Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 1.TÓM TẮT: Công ty TNHH TM DV NẮNG MỚI công ty cổ phần thành viên, với nguồn vốn hoạt động chủ yếu vốn cổ phần đạt 1.060.000 đồng…tỷ quy động thêm vốn cổ đông bên Nắng Mới hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ hoa tươi Dự kiến công ty thành lập vào ngày tháng năm 2014 THÔNG TIN KINH DOANH CƠ BẢN: 2.1 Ý tưởng kinh doanh: Do du nhập văn hóa phương tây vào Việt Nam nên xuất nhiều ngày lễ, ngày kỷ niệm như: ngày lễ tình nhân, ngày quốc tế phụ nữ, ngày cha, ngày mẹ,… thấy nhu cầu dịch vụ hoa tươi tăng cao giai đoạn Ngoài hoa tươi việc biếu tặng hoa tươi phục vụ cho nhiều mục đích khác như: phục vụ nhu cầu đám tiệc, trang hoàng nội thất hay dùng để thăm viếng Nhận thấy thị trường hoa tươi nhiều tiềm nên nhóm định lập kế hoạch kinh doanh để thành lập công ty dịch vụ hoa tươi Ngoài việc kinh doanh hướng đến mục tiêu lợi nhuận lâu dài bền vững công ty dịch vụ hoa tươi hướng đến “sự hài lòng tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng” 2.2 Phân tích thị trường: Chọn thị trường TP Hồ chí Minh thị trường mục tiêu thị trường động đầy tiềm Một thành phố đông dân có kinh tế phát triển mạnh Nhóm tiến hành thu thập số liệu sơ cấp phương pháp nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm: lượt với số thành viên người) nghiên cứu định lượng (phỏng vấn trực tiếp 100 khách hàng sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi địa bàn TP Hồ Chí Minh) Bên cạnh đó, Nhóm sử dụng số liệu thứ cấp từ sách, tạp chí, báo cáo khoa học nguồn thông tin từ internet có liên quan đến đối tượng nghiên cứu 2.2.1 Mức độ sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi: Bảng 1: MỨC ĐỘ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI Mức độ sử dụng Tần suất Phần trăm % Xếp hạng Hàng tuần 19 19.0 Hàng tháng 25 25.0 Khá lâu 22 22.0 Dịp lễ, tết 34 34.0 Tổng cộng 100 100.0 Người dân TP Hồ Chí Minh thường sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi vào dịp lễ, tết chiếm tỷ lệ cao (34%) dịp bất thường dịp đám tiệc, Nhóm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh tặng người thân, … chiếm (22%) Tuy nhiên, có nhiều khách hàng sử dụng loại hình dich vụ với mức hàng tuần chiếm 19% hàng tháng chiếm 25% Bảng 2: MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỘ TUỔI, NGHỀ NGHIỆP VỚI MỨC ĐỘ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI Hằng tuần Hằng tháng Khá lâu Dịp lễ, tết Tổng cộng Dưới 25 tuổi 20 25 đến 35 tuổi 13 13 21 53 Trên 35 tuổi 10 27 Tổng cộng 19 25 22 34 100 Học sinh /Sinh viên Công nhân /Nhân viên 8 26 Công chức /Viên chức 2 21 Tự KD /Buôn bán nhỏ 12 Cán quản lý 10 Làm nghề tự 3 16 Nội trợ 0 Tổng cộng 19 25 22 34 100 Phật Giáo 12 11 33 Công Giáo 17 Hòa Hảo 2 Tin Lành Không tôn giáo 11 34 Độ tuổi Nghề nghiệp Tôn giáo Nhóm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI Tổng cộng 19 25 GVHD: Từ Vân Anh 22 34 100 Dựa vào kết phân tích ta nhận thấy, nhóm tuổi từ 25 đến 35 tuổi (chiếm 53%) có mức độ sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi nhiều hai nhóm lại Trong nhóm tuổi này, phần lớn họ thường sử dụng dịch vụ vào dịp lễ, tết Đối với nhóm tuổi 25, họ sử dụng nhiều dịch vụ vào dịp lễ tết, nhóm tuổi 35, họ sử dụng nhiều mức độ hàng tháng Đối với tiêu chí nghề nghiệp, đối tượng học sinh/sinh viên thường sử dụng dịch vụ mức độ không thường xuyên Đối với công nhân/nhân viên, mức độ sử dụng hàng tháng sử dụng vào dịp lễ, tết xấp sĩ tương đương Đối với công chức/viên chức, buôn bán nhỏ cán quản lý, nhóm ngành nghề họ thường sử dụng dịch vụ vào dịp lễ, tết nhiều Những người làm nghề tự do, họ thường chọn dịch vụ mức độ hàng tháng Riêng nhóm nội trợ, khách hàng thường có tần suất sử dụng dịch vụ cao, lần tuần Còn tiêu chí tôn giáo, người thuộc nhóm Phật Giáo hay tôn giáo, họ sử dụng dịch vụ hoa tươi mức hàng tháng hay vào dịp lễ, tết nhiều Đối với nhóm Công Giáo, phần lớn họ sử dụng dịch vụ hoa tươi nhiều vào dịp lễ tết Riêng nhóm Hòa Hảo Tin Lành, họ sử dụng dịch vụ mức độ hàng tuần, lâu vào dịp lễ tết 2.2.2 Địa điểm hình thức mua sản phẩm hoa tươi: Bảng 3: MỐI QUAN HỆ GIỮA NGHỀ NGHIỆP VỚI VIỆC CHỌN NƠI CUNG ỨNG DỊCH VỤ HOA TƯƠI Làm nghề tự Nội trợ Tổng cộng Viên chức /Buôn bán nhỏ Cán quản lý 17 15 8 11 67 Quầy bán hoa tươi chợ 4 5 22 Quầy bán hoa tươi lưu động 2 1 11 Tổng cộng 26 21 12 10 16 100 Shop hoa tươi Học sinh/ Công nhân/ Công chức/ Sinh viên Nhân viên Tự KD Hầu hết đối tượng nghiên cứu thuộc nhiều ngành nghề khác chọn Shop hoa tươi làm dịch vụ cung ứng cho Tuy nhiên, loại hình cung ứng hoa tươi quầy bán chợ phần lớn nhóm khách hàng thuộc nhóm nghề tự nhóm nội trợ thường chọn, quầy bán hoa lưu động nhóm ngành nghề công nhân/nhân viên thường chọn nhiều Nhóm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Bảng 4: MỐI QUAN HỆ GIỮA VIỆC CHỌN NƠI CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ HÌNH THỨC MUA Đến tận nơi mua Cung cấp nhà Tổng cộng Shop hoa tươi 53 14 67 Quầy bán hoa tươi chợ 18 22 Quầy bán hoa tươi lưu 11 động 11 18 100 Tổng cộng 82 Khách hàng TP Hồ Chí Minh thường đến nơi cung ứng dịch vụ để mua trực tiếp (82%), khách hàng chọn hình thức cung ứng nhà (18%) Tuy nhiên, nơi cung ứng Shop hoa tươi hình thức cung ứng nhà nhiều khách hàng TP Hồ Chí Minh lựa chọn (14%) 2.2.3 Số tiền trung bình/lần sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi: Bảng 5: MỐI QUAN HỆ GIỮA NGHỀ NGHIỆP, THU NHẬP VỚI SỐ TIỀN TRUNG BÌNH/LẦN SỬ SỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI Số tiền Tổng cộng < 40.000 VNĐ > 40.000 đến 60.000 VNĐ > 60.000 đến 80.000 VNĐ > 80.000 đến 100.000 VNĐ > 100.000 VNĐ Học sinh/sinh viên 3 1 Công nhân/nhân viên 7 26 Công chức/viên chức 21 Tự KD/Buôn bán nhỏ 1 12 Cán quản lý 10 Làm nghề tự 3 16 Nội trợ 1 Tổng cộng 12 27 21 22 18 100 Nghề nghiệp Thu nhập Nhóm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh ≤ triệu VNĐ 12 5 31 > triệu đến triệu VNĐ 5 25 > triệu đến triệu VNĐ 11 20 > triệu đến triệu VNĐ 0 11 > triệu VNĐ 3 13 Tổng cộng 12 27 21 22 18 100 Số tiền trung bình/lần sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi người dân TP Hồ Chí Minh phần lớn thuộc nhóm 40.000 đến 60.000 đồng Tuy nhiên, có nhiều khách hàng (18%) chấp nhận mức giá 100.000 đồng cho lần sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi Đối với nhóm ngành nghề khác số tiền chi trả cho dịch vụ cung ứng hoa tươi khác theo mức độ Kết nghiên cứu cho thấy có tỷ lệ thuận thu nhập khách hàng với mức chi tiêu cho dịch vụ hoa tươi họ 2.2.4 Mục đích sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi: Bảng 6: MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI Mục đích sử dụng Tần suất Xếp hạng Phục vụ nhu cầu đám tiệc, hội nghị 24 Trang hoàng nội thất 26 Thăm viếng, biếu tặng 50 - Người yêu 72 - Người thân gia đình 62 - Bạn bè, đồng nghiệp 51 - Thầy cô giáo 35 - Người quản lý/cấp 17 Dựa vào hình ta nhận thấy, nguồn Mục đích sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi người dân TP Hồ Chí Minh đa tin phục đượcvụkhách hàng dụngnghị, dạng phong phú Các mục đích kểthông đến như: nhu cầu đámsử tiệc-hội nhiều việc chọn vụthăm trang hoàng nội thất hay dùng để thăm viếng, biếunhất tặng Trong cáclựa mục đíchdịch trên, hoa tươi bạnĐối bè,tượng đồngđược viếng, biếu tặng mục đích mà nhiều kháchcung hàngứng lựa chọn nhiều thăm viếng, biếu tặng chủ yếu người yêu,nghiệp, thân thông gia đình, kếngười đến nguồn tin bạn từ bè, đồng nghiệp, thầy cô giáo người quản lý người thân gia đình, nguồn thôngtrọng tin phần quan 2.2.5 Những nguồn thông tin mức độ quan nguồn thông tin định chọn dịch vụ cung ứng hoatrọng tươi: việc chọn dịch vụ nhân Nhóm viên bán hàng, nguồn thông tin nhiều khách hàng lựaTrang chọn5 thông tin internet báp, tạp chí Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Hình 1: Tần suất sử dụng nguồn thông tin Tuy nhiên, mức độ quan trọng nguồn thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi không tỷ lệ thuận với tần suất sử dụng nguồn thông tin lựa chọn dịch vụ Từ kết phân tích cho ta thấy rằng, nguồn thông tin từ người thân gia đình có mức độ ảnh hưởng mạnh việc định chọn dịch vụ này, nguồn thông tin quan trọng thứ hai có tầm ảnh hưởng lớn thông tin từ internet bạn bè đồng nghiệp, nguồn thông tin từ báo, tạp chí cuối nguồn thông tin xuất phát từ nhân viên bán hàng 2.2.6 Những loại hoa tươi thường sử dụng ý nghĩa màu sắc: Khách hàng TP Hồ Chi Minh chuộng loại hoa hồng cho hoa hồng biểu thị cho nhiều ý nghĩa khác sống, loại hoa mà họ chọn lyly đẹp thể chân thành, hoa baby lựa chọn thích hợp tặng kèm với hoa hồng mức độ sử dụng hoa baby cao Cúc huệ thường sử dụng nhiều vào dịp tết, đám tiệc hay ngày rằm thể thành kính, tôn trọng Các loại hoa lại có mức độ sử dụng khác thể nhiều thành ý khác tùy thuộc vào người lựa chọn chúng oa Hình 5: Xếp hạng loại hoa thường sử dụng Bảng 7: NHỮNG LOẠI HOA TƯƠI THƯỜNG SỬ DỤNG VÀO NHỮNG DỊP LỄ, TẾT Stt Lễ, tết Ngày Loại hoa sử dụng Tết dương lịch 01 tháng 01 Layơn, lyly, loại hoa cúc hồng loại Ngày lễ tình nhân 14 tháng 02 Hoa hồng loại, cẩm chướng, baby, lyly Ngày Quốc tế phụ 08 tháng 03 Nhóm Hoa hồng loại, cẩm chướng, baby, đồng Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI nữ GVHD: Từ Vân Anh tiền Ngày Nhà giáo VN 20 tháng 11 Hoa hồng đỏ, cẩm chướng, baby, lyly, đồng tiền Ngày rằm 15 tháng AL Hoa cúc loại, layơn Tết Nguyên Đán 17/1 AL Hoa cúc loại, layơn, cẩm chướng Lễ Giáng Sinh 25 tháng 12 Các loại hoa màu trắng Lễ Trung Nguyên 15/7 âm lịch Hoa cúc loại, layơn Vào dip lễ, tết khác nhau, nhu cầu khách hàng TP.Hồ Chí Minh loại hoa cung ứng khác nhau, chẳng hạn hoa cúc loại thường khách hàng chọn nhiều vào ngày rằm hàng tháng, tết nguyên đáng, hoa hồng mức độ sử dụng nhiều vào dịp lễ tình nhân, Quốc tế phụ nữ, Ngày nhà giáo Việt Nam, layơn, cẩm chướng, baby mức độ sử dụng vào dịp lễ, tết Bảng 8: Ý NGHĨA MÀU SẮC CỦA HOA TƯƠI Stt Màu sắc Ý nghĩa Màu đen Tang tóc, buồn bã Màu nâu Màu đất, màu tự nhiên Xanh da trời Hy vọng, yên bình, tươi mát, tình yêu Xanh Hy vọng, tuổi trẻ Màu cam Nóng bỏng, nóng nảy Màu hồng Tình yêu, thương mếm Màu tím Lãnh mạn, trung thành, buồn bã, duyên dáng Màu đỏ May mắn Màu trắng Tang tóc, tinh nguyên, trắng, chân thành 10 Màu vàng Sự thịnh vượng, cao sang Theo quan niệm người dân TP Hồ Chí Minh, loại hoa có màu sắc khác thể nhiều ý nghĩa khác Ý nghĩa màu sắc khác loại hoa khác tùy thuộc vào người sử dụng loại hoa với mục đích khác nhau, chẳng hạn hoa hồng có màu đỏ tượng trưng cho tình yêu, Nhóm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh có màu trắng biểu trưng cho tinh nguyên, trắng, chân thành, có màu vàng thể thịnh vượng hay cao sang >>> Các phân tích cho ta thấy nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cung ứng hoa tươi địa bàn TP Hồ Chí Minh 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 2.3.1 Tình hình cạnh tranh chung: Kinh doanh hoa loại hình không đối thủ cạnh tranh tương đối nhiều Thu nhập người dân ngày cải thiện đặc biệt nhu cầu thưởng thức đẹp mang phong cách độc đáo lại phát triển mạnh mẽ hết Với việc cung ứng sản phẩm dịch vụ chuyên nghiệp, mang tính khác biệt cao, hoàn toàn tin tưởng vào khả cạnh tranh dự án kinh doanh so với đối thủ lĩnh vực hoa tươi có mặt thị trường Hơn nữa, qua khảo sát phân tích, nhận thấy hình thức kinh doanh hoàn toàn có khả mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến.Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới hình thức đặt hàng, toán nhanh chóng, đơn giản, tin dự án đáp ứng nhu cầu khách hàng đam mê đẹp mà bận rộn, đồng thời thỏa mãn ý thích khẳng định người xã hội 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: Căn vào thị trường khách hàng mà shop nhắm đến, tìm đối thủ cạnh tranh Shop hoa bày trí theo dạng showroom hoa nghệ thuật trang web điện hoa  Các Showroom hoa nghệ thuật: Xét thấy đối thủ cạnh tranh lớn shop hoa Hoa tươi Nét Việt Trong trình điều tra tìm hiểu thị trường, rút số ưu điểm nhược điểm shop sau:  Ưu điểm:  Shop hoa có vị trí thuận lợi Nằm gần góc đường Nguyễn Bỉnh Khiêm Nguyễn Hữu Cảnh, nơi có nhiều khách hàng, lại nằm trung tâm thành phố, thuận lợi cho việc kinh doanh shop  Cách bày trí shop điếm nhấn Tuy mặt nhỏ, lại xinh sang trọng Tông màu xanh nhạt kết hợp trắng tạo cảm giác mát mẻ thiên nhiên Tiệm trang trí đơn giản đại, bố cục hài hòa  Hoa tiệm chọn lọc kỹ càng, tươi đẹp Có nhiều loại hoa lạ mà khách hàng chưa thấy Nguồn cung cấp hoa từ chợ đầu mối hoa thông thường Nhiều loại hoa nhập  Một điểm mang lại thành công cho shop đội ngũ phục vụ, nhân viên cắm hoa shop Khi mua hàng, cung cách phục vụ nhân viên tiệm làm cho khách hàng cảm thấy tôn trọng phục vụ Khách hàng cảm thấy Nhóm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh thoải mái lựa chọn nhân viên bán hàng đóng vai trò tư vấn không người hướng dẫn họ mua hàng  Yếu tố sáng tạo shop ý Shop trọng sáng tạo tạo nên ấn tượng bật khách hàng Mỗi tháng cửa hàng hoa chọn chủ đề trưng bày nhằm chia sẻ khoảnh khắc sống hoa đẹp kết hợp vào sống ngày  Nhược điểm:  Tuy shop tiếng nhiều khách hàng biết đến shop có cửa hàng Như bất tiện cho khách hàng đặt hoa shop  Các mẫu hoa shop thường cắm sẵn hay, nhân viên cắm khách đặt hàng chưa có dịch vụ tư vấn cho khách hàng tạo mẫu theo ý muốn họ  Shop dịch vụ cắm hoa cho kiện lớn mà tập trung vào phần cắm hoa mẫu theo bó hay theo lẵng  Các trang web điện hoa: Qua thời gian tìm hiểu khảo sát, nhận thấy có hai trang web điện hoa đối thủ cạnh tranh với Shop lĩnh vực hoa trực tuyến là: + www.dienhoavietnam.com + www.hoa.vn Dưới bảng so sánh ưu-nhược điểm hai trang web dienhoavietnam.com hoa.vn Giới thiệu sơ nét Là website thương mại điện tử Đại diện thức Hiệp hội ưa thích năm 2009 hoa giới Việt Nam Giao diện Đầy đủ, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng trang chủ làm cho khách hàng rối mắt Không bắt mắt Hoa mẫu cắm Những loại hoa thông thường Những loại hoa thông thường mẫu cắm đơn giản, Các mẫu cắm thông dụng mẫu cắm cầu kỳ, sáng tạo Đặt hàng Khách hàng chọn theo mẫu có Khách hàng đặt theo mẫu sẵn đặt hàng có sẵn đặt theo ý mình, nằm giới hạn màu sắc, loại hoa… Thị trường Trong nước số nước Trong nước quốc tế Nhóm Đầy đủ Không bắt mắt Dễ sử dụng không làm cho khách hàng rối Sử dụng nhiều tab không làm khó khách hàng tìm kiếm Trang Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Mỹ, Anh, Hàn Quốc, Úc, Canada Thanh toán Visa, Mastercard, Atm, Internet Bằng tiền mặt, qua hệ thống Banking, Western ngân hàng (ATM hay chuyển Union/MoneyGram, Bưu điện, khoản), bưu điện tiền mặt Qua phân tích hai đối thủ cạnh tranh hai loại hình khác nhau, rút kết luận sau: - Các shop hoa truyền thống nhắm vào đối tượng thuộc nhóm có thu nhập trung-cao có nhiều khách hàng dịch vụ chưa đa dạng Chưa nghĩ đến hình thức bán hàng mạng mở rộng mạng lưới toàn quốc Cũng chưa mạnh dạn đưa vào ý tưởng để khách hàng tự thiết kế giỏ hoa theo sở thích khách hàng - Các trang web điện hoa mở rộng hệ thống xa rộng đối tượng phục vụ thường dàn trải, không nhắm đến mục tiêu khách hàng cố định Bên cạnh chưa có sáng tạo mẻ việc thiết kế giỏ hoa, chưa đưa vào loại hoa lạ đặc biệt, tạo nhàm chán cho khách hàng Việc đặt hàng có xuất ý tưởng cho đặt theo ý khách hàng giới hạn định Những điểm yếu hai loại hình sở để shop hoa đời 2.4 Nguồn cung cấp hoa tươi: - Tại TP Hồ Chí Minh: bạn nhập hoa tươi từ ba nơi cung cấp hoa sỉ chợ đầu mối Hồ Thị Kỷ (Lý Thái Tổ, Q.10), Đầm Sen (Lãnh Bình Thăng, Q.11) Hậu Giang (Hậu Giang, Q.6), vườn hoa đường Trần Phú (Q.5), Thủ Đức,… - Các tỉnh lân cận như: nhà vườn Đà Lạt, nhà vườn tỉnh miền Tây… - Nhập hoa tươi quốc gia lân cận TÌNH TRẠNG KINH DOANH HIỆN TẠI: THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP: - Hiện trạng: thành lập công ty - Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM DV NẮNG MỚI - Lĩnh vực kinh doanh: hoa tươi dịch vụ kèm - Mô tả:  NẮNG MỚI Shop xây dựng hình thức showroom hoa cao cấp, trưng bày hàng trăm mẫu hoa nghệ thuật, tọa lạc tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh Nét nghệ thuật cao cấp sản phẩm đến từ việc tuyển chọn kỹ nguyên liệu đầu vào kết hợp bàn tay tài hoa chuyên gia nghệ thuật để tạo sản phẩm tuyệt vời Hoa đa dạng chọn lọc từ loại hoa đẹp, độc đáo, lạ mắt, hương thơm quyến rũ tiếng đến từ nhiều quốc gia Các phụ kiện dùng kết hợp với hoa giấy gói, giỏ, lọ, chậu… sản phẩm thủ công mỹ nghệ mỹ nghệ cao cấp, độc đáo Đặc biệt, với đội ngũ chuyên Nhóm Trang 10 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI • NV Kế Tháng Hoạch/ 6/2013 Giao Nhận GVHD: Từ Vân Anh Trình độ: Cao Đẳng/ ĐH • năm kinh nghiệm 5.5 triệu việc cân đối hàng tồn kho, lập kế hoạch thu mua, lựa chọn, đánh giá nhà cung cấp • Trình độ: Cao Đẳng Đầu tháng 7/2014, Giám Đốc Điều Hành có trách nhiệm lập bảng mô tả công việc cho phòng ban, đến tháng hoàn tất để giúp cho phòng ban biết rõ ràng chức nhiệm vụ hoạt động công ty 8.3 Mối quan hệ với người lao động: Công ty có chủ trương xây dựng đội ngũ lao động tài năng, gắn bó lâu dài với công ty thông qua sách bảo hiểm nhân hiệu như: tham gia đóng bảo hiểm cho nhân viên, xem xét ký hợp đồng vô thời hạn cho nhân viên làm việc từ năm trở lên với công ty Thực sách thưởng lễ, tết dịp sinh nhật, kết hôn nhân viên… 8.4 Môi trường làm việc: Công ty chủ trương hướng đến môi trường làm việc an toàn, động giao tiếp cởi mở Đề cao tinh thần đồng đội, lợi ích hiệu đạt công ty thông qua nỗ lực cống hiến nhân viên để thõa mãn hay vượt nhu cầu khách hàng 8.5 Văn hóa tổ chức: Công ty đinh hướng phát triển văn hóa công ty theo hướng ưu tiên thõa mãn vượt qua mong đợi khách hàng Nhân viên nở nụ cười tiếp xúc với khách hàng Khách hàng có cảm giảm thỏa mái thân thiện trao đổi làm việc với công ty Mọi yêu cầu khách hàng thử thách giúp công ty ngày hoàn thiện phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ hoa tươi đến với khách hàng 8.6 Chi phí văn phòng: Dự kiến văn phòng làm việc phòng trưng bày mẫu công ty thuê với diện tích sàn 5mx30m, gồm lầu Tầng đặt làm khu vực trưng bày mẫu sản phẩm công ty kho: phòng lạnh bảo quản Hoa phòng thiết kế sản phẩm Tầng bố trí nơi làm việc tất phòng ban phòng tiếp Khách hàng Chi phí dự kiến cho việc thuê văn phòng khoản 25 - 30triệu/tháng Điện nước mức 10 triệu/tháng DỰ BÁO TÀI CHÍNH VÀ HOẠCH ĐỊNH TÀI CHÍNH: 9.1 Phân tích doanh số bán hàng: 9.1.1 Phân tích doanh số bán hàng theo nhóm sản phẩm: ĐVT:VNĐ Sản phẩm Nhóm Doanh số dự Sản Giá vốn kiến năm lượng dự (FIFO) Giá bán % Tổng Khuynh doanh hướng Trang 21 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 2015 kiến (ĐVT:bôn g/nhánh) Hoa hồng 912.500.000 182.500 3.000 5.000 12.79% Đang tăng Hoa lan 1.825.000.000 182.500 8.000 10.000 25.58% Đang tăng Hoa huệ 766.500.000 255.500 2.000 3.000 10.74% Hoa lay ơn 1.003.750.000 182.500 4.000 5.500 14.07% Trung bình Hoa cúc 584.000.000 292.000 1.000 2.000 8.2% Đang tăng vạn 584.000.000 292.000 1.000 2.000 8.2% 365.000 3.000 4.000 20.46% Hoa thọ Hoa khác 1.460.000.000 Tổng 7.135.750.000 số Trung bình 100% Trong sản phẩm trên, nhu cầu thị trường loại hoa tăng cao nên công ty tập trung kinh doanh chủ yếu loại hoa hồng, hoa lan, hoa huệ, hoa lay ơn, hoa cúc, hoa vạn thọ hướng theo nhu cầu dịch vụ Vì ban đầu, công ty thành lập nên việc bán hoa cho thị trường không nhiều nên doanh thu không đáp ứng mong muốn, công ty nổ lực tối đa để tăng doanh thu sản phẩm loại hoa khác để cung cấp cho khách hàng đa dạng nhu cầu dịch vụ Tỷ lệ doanh thu dự kiến sản phẩm tổng doanh thu năm 2015: Vẽ biểu đồ hình tròn cho tỷ lệ tương ứng Chúng đưa bảng dự kiến sản lượng doanh thu ba năm sau: Tổng doanh thu (ĐVT: nghìn VNĐ) Năm Hoa hồng Hoa lan Hoa huệ Hoa ơn lay Hoa cúc Hoa vạn thọ Hoa khác Tổng 2015 912.500 1.825.000 766.500 1.003.750 584.000 584.000 1.460.000 7.135.750 2016 985.500 1.971.000 827.820 1.084.050 630.720 630.720 1.576.800 7.706.610 2017 1.049.375 2.098.750 881.475 1.153.162 671.600 671.600 1.679.000 8.206.113 Nhóm Trang 22 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 9.1.2 Phân tích doanh số theo khu vực địa lý: Vì công ty thành lập nên đưa doanh thu dự kiến theo khu vực địa lý địa bàn TP.HCM Đây số ước tính dựa vào độ lớn khách hàng mà nhắm tới khu vực, theo bảng phân tích tập trung vào thị trường TP.HCM quận, huyện địa bàn thành phố ĐVT: nghìn VNĐ Nhóm Trang 23 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh STT Khu vực bán Doanh số Tỷ hàng ước tính trọng năm Khuynh Nguyên hướng nhân tới Q.1 600.750 Tăng Q.2 435.000 Tăng Q.3 550.000 Tăng Q.4 200.000 Trung bình Q.5 200.000 Trung bình Q.6 200.000 Trung bình Q.7 500.000 Tăng Q.8 200.000 Trung bình Q.9 200.000 Trung bình 10 Q.10 400.000 Tăng 11 Q.11 400.000 Tăng 12 Q.12 200.000 Trung bình 13 Q.Bình Tân 100.000 Trung bình 14 Q.Bình Thạnh 450.000 Tang 15 Q.Gò Vấp 250.000 Trung bình 16 Q.Phú Nhuận 500.000 Tang 17 Q.Tân Bình 450.000 Tang 18 Q.Tân Phú 350.000 Tăng 19 Q.Thủ Đức 300.000 Trung bình 20 H.Củ Chi 50.000 Yếu 21 H.Hóc Môn 100.000 Yếu 22 H.Bình Chánh 100.000 Yếu 23 H.Nhà Bè 50.000 Yếu 24 H.Cần Giờ 50.000 Yếu Tổng cộng 7.135.750 Nhóm Trang 24 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 9.1.3 Phân tích doanh số theo khách hàng: Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Tươi Nắng Mới xác định 20% khách hàng mang tới 80% doanh thu cho công ty người mua tổ chức kiện khách hàng văn phòng Và phân khúc mục tiêu mà Nắng Mới hướng tới nhằm thúc đẩy việc bán hàng tương lai - 9.2 Những mục tiêu tài tổng quát: Lợi nhuận sau thuế có mức tăng trưởng khoảng 15% hàng năm Khoản phải thu: 15% doanh thu Khoản phải trả: 20% chi phí mua nguyên vật liệu (xem lại phần CP nguyên vật liệu) Tồn quỹ tiền mặt: 15% doanh thu Các tỷ số ROE, PM, BEP không giảm theo thời gian 9.3 Kế hoạch tỷ số tài chính: BẢNG DỰ TOÁN VỐN BAN ĐẦU (ĐVT: VNĐ) I Chi phí ban Tổng tiền đầu Ghi Quảng cáo 30.000.000 Chi phí quảng cáo trước khai trương doanh nghiệp Nguyên vật liệu 100.000.000 Nguyên vật liệu cần có để sản xuất sản phẩm cho ngày khai trương Thiết kế lại văn phòng nhà 50.000.000 kho Chi phí trả cho nhà thầu nhà cung cấp khác Tiền mặt 300.000.000 Tiền mặt cần thiết cho chi phí linh tinh Thiết kế, trang trí 50.000.000 Dựa báo giá nhà cung cấp Tiền đặt cọc 100.000.000 Các khoản đặt cọc cho tiền nhà, mua thiết bị, Máy móc thiết bị 90.000.000 Dựa báo giá nhà cung cấp bao gồm chi phí lắp đăt thiết bị Bảo hiểm 50.000.000 Dựa báo giá công ty bảo hiểm Tiền thuê nhà 20.000.000 Khoản trả trước cho chủ nhà Thủ tục thành 10.000.000 lập công ty Theo bảng phí Sở Kế hoạch Đầu tư Chi phí linh tinh 80.000.000 Tất chi phí lặt vặt Dịch vụ tư vấn 20.000.000 Dịch vụ thuê Luật sư, tư vấn tài Các dịch vụ 10.000.000 Vệ sinh văn phòng, kế toán, Nhóm Trang 25 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI Chi phí phòng dự Khác Tổng chi ban đầu phí GVHD: Từ Vân Anh 100.000.000 Khoản để toán cho chi phí phát sinh 50.000.000 Các chi phí khác 1.060.000 Tổng chi phí trước thành lập doanh nghiệ II Chi phí hoạt động cho Tổng tiền tháng Ghi Quảng cáo Không bao gồm chi phí quảng cáo ban đầu, in catalog, poster thuê nhân bên 50.000.000 Phí vận chuyển 150.000.000 hàng Phí vận chuyển hàng từ nhà cung cấp tháng Bảo hiểm 100.000.000 Không bao gồm khoản bảo hiểm ban đầu Nguyên vật liệu 600.000.000 Không bao gồm chi phí nguyên vật liệu ban đầu Thuê nhà 90.000.000 Bao gồm chi phí văn phòng nhà xưởng vòng tháng Chi phí linh tinh 80.000.000 Chi phí cho khoản linh tinh phát sinh Chi phí phòng 50.000.000 Bao gồm chi phí sử dụng cho văn phòng trang thiết bị cần thiết Lương 138.000.000 Bao gồm chi phí lương cho tất phòng ban tháng Điện thoại 15.000.000 Chi phí tiền điện thoại cho tháng Điện, nước 45.000.000 Chi phí điện, nước tháng hoạt động đầu Khác 100.000.000 Các chi phí phát sinh khác trình hoạt động văn Tổng chi phí hoạt động 1.418.000.000 Tổng chi phí hoạt động cho tháng tháng đầu Tổng I+II 2.478.000.000 BẢNG DỰ TOÁN TIỀN LƯƠNG (ĐVT: VNĐ) Nhóm Trang 26 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh STT Loại lao động Số LĐ / Số Ca ca Tổng số Mức lương / Tổng 1LĐ lương năm Giám Đốc điều hành 1 8.000.000 96.000.000 Nhân viên bán hàng 2 7.000.000 168.000.000 Nhân viên kỹ thuật 2 7.000.000 168.000.000 Nhân viên kế toán/kho 1 4.500.000 54.000.000 Nhân viên kế hoạch/Giao nhận 5.500.000 66.000.000 Tổng cộng quỹ hàng 552.000.000 BẢNG KẾ HOẠCH KHẤU HAO Thực khấu hao năm đầu khấu hao ĐVT: VNĐ Tài sản Nguyên giá Khấu hao Số năm Thành tiền Máy móc thiết bị 90.000.000 30.000.000 Tổng khấu hao 30.000.000 BẢNG KẾ HOẠCH TRẢ NỢ Công ty góp vốn cổ đông nên không thực vốn vay, kế hoạch trả nợ tiến trình kinh doanh năm đầu BẢNG KHOẢN PHẢI THU VÀ KHOẢN PHẢI TRẢ BẢNG KHOẢN PHẢI THU 15% Doanh thu ĐVT: VNĐ Năm Doanh thu Khoản phải thu Chênh lệch KPT 2014 0 2015 7.135.750 1.070.362,5 1.070.362,5 2016 7.706.610 1.155.991,5 85.629 Nhóm Trang 27 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI 2017 8.206.113 GVHD: Từ Vân Anh 1.230.916,95 74.925,45 BẢNG KHOẢN PHẢI TRẢ 20% CP Nguyên vật liệu ĐVT: VNĐ Năm CP NVL Khoản phải trả Chênh lệch KPTrả 2014 0 2015 2.400.000 480.000 480.000 2016 2.592.000 518.400 38.400 2017 2.760.000 552.000 33.600 BẢNG DỰ KIẾN TỒN QUỸ TIỀN MẶT BẢNG DỰ KIẾN TỒN QUỸ TIỀN MẶT 15% Doanh thu ĐVT: VNĐ Năm Doanh thu Tồn quỹ tiền mặt Chênh lệch tồn quỹ TM 2014 0 2015 7.135.750 1.070.362,5 1.070.362,5 2016 7.706.610 1.155.991,5 85.629 2017 8.206.113 1.230.916,95 74.925,45 BẢNG KẾ HOẠCH DOANH THU Năm Tổng doanh thu (ĐVT: nghìn VNĐ) Hoa hồng Hoa lan Hoa huệ Hoa ơn lay Hoa cúc Hoa vạn thọ Hoa khác Tổng 2015 912.500 1.825.000 766.500 1.003.750 584.000 584.000 1.460.000 7.135.750 2016 985.500 1.971.000 827.820 1.084.050 630.720 630.720 1.576.800 7.706.610 Nhóm Trang 28 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 2017 1.049.375 2.098.750 881.475 1.153.162 671.600 671.600 1.679.000 8.206.113 (dựa kế hoạch giám đốc bán hàng_phân tích bán hàng) BẢNG KẾ HOẠCH LÃI LỖ BẢNG KẾ HOẠCH LÃI LỖ ĐVT: nghìnVNĐ Thuế DN 25% Năm Tỉ lệ chiết khấu bình quân 6% Doanh thu Chi phí quản lý bán hàng 10% Doanh thu Năm 2014 2015 2016 Doanh thu 7.135.750 7.706.610 8.206.113 Chiết khấu 428.145 462.396,6 492.366,78 Doanh thu 6.707.605 7.244.213,4 7.713.746,22 GVHB 4.927.500 5.321.700 5.666.625 Lãi gộp 1.780.105 1.922.513,4 2.047.121,22 CP quản lý bán hàng 713.575 770.661 820.611,3 EBIT 1.066.530 1.151.852,4 1.226.509,92 Lãi vay phải trả 0 EBT 1.066.530 1.151.852,4 1.226.509,92 Thuế DN 266.632,5 287.963,1 306.627,48 EAT 799.897,5 863.889,3 919.882,44 518.333 551.929 Phân chia lợi nhuận Lợi nhuận tái đầu tư/EAT 479.938,5 (60%) BẢNG KẾ HOẠCH NGÂN LƯU Nhóm Trang 29 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh BẢNG KẾ HOẠCH NGÂN LƯU ĐVT: nghìnVNĐ Năm 2015 2016 2017 Doanh thu 7.135.750 7.706.610 8.206.113 (- Chênh lệch KPT) -1.070.362,5 -85.629 -74.925,45 Nhu cầu vốn lưu động 1.060.000 1.144.800 1.219.000 Tổng NL vào 6.065.387,5 7.620.981 8.131.188 Chi phí hoạt động 5.672.000 6.125.760 6.522.800 Thuế DN 266.632,5 287.963,1 306.627,48 (- Chênh lệch KP Trả) -480.000 -38.400 -33.600 (- Chênh lệch Tiền mặt) -1.070.362,5 -85.629 -74.925,45 Tổng NL RA 4.388.270 6.289.694,1 6.720.902 CF 1.677.117,5 1.331.286,9 1.410.286 NL VÀO NL RA 10 CÁC TỶ SỐ TÀI CHÍNH: CÁC TỶ SỐ TÀI CHÍNH ĐVT: nghìnVNĐ Năm 2015 2016 2017 BEP TAT PM ROE 10 PHÂN TÍCH RỦI RO: 10.1 Một số rủi ro Doanh nghiệp: Nhóm Trang 30 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Về kinh tế: tình hình kinh tế khó khăn ảnh hưởng đến mức tiêu dùng khách hàng Từ làm ảnh hưởng khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Về tài chính: bước đầu kinh doanh thua lỗ kéo dài, vượt qua mức dự phòng tài Về người: tuyển dụng không đối tượng hay nhân viên không đủ lực Về quy trình: quy trình hoạt động chưa phù hợp phát sinh trở ngại thực Về thương hiệu: thành lập nên thương hiệu chưa biết đến hay đánh giá không doanh nghiệp Về nhà cung cấp: nhà cung cấp không đảm bảo chất lượng hay thời gian giao hàng, làm ảnh hưởng đến dịch vụ doanh nghiệp Về sản phẩm thay thế: hoa vải, hoa giả ngày tinh sảo người tiêu dùng chấp nhận ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm Về đối thủ cạnh tranh: việc xác định không đối thủ cạnh tranh làm ảnh hưởng đến chiến lược hành động chiến lược lâu dài doanh nghiệp Hay đối thủ chiếm lấy thị trường có ảnh hưởng đến khả thâm nhập thị trường doanh nghiệp Về khách hàng: có nhiều lực chọn nên khách hàng dễ dàng quay lưng với doanh nghiệp 10.2 Những yêu cầu đạt được: Khi đề dự án kinh doanh, nhóm mong muốn đem đến cho khách hàng không hài lòng khả cung cấp dịch vụ mà đáp ứng nhu cầu thưởng thức nghệ thuật cho khách hàng Đó là: - Khả cung cấp sản phẩm từ hoa phong phú độc đáo - Khả đảm bảo cho việc cung cấp hoa với số lượng chất lượng tốt cho kiện theo yêu cầu khách hàng - Cho phép khách hàng tự thiết kế mẫu hoa nghệ thuật, thể cá tính gout thẩm mỹ riêng khách hàng - Đem lại tiện lợi cho khách hàng (chỉ cần lướt web chọn mẫu thiết kế, đặt hàng nhanh chóng giao hàng đến tận nơi, phù hợp với nhịp sống bận rộn hối nay) - Giao diện website thân thiện với người sử dụng cung cấp nhiều thông tin liên quan đến lĩnh vực hoa nghệ thuật 10.3 Những yêu cầu chưa đạt được: Tuy nhiên dự án điều chưa đáp ứng Cụ thể như: - Đôi dự án cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng chưa dự án tốt lợi cạnh tranh rõ rệt,để phân biệt với đối thủ hoạt động ngành Khi khởi đầu dự án tốt cần khởi đầu nhỏ,và trình kinh doanh thêm vào dịch vụ khách hàng yêu cầu.Và để đạt điều Nhóm Trang 31 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh người điều hành cần có thái độ cầu thị để tiếp thu ý kiến đóng góp từ khách hàng Khởi đầu doanh nghiệp quy mô dự báo doanh số không đạt yêu cầu gặp nhiều rủi ro - Giai đoạn đầu nguồn lực chưa đủ mạnh nên chưa thể mở rộng để đáp ứng nhu cầu khách hàng khu vực lân cận khó khăn công tác vận chuyển khu vực Và nhân viên chưa đủ thời gian để tìm hiểu yêu cầu khách hàng đối tượng nhắm đến người có thu nhập cao doanh nghiệp nên đòi hỏi họ khắt khe - Website thiết kế bắt mắt chưa phù hợp với khách hàng mục tiêu nhắm đến vị khách hàng sang trọng.Và việc mua hoa qua mạng không phù hợp với đối tượng họ kĩ tính việc lựa chọn hầu hết họ đến mua hoa cửa hàng,hoặc doanh nghiệp đến thương thảo trực tiếp yêu cầu với nhân viên bán hàng 10.4 Một số kế hoạch giảm thiểu tác động rủi ro: Về tài chính: tính toán chi phí hợp lý xây dựng mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp ( nhà hàng tiệc cưới, trung tâm hội nghị, tổ chức kiện…) để đảm bảo doanh thu ổn định cho doanh nghiệp Về người: xây dựng mô tả công việc thật chi tiết qui trình tuyển dụng phù hợp Về thương hiệu: xây dựng thương hiệu thông qua việc quảng bá internet thực chương trình khuyến để thông tin đến khách hàng Giúp khách hàng nhận diện thương hiệu Về sản phẩm: sản phẩm không tiêu thụ ta sử dụng quy trình làm hoa khô để giảm chi phí Về nhà cung cấp: xây dựng hợp đồng điều khoản chất lượng thời gian giao hàng để đảm bảo nguồn cung cấp 11 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN TRONG NĂM 2014: HOẠT ĐỘNG NGƯỜI HIỆN THỰC THỜI GIAN HOÀN THÀNH Xác định rõ sản phẩm dịch vụ cung cấp khách hàng Quân 1/5/2014 Lập danh sách thành viên, cổ đông sáng lập Quân 1/5/2014 Lập sơ đồ tổ chức công ty Việt 1/5/2014 Tạo bảng mô tả công việc cho vị trí Quân/ Việt 15/5/2014 Xác định vốn cổ đông công ty Quân/ Hiền 15/5/2014 Xác định mức vốn lưu động công ty Quân/ Hiền 15/5/2014 Nhóm Trang 32 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Lập kế hoạch cho việc huy động vốn ngắn/dài hạn công ty cần Hiền 1/6/2014 Thuê mặt thành lập công ty Trung 1/7/2014 Trang trí, thiết kế sở hạ tầng Trung/ Việt 25/7/2014 Đầu tư sở vật chất Trung/ Việt 25/7/2014 Tìm nguồn cung ứng, đánh giá lựa chọn nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu thô (mút, Thông/ Hùynh đế, giỏ cấm hoa,…) trung/ Việt 1/6/2014 Tìm hiểu loại hoa thông dụng thị Thông/ Hùynh trường, giá loại hoa trung/ Việt 1/6/2014 Tìm kiếm thông tin nhà cung ứng thị trường: Công ty cung cấp Hoa, Chợ, địa Thông/ Hùynh phương trồng Hoa,… trung/ Việt 1/6/2014 Khảo sát chất lượng hoa nhà cung ứng Trung/ Việt 15/6/2014 Lựa chọn, đánh giá nhà cung ứng đủ điều kiện Trung/ Việt 20/6/2014 Ký kết hợp đồng với nhà cung ứng Quân 1/7/2014 Tìm hiểu mẫu sản phẩm ưa chuộng nước Thông 1/7/2014 Nghiên cứu, thiết kế mẫu mã sản phẩm máy Trung 1/7/2014 Đặt mua nguyên vật liệu, hoa từ nhà cung ứng, nhà vườn Thông/ Việt 7/7/2014 Thiết kế sản phẩm độc đáo riêng công ty thực tế, chụp hình Trung 21/7/2014 Thiết kế catalog riêng công ty Hùynh Trung Trung/ Khảo sát thị trường hoa tươi khu vực TP.HCM Huỳnh Trung 8/8/2014 1/7/2014 Tìm hiểu, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chu kỳ tiêu thụ hoa tươi Thông 7/7/2014 Lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu Quân 10/7/2014 Nhóm Trang 33 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Xác định khách hàng mục tiêu Thông/ Hùynh Trung / Quân 10/7/2014 Xác định sản phẩm mục tiêu Thông/ Hùynh Trung / Quân 10/7/2014 Xác định giá bán loại sản phẩm hoa tươi Thông/ Hùynh công ty Trung / Quân 15/7/2014 Thực xin Giấy phép kinh doanh Hiền Thực kế hoạch Marketing Huỳnh Thông 1/8/2014 Trung/ 10/8/2014 Quân/ Thông/ Huỳnh Trung 20/12/2014 Tìm kiếm thị trường mà công ty chưa khai thác để đưa sản phẩm hoa tươi vào thị trường Quân Phân tích doanh số bán hàng Lập bảng tổng kết tài sản dự kiến gồm 25/12/2014 Doanh thu thuần, khoản phải thu, hàng tồn kho, tổng giá trị tài sản lưu động giá trị ròng tài sản cố định Hiền Lập bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 2014 Hiền 31/12/2014 ĐÁNH GIÁ: Với ý tưởng kinh doanh không kết hợp với mô hình kinh doanh thương mại điện tử, Nắng Mới shop hứa hẹn mang đến sản phẩm đầy tính sáng tạo dịch vụ tốt cho khách hàng Tuy gặp nhiều khó khăn trình thực hiện, lý khách quan chủ quan, với niềm đam mê kinh doanh mong muốn mang đến cho khách hàng tốt đẹp nhất, tin tưởng đưa Nắng Mới shop trở thành thương hiệu lòng người yêu hoa, mang đến sang trọng không phần ấm cúng gần gũi với thiên nhiên cho kiện mà cung cấp hoa niềm vui cho người nhận hoa quà tặng tinh tế lịch thiệp Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động, sáng tạo công ty tuyển chọn nghiêm khắc đào tạo chắn làm hài lòng khách hàng khó tính nhất, dù khách hàng đến trực tiếp showroom khách hàng xa Nhóm Trang 34 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Với phương châm “ Niềm vui bạn hạnh phúc chúng tôi”, Nắng Mới Shop thực bạn đồng hành cho tất người Những thông điệp bạn muốn nhắn gửi đến người thân, bạn bè, ngưởi yêu… mà diễn đạt thành lời Nắng Mới Shop “giúp sức” truyền đạt đến cách tinh tế Với nỗ lực mục tiêu hành động không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm sáng tạo nghệ thuật kiểu mới, Nắng Mới Shop tin tưởng nhận được nhiều ủng hộ đến từ phía khách hàng chắn thành công công ty tương lai không xa Nhóm Trang 35 [...]... loại hoa hồng, hoa lan, hoa huệ, hoa lay ơn, hoa cúc, hoa vạn thọ và hướng theo nhu cầu dịch vụ Vì ban đầu, công ty mới thành lập nên việc bán hoa ra cho thị trường không nhiều nên doanh thu có thể không đáp ứng như mong muốn, vì vậy công ty sẽ nổ lực tối đa để có thể tăng doanh thu các sản phẩm về các loại hoa khác để cung cấp cho khách hàng sự đa dạng trong nhu cầu dịch vụ Tỷ lệ doanh thu dự kiến của... bảo hiểm cho toàn công ty Thực hiện chức năng kiểm soát số liệu hàng hóa xuất nhập kho theo đúng nguyên tắc kiểm soát Giám Đốc Điều Hành: Là người chịu trách nhiệm quản lý cao nhất của toàn công ty Đảm bảo công ty hoạt động đúng như cam kết và hoạt động hiệu quả để đem lại lợi nhuận theo những mục tiêu ban đầu đã đề ra cho công ty Ban Quản Trị: Công ty dịch vụ hoa tươi Nắng Mới là công ty cổ phần, Hội... Dựa trên báo giá của công ty bảo hiểm Tiền thuê nhà 20.000.000 Khoản trả trước cho chủ nhà Thủ tục thành 10.000.000 lập công ty Theo bảng phí của Sở Kế hoạch và Đầu tư Chi phí linh tinh 80.000.000 Tất cả các chi phí lặt vặt Dịch vụ tư vấn 20.000.000 Dịch vụ thuê Luật sư, tư vấn tài chính Các dịch vụ 10.000.000 Vệ sinh văn phòng, kế toán, Nhóm 8 Trang 25 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI Chi phí phòng dự... 1/5/2014 Tạo bảng mô tả công việc cho từng vị trí Quân/ Việt 15/5/2014 Xác định vốn các cổ đông công ty Quân/ Hiền 15/5/2014 Xác định mức vốn lưu động của công ty Quân/ Hiền 15/5/2014 Nhóm 8 Trang 32 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Lập kế hoạch cho việc huy động vốn ngắn/dài hạn khi công ty cần Hiền 1/6/2014 Thuê một mặt bằng thành lập công ty Trung 1/7/2014 Trang trí, thiết kế cơ sở hạ tầng... chức của công ty như sau: Nhóm 8 PHÒNG KẾ HOẠCH/ GIAO NHẬN PHÒNG BÁN HÀNG PHÒNG THIẾT KẾ PHÒNG KẾ TOÁN/ KHO Trang 18 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh Công ty được chia thành 4 phòng ban Phòng Kế Hoạch/ giao nhận: Có chức năng lên kế hoạch xuất, nhập hàng hóa ra vào kho Thực hiện và điều động nhân sự giao hàng đúng tiến độ Trường hợp thiếu người thì Nhân viên phòng này sẽ thêm chức vụ tuyển... H.Cần Giờ 50.000 Yếu Tổng cộng 7.135.750 Nhóm 8 Trang 24 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 9.1.3 Phân tích doanh số theo khách hàng: Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Tươi Nắng Mới xác định 20% khách hàng sẽ mang tới 80% doanh thu cho công ty chính là những người mua tổ chức sự kiện và khách hàng văn phòng Và đây là phân khúc mục tiêu mà Nắng Mới sẽ hướng tới nhằm thúc đẩy việc bán hàng trong tương... loại sản phẩm hoa tươi Thông/ Hùynh của công ty Trung / Quân 15/7/2014 Thực hiện xin Giấy phép kinh doanh Hiền Thực hiện kế hoạch Marketing Huỳnh Thông 1/8/2014 Trung/ 10/8/2014 Quân/ Thông/ Huỳnh Trung 20/12/2014 Tìm kiếm thị trường mới mà công ty chưa khai thác để đưa sản phẩm hoa tươi vào thị trường mới Quân Phân tích doanh số bán hàng Lập bảng tổng kết tài sản dự kiến gồm 25/12/2014 Doanh thu thuần,... Đốc Thành viên • 3 năm kinh nghiệm quản 8 triệu Điều Hành sáng lập lý nhân sự, am hiểu về thị trường Hoa tươi • 2 Nhân Viên Tháng Bán Hàng 8/2014 Nhân Viên Tháng Thiết kế 8/2014 4 NV Kế Tháng Toán/Kho 6/2013 Nhóm 8 2 Trình độ: Cao Đẳng/ ĐH • 2 năm kinh nghiệm trong 7 triệu lĩnh vực thiết kế và thi công các dịch vụ hoa trang trí về Hoa Tươi • 1 Trình độ: Đại Học • 2 năm kinh nghiệm lĩnh 7 triệu vực dịch. .. phần, Hội đồng quản trị bao gồm các thành viên sang lập công ty Giám Đốc điều hành được bầu chọn là người có vốn cổ Nhóm 8 Trang 19 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh đông lớn nhất chiếm 52% vốn điều lệ ban đầu của công ty Do trong điều kiện công ty mới được thành lập nên hội đồng sẽ cử người phù hợp với từng vị trí chủ chốt ở các phòng ban Trường hợp các thành viên hội đồng quản trị không... thì công việc này sẽ bàn giao lại cho Nhân viên kinh doanh theo dõi và duy trì Phát tờ rơi ở các tụ điểm lớn và các văn phòng công ty ở các tòa nhà văn phòng ở các quận trung tâm: thuê Sinh viên làm việc bán thời gian thực hiện công việc này và có người giám sát Hoạt động này sẽ cắt giảm dần, tùy theo kết quả đạt được và tình hình kinh doanh Công ty Ngoài ra, công ty cũng tổ chức các cuộc thi cắm hoa ... công ty Ban Quản Trị: Công ty dịch vụ hoa tươi Nắng Mới công ty cổ phần, Hội đồng quản trị bao gồm thành viên sang lập công ty Giám Đốc điều hành bầu chọn người có vốn cổ Nhóm Trang 19 Công Ty. .. Nhập hoa tươi quốc gia lân cận TÌNH TRẠNG KINH DOANH HIỆN TẠI: THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP: - Hiện trạng: thành lập công ty - Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM DV NẮNG MỚI - Lĩnh vực kinh doanh: ... Trang 24 Công Ty TNHH TM DV NẮNG MỚI GVHD: Từ Vân Anh 9.1.3 Phân tích doanh số theo khách hàng: Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Tươi Nắng Mới xác định 20% khách hàng mang tới 80% doanh thu cho công ty người