Nghiên cứu những biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong học tập của học sinh tiểu học

69 2.7K 14
Nghiên cứu những biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong học tập của học sinh tiểu học

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

2.Mục đích nghiên cứu: Phát hiện thực trạng biểu hiện xúc cảm tiêu cực (XCTC) trong hoạt động học tập (HĐHT) của học sinh tiểu học (HSTH), trên cơ sở đó, đề xuất một số biện pháp tâm lý giáo dục nhằm hạn chế XCTC trong HĐHT ở HSTH. 3.Đối tượng nghiên cứu và khách thể nghiên cứu:3.1.Đối tượng nghiên cứuBiểu hiện xúc cảm tiêu cực trong HĐHT của HS lớp 1 và lớp 2.3.2.Khách thể nghiên cứu.48 HS lớp 1VÀ 50 HS lớp 2 trường tiểu học Trung Hòa (Hà Nội)4.Giả thuyết khoa học:Những biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong HĐHT của HSTH được biểu hiện khá rõ qua ngôn ngữ và hành vi phi ngôn ngữ.Biểu hiên xúc cảm tiêu cực chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như: Tính cách, giới tính của HS, cách ứng xử của giáo viên, phong cách giáo dục của gia đình…. Trong đó yếu tố thuộc về giáo viên (cụ thể là ứng xử của giáo viên) có ảnh hưởng lớn nhất đến biểu hiện XCTC trong HĐHT của HSTH.5.Nhiệm vụ nghiên cứu:5.1.Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về xúc cảm, HĐHT để xây dựng cơ sở lý luận của đề tài.5.2.Tìm hiểu thực trạng mức độ biểu hiện về xúc cảm tiêu cực trong HĐHT của học sinh và nguyên nhân của thực trạng. Trên cơ sở đó đề xuất một số biện pháp tâm lý giáo dục nhằm hạn chế XCTC trong HĐHT ở các em.6.Phạm vi nghiên cứu:Chỉ nghiên cứu những biểu hiện xúc cảm tiêu cực của học sinh lớp 1 trong giờ học trên lớp.

MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Giáo dục tiểu học bậc học tảng hệ thống Giáo dục quốc dân…” Luật giáo dục ban hành năm 2007 xác định: "Giáo dục tiểu học nhằm giúp học sinh hình thành sở ban đầu cho phát triển đắn lâu dài đạo đức, trí tuệ, thể chất, thẩm mĩ kỹ để tiếp tục học trung học sở” Xúc cảm mặt quan trọng đời sống tâm lý người nói chung nhân cách HSTH nói riêng.Vấn đề xúc cảm trẻ em coi quan trọng xã hội xã hội phát triển, đứa trẻ có nhiều nguy phải sống môi trường thiếu vắng xúc cảm tích cực cần thiết cho phát triển cá nhân xã hội Trẻ em ngày thường xuyên phải đối mặt với tình kích thích, nguy hiểm Kết nhiều nghiên cứu Xã hội học, Giáo dục học, Tâm lý học gần gây cho thấy gia tăng tượng tiêu cực trẻ em như: bạo lực, hành vi xâm kích, biểu trầm cảm … Trẻ em có xu hướng dễ cô đơn, dễ chán nản, dễ cáu giận ương bướng Chúng hay bị căng thẳng, lo lắng, bốc đồng dễ gây hấn Hoạt động học tập hoạt động chủ đạo học sinh tiểu học, có ý nghĩa quan trọng hình thành sở ban đầu cho phát triển toàn diện nhân cách trẻ em Xúc cảm yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết học tập học sinh, đặc biệt HSTH "Xúc cảm liên quan mật thiết đến khía cạnh trình giảng dạy học tập, đó, hiểu biết chất xúc cảm bối cảnh trường học cần thiết" Vấn đề xúc cảm quan trọng hoạt động học tập học sinh tiểu học nghiên cứu Việt Nam Việc nghiên cứu vấn đề có ý nghĩ quan trọng phát triển nhân cách toàn diện cho HSTH Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài “Nghiên cứu biểu xúc cảm tiêu cực học tập học sinh tiểu học” 1 Mục đích nghiên cứu: Phát thực trạng biểu xúc cảm tiêu cực (XCTC) hoạt động học tập (HĐHT) học sinh tiểu học (HSTH), sở đó, đề xuất số biện pháp tâm lý- giáo dục nhằm hạn chế XCTC HĐHT HSTH 3.1 3.2 - Đối tượng nghiên cứu khách thể nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Biểu xúc cảm tiêu cực HĐHT HS lớp lớp Khách thể nghiên cứu 48 HS lớp VÀ 50 HS lớp trường tiểu học Trung Hòa (Hà Nội) Giả thuyết khoa học: Những biểu xúc cảm tiêu cực HĐHT HSTH biểu rõ qua ngôn ngữ hành vi phi ngôn ngữ Biểu hiên xúc cảm tiêu cực chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố như: Tính cách, giới tính HS, cách ứng xử giáo viên, phong cách giáo dục gia đình… Trong yếu tố thuộc giáo viên (cụ thể ứng xử giáo viên) có ảnh hưởng lớn đến biểu XCTC HĐHT 5.1 HSTH Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận xúc cảm, HĐHT để xây dựng sở lý 5.2 luận đề tài Tìm hiểu thực trạng mức độ biểu xúc cảm tiêu cực HĐHT học sinh nguyên nhân thực trạng Trên sở đề xuất số biện pháp tâm - lý- giáo dục nhằm hạn chế XCTC HĐHT em Phạm vi nghiên cứu: Chỉ nghiên cứu biểu xúc cảm tiêu cực học sinh lớp - học lớp Nghiên cứu biểu bên xúc cảm tiêu cực thông qua ngôn ngữ hành vi phi ngôn ngữ Chỉ nghiên cứu khía cạnh tâm lý (không nghiên cứu khía cạnh sinh lý) Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu thực trạng biểu xúc cảm tiêu cực HĐHT học sinh lớp lớp sử dụng phương pháp khác Bao gồm: phương pháp nghiên cứu tài liệu; quan sát; vấn 2 GV (2 GV chủ nhiêm, giáo viên khác dạy khối GV dạy môn kỹ năng), HS, phụ huynh; điều tra bảng hỏi Phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản: 7.1 Mục đích: khái quát vấn đề tâm lý liên quan đến xúc cảm, xúc cảm tiêu cực HĐHT HSTH để xây dựng sở lý luận đề tài Phương pháp điều tra viết Mục đích: Đánh giá thực trạng yếu tố tác động đến biểu 7.2 XCTC HĐHT HSTH Phương pháp quan sát 7.3 Mục đích: Quan sát biểu xúc cảm HĐHT lớp học sinh lớp thông qua hành vi ngôn ngữ hành vi phi ngôn ngữ (nét mặt, cử điệu bộ) Phương pháp vấn sâu Mục đích: Thu thập, bổ sung, kiểm tra làm rõ thông tin 7.4 thu từ phương pháp khác Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hình 7.5 Mục đích: nhằm minh họa cho kết nghiên cứu Phân tích, miêu tả chân dung cụ thể trường hợp học sinh tiêu biểu có biểu xúc cảm tiêu cực học tập Phương pháp thống kê toán học: Sử dụng để xử lý phân tích thống kê mặt định lượng 7.6 Cấu trúc đề tài Phần mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC CẢM TIÊU CỰC TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TÂP (HĐHT) CỦA HỌC SINH TIỂU HỌC (HSTH) CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BIỂU HIỆN XÚC CẢM TIÊU CỰC TRONG HĐHT CỦA HỌC SINH LỚP VÀ LỚP Kết luận kiến nghị Tài liệu tham khảo Phụ lục 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC CẢM TIÊU CỰC TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TÂP (HĐHT) CỦA HỌC SINH TIỂU HỌC (HSTH) 1.1 Vài nét lịch sử nghiên cứu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập 1.1.1 học sinh tiểu học Ở nước Trên Thế Giới, vấn đề nghiên cứu xúc cảm thu hút nhiều công trình nghiên cứu với quy mô khác Những nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực xúc cảm thực HS cấp học khác với hướng nghiên cứu khác Cụ thể, có khía cạnh mà nhà nghiên cứu theo gồm: nghiên cứu biểu xúc cảm xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập nhà trường học sinh, nghiên cứu xây dựng công 4 cụ đánh giá xúc cảm, xúc cảm tiêu cực dành cho học sinh nghiên cứu biện pháp hạn chế xúc cảm tiêu cực xây dựng chương trình giáo dục xúc cảm dành cho học sinh Một số đại diện nghiên cứu biểu xúc cảm xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập nhà trường học sinh là: Gail Gumora and William F (2002) nghiên cứu điều tra mối quan hệ khuynh hướng xúc cảm thành tích học tập HS trung học Nội dung đánh giá gồm yếu tố: 1) Năng lực học tập; 2)Các khuynh hướng xúc cảm 3) Các xúc cảm tiêu cực trải nghiệm nhiệm vụ liên quan đến trường học Kết nghiên cứu cho thấy vai trò hỗ trợ yếu tố xúc cảm - xã hội quan trọng thành tích học tập HS mối quan hệ hay mục tiêu học tập [dẫn theo 31, tr7] Một nghiên cứu định lượng dựa tự đánh giá HS sinh viên thông qua Bảng hỏi xúc cảm học tập (AEQ) cho thấy, HS trải nghiệm xúc cảm học tập khác nhau, bao gồm: thích thú, hy vọng, tự hào, niềm tin, tức giận, lo lắng, xấu hổ, tuyệt vọng, chán nản Ngoài ra, yếu tố động học tập, chiến lược học tập, tự điều chỉnh xúc cảm, thành tích học tập, tính cách môi trường lớp học có ảnh hưởng đến xúc cảm học tập HS [37] Hội đồng Nghiên cứu Giáo dục Úc thực nghiên cứu nhằm đánh giá phát triển đặc điểm xúc cảm xã hội tích cực HS (lứa tuổi trước tuổi học lớp 12) năm 2007, theo ngữ cảnh với chương trình học khác hành động tích cực cha mẹ/ GV hay bạn bè môi trường: trường học, gia đình xã hội Kết nghiên cứu cho thấy: HS trải nghiệm khó khăn xúc cảm xã hội khác Bảy mười HS nói 5 cảm thấy lo lắng Hai mười HS nói em cảm thấy tuyệt vọng, chán nản ngừng học tuần Một phần ba HS nghiên cứu nói rằng, em bình tĩnh bị người khác bắt nạt [dẫn theo 31, tr9] Nhiều nghiên cứu khác cho thấy mối liên hệ chặt chẽ mức độ thiếu khả kiểm soát xúc cảm với biểu rối loạn hành vi khác HS phổ thông như: khuynh hướng sống thu lại, lo hãi trầm cảm, thiếu tập trung, dễ phạm tội gây hấn Chẳng hạn, quan sát HSTH vào ngày nhận học bạ, nhà nghiên cứu nhận thấy, em nhận điểm xấu mong đợi thường có biểu tâm lý nặng nề Những em tự nhận thấy bị điểm lỗi thân thường bị trầm cảm nhiều so với em cho điều sửa Tương tự, nghiên cứu HS bị bạn bè bỏ rơi cho thấy mối tương quan cách suy nghĩ trẻ với khuynh hướng trầm cảm chúng: Những em cho bỏ rơi lỗi cá nhân thường dấn sâu vào trầm cảm so với em có suy nghĩ cải thiện tình Các quan sát lâu dài HS cho thấy chứng trầm cảm phát triển dần theo hướng trở thành thái độ sống bi quan với nhiều rối nhiễu hành vi khác đến tuổi trưởng thành (T Achenbach & Catherine Howell, Urie Bronfenbrenner, Judy Garber & cs ) [7] Qua nghiên cứu cho thấy, HSTH HĐHT trường học có xúc cảm tiêu cực như: tức giận, lo lắng, xấu hổ, thất vọng chán nản Những biểu XCTC xuất nhiều nguyên nhân: - Các nguyên nhân chủ quan (từ phía học sinh): tính cách, tự đánh giá thân, động cơ, chiến lược học tập, khả tự điều chỉnh xúc cảm - Các nguyên nhân khách quan như: Môi trường trường học, GV, gia đình, mối quan hệ với bạn bè GV Có nhiều nghiên cứu xây dựng công cụ đánh giá xúc cảm Thang đánh giá xúc cảm học tập (Academic Emotions Questionnaire -AEQ) (Pekrun, Goetz, Perry, 2005) dành cho HS Philippines nghiên cứu thích 6 nghi có độ tin cậy tính hiệu lực cao Thang đo xúc cảm học tập cấu trúc gồm xúc cảm bối cảnh học tập: tức giận, lo lắng, chán nản, thích thú, hy vọng, tuyệt vọng, tự hào xấu hổ Kết phân tích yếu tố cho thấy, tức giận lo lắng yếu tố có biểu mức độ cao yếu tố đo [dẫn theo 31, tr 12] 1.1.2 Ở Việt Nam Ở Việt Nam, sở lý luận xúc cảm (khái niệm, đặc điểm, quy luật) đặc điểm xúc cảm HSTH số tác Phạm Minh Hạc, Trần Trọng Thủy, Nguyễn Quang Uẩn, Vũ Dũng, Nguyễn Văn Lũy, Bùi Văn Huệ, Phan Thị Hạnh Mai đề cập đến số giáo trình [13], [9], [43], [23], [24], [26] Công trình nghiên cứu tác giả Ngô Công Hoàn, Lê Thị Luận biểu xúc cảm trẻ độ tuổi nhà trẻ, tuổi mẫu giáo cho thấy, mức độ nhận biết loại xúc cảm thân người khác trẻ thấp, không đồng Trong đó, mức độ nhận biết xúc cảm người khác thấp so với mức độ nhận biết xúc cảm thân Từ đó, đề xuất biện pháp tác động phù hợp để hướng dẫn cho trẻ biết nhận dạng xác xúc cảm thân người khác, tạo điều kiện cải thiện mối quan hệ trẻ [4], [11] Kết nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Vui [27] Phùng Thị Hằng [10] khó khăn học tập HSTH người dân tộc thiểu số (dân tộc Tày, Nùng, Mông, Dao, Cao Lan, Sán Chỉ, ) tỉnh Kon Tum Thái Nguyên cho thấy: HS gặp khó khăn tâm lý học tập mức độ tương đối cao Những khó khăn tâm lý thể nhận thức, kỹ học tập đặc biệt xúc cảm (“lo sợ phải trả lời câu hỏi GV”, “không thích thú với việc đến trường”, “chưa tích cực học tập”) Kết nghiên cứu tác giả Phan Thị Mai Hương, Đào Thị Oanh xúc cảm HS THCS cho thấy: Nhìn chung, sống, học sinh - thiếu niên có biểu xúc cảm tích cực chủ yếu, nhiên, số 7 phận học sinh nam có biểu XCTC “thụ động”, “không muốn làm việc”, “không muốn động chân tay”, “đầu óc mụ mẫm”, “không tập trung được”… GV cha mẹ HS nhận thức việc giáo dục xúc cảm cho HS thực cần thiết nhiều lúng túng biện pháp giáo dục Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả kiểm soát xúc cảm tiêu cực thiếu niên, có đặc điểm nhân cách; hoàn cảnh thực ổn định tâm lý người [29], [19], [20] Các kết thu HS Trung học số số phát triển tâm sinh lý tác giả Trần Trọng Thủy, Nguyễn Huy Tú, Nguyễn Công Khanh Trung tâm nghiên cứu Tâm lý học- Sinh lý lứa tuổi cho thấy điểm yếu HS nghiên cứu thể rõ nét khả đồng cảm khả kiểm soát xúc cảm thân Điều đặt cho nhà nghiên cứu nhà giáo dục tiếp tục quan tâm tìm cách thức hiệu để giáo dục xúc cảm cho HS [12] Trong luận án tiến sĩ “Ảnh hưởng xúc cảm hoạt động tư duy”, tác giả Ngô Công Hoàn (1984) thực nghiệm khoa học chứng minh: Dưới tác động lời khen, động viên… (xúc cảm tích cực) nghiệm thể (sinh viên) giải tập có mức độ khó khác cho kết cao hơn, so với kết tác động trích…(những xúc cảm tiêu cực) Hiệu tập thấp tác động xúc cảm từ phía nhà nghiên cứu nghiệm thể Như vậy, tác động hợp lý xúc cảm tích cực, hiệu giải tập cao hơn, so với tác động (im lặng để HS tự giải tập với mức độ khác nhau) [2], [3] Tóm lại, nghiên cứu xúc cảm Việt Nam số nhà nghiên cứu quan tâm,tuy nhiên nghiên cứu xúc cảm học sinh lớp hạn chế Bên cạnh nghiên cứu lý luận, tác giả trọng việc đề xuất số biện pháp tâm lý- giáo dục để cải thiện mối quan hệ trẻ, hạn chế biểu xúc cảm tiêu cực 1.2 Xúc cảm 8 1.2.1 Khái niệm “Xúc cảm” Theo Từ điển tiếng Anh Oxford (Oxford English Dictionary): “Xúc cảm kích động, hay rối loạn tinh thần tình cảm, đam mê, trạng thái mãnh liệt hay kích thích” [dẫn theo 7, tr.496] Hai tác giả Tomkins J Watson cho “xúc cảm phản ứng thể tác nhân kích thích chuyên biệt” [dẫn theo 17] Theo X.L.Rubinstêin, K.K Platonov quan niệm xúc cảm thái độ đối tượng có liên quan đến nhu cầu người: “Toàn giới xúc cảm – tình cảm người thực chất toàn thái độ người giới trước tiên người khác sống ấn tượng trực tiếp cá nhân” [22, tr43] Daniel Goleman định nghĩa: “xúc cảm vừa tình cảm ý nghĩ, trạng thái tâm lý sinh học đặc biệt, vừa thang xu hướng hành động gây ra” [7] Theo định nghĩa "Từ điển bách khoa Liên Xô" "xúc cảm” phản ứng chủ quan người động vật tác động kích thích tố bên bên thể dạng thoả mãn hay không thoả mãn, vui mừng, sợ hãi v.v Đi kèm với thể hoạt động thể, cảm xúc phản ánh giá trị tượng tình chế để điều tiết nội hoạt động tâm lí hành vi nhằm làm thoả mãn nhu cầu thiết" (СЭС, 1983: 1543) Ở Việt Nam, nhà tâm lý học đưa nhiều khái niệm xúc cảm, nhiên phần lớn dựa quan niệm xúc cảm Tâm lý học Hoạt động Theo Vũ Dũng, “Xúc cảm phản ánh tâm lý mặt ý nghĩa sống động tượng hoàn cảnh, tức mối quan hệ thuộc tính khách quan chúng với nhu cầu chủ thể, hình thức rung động trực tiếp” [6] Tác giả Trần Trọng Thủy, Nguyễn Huy Tú, Đào Thị Oanh, Nguyễn Văn 9 Lũy cho rằng: "Xúc cảm rung động thể thái độ thực, có liên quan đến thỏa mãn hay không thỏa mãn nhu cầu cá nhân" [15, tr.758], [21], [23], [24], [25] Nguyễn Quang Uẩn định nghĩa: “Xúc cảm – tình cảm thái độ thể rung cảm người vật, tượng có liên quan tới nhu cầu động họ” [26, tr.159] Trong đề tài nghiên cứu “Những biểu xúc cảm biện pháp giáo dục xúc cảm cho trẻ từ – tuổi”, tác giả Ngô Công Hoàn cho rằng: “Xúc cảm người rung động khác nhau, mang tính chất chủ quan, độc đáo người thực khách quan thân Trong thực khách quan, vật tượng tồn cách sinh động xung quanh chúng ta, nguồn gốc xúc cảm, tình cảm Những vật tượng tồn liên quan đến thoả mãn hay không thoả mãn nhu cầu cá nhân”[4] Theo tác giả Vũ Dũng, xúc cảm phản ánh tâm lý mặt ý nghĩa sống động tượng hoàn cảnh, tức mối quan hệ thuộc tính khách quan chúng với nhu cầu chủ thể, hình thức rung động trực tiếp” [6,tr.29] Tóm lại, xúc cảm trình tâm lý, phản ánh vật tượng thực khách quan liên quan đến việc thỏa mãn hay không thỏa mãn nhu cầu cá nhân đáp ứng hay không đáp ứng yêu cầu xã hội thể qua hành vi ngôn ngữ hành vi phi ngôn ngữ (khuôn mặt, tư thế, cử điệu bộ) 1.2.2 Cấu trúc xúc cảm Nói cấu trúc xúc cảm, tác giả Theodore Kemper (1987) cho có bốn xúc cảm di truyền qua đường sinh học sợ hãi, giận dữ, buồn rầu thỏa mãn người trải qua bốn xúc cảm Các xúc cảm bị quy định mặt sinh học Các nhà nghiên cứu khác 10 10 động học tập học sinh lớp học sinh lớp 2, học sinh nam học sinh nữ 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến biểu XCTC HĐHT HS lứa tuổi đầu tiểu học: Có nhiều yếu tố thuộc thân học sinh (tính cách, khí chất, ngôn ngữ, kinh nghiệm ứng xử, khả tiếp nhận, phẩm chất ý chí ) yếu tố bên thuộc giáo viên (cách ứng xử, phương pháp hình thức tổ chức giảng dạy, đánh giá ), thuộc gia đình (cách ứng xử, kinh tế, mô hình), thuộc nội dung, thời lượng học tập ảnh hưởng tới biểu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học sinh (lớp lớp 2) tiểu học Trong đó, cách ứng xử giáo viên với học sinh có tác động mạnh mẽ đến biểu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học sinh (lớp lớp 2) tiểu học 1.4 Nghiên cứu trường hợp điển hình: Kết phân tích trường hợp điển hình học sinh lớp làm rõ thực trạng biểu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học 1.5 sinh tiểu học có thêm thông tin thực tiễn khẳng định kết nghiên cứu Đề xuất biện pháp tâm lý- giáo dục: Hai biện pháp tâm lý - giáo dục đề xuất sở kế thừa có bổ sung nhằm hạn chế xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học sinh đầu tiểu học là: Tăng cường khả nhận biết cho giáo viên cha mẹ học sinh đặc điểm trình độ phát triển tâm lý - nhân cách học sinh xây dựng môi trường gia đình tích cực Kiến nghị 2.1 Đối với giáo viên - Hiểu đặc điểm tâm lý lứa tuổi HS, đặc điểm phát triển nhân cách trẻ, quan tâm đến hoàn cảnh số HS đặc biệt, nhận dạng biểu xúc cảm hoạt động học tập học sinh, từ có ứng xử phù hợp hỗ trợ cần thiết hạn chế xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học sinh tiểu học 55 55 - Giảm bớt yếu tố gây căng thẳng cho học sinh hoạt động học tập học lớp như: không kéo dài dạy, thường xuyên cho học sinh vận động học thông qua việc tăng cường hình thức học nhóm, chơi trò chơi Đánh giá đúng, công bằng, sở tiến cá nhân học sinh … tạo cảm giác thoải mái an toàn cho học sinh - Đưa học sinh vào khuôn khổ, nếp nhà trường cách tích cực, ưu tiên việc khen ngợi, khuyến khích HS, thực biện pháp kỉ luật tích cực - Giáo viên tự rèn luyện nâng cao kiến thức nghiệp vụ sư phạm thông qua việc tham gia khóa học, tập huấn, tự bồi dưỡng đồng đẳng sinh hoạt chuyên môn tự học 2.2 Đối với cha mẹ học sinh - Thường xuyên động viên, khích lệ giúp đỡ trình học tập, quan tâm đến tinh thần, xúc cảm tình cảm điểm số giúp trẻ có xúc cảm tích cực hoạt động học tập - Phối hợp với nhà trường, việc giáo dục trẻ (họp phụ huynh, tham gia hoạt động nhà trường tổ chức…) Đồng thời chia sẻ khó khăn thường xuyên phối hợp hỗ trợ giáo viên việc giáo dục trẻ - Làm gương tốt cho việc làm chủ cảm xúc, bày tỏ quan tâm, tình yêu thương con, khuyến khích giao tiếp bộc lộ xúc cảm Tự tìm hiểu tham gia khóa lớp (qua chương trình ti vi, lớp kĩ sống…) bồi dưỡng kiến thức đặc điểm tâm lý – xúc cảm trẻ, kĩ nhận dạng, biểu lộ, làm chủ xúc cảm thiết lập mối quan hệ tích cực bố mẹ với 2.3 Đối với nhà trường - Ban giám hiệu cần hiểu rõ đặc điểm tâm lý - xúc cảm học sinh khó khăn trẻ (lớp lớp 2) đến trường - Sắp xếp thời khóa biểu, tổ chức hoạt động học tập hợp lí; - Lựa chọn, phân công quan tâm giáo viên dạy lớp 56 56 - Tổ chức trì hoạt động sinh hoạt chuyên môn hoạt động ngoại khóa (mời chuyên gia chia sẻ, tổ chức thi, giao lưu,…) thu hút học sinh, giáo viên, phụ huynh học sinh tham gia với chủ đề cách ứng xử trẻ có biểu xúc cảm tiêu cực kỹ thiết lập mối quan hệ thân thiện, tích cực giúp hạn chế xúc cảm tiêu cực tăng cường xúc cảm tích cực hoạt động học tập trẻ Cập nhật thông tin, quy chế, quan điểm nhà nước, giáo dục đào tạo để đưa kế hoạch thực triển khai (ví dụ: Bộ Giáo dục Đào tạo thị thay đổi phương pháp đánh giá HS lớp 1, khuyến khích nhận xét cho điểm) - Bồi dưỡng đội ngũ giáo viên đáp ứng với Chuẩn nghề nghiệp giáo viên tiểu học, đặc biệt kiến thức tâm lý học sư phạm tâm lý học lứa tuổi, kiến thức kiểm tra, đánh giá kết học tập, rèn luyện học sinh kỹ tổ chức thực hoạt động dạy học lớp, kỹ thiết lập mối quan hệ qua lại tích cực giáo viên với học sinh, kỹ đánh giá học sinh, kỹ xử lý số tình sư phạm thường gặp… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 57 GS Phạm Tất Dong- PGS.TS Nguyễn Quang Uẩn (2004) Tâm lý học đại cương, NXB Thống kê Ngô Công Hoàn (1984), Ảnh hưởng xúc cảm hoạt động tư duy, Luận án tiến sĩ Ngô Công Hoàn (2002), Xúc cảm giáo dục xúc cảm trẻ em lứa tuổi mầm non, Tạp chí giáo dục, số 46 Ngô Công Hoàn (2005), Những biểu xúc cảm biện pháp giáo dục xúc cảm cho trẻ từ 1-3 tuổi, Đề tài KHCN cấp Bộ Ngô Công Hoàn, Trương Thị Khánh Hà (2012), Tâm lý học khác biệt, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Dũng (Chủ biên) (2000), Từ điển Tâm lý học, NXB Khoa học xã hội Daniel Goleman (2002), Trí tuệ xúc cảm Làm để biến cảm xúc thành trí tuệ, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội Daniel Goleman (2007), Trí tuệ xúc cảm: ứng dụng công việc NXB Tri thức, Hà Nội Phạm Minh Hạc, Lê Khanh, Trần Trọng Thủy, Phạm Hoàng Gia (1989), Tâm lý học, NXB Giáo dục, Hà Nội; 10 Phùng Thị Hằng (2010), Một số khó khăn tâm lý học tập học sinh tiểu học người dân tộc thiểu số tỉnh Thái Nguyên, Tạp chí Giáo dục, số 239, kỳ 1, tháng 6, tr.14-16 11 Lê Thị Luận (2008), Tìm hiểu khả nhận biết xúc cảm trẻ 4-5 tuổi trường mầm non thị xã Hà Giang, Tạp chí Giáo dục, số 193, kì 1, tháng 7, p15-16 12 Nguyễn Công Khanh (2005), Xúc cảm, tình cảm kỹ xã hội học sinh THPT, Tạp chí Tâm lý học, số 6/2005 13 Carroll E.Izard (1992), Những xúc cảm người, NXB Giáo dục 14 Nguyễn Đình Chỉnh, Nguyễn Văn Lũy, Phạm Ngọc Uyển (2006), Sư phạm học Tiểu học, NXB Giáo dục 15 Nguyễn Văn Lũy, Lê Quang Sơn (đồng chủ biên) (2009), Từ điển Tâm lý học, NXB Giáo dục 58 58 16 Phan Trọng Ngọ (chủ biên) (2001), Tâm lý học trí tuệ, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 17 Phan Trọng Ngọ (2003), Các lý thuyết phát triển tâm lý người, NXB - Đại học Quốc gia Hà Nội 18 Đào Thị Oanh (1999), Một số đặc điểm giao tiếp học sinh cuối bậc Tiểu học, Đề tài cấp Viện KHGD, Hà Nội 19 Đào Thị Oanh (2008), Thực trạng biểu xúc cảm kỹ đương đầu với xúc cảm tiêu cực thiếu niên nay, Đề tài NCKH cấp Bộ 20 Đào Thị Oanh(2009), Vấn đề giáo dục xúc cảm cho học sinh nhà trường gia đình nay, Tạp chí Khoa học giáo dục, số 42, tháng 3, tr.19-25 21 Đào Thị Oanh (2010), Nghiên cứu trí tuệ xúc cảm việc giáo dục trí tuệ xúc cảm cho học sinh THCS nay, Đề tài NCKH cấp Bộ 22 Platonov K (1983), Tâm lý học lý thú, Tập 2, NXB Thanh niên, 1983 23 Nguyễn Đức Sơn (2005), Vấn đề xúc cảm cần thiết nghiên cứu xúc cảm hoạt động dạy học, Tạp chí Giáo dục, số 106, trang 9-10 24 Trần Trọng Thủy (Chủ biên) (1998), Tâm lý học, Giáo trình đào tạo giáo viên tiểu học, Hệ CĐSP SP 12+2, NXB Giáo dục 25 Nguyễn Quang Uẩn (1996), Tâm lý học tư chất tâm lý học thao tác logic, in Tuyển tập Tâm lý học J.Piagie, NXB Giáo dục 26 Nguyễn Quang Uẩn, Trần Trọng Thủy (2009), Tâm lý học đại cương, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội; 27 Nguyễn Thị Vui (2010), Thực trạng trở ngại tâm lý học tập học sinh tiểu học dân tộc thiểu số Tỉnh Kon Tum, Tạp chí Tâm lý học, số 5(134) 28 Bùi Văn Huệ, Phan Thị Hạnh Mai, Nguyễn Xuân Thức (2008), Giáo trình Tâm lý học Tiểu học, NXB Đại học Sư phạm 29 Phan Thị Mai Hương (2007), Cách ứng phó trẻ vị thành niên với hoàn cảnh khó khăn, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 30 59 Viện Nghiên cứu khoa học giáo dục (1975), Tâm lý học (Tài liệu dùng 59 trường sư phạm cấp I), NXB Giáo dục, Hà Nội 31 Lê Mỹ Dung (2013), biểu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập 32 33 học sinh tiểu hoc Lê Mỹ Dung, Tạp chí dạy học ngày nay, số 9, năm 2010, tr34 Benjamin B Lahey (2004), Psychology (An Introduction) (Eighth Edition) Mc GrawHill Companies, Inc 34 Eisenberg N., Zhou Q., Spinrad T.L, Valiente C., Fabes, R.A and Liew, J (2005), Relations among positive parenting, children’s effortful control, and externalizing problems: A three-wave longitudinal study, Child Development, 76(5), 1055–1071 35 Sutton, R E., & Wheatley, K F (2003), Teachers’ emotions and teaching: A review of the literature and directions for future research, Educational Psychology Review, 15, 327–358 36 Wood Julia, Schweitzer Ann (2006), Everyday Encounters- An Introduction ton Interpersonal Communication, Third Canadian Edition, Thomson Nelson, Canada 37 Pekrun R., Goetz T., Titz W., & Perry R P (2002), Academic emotions in students' self-regulated learning and achievement: A program of qualitative and quantitative research, Educational Psychologist, 37, 91-105; Phụ lục Phiếu điều tra HS 60 60 PHIẾU ĐIỂU TRA HỌC SINH Biệt danh: Tên là: Con học lớp: Cảm xúc ngày mai đến trường: Mong chờ Vui Bình thường Buồn chán Không muốn học Lo lắng Sợ hãi Bảng Những điều trường, lớp giúp cảm Những điều trường, lớp khiến thấy vui vẻ cảm thấy buồn chán Khi học lớp cảm thấy nào? Vui Bình thường Lo lắng Ghen tỵ Buồn chán Tức giận Sợ hãi Khi học lớp cảm thấy thể nào? 61 61 STT 10 11 bao Thỉnh thoảng Thường xuyên Khi học học: STT Biểu Buồn ngủ Xin cô giáo uống nước Xin cô giáo vệ sinh Nói chuyện với bạn Mỏi tay Khóc Chơi đồ chơi, nghịch bút Trêu bạn, tranh chỗ, đánh, cắn… bạn Run, lo lắng đứng đọc bài, phát biểu trước lớp Viết nghệch ngoạc lên vở, gục đầu lên bàn… 10 Khi học Không cảm thấy thể Hồi hộp, bồn chồn Tim đập nhanh Run (chân, tay) Mệt mỏi Mặt nóng bừng Toát mồ hôi Căng thẳng Lâng lâng Buồn ngủ Buồn nôn Đau (bụng, đầu, tay chân…) Không Phiếu quan sát HS lớp 62 62 lần lần lần trở lên STT Biểu XCTC Không Thỉnh qua hành vi ngôn ngữ thoảng xuyên Nói giọng bé, lắp bắp, không rõ lời La hét, quát lớn tiếng Khóc to tiếng, nói ngắt quãng Nói lẩm bẩm, giọng chán nản, thất vọng Nói chuyện riêng, thầm Phiếu vấn GV THÔNG TIN VỀ CÁ NHÂN: I - Họ tên:…………………… - Giới tính: c Nam - Độ tuổi: c Dưới 30 tuổi c Từ 30-40 tuổi c Trên 40 tuổi - Dạy lớp: c Lớp c Lớp - Sĩ số HS:……………………………… ………… - Trường Tiểu học:…………………………………… - Thâm niên dạy Tiểu học: c Dưới 10 năm c Từ 10- 20 năm c Trên 20 năm II DÀN Ý PHỎNG VẤN GIÁO VIÊN 63 63 c Nữ Thường Câu 1: Theo Thầy/Cô, xúc cảm đóng vai trò hoạt động học tập học sinh? Câu 2: Học sinh Thầy/Cô thường xúc cảm hoạt động học tập lớp? Câu 3: Trong học lớp, học sinh Thầy/Cô dạy có biểu sau mức độ nào? (Đánh dấu “+” vào ô phù hợp) TT Các biểu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Không Thỉnh Thường thoảng xuyên Nói giọng bé, lắp bắp, không rõ lời La hét, quát lớn tiếng Khóc to tiếng, nói ngắt quãng Nói lẩm bẩm, giọng chán nản, thất vọng Nói chuyện riêng, thầm Mặt đỏ, tía tai Ném, đặt mạnh sách, vở, đồ dùng học tập xuống bàn Mặt ngây ra, mắt nhìn thẫn thờ Dậm chân, tay vung vẩy Gây sự, trêu, giật sách, vở, đồ dùng học tập…của bạn Mặt ủ rũ, mắt buồn Viết nghệch ngoạc lên bạn, giật làm rách sách, vở, tranh chỗ ngồi Mặt tái nhợt Chơi đồ chơi,nghịch bút, vẽ, gục đầu lên bàn, ) Thu mình, co người lại, cúi đầu, sợ hãi Run đứng đọc, phát biểu trước lớp Đánh, đấm, đá, cắn…bạn Quay chỗ khác, che mặt, che bài, tránh né tiếp xúc với GV Câu 4: Theo Thầy/ Cô học sinh có biểu xúc cảm nguyên nhân gì? 64 64 Cụ thể: Theo Thầy/ Cô yếu tố mức độ ảnh hưởng đến biểu xúc cảm tiêu cực học tập lớp học sinh? (1- không ảnh hưởng, 2- có ảnh hưởng, 3- ảnh hưởng nhiều) - c Sức khỏe - c Khả nhận thức học sinh - c Sự quan tâm, chuẩn bị gia đình việc học tập trẻ - c Khí chất, tính cách trẻ - c Mối quan hệ thành viên gia đình học sinh - c Cách ứng xử bố mẹ với trẻ - c Phong cách giáo dục trẻ gia đình - c Hoàn cảnh gia đình không thuận lợi - c Sự hiểu biết đặc điểm tâm lý lứa tuổi học sinh giáo viên - c Cách thức ứng xử giáo viên với học sinh - c Sự kiềm chế xúc cảm giáo viên - c Phương pháp hình thức tổ chức dạy học giáo viên - c Sự tin tưởng, tôn trọng, nhiệt tình hướng dẫn, giải thích giáo viên với học sinh trình học tập - c Sự đồng cảm giáo viên với học sinh - c Mối quan hệ với bạn bè lớp, trường - c Nội dung chương trình môn học - c Hình thức SGK, đồ dùng học tập - c Hoạt động nhà trường 65 65 Câu 5: Theo Thầy/ Cô, giáo viên có ảnh hưởng đến biểu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học sinh? Câu 6: Cách thức Thầy/ Cô sử dụng để hạn chế xúc cảm tiêu cực tăng cường xúc cảm tích cực học tập học sinh lớp phụ trách? Câu 7: Theo Thầy/Cô, giáo viên nhà trường cần làm để giúp giảm bớt tâm trạng căng thẳng học sinh (thờ ơ, buồn, tức giận, sợ hãi…) tăng cường xúc cảm tích cực (vui vẻ, hứng thú, …) Hồ sơ quan sát Số1 Thứ 6, ngày 04 tháng 04 năm 2014 (Tại lớp 1A) Trong tập viết GV lại lớp để xem HS - GV: “con có nhìn thấy ly cô chấm k? bạn viết mà lại không viết được” HS sợ sệt, cúi mặt xuống, tay vân vê mép GV viết mẫu cho HS yêu cầu HS thực lại Số Thứ 2, ngày 07 tháng 04 năm 2014 GV nhắc tên M.A không làm cô giao - HS: “bài khó lắm, không làm được” (mắt ngước lên nhìn cô, tay cầm cầm cục tẩy di qua lại bàn) - GV: “con xem bạn làm thôi, đâu có khó, không làm xong ngồi lớp làm không chơi nữa” HS miễn cưỡng cầm chì lên, chống tay lên má, lại đặt tay lên bàn viết) Số Thứ 2, ngày 07 tháng 04 năm 2014 Vào đầu học toán: 66 66 - GV: “các nộp phiếu ôn tập có chữ kí bố mẹ cô giao từ tuần trước đầu bàn để cô xem” - HS: “con thưa cô”( miệng cong xuống, mếu, mắt rớm nước mắt) “Con bảo mẹ kí mẹ lại quên không kí “(chảy nước mắt, khóc nấc lên) - GV: rồi, không Cô báo vào sổ liên lạc để mẹ nhớ (HS nín khóc, lấy tay lau nước mắt) Số Thứ 4, ngày 09, tháng 04, năm 2014 (Tại lớp 1A) Khi GV thấy M trật tự học, GV xuống chỗ M kiểm tra GV:” dạy viết chữ “gh” (GV cầm thước vào vở) “Viết chữ xấu phải chịu khó viết lại ngồi trật tự à” GV gõ thước xuống bàn (M đưa tay lên đầu, trán phòng vệ sợ cô giáo đánh, vẻ mặt sợ hãi) 67 67 MỤC LỤC LỞI CẢM ƠN Để có điều kiện thực Khóa luận hoàn thành chương trình học năm Khoa Tâm lý Giáo dục - trường Đại học Sư phạm Hà Nội Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy, Cô khoa Tâm lý Giáo dục – Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quí báu để em bước vào đời cách vững tự tin 68 68 Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô PGS.TS Nguyễn Thị Thanh Bình, hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình viết khóa luận tốt nghiệp Trong trình viết khóa luận nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy, Cô Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội Ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Thị Dung 69 69 [...]... nhân loại .Xúc cảm tình cảm giữ một vị trí quan trọng đối với hoạt động học tập của học sinh tiểu học 1.3.3 Khái niệm xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập của học sinh tiểu hoc Xúc cảm tiêu cực trong HĐHT của HSTH là những rung động thể hiện thái độ của HS đối với đối tượng có liên quan đến sự không thỏa mãn nhu cầu của bản thân trong HĐHT hoặc yêu cầu học tập của GV và nhà trường và được thể hiện qua... thì biểu hiện càng rõ) 2.2.1.1 Thực trạng biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập qua hành vi phi ngôn ngữ - Thực trang xúc cảm của HS khi đến trường Để tìm hiểu về xúc cảm của HS tiểu học khi đến trường, chúng tôi đưa ra một số xúc cảm thường gặp của HS và xếp vào 3 nhóm: xúc cảm tích cực, xúc cảm tiêu cực và xúc cảm trung tính 34 34 Bảng 2.3: Xúc cảm của HS khi đến trường Nhóm xúc cảm. .. khí tích cực hay tiêu cực ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý và phản ứng của trẻ trước các sự kiện lớp học Chương 2 THỰC TRẠNG BIỂU HIỆN XÚC CẢM TIÊU CỰC TRONG HĐHT CỦA HỌC SINH LỚP 1,2 2.1 Thực trạng biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập của học sinh tiểu học Khách thể nghiên cứu của đề tài là 48 HS lớp 1A (28 HS nam và 20 HS nữ) và 50HS lớp 2D (28 HS nam, 22 HS nữ) trường Tiểu học Trung... trở việc học tập 27 27 1.4 Biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập của học sinh tiểu học 1.4.1 Biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập của học sinh tiểu học qua hành vi ngôn ngữ Biểu hiện thông qua âm thanh; ngôn ngữ từ, câu; thông qua giọng điệu, cách phát âm, tốc độ lời nói, thanh điệu cao- thấp; giọng nói nặng, nhẹ, ngắn, dài … Các biểu hiện thể hiện sự thiếu tự tin, xấu hổ,... tiêu cực khi đến trường không phải là con số lớn tuy nhiên những HS này cũng bị các xúc cảm tiêu cực ảnh hưởng đến quá trình học tập - Biểu hiện XCTC của HS trong giờ học trên lớp Và để nghiên cứu sâu hơn về các biểu hiện XCTC của HS trong giờ học trên lớp, chúng tôi tìm hiểu thông qua 3 khía cạnh: 123- Xúc cảm của HS khi học bài trong giờ học Những cảm giác trong cơ thể của HS khi học bài trong giờ học. .. 2.2.1 Thực trạng biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập qua hành vi ngôn ngữ và hành vi phi ngôn ngữ của học sinh lớp 1,2 2.2.1.1 Thực trạng biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập qua hành vi ngôn ngữ Biểu hiện XCTC trong HĐHT của HSTH qua hành vi ngôn ngữ được thể hiện ở lời nói qua cách phát âm và giọng điệu (ngữ điệu) Kết quả quan sát HS cho thấy, các biểu hiện “Nói chuyện... Những biểu hiện hành vi của HS khi học bài trong giờ học Bảng 2.4: Xúc cảm của HS khi học bài trong giờ học 35 35 % Nhóm xúc cảm Biểu hiện Số lượng Tích cực Trung tính Vui Bình thường 41 26 41.8 26.5 Lo lắng 21 21.4 Buồn chán 4 4.1 Sợ hãi Tổng 6 98 6.1 100.0 Tiêu cực Từ bảng trên ta thấy, Có 41.8% HS cảm thấy vui khi học trên lớp, 26.5% HS cảm thấy bình thường khi học và có 31,63% HS có những xúc cảm. .. đểthực hiện đến cùng mục đích đã đề ra nếu gặp khó khăn 1.3.3.2 Tình cảm: Đời sống xúc cảm, tình cảm của học sinh tiểu học khá phong phú, đa dạng và cơ bản là mang tính tích cực. Tình cảm của học sinh tiểu học mang tính cụ thể trực tiếp và luôn gắn liền với các sự vật hiện tượng sinh động, rực rỡ, Lúc này khả năng kiềm chế cảm xúc của trẻ còn non nớt, trẻ dễ xúc động và cũng dễ nổi giận, biểu hiện cụ... giáo dục của GV” Vấn đề xúc cảm trong môi trường học tập ngày càng được các nhà tâm lý giáo dục quan tâm nghiên cứu để tiếp tục chứng minh tầm quan trọng của nó Xúc cảm tiêu cực ảnh hưởng đến hứng thú, khả năng tham gia, động cơ và thành tích học tập của HS, cũng như bầu không khí của lớp học và môi trường trường học nói chung (Meyer và Turner năm 2006; Schutz et al 2006) Những xúc cảm tiêu cực của HS... vào thành tích học tập của họ(Pekrun et al, 2002; Titz, 2001) Các xúc cảm tiêu cực như tức giận, sợ hãi dự đoán thành tích học tập thấp ở HS Mục tiêu về thành tích học tập ảnh hưởng đến phản ứng xúc cảm của một đứa trẻ ở trường, trong khi phản ứng xúc cảm ảnh hưởng đến chiến lược đối phó mà một đứa trẻ có thể tạo ra và sử dụng (Uebuchi 2004) Xúc cảm tiêu cực có ảnh hưởng đến học tập của HS bằng nhiều ... cảm xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập nhà trường học sinh, nghiên cứu xây dựng công 4 cụ đánh giá xúc cảm, xúc cảm tiêu cực dành cho học sinh nghiên cứu biện pháp hạn chế xúc cảm tiêu cực xây... văn minh nhân loại .Xúc cảm tình cảm giữ vị trí quan trọng hoạt động học tập học sinh tiểu học 1.3.3 Khái niệm xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập học sinh tiểu hoc Xúc cảm tiêu cực HĐHT HSTH rung... HỌC SINH TIỂU HỌC (HSTH) 1.1 Vài nét lịch sử nghiên cứu xúc cảm tiêu cực hoạt động học tập 1.1.1 học sinh tiểu học Ở nước Trên Thế Giới, vấn đề nghiên cứu xúc cảm thu hút nhiều công trình nghiên

Ngày đăng: 14/04/2016, 16:08

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 2.1. Thực trạng biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập của học sinh tiểu học

    • 2.3 Nghiên cứu trường hợp điển hình về biểu hiện xúc cảm tiêu cực trong hoạt động học tập của học sinh tiểu học

    • KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan