1 NHÓM 32 Chủ đề: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP V&N - Đối tượng nghiên cứu: Phòng kinh doanh – Công ty cổ phần sách ALPHABOOKS - Sản phẩm:Sách kinh doanh giáo dục KẾ HOẠCH NĂM MỤC TIÊU: _Mở rộng thị trường mục tiêu: Giới trẻ (học sinh sinh viên người làm từ giữ lại khách hàng cũ,thu hút khách hàng mới, khách hàng đối thủ cạnh tranh… Tiến hành biện pháp chống nạn làm nhái,hàng giả công ty : cải tiến chất lượng giấy, tr_tiếanng bìa tem chống hang giả, rõ phân biệt hàng giả, hàng thật -Xây dựng đại lý sách riêng cho công ti, tham gia nhiều hội chợ sách c) vượt qua điểm yếu để tận dụng hội (WO) : - tận dụng mối quan hệ với nhà cung cấp sách quyền nước để gia tăng đầu sách chủng loại từ kịp thời cung cấp phục vụ nhu cầu người dân - tận dụng sách hỗ trợ nhà nước để quảng cáo, giới thiệu thương hiệu đến thị trường nước từ mở rộng thị trường - Tiếp tục sản xuất đầu sách vè chiêm tinh biên tập kĩ lưỡng d)tối thiểu hóa điểm yếu để tránh đe dọa (WT) : - thương hiệu : doanh nghiệp cần tăng cường dịch vụ quảng cáo, marketing để thương hiệu để đông đảo người dân biết đến nhiều tạo thị trường lớn tăng doanh thu cho doanh nghiệp PHƯƠNG ÁN LỰA CHỌN TRIẾN KHAI - Phân phối đầu sách chiêm tinh dịch từ sách tiếng giới 15 Vị trí Mô tả công việc Thời gian Kết Đánh giá Trưởng phòng Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh Lập kế hoạch hoạt động kênh, xét duyệt kế hoạch làm việc nhân viên kinh doanh công tác tháng, công tác tuần Phát khách hàng tiềm Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu bán sản phẩm Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo tiêu giao, giao tiêu cho nhân viên kinh doanh Thiết lập kế hoạch thực mục tiêu triển khai cho nhân viên kinh doanh Quản lý nhóm kinh doanh, Tổ chức công tác quản lý điều hành phận kinh doanh, Xây dựng phương án, kế hoạch chiến lược kinh doanh Tháng 9/2015 Hoàn thành trách nhiệm, nhiệm vụ , tiêu cấp đề Tốt Tháng 9/2015 Tốt tiếp xúc khách hàng ghi nhận toàn thông tin khách hàng báo cáo tiếp xúc khách hàng Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng ngày cho Trưởng phòng kinh doanh Nhận xử lý khiếu nại khách hàng Thang 9/2015 Hoàn công việc, nhiệm vụ, tiêu giao Hoàn thành tiêu, nhiệm vụ giao Phó phòng Nhân viên phòng kinh doanh Tốt 16 Nhân viên bán hàng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực đơn hàng Trực tiếp tiếp xúc giao dịch trao đổi với khách hàng, ghi nhận phản hồi từ khách hang bào cáo lên phòng kinh doanh Tháng 9/2015 Hoàn thành công việc giao Tốt [...]... vụ quảng cáo, marketing để thương hiệu để được đông đảo người dân biết đến nhiều hơn tạo ra thị trường lớn hơn và tăng doanh thu cho doanh nghiệp PHƯƠNG ÁN LỰA CHỌN TRIẾN KHAI - Phân phối các đầu sách về chiêm tinh được dịch từ cuốn sách nổi tiếng trên thế giới 15 Vị trí Mô tả công việc Thời gian Kết quả Đánh giá Trưởng phòng Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh Lập kế hoạch hoạt động của cả kênh, ... đầu sách ngày càng đa dạng,phong phú, phù hợp nhiều đối tượng khách hàng=>giữ lại khách hàng cũ,thu hút khách hàng mới, và cả khách hàng của đối thủ cạnh tranh… Tiến hành các biện pháp chống nạn làm nhái,hàng giả của công ty : cải tiến chất lượng giấy, tr_tiếanng bìa và các tem chống hang giả, chỉ rõ phân biệt hàng giả, hàng thật -Xây dựng đại lý sách riêng cho công ti, tham gia nhiều hội chợ sách. .. lượng… 4 Số đầu sách của doanh nghiệpít, chỉ xoay quanh sách về chiêm tinh 13 đại học , các website bán sách trực tuyến tạo điều kiện cho việc phân phối khi doanh nghiệp triển khai kinh doanh Với các fanpage website nổi tiếng về cung hoàng đạo như: mật ngữ 12 chòm sao, 12 cung hoàng đạo 4 Nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo được một môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, có nền tảng công nghệ tiên... giảm chi phí của việc giao dịch 6 Tổ chức lực lượng bán hàng Công việc tổ chức và quản trị nhân viên bán hàng là phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra những hoạt động bán hàng Nó bao gồm việc thiết lập mục tiêu, chiến lược cho nhân viên bán hàng, tuyển dụng, chọn lựa, huấn luyện, giám sát và đánh giá những đại diện bán hàng của công ty Nhân viên bán hàng phải thăm dò, tìm kiếm và vun trồng các... các nhà cung cấp bản quyền sách ở nước ngoài như: 3 Tạo dựng được các mối quan hệ tốt với các đối tác là các nhà sách, các siêu thị sách trên khắp cả nước, các trường CÁC ĐIỂM YẾU 1 Công ty mớihoạtđộngtừnăm 2012 trởlại, chưa có nhiều kinh nghiệm hoạt động 2 Sự khác biệt trong sản phẩm dịch vụ vẫn chưa rõ ràng so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành 3 Chất lượng về nội dung sách gây nhiều tranh cãi,... cácfanpagecủaViệt Nam CÁC ĐE DỌA 1 Nạn in lậu, làm nhái làm giả các loại sách rất phổ biến và các loại sách này được bán với giá rất rẻ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của doanh nghiệp 2 Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh về đầu sách chiêm tinh học tuy không được truyền thông mạnh nhưng có chất lượng nội dung sách biên tập kĩ lưỡng chuyên nghiệp PHỐI HỢP ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC SẼ ĐƯỢC CÁC... những sản phẩm mới Nhân viên bán hàng phải biết cách tạo thỏa mãn cho khách và tạo lợi nhuận cho công ty Họ phải biết cách phân tích dữ liệu về tiêu thụ, đo lường tiềm năng thị trường thu nhặt tin tức thị trường và triển khai những chiến lược cùng kế hoạch marketing Cốt tủy của một hoạt động bán hàng thành công là phải có một đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi Phải biết tuyển chọn họ Họ phải là người có... hội (WO) : - tận dụng các mối quan hệ với các nhà cung cấp sách bản quyền nước ngoài để gia tăng các đầu sách về các chủng loại từ đó kịp thời cung cấp phục vụ nhu cầu của người dân - tận dụng các chính sách hỗ trợ của nhà nước để quảng cáo, giới thiệu thương hiệu đến các thị trường trong nước từ đó mở rộng thị trường - Tiếp tục sản xuất các đầu sách vè chiêm tinh được biên tập kĩ lưỡng hơn d)tối thiểu... càng được động viên kích thích tốt thì càng tận tụy với công việc và kết quả càng tốt hơn – khi đó họ có thểđược thưởng nhiều hơn, do đó vui lòng hơn và lại càng hăng hái, cố gắng hơn CÁC ĐIỂM MẠNH 1.Là 1 nhà xuất bản có uy tín về sách chiêm tinh học, có doanh thu lớn nhất trong các đầu sách về chiêm tinh học Nhất là sau thành công vang dội của 2 đầu sách năm 2013: Mật ngữ 12 chòm sao và 12 mảnh ghép vũ... từng nhân viên kinh doanh đối với công tác tháng, công tác tuần Phát hiện khách hàng tiềm năng Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh Quản lý nhóm kinh doanh, Tổ chức công tác quản lý và điều hành bộ phận kinh ... 31/12/2015 Số đầu sách bán 430 50 300 220 Số đầu sách bán 73 50 150 73 tháng CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Định nghĩa kênh phân phối Theo Philip Kottler: Kênh phân phối tập hợp công ty hay cá nhân tự... chức kênh, suất hiệu định Tổ chức hoạt động kênh Hoạt động kênh phân phối: Một kênh phân phối liện kết sở khác lại lợi ích chung Mỗi thành viên đường dây dựa vào thành viên khác Các nhà phân phối. .. phận phân phối công ty nhà buôn Kênh cấp có trung gian phân phối Thí dụ: Trong ngành nước ngọt, rượu bia có thêm tổng đại lý hay đại lý bán buôn-người bán sỉ người bán lẻ Các chức kênh marketing