CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.1) Khái niệm Quá trình tuyển dụng nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực cơng việc.Q trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển dụng người có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển dụng người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức 1.1.2) Vai trị  Q trình tuyển dụng khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với sực phát triển tổ chức tương lai Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển dụng lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển dụng đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 1.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nhân lực 1.2.1) Đào tạo, phát triển nhân lực • Có thể nói tuyển dụng đào tạo hai số hoạt động quản trị nhân lực có quan hệ tác động lẫn nhau, gắn bó mật thiết với Mục đích tuyển dụng đào tạo xây dựng hình thành đội ngũ lao động chất lượng tốt phục vụ cho nghiệp phát triển tổ chức Nếu tuyển dụng điều kiện tiên đào tạo lại điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Thực vậy, tổ chức tồn lên có người thực nhiệm vụ, mục tiêu đề cách tốt nhất, muốn người thực phải có trình độ chun mơn để đảm bảo khả hồn thành tốt cơng việc mình, tổ chức Để có người giúp đỡ tổ chức thực chức nhiệm vụ việc tổ chức phải làm tiến hành tuyển mộ, tuyển chọn người tài làm cho tổ chức, mục tiêu cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Sau có đủ đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu, thân tổ chức cần phải có biện pháp để đội ngũ lao động nâng cao trình độ hồn thành tốt mục tiêu ngày cao tổ chức Nếu khơng địi hỏi, thách thức, rủi ro bên với tổ chức ngày nhiều mà chất lượng đội ngũ lao động không nâng cao để thực công việc phức tạp hơn, địi hỏi nhiều tổ chức tức khắc bị đào thải theo quy luật khách quan, đào tạo điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Nói cách khác, tuyển dụng định chất lượng đội ngũ lao động cao hay thấp từ đầu vào, đào tạo nhân lực trì nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tổ chức • Bản thân cơng tác tuyển dụng ảnh hưởng tới cơng tác đào tạo Vì đầu vào lao động tốt, tức họ đuợc sàng lọc kỹ trình tuyển chọn, họ địi hỏi phải đào tạo người khơng có tay nghề, trình độ chun mơn thấp 1.2.2) Đánh giá, trả công Công tác tuyển dụng sơ thảo, mang nhìn khái qt cho cơng tác đánh giá, trả cơng Khi q trình tuyển dụng tốt, nhà quản trị biết trình đồ nhân viên mức nào, từ đưa đánh giá, trả cơng phù hợp trình độ nhân viên 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu tuyển dụng nhân lực Bao gồm nội dung: - Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực việc xác định điểm kết thúc, điểm hướng tới tuyển dụng nhân lực giai đoạn xác định Mục tiêu tuyển dụng nhân lực bù đắp thiếu hụt nhân lực, số mục tiêu khác kể đến như: Xây dựng hình ảnh, thương hiệu, củng cố/thay đổi văn hóa, thiết lập/củng cố quan hệ xã hội,… - Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực: Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực xây dựng quy định mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng.Nội dung sách tuyển dụng bao gồm nội dung về: Đối tượng áp dụng, phạm vi áp dụng, nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng tổng quát, xác lập cam kết giá trị cốt lõi quy trình tuyển dụng, điều khoản thi hành - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết: Kế hoạch tuyển dụng chi tiết kế hoạch xây dựng cho lần tuyển dụng hay đợt tuyển dụng doanh nghiệp Kế hoạch tuyển dụng chi tiết cụ thể gắn với vị trí tuyển dụng xác định thời gian, địa điểm, quy trình….Căn để tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chiến lược, kế hoạch kinh doanh, quan điểm nhà quản trị, khả tài doanh nghiệp, tình hình nhân lực có, tính chất cơng việc, thị trường lao động, pháp luật liên quan đến tuyển dụng… 1.3.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn - Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: Có hai nguồn tuyển mộ mà nhà tuyển dụng cân nhắc sử dụng tùy trường hợp cụ thể, nguồn bên doanh nghiệp nguồn bên doanh nghiệp - Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên việc sử dụng phương pháp khác nhằm tiếp cận địa cung cấp ứng viên thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển doanh nghiệp Mỗi nguồn khác nhà tuyển dụng có cách tiếp cận nguồn khác nhau, tiếp cận qua hệ thống sở đào tạo, qua giới thiệu người quen, qua công ty tuyển dung,… 1.3.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực hiểu trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu cần tuyển doanh nghiệp Thu nhận xử lý hồ sơ Thu nhận xử lý hồ sơ tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí khơng thất lạc Khi thực thu nhận hồ cần thực số công việc : Xây dựng kế hoạch tiếp nhận hồ sơ ứng viên, tổ chức tiếp nhận đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ Sau tiếp nhận hồ sơ, doanh nghiệp cần tổ chức nghiên cứu xử lý hồ sơ nhằm đánh giá sơ lực ứng viên nằm lựa chọn ứng viên cho bước trình tuyển dụng - Thi tuyển Thi tuyển tiến hành nhằm đánh giá phù hợp kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp ứng viên với vị trí cần tuyển - Phỏng vấn tuyển dụng Mục đính vấn tuyển dụng để đánh giá lực động làm việc ứng viên thông qua việc tiếp xúc với ứng viên Trước vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần thực số công việc như: nghiên cứu lại hồ sơ ứng viên, xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng, chuẩn bị câu hỏi vấn, xây dựng phiếu đánh giá ứng viên, xác định hội đồng vấn phân vai hội đồng vấn Trong trình vấn thường bao gồm giai đoạn: thiết lập quan hệ thông tin ban đầu, khai thác nắm bắt thơng tin, mơ tả vị trí cần tuyển, giới thiệu công ty kết thúc vấn - Quyết định tuyển dụng Sau có kết đánh giá ứng viên, doanh nghiệp định tuyển dụng định tuyển dụng việc lựa chọn ứng viên bước vào giai đoạn hội nhập ứng viên dự phòng Các ứng viên định tuyển dụng mời ký hợp đồng với doanh nghiệp để bắt đầu chương trình hội nhập nhân lực - Hội nhập nhân lực Hội nhập nhân lực việc giới thiệu cho người tuyển kiến thức quan trọng doanh nghiệp, môi trường làm việc công việc giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt phương thức tiến hành cơng việc đạt yêu cầu doanh nghiệp để đảm bảo hội nhập nhân lực thành công, nhà tuyển dụng cần xây dựng chương trình hội nhập với đầy đủ nội dung về: đối tượng hội nhập, người chịu trách nhiệm hội nhập, thời gian, địa điểm, nội dung, hình thức, phương pháp ngân sách hội nhập 1.3.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực Đánh giá tuyển dung nhân lực hiểu trình thu thập xử lý thơng tin để lượng định tình hình kết tuyển dụng cho mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh nghiệp, tư có hành động điều chỉnh thích hợp Đánh giá tuyển dụng nhân thường lực gồm ba giai đoạn chính: Xác định tiêu đánh giá tuyển dụng tức xác định mục tiêu cần đạt mức độ cần đạt, thứ hai đo lường kết tuyển dụng để từ so sánh kết đo lường với tiêu xác định, phát sai lệch cuối thực hoạt động điều chỉnh để đảm bảo cho kết đạt mục tiêu tuyển dụng xác định rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Các nhân tố khách quan a Thị trường lao động: Các yếu tố cấu thành thị tường lao động bao gồm có cung, cầu giá lao động Nếu cung lớn cầu lao động, công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có nhiều điều kiện việc tuyển đủ số lượng chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh mục tiêu người Trường hợp ngược lại, thị trường lao động có tượng khan lao động gây khó khăn cho doanh nghiệp cơng tác tuyển dụng, buộc doanh nghiệp phải tốn chi phí thời gian lẫn tiền để tuyển đủ số lượng, chất lượng nhân lực theo yêu cầu Giá lao động thị trường có tác động đến tuyển dụng nhân lực( dụ kiến mức lương chi trả để tuyển nhân lực) b Pháp luận liên quan đến tuyển dụng nhân lực Yếu tố pháp luật quốc gia quốc tế liên quan đến quản lý sử dụng lao động nói chung đặc biệt tuyển dụng nhân lực nói riêng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Mỗi quốc gia khác có quy định khác quản lý, thuê mướn, sử dụng lao động Vì vậy, nhà tuyển dụng doanh nghiệp cần có nghiên cứu, tìm hiểu kỹ quy định mang tính quốc gia quốc tế có ảnh hưởng địa bàn nơi kinh doanh có trụ sở thực hoạt động tuyển dụng nhân lực c Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh doanh nay, cạnh tranh doanh nghiệp đại khơng cịn cạnh tranh sản phẩm, khách hàng, công nghệ,…mà bao gồm cạnh tranh nguồn nhân lực Không doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng, khu vực thị trường,… có cạnh tranh với mà doanh nghiệp khác ngành hàng cà thị trường cạnh tranh gay gắt xung quanh việc thu hút chiêu mộ nhân tài Cạnh tranh ngày diễn phạm vi ả quốc gia quốc tế d Hoạt động công ty tuyển dụng Trên thị trường công ty tuyển dụng cung cấp dịch vụ liên quan đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp như: Đăng thông báo tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, vấn, thi tuyển, đánh giá ứng viên Sự đa dạng dịch vụ cung cấp, chất lượng dịch vụ, uy tín, thương hiệu,… công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Các công ty tuyển dụng tạo hỗ trợ đắc lực, đưa giải pháp tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp tuyển dụng, giúp đạt mục tiêu tuyển dụng Hiện Việt Nam hoạt động công ty tuyển dụng chủ yếu tập trung vào thị trường tuyển dụng nhân lực cao cấp, chưa có đa dạng dịch vụ cung cấp với số công ty như: Vietnamworks, HB2B, Vietclever,… e Các nhân tố khác quan khác Bên cạnh đó, cịn có số nhân tố bên ngồi khác có ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp như: Điều kiện kinh tế vĩ mô, điều kiện kỹ thuật công nghệ, mức độ xã hội hóa cơng tác hướng nghiệp,… 1.4.2 Các nhân tố chủ quan a Uy tín vị cua doanh nghiệp Đây nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc thu hút ứng viên, ảnh hưởng đến tuyển mộ, tuyển chọn chất lượng tuyển dụng nhân lực Chính uy tín, thương hiệu, vị doanh nghiệp thị trường tạo sức hấp dẫn lớn ứng viên, đặc biệt nhân lực trình độ cao Từ việc thu hút nhiều ứng viên tiềm sở nâng cao khả lựa chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển b Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực Tùy thuộc yêu cầu chiến lược kinh doanh mà oanh nghiệp xây dựng cấu trúc tổ chức (phần cứng) chiến lược, sách, kế hoạch nhân lực theo tùng giai đoạn cụ thể ( phần mềm) Từ dể đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp xây dựng triển khai thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực đảm bảo cung cấp đủ số lượng, chất lượng nhân lực vào thời điểm doanh nghiệp cần c Các sách quản trị nhân lực Nếu doanh nghiệp có sách quản trị nhân lực tốt: sách trọng dụng người tài, sách tiền lương, sách đào tạo,… thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển Những ứng viên có lực thường có xu hướng tìm đến tổ chức, doanh nghiệp có sách quản trị nhân lực tốt, đãi ngộ tốt, tương xứng với khả công sức họ bỏ ra, ngược lại d Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đên việc thu hút doanh nghiệp ứng viên tiềm bên doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp e Các nhân tố chủ quan khác Bên cạnh đó, cịn số nhân tố bên khác có ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực kể đến như: Quan điểm nhà quản trị tuyển dụng, thực trạng nguồn NL DN khả tài doanh nghiệp, tính chất cơng việc cần tuyển dụng, yêu cầu thời gian tuyển dụng,… CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG, TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC CHI NHÁNH MIỀN BẮC 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần viễn thông CMC (CMC Telecom), thành lập ngày 5/9/2008, sở kết hợp Tổng công ty đầu tư kinh doanh vốn nhà nước (SCIC) Tháng năm 2012, Công ty Đầu tư Kinh doanh vốn nhà nước SCIC thoái vốn CMC TELECOM Tháng 05 năm 2012, nhận thấy tiềm phát triển CMC TELECOM thị trường Viễn thông, Công ty CP Xuất nhập tổng hợp Hà Nội (Geleximco) đầu tư vào CMC TELECOM Hiện tại, Geleximco nắm giữ tổng số vốn lên tới 33.7 tỷ đồng, chiếm 33% vốn điều lệ CMC TELECOM Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC đơn vị thành viên Tập đồn cơng nghệ CMC Là cơng ty cịn trẻ tuổi đời với tiềm lực tài chính, người công nghệ, CMC Telecom nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam Là đơn vị viễn thông Việt Nam cung cấp dịch vụ Internet cơng nghệ GPON tiên tiến • Trụ sở: Tầng 15 tòa nhà CMC, Đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội • CMC Telecom có chi nhánh: Hà Nội, Hải Phịng, Đà Nẵng, TP.HCM, Bình Dương Nhân sự: Hơn 700 nhân viên •  Tầm nhìn: “CMC TELECOM trở thành công ty hàng đầu Việt Nam việc cung cấp dịch vụ viễn thơng có chất lượng cao phục vụ thị trường Doanh nghiệp“  Chiến lược: - Hướng đến thị trường đối tượng Doanh nghiệp Hộ gia đình có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thơng có chất lượng cao - Mở rộng phạm vi phục vụ linh hoạt, cung cấp đa dịch vụ kết nối - Số 60, Ngõ Thịnh Hào 1, Đường Tôn Đức Thắng, Quận Đống Đa, Hà Nội - Số 91, đường Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội - Số 118 Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội Online: Đăng tin nội bộ, thông qua website công ty, Gửi email outlook cho nhân viên công ty (tennv.ho@cmctelecom.vn), website việc làm: Timviecnhanh.com; Ungvien.com.vn; Vieclam.24h.com.vn; Trieuvieclam.com; Careerlink.vn; Kenhnhansu.com; Tuyendung.com.vn; Mywork.vn; … Siva-vn.jobstreet.com; Đăng tin tuyển dụng trực tiếp website công ty: Http://www.cmctelecom.vn/tuyendung.hltm • Lí do: Nguồn nội bộ: Do cơng việc chủ yếu thực việc thu tiền nên cần người nội giới thiệu đảm bảo an toàn Báo nội nhiều người quan tâm Tiếp cận với nguồn ứng viên dồi dào, chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu công việc, phát triển công việc hr, xây dựng mối quan hệ với nhân viên cơng ty, tăng uy tín cho công ty tạo dựng niềm tin Nguồn Internet: Trang tuyển dụng uy tín, lượng ứng viên truy cập lớn, tốc độ Post Tin tuyển dụng nhanh, dễ sử dụng, đăng tin tuyển dụng, thuận tiện việc tìm kiếm xem bài, giá thành hợp lý, lên Top Google • Một mẫu thơng báo tuyển dụng cơng ty: • Các chương trình thu hút ứng viên ngồi doanh nghiệp +) Chương trình học việc KHƠNG LƯƠNG dành cho bạn sinh viên có định hướng theo nghề hành nhân sau tốt nghiệp; +) Chương trình Ngày hội việc làm CMC Telecom diễn ngày 18/06/2014 Nhà văn hóa niên, Trường Cao đẳng Cơng nghệ Viettronics +) Chương trình Giao lưu CMCTelecom với sinh viên ĐH Kinh tế Quốc dân ngày 27/3/2015 Khi tham gia chương trình, bạn sinh viên xuất sắc nhất, có hội ký Hợp Đồng Thử Việc – Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ Internet & Ký Hợp Đồng Cộng Tác Viên – bạn sinh viên có mong muốn Thực tập/Cộng tác viên công ty Tuyển chọn nhân lực Thu nhận xử lí hồ sơ: - Đối với CV gửi qua email, địa email ứng viên gửi hồ sơ qua cho công ty là: • - (Tùy vị trí có địa mail cụ thể người phụ trách kèm theo) Email tuyển dụng chung: hn.tuyendung@cmcti.vn (Đối với vị trí làm việc HN) Liên hệ: Ms Hà – Chuyên viên Tuyển dụng Đào tạo: ha.dt@cmctelecom.vn Ms Phương – Chuyên viên Tuyển dụng: phuongd.nt@cmctelecom.vn Hồ sơ truyền thống gửi Phòng nhân cơng ty cổ phần CMC tầng 12, Tịa nhà CMC, phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội Mọi thơng tin thắc mắc ứng viên liên hệ qua SĐT: 04 71090220 • Thi Tuyển : Tại CMC ứng viên tham gia ứng tuyển vị trí kĩ thuật Kỹ sư hệ thống mạng – NOC, kỹ sư thiết kế mạng, KTV EOC…sẽ phải làm test khoảng 30 phút kiến thức mạng lưới cáp quang, mạng Lan,Wan, IP, TCP; Các thiết bị đầu cuối viễn thông Router, Modem, MC, SW…; Các loại máy hàn khò, phần mềm dự tốn hay phần mềm thiết kế AutoCad, Visio… • Phỏng vấn tuyển dụng: Sau làm test trình độ chun mơn (với ứng viên kĩ thuật), ứng viên lọt vào vòng sau mời tham gia vấn Tùy chức danh có hội đồng người vấn riêng, thường có người ( Trưởng/phó Bộ phận chun mơn + Chuyên viên Tuyển dụng) Địa điểm vấn: Khối kĩ thuật khối hỗ trợ: thường vấn Tầng 12, tòa nhà CMC, đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Các vị trí kinh doanh: thường vấn Trung tâm KD: - Số 60, Ngõ Thịnh Hào 1, Đường Tôn Đức Thắng, Quận Đống Đa, Hà Nội - Số 91, đường Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội - Số 118 Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội Các vị trí NS trung cao cấp thường vấn trụ sở chính: Tầng 15, tịa nhà CMC, đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội • Mẫu thư mời vấn CMCTelecom: THƯ MỜI PHỎNG VẤN Chào anh/chị, Đầu tiên, CMC Telecom xin kính chúc anh/chị gia đình ln mạnh khỏe thành đạt Chúng xin chân thành cảm ơn quan tâm anh/chị ứng tuyển vị trí: Nhân viên kinh doanh FTTH Thơng qua hồ sơ anh/chị, đánh giá cao kinh nghiệm, phẩm chất anh/chị với công việc Chi tiết xem tại: https://docs.google.com/document/d/1af2g25S9bYEZrukpBJOjSf953fy9lBH3IgkljWSwRQ/edit Chúng trân trọng mời anh/chị tham dự buổi vấn công ty Thời gian: 14 00 thứ 3, ngày 21 / 04 / 2015 Địa điểm: Số 118 Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội Rất mong anh/chị tham dự Chúng xin chân thành cảm ơn P/S: Vui lòng reply Anh/ Chị nhận thư Người liên hệ: Ms Phương – Cán tuyển dụng CMC Telecom (Chi nhánh miền Bắc) Số điện thoại: 0932 261 246 Trân trọng, Ban Nhân CMC Telecom • Quyết định tuyển dụng: Sau vấn tuyển dụng, ban tuyển dụng đánh giá ứng viên Sau xem xét tiêu chí vị trí ứng tuyển chọn người phù hợp để đảm nhận vị trí Dưới mẫu BÁO CÁO KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CMCTelecom: BÁO CÁO KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG I Thông tin chung Họ tên ứng viên: (Nam/Nữ) Ngày sinh: Vị trí dự tuyển: Bộ phận: II Kết tuyển dụng Kết thi tuyển (nếu có) Cấp bậc dự kiến (Level): ID (nếu có): Người đánh giá Kết thi tuyển: Subject Time Điểm đạt: Score Kết quả: Strong Weak Không đạt Xem xét Đạt Ghi chú: Kết vấn (Đề nghị người vấn ghi nhận xét cụ thể việc đánh giá theo mức từ - 5) Tiêu chí STT Đánh giá (5: mức cao/tốt – 1: mức Bộ phận chun thấp/kém nhất) mơn Ngoại hình, tác phong Bộ phận nhân 3 3 2 Giao tiếp 5 Ngoại ngữ Tiếng Anh 5 Ngoại ngữ khác 5 4 4.1 Kiến thức/Kỹ Kiến thức/Kỹ chuyên môn 5 3 3 3 3 5 5 5 5 4.2 Kiến thức/Kỹ khác 5 5 Kinh nghiệm 1: – months 2: – 12 months 3: – years 4: – years 5: > years Chi tiết: 5 Đánh giá khác 6.1 Mức độ phù hợp với công việc 5 3 6.2 Khả thích nghi với cơng việc 5 6.3 Khác Mức lương yêu cầu Nhận xét chung: Bộ phận chuyên môn Bộ phận Nhân Kết luận: ĐỒNG Ý CẦN XEM XÉT THÊM KHÔNG ĐỒNG Ý ĐỒNG Ý TIẾP NHẬN XÉT THÊM CẦN XEM KHÔNG ĐỒNG Ý ĐỀ XUẤT LOẠI HĐLĐ BAN ĐẦU: .LÝ DO: Mức lương thức: .Đề xuất thời gian thử việc: Mức lương thử việc: Ngày dự kiến bắt đầu cơng việc: Ghi chú: Thông tin người Lãnh đạo phận vấn (ký tên) Bộ phận chuyên môn: Trưởng BP Nhân Ban điều hành (ký tên) (ký tên) Họ tên: Chức vụ: Bộ phận: Ký tên: Bộ phận nhân sự: Họ tên: Chức vụ: Ký tên: Ngày vấn: …/ …/20 • Sau định tuyển dụng ứng viên gửi thư mời nhận việc, kí hợp đồng với DN để bắt đầu chương trình hội nhập nhân lực THƯ MỜI NHẬN VIỆC Kính gửi: Anh/Chị: Nguyễn Thị Thu Thủy Căn kết đánh giá mức độ phù hợp lực, kinh nghiệm Anh/Chị, Công ty trân trọng mời Anh/Chị đến tiếp nhận công việc với thơng tin tóm tắt sau: Chức vụ/vị trí cơng việc: - Vị trí cơng việc/Chức danh: Kế tốn cơng nợ – Phịng Kế tốn – Cơng ty CP Hạ tầng viễn thông CMC (CNMB) Thời gian địa điểm làm việc: - Địa điểm làm việc: Tầng 12, Tòa nhà CMC, Phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội - Thời gian làm việc: Trao đổi cụ buổi Tiếp nhận Nhân vào 9h ngày 13/4 Trụ sở Công ty Ngày bắt đầu làm việc: - Đề nghị ngày bắt đầu làm việc CMCTelecom: 13/04/2015 - Người liên hệ: Ms Hà Dương – Chuyên viện Nhân - CMCTELECOM Tel: 0982 955 850 Khi đến tiếp nhận cơng việc, kính đề nghị Anh/Chị mang theo hồ sơ cá nhân đầy đủ bổ sung thiếu Ban Nhân Ms.Hà- Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị! P/s: Vui lòng reply lại thư để xác nhận Trân trọng cám ơn! 2.2.2 Hội nhập nhân viên tiếp nhận thức Đối với chuyên viên, NVKD, CSKH, KTV, hỗ trợ đơn giản : Sau có định tuyển dụng cơng ty tiếp nhận học việc, thử việc, nhân viên thời vụ Trong trình làm việc đánh giá kết quả, vượt qua tiếp tực làm hợp đồng thức với nhân viên Về đối tượng tham gia: Nhân viên nhân sự, Trưởng phận, phòng ban mà nhân viên làm việc, đồng nghiệp phụ trách bảo kèm cặp nhân viên Đối với chuyên viên, quản lý, lãnh đạo có đạo BĐH/ LĐCT: Sau vấn đạt u cầu cơng ty tiếp nhận thức NLĐ hồn thành hồ sơ nhân viên minh  Hình thức: + Nhân viên đồng nghiệp có nhiệm vụ gia kèm cặp, hướng dẫn trình thực công việc lý trưởng phận +Tổ chức hội thảo, hội nghị trình hội nhập môi trường làm việc + Tổ chức lớp đào tạo kiến thức, kỹ năng, quy trình làm việc cơng ty 2.2.5 Đánh giá kết tuyển dụng Một mẫu báo cáo đánh giá kết tuyển dụng tuần tháng năm 2014 sau: Số lượng Số hồ sơ Thời gian STT Vị trí Kỹ sư hệ thống mạng cần tuyển nhận Nguồn Đã Ghi tuyển Chú Mywork.vn: 3/12 = 33,33% 12 Jobsteet: 9/12 = 66,67% 66,67% Mywork: 11/16 = 68,75% 06/04 -12/04/201 Kỹ sư triển khai BSC 16 vieclam24h: 1/16 = 6,25% tuyendung.com.vn: 1/16 = 6,25% jobstreet: 3/16 = 100% 18,75% Nhân viên kinh doanh 10 30 Vietnamwork.com: 12/30 = 40% Mywork: 18/30 = 60% 10 100% Tại CMCTelecom, kết tuyển dụng đánh giá hàng tuần, hàng tháng mặt như: Chi phí, số lượng, chất lượng Đề xuất số phương án hoàn thiện a Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng Công ty cần đầu tư việc thiết kế, trình bày thông tin tuyển dụng, lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn trang web tuyển dụng Trong thông tin tuyển dụng nên đưa thêm mức lương khởi điểm vị trí cơng việc cần tuyển, hội thăng tiến, phát triển để ứng viên có hình dung rõ ràng vị trí cơng việc tương lai giúp họ có định xác b Thực tốt bước sàng lọc hồ sơ vấn sơ Công ty nên thực khâu sàng lọc hồ sơ vấn sơ ban đầu cách kỹ lưỡng nhằm loại bỏ từ đầu ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc, tránh lãng phí nguồn lực giảm chi phí cho tuyển dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho bước tuyển dụng dễ dàng c Đưa tiêu thức tuyển dụng rõ ràng Các tiêu chuẩn tuyển dụng vào vị trí cơng việc cần phải thiết kế chi tiết, cụ thể thích hợp để ứng viên dễ dàng so sánh khả với tiêu thức để định có nộp đơn xin việc hay khơng, giúp cơng ty giảm số lượng ứng viên không đạt yêu cầu, nâng cao tỷ lệ tổng số người lựa chọn/tổng số đơn xin việc Các tiêu thức: • • • • • • • - Đặc điểm cá nhân Thể lực Phong cách, tính cách Tố chất Ý thức cầu tiến Về lực chuyên mônKiến thức chuyên ngành Kỹ giao tiếp, diễn đạt Kỹ lập kế hoạch Kỹ nhận thức phân tích Về lực quản lý Về kinh nghiệm d, Hoàn thiện bổ sung thi trắc nghiệm: trắc nghiệm số thơng minh IQ, trắc nghiệm số tình cảm EQ, trắc nghiệm tâm lý… Kết luận Có thể khẳng định hoạt động tuyển dụng ngày trở nên quan trọng giai đoạn nay, công cụ sắc bén để tìm người hội tụ đầy đủ tố chất đảm bảo thực công việc Muốn vậy, công tác tuyển dụng cần phải hồn thiện nữa, quy trình tuyển dụng phải sàng lọc cách xác ứng viên cịn phải biết cách sử dụng phương pháp tuyển dụng cho hợp lý, khéo léo, có hiệu Đề án tầm quan trọng công tác tuyển dụng tổ chức, phân tích, đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom, đưa kiến nghị số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng Mong tương lai công ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chun môn giỏi, đáp ứng tốt yêu cầu mà tổ chức đặt ra, giúp công ty đạt mục tiêu cách nhanh hiệu Cần nhấn mạnh “có nhiều đường tới đích” doanh nghiệp chọn cho đường ngắn đắn Chỉ có lựa chọn đường, hướng, nắm bắt xu tương lai doanh nghiệp tồn phát triển bền vững ... TRẠNG, TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC CHI NHÁNH MIỀN BẮC 2.1 Giới thiệu chung cơng ty 2.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần viễn thông CMC (CMC. .. quan trọng công tác tuyển dụng tổ chức, phân tích, đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom, đưa kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng Mong... 2.2 Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp Khái quát quy trình tuyển dụng công ty: 2.2.1) Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực  Xác định nhu cầu Tại CMC telecom., việc xác định nhu cầu tuyển dụng