BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING HỌ TÊN HỌC VIÊN: HỒ THỊ NGỌC NHUNG ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SIAM BROTHERS VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HCM, Tháng 12/2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING HỌ TÊN HỌC VIÊN: HỒ THỊ NGỌC NHUNG ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SIAM BROTHERS VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC ẢNH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HCM, Tháng 12/2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Hồ Thị Ngọc Nhung, Xin cam đoan luận văn thạc sỹ “ Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Cổ phần Siam Brothers Việt Nam” công trình nghiên cứu hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Ảnh Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo Các số liệu, kết trình bày luận văn tác giả trực tiếp thu thập, thống kê xử lý đảm bảo tính trung thực, chưa công bố công trình khoa học Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2015 Học viên Hồ Thị Ngọc Nhung LỜI CẢM TẠ Trong trình thực đề tài “ Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam”, Tôi nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể Ban Giám hiệu, Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trường Đại học Tài Chính – Marketing Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ đó.Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Ngọc Ảnh – thầy giáo trực tiếp hướng dẫn bảo cho Tôi hoàn thành luận văn này.Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp Tôi công tác Công ty Cổ phần Siam Brothers Việt Nam gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ Tôi suốt trình thực hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Hồ Thị Ngọc Nhung MỤC LỤC Trang bìa phụ i Lời cam đoan ii Lời cảm tạ iii Mục lục iv Danh mục hình vẽ, sơ đồ v Danh mục bảng vi Tóm tắt luận văn vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phạm vi, đối tượng Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hài lòng công việc nhân viên 2.1.1 Khái niệm hài lòng công việc 2.1.2 Các lý thuyết hài lòng công việc 2.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 2.1.2.2 Thuyết hai nhân tố F Herzberg (1959) 2.1.2.3 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 10 2.1.2.4 Lý thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 11 2.1.2.5 Thuyết nhu cầu McClelland's (1988) 13 2.1.2.6 Douglas McGregor với lý thuyết X lý thuyết Y 14 2.1.3 Các nguyên nhân dẫn đến hài lòng công việc 15 2.1.4 Lợi ích từ việc làm hài lòng nhân viên 16 2.2 Một số nghiên cứu trước yếu tố tác động đến hài lòng công việc 2.2.1 Các nghiên cứu giới 16 2.2.2 Các nghiên cứu nước 20 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 23 2.4 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.4.1 Bản chất công việc 24 2.4.2 Đào tạo thăng tiến 25 2.4.3 Tiền lương 25 2.4.4 Lãnh đạo 26 2.4.5 Đồng nghiệp 26 2.4.6 Phúc lợi công ty 26 2.4.7 Điều kiện làm việc 27 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu 29 3.2.1 Nghiên cứu định tính 29 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.2.1.2 Thiết kế thang đo 29 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 32 3.2.2.1 Phương pháp chọn mẫu thu thập thông tin 32 3.2.2.2 Một số phương pháp xử lý liệu 32 3.3 Thiết kế bảng câu hỏi 35 3.3.1 Thông tin phát biểu người khảo sát 35 3.3.2 Thông tin cá nhân 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Siam Brothers Việt Nam 37 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 4.1.2 Chức nhiệm cụ Công ty 38 4.1.2.1 Chức Công ty 38 4.1.2.2 Nhiệm cụ Công ty 38 4.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý nhân 39 4.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 39 4.1.3.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty 39 4.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm trở lại 2012-2014 40 4.2.2 Tıǹ h hıǹ h sử du ̣ng lao đô ̣ng ta ̣i công ty 42 4.2 Mô tả thông tin mẫu 44 4.2.1 Giới tính 44 4.2.2 Độ tuổi 45 4.2.3 Thâm niên 45 4.2.4 Vị trí công tác 46 4.2.5 Trình độ học vấn 47 4.3 Đánh giá sơ thang đo 47 4.3.1 Đánh giá hệ số tin cậy cronbach’s alpha 47 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.3.2.1 Khái quát chung 49 4.3.2.2 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập 50 4.3.2.3 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 53 4.4 Điều chỉnh mô hình giả thiết nghiên cứu 54 4.5 Kiểm định phù hợp mô hình 56 4.5.1 Phân tích tương quan 57 4.5.2 Phân tích hồi quy 59 4.5.3 Kiểm định vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 60 4.6 Kiểm định giả thuyết mô hình 62 4.7 Kiểm định khác biệt đánh giá nhân tố theo đặc điểm cá nhân 64 4.7.1 Giới tính 64 4.7.2 Độ tuổi 65 4.7.3 Thâm niên công tác 67 4.7.4 Vị trí công tác 69 4.7.5 Trình độ học vấn 71 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 5.1 Kết đóng góp đề tài 74 5.1.1 Kết 74 5.1.2 Đóng góp đề tài 74 5.2 Một số kiến nghị để tăng mức độ hài lòng nhân viên 75 5.2.1 Bản chất công việc 76 5.2.2 Đào tạo thăng tiến 76 5.2.3 Tiền lương 77 5.2.4 Lãnh đạo 78 5.2.5 Phúc lợi 78 5.2.6 Điều kiện làm việc 79 5.3 Hạn chế kiến nghị cho nghiên cứu 80 5.3.1 Hạn chế 80 5.3.2 Hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Mô hình Maslow Hình 2.2 : Mô hình nghiên cứu Foreman Facts (1946) 17 Hình 2.3 : Mô hình nghiên cứu Smith, Kendall Hulin (1969) 18 Hình 2.4 : Mô hình nghiên cứu Spector (1985) 18 Hình 2.5 : Mô hình nghiên cứu Schemerhon (1993) 19 Hình 2.6 : Mô hình nghiên cứu Luddy (2005) 20 Hình 2.7 : Mô hình nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 20 Hình 2.8 : Mô hình nghiên cứu Nguyễn Liên Sơn (2008) 21 Hình 2.9 : Mô hình nghiên cứu Châu Văn Toàn (2009) 21 Hình 2.10 : Mô hình nghiên cứu Nguyễn Thị Thu Thủy (2011) 22 Hình 2.11 : Mô hình nghiên cứu Phạm Văn Mạnh (2012) 22 Hình 2.12 : Mô hình nghiên cứu Nguyễn Trọng Điều (2012) 22 Hình 2.13: Mô hình nghiên cứu đề xuất (Mô hình nghiên cứu tác giả Trần Kim Dung, 2005) 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 28 Sơ đồ 4.1: Bộ máy tổ chức công ty 40 Hình 4.1 : Mô hình nghiên cứu 56 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các nhân tố động viên trì Bảng 3.1: Thang đo thành phần yếu tố 30 Bảng 4.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty 2012 – 2014 41 Bảng 4.2: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 42 Bảng 4.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động 43 Bảng 4.4: Cơ cấu lao động theo giới tính 43 Bảng 4.5: Bảng phân bố mẫu theo giới tính 44 Bảng 4.6: Bảng phân bố mẫu theo độ tuổi 45 Bảng 4.7: Bảng phân bố mẫu theo thâm niên 45 Bảng 4.8: Bảng phân bố mẫu theo vị trí công tác 45 Bảng 4.9: Bảng phân bố mẫu theo trình độ học vấn 47 Bảng 4.10: Bảng kiểm định KMO Barlett 51 Bảng 4.11: Bảng ma trận xoay 52 Bảng 4.12: Bảng kiểm định KMO and Bartlett's Test 53 Bảng 4.13: Bảng Total Variance Explained 54 Bảng 4.14: Các khái niệm (yếu tố) nghiên cứu 54 Bảng 4.15: Ma trận tương quan biến thông qua hệ số Pearson 57 Bảng 4.16: Bảng tóm tắt mô hình 59 Bảng 4.17: Bảng ANOVA - phù hợp mô hình 59 Bảng 4.18: Bảng trọng số hồi quy 60 Bảng 4.19: Tổng hợp kết giả thuyết kiểm định 63 Bảng 4.20: Bảng thống kê khác biệt nam nữ đánh giá yếu tố 64 Bảng 4.21: Kiểm định mức độ trung bình phái nam nữ 64 Bảng 4.22: Kết kiểm định so sánh mức độ hài lòng theo độ tuổi 65 Bảng 4.23: Kết kiểm định so sánh mức độ hài lòng theo thâm niên công tác 67 Bảng 4.24: Kết kiểm định so sánh mức độ hài lòng theo vị trí công tác 69 Bảng 4.25: Kết kiểm định so sánh mức độ hài lòng theo trình độ học vấn 71 PL4 749 PL2 698 TL2 698 TL1 683 TL5 650 TL4 641 TL3 621 DT3 778 DT5 739 DT4 716 DT2 664 DK3 741 DK4 339 741 DK2 737 DK1 696 CV2 CV3 318 CV5 331 CV6 CV1 LD1 LD4 LD3 LD2 DN1 DN4 DN2 DN3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .310 715 677 662 647 610 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test 96 320 755 719 698 633 718 635 617 587 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 692 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 248.248 Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Com pone nt Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % 2.265 75.494 466 15.547 269 8.959 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 75.494 91.041 100.000 2.265 Component Matrixa Component HL2 HL3 HL1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 97 910 856 838 % of Cumulative Variance % 75.494 75.494 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations CV CV Pearson Correlation DT DT Pearson Correlation LD DN PL DK HL 487** 534** 554** 515** 425** 000 000 000 000 000 000 000 200 200 200 200 200 200 200 200 487** 455** 510** 542** 464** 000 000 000 000 000 000 200 200 Sig (2-tailed) N TL 432** 624** 534** 704** Sig (2-tailed) 000 N 200 200 200 200 200 200 534** 455** 562** 467** 576** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 200 200 554** 510** 562** 524** 538** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 200 200 515** 542** 467** 524** 453** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 200 200 200 200 425** 464** 576** Sig (2-tailed) 000 000 N 200 TL Pearson Correlation LD Pearson Correlation DN Pearson Correlation 486** 718** 434** 727** 435** 600** 000 000 000 200 200 200 200 538** 453** 000 000 000 200 200 200 200 200 432** 534** 486** 434** 435** 515** 611** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 200 200 624** 704** 718** 727** 600** 696** 611** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 200 PL Pearson Correlation DK Pearson Correlation HL Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 98 515** 696** 000 000 200 200 200 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removedb Mode Variables l Entered Variables Removed Method DK, CV, PL, DN, Enter a DT, TL, LD a All requested variables entered b Dependent Variable: HL Model Summaryb Change Statistics Mod el R 899a Std Error R R Adjusted of the Square F Square R Square Estimate Change Change df1 808 801 24554 808 115.13 Durbi Sig F nChang Watso df2 e n 192 a Predictors: (Constant), DK, CV, PL, DN, DT, TL, LD b Dependent Variable: HL ANOVAb Sum of Squares Model Mean Square df Regressio n 48.591 Residual 11.576 192 6.942 115.135 060 Total 60.167 199 a Predictors: (Constant), DK, CV, PL, DN, DT, TL, LD b Dependent Variable: HL 99 F Sig .000a 000 1.709 Coefficientsa Standardize d Coefficients Unstandardized Coefficients Model B (Constan t) Std Error Beta -.961 174 CV 108 051 DT 273 TL Collinearity Statistics t Sig Toleranc e VIF -5.534 000 089 2.111 036 562 1.781 044 266 6.216 000 548 1.823 288 054 233 5.289 000 517 1.935 LD 249 046 238 5.378 000 510 1.961 DN 050 048 044 1.057 292 572 1.747 PL 195 040 207 4.822 000 545 1.836 DK 095 a Dependent Variable: HL 044 088 2.148 033 593 1.686 100  Kết sau loại nhân tố Đồng nghiệp: Variables Entered/Removedb Mode Variables l Entered Variables Removed Method 101 DK, CV, PL, DT, LD, TLa a All requested variables entered b Dependent Variable: HL Enter Model Summaryb Change Statistics Mod el R R Adjusted Std Error Squar R of the e Square Estimate 898a 806 800 R Square F Change Change df1 24562 134.05 806 Durbi nSig F Watso Change n df2 193 000 1.704 a Predictors: (Constant), DK, CV, PL, DT, LD, TL b Dependent Variable: HL ANOVAb Sum of Squares Model Mean Square df Regressio n 48.524 Residual 11.643 193 F Sig .000a 8.087 134.057 060 Total 60.167 199 a Predictors: (Constant), DK, CV, PL, DT, LD, TL b Dependent Variable: HL Coefficientsa Standardize d Coefficients Unstandardized Coefficients Model B (Constan t) Std Error Beta -.932 171 CV 119 050 DT 284 042 102 Collinearity Statistics t Sig Toleranc e VIF -5.433 000 098 2.359 019 583 1.715 277 6.684 000 584 1.712 TL 292 054 236 5.370 000 519 1.927 LD 257 046 246 5.627 000 524 1.907 PL 199 040 211 4.928 000 549 1.822 DK 098 a Dependent Variable: HL 044 091 2.217 028 595 1.680 103 104 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT THEO CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN Giới tính Group Statistics Gioi tinh HL Nam N Std Deviation Mean Std Error Mean 149 3.6219 53784 04406 51 3.8627 55046 07708 Nu Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F HL Equal variances assumed Sig t-test for Equality of Means t df 281 596 2.74 Equal variances not assumed Std 95% Confidence Interval of the Mean Error Difference Sig (2- Differenc Differe tailed) e nce Lower Upper 198 007 -.24082 0877 -.41392 -.06772 84.9 2.71 52 008 -.24082 0887 -.41735 -.06429 Độ tuổi mã hóa Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic 4.075 df1 df2 Sig 196 008 ANOVA HL Sum of Squares df Mean Square 105 F Sig Between Groups Within Groups Total 4.103 1.368 56.063 196 286 60.167 199 4.782 003 Multiple Comparisons HL Tukey HSD Mean (I) nhom (J) nhom Difference tuoi ma hoa tuoi ma hoa (I-J) 95% Confidence Interval Std Error Sig Lower Bound Upper Bound duoi 20 tuoi 20 den 25 tuoi -.32832 17799 256 -.7895 1329 26 den 35 tuoi -.52963* 18049 019 -.9973 -.0619 tren 35 tuoi -.58667* 20011 020 -1.1052 -.0681 duoi 20 tuoi 32832 17799 256 -.1329 7895 26 den 35 tuoi -.20131 08395 081 -.4189 0162 tren 35 tuoi -.25835 12049 143 -.5706 0539 duoi 20 tuoi 52963* 18049 019 0619 9973 20 den 25 tuoi 20131 08395 081 -.0162 4189 tren 35 tuoi -.05704 12415 968 -.3787 2647 tren 35 tuoi duoi 20 tuoi 58667* 20011 020 0681 1.1052 25835 12049 143 -.0539 5706 968 -.2647 3787 20 den 25 tuoi 26 den 35 tuoi 20 den 25 tuoi 26 den 35 05704 12415 tuoi * The mean difference is significant at the 0.05 level Thâm niên công tác mã hóa Test of Homogeneity of Variances HL 106 Levene Statistic df1 5.136 df2 Sig 196 002 ANOVA HL Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df F 6.602 2.201 53.565 196 273 60.167 199 Sig 8.053 000 Multiple Comparisons HL Tukey HSD (I) tham nien ma hoa (J) tham nien ma hoa duoi nam 1-3 nam -.29970* 11517 049 -.5981 -.0013 4-6 nam -.52959* 12179 000 -.8452 -.2140 tren nam -.55996* 14100 001 -.9253 -.1946 1-3 nam duoi nam 29970* 11517 049 0013 5981 4-6 nam -.22989* 08862 050 -.4595 -.0003 tren nam -.26026 11359 104 -.5546 0341 4-6 nam duoi nam 52959* 12179 000 2140 8452 1-3 nam 22989* 08862 050 0003 4595 tren nam -.03038 12030 994 -.3421 2813 duoi nam 55996* 14100 001 1946 9253 tren nam Mean Difference (I-J) 95% Confidence Interval Std Error 107 Sig Lower Bound Upper Bound 1-3 nam 26026 11359 104 -.0341 5546 4-6 nam 03038 12030 994 * The mean difference is significant at the 0.05 level -.2813 3421 Vị trí công tác Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic 4.138 df1 df2 Sig 196 007 ANOVA HL Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 3.018 1.006 57.148 196 292 60.167 199 F 3.450 Sig .018 Multiple Comparisons HL Tukey HSD Mean Difference (I) Vi tri cong tac (J) Vi tri cong tac (I-J) Nhan vien van phong Cong nhan 95% Confidence Interval Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Cong nhan 27910* 08816 010 0507 5075 Nhan vien ky thuat 10476 16164 916 -.3141 5236 Khac 17436 16652 722 -.2571 6059 Nhan vien van phong -.27910* 08816 010 -.5075 -.0507 Nhan vien ky thuat -.17433 15264 664 -.5698 2212 108 Nhan vien ky thuat Khac Khac -.10474 15780 911 -.5136 3041 Nhan vien van phong -.10476 16164 916 -.5236 3141 Cong nhan 17433 15264 664 -.2212 5698 Khac 06960 20798 987 -.4693 6085 -.17436 16652 722 -.6059 2571 10474 15780 911 -.3041 5136 20798 987 -.6085 4693 Nhan vien van phong Cong nhan Nhan vien ky -.06960 thuat * The mean difference is significant at the 0.05 level Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic 1.705 df1 df2 Sig 196 167 ANOVA HL Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 2.529 843 57.638 196 294 60.167 199 F 2.866 Sig .038 Multiple Comparisons HL Tukey HSD (I) Trinh hoc (J) Trinh hoc van van Mean Difference (I-J) 109 95% Confidence Interval Std Error Sig Lower Bound Upper Bound PTTH Trung cap, cao dang Trung cap, cao dang -.14806 09868 439 -.4038 1076 Dai hoc, tren dai hoc -.05681 09913 940 -.3137 2001 Khac 24170 13429 277 -.1063 5897 PTTH 14806 09868 439 -.1076 4038 Dai hoc, tren dai hoc 09125 10114 804 -.1708 3533 Khac 38976* 13578 023 0379 7416 05681 09913 940 -.2001 3137 -.09125 10114 804 -.3533 1708 Khac 29851 13611 129 -.0542 6512 PTTH -.24170 13429 277 -.5897 1063 Trung cap, cao dang -.38976* 13578 023 -.7416 -.0379 13611 129 -.6512 0542 Dai hoc, tren dai PTTH hoc Trung cap, cao dang Khac Dai hoc, tren dai -.29851 hoc * The mean difference is significant at the 0.05 level 110 [...]... viên, nhân viên của hệ thống quản lý hiệu quả và phúc lợi 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Tìm hiểu các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Siam Brothers Việt Nam - Đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng trong. .. pháp nghiên cứu định lượng trong đề tài Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Siam Brothers Việt Nam Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu này thu thập từ bảng câu hỏi gửi cho các nhân viên tại Công ty Từ các lý thuyết về sự hài lòng trong công việc và các nghiên cứu thực tiễn của các nhà nghiên cứu trong vấn đề này thang đo các nhân tố của sự hài. .. lòng trong công việc cao hơn tại Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam Để đạt được mục tiêu nghiên cứu này, nghiên cứu cần trả lời được các câu hỏi sau: 1/ Các yếu tố nào tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên? 2/ Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên như thế nào? 3/ Những kiến nghị nào để nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên? 4... Phạm vi nghiên cứu: Đề tài chỉ nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc của - nhân viên Nhân viên ở đây bao gồm toàn bộ cả công nhân nhà máy lẫn nhân viên văn phòng ở các phòng ban Thời gian thực hiện cuộc khảo sát cho nghiên cứu này là nửa cuối năm 2015 Đối tượng nghiên cứu: là các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của - nhân viên tại Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam Trong đó... cho nghiên cứu này là: H7: Yếu tố “Điều kiện làm việc có tác động tích cực đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Tóm tắt chương 2 Chương 2 tác giả đã trình bày các khái niệm về sự thỏa mãn công việc, các lý thuyết động viên, các nghiên cứu trong và ngoài nước về sự thỏa mãn công việc của nhân viên Dựa vào đó, tác giả xác định 7 nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên. .. chọn đề tài “ Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam để tiến hành nghiên cứu Thông qua nghiên cứu này sẽ giúp lãnh đạo công ty nhận dạng, xem xét, đánh giá đúng các yếu tố làm cho nhân viên không hài lòng trong công việc Dựa trên cơ sở đó các nhà lãnh đạo sẽ có hướng đi phù hợp trong công tác quản trị nguồn nhân lực đồng... để kiểm định mô hình nghiên cứu 6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Đề tài có ý nghĩa thực tiễn trong công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam và sự hài lòng của nhân viên Các thông tin về các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên là cơ sở khoa học và khách quan cho các nhà lãnh đạo các Công ty hiểu rõ hơn về nhân viên, đồng thời đưa... trong công việc có ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của người lao động Nhìn chung các nghiên cứu cho thấy việc làm hài lòng trong công việc sẽ làm cho người lao động trung thành hơn, ít xin nghỉ việc hơn hay giảm tình trạng đình công hay gia tăng các hoạt động công đoàn (Saari and Judge, 2004) 2.2 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC 2.2.1 Các nghiên cứu. .. THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 2.1.1 Khái niệm về sự hài lòng trong công việc Có nhiều cách định nghĩa khác nhau về sự hài lòng trong công việc từ các nhà nghiên cứu khác nhau Cụ thể là: Theo từ điển bách khoa toàn thư Wikipedia.com thì cho rằng sự hài lòng trong công việc của nhân viên là sự thỏa mãn của một số cá nhân đối với một công việc của anh ta hay cô ta Trong khi đó, từ... lương, phúc lợi có tác động mạnh đến sự hài lòng của nhân viên, và 2 yếu tố bản chất công việc và điều kiện làm việc tác động thấp đến sự hài lòng của nhân viên CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Theo các chuyên gia nguồn nhân lực, đánh giá sự hài lòng trong công việc của một nhân viên là một nhiệm vụ quan trọng đối với một doanh nghiệp để phát triển nguồn nhân lực bền vững ... lòng công việc nhân viên Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Cổ phần Siam Brothers Việt Nam - Đề xuất giải... nâng cao hài lòng công việc cao Công ty Cổ Phần Siam Brothers Việt Nam Để đạt mục tiêu nghiên cứu này, nghiên cứu cần trả lời câu hỏi sau: 1/ Các yếu tố tác động đến hài lòng công việc nhân viên? ... MARKETING HỌ TÊN HỌC VIÊN: HỒ THỊ NGỌC NHUNG ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SIAM BROTHERS VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản