THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÕN Người

70 489 1
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÕN Người

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÕN Người hướng dẫn: Th.S ĐỖ THỊ THANH NHÀN Người thực : NGUYỄN THỊ THANH MAI Lớp : 09020301 Khoá : 13 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2013 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KH : NHTM : TK : TNHH : Khách hàng Ngân hàng thƣơng mại Tài khoản Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng VPBank giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 3.1 Bảng so sánh sản phẩm huy động tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Maritime Bank Tân Thành Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 3.3: Bảng huy động vốn phân theo kỳ hạn Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 3.4: Sơ đồ 2.1: Tình hình huy động vốn theo tiết kiệm truyền thống tiết kiệm dự thƣởng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 - 2011 Cơ cấu máy tổ chức Ngân hàng VPBank Sơ đồ 2.2: Cơ cấu máy tổ chức Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Phòng Kế toán – Giao dịch – Kho quỹ thuộc Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ thể cấu nguồn vốn huy động từ khách hàng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 3.2: Biểu đồ thể giá trị tiền gửi không kỳ hạn, kỳ hạn dƣới 12 tháng kỳ hạn 12 tháng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 3.3: Biểu đồ thể cấu tiền gửi không kỳ hạn, kỳ hạn dƣới 12 tháng kỳ hạn 12 tháng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 3.4: Biểu đồ thể giá trị tiền gửi tiết kiệm truyền thống tiết kiệm dự thƣởng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 3.5: Biểu đồ thể cấu tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Chức Ngân hàng thƣơng mại 1.1.2.1 Chức trung gian tín dụng 1.1.2.2 Chức trung gian toán cung ứng phƣơng tiện toán cho kinh tế 1.1.2.3 Chức cung cấp dịch vụ tài 1.1.3 Nguồn vốn hoạt động Ngân hàng thƣơng mại 1.1.3.1 Vốn tự có 1.1.3.2 Vốn huy động 1.2 Nguồn vốn huy động tiền gửi Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi loại hình tiền gửi 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Các loại hình tiền gửi 1.2.2 Vai trò nguồn vốn tiền gửi 1.2.3 Các nhân tố tác động đến công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thƣơng mại 1.2.3.1 Nhân tố chủ quan 1.2.3.2 Nhân tố khách quan 10 KẾT LUẬN CHƢƠNG 12 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG 13 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng VPBank 13 2.1.1 Tổng quan Ngân hàng VPBank 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức mạng lƣới hoạt động 14 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng VPBank giai đoạn 2009 – 2011 16 2.2 Tổng quan Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 17 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.2.2 Nhiệm vụ chức Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 17 2.2.2.1 Nhiệm vụ 17 2.2.2.2 Chức 18 2.2.3 Hệ thống tổ chức Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 19 2.2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 19 2.2.3.2 Nhiệm vụ, chức phòng ban 19 2.2.4 Một số kết hoạt động chủ yếu Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn 2009 – 2011 22 2.2.5 Phƣơng hƣớng hoạt động Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn năm 2012 24 KẾT LUẬN CHƢƠNG 26 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÕN 27 3.1 Giới thiệu Phòng Kế toán – Giao dịch – Kho quỹ 27 3.1.1 Cơ cấu tổ chức Phòng Kế toán – Giao dịch – Kho quỹ 27 3.1.2 Quy trình, cách thực công việc quầy giao dịch 28 3.1.2.1 Tạo hồ sơ cho khách hàng 28 3.1.2.2 Các nghiệp vụ liên quan đến tiền gửi 29 3.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 33 3.2.1 Sản phẩm huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 33 3.2.2 Tình hình huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 36 3.2.3 Tình hình huy động vốn tiền gửi theo tiết kiệm truyền thống tiết kiệm dự thƣởng 41 3.3 Nhận xét hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 44 3.3.1 Ƣu điểm 45 3.3.2 Hạn chế 48 KẾT LUẬN CHƢƠNG 50 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÕN 51 4.1 Triển vọng thực mục tiêu phát triển Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 51 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 54 KẾT LUẬN CHƢƠNG 59 KẾT LUẬN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam bƣớc phát triển hội nhập với nƣớc khu vực giới Đảng Nhà