Những nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngân hàng hợp tác xã việt nam

14 414 0
Những nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngân hàng hợp tác xã việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐH& SAU ĐẠI HỌC Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc OOO Hà Nội, ngày 8-3-2015 PHẦN BÀI LUẬN ĐĂNG KÝ DỰ TUYỂN NGHIÊN CỨU NĂM SINH 2015 PHẦN I: THÔNG TIN CƠ BẢN Họ tên: Nguyễn Thị Vân Ngày, tháng, năm sinh: 1987 Đơn vị công tác: Chuyên viên Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa Đề tài luận án: “ Những nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam” Đăng ký Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đắc Hưng TS Hoàng Tuấn Linh Chuyên ngành: Kinh tế Tài - Ngân hàng Những nội dung luận: PHẦN II: NỘI DUNG BÀI LUẬN Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.1 Tính cấp bách đặt thực tiễn: Vốn yếu tố đầu vào trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung, Tổ chức tín dụng (TCTD) Ngân hàng thương mại (NHTM) nói riêng Nhưng có vốn, thu hút hay huy động vốn mà sử dụng vốn lãng phí hiệu không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, TCTD NHTM hậu phải gánh chịu nặng nề Đối với TCTD nói chung, NHTM nói riêng với tư cách trung gian hoạt động lĩnh vực tiền tệ, thực chức thu hút tiền gửi, nhận tiền gửi, huy động vốn phải sử dụng vốn cho có hiệu mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng Vì vậy, NHTM trọng đến vấn đề thu hút tiền gửi, huy động vốn, quản lý nguồn vốn sử dụng vốn có hiệu Ngân hàng hợp tác xã (NH HTX) loại hình TCTD kinh tế thị trường, hoạt động phổ biến nước giới, thực chức hoạt động ngân hàng cung ứng dịch vụ ngân hàng tiện ích khác Cũng NHTM, NH HTX không ngừng mở rộng hoạt động thu hút tiền gửi, đặc biệt tiền gửi khách hàng cá nhân với quy mô không ngừng tăng trưởng ổn định, chi phí hợp lý,… đáp ứng mục tiêu hoạt động ngân hàng NH HTX Việt Nam chuyển đổi từ mô hình Quỹ tín dụng Trung ương sang trình thực đề án tái cấu TCTD Việt Nam, phép thực chức đầy đủ NHTM Tính đến hết năm 2014, NH HTX hoạt động năm Mô hình NH HTX Việt Nam có lợi bất lợi cạnh tranh với NHTM việc thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân địa bàn nước nói chung, đặc biệt địa bàn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Đây nơi có nhiều ngân hàng mạnh khối ngân hàng cổ phần, với thương hiệu nhiều người biết đến Bên cạnh đó, hoạt động thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân TCTD tín dụng NH HTX chịu tác động nhiều nhân tố khác nhau, bao gồm nhân tố khách quan, nhân tố chủ quan Các nhân tố chủ quan bao gồm: mạng lưới, thương hiệu, uy tín, phong cách phục vụ nghệ thuật giao dịch nhân viên, công nghệ, quản trị điều hành, chiến lược kinh doanh, lãi suất ngân hàng, sản phẩm dịch vụ ngân hàng,… Các nhân tố khách quan bao gồm: lãi suất, tỷ giá, lạm phát, tăng trưởng kinh tế, mức độ phát triển thị trường tài chính, tâm lý thu nhập người dân, điều hành sách tiền tệ sách tài khóa,… Các nhóm nhân tố nói cần lượng hóa sở mô hình kinh tế lượng; đồng thời phải tiến hành điều tra, khảo sát thực tiễn dựa nguồn số liệu sơ cấp, dựa bảng hỏi với tiêu chí nội dung cụ thể, … để đánh giá xác mức độ tác động đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam Chính vậy, sở thực tiễn để lựa chọn đề tài luận án tiến sỹ 1.2 Đang có nhiều ý kiến khác khoảng trống mặt lý luận - Quan niệm thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân hay phát triển dịch vụ bán lẻ lĩnh vực huy động vốn có số ý kiến khác nhau, mức độ tác động nhân tố cần đánh giá cụ thể Huy động vốn có nhiều quan niệm cho rộng hơn, mang tính chủ động NHTM huy động vốn thị trường nhiều hình thức khác nhau, kể thị trường chứng khoán, thể rõ cạnh tranh thị trường vốn, đối tượng khách hàng đa dạng, kể Chính phủ, doanh nghiệp, định chế tài khác Trong thu hút tiền gửi trọng nhiều đến phát triển dịch vụ ngân hàng tiện ích, đặc biệt dịch vụ thẻ, dịch vụ toán, quản lý ngân quỹ, thể rõ cạnh tranh phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tiện ích, thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân - Quan niệm nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền tửi khách hàng cá nhân mối quan hệ với việc điều hành sách tiền tệ NHTW, điều hành công cụ lãi suất giá cạnh tranh huy động vốn, nên NHTW cần thực chế tự hóa lãi suất để TCTD chủ động quy định lãi suất huy động tùy theo uy tín, thương hiệu, mạng lưới, sản phẩm độ rủi ro để thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Nhưng có quan điểm cho rằng, NHTW cần khống chế trần lãi suất huy động để NHTM không cạnh tranh tăng lãi suất làm thiệt hại NHTM khác, mà NHTM cần phải nâng cao chất lượng phục vụ, đổi phong cách, đưa sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích - Quan niệm cạnh tranh hợp tác NHTM để thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân - Quan niệm mức độ tác động nhân tố đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, hàng đầu lãi suất ngân hàng, tiếp đến thương hiệu uy tín, mạng lưới sản phẩm dịch vụ, mối quan hệ thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân với khách hàng tổ chức kinh tế đặc biệt dịch vụ chi trả lương, dịch vụ thu hộ phí bảo hiểm, chi trả tiền điện, nước, học phí hoạt động toán không dùng tiền mặt khác khách hàng cá nhân - Quan điểm vị trí vai trò tổ chức bảo hiểm tiền gửi thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân 1.3 Lý chọn Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM tiền thân Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương thành lập ngày 05/08/1995 năm 2013 chuyển đổi sang thành Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam theo giấy phép số 166/GP-NHNN ngày 04/06/2013 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Như tính theo lịch sử truyền thống NH HTX Việt Nam có 20 năm, tương đương nhiều NHTM CP Song tính theo mô hình NH HTX ngân hàng có gần năm hoạt động với nhiều hạn chế thương hiệu, uy tín, mạng lưới, sản phẩm dịch vụ, công nghệ, phong cách thái độ phục vụ, …Những nhân tố có nhiều bất lợi ảnh hưởng lớn đến kết thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Xuất phát từ thực tiễn đó, việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng, phân tích sát thực tiễn mức độ tác động nhân tố tìm giải pháp nhằm tăng cường thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng cần thiết Do vậy, tác giả chọn đề tài “ Những nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam” làm công trình nghiên cứu luận án tiến sỹ kinh tế 1.4 Ý nghĩa việc làm rõ khía cạnh nói - Góp phần nâng cao hiệu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam, đáp ứng nhu cầu vốn hoạt động cho vay NHTM Việt Nam, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động tín dụng NHTM - Góp phần thúc đẩy tăng trưởng bền vững kinh tế, kiềm chế lạm phát, phát huy vai trò định chế tài việc huy động vốn, thúc đẩy thị trường vốn phát triển - Góp phần nâng cao lực cạnh tranh thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam NHTM Việt Nam xu hướng mở cửa thị trường tài chính, hội nhập khu vực quốc tế - Góp phần làm rõ vấn đề lý luận gắn liền với thực tiễn, nâng cao hiệu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam NHTM nước ta Tổng quan nghiên cứu đề tài 2.1 Nghiên cứu nước Các nghiên cứu nước tập trung vào phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, ngân hàng thương mại nói riêng Người dự tuyển NCS chưa tìm thấy tài liệu nghiên cứu cụ thể nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi cá nhân vào Ngân hàng hợp tác xã 2.2 Nghiên cứu nước 2.2.1 Luận án tiến sỹ luận văn thạc sỹ có liên quan trực tiếp - Đề tài luận án: “Nghiên cứu nhân tố tác động đến cấu vốn doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam”; Chuyên ngành: Tài Ngân hàng; Mã số: 62.34.02.01; Nghiên cứu sinh: Dương Thị Hồng Vân; Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đình Thọ; PGS.TS Nguyễn Hữu Tài Luận án tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cấu vốn doanh nghiệp, không nghiên cứu đến nhân tố ảnh hưởng đến thu hút vốn tiền gửi cá nhân vào NHTM - Luận văn Thạc sỹ: “Các nhân tố ảnh hưởng đến định gửi tiền tiết kiệm lượng tiền gửi ngân hàng – Trường hợp NHTM CP Sài Gòn chi nhánh Cần Thơ” học viên Nguyện Như Lệ, Đại học Cần Thơ, bảo vệ năm 2009 - Luận văn Thạc sỹ: “ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG DUY TRÌ KHÁCH HÀNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NHNN&PTNT CHI NHÁNH SÓC TRĂNG”, bảo vệ Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh năm 2012 - Luận văn Thạc sỹ: “PHÂN TÍCH yếu tố ẢNH HƯỞNG đến lựa CHỌN DỊCH vụ TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CHI NHÁNH AGRIBANK HUYỆN PHÚ VANG”, bảo vệ Học viện hành quốc gia Phân viện Huế năm 2013 - Luận văn Thạc sỹ: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng khách hàng cá nhân Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Huế”, bảo vệ Đại học Kinh tế Huế năm 2012 - Luận văn Thạc sỹ: “PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIẾT KIỆM NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM VIỆT - CHI NHÁNH HUẾ ”, bảo vệ Học viện hành quốc gia Phân viện Huế năm 2013 - Luận văn Thạc sỹ: “Các nhân tố ảnh hưởng tới khả huy động vốn ngân hàng thương mại” bảo vệ năm 2013 đại học Ngân hàng thành phố Hồ chí minh năm 2011 - Luận văn Thạc sỹ: “Các nhân tố ảnh hưởng nội dung biện pháp tạo vốn ngân hàng thương mại”, bảo vệ năm 2013 đại học Ngân hàng thành phố Hồ chí minh năm 2014 2.2.2 Đề tài khác nghiên cứu huy động vốn Năm 1996, Luận án tiễn sĩ, Nguyễn Văn Sửu, Trường đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội “Đổi phương pháp huy động sử dụng vốn nhằm đầu tư phát triển kinh tế - xã hội thủ đô Hà Nội” Đổi nhận thức tài tiền tệ, việc đổi huy động sử dụng vốn; Thực trạng tình hình huy động sử dụng vốn thủ đô để đầu tư phát triển kinh tế xã hội thời gian qua; Một số định hướng, sách biện pháp tiếp tục đổi phương pháp huy động sử dụng vốn nhằm đầu tư phát triển kinh tế xã hội Hà Nội Năm 2007, luận văn thạc sỹ kinh tế, Vũ Thanh Mại, chuyên ngành Kinh tế Tài – Ngân hàng, Trường đại học Kinh Tế Hồ Chí Minh, “Giải pháp huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn cho đâù tư phát triển địa bàn Tỉnh Đăk LăK giai đoạn 2006 – 2010” “Một số giải pháp tăng cường huy động vốn cho đầu tư phát triển kinh tế Hà Nội giai đoạn 2006 – 2010” Luận văn thạc sỹ kinh tế năm 2006, Hoàng Quốc Thắng Năm 2005, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trần Đức Lộc, “Nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư phát triển kinh tế - xã hội vùng Đồng Bằng Sông Hồng đến năm 2010” Nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư yêu cầu hêt sức cấp bách, có ý nghĩa to lớn phương diện từ lý luận, nhận thức đến thực tiễn chiến lược đầu tư phát triển kinh tế - xã hội vùng Đồng Bằng Sông Hồng Năm 2005, Luận án tiến sĩ kinh tế, Nguyễn Đầu, chuyên ngành Quản lý Kinh tế, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, “Huy động sử dụng vốn đầu tư phát triển kinh tế thành phố Đà Nẵng - Thực trạng giải pháp” Năm 2010, Luận án tiến sĩ kinh tế, Hồ Sỹ Nguyên, chuyên ngành Kinh tế Phát triển, Viện Chiến lược Phát triển, “Giải pháp nâng cao hiệu đầu tư phát triển địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa” 2.2.3 Tổng quan nhận xét đề tài nghiên cứu trước Có nhiều đề tài nghiên cứu huy động vốn, thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tiền gửi cá nhân NHTM phạm vi chi nhánh Nhìn chung công trình đề cập đến nội dung sau: Một, Huy động vốn qua hệ thống ngân hàng: Hệ thống ngân hàng huy động vốn cho đầu tư phát triển đa dạng phương thức, như: giải tỏa vốn đọng số nợ xấu, phát hành cổ phiếu trái phiếu tăng vốn điều lệ, thu hút tiền gửi tiết kiệm phát triển dịch vụ ngân hàng Các NHTM mở rộng huy động vốn nhiều hình thức giải pháp khác Trước hết, mở rộng mạng lưới chi nhánh phòng giao dịch toàn quốc, bảo đảm thuận tiện cho huy động vốn Thứ hai, đại hóa công nghệ gắn liền với đổi phong cách giao dịch nhân viên, tạo tôn trọng ngân hàng người gửi tiền Thứ ba, đẩy mạnh hoạt động marketing, tiếp thị, quảng cáo, khuyến mại huy động vốn, tạo thông tin minh bạch, công bố thông tin rộng rãi cho người dân chủ động lựa chọn hình thức gửi tiền với lãi suất, kỳ hạn khác Thứ tư, đa dạng hóa sản phẩm gửi tiền tiết kiệm, hình thức huy động vốn đáp ứng nhu cầu nhân dân Hai, Huy động vốn qua kênh khác thị trường: Huy động vốn ngân sách chủ yếu hình thức phát hành tín phiếu Kho bạc nhà nước qua đấu thầu Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, với tham gia ngân hàng, tổ chức bảo hiểm, quỹ đầu tư ; phát hành trái phiếu Chính phủ nước Ba, Các giải pháp huy động vốn kinh tế: Để nâng cao hiệu huy động vốn, cần tập trung vào giải pháp sau đây: Tiếp tục thực chủ trương, sách đa dạng hóa đa phương hóa giải pháp huy động vốn cho đầu tư phát triển Trong kênh huy động vốn ngân sách nhà nước, cần tính toán chi tiết hiệu sử dụng vốn Việc thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thu hút vốn đầu tư Việt kiều, vốn đầu tư người dân thành lập bỏ vốn kinh doanh, cần thực theo hướng vừa thúc đẩy kênh xúc tiến đầu tư, mời gọi đầu tư, vừa cải tiến quy trình, thủ tục, vừa chống tiêu cực, phiền hà, phải giám sát chặt chẽ phù hợp với thông lệ quốc tế, chống hoạt động lừa đảo hay tiêu cực khác Tuy nhiên, nhìn chung chưa có đề tài nghiên cứu cách tổng thể nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu luận án 3.1 Về mặt lý thuyết - Trả lời rõ làm rõ câu hỏi: có nhân tố chủ quan nhân tố khách quan ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam; mức độ tác độ nhân tố sao? - Đưa số Dự báo biến động môi trường kinh tế vĩ mô nước ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam, đưa số mô hình dự báo vấn đề - Có học kinh nghiệm Ngân hàng nước thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tham khảo, áp dụng NHTM Việt Nam, NH HTX Việt Nam? - Hệ thống hóa vấn đề nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại - Khẳng định vai trò tổ chức trung gian tài vai trò việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 3.2 Về mặt thực tiễn - Trả lời câu hỏi tình trạng cạnh tranh đẩy lãi suất lên cao lĩnh vực thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NHTM địa bàn nước thời gian qua ảnh hưởng đến phát triển bền vững hệ thống ngân hàng thị trường vốn; có phải giải pháp NHTM thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân hay không? - Trả lời câu hỏi mức độ tác động nhân tố: lãi suất, tỷ giá, sản phẩm dịch vụ, phong cách thái độ nhân viên, màng lưới uy tín ngân hàng, ảnh hưởng nào, mức độ đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam ngân hàng thương mại Việt Nam? - Phân tích đánh giá rõ thực trạng thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam thời gian qua - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam thời gian tới Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu - Thu thập nguồn thông tin, tư liệu thứ cấp sơ cấp - Điều tra khảo sát số phòng ban chức số chi nhánh số khu vực có tính chất điển hình NH HTX Việt Nam - Điều tra khảo sát điển hình số nhóm khách hàng cá nhân thường xuyên gửi NH HTX địa bàn Hà Nội địa bàn khác nhau, lứa tuổi khác nhau, ngành nghề khác nhau, giới tính khác nhau, lý lựa chọn đầu tư vốn tiền gửi NHTM đó, NH HTX? - Phỏng vấn trực tiếp hay thông qua bảng hỏi câu hỏi nội dung đặt mục 3.2 nói trên, bảng điều tra gửi tới: + Giám đốc số chi nhánh NH HTX Việt Nam M CP địa bàn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, + Giám đốc số Phòng giao dịch, trưởng phòng ban chuyên môn hội sở NH HTX Việt Nam + Cán nguồn vốn, cán phân công làm công tác huy động vốn số chi nhánh NH HTX Việt Nam - Xây dựng số mô hình nghiên cứu dựa kinh tế lượng, sử dụng thuật toán,sử dụng biến biến động tỷ giá, lãi suất, lạm phát, tiền lương ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM Mối quan hệ biến Một số mô hình dự kiến sử dụng đây: Bảng: Kỳ vọng biến độc lập mô hình Probit Biến độc lập Ký hiệu Đơn vị Dấu kỳ vọng Lãi suất LS % + Thái độ nhân viên ngân hàng NV Biến giả có giá trị từ đến tương ứng với từ không hài lòng đến hài lòng + Khuyến lãi suất KM Biến giả có hưởng khuyến =1 Không có khuyến =0 + Gía vàng GV Triệu đồng/lượng - Hành vi gửi tiền HV Biến giả gửi NHHT =1 Cùng lúc gửi nhiều NHTM=0 + Thu nhập TN Triệu đồng/tháng + NN Cán bộ, Công nhân, Viên chức nhà nước =1 Không phải cán bộ, công nhân viên nhà nứoc =0 + Nghề nghiệp Sử dụng kết phân tích mục tiêu để làm sở đề xuất giải pháp nhằm trì khách hàng cũ thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng Dự kiến kết đạt 5.1 Về mặt lý thuyết - Làm rõ nhân tố chủ quan nhân tố khách quan nước ảnh hưởng trực tiếp đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn NHTM điều kiện hội nhập quốc tế kinh tế trình hội nhập - Đưa số mô hình Dự báo biến động môi trường kinh tế vĩ mô nước: lạm phát, tăng trưởng, việc làm, tỷ giá, lãi suất, tiền lương, giá cả, tác động trực tiếp đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân huy động vốn NHTM - Rút số học kinh nghiệm Ngân hàng nước thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân , huy động vốn mà tham khảo, áp dụng NHTM Việt Nam, NH HTX Việt Nam? 5.2 Về mặt thực tiễn - Làm rõ ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn thời gian qua NH HTX Việt Nam Trong làm bật nguyên nhân thuộc chất lượng cán bộ, thuộc quy trình, thuộc tổ chức, màng lưới, sản phẩm, công tác Marketing, công nghệ, uy tín, thương hiệu, - Làm rõ trách nhiệm cạnh tranh đẩy lãi suất thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn lên cao quan chủ quản hệ thống NH, tức NHNN, quan xây dựng điều hành sách tiền tệ, với trách nhiệm NHTM người huy động vốn Làm rõ mối quan hệ thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn sử dụng vốn NH HTX Việt Nam - Giải pháp cụ thể việc nâng cao hiệu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn, sách biện pháp thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn hệ thống NH HTX Việt Nam trụ sở chi nhánh Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn, đảm bảo chất lượng hoạt động ngân hàng, phát triển thị trường vốn, Phạm vi nghiên cứu đề tài 6.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam Phân tích, sâu nghiên cứu nhân tố chủ quan ngân hàng mối quan hệ với nhân tố khách quan 6.2 Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX VN + Thời gian: sở thực trạng tư liệu, số liệu ngân hàng tập trung giai đoạn 2010-2015; dự báo tầm nhìn đến năm 2020 Bố cục luận án Ngoài phần mở đầu kết luận luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan vấn đề lý thuyết thực nghiệm nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NHTM Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam Chương 4: Phân tích nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chương 5: Giải pháp nâng cao hiệu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Mục tiêu mong muốn đạt học nghiên cứu sinh - Mục tiêu: Khi học nghiên cứu sinh, tác giả có mục tiêu nâng cao khả nghiên cứu khoa học độc lập, nghiên cứu chuyên sâu tiền tệ - tín dụng – ngân hàng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ thân - Mong muốn: Khi học nghiên cứu sinh, tác giả mong muốn có khả nghiên cứu khoa học độc lập cao hơn, nghiên cứu chuyên sâu hơn, mong góp sức việc tìm giải pháp đóng góp ý kiến hoàn thiện việc nâng cao chất lượng hoạt động NHTM, Tổ chức tín dụng Lý lựa chọn sở đào tạo Đại học Kinh tế quốc dân Đại học Kinh tế quốc dân có bề dày kinh nghiệm trường đại học lớn, có uy tín, đứng hàng đầu nước đạo linh vực kinh tế, chuyên ngành tài – ngân hàng Đây nơi tác giả học tập nghiên cứu tốt nghiệp cử nhân, nghiên cứu học tập thạc sỹ Đại học Kinh tế quốc dân rèn luyện đào tạo tác giả trở thành chuyên gia lĩnh vực tài – tiền tệ giảng dạy nghiên cứu lĩnh vực này; Chính kinh nghiệm tích lũy từ học Đại học Kinh tế quốc dân hội thảo, giao lưu, cộng tác người học, người dự tuyển Nghiên cứu sinh Đại học Kinh tế quốc dân giúp cho người dự tuyển nghiên cứu sinh tiếp tục nâng cao khả nghiên cứu, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Được nghiên cứu, học tập tiếp tục Đại học Kinh tế quốc dân giúp tác giả có hội lớn việc phát triển nghề nghiệp thân để có trình độ cao giảng dạy nghiên cứu, phát triển thân thực mong muốn tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu Những dự định kế hoạch để đạt mục tiêu mong muốn: Trong trình học tập nghiên cứu, tác giả nâng cao khả nghiên cứu khoa học độc lập, nâng cao trình độ chuyên môn, áp dụng kiến thức vào thực tế vào giảng dạy, nghiên cứu khoa học nói chung thực đề tài nghiên cứu 10 Kinh nghiệm nghiên cứu, thực tế, hoạt động xã hội ngoại khóa khác Người dự tuyển nghiên cứu sinh có thời gian dài làm tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam Người dự tuyển nghiên cứu sinh hoàn thành lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ, bồi dưỡng chuyên đề lĩnh vực tài – ngân hàng, chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng, nâng cao uy tín thương hiệu NHTM, TCTD, kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng, rủi ro tín dụng - Kiến thức, hiểu biết chuẩn bị thí sinh vấn đề dự định nghiên cứu: tác giả đọc nghiên cứu nhiều văn bản, chế độ Nhà nước có liên quan tới nghề nghiệp, thu hút tiền gửi, huy động vốn , kinh doanh tiền tệ, tham gia hội thảo, tọa đàm chuẩn mực hoạt đông tiền tệ, tín dụng, ngân hàng, - Phản ảnh khác biệt cá nhân thí sinh trình học tập trước kinh nghiệm có: Trước đây, tác giả học lý thuyết chính; nay, trình nghiên cứu làm việc thực tế, với vai trò cán tác giả tích lũy nhiều kiến thức thực tế Những kiến thức áp dụng vào việc giảng dạy, nghiên cứu khao học thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam - Lý giải khiếm khuyết hay thiếu sót (nếu có) hồ sơ kết học đại học, thạc sĩ chưa cao…, khả nghiên cứu khoa học độc lập hạn chế, nghiên cứu chuyên sâu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam, Ngân hàng thương mại nhiều bất cập Trong trình học trình độ Đại học Đại học Kinh tế quốc dân, kết học tập tác giả chưa cao tác giả có hoàn cảnh khó khăn nên chưa có điều kiện nghiên cứu, chưa có điều kiện nghiên cứu chuyên sâu, nghiên cứu khoa học độc lập mức độ cao 11 Dự kiến việc làm nghiên cứu sau tốt nghiệp Sau hoàn thành chương trình NCS, tác giả dự kiến theo đuổi công việc chuyên môn làm thực tiễn, tham gia giảng dạy, đào tạo nghiên cứu khoa học chuyên ngành tài - tiền tệ hoạt động ngân hàng, tác giả mong muốn nghiên cứu đề tài thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam mà lựa chọn 12 Dự kiến kế hoạch nghiên cứu Sau Người dự tuyển trúng tuyển, Nghiên cứu sinh chấp hành nghiêm túc kế hoạch nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế quốc dân, xây dựng kế hoạch chi tiết theo yêu cầu, xin ý kiến giáo viên hướng dẫn nộp nhà trường, đảm bảo hoàn thành luận án thời hạn yêu cầu 13 Đề xuất người hướng dẫn - Người hướng dẫn khoa học thứ nhất: Phó giáo sư, Tiến sỹ Nguyễn Đắc Hưng - Người hướng dẫn khoa học thứ hai: Tiến sỹ Hoàng Tuấn Linh Xác nhận người đề xuất hướng dẫn Người đăng ký dự tuyển NCS PGS.,TS Nguyễn Đắc Hưng TS Hoàng Tuấn Linh Nguyễn Thị Vân [...]... quan những vấn đề lý thuyết và thực nghiệm các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NHTM Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX Việt Nam Chương 4: Phân tích những nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chương 5: Giải pháp nâng cao hiệu quả thu hút tiền gửi khách. .. bản ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX Việt Nam Phân tích, đi sâu nghiên cứu các nhân tố chủ quan của ngân hàng trong mối quan hệ với các nhân tố khách quan 6.2 Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX VN + Thời gian: trên cơ sở thực trạng và các tư liệu, số liệu của ngân hàng tập trung trong giai đoạn 2010-2015; dự báo tầm nhìn đến. .. hút tiền gửi khách hàng cá nhân , huy động vốn mà có thể tham khảo, áp dụng được đối với các NHTM Việt Nam, NH HTX Việt Nam? 5.2 Về mặt thực tiễn - Làm rõ những ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế trong thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn thời gian qua tại NH HTX Việt Nam Trong đó làm nổi bật nguyên nhân thu c về chất lượng cán bộ, thu c về quy trình, thu c về tổ chức, màng... khao học về thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX Việt Nam - Lý giải về những khiếm khuyết hay thiếu sót (nếu có) trong hồ sơ như kết quả học đại học, thạc sĩ chưa cao…, khả năng nghiên cứu khoa học độc lập còn hạn chế, nghiên cứu chuyên sâu về thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX Việt Nam, của Ngân hàng thương mại cũng còn nhiều bất cập Trong quá trình học trình độ Đại học tại Đại... quả thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn, về chính sách và biện pháp thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn trong hệ thống NH HTX Việt Nam giữa trụ sở chính và các chi nhánh Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn, đảm bảo chất lượng hoạt động ngân hàng, phát triển thị trường vốn, 6 Phạm vi nghiên cứu của đề tài 6.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu các nhân tố. .. của các nền kinh tế mới nổi và đang trong quá trình hội nhập - Đưa ra một số mô hình Dự báo những biến động môi trường kinh tế vĩ mô trong và ngoài nước: lạm phát, tăng trưởng, việc làm, tỷ giá, lãi suất, tiền lương, giá cả, tác động trực tiếp đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân huy động vốn của NHTM - Rút ra một số bài học kinh nghiệm nào của các Ngân hàng nước ngoài về thu hút tiền gửi khách hàng. .. công tác Marketing, công nghệ, uy tín, thương hiệu, - Làm rõ trách nhiệm cạnh tranh đẩy lãi suất thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn lên cao của cơ quan chủ quản hệ thống NH, tức NHNN, cơ quan xây dựng và điều hành chính sách tiền tệ, với trách nhiệm của NHTM là người huy động vốn Làm rõ mối quan hệ giữa thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân, huy động vốn và sử dụng vốn của NH HTX Việt Nam. .. hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam 8 Mục tiêu và mong muốn đạt được khi học nghiên cứu sinh - Mục tiêu: Khi học nghiên cứu sinh, tác giả có một mục tiêu nâng cao khả năng nghiên cứu khoa học độc lập, nghiên cứu chuyên sâu về tiền tệ - tín dụng – ngân hàng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của bản thân mình - Mong muốn: Khi học nghiên cứu sinh, tác giả mong muốn có... chính - tiền tệ và hoạt động ngân hàng, tác giả vẫn mong muốn được nghiên cứu đề tài về thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX Việt Nam mà mình đã lựa chọn 12 Dự kiến kế hoạch nghiên cứu Sau khi Người dự tuyển trúng tuyển, Nghiên cứu sinh sẽ chấp hành nghiêm túc kế hoạch nghiên cứu của Trường Đại học Kinh tế quốc dân, sẽ xây dựng kế hoạch chi tiết theo yêu cầu, xin ý kiến giáo viên hướng dẫn... môn, áp dụng các kiến thức vào thực tế vào giảng dạy, nghiên cứu khoa học nói chung và thực hiện các đề tài nghiên cứu của mình 10 Kinh nghiệm về nghiên cứu, về thực tế, hoạt động xã hội và ngoại khóa khác Người dự tuyển nghiên cứu sinh có thời gian dài làm tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân tại NH HTX Việt Nam Người dự tuyển nghiên cứu sinh cũng đã hoàn thành các lớp học ... tích nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chương 5: Giải pháp nâng cao hiệu thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam. .. cường thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng cần thiết Do vậy, tác giả chọn đề tài “ Những nhân tố ảnh hướng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam làm công... phong cách, đưa sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích - Quan niệm cạnh tranh hợp tác NHTM để thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân - Quan niệm mức độ tác động nhân tố đến thu hút tiền gửi khách hàng cá

Ngày đăng: 09/04/2016, 18:14

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • - Luận văn Thạc sỹ: “PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN DỊCH vụ TIỀN GỬI của KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN tại CHI NHÁNH AGRIBANK HUYỆN PHÚ VANG”, bảo vệ tại Học viện hành chính quốc gia Phân viện Huế năm 2013.

  • - Luận văn Thạc sỹ: “PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIẾT KIỆM NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM VIỆT - CHI NHÁNH HUẾ”, bảo vệ tại Học viện hành chính quốc gia Phân viện Huế năm 2013.

  • - Luận văn Thạc sỹ: “Các nhân tố ảnh hưởng và nội dung biện pháp tạo vốn của ngân hàng thương mại”, bảo vệ năm 2013 tại đại học Ngân hàng thành phố Hồ chí minh năm 2014.

  • 2.2.2. Đề tài khác nghiên cứu về huy động vốn

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan