trưởng nhóm để có hứơng xoa dịu tình hình Trường hợp lỗi điều hành trưởng nhóm, lúc cần trao đổi với tồn nhóm để nói lên hướng khắc phục Vấn đề cải thiện cách hành xử, tránh mang tính chất khiển trách phê phán Sử dụng cách giải thích vấn đề Coi vấn đề liên quan đến công việc hội để nhóm học hỏi cải thiện Hãy diễn giải vấn đề để nhóm nhận chúng học hỏi Có thể cử người giải vấn đề báo cáo lại diến biến trình giải kết giải Kết luận Mơ hình làm việc nhóm tất yếu xã hội nay, ưu điểm làm việc nhóm đưa giải pháp sáng tạo đồng thời thành viên nhóm học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, kỹ làm việc để qua nâng cao hiệu thực cơng việc Làm việc nhóm giúp nâng cao hiệu thực công việc, đồng thời làm giảm hiệu số trường hợp định Nhà lãnh đạo cần có khả bố trí xếp cơng việc cách hợp lý qua phát huy hết hiệu làm việc nhân viên kể trường hợp làm việc độc lập làm việc nhóm Làm việc theo nhóm nghĩa hướng mục tiêu chung, phấn đấu để tìm kiếm thành công học tập công việc Kết cộng tác hiệu mong đợi Tuy nhiên lý xuất phát từ ích kỷ, tính tự cao tự đại hay nể nang thái quá, nhút nhát bày tỏ ý kiến, tư tưởng “ dĩ hòa vi q”, đùn đẩy trách nhiệm, khơng có tinh thần đồn kết, …đều dẫn đến hoạt động nhóm khơng đạt mục tiêu đề Vì người lãnh đạo nhóm cần có đủ khả lơi kéo hướng thành viên nhóm tới mục tiêu chung, từ bỏ hạ thấp “ tơi” thành viên xây dựng nhóm thực hiệu qua nâng cao hiệu thực công việc -Danh mục tài liệu tham khảo: • • Giáo trình Hành vi tổ chức – NXB Đại học Kinh tế quốc dân http://f.123doc.org/1818095-ky-nang-lam-viec-nhom-team-work- docx.htm • Hành vi tổ chức Tác giả: Stephen P Robbins NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh • https://www.facebook.com/CLBHRS/timeline/ ... hiểu, nhóm thực luận với tên đề tài:? ?Trình bày dạng nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm. Phân tích lấy ví dụ minh họa mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu cơng việc? ?? Do kiến thức cịn hạn hẹp,... nhiệm, không dám định định chung chung, làm hiệu cơng việc giảm 2 VÍ DỤ MINH HỌA MỐI QUAN HỆ GIỮA PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHÓM VÀ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Giới thiệu CLB Kỹ nhân Trường ĐH Lao động xã... suất Hiệu suất cách làm để đạy hiệu quả, hiệu đạt so sánh với chi phí 1.4.3: Mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu cơng việc 1.4.3.1 Hoạt động nhóm mang lại kết tốt mà cá nhân làm hay làm