BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: DỰ ÁN THÀNH LẬP TRUNG TÂM TIẾNG HÀN “THU HƯƠNG” TẠI HƯNG YÊN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS.GVC PHAN THẾ CÔNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP : CDT5 MÃ SỐ : 1829210850 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO DTU - TOPICA NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN nhiều Bài làm thiếu nhiều phần phần viết mang tính chất văn nói Trình bày sơ sài Tác giả cần cố gắng nhiều để hoàn thiện báo cáo thực tập HàNội, ngày03tháng 02năm 2015 Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) TS.GVC Phan Thế Công Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập II Thông tin học viên: Họ tên học viên : NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Mã học viên : 1829210850 Lớp : CDT5 Ngành : Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty CP Việt Hà- Chi nhánh Hà Nội Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập: Nguyễn Thị Hằng Điện thoại: 0977998625 Email:hangpham2280@gmail.com Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: Dự án thành lập trung tâm tiếng Hàn “ Thu Hương” Hưng Yên III Nội dung tập: STT Vấn đề gặp Thị trường tại, lực tiềm xây dựng trung tâm đầy thử thách người lần làm kinh doanh Giảng viên Giải pháp Môn học hướng dẫn nêu liên quan môn học liên quan Kiến thức thực tế học liên quan Đánh giá ThS phân NguyễnThị Có khả xây dựng tích thị ThanhHoa – chiến lược, kế hoạch trường, Marketing TrợlýGiámđ marketing nắm rõ kháchhàng cănbản ốc Côngty nội dung vàđềxuấtc MAR201 CP Thương công cụ ácquyếtđịn mại môi marketing hỗnhợp h trườngViệt marketing Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp STT Vấn đề gặp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 Giảng viên Giải pháp Môn học hướng dẫn nêu liên quan môn học liên quan Kiến thức thực tế học liên quan ThS NguyễnMạ Dự tính phân Tham nhHải – tích chi phí, doanh khảo số Quảntrịtài Thànhviên thu, lợi nhuận thu liệu số HĐQT để làm trung tâm FIN102 kiêmGiámđ liệu thành đào tạo ốcKhốiĐầut lập trung tâm khác ưNgânhàng PG Bank Phântích, đánhgiátìnhhìnhvề chi phí, doanhthu, lợinhuận, vốnkinhdoanhvàphươn gphápđánhgiálựachọnd ựánđầutưvềmặttàichính ,sửdụngcáccôngcụtàich ínhđểhuyđộngvốnđápứ ngnhucầuvốnchocácho ạtđộngcủadoanhnghiệp Sửdụngng Kế hoạch sử dụng Quảntrịng uồnnhânlự nhân lực dự uồnnhânlự ctừ mối án kế hoạch kinh c MAN quan hệ doanh 305 quen biết Phân tích công việc, mô tả tóm tắt công việc Mô tả nhiệm vụ, trách nhiệm thái độ người lao động thực hoàn thành công việc Hưng Yên, ngày 06 tháng 02 năm 2015 Học viên (Ký ghi rõ họ tên) NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1Mô tả hội 1.2Tầm nhìn mục tiêu trung tâm 1.3Sứ mạng trung tâm .8 CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING 1.4Đánh giá công tác marketing doanh nghiệp 1.4.1Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 1.4.2Mục tiêu marketing 1.4.3Chiến lược marketing hỗn hợp (Marketing-mix) 1.4.4Ngân quỹ marketing 10 1.5Nội dung kế hoạch marketing: 10 1.5.1Phân tích môi trường 10 1.5.2Chiến lược marketing 12 1.5.3Ngân quỹ marketing: 12 CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 13 1.6Nội dung kế hoạch tài chính: 13 1.7Kế hoạch chi phí: 13 1.8Kế hoạch doanh thu 16 1.9Báo cáo thu nhập 18 CHƯƠNG IV KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 19 1.10Giới thiệu kế hoạch nhân sự: 19 1.11Nội dung kế hoạch nhân sự: 19 1.11.1Xác định nhu cầu nhân sự: 19 1.11.2Xác định cấu tổ chức: 20 CHƯƠNG V DỰ PHÒNG RỦI RO 20 KẾT LUẬN 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 LỜI MỞ ĐẦU Khởi nghiệp toán nan giải bạn trẻ, đặc biệt bạn vừa tốt nghiệp, Nhưng khó khăn trước mắt thiếu vốn, thiếu kinh nghiệm đặc biệt khó khăn việc tìm kiếm lĩnh vực đầu tư cho nhiều lợi nhuận mà lùi bước Các nhà khởi nghiệp tìm kiếm ngành nghề, lĩnh vực mà sản phẩm tạo có nguồn khách hàng dồi cần đến với số lượng lớn thường xuyên ổn định, số giáo dục tiêu điểm khiến họ phải suy nghĩ xem xét lại Giáo dục nhà kinh doanh quan tâm, mà toàn thể người toàn cầu Và người quan tâm hàng đầu cho chất lượng kiến thức giá trị đồng tiền sau em bậc cha mẹ - người hi sinh tất cho em học để sau có sống sung túc Như vậy, để khởi nghiệp thành công với dự án giáo dục người chất lượng phải tiêu chí ưu tiên số sở để bậc phụ huynh học viên lưa chọn Ta thấy dự án đầu tư doanh nghiệp Hàn Quốc vào Việt Nam ngày nhiều, bao gồm tập đoàn lớn hàng đầu Hàn Quốc Samsung, LG, Huyndai kéo theo công ty nhỏ lẻ khác Do nhu cầu sử dụng tiếng Hàn tăng cao Có khả sử dụng tiếng Hàn Quốc mở nhiều hội việc làm dễ dàng tiếp cận quy trình công nghệ kỹ thuật cao Hàn Quốc ứng dụng Việt Nam, giúp Công nghiệp hóa, Hiện đại hóa đất nước Để có sở vững cho mở rộng hoạt động kinh doanh đòn bầy để phát triển thương trường nhằm đạt mục tiêu mà muốn vài năm tới, tiến hành nghiên cứu thị trường nhu cầu sử dụng tiếng Hàn bạn học sinh, sinh viên, người làm Hưng Yên để từ lên kế hoạch cho ý tưởng thành lập trung tâm tiếng Hàn “Thu Hương” Bản dự án giúp hiểu rõ thêm thân đưa định hướng cho tương lai Chúng tin với dự án chi tiết quan tâm triển khai thành công Nội dung báo cáo gồm chương mục sau: - Lời mở đầu; - Chương I: Giới thiệu tổng quan; - Chương II: Kế hoạch Marketing; Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 - Chương III: Kế hoạch tài chính; - Chương IV: Kế hoạch nhân sự; - Chương V: Dự phòng rủi ro; - Kết luận; - Tài liệu tham khảo Do trình độ thân hạn chế, thời gian thực tập ngắn nên đề tài nghiên cứu tránh khỏi thiếu sót Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Phan Thế Công - Tiến sĩ, giảng viên đóng góp ý kiến đểtôi sửa chữa hoàn thiện nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp Tôi gửi lời cảm ơn tới anh Đào Văn Hồng - Cán quản lý trực tiếp nơi thực tập tập thể cán nhân viên Công ty TNHH Sam Sung SDI Việt Nam nhiệt tình giúp đỡtôi hoàn thành đề tài báo cáo CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Mô tả hội Nhận thấy đất nước thực công đổi Công nghiệp hóa, Hiện đại hóa đất nước có xu hướng hướng ngoại, đăc biệt muốn giảm khoảng cách quốc gia lại với Khi ngoại ngữ thông dụng cầu nối nước ta với nước bạn lại với nhau, không để quan hệ, hợp tác làm ăn mà trao đổi kiến thức văn hóa miền trái đất Tại Việt Nam có nhiều người Hàn Quốc định cư, công tác, sống làm việc Đồng thời, có nhiều công ty Hàn Quốc Việt Nam tuyển dụng ưu tiên ứng viên có khả sử dụng tiếng Hàn Đặc biệt Hưng Yên có nhiều khu công nghiệp Hàn Quốc khu công nghiệp Phố Nối A, Hanel, Như Quỳnh Hơn trung tâm tiếng Hàn Quốc chưa có nhiều, nên có hội Do định nhảy vào thị trường này, ý trên, nhận thấy phù hợp với số vốn có ỏi có vài công người Hàn Quốc hỗ trợ 1.2 Tầm nhìn mục tiêu trung tâm Chúng luôn phấn đấu đạt top trung tâm đào tạo tiếng Hàn có chất lượng uy tín cao Hưng Yên năm tới nằm top 10 toàn quốc Học viên đến với trung tâm hài lòng chất lượng mà mang lại Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 1.3 Sứ mạng trung tâm Không ngừng lại việc đáp ứng nhu cầu học viên, sâu khai thác lồng ghép kỹ sống vào khóa học, bám sát thực tế đem đến cho học viên cảm giác thoải mái nhất, hiệu cảm nhận học viên Các yếu tố định thành công - Cơ sở vật chất, trang thiết bị đại - Giáo viên có khả sư phạm, tận tâm với công việc, chọn với quy trình chặt chẽ - Phương pháp giảng dậy tốt - Học hỏi sai người trước thay đổi thành mạnh - Hệ thống đội ngũ nhân viên huấn luyện đào tạo chuyên nghiệp - Một tuần có buổi học trực tiếp với giáo viên nước - Sau khóa học, trung tâm tổ chức giao lưu với sinh viên Hàn Quốc CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING 1.4 Đánh giá công tác marketing doanh nghiệp 1.4.1 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 1.4.1.1 Phân đoạn thị trường Thị trường để phát triển trung tâm khu vực Phố Nối thuộc tỉnh Hưng Yên số khu vực lân cận Như Quỳnh, Yên Mỹ, Văn Lâm Nhưng giai đoạn đầu dự án chủ yếu khu vực Phố Nối Khách hàng mục tiêu học sinh, sinh viên người làm Những người có nhu cầu tìm việc làm công ty Hàn Quốc, làm công ty Hàn Quốc muốn có hội thăng chức nhanh nhờ biết tiếng Hàn Và phát huy lợi giá bình dân, học phù hợp với người thu hút khách hàng mục tiêu tiềm Với dịch vụ đào tạo tốt, tận tình chu đáo đảm bảo chất lượng, kèm với khuyến mại giảm giá cho khách hàng đăng ký tham gia hai khóa học trở lên, đăng ký theo nhóm thu hút nhiều khách hàng đến với trung tâm Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 1.4.1.2 Xác định thị trường mục tiêu Trên sở phân đoạn thị trường trên, trung tâm xác định áp dụng chiến lược marketing phân biệt Trung tâm có khóa học từ mức sơ cấp đến mức trung bình, cao cấp phù hợp với nhu cầu khách hàng Vì vậy, việc xây dựng giáo án cụ thể cho khóa học điều cần thiết thiết thực 1.4.2 Mục tiêu marketing Trong giai đoạn triển khai thành lập, trung tâm giảm giá 20% cho tất khách hàng đăng ký trước khóa học bắt đầu, tổ chức buổi giao lưu cho học viên với bạn sinh viên Hàn Quốc trường Kookmin sau khóa học kết thúc Do có quen biết với giảng viên, giáo sư trường Kookmin nên việc giao lưu trao đổi với bạn sinh viên trường diễn thường xuyên sau khóa học 1.4.3 Chiến lược marketing hỗn hợp (Marketing-mix) 1.4.3.1 Chiến lược sản phẩm Sản phẩm cốt lõi: - Luyện phát âm giọng chuẩn với người Hàn Quốc - Học qua chủ đề sống công việc Sản phẩm cụ thể: - Các khóa học trung tâm: Sơ cấp 1, sơ cấp 2, trung cấp 1, trung cấp 2, cao cấp 1, cao cấp 1.4.3.2 Chiến lược giá Với mục đích thu hút nhiều học viên đăng ký học, mở rộng thị phần cho trung tâm trì trung tâm tồn lâu dài, nên định sử dụng chiến lược định giá thấp Nhằm thỏa mãn điều kiện thâm nhập thị trường giúp tăng nhận biết thương hiệu, giúp thu hút học viên đến với trung tâm Giá trị khóa học sau: - Sơ cấp 1: 1,500,000~1,800,000vnđ/khóa/20 buổi - Sơ cấp 2: 1,500,000~1,800,000vnđ/ khóa/ 20 buổi - Trung cấp 1: 2,000,000~2,500,000vnđ/ khóa/ 20 buổi - Trung cấp 2: 2,000,000~2,500,000vnđ vnđ/ khóa/ 20 buổi Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 - Cao cấp &2: 3,500,000vnđ/ khóa/ 20 buổi (Học hoàn toàn với giáo viên Hàn Quốc) 1.4.3.3 Chiến lược phân phối Với loại hình đào tao nên định lựa chọn kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Trung tâm áp dụng hình thức quảng cáo thông qua tờ rơi, qua người thân quen trung tâm đặt sát khu công nghiệp Phố Nối A- nơi có nhiều công ty Hàn Quốc người làm dễ dàng biết đến phí quảng cáo tiết kiệm Bên cạnh đó, lại phù hợp với nhu cầu thị trường nên dễ dàng thu hút học viên đến với trung tâm 1.4.3.4 Chiến lực xúc tiến bán (truyền thông marketing) Với thông điệp “ Đẩy mạnh hội việc làm công ty Hàn Quốc”, trung tâm áp dụng linh hoạt công cụ truyền thông như: quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp Quảng cáo: Áp dụng hình thức quảng cáo tờ rơi, thông qua sư quảng cáo giới thiệu người thân quen, bảng biển quảng cáo vị trí trung tâm thuận lợi, dễ thấy Các hình thức quảng cáo nhanh chóng tiếp cận với khách hàng chi phí không lớn, tiết kiệm hiệu tương đối cao Khuyến mại: Áp dụng học viên đăng ký theo nhóm người trở lên học viên giảm giá 15% học phí khóa học đó, đồng thời học viên học trung tâm đăng ký khóa học bậc cao giảm giá 25% Việc áp dụng mức giá ưu đãi ưu tiên tạo lòng tin thỏa mãn khách hàng 1.4.4 Ngân quỹ marketing Mục tiêu việc lên kế hoạch ngân quỹ marketing giúp cho kiểm soát chi phí marketing tương ứng với mục tiêu doanh số Một số phương pháp tính ngân quỹ marketing là: - Ước tính dựa doanh thu dự đoán tương lai; - Ước tính dưa doanh thu khứ; - Ước tính dựa doanh số; - Phân bổ ngân quỹ marketing theo dòng tiền 1.5 Nội dung kế hoạch marketing: 1.5.1 Phân tích môi trường 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 1.5.1.1 Phân tích thị trường: Hiện nay, nhu cầu biết ngoại ngữ doanh nghiệp nước mở hội lớn tìm việc thăng chức Đặc biệt công ty Hàn Quốc, việc biết tiếng Hàn giúp dễ dàng tìm công việc lương cao nhẹ nhàng Do nhu cầu học tiếng Hàn người tăng cao, trung tâm đào tạo tiếng Hàn khu vực Hưng Yên lại chưa nhiều so với vài trung tâm mở trung tâm ngoại ngữ Harvard chủ yếu giáo viên giảng dậy người xuất lao động bên Hàn Quốc về, có khả giao tiếp hàng ngày, không quy khả dịch viết nên học viên không đào tạo cách 1.5.1.2 Phân tích SWOT:  Điểm mạnh: - Chưa có trung tâm đào tạo tiếng Hàn mà có giáo viên người Hàn Quốc, học viên giao lưu thường xuyên với sinh viên Hàn Quốc Hưng Yên miền Bắc Việt Nam - Giá hợp lý phù hợp với khả học viên - Đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, hiểu tâm lý học viên  Điểm yếu: - Mới thành lập chưa có tên tuổi thị trường - Cần có thời gian để xây dựng chỗ đứng tâm trí khách hàng - Nguồn vốn nhỏ, nhiều tiềm lực để cạnh tranh mạnh với trung tâm khác từ thuở sơ khai - Chưa có mối quan hệ rộng rãi với nhà cung cấp  Cơ hội - Nhu cầu học tập tiếng Hàn cao ngày phát triển công ty Hàn đầu tư Việt Nam tăng mạnh - Mức sống người dân cao, đầu tư học tập tăng - Có thể trở thành thương hiệu tiếng vùng - Cơ hội làm việc lương cao công ty Hàn Quốc  Thách thức - Bị trung tâm ngoại ngữ lớn cạnh tranh - Hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ nguốn vốn dự trữ sử dụng hết 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 - Ngày khó tìm kiếm nhân viên làm với tinh thần trách nhiệm cao công với môi trường làm việc áp lực, từ khiến cho nhân viên làm việc không đạt chất lượng, uể oải - Chịu áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh 1.5.1.3 Phân tích rủi ro từ bên môi trường: - Không đủ vốn: Vốn yếu tố quan trọng cho hoạt động kinh doanh, cần lên kế hoạch nguồn vốn cụ thể, dự tính tình phát sinh chi phí tăng lên Dự tính việc huy động vốn cần thiết từ nhiều nguồn như: thân, bạn bè, gia đình, ngân hàng - Sự xuất đối thủ áp lực cạnh tranh từ đối thủ khác Để trì giữ vững thị trường cần phải có chiến lược thay đổi linh hoạt kinh doanh 1.5.2 Chiến lược marketing 1.5.2.1 Thị trường mục tiêu: Khách hàng mục tiêu trung tâm chủ yếu học sinh cấp 3, sinh viên cao đẳng ,đại học người làm khu vực Phố Nối khu vực lân cận Đầy đối tượng có nhu cầu học tiếng hàn cao có nhiều công ty Hàn Quốc 1.5.2.2 Chiến lược sản phẩm Chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố cốt lõi hoạt động kinh doanh trung tâm, trung tâm cam kết làm hài lòng bạn học viên 1.5.2.3 Chiến lược giá: Với mục tiêu thu hút nhiều học viên đăng ký học phù hợp với điều kiện kinh tế học viên, trước mắt trung tâm áp dụng mức giá thấp để thâm nhập phát triển thị trường, sau thời gian hoạt động kinh doanh đưa mức giá linh hoạt để đạt mục đích phát triển thị trường thu hút thị phần khách hàng 1.5.2.4 Chiến lược xúc tiến bán: Các công cụ xúc tiến bán mà trung tâm dư kiến sử dụng bao gồm: - Quảng cáo chỗ thông qua poster, bảng điện tử - Quảng cáo tờ rơi - Quảng cáo qua người quen - Xây dựng chương trình khuyến mại theo mùa, theo lễ tết cho học viên 1.5.3 Ngân quỹ marketing: 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 Ngân sách marketing phụ thuộc vào tình hình thực tế hoạt động đối thủ cạnh tranh Dự kiến ngân quỹ marketing khoảng 1% doanh thu năm CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 1.6 Nội dung kế hoạch tài chính: Các giả định để xây dựng kế hoạch tài thành lập trung tâm là: - Đối tượng khách hàng: Là sinh viên, học sinh, người làm khu vực Phố Nối Hưng Yên khu vực lân cận - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với trung tâm trung tâm ngoại ngữ Harvard thị trấn Bần, khu công nghiệp Phố Nối A Hưng yên Tuy nhiên lợi cạnh tranh Trung tâm giá ưu đãi học viên giao lưu trực tiếp với người Hàn Quốc, giáo viên người tốt nghiệp Đại học ngoại ngữ khoa tiếng Hàn, đặc biệt có giáo viên người Hàn Quốc - Ước tính lượng học viên tăng 15% ~ 20% vào dịp lễ trung tâm ưu đãi giảm giá - Ước tính quỹ lương nhân viên tăng 15%/ năm - Toàn số tiền đầu tư từ nguồn vốn Trung tâm 1.7 Kế hoạch chi phí: Để dự án thành lập trì trung tâm thuận lợi thành công việc tính toán chi phí đầu tư ban đầu dự án điều tất yếu quan trọng, cần phải lập dự toán kế hoạch cách cụ thể chi tiết Chi phí ban đầu cho việc thành lập trung tâm sau: Bảng 1: Bảng kế hoạch đầu tư máy móc thiết bị khấu hao (Đơn vị tính: đồng) STT Tên thiết bị Biển hiệu Số lượng Đơn giá (vnđ) Thành tiền (vnđ) Thời gian khấu hao (tháng) 500.000 500.000 10 13 Khấu hao/ tháng (vnđ) 50.000 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 Bảng viết 500.000 3.000.000 50 60.000 Quạt tường 300.000 1.800.000 10 180.000 Điều hòa 4.000.000 8.000.000 80 100.000 Bộ bàn ghế giáo viên 1.000.000 6.000.000 60 100.000 Bộ bàn ghế học viên 90 400.000 36.000.000 60 600.000 Máy tính 5.000.000 30.000.000 60 500.000 Loa 500.000 3.000.000 30 100.000 Máy chiếu 5.000.000 10.000.000 50 200.000 10 Bình chữa cháy 300.000 1.800.000 12 150.000 11 Điện thoại bàn 500.000 1.000.000 50 20.000 Tổn g 101.100.000 2.060.000 Bảng 2: Bảng chi phí tiền lương Vị trí Số lượng Chi phí Tổng chi phí 14 Tổng chi phí năm (vnđ), Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 người/ tháng (vnđ) hoạt động 11 tháng (nghỉ Tết tháng) Giáo viên người (72h/ tháng) 100.000 7.200.000 79.200.000 Lễ tân người (192h/ tháng) 40.000 7.680.000 84.480.000 Bảo vệ người (192h/ tháng) 25.000 4.800.000 52.800.000 Tạp vụ người (96h/ tháng) 30.000 2.880.000 31.680.000 22.560.000 248.160.000 Tổng Như chi phí hoạt động theo tháng theo năm trung tâm sau: Bảng 3: Chi phí hoạt động STT Hạng mục Số lượng Chi phí (đồng/ tháng) Chi phí (đồng/ năm) Thuê nhà 8.000.000 96.000.000 Trả lương nhân viên 22.560.000 248.160.000 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 Tài liệu bổ trợ lưu hành nội 10.000.000 Tiền điện 3.000.000 33.000.000 Tiền nước 100.000 1.100.000 Marketing 500.000 5.500.000 Sách học 20 1.400.000 15.400.000 Đĩa nghe 50 2.500.000 Bút viết bảng 30 195.000 10 Khấu hao 11 Thuế 12 Chi phí khác 2.060.000 22.660.000 1.000.000 Tổng 1.000.000 11.000.000 38.620.000 446.515.000 1.8 Kế hoạch doanh thu Bảng 4: Bảng dự kiến doanh thu Đối tượng Cấp độ Thời lượng 16 Số lớp Số học viên Học phí/ Báo cáo thực tập tốt nghiệp Sinh viên, học sinh khóa khóa khóa Sơ cấp 20 buổi/ khóa 30 1.500.000 Sơ cấp 20 buổi/ khóa 30 1.500.000 Trung cấp 20 buổi/ khóa 30 2.000.000 Trung cấp 20 buổi/ khóa 30 2.000.000 Sơ cấp 20 buổi/ khóa 30 1.800.000 Sơ cấp 20 buổi/ khóa 30 1.800.000 Trung cấp 20 buổi/ khóa 30 2.500.000 Trung cấp 20 buổi/ khóa 30 2.500.000 Người làm Thời gian đăng ký Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 Số lượng học viên đăng ký cấp độ Sv, hs Sv, hs Sv, hs Sv, hs Đi làm 17 Đi làm Đi làm Tổng thu đầu kỳ Đi làm Báo cáo thực tập tốt nghiệp sơ cấp sơ cấp tháng đầu 60 30 tháng đầu 120 60 Năm 180 Năm Năm Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 trung trung cấp cấp (sơ cấp 1) (sơ cấp 2) (trung (trung cấp cấp 1) 2) 60 30 0 297.000.000 30 120 60 30 729.000.000 120 60 30 180 120 60 30 1.395.000.000 180 120 60 30 180 120 60 30 1.395.000.000 180 120 60 30 180 120 60 30 1.395.000.000 1.9 Báo cáo thu nhập Bảng 5: Bảng báo cáo thu nhập Chỉ tiêu tháng Năm Vnđ Vnđ Năm %/ doanh Vnđ thu 18 %/ doanh thu Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 Doanh thu 297.000.000 1.395.000.000 1.395.000.000 Chi phí hoạt động 38.620.000 446.515.000 31.2 % 446.515.000 31.2 % Lãi từ hoạt động 258.380.00 948.485.000 14.7% 948.485.000 14.7% Như NPV dự án > 0, đảm bảo tính khả thi mặt tài CHƯƠNG IV KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 1.10 Giới thiệu kế hoạch nhân sự: Nguồn nhân lực định thành công thất bại trung tâm, xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với phát triển trung tâm điều quan trọng Kế hoạch nhân phần thiếu kế hoạch kinh doanh, kế hoạch nhân đưa yêu cầu nhân nhằm đảm bảo doanh nghiệp có người đầy đủ kỹ theo yêu cầu để triển khai kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh trung tâm với lực lượng chủ chốt chủ yếu giáo viên, bên cạnh số nhân viên hỗ trợ để trung tâm hoạt động tốt kế toán, tiếp tân, bảo vệ Do đối tượng học viên chủ yếu sinh viên, học sinh người làm nên cần giáo viên tận tình, yêu nghề nhiều kinh nghiệm giảng dậy 1.11 Nội dung kế hoạch nhân sự: 1.11.1 Xác định nhu cầu nhân sự: Dựa theo mối quan hệ với người bạn biết tiếng Hàn Quốc số người Hàn Quốc, trung tâm đề nghị bạn tốt nghiệp khoa tiếng Hàn 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 trường Đại Học Ngoại Ngữ bạn người Hàn Quốc mà có khả đào tạo để trung tâm giảng dậy 1.11.2 Xác định cấu tổ chức: Để triển khai hoạt động trung tâm, cần máy vững sau: Sơ đồ tổ chức máy nhân Giám đốc trung tâm kiêm kế toán: Nhân viên kinh doanh kiêm lễ tân: Bảo vệ: Tạp vụ: Giáo viên: - Kế toán: Là người kê khai thuế, tính toán doanh thu chi phí trung tâm - Nhân viên kinh doanh, lễ tân: Là người quảng cáo trung tâm, tìm kiếm học viên, trực điện thoại, trà lời thắc mắc từ học viên - Giáo viên: Là người giảng dậy giao lưu với học viên - Bảo vệ: Là người trông coi trung tâm - Tạp vụ: Là người vệ sinh trung tâm nấu ăn cho nhân viên trung tâm CHƯƠNG V DỰ PHÒNG RỦI RO Các rủi ro xảy kế hoạch kinh doanh như: 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 - Nhu cầu thị trường giảm: Do khủng hoảng kinh tế làm cho người dân có xu hướng tiết kiệm, thắt chặt chi tiêu nên tự học nhà, học mạng - Xuất đối thủ cạnh tranh: Việc xuất đối thủ cạnh tranh điều không tránh khỏi Và đối thủ có hội khắc phục yếu điểm mà trung tâm mắc phải Vì vậy, trung tâm cần tập trung tốt cho việc giá hợp lý chất lượng đào tạo tốt để trì phát triển ổn định trung tâm - Kế hoạch doanh thu không thực được: Trong trình hoạt động kinh doanh việc kế hoạch doanh thu không thực thể hoạt động kinh doanh hiệu Các nguyên nhân là: nhu cầu thị trường giảm, nhân viên làm việc hiệu quả, yếu tố khách quan (thời tiết, điện cắt điện luân phiên để đề phòng thiếu điện mùa hè…)…Để giải vấn đề Công ty tập trung tối đa hóa nguồn lực Công ty Khoán mức doanh thu hợp lý cho tổ kinh doanh, đào tạo hỗ trợ cán công nhân viên làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, thân thiện với học viên - Kế hoạch quảng cáo bị thất bại: Nó làm cho thương hiệu trung tâm giảm đi, không vào tâm trí học viên, làm học viên không quay lại trung tâm để học khóa sau, gây thiệt hại doanh thu uy tín trung tâm Vì vậy, trung tâm nghiên cứu xem xét kỹ tính khả thi kế hoạch marketing để chi phí bỏ hiệu đạt cao - Nhân viên đáp ứng yêu cầu: Hình ảnh nhân viên hình ảnh Trung tâm mắt học viên, việc nhân viên không đáp ứng yêu cầu phục vụ kinh doanh làm ảnh hưởng lớn đến hình ảnh trung tâm hiệu công việc - Không thể huy động nguồn vốn dự kiến: Một yếu tố mang tính chất chiến lược cho phát triển bền vững trung tâm nguồn vốn huy động giai đoạn then chốt Nếu huy động nguồn vốn dự kiến trung tâm phải chịu tổn thất, thực mục tiêu quan trọng, làm chậm trình phát triển trung tâm, làm lợi cạnh tranh hội chiếm lĩnh thị trường Trong tình này, trung tâm có phương án đảm bảo nguồn vốn trước lên kế hoạch kinh doanh phù hợp với ngân sách tình hình thực tế trung tâm, đảm bảo cho phát triển bền vững trung tâm KẾT LUẬN Nghiên cứu tìm hiểu, phân tích đánh giá nhu cầu học tiếng Hàn bạn học sinh, sinh viên, người làm cho thấy nhu cầu tất yếu Vì vậy, dự án 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 thành lập trung tâm tiếng Hàn kế hoạch có tính khả thi đầu tư có hiệu Dự án không mang lại lợi nhuận cho chủ đầu tư mà góp phần bé nhỏ vào nghiệp giáo dục đào tạo quốc gia trình hội nhập hóa, quốc tế hóa Đồng thời dự án thực trau dồi kiến thức tiếng Hàn cho học viên, giúp học viên đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng đạt mức lương cao, nâng cao chất lượng sống Tuy nhiên kế hoạch kinh doanh tôi- người trẻ thiếu sót kinh nghiệm kinh doanh nên hoạt động xây dựng ban đầu gặp số khó khăn, đồi hỏi bộnhân phải có phối hợp chặt chẽ, theo dõi sát thị trường để có kế hoạch phù hợp, đảm bảo doanh thu lợi nhuận hiệu cao Chủ đề đề tài xây dựng sở thực tiễn, liệu kiến thức học TOPICA tham khảo số giáo trình học liệu Đề tài xây dựng dự án kinh doanh theo số liệu giả định sở đánh giá thực tiễn, hy vọng dự án kinh doanh Công ty TNHH Sam Sung SDI Việt Nam hỗ trợ TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu “Hướng dẫn viết báo cáo thực tập tốt nghiệp” Chương trình đào tạo Topica Giáo trình “Khởi tạo doanh nghiệp” Chương trình đào tạo Topica Giáo trình “Quản trị tài chính” Chương trình đào tạo Topica Giáo trình “Quản trị marketing” Chương trình đào tạo Topica Giáo trình “Quản trị nhân sự” Chương trình đào tạo Topica 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 23 [...]... hoạch tài chính: Các giả định để xây dựng kế hoạch tài chính thành lập trung tâm là: - Đối tượng khách hàng: Là sinh viên, học sinh, người đi làm tại khu vực Phố Nối Hưng Yên và các khu vực lân cận - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với trung tâm là trung tâm ngoại ngữ Harvard tại thị trấn Bần, ngay khu công nghiệp Phố Nối A Hưng yên Tuy nhiên lợi thế cạnh tranh của Trung tâm là giá cả ưu đãi và học viên được... người Hàn Quốc, giáo viên là những người đã tốt nghiệp Đại học ngoại ngữ khoa tiếng Hàn, và đặc biệt có cả giáo viên người Hàn Quốc - Ước tính lượng học viên sẽ tăng 15% ~ 20% vào các dịp lễ do trung tâm ưu đãi giảm giá - Ước tính quỹ lương của nhân viên tăng 15%/ năm - Toàn bộ số tiền đầu tư từ nguồn vốn của Trung tâm 1.7 Kế hoạch chi phí: Để dự án thành lập và duy trì trung tâm thu n lợi và thành. .. đảm bảo cho sự phát triển bền vững của trung tâm KẾT LUẬN Nghiên cứu tìm hiểu, phân tích và đánh giá nhu cầu học tiếng Hàn của các bạn học sinh, sinh viên, người đi làm cho thấy đây là một nhu cầu tất yếu Vì vậy, dự án 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 thành lập trung tâm tiếng Hàn là một kế hoạch có tính khả thi và đầu tư là có hiệu quả Dự án không chỉ mang lại lợi nhuận cho chủ... tính toán chi phí đầu tư ban đầu của dự án là điều tất yếu và quan trọng, cần phải lập dự toán kế hoạch một cách cụ thể và chi tiết Chi phí ban đầu cho việc thành lập trung tâm như sau: Bảng 1: Bảng kế hoạch đầu tư máy móc thiết bị và khấu hao (Đơn vị tính: đồng) STT Tên thiết bị 1 Biển hiệu Số lượng Đơn giá (vnđ) Thành tiền (vnđ) Thời gian khấu hao (tháng) 1 500.000 500.000 10 13 Khấu hao/ tháng (vnđ)... Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 1.5.1.1 Phân tích thị trường: Hiện nay, nhu cầu biết ngoại ngữ tại các doanh nghiệp nước ngoài đang mở ra các cơ hội lớn về tìm việc cũng như thăng chức Đặc biệt hơn nữa tại các công ty Hàn Quốc, việc biết tiếng Hàn sẽ giúp dễ dàng tìm được một công việc lương cao và nhẹ nhàng Do đó nhu cầu học tiếng Hàn của mọi người tăng cao, trong khi đó các trung tâm đào tạo tiếng Hàn tại khu... có giáo viên người Hàn Quốc, và học viên được giao lưu thường xuyên với sinh viên Hàn Quốc tại Hưng Yên cũng như trên miền Bắc Việt Nam - Giá cả hợp lý phù hợp với khả năng của các học viên - Đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, hiểu tâm lý của học viên  Điểm yếu: - Mới thành lập chưa có tên tuổi trên thị trường - Cần có thời gian để xây dựng chỗ đứng trong tâm trí khách hàng - Nguồn vốn nhỏ,... đốc trung tâm kiêm kế toán: 1 Nhân viên kinh doanh kiêm lễ tân: 1 Bảo vệ: 1 Tạp vụ: 1 Giáo viên: 6 - Kế toán: Là người kê khai thu , tính toán doanh thu và chi phí của trung tâm - Nhân viên kinh doanh, lễ tân: Là người quảng cáo trung tâm, tìm kiếm học viên, trực điện thoại, trà lời thắc mắc từ học viên - Giáo viên: Là người giảng dậy và giao lưu với học viên - Bảo vệ: Là người trông coi trung tâm. .. hệ của tôi với những người bạn biết tiếng Hàn Quốc và một số người Hàn Quốc, trung tâm sẽ đề nghị những bạn đã tốt nghiệp khoa tiếng Hàn ở 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hương- CDT5 các trường Đại Học Ngoại Ngữ và các bạn người Hàn Quốc đó mà có khả năng về đào tạo để về trung tâm giảng dậy 1.11.2 Xác định cơ cấu tổ chức: Để triển khai hoạt động trung tâm, thì cần một bộ máy vững chắc... khu vực Hưng Yên lại chưa nhiều và so với một vài trung tâm đã mở như trung tâm ngoại ngữ Harvard chủ yếu giáo viên giảng dậy là những người đi xuất khẩu lao động bên Hàn Quốc về, chỉ có khả năng giao tiếp hàng ngày, không chính quy và cũng không có khả năng dịch viết nên học viên sẽ không được đào tạo một cách bài bản 1.5.1.2 Phân tích SWOT:  Điểm mạnh: - Chưa có trung tâm đào tạo tiếng Hàn mà có... tranh mạnh với các trung tâm khác ngay từ thu sơ khai - Chưa có được mối quan hệ rộng rãi với các nhà cung cấp  Cơ hội - Nhu cầu học tập tiếng Hàn rất cao và ngày càng phát triển do các công ty Hàn đầu tư tại Việt Nam đang tăng mạnh - Mức sống người dân càng cao, đầu tư học tập càng tăng - Có thể trở thành một thương hiệu nổi tiếng của vùng - Cơ hội làm việc lương cao tại các công ty Hàn Quốc  Thách ... Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: Dự án thành lập trung tâm tiếng Hàn “ Thu Hương” Hưng Yên III Nội dung tập: STT Vấn đề gặp Thị trường tại, lực tiềm xây dựng trung tâm đầy thử thách người lần làm... tâm 1.7 Kế hoạch chi phí: Để dự án thành lập trì trung tâm thu n lợi thành công việc tính toán chi phí đầu tư ban đầu dự án điều tất yếu quan trọng, cần phải lập dự toán kế hoạch cách cụ thể chi... tới, tiến hành nghiên cứu thị trường nhu cầu sử dụng tiếng Hàn bạn học sinh, sinh viên, người làm Hưng Yên để từ lên kế hoạch cho ý tưởng thành lập trung tâm tiếng Hàn Thu Hương” Bản dự án giúp