BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG QUAN THỊ HỒNG PHÚC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SỮA BỘT DIELAC CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH VĨNH LONG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ` MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS VƢƠNG QUỐC DUY Vĩnh Long, năm 2015 TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu đƣợc thực nhằm: (1) Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng địa bàn tỉnh Vĩnh Long phát triển thang đo yếu tố này; (2) Xây dựng kiểm định mô hình yếu tố tác động đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng địa bàn tỉnh Vĩnh Long từ đánh giá tầm quan trọng yếu tố này; (3) Đề giải pháp nhằm giúp nhà sản xuất sữa đáp ứng tốt chất lƣợng nhu cầu mua sữa khách hàng thông qua yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa Dielac ngƣời tiêu dùng địa bàn Tỉnh Vĩnh Long Nghiên cứu đƣợc bắt đầu việc tham khảo lý thuyết kết nghiên cứu nghiên cứu trƣớc định mua sắm mối quan hệ chúng, với việc phân tích đặc điểm thị trƣờng sữa Dielac tỉnh Vĩnh Long, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết tác động yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng địa bàn tỉnh Vĩnh Long bao gồm nhân tố giá trị nhân sự, giá trị chất lƣợng, giá trị tính theo giá cả, giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, chi phí thƣơng hiệu với 29 biến quan sát nhân tố thuộc thành phần định mua sắm khách hàng với biến quan sát Thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung, tác giả thêm vào biến quan sát thuộc thành phần giá trị tính theo giá “GC5: Loại sữa anh/chị mua có mức chiết khấu phù hợp với thị hiếu tiêu dùng”, loại bỏ biến quan sát thuộc thành phần giá trị nhân “NS2: Ngƣời bán sẵn sàng giúp đỡ anh/chị” Hình thành thang đo nháp gồm 29 biến quan sát thuộc thành phần yếu tố tác động đến định mua sữa, biến quan sát thuộc thành phần định mua sữa ngƣời tiêu dùng Tiếp theo, tác giả đem thang đo nháp khảo sát thử tiếp tục hoàn thiện thành thang đo thức để đƣa vào vấn hàng loạt Thời gian nghiên cứu phát câu hỏi vấn đƣợc thực Thành phố Vĩnh Long 03 huyện lân cận huyện Long Hồ, Mang Thít, Bình Minh từ tháng đến tháng 10 năm 2015 Sau thu thập đƣợc liệu với mẫu N = 165, tác giả đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình nghiên cứu đƣợc hiệu chỉnh thành nhân tố ảnh hƣởng đến định mua sữa Dielac nhƣ giả thuyết ban đầu: giá trị cảm xúc, giá trị tính theo giá cả, giá trị nhân sự, thƣơng hiệu giá trị chất lƣợng Tóm lại, mặt thực tiễn nghiên cứu góp phần tài liệu cho nhà sản xuất sữa nƣớc xác định đƣợc yếu tố tác động đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng, nhƣ đo lƣờng yếu tố tác động Từ đó, công ty, doanh nghiệp sản xuất sữa đại lý phân phối thực dự án nghiên cứu thị trƣờng xây dựng giải pháp để thu hút khách hàng Bên cạnh đó, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nhà nghiên cứu định mua sắm khách hàng LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa Dielac người tiêu dùng Tỉnh Vĩnh Long” công trình nghiên cứu Đó kết vận dụng kiến thức học nghiên cứu tác giả, dƣới hƣớng dẫn TS Vƣơng Quốc Duy, kết hợp trao đổi bạn bè, đồng nghiệp, ngƣời tiêu dùng trình thực nghiên cứu Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tác giả, tài liệu, số liệu sử dụng luận văn đƣợc trích dẫn nguồn; kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn trung thực Vĩnh Long, ngày 18 tháng 02 năm 2016 Ngƣời thực Quan Thị Hồng Phúc LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, quí thầy cô Phòng Quản lý khoa học sau đại học Hợp tác quốc tế Trƣờng Đại học Cửu Long tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ để học tập, nghiên cứu thực tốt đề tài tốt nghiệp thời gian qua Tiếp theo xin đƣợc tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS Vƣơng Quốc Duy, thầy tận tình giúp đỡ, bảo, đồng hành suốt trình thực luận Đƣợc thầy hƣớng dẫn hội tốt cho học tập, rèn luyện kiến thức chuyên môn tin thần làm việc Một lần xin chân thành đƣợc cảm ơn thầy Bên cạnh đó, để hoàn thành luận văn nhận đƣợc đóng góp giúp đỡ lớn từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cô, chú, anh, chị ngƣời tiêu dùng tỉnh Vĩnh Long giúp vấn Tác giả Quan Thị Hồng Phúc MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 2.1 Mục tiêu tổng quát .2 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Nội dung, phạm vi giới hạn nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Khung nghiên cứu Ý nghĩa đóng góp nghiên cứu .5 Cấu trúc luận văn .6 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Tổng quan thị trƣờng sữa Dielac .8 1.2.1 Thị trƣờng sữa .8 1.2.2 Về khách hàng 10 1.2.3 Các loại sữa Dielac 10 1.3 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 14 1.3.1 Các công trình nghiên cứu 14 1.3.2 Đánh giá tác giả nghiên cứu 18 Tóm tắt chƣơng 19 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan hành vi ngƣời tiêu dùng 20 2.1.1 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng 20 2.1.2 Mô hình hành vi ngƣời tiêu dùng 21 2.1.3 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi ngƣời tiêu dùng 22 2.2 Quyết định mua sắm ngƣời tiêu dùng 23 2.2.1 Quá trình thông qua định mua sắm 23 2.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sắm 27 2.2.2.1 Quan điểm Philip Kotler 27 2.2.2.2 Quan điểm nhà nghiên cứu giá trị cảm nhận 31 2.3 Đề xuất mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa Dielac ngƣời dân địa bàn tỉnh Vĩnh Long 33 Tóm tắt chƣơng 35 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Qui trình nghiên cứu 36 3.2 Nghiên cứu sơ 37 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 37 3.2.2 Kết nghiên cứu sơ 37 3.2.2.1 Kết thảo luận nhóm tập trung 37 3.2.2.2 Kết phát triển thang đo 38 3.3 Nghiên cứu thức 41 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 41 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi trình thu thập liệu 41 3.4 Phƣơng pháp phân tích liệu 42 3.4.1 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 42 3.4.2 Đánh giá thang đo phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 43 Tóm tắt chƣơng 44 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 46 4.2 Kết đánh giá thang đo mô hình nghiên cứu 48 4.2.1 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 48 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 56 4.4.1 Thảo luận tác động yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng tỉnh Vĩnh Long 56 4.4.2 Thảo luận mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng tỉnh Vĩnh Long 58 Tóm tắt chƣơng 60 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.3 Hạn chế nghiên cứu kiến nghị hƣớng nghiên cứu 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 69 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CL : Giá trị chất lƣợng CX : Giá trị cảm xúc GC : Giá trị tính theo giá NS : Giá trị nhân XH : Giá trị xã hội TH CP : Thƣơng hiệu : Chi phí QD : Quyết định mua sắm ngƣời tiêu dùng EFA : Exploratory Factor Analysis KMO : Kaiser – Mayer Olkin ANOVA : Analysis Variance OLS : Ordinary Least Square DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 46 4.2 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo 49 4.3 Kết phân tích EFA lần 51 4.4 Kết phân tích EFA lần 53 4.5 Kết phân tích EFA thang đo định mua 55 76 CHI TIEU HANG THANG Valid Duoi trieu Tu trieu den duoi trieu Tu trieu den duoi trieu Total Valid Cumulative Percent Percent 27.3 27.3 Frequency 45 Percent 27.3 109 66.1 66.1 93.3 11 6.7 6.7 100.0 165 100.0 100.0 TIEU CHUAN Valid San pham noi tieng Frequency Valid Percent Percent Cumulative Percent 6 Dang tin cay 55 33.3 33.3 33.9 Gia khong qua dat 30 18.2 18.2 52.1 Chat luong tot 79 47.9 47.9 100.0 165 100.0 100.0 Total TAC NHAN Valid Valid Cumulative Percent Percent 35.2 35.2 Frequency 58 Percent 35.2 Ban be 32 19.4 19.4 54.5 Nguoi than 27 16.4 16.4 70.9 Tu quyet dinh 48 29.1 29.1 100.0 165 100.0 100.0 Dong nghiep Total 77 Phụ lục 2.2: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha  Đo lƣờng yếu tố giá trị nhân - ký hiệu NS Reliability Statistics Cronbach's Alpha 752 N of Items Item Statistics Mean NS1 NS2 NS3 NS4 4.09 4.36 4.15 3.90 Std Deviation 795 804 816 828 N 165 165 165 165 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 12.41 12.15 12.35 12.60 NS1 NS2 NS3 NS4 Scale Variance if Item Deleted 4.158 3.588 3.388 3.559 Corrected Item-Total Correlation 383 591 659 572  Đo lƣờng yếu tố giá trị chất lƣợng – ký hiệu CL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 665 N of Items Item Statistics Mean CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 4.79 4.77 4.83 4.49 4.70 Std Deviation 466 514 377 677 544 N 165 165 165 165 165 Cronbach's Alpha if Item Deleted 780 671 631 681 78 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 18.79 18.81 18.75 19.09 18.88 CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 Scale Variance if Item Deleted 2.116 1.824 2.432 1.790 2.034 Corrected Item-Total Correlation 448 614 312 381 394 Cronbach's Alpha if Item Deleted 603 520 656 650 625  Đo lƣờng yếu tố giá trị tính theo giá - ký hiệu GC Reliability Statistics Cronbach's Alpha 833 N of Items Item Statistics Mean GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 4.39 4.35 4.26 4.30 3.76 Std Deviation 641 642 662 693 993 N 165 165 165 165 165 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 16.68 16.72 16.81 16.77 17.31 GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 Scale Variance if Item Deleted 5.866 5.971 5.519 5.252 4.654 Corrected Item-Total Correlation 612 572 714 769 592  Đo lƣờng yếu tố giá trị cảm xúc - ký hiệu CX Cronbach's Alpha 824 N of Items Cronbach's Alpha if Item Deleted 807 816 780 763 834 79 Item Statistics Mean CX1 CX2 CX3 CX4 4.17 4.30 3.80 4.25 Std Deviation 686 683 767 687 N 165 165 165 165 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 12.35 12.22 12.72 12.27 CX1 CX2 CX3 CX4 Scale Variance if Item Deleted 3.010 3.053 3.471 2.916 Corrected Item-Total Correlation 733 716 409 784 Cronbach's Alpha if Item Deleted 740 748 891 716  Đo lƣờng yếu tố giá trị xã hội - ký hiệu XH Reliability Statistics Cronbach's Alpha 724 N of Items Item Statistics Mean XH1 XH2 XH3 3.68 3.25 4.02 Std Deviation 897 1.050 859 N 165 165 165 Item-Total Statistics XH1 XH2 XH3 Scale Mean if Item Deleted 7.27 7.70 6.93 Scale Variance if Item Deleted 2.404 2.334 3.019 Corrected Item-Total Correlation 684 522 454 Cronbach's Alpha if Item Deleted 469 679 737 80  Đo lƣờng yếu tố chi phí - ký hiệu CP Reliability Statistics Cronbach's Alpha 706 N of Items Item Statistics Mean CP1 CP2 CP3 4.02 3.75 3.24 Std Deviation 773 886 993 N 165 165 165 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 6.99 7.26 7.78 CP1 CP2 CP3 Scale Variance if Item Deleted 2.536 2.194 2.114 Corrected Item-Total Correlation 545 570 476  Đo lƣờng yếu tố thƣơng hiệu - ký hiệu TH Reliability Statistics Cronbach's Alpha 828 N of Items Item Statistics Mean TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 TH6 4.58 3.90 4.21 4.35 3.80 4.50 Std Deviation 554 921 779 756 1.007 659 N 165 165 165 165 165 165 Cronbach's Alpha if Item Deleted 603 556 692 81 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 20.76 21.44 21.13 20.99 21.54 20.84 TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 TH6 Scale Variance if Item Deleted 9.913 8.346 8.575 8.658 7.750 9.345 Corrected Item-Total Correlation 568 565 662 668 613 601 Cronbach's Alpha if Item Deleted 812 811 787 786 804 802  Đo lƣờng yếu tố định mua - ký hiệu QD Reliability Statistics Cronbach's Alpha 865 N of Items Item Statistics Mean QD1 QD2 QD3 QD4 4.27 4.30 4.34 4.29 Std Deviation 691 702 694 789 N 165 165 165 165 Item-Total Statistics QD1 QD2 QD3 QD4 Scale Mean if Item Deleted 12.93 12.90 12.86 12.91 Scale Variance if Item Deleted 3.428 3.532 3.462 3.461 Corrected Item-Total Correlation 781 712 759 621 Cronbach's Alpha if Item Deleted 801 829 810 871 82 Phụ lục 2.3: Kết phân tích nhân tố EFA  Kết phân tích yếu tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Com % of Cumul pone Varian Cumulat % of ative nt Total ce ive % Total Variance % 11.022 36.739 36.739 11.022 36.739 36.739 1.986 6.618 43.357 1.986 6.618 43.357 1.688 5.626 48.983 1.688 5.626 48.983 1.595 5.316 54.299 1.595 5.316 54.299 1.418 4.726 59.025 1.418 4.726 59.025 1.254 4.182 63.207 1.254 4.182 63.207 1.118 3.726 66.933 1.118 3.726 66.933 996 3.319 70.251 925 3.084 73.335 10 864 2.878 76.214 11 771 2.569 78.783 12 654 2.179 80.962 13 615 2.050 83.011 14 597 1.991 85.002 15 516 1.720 86.722 16 453 1.511 88.233 17 440 1.465 89.698 18 413 1.376 91.074 19 357 1.191 92.264 20 337 1.125 93.389 21 319 1.063 94.453 22 266 887 95.339 23 245 816 96.155 24 224 745 96.900 25 189 630 97.530 26 176 585 98.115 27 165 551 98.666 28 151 504 99.170 29 125 417 99.587 30 124 413 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis .864 2919.970 435 0.000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumul Varian ative Total ce % 4.179 13.930 13.930 3.261 10.870 24.800 2.930 9.766 34.567 2.760 9.201 43.768 2.590 8.634 52.402 2.578 8.594 60.996 1.781 5.937 66.933 83 Rotated Component Matrixa Component CX4 CX2 CX1 TH6 XH3 TH3 XH1 TH2 TH5 GC5 TH4 GC4 GC3 GC1 GC2 CL2 CL1 NS2 TH1 CP2 CP1 CP3 XH2 CL4 NS1 NS3 CX3 NS4 CL5 CL3 785 782 761 574 522 513 439 132 255 271 176 108 403 244 106 184 386 281 287 102 320 244 256 458 274 172 338 296 427 372 800 758 564 485 217 202 259 476 205 334 445 247 175 281 177 316 297 227 180 141 153 394 727 701 681 639 134 318 186 189 300 179 177 229 141 224 138 312 140 436 128 142 473 159 124 180 234 136 139 128 160 109 302 168 325 129 131 249 150 333 278 183 191 260 286 233 711 706 573 534 152 149 130 311 305 326 347 155 128 415 181 809 644 554 514 347 -.216 289 210 323 147 373 237 124 136 104 -.101 303 337 494 268 673 593 585 562 132 270 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 13 iterations .280 316 112 165 223 123 837 635 84  Kết phân tích yếu tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx ChiSphericity Square df Sig Initial Eigenvalues Cumul % of ative Varian Total % Total ce 8.256 35.895 8.256 35.895 1.732 43.423 1.732 7.529 1.607 50.411 1.607 6.988 1.422 56.593 1.422 6.182 1.350 62.464 1.350 5.871 1.086 67.184 1.086 4.720 1.003 71.546 1.003 4.362 821 75.115 743 78.347 698 81.380 619 84.070 508 86.278 492 88.419 448 90.366 374 91.993 361 93.561 304 94.881 270 96.057 228 97.047 203 97.931 184 98.730 162 99.436 130 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis Comp onent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 % of Varian ce 35.895 7.529 6.988 6.182 5.871 4.720 4.362 3.569 3.232 3.033 2.689 2.209 2.140 1.947 1.627 1.568 1.320 1.176 989 884 799 706 564 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumul ative % 35.895 43.423 50.411 56.593 62.464 67.184 71.546 828 1987.406 253 000 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.133 2.838 2.712 2.382 1.833 1.793 1.765 % of Varianc e 13.622 12.340 11.790 10.355 7.970 7.794 7.675 Cumula tive % 13.622 25.963 37.752 48.107 56.077 63.871 71.546 85 Rotated Component Matrixa Component CX2 CX1 CX4 TH6 GC4 GC3 GC1 GC2 TH2 TH5 GC5 CX3 CP3 NS3 NS2 NS4 NS1 CP2 CP1 CL1 CL2 CL5 CL3 828 800 783 582 158 401 256 136 271 202 125 124 307 332 226 235 168 278 229 232 150 209 768 756 709 631 151 188 371 117 130 222 363 210 196 163 284 195 293 796 773 588 521 492 244 106 203 202 376 222 194 230 208 117 164 299 113 163 125 144 265 176 102 225 166 177 320 130 225 253 193 118 193 101 354 180 754 737 669 555 114 121 157 154 446 262 292 -.301 841 621 335 172 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .119 113 234 103 216 315 109 133 541 753 114 -.129 240 287 360 147 128 184 159 791 742 86  Kết phân tích yếu tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings Com % of Cumul % of Cumul pone Varian ative Varian ative nt Total ce % Total ce % 7.319 36.594 36.594 7.319 36.594 36.594 1.657 8.287 44.881 1.657 8.287 44.881 1.445 7.225 52.106 1.445 7.225 52.106 1.356 6.781 58.887 1.356 6.781 58.887 1.285 6.424 65.311 1.285 6.424 65.311 988 4.939 70.250 799 3.997 74.248 722 3.608 77.856 691 3.454 81.310 10 615 3.077 84.387 11 498 2.489 86.876 12 436 2.179 89.056 13 413 2.067 91.123 14 382 1.909 93.032 15 305 1.526 94.558 16 279 1.395 95.953 17 230 1.149 97.101 18 218 1.089 98.190 19 197 984 99.174 20 165 826 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis .853 1605.296 190 000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varianc Cumulat Total e ive % 3.586 17.932 17.932 2.459 12.295 30.226 2.430 12.150 42.376 2.404 12.022 54.398 2.183 10.914 65.311 87 Rotated Component Matrixa Component CX2 CX1 CX4 TH6 GC1 GC2 NS3 NS2 NS4 NS1 CP2 CP1 GC4 CL2 TH2 TH5 GC5 CL3 CL5 GC3 867 822 766 642 573 418 322 293 275 317 215 128 102 329 209 239 151 203 336 277 788 737 635 488 180 131 415 251 148 169 241 188 135 161 422 269 252 215 -.137 826 698 555 470 109 196 320 114 379 226 158 151 182 197 255 313 147 178 820 800 613 454 108 311 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations .314 308 138 366 513 140 342 788 657 558 88  Kết phân tích yếu tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square Test of df Sphericity Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of Cumul % of Cumul Comp Varian ative Varian ative onent Total ce % Total ce % 6.543 38.485 38.485 6.543 38.485 38.485 1.603 9.427 47.912 1.603 9.427 47.912 1.361 8.007 55.920 1.361 8.007 55.920 1.306 7.680 63.600 1.306 7.680 63.600 1.215 7.145 70.745 1.215 7.145 70.745 844 4.966 75.711 722 4.250 79.960 600 3.532 83.493 456 2.680 86.173 10 443 2.605 88.778 11 416 2.450 91.228 12 349 2.051 93.279 13 303 1.782 95.061 14 247 1.451 96.512 15 226 1.331 97.843 16 200 1.179 99.023 17 166 977 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis .838 1401.225 136 000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varianc Cumulat Total e ive % 3.353 19.725 19.725 2.421 14.242 33.967 2.217 13.039 47.006 2.143 12.605 59.611 1.893 11.134 70.745 89 Rotated Component Matrixa Component CX2 CX1 CX4 TH6 GC1 CP2 CP1 GC4 GC3 TH2 TH5 GC5 NS3 NS2 NS4 CL3 CL5 867 820 773 651 570 247 301 238 122 116 333 328 279 209 203 171 134 506 776 712 657 588 110 150 241 190 215 111 109 211 340 142 198 307 249 157 174 234 215 260 256 822 819 620 250 170 172 270 217 420 458 212 114 808 747 690 129 203 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .340 184 118 805 748 90  Kết phân tích EFA thang đo định mua sắm KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Component 820 323.935 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 2.875 71.885 71.885 2.875 71.885 71.885 523 13.082 84.967 325 8.128 93.095 276 6.905 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QD1 QD3 QD2 QD4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .890 876 848 773 [...]... tiêu dùng tại địa bàn tỉnh Vĩnh Long Do đó, nghiên cứu Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa bột Dielac của người tiêu dùng tại Tỉnh Vĩnh Long sẽ góp phần cung cấp thêm về cơ sở khoa học cho nhà sản xuất sữa đáp ứng tốt hơn nhu cầu mua sữa của khách hàng thông qua các yếu tố ảnh hƣởng đến việc chọn mua sữa bột Dielac của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long * Để tiến hành nghiên... ứng tốt hơn nhu cầu tiều dùng sữa của trẻ em từ 1 đến 10 tuổi khi sử dụng sản phẩm sữa Dielac của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh 3 2.2 Mục tiêu cụ thể - Đánh giá thực trạng nhu cầu tiêu dùng sữa Dielac trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long - Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sữa Dielac của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long - Đề ra các giải pháp nhằm giúp nhà sản xuất sữa đáp ứng tốt... đạt đƣợc: - Xác định đƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sữa bột cho trẻ em từ 1 đến 10 tuổi của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long - Đề ra các giải pháp nhằm giúp các nhà sản xuất sữa đáp ứng tốt hơn nhu cầu mua sữa của khách hàng thông qua các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sữa bột cho trẻ em từ 1 đến 10 tuổi của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long Tóm tắt chƣơng 1 Chƣơng... nhằm xác định các yếu tố quan trọng ảnh đến đến quyết định mua sữa Dielac của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long 6 Ý nghĩa và đóng góp của nghiên cứu  Về mặt lý thuyết Hệ thống hóa lý thuyết về hành vi mua sắm và quyết định mua sắm của ngƣời tiêu dùng Phát triển hệ thống thang đo các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sắm của ngƣời tiêu dùng, bổ sung vào hệ thống thang đo cơ sở tại thị trƣờng... cầu mua sữa của khách hàng thông qua các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sữa Dielac của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long 3 Nội dung, phạm vi và giới hạn nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề lý luận và thực tiễn có liên quan đến sự hài lòng của ngƣời tiêu dùng và các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua nhãn hàng sữa Dielac của ngƣời tiêu dùng. .. Thị trƣờng sữa tại Vĩnh Long có tiềm năng rất lớn, hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh hơn nữa khi đời sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao, thì nhu cần sử dụng sữa để bổ sung dƣỡng chất và tăng cƣờng sức khỏe ngày càng nhiều Đề tài Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa Dielac của người tiêu dùng tại Tỉnh Vĩnh Long nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động đến quá trình chọn mua sữa, từ đó... nhu cầu của ngƣời tiêu dùng tại Tỉnh Vĩnh Long Trên cơ sở đó đƣa ra một số đề xuất giúp nhà sản xuất nâng cao chất lƣợng sản phẩm, thu hút và đáp ứng đƣợc nhu cầu của ngƣời tiêu dùng là có ý nghĩa thiết thực trong giai đoạn hiện nay 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sữa Dielac của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long, nhằm... những ý kiến của bạn bè và gia đình có ảnh hƣởng nhất đến quyết định mua hàng 1.3.2 Đánh giá của tác giả về các nghiên cứu * Các nghiên cứu trƣớc đã đặt vấn đề quan tâm về vấn đề hành vi ngƣời tiêu dùng thông qua quyết định mua sắm Mục tiêu là nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sắm và đề ra giải pháp Phƣơng pháp chủ yếu là phƣơng pháp định tính và định lƣợng thông qua kiểm định hệ số... ngƣời tiêu dùng tại Thành phố Vĩnh Long và 03 huyện lân cận thông qua bảng câu hỏi đƣợc soạn sẵn Cách thức lấy mẫu là chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất Thang đo đƣợc kiểm định bằng hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA qua đó xác định cƣờng độ tác động của yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sữa Dielac của ngƣời dân trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long * Dự kiến kết quả đạt đƣợc: - Xác định. .. cứu của Sơn (2011), Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sữa bột dinh dưỡng tại Thành Phố Cần Thơ”, với cỡ mẫu là 150 Các phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong đề tài bao gồm: phƣơng pháp thông kê mô tả, phƣơng pháp phân tích tần số, phƣơng pháp Cronbach’s Alpha, phƣơng pháp yếu tố khám EFA, ứng dụng nghiên cứu U.A.I, phân tích nhân tố Kết quả phân tích nhân tố thấy có 7 yếu tố thuộc các ... Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng địa bàn tỉnh Vĩnh Long phát triển thang đo yếu tố này; (2) Xây dựng kiểm định mô hình yếu tố tác động đến định mua sữa ngƣời tiêu dùng. .. cứu định lựa chọn sữa bột Dielac ngƣời tiêu dùng địa bàn tỉnh Vĩnh Long Do đó, nghiên cứu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột Dielac người tiêu dùng Tỉnh Vĩnh Long góp phần cung... tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa Dielac người tiêu dùng Tỉnh Vĩnh Long nhằm tìm hiểu yếu tố tác động đến trình chọn mua sữa, từ thõa mãn đƣợc nhu cầu ngƣời tiêu dùng Tỉnh Vĩnh Long Trên sở