BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM YẾN NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, năm 2016 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM YẾN NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐÌNH HỊA TP Hồ Chí Minh, năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Đình Hịa Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trường Đại học Tài – Marketing khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây q trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 12 năm 2015 Tác giả Phạm Yến Nhi i LỜI CÁM ƠN Trước tiên, em chân thành cảm ơn Thầy TS Nguyễn Đình Hịa tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm nghiên cứu khoa học quý báu, định hướng mục tiêu để em hoàn thành đề cương luận văn Chân thành tri ân đến Quý Thầy Cô giảng dạy chương trình cao học lớp MBA 4.1 truyền đạt cho lớp nói chung thân em nói riêng kiến thức, kinh nghiệm bổ ích quý báu Chân thành cảm ơn Khoa sau đại học tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực luận văn Cuối cùng, em chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ trình thảo luận xây dựng phiếu khảo sát trình thu thập, xử lý số liệu Trân trọng./ Tp Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng12 năm 2015 Tác giả Phạm Yến Nhi ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đồi tượng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Bố cục của nghiên cứu Tóm tắt chương 1 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài 2.1.1 Tri thức 2.1.1.1 Khái niệm về tri thức 2.1.1.2 Phân loại tri thức 2.1.2 Quản lý tri thức 10 2.1.3 Chia sẻ tri thức 11 2.1.3.1 Khái niệm chia sẻ tri thức 11 2.1.3.2 Phân loại chia sẻ tri thức 11 2.1.3.3 Tầm quan trọng của chia sẻ tri thức 12 2.1.3.4 Thách thức của chia sẻ tri thức trong tổ chức 13 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức 15 2.2 Tổng quan các nghiên cứu trước đây về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức 16 2.2.1 Các nghiên cứu ở nước ngoài 16 2.2.1.1 Nghiên cứu của Zahidul và các cộng sự (2011) 16 2.2.1.2 Nghiên cứu của Javad và các cộng sự (2013) 18 2.2.1.3 Nghiên cứu của Mansor và Kenny (2013) 19 2.2.1.4 Nghiên cứu của Lin (2007) 21 2.2.2 Các nghiên cứu trong nước 22 2.2.2.1 Nghiên cứu của Phạm Ngọc Thúy và Trần Thị Lam Phương, (2011) 22 2.2.2.2 Nghiên cứu của Bùi Thị Thanh, (2014) 23 2.3 Đề xuất các giả thuyết và mơ hình nghiên cứu 24 2.3.1 Các giả thuyết nghiên cứu 24 iii 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 Tóm tắt chương 2 30 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Nghiên cứu định tính 32 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính 32 3.3 Nghiên cứu định lượng 32 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 32 3.3.2 Cơng cụ thu thập thơng tin 33 3.3.3 Xử lý dữ liệu 33 3.4 Mơ hình nghiên cứu và xây dựng thang đo 35 Tóm tắt chương 39 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 40 4.1 Tình hình chia sẻ tri thức tại trường Đại học Nguyễn Tất Thành 40 4.2 Phân tích thống kê mơ tả 40 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 44 4.4 Phân tích nhân tố EFA các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của giảng viên 46 4.4.1 Phân tích EFA biến độc lập 46 4.4.2 Phân tích yếu tố biến phụ thuộc 49 4.5 Phân tích hồi quy 50 4.5.1 Phân tích tương quan 50 4.5.2 Kiểm định phù hợp mơ hình tổng thể 52 4.5.3 Kiểm định vi phạm giả định hồi quy 53 4.5.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 54 4.6 Phân tích khác biệt đặc điểm đối tượng khảo sát việc chia sẻ tri thức 58 4.6.1 Sự biêt nhóm giới tính 58 4.6.2 Sự khác biệt nhóm độ tuổi 59 4.6.3 Sự khác biệt nhóm thu nhập 60 iv 4.6.4 Sự khác biệt nhóm trình độ 60 4.6.5 Sự khác biệt nhóm thâm niên 61 4.6.6 Sự khác biệt nhóm giảng viên 62 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 63 4.7.1 Đánh giá yếu tố niềm tin .63 4.7.2 Đánh giá yếu tố làm việc nhóm 64 4.7.3 Đánh giá yếu tố giao tiếp với đồng nghiệp 65 4.7.4 Đánh giá yếu tố quan tâm quản lý cấp cao 66 4.7.5 Đánh giá yếu tố gắn kết 67 4.7.6 Đánh giá yếu tố hệ thống khen thưởng 68 4.7.7 Đánh giá yếu tố công nghệ thông tin 69 4.7.8 Đánh giá chia sẻ tri thức 70 Tóm tắt chương 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .73 5.1 Kết luận 73 5.2 Kiến nghị yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức 75 5.2.1 Kiến nghị về làm việc nhóm 75 5.2.2 Kiến nghị về cải thiện niềm tin giữa các giảng viên 76 5.2.3 Kiến nghị sử dụng công nghệ thông tin 77 5.2.4 Kiến nghị nâng cao quan tâm, khích lệ từ phía nhà quản lý cấp cao với hoạt động chia sẻ tri thức 78 5.2.5 Kiến nghị giao tiếp trình làm việc nhà trường 78 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 79 Tóm tắt chương 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐH : Đại học SPSS : Satistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội) TRA : Theory of Reasoned Action (Thuyết hành động hợp lý) TPB : Theory of Planned Behaviour (Thuyết hành vi dự định) vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Tổng hợp nhân tố từ nghiên cứu trước 16 Bảng 3.1: Thang đo hiệu chỉnh 36 Bảng 4.1: Phân tích nhân học 41 Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy liệu khảo sát 44 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố với biến độc lập 47 Bảng 4.4 Kết phân tích yếu tố cho biến phụ thuộc 49 Bảng 4.5: Kết phân tích tương quan 50 Bảng 4.6: Hệ số tương quan mơ hình hồi quy 52 Bảng 4.7: Kết phân tích ANOVA 52 Bảng 4.8: Mơ hình hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức 54 Bảng 4.9: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 55 Bảng 4.10: Sự khác biệt chia sẻ tri thức nhóm giới tính 58 Bảng 4.11: Sự khác biệt chia sẻ tri thức nhóm độ tuổi 59 Bảng 4.12: Sự khác biệt chia sẻ tri thức nhóm thu nhập 60 Bảng 4.13: Sự khác biệt chia sẻ tri thức nhóm trình độ 60 Bảng 4.14: Sự khác biệt chia sẻ tri thức nhóm thâm niên 61 Bảng 4.15: Sự khác biệt chia sẻ tri thức nhóm giảng viên 62 Bảng 4.16: Đánh giá yếu tố niềm tin 63 Bảng 4.17: Đánh giá làm việc nhóm 64 Bảng 4.18: Đánh giá giao tiếp đồng nghiệp 66 Bảng 4.19: Đánh giá yếu tố quan tâm quản lý cấp cao 67 Bảng 4.20: Đánh giá gắn kết 68 Bảng 4.21: Đánh giá khen thưởng 69 vii Bảng 4.22: Đánh giá công nghệ thông tin 70 Bảng 4.23: Đánh giá chia sẻ tri thức 71 viii Descriptive Statistics N Minim Maxim Std um um Mean Deviation NiemTin1 339 3.46 970 NiemTin2 339 3.64 976 NiemTin3 339 3.66 997 NiemTin4 339 3.43 996 NiemTin5 339 3.40 929 NiemTin6 339 3.53 1.007 Niềm tin 339 1.0000 5.0000 3.1769 8485639 91 LVNhom1 339 3.87 954 LVNhom2 339 3.58 998 LVNhom3 339 3.80 907 LVNhom4 339 3.47 971 LVNhom5 339 3.76 928 LVNhom6 339 3.46 1.029 Làm việc nhóm 339 1.0000 5.0000 GTDN1 339 3.47 980 GTDN2 339 3.49 1.070 GTDN3 339 3.55 1.071 GTDN4 339 3.46 1.035 GTDN5 339 3.53 1.055 Giao tiếp đồng nghiệp 339 1.0000 5.0000 UHQL1 339 3.51 1.013 UHQL2 339 3.53 1.064 UHQL3 339 3.42 968 UHQL4 339 3.44 981 Ủng hộ quản lý 339 1.00 5.00 3.1327 90205 GanKet1 339 3.48 1.053 GanKet2 339 3.40 1.014 GanKet3 339 3.42 1.039 3.3480 8193775 83 3.1209 8427226 44 xxiv GanKet4 339 3.31 989 GanKet5 339 3.42 1.100 GanKet6 339 3.71 1.005 Gắn kết 339 1.0000 5.0000 3.1592 8274117 92 KThuong1 339 3.81 859 KThuong2 339 3.54 874 KThuong3 339 3.55 897 KThuong4 339 3.78 858 KThuong5 339 3.78 889 Khen thưởng 339 1.0000 5.0000 3.2979 7234626 35 CNTT1 339 3.66 973 CNTT2 339 3.63 882 CNTT3 339 3.72 973 CNTT4 339 3.71 914 CNTT5 339 3.76 911 Công nghệ thông tin 339 1.0000 5.0000 ChiaSe1 339 3.52 617 ChiaSe2 339 3.46 620 ChiaSe3 339 3.45 643 ChiaSe4 339 3.67 747 ChiaSe5 339 3.40 813 ChiaSe6 339 3.50 617 ChiaSe7 338 3.39 622 Chia sẻ tri thức 339 1.0000 5.0000 Valid N (listwise) 338 3.3333 7869748 33 3.4628 4948004 32 xxv PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Thang đo Niềm tin (TR) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 915 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted TR1 17.66 16.952 788 895 TR2 17.48 17.363 722 904 TR3 17.46 17.426 693 908 TR4 17.69 17.044 748 901 TR5 17.72 17.232 791 895 TR6 17.60 16.496 817 891 Thang đo Làm việc nhóm (TEA) Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TEA1 18.08 12.266 691 773 TEA 18.37 12.416 623 787 TEA 18.15 12.531 691 774 xxvi TEA 18.48 12.310 667 778 TEA 18.19 12.241 722 767 TEA 18.49 15.002 217 872 Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TEA1 14.62 9.953 688 848 TEA2 14.91 9.861 662 855 TEA3 14.69 10.084 710 843 TEA4 15.02 9.855 690 848 TEA5 14.73 9.785 750 833 Thang đo Giao tiếp với đồng nghiệp (COM) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 865 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted COM1 14.03 12.327 635 849 COM2 14.01 11.322 721 828 COM3 13.95 11.616 670 841 COM4 14.04 11.889 657 844 COM5 13.96 11.241 749 821 Thang đo Sự ủng hộ quản lý cấp cao (TOP) xxvii Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TOP1 10.38 7.036 717 854 TOP2 10.37 6.706 740 846 TOP3 10.47 7.060 761 837 TOP4 10.45 7.083 741 845 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Thang đo Sự gắn kết (COMM) Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 836 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted COMM1 17.27 14.490 691 792 COMM2 17.35 14.939 660 799 COMM3 17.33 14.854 650 801 COMM4 17.44 17.236 356 856 COMM5 17.33 14.446 656 800 COMM6 17.04 15.007 658 800 xxviii Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted COMM1 13.96 11.206 698 819 COMM2 14.04 11.697 650 831 COMM3 14.02 11.497 661 828 COMM5 14.02 11.124 668 827 COMM6 13.73 11.618 673 826 Thang đo Hệ thống khen thưởng (OR) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted OR1 14.64 8.622 757 855 OR2 14.91 8.832 689 870 OR3 14.91 8.648 706 866 OR4 14.68 8.675 745 857 OR5 14.68 8.587 730 861 xxix Thang đo Công nghệ thông tin (ICT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 874 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ICT1 14.82 9.179 730 841 ICT2 14.85 9.669 726 843 ICT3 14.76 9.629 638 864 ICT4 14.77 9.533 720 844 ICT5 14.72 9.609 706 847 Thang đo Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 743 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KS1 20.86 6.462 599 682 KS2 20.93 6.520 574 688 KS3 20.94 6.436 574 686 KS4 20.71 7.012 291 753 KS5 20.99 7.647 092 807 KS6 20.88 6.455 602 682 KS7 21.00 6.258 669 666 xxx Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KS 13.79 4.052 687 818 KS2 13.86 4.148 635 831 KS3 13.87 4.060 642 830 KS6 13.81 4.136 646 828 KS7 13.93 3.968 721 809 xxxi PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA  Phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 852 Approx Chi-Square 6586.623 df 595 Sig .000 Total Variance Explained Com pone nt Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % Total Variance % 6.993 19.981 19.981 6.993 19.981 19.981 4.292 12.262 12.262 3.631 10.375 30.356 3.631 10.375 30.356 3.472 9.920 22.182 3.208 9.166 39.522 3.208 9.166 39.522 3.379 9.655 31.837 2.869 8.196 47.719 2.869 8.196 47.719 3.341 9.546 41.384 2.721 7.774 55.492 2.721 7.774 55.492 3.307 9.447 50.831 2.346 6.704 62.196 2.346 6.704 62.196 3.217 9.193 60.024 2.202 6.293 68.489 2.202 6.293 68.489 2.963 8.465 68.489 721 2.061 70.549 682 1.949 72.498 10 638 1.823 74.321 11 615 1.757 76.078 12 592 1.692 77.770 13 539 1.541 79.312 14 522 1.492 80.804 15 502 1.434 82.238 16 474 1.353 83.591 17 440 1.257 84.848 18 436 1.246 86.094 xxxii 19 414 1.184 87.278 20 390 1.115 88.393 21 377 1.077 89.470 22 343 981 90.451 23 335 956 91.407 24 330 942 92.349 25 314 897 93.245 26 298 853 94.098 27 285 813 94.911 28 271 776 95.687 29 266 761 96.448 30 242 691 97.139 31 232 663 97.802 32 211 602 98.404 33 203 581 98.985 34 182 521 99.505 35 173 495 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TR6 868 TR5 841 TR1 838 TR4 813 TR2 805 TR3 758 OR5 827 OR4 824 OR1 824 OR3 804 OR2 794 xxxiii ICT1 836 ICT4 819 ICT2 810 ICT5 809 ICT3 751 TEA5 827 TEA3 799 TEA1 773 TEA2 770 TEA4 769 COM5 845 COM2 829 COM3 788 COM4 770 COM1 757 COMM1 796 COMM5 786 COMM3 779 COMM2 772 COMM6 760 TOP2 855 TOP3 852 TOP4 826 TOP1 823 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations  Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 794 Approx Chi-Square df 10 Sig .000 xxxiv 731.740 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent % of Variance Total Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % % of Variance Total 3.156 63.114 63.114 694 13.882 76.996 515 10.300 87.297 355 7.103 94.400 280 5.600 100.000 3.156 Cumulative % 63.114 63.114 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component KS7 835 KS1 810 KS6 778 KS3 778 KS2 769 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted  Phân tích tương quan biến Correlations Giao Làm tiếp Niềm việc đồng Ủng hộ Gắn tin nhóm nghiệp quản lý kết Niềm tin Pearson Correlation 239** 152** 000 005 000 339 339 339 Sig (2-tailed) N 339 xxxv .205** 204** Công Khen nghệ Chia sẻ thưởng thông tin tri thức 198** 115* 502** 000 000 034 000 339 339 339 339 Làm việc nhóm Giao tiếp đồng nghiệp Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 N 339 Pearson Correlation Chia sẻ tri thức 170** 204** 044 536** 000 000 000 416 000 339 339 339 339 339 339 339 152** 170** 142** 108* 106 024 362** 002 009 047 052 662 000 N 339 339 339 339 339 339 339 339 205** 242** 142** 154** 170** 021 441** 005 002 702 000 Sig (2-tailed) 000 000 009 N 339 339 339 339 339 339 339 339 204** 241** 108* 154** 217** 223** 510** 000 000 000 339 339 339 339 170** 217** 178** 441** 001 000 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 000 047 005 N 339 339 339 339 198** 204** 106 Sig (2-tailed) 000 000 052 002 000 N 339 339 339 339 339 339 339 339 115* 044 024 021 223** 178** 362** Sig (2-tailed) 034 416 662 702 000 001 N 339 339 339 339 339 339 339 339 502** 536** 362** 441** 510** 441** 362** Pearson Correlation Pearson Correlation 000 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 339 339 339 339 339 339 339 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) xxxvi .242** 241** 002 005 Khen thưởng Pearson Correlation Công nghệ thông tin Sig (2-tailed) Ủng hộ quản Pearson lý Correlation Gắn kết 239** 339  Phân tích hồi quy: Model Summaryb Model R 855a 731 Change Statistics Std Error of the Estimate R Adjusted Square R Square R Square Change 725 2593699 F df1 Change 731 128.442 DurbinSig F Watson Change df2 331 000 1.985 a Predictors: (Constant), Công nghệ thông tin, Ủng hộ quản lý, Giao tiếp đồng nghiệp, Khen thưởng, Niềm tin, Gắn kết, Làm việc nhóm b Dependent Variable: Chia sẻ tri thức ANOVAb Sum of Squares Model df Mean Square Regression 60.484 8.641 Residual 22.267 331 067 Total 82.752 338 F Sig 128.442 000a a Predictors: (Constant), Công nghệ thông tin, Ủng hộ quản lý, Giao tiếp đồng nghiệp, Khen thưởng, Niềm tin, Gắn kết, Làm việc nhóm b Dependent Variable: Chia sẻ tri thức Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std Error Standardized Coefficients Beta t Sig Toleran ce VIF (Constant) 350 108 3.234 001 Niềm tin 144 018 247 8.121 000 878 1.139 Làm việc nhóm 171 019 284 9.182 000 852 1.173 Giao tiếp đồng nghiệp 114 017 193 6.601 000 946 1.057 Ủng hộ quản lý 121 017 221 7.337 000 898 1.114 Gắn kết 148 018 247 8.040 000 860 1.162 Khen thưởng 125 021 183 6.026 000 886 1.129 Công nghệ thông tin 141 019 224 7.559 000 927 1.079 xxxvii Collinearity Statistics Model Summaryb Model R 855a R Adjusted Square R Square 731 Std Error of the Estimate Change Statistics R Square Change 725 2593699 F df1 Change 731 128.442 df2 331 DurbinSig F Watson Change 000 1.985 a Predictors: (Constant), Công nghệ thông tin, Ủng hộ quản lý, Giao tiếp đồng nghiệp, Khen thưởng, Niềm tin, Gắn kết, Làm việc nhóm a Dependent Variable: Chia sẻ tri thức xxxviii ... Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức giảng vi? ?n trường Đại học Nguyễn Tất Thành? (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức giảng vi? ?n trường Đại học Nguyễn Tất Thành. .. lập yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức Biến phụ thuộc hành vi chia sẻ tri thức Câu hỏi nghiên cứu để đo lường yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức hành vi chia sẻ tri thức. .. sau : - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức giảng vi? ?n - Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức giảng vi? ?n trường ĐH Nguyễn Tất Thành - Đề xuất