TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN DẠNG TRỊN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NGƠ HAN ĐẾN NĂM 2015” Thực hiện: Nhóm Lớp: Cao học K20 Đêm TP.HCM 01/2011 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN DANH SÁCH NHÓM Họ tên thành viên nhóm Chức vụ Phân cơng cơng việc Thuyết trình Vũ Văn Cảnh T viên Khái quát công ty Giới thiệu công ty Trương Thanh Hải T viên PTich môi trường PTich môi trường Đào Thị Mộng Hiền T viên PTich môi trường Thư ký Nguyễn Viết Mạnh T viên PTich môi trường Thư ký Đoàn Thanh Nam T viên Kiến nghị Chiến lược giải Cố vấn trả lời Trần Kỳ Quang T viên Khái quát công ty pháp Cố vấn trả lời Nguyễn Thị Thanh Thảo T viên SWOT SWOT Nguyễn Thị Diễm Thúy Tổng hợp Giới thiệu chương trình Lê Thị Thúy T viên PTich môi trường Thư ký 10 Lê Xuân Uyên T viên SWOT Cố vấn trả lời T Nhóm CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN DẠNG TRỊN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NGƠ HAN ĐẾN NĂM 2015” NỘI DUNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Sứ mệnh tầm nhìn 1.3 Công nghệ lực sản xuất 1.3.1 Nguyên liệu đầu vào 1.3.2 Máy Móc Thiết bị mới, đại 1.3.3 Năng lực sản xuất 1.3.4 Quy trình sản xuất tiên tiến 1.3.5 Phòng thí nghiệm 1.3.6 Hệ Thống quản lý & chứng nhận chất lượng 1.4 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm 1.4.2 Vị trí sản phẩm thị trường PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Giới thiệu sản phẩm dây đồng tròn tráng men Phân tích mơi trường bên 2.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.2 Các yếu tố môi trường ngành 10 2.2 Nghiên cứu nội lực công ty 12 2.3 Phân tích SWOT 15 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 17 3.1 Mục tiêu phát triển sản phẩm dây đồng tráng men dang trịn cơng ty đến năm 2015 17 3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 17 3.2.1 Nhóm chiến lược S/O: 17 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 3.2.2 Nhóm chiến lược W/O 18 3.2.3 Nhóm chiến lược S/T 18 3.2.4 Nhóm chiến lược W/T 18 3.3 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh đến năm 2015 19 3.3.1 Giải pháp thị trường chất lượng sản phẩm 20 3.3.2 Giải pháp người 21 3.3.3 Giải pháp tài 22 3.3.4 Giải pháp Marketing & PR 22 3.3.5 Giải pháp không ngừng nghiên cứu, bám sát nhu cầu thị trường nhằm tạo sản phẩm với chất lượng không thua hàng nhập 22 3.3.6 3.4 Giải pháp thâm nhập thị trường 23 Các kiến nghị nhằm thực tốt chiến lược 23 3.4.1 Quản lí tổ chức nội Ngô Han 23 3.4.2 Thị trường 24 KẾT LUẬN 25 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NGƠ HAN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Ngô Han nhà sản xuất dây điện từ hàng đầu Việt Nam, trụ sở đặt Đồng Nai, với sản phẩm bao gồm: dây đồng trần, dây đồng dây nhôm tráng men, dây đồng dây nhôm bọc giấy cách điện, đồng Busbar  Năm 1987: Thành lập Cơ sở sản xuất dây điện từ Ngô Han, trụ sở đặt TP.Hồ Chí Minh  Năm 1997: Thành lập Công ty TNHH Ngô Han, xây dựng nhà máy chuyển trụ sở Đồng Nai với vốn điều lệ 50 tỷ đồng  Năm 2004: Yêu cầu mở rộng quy mô sản xuất, Ngô Han chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Mekong Enterprise Fund đầu tư vào 1,85 triệu USD, tăng vốn điều lệ lên 63 tỷ đồng  Sau chuyển thành Công ty Cổ phần vào năm 2004, Ngô Han thu hút nhiều quỹ đầu tư lớn Mekong Enterprise Fund, Mekong Enterprise Fund II, Ban Viet capital, Ngân hàng BIDV… Và đến ngày 26/01/2010, Ngô Han với mã chứng khốn NHW thức niêm yết 22.950.627 cổ phiếu Sở Giao Dịch Chứng Khoán TP HCM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 1.2 Sứ mệnh tầm nhìn  Sứ mệnh Ngơhan không ngừng đầu tư cải tiến nhằm cung cấp cho thị trường sản phẩm dây điện từ với chất lượng giá tốt  Ngô Han hướng tầm nhìn tới năm 2015 với mục tiêu trở thành công ty sản xuất dây điện từ hàng đầu khu vực Đông Nam Á với sản lượng 5,600 tấn/năm 1.3 Công nghệ lực sản xuất 1.3.1 Nguyên liệu đầu vào  Đồng cathode đặng ký thị trường kim loại Luân đôn (LME) - Grade A với hàm lượng đồng 99.99% Úc Chile  Tự sản xuất phôi đồng, kiểm soát chất lượng tiến độ nguyên liệu chế tạo dây điện từ  Men cách điện (varnish) Đức với cấp chịu nhiệt cao 1800C Giấy cách điện Munskjo Thụy Điển 1.3.2 Máy Móc Thiết bị mới, đại Tất máy móc thiết bị Cơng ty có cơng nghệ thuộc hệ từ nước khối G7 sản xuất, thiết bị Cơng Ty có như: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN  Lò Đúc đồng RFS 3000 Anh  Máy Kéo M85 M30 Đức  Máy Tráng Men SVT, SEM – Sicme; Mate – New tech Italy với công suất lớn  Máy Tráng men dây nhỏ Aumann DLH 250 Đức  Máy Cán Dẹp JOLIOT pháp  Máy Giáp Giấy C100 Anh C8 Bỉ 1.3.3 Năng lực sản xuất  Đồng Rod(phơi đầu vào): 11,000 Tấn/năm  Dây đồng trịn tráng men: 4,200 tấn/năm  Dây dẹp bọc giấy: 3,100 tấn/năm  Đồng cái: 10,000 tấn/năm 1.3.4 Quy trình sản xuất tiên tiến  Phôi chế tạo từ công nghệ đúc rút liên tục khử bọt khí oxy nên độ tinh khiết nâng lên 99.995%  Tráng men liên hoàn, tốc độ nhanh, sản xuất men lớp, lớp  Công nghệ đùn tạo bề mặt bóng, khơng vảy 1.3.5 Phịng thí nghiệm Cơng Ty có phịng thí nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế trang bị đủ thiết bị thử nghiệm đại từ Châu Au , Nhật… áp dụng tiêu chuẩn Quốc tế: IEC, JIS, NEMA, với đầy đủ tiêu thử nghiệm cần thiết cho sản phẩm dây điện từ đồng trần Năm 2005, tăng thêm thiết bị thử nghiệm độ ma sát, thử mài mòn, tính hàn, LSE , tính kết dính… 1.3.6 Hệ Thống quản lý & chứng nhận chất lượng Từ năm 2000, công ty Ngô Han bắt đầu áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hệ thống mơi trường ISO 14000:2004 cam kết sách xã hội SA 8000:2008 Ngơ Han thành lập vận hành phòng thử nghiệm đạt tiêu chuẩn ISO 17025… sản xuất thành công sản phẩm có chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế JIS, IEC, NEMA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN Đặc biệt, năm 2003 Ngô Han công ty sản xuất dây điện từ Việt Nam đạt chứng chất lượng UL (Underwriters Laboratory) Đây yêu cầu bắt buộc để khách hàng bán sản phẩm họ vào thị trường Mỹ Châu Âu UL yellow card Liên tục năm liến từ 2004 – 2007, Ngô Han đạt giải thưởng chất lượng khoa học công nghiệp VN cấp 1.4 Giới thiệu sản phẩm dây đồng tròn tráng men 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm  Dây đồng tròn tráng men: Dây đồng trần phủ lớp men cách điện (varnish) chia làm nhiều loại tuỳ theo loại men PAI, PEI, PE, PU… nhập từ nhà cung cấp với thương hiệu tiếng như: Hitachi, Altana, Dupont CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN  Mô tả sơ lược quy trình sản xuất sản phẩm: Nguyên liệu đồng cathode → lò đúc đồng: BTP dây rod Φ8mm→ Máy kéo: BTP dây đồng Φ2.6mm→ máy tráng men: TP đồng tráng men Quy trình sản xuất dây đồng tròn tráng men  Các chủng loại dây đồng tròn tráng men: Mỗi loại sản phẩm đồng tráng men có ứng dụng riêng như: loại UEW chuyên sử dụng linh kiện điện tử; loại PEW sử dụng động motor loại nhỏ; loại EIW dùng động motor lớn máy biến thế, biến áp Dây đồng tròn tráng men CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 1.4.2 Vị trí sản phẩm thị trường  Đây mặt hàng chủ yếu công ty với mức tăng trưởng số lượng bán hàng bình quân đạt 15% Sản phẩm chủ yếu cung cấp cho thị trường động motor nước, quạt điện, ổn áp…Trong năm tới, công ty chủ yếu tập trung phát triển bán hàng sản phẩm nước xuất đến nước khối ASEAN Một số nhóm khách hàng tiêu biểu: Máy biến thế, biến Áp: ABB VN, THIBIDI, EEMC… Động motor: DONGJIN VN, SPG, SUNGSHIN VINA, SOLEN… Hàng điện tử: Quạt ASIA, Ballass – PARAGON, Ổn Áp-Lioa, Hansin… Nhóm khac: Máy phát điện-Hữu Tồn, Ampli-Sóng âm Thanh… Sản lượng doanh thu: (cập nhật thông tin sản lượng 2004 đến nay)  Thị trường dây đồng tráng men chia làm phân khúc chính: Chất lượng cao - Cấp nhiệt cao 1800C trở lên; Chất lượng vừa & thấp - cấp nhiệt 1200C -1550C Thị phần cấp nhiệt cao Ngơ Han chi phối Ngơ Han sản xuất Tuy nhiên thị phần nhỏ nhiều so với thị trường cấp nhiệt thấp nhà sản xuất khác nước chi phối PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 2.1.1 Các yếu tố mơi trường vĩ mơ  Mơi trường tồn cầu  Hiện nay, Việt Nam gia nhập WTO, hội lớn doanh nghiệp Với thuận lợi sách thuế mặt hàng xuất nhập tiếp cận tốt công nghệ tiên tiến giới, Ngơ Han cải tiến sản phẩm với chất lượng giá thành ngày tốt Tuy nhiên, thuận lợi trở thành áp lực cạnh tranh đối thủ đầu tư cải tiến chất lượng giá thành sản phẩm  Yếu tố Kinh tế:  Chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng khoảng 97% tổng giá vốn, đồng cathode chiếm tới 95% Hầu hết nguyên liệu Ngô Han đồng cathode, men, giấy cách điện, nhơm phải nhập Do biến CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN khách hàng, đó, 15 khách hàng lớn ổn định qua nhiều năm đóng góp 80% doanh thu  Bên cạnh đó, Chi phí ngun liệu đầu vào công ty ngành nhau, đối thủ biết rõ nhà cung cấp giá nguyên liệu đầu vào công ty ngược lại  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:  Ngoài ra, thị trường Việt Nam thị trường mở, nhiều tiềm lực lượng lao động có tay nghề dồi nên tập đoàn giới đầu tư vào Các đối thủ tiềm như: Trung Quốc, Hàn Quốc nước khu vực dần tiến hành đầu tư vào lĩnh vực trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp Ngơ Han, nguy khơng xa thị trường cịn rộng lớn  Áp lực sản phẩm dịch vụ thay  Các sản phẩm thay làm ảnh hưởng tới mức giá, tới thị trường sản phẩm dịch vụ có cơng ty Khi tỷ giá hối đối khơng ổn định, giá ngun vật liệu tăng cao, dẫn đến chi phí sản xuất doanh nghiệp tăng lên khách hàng có xu hướng đánh đổi chất lượng để hạ giá thành sản phẩm Do vậy, Cơng ty trọng đến việc giảm chi phí khơng cần thiết lãng phí tồn kho, lăng phí phế phẩm, lãng phí máy móc chờ đợi, lưu chuyển…, cơng ty thực nhiều chương trình cải tiến tiếp cận theo phương pháp “Lean Manufacturing”, tạm dịch “sản xuất tinh gọn” Cốt lõi triết lý giảm lãng phí khơng cần thiết, tăng hiệu hoạt động công đoạn, giảm thời gian chờ đợi máy, giảm thời gian xuất hàng, giảm phế phẩm, giảm tiêu hao điện  Áp lực từ phía khách hàng  Hiện nay, Ngơ Han có nhiều đối thủ cạnh tranh, đó, để giữ khách hàng truyền thống ngồi việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, cơng ty phải đảm bảo giá cạnh tranh  Sự phát triển nhanh chóng ngành cơng nghiệp dẫn đến nhu cầu chất lượng sản phẩm ngày cao Đó động lực thúc đẩy Ngơ Han ln cần có đầu tư chất lượng sản phẩm cải tiến công nghệ để 11 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN đáp ứng Bên cạnh đó, chế độ hậu khách hàng yêu cầu quan trọng mục tiêu kinh doanh, cần phải đảm bảo dịch vụ cho khách hàng trung thành thu hút khách hàng tiềm 2.2 Nghiên cứu nội lực công ty Đây cách nhận hội hấp dẫn môi trường đồng thời chuẩn bị khả cần thiết để đảm bảo thành công hội Mỗi doanh nghiệp cần định kỳ đánh giá mặt mạnh mặt yếu để kịp thời điều chỉnh phù hợp với biến động xung quanh 2.2.1 Hoạt động Marketing:  Đây ngành công nghiệp đặc thù, sản phầm nguồn nguyên liệu đầu vào cho ngành khác nên không tập trung cho chiến lược marketing 2.2.2 Nghiên cứu phát triển  Đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: môi trường cạnh tranh gay gắt, việc đưa sản phẩm có chất lượng tốt giá thành hợp lí, đáp ứng nhu cầu khách hàng quan trọng Do đó, bên cạnh việc thu thập thông tin thị trường, khách hàng, để đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Ngơ Han cịn trọng vào việc phát triển sản phẩm trước nhu cầu khách hàng, tạo khoảng cách định so với đối thủ cạnh tranh Trong tương lai, Ngô Han tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm có chất lượng cao giá thành khơng tăng (đó sản phẩm dây đồng tráng men lớp cấp nhiệt 2200C, sản xuất dây đồng tráng men lớp chịu nhiệt 2000C) nhằm đáp ứng nhu cầu sản phẩm chất lượng cao khách hàng tạo khoảng cách với đối thủ cạnh tranh  Cải tiến kĩ thuật: trình làm việc nhân viên ln khuyến khích tinh thần sáng tạo Đưa ý tưởng nhằm cải tiến kĩ thuật trình sản xuất 2.2.3 Nhân tổ chức  Ngơ Han có 170 cán cơng nhân viên, có 25 người có trình độ đại học sau đại học, 54 người có trình độ cao đẳng trung cấp, 12 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN lại cơng nhân kỹ thuật lành nghề gắn bó lâu năm công ty Mỗi cán nhân viên phụ trách lĩnh vực chuyên môn khác nhau, phân công phân nhiệm giao quyền hạn cụ thể để chủ động phát huy lực để hoàn thành tốt phạm vi nhiệm vụ giao Ngô Han sở hữu đội ngũ lãnh đạo trẻ, động đủ lực để điều hành, kế thừa nghiệp lãnh đạo Ngô Han tầm cao thật trở thành yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị vượt trội Ngô Han  Ngơ Han có đội ngũ nhân lực nay, ngồi cơng tác tuyển chọn, đào tạo quy hoạch phát triển nguồn nhân lực, Ngô Han cịn có nhiều sách ưu đãi hấp dẫn cho cán công nhân viên công ty để người lao động có lực gắn bó làm việc lâu dài cơng ty, cụ thể sách thưởng cổ phiếu cho cán quản lý cấp trung cao, sách hỗ trợ mua đất xây dựng nhà cho cán công nhân viên làm việc lâu năm, sách đầu tư đào tạo bồi dưỡng cán quản lý khóa quản trị nâng cao dài hạn chương trình quản trị cao cấp MIB, MBA;…Tuy nhiên, tảng sách lương thưởng phù hợp theo khả đóng góp người, tạo động lực để phát huy hiệu lực cán nhân viên 2.2.4 Tài kế tốn  Ngày 26/04/2004: Chuyển đổi sang hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần với vốn điều lệ 50 tỷ đồng  Ngày 03/05/2004: Công ty tăng vốn điều lệ lên 63.214.290.000 đồng thông qua phát hành cho cổ đông chiến lược  Ngày 09/05/2007: Công ty tăng vốn điều lệ lên 227.233.930.000 đồng thông qua phát hành cổ phiếu cho cổ đông hữu  Ngày 10/10/2009: Công ty tăng vốn lên 229.506.270.000 đồng thông qua phát hành cổ phiếu thưởng cho nhân viên  Ngày 26/01/2010: Cổ phiếu công ty giao dịch sàn HOSE  Khả huy động vốn: Ngô Han công ty cổ phần với tiềm lực tài mạnh Trình bày cách thức huy động vốn trường hợp cần thiết công ty: thông qua cổ đông, phát hành cổ phiếu, quỹ đầu tư,… 13 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN  Tình hình phân bổ sử dụng nguồn vốn: sách tài Ngơ Han phân bổ cho lĩnh vực nguồn vốn quỹ đầu tư phát triển công ty: o 35 % Cho đầu tư máy móc thiết bị công nghệ o 25% Cho phát triển nguồn nhân lực o 20% cho nghiên cứu phát triển sản phẩm o 10 % cho việc phát triển thị trường o 8% xây dựng mạng lưới phân phối o % quảng bá marketing 2.2.5 Đánh giá tình tình nội  Những điểm mạnh  Thương hiệu uy tín lâu năm, NHW có 20 năm kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh phân phối sản phẩm dây điện từ chất lượng cao  NHW doanh nghiệp Việt Nam sản xuất dây đồng Busbar Trong suốt năm qua, đồng Busbar chưa sản xuất nước mà chủ yếu nhập từ nước nên sản phẩm tiềm cho Ngô Han năm  Hệ thống máy móc, thiết bị Ngô Han nhập từ Châu âu đáp ứng khắt khe tiêu chuẩn kỹ thuật giúp NHW sản xuất sản phẩm chất lượng cao  Những điểm yếu  Nguyên vật liệu đồng chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm (khoảng 94%) phần lớn phải nhập Do biến động giá đồng giới ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận công ty  Hiện hợp đồng ngắn hạn NHW thực theo nguyên tắc ký trước theo giá spot (giá thời điểm ký) Khi giá nguyên vật liệu tăng cao sau thời điểm hợp đồng ký, công ty gặp khó khăn việc chuyển phần tăng giá đầu vào sang cho người tiêu dùng ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận công ty 14 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 15 2.3 Phân tích SWOT  Những kết luận rút từ phân tích SWOT giúp xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược, xác định chế kiểm sốt Nó khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh nội địa mà cịn có ý nghĩa lớn việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Ma trận SWOT Cơ hội (O) Nguy (T) 1.Xu hội nhập Xuất nhiều đối thủ 2.Các nguồn khách hàng cạnh tranh Chính sách vĩ mơ ổn Sản phẩm thay định Cán cân thương mại Nền kinh tế phục hồi không ổn định sau khủng hoảng, thị Xu đối thủ trường nhu cầu ngày sản xuất sp chất tăng lượng cao Giá nguyên liệu đồng bị chi phối tổ chức tài lớn Xóa bỏ thuế quan Việt Nam theo tiến trình hội nhập WTO Mặt mạnh (S) Phối hợp S/O Phối hợp S/T Vị trí dẫn đầu VN o Phát huy mạnh o Nhấn mạnh lợi vị việc sản xuất dây điện tử thương hiệu uy tín lâu trí dẫn đầu sản phẩm chất (Thương hiệu uy tín lâu năm SX dây điện từ lượng cao, kinh nghiệm kinh nghiệm quản lý để quản lý nguồn nhân lực tăng hiệu kinh doanh, có tay nghề để đẩy lùi năm) Kinh nghiệm quản lý 16 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN Nguồn nhân lực có tay mạnh dạn hội nhập khu đối thủ cạnh tranh khắc nghề cao vực tạo tiền đề để thu hút phục hiệu kinh doanh Hệ thống máy móc, thiết nguồn khách hàng tiềm yếu bị đại, công nghệ cao, o Phát triển công nghệ, công suất lớn o Tăng cường marketing máy móc thiết bị để nâng Tiềm lực tài tương thị trường nước ngồi cao hiệu sản xuất, đối ổn định mạnh để tăng thị phần nước giảm giá thành nâng (Mở rộng hệ thống cao chất lượng sản phẩm phân phối nước lân thị trường cấp cao cận khu vực trước đối thủ bước o Tập trung vào đối o Tận dụng nguồn nhân tượng doanh nghiệp lực có chất lượng cao FDI sáng tạo sản o Nâng cao lực sản phẩm có giá thành xuất để đáp ứng nhu cầu hợp lí thị trường o Tận dụng ưu nhà sản xuất nước có uy tín thị trường nước, am hiểu tâm lí khách hàng Đưa sách phân phối bán hàng hợp lí o Ln nắm bắt thơng tin thị trường tài để có sách hợp lí tài Mặt yếu (W) Phối hợp W/O Phối hợp W/T 1.Hoạt động Marketing yếu o Tăng cường hoạt động Tăng cường hoạt động 2.Chưa chiếm lĩnh thị Marketing, hướng hoạt Marketing nói chung, CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 17 trường cấp thấp, trung động quảng bá sản phẩm trọng việc nghiên cứu thị Nguyên vật liệu đa phần thị trường nước trường nhằm giảm thiểu nhập xuất 4.Chỉ phát triển trung o Tăng doanh thu xuất nguy tâm kinh tế lớn: TP HCM để giảm áp lực Hà Nội toán ngoại tệ 5.Tỷ giá ngoại tệ tăng o Có cam kết rõ ràng với Giá thành sản phẩm cao điểm yếu khắc phục nhà cung ứng vật liệu o Chiếm lĩnh thị trường cấp trung cấp thấp o Nâng cao công nghệ, áp dụng cải tiến, tăng suất sản xuất để giảm giá thành sản phẩm Từ ma trận SWOT, vào phối hợp yếu tố S, W, O, T doanh nghiệp lựa chọn cho chiến lược tốt dự phòng để thay cần thiết XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 3.1 Mục tiêu phát triển sản phẩm dây đồng tráng men dang trịn cơng ty đến năm 2015 Gia tăng sản lượng sản xuất từ 2480 lên 5600 tấn/ năm từ năm 2010 đến 2015 (để đạt lợi nhuận ước tính 2.700.000 USD) 3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 3.2.1 Nhóm chiến lược S/O: Phát huy mạnh thương hiệu uy tín lâu năm (Ngơ Han có 20 năm kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh phân phối sản phẩm dây điện từ chất lượng cao) doanh nghiệp Việt Nam sản xuất đồng Busbar với hệ thống máy móc, thiết bị nhập từ Châu Âu đáp ứng khắt khe tiêu chuẩn khắt khe kỹ thuật, sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao chiếm lĩnh thị trường tiềm nước nước lân cận với chi phí khai phá thấp CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN Mạnh dạn hội nhập khu vực xây dựng chiến lược marketing để quảng bán thương hiệu nước nước để phát triển thị phần Qua đ 3.2.2 Nhóm chiến lược W/O  Tăng cường hoạt động Marketing, hướng hoạt động quảng bá sản phẩm thị trường nước xuất  Kí kết hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhằm hưởng sách ưu đãi giá, chiết khấu  Tăng doanh thu xuất nhằm giảm áp lực toán ngoại tệ cho nhà cung cấp nước ngồi  Nâng cao cơng nghệ, áp dụng cải tiến, tăng suất sản xuất để giảm giá thành sản phẩm  Tăng cường công nghệ để sản xuất sản phẩm điện từ chịu nhiệt cao giá thành với sản phẩm đối thủ thị trường chịu nhiệp 155oC để chiếm lĩnh thị trường cấp trung thấp Đồng thời, nâng cao công nghệ sản xuất quản lý để hạ giá thành sản phẩm cấp cao đáp ứng cho thị trường cấp trung thấp 3.2.3 Nhóm chiến lược S/T  Với bề dày kinh nghiệm quản lý ngành sản xuất, Ngô Han biết đến với mạnh chất lượng sản phẩm đầu lĩnh vực nên công ty sử dụng lợi để mở rộng thị trường tiến dần khu vực miền Bắc miền Trung Ngô Han tăng cường đầu tư máy móc thiết bị cơng nghệ để nâng cao sản lượng sản xuất chất lượng sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường cấp trung sản phẩm chất lượng cao với giá thành thấp Đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm (sản phẩm chịu nhiệt 2000C, 2200C, …) để giảm bớt nguy đối thủ cạnh tranh sản xuất sản phẩm chất lượng cao Ngô Han Ngô Han không ngừng đầu tư cho giải pháp để trước cơng nghệ so với đối thủ cạnh tranh 3.2.4 Nhóm chiến lược W/T  Từ nguy tiềm ẩn tương lai điểm yếu tại, cần lập phương án dự phịng, tích lũy tiềm tài để tránh 18 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 19 giảm thiểu thiệt hại biến động vĩ mô, củng cố mạnh vốn có để tập trung khắc phục yếu  Vì nguyên liệu yếu tố quan trọng lại nhập liên quan chất lượng sản phẩm, nên khó tác động vào Nên để khắc phục điểm yếu nguy tăng cường hoạt động Marketing nói chung, trọng việc nghiên cứu thị trường nhằm tăng thị phần doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm  Dự báo nhu cầu lập kế hoạch nguyên vật liệu nhằm giảm rủi ro biến động giá nguyên vật liệu 3.3 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh đến năm 2015  Từ phân tích SWOT trên, chiến lược kinh doanh sản phẩm dây đồng tráng men dạng trịn Ngơ Han sau:  Sử dụng mạnh uy tín nhà cung cấp sản phẩm chất lượng cao, tăng cường hoạt động Marketing để chiếm lĩnh thị trường cấp cao (FDI) thị trường cấp trung thấp, đồng thời đầu tư phát triển công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm Cụ thể chiến lược phát triển theo kế hoạch năm sau:  Căn theo số liệu điều tra năm 2010 ĐVT: Tấn/ năm NHÓM KHÁCH HÀNG NGÔ HAN TAYA KEVIN NHẬP KHẨU 3,284 FDI 847 386 420 TƯ NHÂN 286 524 513 NHÀ NƯỚC 708 54 - BÁN LẺ 554 814 889 216 84 - - XUẤT KHẨU TỔNG 2010 VN TỔNG 2010 ASEAN 2,480 KHÁC TỔNG NHU CẦU % THỊ PHẦN NGÔ HAN 4,937 17% 342 1,665 17% 12 774 91% 650 3,123 18% - 52,498 0.2% 3,500 10,500 52,498 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 20  Nên kế hoạch sản lượng: NĂM 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Tỷ lệ tăng trưởng liên hoàn Tổng sản lượng (tấn/năm) TỔNG NHU CẦU VN (tấn) 2,480 2,976 3,571 4,285 4,928 5,600 120% 120% 120% 115% 115% 10,500 11,340 12,247 13,227 14,285 15,428 Tính theo đối tượng khách hàng cụ thể sau:  Kế hoạch đầu tư: Đv: tấn/năm NĂM Tổng sản lượng dự kiến Công suất Ngô Han Hiệu suất 2010 2,480 4,200 59% 2011 2,976 4,200 71% 2012 3,571 5,200 2013 4,285 5,950 2014 4,928 6,700 Đầu tư máy móc máy với tổng CS 69% 1000tan máy với tổng CS 72% 750tan máy với tổng CS 74% 750tan 2015 5,600 6,700 84% - Để phục vụ cho kế hoạch phát triển năm từ 2011-2015: 3.3.1 Giải pháp thị trường chất lượng sản phẩm Với phương châm “Cải tiến không ngừng để tồn phát triển”, Ngô Han nhà tiên phong cải cách đổi mới, nỗ lực để đạt hoàn hảo hoạt động sản xuất kinh doanh cam kết mạnh mẽ, quán cho sách chất lượng nhằm thỏa mãn kỳ vọng khách hàng giữ gìn mơi trường xanh - sạch, thông qua:  Cải tiến thường xuyên, liên tục hệ thống quản lý  Không ngừng cải tiến đầu tư nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng sản lượng, chất lượng, thời gian giao hàng giá hợp lý CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN  Ngăn ngừa ô nhiễm môi trường, tuân thủ yêu cầu pháp lý yêu cầu khác 3.3.2 Giải pháp người  Tuyển dụng, đào tạo: o Kết hợp phương tiện truyền thông, trung tâm giới thiệu việc làm, website, trường đại học, trường dạy nghè,… để đáp ứng kịp thời nhu cầu nguồn nhân lực công ty o Đào tạo nội bộ: Đào tạo lý thuyết thực hành thực tế máy móc thiết bị vận hành, sau buồi đào tạo có kiểm tra nhanh Hiệu đào tạo đánh giá xem xét để có hướng giải tương lai o Đào tạo nước ngoài: gửi nhân viên nước ngồi tham gia khóa đào tạo & tổ chức kiểm tra tay nghề sau kết thúc khóa học Các nhân viên gửi đào tạo, sau tiếp cận công nghệ mới, trực tiếp hướng dẫn lại nhân viên khác phận  Xây dựng sách quản lý nhân sự, bố trí nhân sự: o Xây dựng tiêu chuẩn quản lý nhân dựa yêu cầu mặt đạo đức, chuyên môn, kinh nghiệm phận o Phân quyền, phân cấp rõ rang hệ thống quản lý, phân công nhiệm vụ cụ thể cho tứng phịng ban Mỗi phịng ban có nhiệm vụ mục tiêu riêng có tầm nhìn chung chiến lược phát triển cơng ty  Lương, sách đãi ngộ: o Xây dựng quy chế tiền lương phù hợp với lực, trình độ nhân viên, có sách đãi ngộ hợp lý nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty, khen thưởng kịp thời cá nhân có thành tích xuất sắc công việc o Chăm lo đến đời sống vật chất lẫn tinh thần cho cán nhân viên: tổ chức tour du lịch, picnic, để tăng tinh thần đoàn kết lẫn nhau, ý đẩy mạnh hoạt động phát triển kỹ teamwork, kỹ sáng tạo thi thiết kế logo, sologan thương hiệu, … 21 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN 3.3.3 Giải pháp tài  Thực kiểm sốt tài chặt chẽ từ thời gian đầu thực dự án sản phẩm nhằm cắt giảm chi phí cách hợp lý  Gia tăng nguồn lực tài thơng qua kênh đầu tư: tăng vốn điều lệ việc phát hành thêm cổ phiếu, vay vốn ngân hàng,  Phấn đấu năm năm tới trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề 3.3.4 Giải pháp Marketing & PR  Thực chiến lược marketing quảng bá hình ảnh cơng ty để góp phần định vị hình ảnh sản phẩm trện thị trường Hiện nay, chiến lược Marketing chưa phát triển mạnh Ngô Han, nên cần thực nhanh chóng giải pháp sau: o Kết hợp thơng tin đại chúng, xây dựng, cải tiến website công ty, để giới thiệu sản phẩm đến công chúng o Chủ động tiếp cận khách hàng để thu thập ý kiến đóng góp khách hàng để thực đổi q trình cải tiến đa dạng hóa sản phẩm o Lồng ghép chương trình marketing thơng qua hoạt động văn hóa, xã hội nhằm kích thích quan tâm khách hàng đến sản phẩm công ty o Tiến hành nghiên cứu thị trường để nhận biết hội tìm nguy thách thức mà công ty phải đối đầu 3.3.5 Giải pháp không ngừng nghiên cứu, bám sát nhu cầu thị trường nhằm tạo sản phẩm với chất lượng không thua hàng nhập  Với phát triển cơng nghiệp cơng trình xây dựng chung cư, nhà ở, buildings nhu cầu sản phẩm truyền tải điện có tính an tồn độ bền cao tăng nhanh Trong năm 2009, NHW hồn tất đầu tư máy móc thiết bị với tổng giá trị đầu tư 439,000 USD sản xuất thành công đưa vào thị trường sản phẩm đồng Busbar vào cuối quý IV/2009 Trong suốt năm qua, đồng Busbar chưa sản xuất nước mà chủ yếu nhập từ nước nên sản phẩm tiềm cho Ngô Han năm 22 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN  Như vậy, với công suất thiết kế NHW 4,000 – 5,000 tấn/năm công ty đủ khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm Busbar nước hướng đến xuất sang nước khu vực Châu Á Bên cạnh đó, với nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định, chất lượng đáp ứng u cầu kỹ thuật cao, chi phí nhân cơng chi phí vận chuyển thấp hàng nhập ưu điểm giúp NHW nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm Busbar thời gian tới 3.3.6 Giải pháp thâm nhập thị trường  Trên sở phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh, xem xét mục tiêu, nhiệm vụ xác định, Ngô Han lựa chọn chiến lược phát triển từ năm 2010 trở đầu tư để đẩy mạnh phát triển bán hàng cho thị trường xuất khẩu, thị trường mục tiêu nước Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipine, Indonesia Các biện pháp chuẩn bị trao quyền kinh doanh độc quyền theo khu vực cho đại lý nước ngoài, giao tiêu sản lượng tiêu thụ theo giai đoạn hàng quý tháng  Cùng với kế hoạch gia tăng tỉ trọng xuất khẩu, cơng ty cịn lập kế hoạch gia tăng thị phần nước từ mức 20% - 50 % biện pháp cụ thể như: tăng cường quảng cáo, mở rộng hệ thống đại lý phân phối khắp tỉnh thành Tăng cường hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng nhằm thu hút đối tượng khách hàng FDI vốn sử dụng nguồn nguyên liệu nhập Đồng thời, mở rộng thêm phân khúc thị trường cấp trung hình thức đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến kỹ thuật, tăng hiệu sản xuất nhằm giảm chi phí giá thành sản phẩm  Cơng ty nghiên cứu phát triển thêm sảm phẩm cao cấp, nhắm đến việc giữ vững vị trí dẫn đầu mặt công nghệ ngành Giữ vững vị trí dẫn đầu cơng nghệ, tăng thêm thị phần 3.4 Các kiến nghị nhằm thực tốt chiến lược 3.4.1 Quản lí tổ chức nội Ngơ Han  Ban lãnh đạo công ty hội đồng quản trị cần hiểu chi tiết chiến lược kinh doanh chọn Nội dung toàn kế hoạch thực chiến lược phải thơng báo đến tồn thể phịng ban nhân viên tồn cơng ty 23 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN  Trong thời gian đầu tiến hành thực chiến lược có thay đổi định mặt tổ chức Điều tạo chống đối số người bị ảnh hưởng mặt quyền lợi, nghề nghiệp chuyên môn… Nên cán quản lí cấp cao cần lường trước điều để có điều chỉnh hợp lí khâu tổ chức  Giải thích rõ bước thực nhiệm vụ phòng ban Các phòng ban triển khai nhiệm vụ đến nhân viên Đảm bảo tất thành viên hiểu rõ chiến lược cơng ty Tồn nhân viên hiểu tầm quan trọng đóng góp vào việc thực thành cơng chiến lược Để thực tốt chiến lược cần trọng liên kết phối hợp phòng ban cơng ty Các phịng ban cần xác định rõ vai trị trách nhiệm chiến lược  Để thực mục tiêu có mặt top công ty sản xuất dây điện từ hàng đầu khu vực Đông Nam Á, Công ty Ngô Han cần có chuẩn bị từ nhiều Đó sử dụng công nghệ tiên tiến nhất, áp dụng chuẩn mực chất lượng quốc tế hệ thống quản lý tiêu chuẩn sản phẩm 3.4.2 Thị trường  Khi thực chiến lược kinh doanh không khỏi có vướng mắc bất ngờ xảy Nên với kế hoạch thực mục tiêu đề chiến lược kinh doanh, cần có kế hoạch dự phòng cho rủi ro bất ngờ  Duy trì lợi cạnh tranh với đối thủ chất lượng sản phẩm phân khúc cao  Duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, đồng thời xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thường xuyên gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm công ty, trao đổi kinh nghiệm, tiếp nhận yêu cầu mong muốn khách hàng  Thiết lập kênh thông tin hỗ trợ website cơng ty, tiếp nhận ý kiến đóng góp, giải đáp khiếu nại tất khách hàng để thực chấn chỉnh trình sản xuất sản phẩm ngăn ngừa tái diễn tương lai 24 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN KẾT LUẬN Căn vào mô hình xây dựng chiến lược này, Ngơ Han xây dựng kế hoạch chi tiết nhằm thực chiến lược đề Trong q trình thực cơng ty linh hoạt thay đổi có tác động yếu tố từ bên yếu tố bên để hoàn thành mục tiêu chiến lược Qua để xây dựng Ngơ Han vững mạnh phát triển, có vị cao khu vực Đông Nam Á 25 ... Nhóm CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN DẠNG TRỊN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN ĐẾN NĂM 2015? ?? NỘI DUNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY. .. 24 KẾT LUẬN 25 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM DÂY ĐỒNG TRÁNG MEN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ Phần Ngô Han nhà sản xuất dây điện... thiết XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 3.1 Mục tiêu phát triển sản phẩm dây đồng tráng men dang trịn cơng ty đến năm 2015 Gia tăng sản lượng sản xuất từ 2480 lên 5600 tấn/ năm từ năm 2010 đến 2015