nƣớc Việt Nam chủ trƣơng: “Phát huy nội lực bên trong, nguồn vốn nƣớc đóng vai trò định, nguồn vốn nƣớc giữ vai trò quan trọng” Do đó, vốn đòi hỏi lớn Vốn ngân sách chi cho việc đầu tƣ sở hạ tầng, hoạt động xã hội, khả thu hồi vốn, hầu hết nhu cầu vốn để sản xuất kinh doanh bao gồm đầu tƣ xây dựng, vốn cố định, vốn lƣu động phải vay Phải có vốn thay đổi cấu kinh tế, xây dựng sở công nghiệp, trung tâm dịch vụ, phục vụ cho nghiệp Công nghiệp hoá – đại hoá đất nƣớc Vấn đề đặt vốn vay phải huy động từ đâu? Vì vậy, nhiệm vụ khai thông nguồn vốn hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại nói chung đƣợc đặt thiết Ngân hàng thƣơng mại mở nhằm mục đích kinh doanh tiền tệ Cũng nhƣ tổ chức kinh doanh khác, ngân hàng thƣơng mại thƣờng xuyên phải tìm nguồn tài trợ cho tài sản đƣa vào hoạt động kinh doanh Trong đó, nguồn tài trợ chủ yếu thông qua việc huy động vốn Để ngân hàng thƣơng mại hoạt động đạt hiệu cao nhất, đáp ứng nhu cầu cho vay đòi hỏi chi phí thấp nhất, vấn đề huy động vốn không đƣợc quan tâm “từ nguồn nào?” mà phải đƣợc bàn đến “ra sao?” “nhƣ nào?” Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác huy động vốn tiền gửi hoạt động ngân hàng thƣơng mại, dựa vào kiến thức học qua thực tiễn Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vƣợng (VPBank) chi nhánh Sài Gòn, em định chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Khoá luận tìm hiểu hoạt động huy động vốn tiền gửi ngân hàng thƣơng mại nhân tố ảnh hƣởng đến công tác huy động vốn Bên cạnh đó, thông qua việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn để làm rõ thực tế huy động vốn tiền gửi giai đoạn đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi ngân hàng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tƣợng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi ngân hàng thƣơng mại  Phạm vi nghiên cứu: Khoá luận nghiên cứu phạm vi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn, có so sánh sản phẩm tiền gửi với Ngân hàng Maritime Bank Tân Thành, quận Ý nghĩa thực tiễn việc chọn đề tài Khoá luận từ việc nghiên cứu sở lý luận vấn đề huy động vốn tiền gửi ngân hàng thƣơng mại đến việc ứng dụng vào thực tế hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn, đƣa nhận xét yếu tố ảnh hƣởng giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Qua đó, khoá luận đƣợc ứng dụng để góp phần nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi ngân hàng thƣơng mại nói chung CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại Ngân hàng thƣơng mại (NHTM) loại hình định chế tài trung gian, hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiền tệ dịch vụ ngân hàng Đây loại định chế tài trung gian quan trọng vào loại bậc kinh tế thị trƣờng, góp phần tạo lập cung ứng vốn cho kinh tế, tạo điều kiện thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển NHTM loại ngân hàng giao dịch trực tiếp với công ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế cá nhân, cách nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm, sử dụng số vốn vay, chiết khấu, cung cấp phƣơng tiện toán cung ứng dịch vụ ngân hàng cho đối tƣợng nói 1.1.2 Chức Ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Chức trung gian tín dụng Trung gian tín dụng chức quan trọng NHTM, cho thấy chất nhiệm vụ yếu NHTM Trong chức “trung gian tín dụng”, NHTM đóng vai trò ngƣời trung gian đứng tập trung, huy động nguồn vốn tiền tệ tạm thời nhàn rỗi kinh tế (bao gồm tiền tiết kiệm tầng lớp dân cƣ, vốn tiền đơn vị, tổ chức kinh tế, v.v…) biến thành nguồn vốn tín dụng vay (cấp tín dụng) đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh đầu tƣ cho ngành kinh tế nhu cầu vốn tiêu dùng xã hội Thực chức “trung gian tín dụng”, NHTM thực nhiệm vụ cụ thể nhƣ: - Nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn đơn vị kinh tế, tổ chức cá nhân đồng tiền nƣớc ngoại tệ - Nhận tiền gửi tiết kiệm tổ chức cá nhân - Phát hành kỳ phiếu trái phiếu ngân hàng để huy động vốn cho xã hội - Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn đơn vị cá nhân - Chiết khấu thƣơng phiếu chứng từ có giá đơn vị cá nhân - Cho vay tiêu dùng, cho vay trả góp loại hình tín dụng khác tổ chức cá nhân Chức “trung gian tín dụng” NHTM có vai trò tác dụng to lớn kinh tế xã hội bởi: - Nhờ thực chức mà hệ thống NHTM huy động tập trung hầu hết nguồn vốn tiền tệ tạm thời nhàn rỗi xã hội, biến tiền nhàn rỗi từ chỗ phƣơng tiện tích luỹ trở thành nguồn vốn lớn kinh tế - Bên cạnh đó, nhờ thực chức mà hệ thống NHTM cung ứng khối lƣợng vốn tín dụng lớn cho kinh tế - nguồn vốn quan trọng lớn số tiền tuyệt đối tính chất “luân chuyển” không ngừng 1.1.2.2 Chức trung gian toán cung ứng phương tiện toán cho kinh tế Chức “trung gian toán” chức quan trọng, thể rõ chất NHTM mà cho thấy tính chất “đặc biệt” hoạt động NHTM Khi kinh tế chƣa có hoạt động ngân hàng, có hoạt động sơ khai (nhận bảo quản tiền đúc) khoản giao dịch toán ngƣời sản xuất kinh doanh đối tƣợng khác đƣợc thực cách trực tiếp Ngƣời trả tiền ngƣời thụ hƣởng tự kiểm soát giao dịch toán, đồng thời sử dụng tiền mặt để chi trả trực tiếp Nhƣng NHTM đời hoạt động kinh tế khoản giao dịch toán đơn vị cá nhân đƣợc thực qua hệ thống ngân hàng NHTM đứng làm trung gian để thực khoản giao dịch toán khách hàng, ngƣời mua, ngƣời bán,… để hoàn tất quan hệ kinh tế thƣơng mại họ với nhau, nội dung thuộc chức trung gian toán NHTM 48 ngƣời bận rộn hành chính…Điều giúp cho lƣợng khách hàng công tác huy động vốn Ngân hàng đa dạng mở rộng nhiều thành phần 3.3.2 Hạn chế Bên cạnh ƣu điểm trên, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn tồn số hạn chế sau:  Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn sử dụng phần mềm T24 để hạch toán quản lý loại tài khoản khách hàng Phần mềm giúp cho việc tính toán cán bộ- nhân viên Ngân hàng đƣợc giảm bớt Nhƣng bên cạnh đó, việc sử dụng phần mềm hệ thống công nghệ thông tin nhân viên Ngân hàng chƣa hoàn toàn thao tác, nhiều bị đứng máy, với thời gian bảo trì chƣa hợp lý nhƣ bảo trì ngày làm việc làm gián đoạn công việc, dung lƣợng toàn server thấp nên xảy treo mạng, gây chậm trễ, khó chịu cho khách hàng phải chờ đợi  Đội ngũ cán bộ- nhân viên đáp ứng đƣợc yêu cầu kinh doanh nhƣng chƣa toàn diện, mang tính chất chuyên môn hóa cao theo lĩnh vực nhƣ kế toán, ngân quỹ,… dẫn đến nộp hay thiếu tiền, khách hàng phải trải qua nhiều công đoạn làm thời gian  Trong công tác huy động vốn, việc thu thập thông tin diễn biến lãi suất, nhu cầu gửi tiền cán làm công tác huy động vốn từ dân cƣ thụ động Hầu hết khách hàng có nhu cầu mở sử dụng tài khoản tiền gửi tự tìm đến Ngân hàng Cán huy động vốn tiền gửi chƣa thực tìm hiểu sâu nhu cầu khách hàng nhƣ chƣa chủ động thu hút khách hàng đến giao dịch Chi nhánh VPBank Sài Gòn  Công tác quảng bá hình ảnh nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đƣợc trọng nhƣng thời gian qua, hình thức quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng đơn điệu, mức độ xuất phƣơng tiện truyền thông thấp  Tuy Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nằm khu vực trung tâm thành phố, đông dân cƣ thuận lợi cho việc huy động vốn tiền gửi từ khách hàng cá 49 nhân nhƣng ngƣợc lại, việc huy động vốn từ doanh nghiệp tiếp thị hình ảnh đến doanh nghiệp gặp khó khăn hơn, xa khu công nghiệp  Hoạt động kinh doanh Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đặt bối cảnh cạnh tranh gay gắt, ngày có nhiều ngân hàng chi nhánh đƣợc mở ra, nói riêng đƣờng Nguyễn Chí Thanh có tồn ngân hàng nhƣ Bắc Á Bank, BIDV, Maritime Bank Tân Thành…nên việc tìm kiếm thị phần nguồn vốn có chi phí thấp gặp khó khăn 50 KẾT LUẬN CHƢƠNG Trong thời gian thực tập, đƣợc tìm hiểu tình hình thực tế Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nên chƣơng trình bày đƣợc thực trạng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Với số liệu thu thập đƣợc thời gian qua, khóa luận sử dụng phƣơng pháp thống kê, phân tích số liệu, từ đƣa nhận xét, đánh giá kết đạt đƣợc công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng giai đoạn 2009-2011 thấy kết đáng khích lệ Tuy nhiên, công tác huy động vốn Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nhiều mặt hạn chế tồn cần giải nâng cao hiệu công tác Dựa hạn chế tồn đó, chƣơng khóa luận đƣa số giải pháp giúp Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi 51 Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÕN Nguồn vốn yếu tố đầu vào trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với Ngân hàng, vai trò nguồn vốn trở nên quan trọng tính chất đặc biệt hoạt động Ngân hàng kinh doanh quyền sử dụng tiền tệ Vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn hoạt động Ngân hàng, nguồn vốn chủ yếu để Ngân hàng kinh doanh, sở để Ngân hàng tiến hành hoạt động cho vay, đầu tƣ, dự phòng,…Tất nhằm mục đích mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng Để có đƣợc nguồn vốn này, Ngân hàng phải thực tốt công tác huy động vốn, việc huy động vốn tiền gửi đóng vai trò đặc biệt Tuy nhiên, bên cạnh ƣu điểm Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn việc huy động vốn tiền gửi, tồn số hạn chế Ngoài ra, bối cảnh kinh tế thị trƣờng cạnh tranh gay gắt, Ngân hàng phải đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách khác Chính vậy, muốn mang lại lợi nhuận cao trƣớc hết Ngân hàng phải làm tốt nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi 4.1 Triển vọng thực mục tiêu phát triển Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Giai đoạn 2009-2011 có nhiều kiện quan trọng, có nhiều đổi thay xáo trộn hoạt động Ngân hàng thƣơng mại Đặc biệt, năm 2011 xảy tình trạng mua lại sát nhập ngân hàng, tạo thách thức cho Ngân hàng thƣơng mại Trong Ngân hàng nƣớc cố nắm giữ thị phần thị trƣờng Việt Nam nhƣ ngân hàng HSBC, BIDC…Điều tạo nhiều khó khăn thử thách cho toàn hệ thống Ngân hàng VPBank nói chung VPBank chi nhánh Sài Gòn nói riêng Nhìn chung, vào thời gian qua, công tác huy động vốn Ngân hàng VPBank đạt đƣợc thành đáng khích lệ, nhƣng bối cảnh hoạt động cạnh tranh với tồn ngân hàng lâu năm, xuất ngân hàng mới, việc huy động vốn tiền gửi Ngân hàng phải huy động với lãi suất cao, mang tính cạnh tranh Do đó, lợi nhuận Ngân hàng bị 52 thu hẹp lại Vì vậy, thời gian tới, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đề số định hƣớng nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi nhƣ sau:  Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn hoàn thiện ổn định cấu tổ chức, hoàn thành vƣợt mức kế hoạch lợi nhuận, thay đổi hình ảnh Ngân hàng, tiến đến mục tiêu xa đến năm 2015 đƣa VPBank từ nhóm Ngân hàng thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam nằm top Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Việt Nam, nâng cao uy tín Ngân hàng, làm sở để thu hút nguồn vốn tiền gửi từ phía khách hàng  Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn cập nhật kỹ bán hàng mới, sản phẩm tiền gửi mới, hệ thống điểm giao dịch kiểu mới, phong cách dịch vụ mới, nâng cao suất, hiệu điểm giao dịch, tái cấu trúc hoàn thiện toàn bộ máy điều hành Những điều tạo tiền đề cho việc đẩy mạnh chiến lƣợc phát triển năm  Bên cạnh đó, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn phát triển nhiều phƣơng thức phù hợp để thu hút đƣợc nhiều khách hàng mới, nhằm mở rộng quy mô hoạt động Ngân hàng Đồng thời áp dụng sách ƣu đãi lãi suất huy động vốn tiền gửi khách hàng truyền thống Ngân hàng Những mục tiêu Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn thực đƣợc, thể qua điểm sau:  Ngân hàng tiến hành kiểm tra, tra soát nội bộ, đặc biệt kiểm tra công tác điều hành Điều chứng tỏ Ngân hàng tiến trình hoàn thiện cấu máy tổ chức điều hành Trong trình hoạt động, Ngân hàng không để xảy sai sót nghiêm trọng, nhờ lãnh đạo sáng suốt ban điều hành nỗ lực toàn thể cán bộ-nhân viên  Kết hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn kết khả quan đáng khích lệ Khối lƣợng vốn huy động tiền gửi tăng trƣởng mạnh qua năm Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đƣợc đánh giá Ngân hàng hoàn thành tiêu xuất sắc, xếp thứ toàn hệ 53 thống Ngân hàng VPBank Điều triển vọng cho mục tiêu hoàn thành vƣợt mức kế hoạch lợi nhuận tới Ngân hàng, chuẩn bị cho việc tiến đến mục tiêu xa toàn hệ thống đƣa VPBank trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu nằm top Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Việt Nam  Bên cạnh đó, Ngân hàng VPBank nói chung đƣợc xếp vào danh sách ngân hàng có lực tài chấp nhận đƣợc tình hình kinh doanh ổn định với kết đạt đƣợc thời gian qua, hệ thống Ngân hàng VPBank nói riêng VPBank chi nhánh Sài Gòn có triển vọng vƣơn lên hạng cao bảng xếp hạng Qua nâng cao vị trí uy tín Ngân hàng thị trƣờng, góp phần quan trọng công tác huy động vốn tiền gửi từ khách hàng  Đồng thời, với gói sản phẩm tiền gửi đa dạng đƣợc đón nhận rộng rãi từ phía khách hàng nhƣ nay, việc cập nhật sản phẩm tiền gửi mới, việc khả thi thu hút đƣợc thêm khách hàng gửi tiền vào Ngân hàng  Trong suốt trình hình thành phát triển, VPBank ý mở thêm phòng giao dịch đặt dƣới quản lý Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 18 Phòng giao dịch Trong công tác quản lý Phòng giao dịch, VPBank chi nhánh Sài Gòn kiểm soát tốt tình hình hoạt động phối hợp chặt chẽ giám sát Phòng giao dịch từ vấn đề nhân đến vấn đề điều hành hoạt động Giai đoạn qua không để xảy sai sót nghiêm trọng Đây triển vọng để Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn có thêm Phòng giao dịch kiểu đặt dƣới quản lý theo mục tiêu toàn hệ thống đƣa  Và triển vọng để thực mục tiêu đặt nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi sách lãi suất linh hoạt Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Ngân hàng áp dụng quy định mức lãi suất trần Ngân hàng Nhà nƣớc đƣa nhƣng có hình thức ƣu đãi, khuyến lãi suất cạnh tranh hấp dẫn Điều góp phần giữ chân khách hàng cũ thu hút nhiều khách hàng theo nhƣ định hƣớng Ngân hàng 54 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Bên cạnh kết đạt đƣợc, ƣu điểm triển vọng phát triển công tác huy động vốn tiền gửi, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn tồn số hạn chế cần khắc phục Dựa đánh giá rút từ chƣơng hạn chế việc huy động vốn tiền gửi Ngân hàng, em xin đƣa số giải pháp nằm góp phần nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn  Hiện Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn áp dụng phần mềm T24 để theo dõi quản lý tài khoản khách hàng Tuy nhiên xảy tình trạng treo mạng dung lƣợng server thấp, đứng máy thao tác nhân viên thời gian bảo trì hệ thống bất hợp lý tiến hành vào ngày làm việc gây chậm trễ cho khách hàng việc rút, gửi tiền Vì vậy, thời gian tới, Ngân hàng cần tiến hành nâng cấp dung lƣợng server lên cao để tránh xảy nghẽn mạng, tạo thuận lợi giao dịch với khách hàng Thời gian bảo trì hệ thống nên đƣợc tiến hành vào chiều thứ Chủ nhật để tránh tình trạng phải dừng sử dụng mạng, gây ảnh hƣởng đến giao dịch ngày làm việc Ngân hàng Liên quan đến việc cải thiện hệ thống công nghệ thông tin ngân hàng vấn đề đào tạo, nâng cao chất lƣợng cán tin học cần phải đƣợc lƣu tâm Ngoài ra, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nên tổ chức khóa huấn luyện sử dụng phần mềm cho nhân viên để thao tác đƣợc xác, nâng cao hiệu công việc Trang web nội Ngân hàng cần có mục Hƣớng dẫn khắc phục cố sử dụng phần mềm T24 máy tính để nhân viên tham khảo cần thiết, trƣớc có can thiệp cán tin học  Đội ngũ cán bộ- nhân viên đáp ứng đƣợc yêu cầu kinh doanh nhƣng chƣa toàn diện, mang tính chất chuyên môn hóa cao theo lĩnh vực nhƣ kế toán, ngân quỹ,… dẫn đến nộp hay thiếu tiền, khách hàng phải trải qua nhiều công đoạn làm thời gian Vì vậy, Ngân hàng cần có kế hoạch đào tạo cán theo hƣớng toàn diện cách tổ chức khóa học ngắn hạn dài hạn 55 để bồi dƣỡng nghiệp vụ tổng hợp liên quan đến với tham gia giảng dạy chuyên gia nƣớc lĩnh vực Ngân hàng Đặc biệt nhân viên Phòng Kế toán Giao dịch Kho quỹ, để nâng cao đƣợc hiệu huy động vốn tiền gửi nhƣ hoạt động kinh doanh khác Ngân hàng, họ cần phải thƣờng xuyên cải tiến phong cách giao tiếp, giữ đƣợc tinh thần, thái độ tích cực giao dịch với khách hàng để thông qua khách hàng có làm kênh tuyên truyền, giới thiệu hình ảnh Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn cho khách hàng tƣơng lai phƣơng châm cố gắng tìm tòi, sáng tạo phục vụ khách hàng thật tốt, tạo đƣợc niềm tin hài lòng khách hàng Điều tiếp thị cho Ngân hàng cách khả quan tốt việc tự tiếp thị hình ảnh Ngân hàng Bên cạnh đó, nhân viên huy động vốn tiền gửi từ dân cƣ cần không ngừng học hỏi, hoàn thiện chuyên môn nghiệp vụ để có đƣợc nhanh nhẹn tác phong làm việc cần tích cực chủ động tìm kiếm nguồn vốn huy động tiền gửi từ khách hàng Để làm đƣợc điều đó, họ cần nắm bắt đƣợc nhu cầu gửi tiền khu vực dân cƣ, cập nhật, thu thập thông tin biến động lãi suất để sẵn sàng giải đáp nhƣ giới thiệu sản phẩm tiền gửi đến khách hàng tiềm Ngân hàng nên tổ chức nhiều chuyến thực tế đến địa bàn dân cƣ cho nhân viên huy động vốn tiền gửi để họ có hội cọ xát, tìm hiểu nhu cầu nhƣ giới thiệu sản phẩm tiền gửi cho ngƣời dân Ngoài ra, nhân viên huy động vốn tiền gửi cần tích cực tƣ vấn nhằm thay đổi quan điểm cất giữ tiền mặt nhà đại đa số ngƣời dân  Công tác Marketing công việc quan trọng hoạt động ngân hàng Khách hàng biết Ngân hàng mức độ tùy thuộc vào truyền thông Ngân hàng tới công chúng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác marketing Tuy nhiên, việc quảng cáo, tiếp thị sản phẩm tiền gửi Ngân hàng nhƣ hình ảnh, thƣơng hiệu đơn điệu, mức độ xuất trƣớc công chúng 56 thấp Vì vậy, thời gian tới, để đem thƣơng hiệu VPBank đến với ngƣời, Ngân hàng cần đẩy mạnh công tác marketing Cụ thể tăng cƣờng quảng cáo sản phẩm, dịch vụ tiền gửi thông qua trang báo điện tử có uy tín nhƣ vietnamnet,vietbao.vn…Bên cạnh đó, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nên đầu tƣ vào việc thành lập đội ngũ nhân viên chuyên phụ trách việc theo dõi, điều tra, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng sử dụng sản phẩm tiền gửi Ngân hàng Từ vừa cải tiến, rút kinh nghiệm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, vừa đem lại hài lòng cho khách hàng, góp phần quảng bá thƣơng hiệu VPBank đến với ngƣời Ngân hàng tiếp thị, quảng cáo hình thức tiền gửi tiết kiệm thông qua hình thức truyền thống nhƣ phát hành ấn phẩm định kì, phát tờ rơi sản phẩm tiền gửi cho khách hàng mở tài khoản ngân hàng nhƣ giúp khách hàng cập nhật đƣợc thay đổi sản phẩm tiền gửi Ngân hàng Ngoài ra, hoàn cảnh mà tiếp thị qua đài truyền hình tốn Ngân hàng dùng cách quảng cáo thông qua đài phát thanh, sử dụng kênh nhiều ngƣời nghe ví dụ nhƣ kênh Giao thông VOV, kênh hay phát phƣơng tiện giao thông công cộng nhƣ taxi nên đảm bảo thƣơng hiệu VPBank nhiều đến tai ngƣời nghe Hoặc Ngân hàng liên hệ với công ty điện lực, công ty cấp thoát nƣớc, công ty bƣu viễn thông để đính kèm tờ rơi giới thiệu sản phẩm tiền gửi VPBank với hóa đơn điện, nƣớc, điện thoại Cách thức giúp sản phẩm Ngân hàng đến với ngƣời dân cách hiệu  Ngân hàng gửi điện, hoa tới chúc mừng, tổ chức giao lƣu với khách hàng lâu năm vào ngày lễ lớn Điều giúp Ngân hàng trì mối quan hệ với khách hàng sau họ gửi tiền vào Ngân hàng, khiến khách hàng giữ vững niềm tin nơi Ngân hàng Điều quan trọng từ khách hàng này, mang thƣơng hiệu hình ảnh tốt đẹp Ngân hàng VPBank nói chung VPBank chi nhánh Sài Gòn nói riêng đến với nhiều ngƣời Nhƣ góp phần nâng cao hiệu công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng 57  Tỷ trọng nguồn vốn tiền gửi toán thấp tổng nguồn vốn huy động tiền gửi Muốn cải thiện tỷ trọng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn cần nhắm tới đối tƣợng khách hàng doanh nghiệp nhiều Vì tọa lạc vị trí khu trung tâm, đông dân cƣ nhƣng xa khu công nghiệp nên việc tiếp cận doanh nghiệp lớn Ngân hàng gặp nhiều khó khăn Để khắc phục khó khăn đó, Ngân hàng cử cán bộ- nhân viên đến khảo sát khu công nghiệp để tìm hiểu nhu cầu tiền gửi nhƣ nhu cầu sử dụng dịch vụ toán qua Ngân hàng doanh nghiệp, đồng thời giúp giới thiệu thƣơng hiệu VPBank đến với doanh nghiệp đem lại nguồn vốn huy động tiền gửi cao cho Ngân hàng  Hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đƣợc đặt hoàn cảnh cạnh tranh gay gắt ngân hàng tồn thị trƣờng Vì vậy, để nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn tiền gửi, Ngân hàng cần trọng đến vấn đề sau:  Về lãi suất, Ngân hàng áp dụng sách lãi suất theo chế cạnh tranh linh hoạt Điều đƣợc nhiều ngân hàng khác áp dụng nên Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn cần đa dạng hóa phƣơng thức trả lãi để tạo khác biệt Điều đem lại cho khách hàng nhiều lựa chọn chọn gửi tiền VPBank chi nhánh Sài Gòn Qua đó, công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng đƣợc nâng cao lên  Về sản phẩm thẻ, Séc, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn cần khuyến khích khách hàng sử dụng thƣờng xuyên dùng nhiều giao dịch họ Cụ thể Ngân hàng mở rộng cửa hàng chấp nhận thẻ mình, có gói khuyến lớn khách hàng mở thẻ, mua Séc sử dụng thẻ, Séc Các thủ tục phát hành thẻ toán Séc cần linh hoạt đơn giản để tạo thoải mái, thuận tiện cho khách hàng Nhƣ vậy, số lƣợng khách hàng dùng thẻ, Séc tăng lên đồng nghĩa với nguồn vốn huy động tiền gửi đƣợc nhiều  Về thủ tục, Ngân hàng VPBank cần đơn giản hóa thủ tục phức tạp, việc chuyển khách hàng từ quầy đến quầy khác, ví dụ nhƣ khách hàng có nhu 58 cầu vừa nộp tiền mặt làm sổ tiết kiệm, vừa có nhu cầu chuyển số tiền khác qua dịch vụ toán ngân hàng, họ phải từ Quầy giao dịch tiền mặt đến Quầy toán chuyển khoản, thay thực việc lúc Quầy giao dịch tiền mặt Điều gây khó chịu thời gian khách hàng, thời đại ngày nay, thời gian vàng bạc Để tránh đƣợc điều này, Ngân hàng cần lắp đặt thêm hệ thống thông tin đa chức nhƣ hệ thống mạng lƣới nội bộ, làm sở cho việc cung cấp, tăng cƣờng thêm số phần mềm nhằm rút gọn quy trình giao dịch, tránh tình trạng rƣờm rà, nhiều công đoạn, gây thời gian khách hàng 59 KẾT LUẬN CHƢƠNG Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn bƣớc hoàn thiện để thực mục tiêu đề Bên cạnh ƣu điểm công tác huy động vốn tiền gửi, Ngân hàng tồn số hạn chế Trong trình thực tập Ngân hàng, đƣợc tìm hiểu thực tế qua đánh giá thực trạng huy động vốn tiền gửi ƣu nhƣợc điểm rút từ chƣơng 3, chƣơng trình bày số giải pháp đóng góp em công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Qua góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, tiếp tục củng cố vị Ngân hàng thị trƣờng 60 KẾT LUẬN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Nền kinh tế Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế, bƣớc lên Để đạt đƣợc mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, thực thành công nghiệp Công nghiệp hoá – đại hoá đất nƣớc, đòi hỏi phải có nguồn vốn để phục vụ nhu cầu kinh tế Đây nhiệm vụ to lớn hệ thống Ngân hàng Công tác huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại đóng vai trò quan trọng không phạm vi hệ thống Ngân hàng mà ảnh hƣởng đến kinh tế Vì vậy, việc mở rộng nâng cao hiệu công tác huy động vốn, đặc biệt vốn tiền gửi toàn hệ thống Ngân hàng đƣợc trọng Khoá luận tốt nghiệp vào xem xét, đánh giá thực trạng hoạt động công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn, đồng thời đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi ngân hàng Với nỗ lực không ngừng suốt 19 năm qua, công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đạt đƣợc nhiều thành định, phần khẳng định vị thế, uy tín ngân hàng thị trƣờng lòng ngƣời dân Đó kết phấn đấu ban lãnh đạo toàn thể cán - nhân viên ngân hàng Khoá luận toàn đúc kết sau trình nghiên cứu sở lý luận vấn đề huy động vốn tiền gửi trình thực tập, tìm hiểu thực tế hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Với đề tài này, em hy vọng Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn ngày nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi, qua đẩy mạnh kết hoạt động kinh doanh vƣơn tới mục tiêu, định hƣớng toàn hệ thống Đồng thời khoá luận góp phần đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi ngân hàng thƣơng mại nói chung Tuy nhiên, vấn đề lớn, phức tạp, thời gian nghiên cứu, tìm hiểu nhƣ lực thân hạn chế, nên khoá luận khó tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, em kính mong thầy cô bổ sung, đóng góp ý kiến để khoá luận đƣợc hoàn thiện 61 Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trƣờng Đại học Tôn Đức Thắng, cách riêng thầy cô khoa Tài – Ngân hàng, đặc biệt Th.S Đỗ Thị Thanh Nhàn toàn thể anh chị Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành Khoá luận tốt nghiệp 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn (2009), “Nghiệp vụ ngân hàng thƣơng mại”, Tái lần 1, Nxb Đại học Quốc gia TP.HCM, tr – 26;40 – 49 PGS.TS Sử Đình Thành, TS Vũ Thị Minh Hằng (2008), “Nhập môn Tài – Tiền tệ”, Nxb Lao động Xã hội, tr.266 – 272 Báo cáo thƣờng niên Ngân hàng VPBank 2009, 2010, 2011 Báo cáo Kết hoạt động kinh doanh hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2011 Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn Website: www.vpb.com.vn Website: www.mbs.com.vn Website: http://123doc.vn/document/84738-nang-cao-hieu-qua-huy-dong- nguon-von-tien-gui-tai-ngan-hang-tmcp-xnk-viet-nam-pdf.htm [...]... hoạt động và kết quả kinh doanh của Ngân hàng VPBank nói chung, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn nói riêng, giai đoạn 2009 – 2011 Bên cạnh đó cũng trình bày phƣơng hƣớng sắp tới của Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn trong năm 2012 Qua chƣơng 3 sẽ làm rõ hơn về thực trạng của hoạt động huy động vốn tiền gửi tại VPBank chi nhánh Sài Gòn 27 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN... Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn 2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển Để mở rộng mạng lƣới của hệ thống Ngân hàng VPBank, với sự nhất trí của ban lãnh đạo ngân hàng, ngày 11/01/2005, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn đã đƣợc thành lập Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn là chi nhánh cấp 1 trực thuộc VPBank Kể từ khi thành lập đến nay, VPBank chi nhánh Sài Gòn đã từng bƣớc xây dựng củng cố và chuyển... trạng huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn giai đoạn hiện nay Các chƣơng sau sẽ trình bày rõ hơn về thực trạng huy động vốn tiền gửi này 13 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng VPBank 2.1.1 Tổng quan về Ngân hàng VPBank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vƣợng (tên giao dịch là VPBank) tiền thân... hàng của Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn ngày càng đƣợc nâng cao Trong các năm gần đây, ngân hàng đã thu hút đƣợc nhiều khách hàng là doanh nghiệp tƣ nhân có doanh số tiền gửi thanh toán hoạt động thƣờng xuyên và liên tục, thực hiện một khối lƣợng vốn luân chuyển qua ngân hàng chính xác, kịp thời 24 Trong hoạt động ngân quỹ, Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn luôn chủ động khơi thông và làm tăng... sản phẩm tiền gửi thì sẽ thu hút đƣợc một lƣợng khách hàng lớn đến giao dịch gửi tiền tại ngân hàng, nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi  Uy tín và năng lực tài chính của ngân hàng: Khi gửi tiền vào NHTM, một trong những yếu tố đƣợc khách hàng lựa chọn cẩn thận chính là uy tín của ngân hàng, nhằm đảm bảo an toàn cho khoản tiền của mình Vì thế, uy tín và năng lực tài chính của ngân hàng cũng là... nhu cầu rút tiền của khách hàng - Vốn huy động có chi phí sử dụng vốn tƣơng đối cao và chi m tỷ trọng đầu vào rất lớn trong hoạt động kinh doanh của các NHTM - Đây là nguồn vốn có tính cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng - Vốn huy động chỉ đƣợc sử dụng trong các hoạt động tín dụng và bảo lãnh, các NHTM không đƣợc sử dụng nguồn vốn này để đầu tƣ 1.2 Nguồn vốn huy động tiền gửi tại Ngân hàng thƣơng... ngân hàng trong mắt khách hàng, nâng cao uy tín và vị thế của ngân hàng trên thị trƣờng Một NHTM có cơ sở vật chất hiện đại sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi gửi tiền tại ngân hàng Bên cạnh đó, việc phân bổ mạng lƣới hoạt động của ngân hàng cũng là một trong những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác huy động vốn tiền gửi của ngân hàng Nếu ngân hàng chƣa có mạng lƣới phân phối rộng rãi, chƣa mở chi nhánh. .. tuỳ thuộc vào loại kỳ hạn của tiền gửi Nếu tỷ lệ dự trữ bắt buộc cao đối với loại tiền gửi nhất định sẽ không khuyến khích NHTM mở rộng huy động loại tiền gửi này vì chi phí huy động sẽ rất cao Nếu quy định của Ngân hàng Trung ƣơng về lãi suất hợp lý, phù hợp với diễn biến thị trƣờng sẽ góp phần ổn định thị trƣờng, tạo điều kiện cho công tác huy động vốn tiền gửi của NHTM đƣợc nâng cao và hiệu quả hơn... lực,… và điều này cũng ảnh hƣởng đến công tác huy động vốn tiền gửi của NHTM Các NHTM đang dần mở rộng quy mô, mạng lƣới phân bố 11 rộng rãi nên sự cạnh tranh khi huy động vốn tiền gửi từ dân cƣ giữa các ngân hàng cũng ngày càng gay gắt, tác động mạnh mẽ đến nguồn vốn huy động  Chính sách tiền tệ của Ngân hàng Trung ương: Chính sách tiền tệ của Ngân hàng Trung ƣơng có tác động lớn đến công tác huy động. .. tồn tại của các ngân hàng khác thì ngân hàng sẽ bị giảm tính cạnh tranh trong công tác huy động vốn và làm giảm lƣợng vốn tiền gửi thu hút đƣợc 10  Đội ngũ nhân viên của ngân hàng: Cũng nhƣ bất kỳ một sản phẩm hàng hoá nào, thái độ của nhân viên phục vụ tại ngân hàng khi cung cấp dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là trong công tác huy động vốn tiền gửi, là một nhân tố quan trọng có ảnh hƣởng đến nguồn vốn ... tối thi u để trì tài khoản Đối với khách hàng cá nhân 100,000 VND, khách hàng tổ chức 1,000,000 VND Hạch toán: Nợ TK tiền mặt Teller: Số dƣ tối thi u Có TK tiền gửi toán khách hàng: Số dƣ tối thi u... doanh có hiệu quả; thực mua sắm toàn trang thi t bị, phƣơng tiện làm việc phục vụ kinh doanh, theo dõi quản lý bảo dƣỡng, sửa chữa tài sản, công cụ lao động, thi t bị văn phòng; phối hợp với Phòng... vậy, nhiệm vụ khai thông nguồn vốn hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại nói chung đƣợc đặt thi t Ngân hàng thƣơng mại mở nhằm mục đích kinh doanh tiền tệ Cũng nhƣ tổ chức kinh doanh khác,

Ngày đăng: 06/04/2016, 13:43

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN

    • Mục lục

    • Lời mở đầu

    • Chương 1. Cơ sở lý luận về huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng thương mại

      • 1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại

      • 1.2. Nguồn vốn huy động tiền gửi tại Ngân hàng thương mại

      • Chương 2. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

        • 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng VPBank

        • 2.2. Tổng quan về Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn

        • Chương 3. Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng VPBank Chi nhánh Sài Gòn

          • 3.1. Giới thiệu về Phòng Kế toán – Giao dịch – Kho quỹ

          • 3.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn

          • 3.3. Nhận xét về hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn

          • Chương 4. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng VPBank Chi nhánh Sài Gòn

            • 4.1. Triển vọng thực hiện mục tiêu phát triển của Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn

            • 4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng VPBank chi nhánh Sài Gòn

            • Kết luận

            • Tài liệu tham khảo

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan