Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng LI M U Tớnh cp thit ca ti: H thng Ngõn hng Vit Nam ó v ang úng mt vai trũ c bit quan trng vic huy ng v phõn b cho nn kinh t Trong iu kin nn kinh t Vit Nam ang hi nhp, cú th trỡ, tng kh nng cnh tranh v nõng cao v th ca mỡnh trờn th trng, cỏc ngõn hng thng mi ũi hi phi cú s ln vi dch v a dng v c cu hp lý Tuy nhiờn, trờn thc t lng cỏc ngõn hng huy ng c l cha ln, mt khỏc khụng ớt ngõn hng phi i mt vi tỡnh trng mt cõn i c cu Vy, nõng cao hiu qu huy ng luụn l mc tiờu cp bỏch i vi h thng cỏc ngõn hng mi thi k Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng l chi nhỏnh cp Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam Hot ng mụi trng cnh trnh mi, Chi nhỏnh gp phi nhiu khú khn Hot ng huy ng ca Chi nhỏnh, dự ó cú nhng thnh cụng nht nh, nhng khụng phi khụng cũn hn ch Nu khụng tng cng huy ng vn, Chi nhỏnh s rt khú gi c v th v tip tc phỏt trin Do ú, nõng cao hiu qu hot ng, lnh mnh húa tỡnh hỡnh ti chớnh, nõng cao sc cnh tranh, vic nghiờn cu nhng mang tớnh lý lun, phõn tớch ỏnh giỏ thc trng v t ú cỏc gii phỏp nhm nõng cao hiu qu huy ng ti Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng l cú ý ngha thc tin iu kin hin Nhn thc c tm quan trng ú, vi nhng kin thc ó c hc trng, cựng vi nhng kin thc thu nhn c thi gian thc tp, tỡm hiu tỡnh hỡnh thc t ti Chi nhỏnh Ngõn hng Cụng thng Hai B Trng va qua Em quyt nh la chn ti: Gii phỏp nhm nõng cao hiu qu huy ng ti Chi nhỏnh Ngõn hng Cụng thng Hai B Trng lm chuyờn tt nghip ca mỡnh Mc ớch nghiờn cu ca chuyờn : Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng Nghiờn cu c s lý lun v hiu qu huy ng ca Ngõn hng thng mi Phõn tớch, ỏnh giỏ thc trng hiu qu huy ng ca Chi nhỏnh Ngõn hng Cụng thng Hai B Trng xut cỏc gii phỏp nhm nõng cao hiu qu huy ng ti Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng i tng v phm vi nghiờn cu: i tng nghiờn cu l hiu qu huy ng ca Ngõn hng thng mi nn kinh t th trng Phm vi nghiờn cu l hiu qu huy ng ti Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng Phng phỏp nghiờn cu: Trờn c s phng phỏp lun ca ch ngha vt bin chng v ch ngha vt lch s, cỏc phng phỏp ch yu c s dng quý trỡnh nghiờn cu vit chuyờn l: thng kờ, tng hp, phõn tớch, so sỏnh, iu tra chn mu, B cc chuyờn : Ngoi phn m u, kt lun, mc lc, danh mc bng biu, ti liu tham kho, ni dung chớnh ca chuyờn gm chng: Chng I : Lý lun c bn v hiu qu huy ng ti Ngõn hng thng mi Chng II : Thc trng hiu qu huy ng ti Ngõn hng cụng thng Vit Nam chi nhỏnh Hai B Trng Chng III : Gii phỏp nõng cao hiu qu huy ng ti Ngõn hng cụng thng Vit Nam chi nhỏnh Hai B Trng Do nhng hn ch v trỡnh v thi gian nghiờn cu, nõng cao hiu qu huy ng l mt rng v phc nờn ti khụng trỏnh nhng sai sút Em rt mong c s úng gúp ca thy cụ Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng giỏo v cỏc cụ, chỳ cỏn b ngõn hng cú th b sung hon thin hn kin thc ca mỡnh Em xin chõn thnh cm n! CHNG I Lí LUN C BN V HIU QU HUY NG VN CA NGN HNG THNG MI 1.1 VN HUY NG V VAI TRề CA VN HUY NG TRONG HOT NG KINH DOANH CA NGN HNG THNG MI 1.1.1 Khỏi nim huy ng Vn ca NHTM l nhng giỏ tr tin t ngõn hng huy ng v to lp c phc v cho hot ng kinh doanh nhm mc tiờu sinh li Vn bao gm: huy ng, i vay, t cú, khỏc Vn huy ng l nhng giỏ tr tin t m ngõn hng huy ng c t cỏc t chc kinh t v cỏc cỏ nhõn xó hi Ngõn hng ch cú quyn s dng khụng cú quyn s hu vi ngun ny v phi cú trỏch nhim hon tr ỳng hn c gc ln lói ch s hu cú nhu cu rỳt Vn ny luụn bin ng nờn ngõn hng khụng c s dng ht m phi cú d tr vi mt t l hp lý m bo kh nng toỏn 1.1.2 Cỏc hỡnh thc huy ng ch yu ca Ngõn hng thng mi nn kinh t th trng 1.1.2.1 Huy ng tin gi Tin gi khụng k hn Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng õy l tin gi ca cỏc doanh nghip v cỏ nhõn ti ngõn hng nhm mc ớch thc hin cỏc nghip v toỏn khụng dựng tin mt (thanh toỏn qua ngõn hng) Loi tin gi ny c hng lói sut rt thp hoc khụng c hng lói vỡ khỏch hng cú th rỳt bt c lỳc no phc v cho vic chi tr qua cỏc hỡnh thc nh : Sộc, y nhim chi, chớnh vỡ vy õy l ngun cú tớnh cht n nh thp, ngõn hng khụng ch ng vic s dng ny Tuy nhiờn, i vi ngõn hng thỡ õy li l ngun cú chi phớ huy ng thp Trc õy loi tin gi ny ngõn hng khụng tr lói, hin thỡ cú tr lói nhng lói sut thp Tin gi cú k hn õy l loi tin gi cú s tha thun trc gia khỏch hng v ngõn hng v thi gian rỳt tin Khỏch hng gi tin cú k hn vi mc ớch tớch ly v hng lói Thụng thng tin gi cú k hn l loi tin gi cú k hn di v lói sut cao Nhng nu khỏch hng rỳt trc hn thỡ khỏch hng ch cú th hng mc lói sut khụng k hn hoc mt mc lói sut thp Tin gi cú k hn gi vai trũ v trớ trung gian gia tin gi toỏn v tin gi tit kim õy l ngun tin tng i n nh, ngõn hng cú th s dng phn ln vo kinh doanh Chớnh vỡ vy, cỏc NHTM luụn tỡm cỏch a dng húa tin gi ny bng cỏch ỏp dng nhiu k hn vi mc lói sut khỏc nhm ỏp ng nhu cu ca mi khỏch hng Tin gi tit kim khụng k hn Tin gi ny ch yu l tin nhn ri ca dõn c, nhng nhu cu chi tiờu khụng xỏc nh c trc nờn khỏch hng ch gi khụng k hn hng lói v m bo an ton cho khon tin nhn ri ú, ch khụng cú nhu cu toỏn qua ngõn hng Tin gi tit kim khụng k hn c hng Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng lói sut thp v khỏch hng c ngõn hng trao cho mt quyn s tit kim giao dch n ngõn hng i vi khon tin gi ny, ch ti khon cú th rỳt tin bt c lỳc no nu cú nhu cu m khụng phi bỏo trc Khỏc vi loi tin gi toỏn, ngi gi tin khụng c s dng cỏc cụng c hanh toỏn chi tr cho ngi khỏc S d ti khon ny thng khụng ln nhng ớt bin ng hn so vi tin gi toỏn Vỡ th, i vi loi tin gi ny cỏc NHTM thng phi tr vi mc lói sut cao hn so vi tin gi toỏn ú l iu kin cỏc NHTM cú th huy ng s ny Tin gi tit kim cú k hn Tin gi tit kim cú k hn ch yu l tin nhn ri ca dõn c v nhu cu cn chi tiờu c xỏc nh trc, cú k hoch nờn khỏch hng gi vo ngõn hng vi mc ớch chớnh l hng lói V nguyờn tc, khỏch hng ch c rỳt n hn, tựy theo chớnh sỏch ca tng ngõn hng, khỏch hng cú th c tr lói theo lói sut khụng k hn hoc cú cỏch tớnh phự hp tựy theo thi gian gi thc t Do tớnh cht n nh cao hn nờn tin gi tit kim cú k hn c hng lói sut cao hn tin gi khụng k hn, k hn cng di, lói sut cng cao 1.1.2.2 Phỏt hnh giy t cú giỏ Ngoi hỡnh thc huy ng ch yu l nhn tin gi, cỏc NHTM cũn phỏt hnh chng ch tin gi v trỏi phiu Trong ú, chng ch tin gi l phiu n ngn hn vi mnh giỏ quy nh; trỏi phiu l phiu n trung v di hn Hai loi phiu n trờn c ngõn hng phỏt hnh tng t, tựy theo mc ớch vi s chp thun ca NHTW hoc Hi ng chng khoỏn Quc gia i vi hỡnh thc huy ụng di hỡnh thc phỏt hnh chng ch tin gi, trỏi phiu ngõn hng, cỏc NHTM phi tr lói sut cao hn so vi lói sut tin gi huy ng Nghip v ny ch tin hnh ngõn hng thiu m t cú v huy ng tin gi khụng Nh vy, thc hin huy Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng ng di hỡnh thc ny, cỏc ngõn hng phi cn c vo u quyt nh v lng huy ng, mc lói sut v thi hn, phng phỏp huy ng 1.1.2.3 Vn i vay v khỏc Cỏc NHTM cú th to cho mỡnh bng vic vay cỏc t chc tớn dng trờn th trng tin t v vay NHTW di cỏc hỡnh thc trit khu hay vay cú m bo, nhm to s cõn i iu hnh ca bn thõn NHTM m h khụng t cõn i c trờn c s khai thỏc ti ch Cỏc NHTM cũn cú th to cho mỡnh thụng qua vic nhn lm i lý hay y thỏc cho cỏc t chc, cỏ nhõn v ngoi nc Ngoi ra, thụng qua vic s dng cỏc phng tin toỏn, ũi hi khỏch hng phi ký gi mt b phn tin vo ngõn hng v trờn c s ú cỏc ngõn hng cú th s dng nhng nhn ri trờn ti khon a vo hot ng kinh doanh m rng nghip v ny cỏc ngõn hng cn chỳ trng phỏt trin cỏc dch v v khụng ngng nõng cao uy tớn ca mỡnh trờn thng trng 1.1.3 Vai trũ ca huy ng Vn huy ng l ngun chim t trng ln nht ngun ca ngõn hng Nú cú vai trũ rt quan trng i vi cỏc hot ng kinh doanh ca NHTM Ngun huy ng di giỳp ngõn hng a dng húa cỏc hot ng kinh doanh nhm phõn tỏn ri ro v thu c li nhun cao vỡ mc tiờu an ton v hiu qu Vy l c s ngõn hng to th ch ng kinh doanh Vn l c s ngõn hng t chc mi hot ng kinh doanh Cỏc t chc kinh t núi chung v cỏc NHTM núi riờng mun tin hnh hot ng kinh doanh ca mỡnh trc tiờn cn cú NHTM l t chc kinh doanh loi hng c bit trờn th trng tin t (th trng ngn hn) v th trng chng khoỏn (th trng di hn) Ngõn hng no trng l Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng ngõn hng ú cú th mnh cnh tranh Vỡ vy, ngoi ngun ban u cn thit (vn iu l) theo quy nh thỡ ngõn hng luụn phi chm lo ti vic tng trng ngun sut quỏ trỡnh hot ng ca mỡnh Vn quyt nh nng lc cnh tranh ca ngõn hng Vn chớnh l yu t quyt nh nng lc cnh tranh ca ngõn hng Thc t ó chng minh: quy mụ vn, trỡnh nghip v, phng tin k thut hin i l iu kin tin cho vic thu hỳt ngun vn, v ngun ln s to iu kin thun li cho ngõn hng vic m rng quan h tớn dng vi cỏc thnh phn kinh t xột c v quy mụ, lng tớn dng, ch ng v thi hn, lói sut Kt qu ca s gia tng trờn giỳp ngõn hng kinh doanh a nng trờn th trng, phõn tỏn ri ro, to thờm cho ngõn hng v ú, tt yu trờn thng trng sc mnh ca ngõn hng s tng lờn Vn huy ng quyt nh quy mụ tớn dng, kh nng sinh li cng nh cỏc hot ng kinh doanh khỏc ca NHTM Mc tiờu hot ng kinh doanh ca ngõn hng l an ton v sinh li Mt ngõn hng cú huy ng ln s cú nhiu c hi cho vay v cú kh nng thu c nhiu li nhun t lói tin vay ng thi ngõn hng cú th phỏt trin nghip v toỏn thụng qua nhiu hỡnh thc huy ng, t ú gim chi phớ huy ng v thu phớ toỏn Bờn cnh ú, ngõn hng cũn cú th gim chi phớ, tng hiu qu s dng nh quy mụ v phm vi tin gi ln Vn huy ng to iu kin ngõn hng m rng quy mụ v a dng hoỏ hot ng kinh doanh tn ti v phỏt trin thỡ ngõn hng phi khụng ngng m rng quy mụ v a dng hoỏ hot ng kinh doanh ỏp ng ngy cng tt hn nhu cu ca khỏch hng Nh ngun ln, bờn cnh cỏc hot ng kinh doanh truyn thng nh tớn dng u t chng khoỏn, ngõn hng cú th phỏt trin Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng nghip v toỏn qua cỏc hỡnh thc nh sộc, th, u nhim thu, u nhim chi Vic a dng hoỏ hot ng kinh doanh giỳp ngõn hng cú th phõn tỏn ri ro, m rng phm vi hot ng cỏc vựng hay cỏc nc khỏc Nh vy, huy ng quyt nh vic m rng kinh doanh ca ngõn hng c v chiu rng v chiu sõu 1.2 CC CH TIấU NH GI HIU QU HUY NG VN CA NGN HNG THNG MI 1.2.1 Khỏi nim hiu qu huy ng ca ngõn hng thng mi Hiu qu huy ng l phm trự phn ỏnh trỡnh v kh nng m bo thc hin cụng tỏc huy ng cú kt qu v hiu qu cao vi chi phớ thp nht Cú ngha l i vi mt lng, hiu qu huy ng th hin gia kt qu thu c v chi phớ b ra, cũn i vi mt cht, nú phn ỏnh nng lc v trỡnh qun lý ca ngõn hng 1.2.2 Cỏc ch tiờu ỏnh giỏ hiu qu huy ng ca NHTM cú c nhn nh chớnh xỏc v ton din v huy ng ca mt NHTM, iu khụng th thiu l a nhng tiờu ỏnh giỏ hiu qu hot ng ny Khi xem xột hiu qu huy ng vn, chỳng ta cú th ỏnh giỏ da trờn cỏc ch tiờu chớnh sau: - Quy mụ tng trng ngun huy ng - C cu huy ng - Chi phớ huy ng - S phự hp gia mc ớch huy ng vi yờu cu s dng 1.2.2.1 S tng trng ca quy mụ huy ng õy l ch tiờu u tiờn ỏnh giỏ hiu qu huy ng bi quy mụ úng vai trũ quan trng i vi ngõn hng Quy mụ quyt nh n kh nng toỏn cng nh nõng cao nng lc cnh tranh v uy tớn ca Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip Hc vin Ngõn Hng ngõn hng Tớnh quy mụ th hin lng v tc tng trng ngun huy ng Tc tng trng NVH nm i = NVH nm i NVH nm (i-1) ì100 Quy mụ ú phi phự hp vi kh nng ca ngõn hng, phự hp vi nhu cu s dng ca nn kinh t v phi tng ng vi chi phớ huy ng huy ng cho hot ng kinh doanh ca mỡnh, ngõn hng phi b rt nhiu chi phớ bao gm: chi phớ tr lói v chi phớ phi lói( nh: chi phớ thit lp kờnh phõn phi, chi phớ khuch trng qung cỏo, chi phớ nhõn viờn) Cng huy ng nhiu, chi phớ ngõn hng phi b cng tng lờn, ú ngõn hng phi xem xột kh nng chi tr ca mỡnh trc quyt nh quy mụ ngun s huy ng t cỏc t chc, cỏ nhõn nn kinh t t ú a quyt nh s dng phự hp cho mc ớch huy ng ca mỡnh Quy mụ khụng ch cn ỏp ng nhu cu ngun hin ti ca ngõn hng m cũn phự hp vi mc tiờu tng trng hot ng ca ngõn hng tng lai Mt tc tng trng tt khụng phi chy theo s lng m phi tng ng vi nhu cu thc t ca nn kinh t cng nh kh nng ỏp ng nhu cu y ca ngõn hng 1.2.2.2 C cu ngun huy ng Mt yu t quan trng khỏc c a ỏnh giỏ kh nng huy ng ca NHTM l c cu C cu c phn ỏnh thụng qua t trng ca tng loi tng ca Ngõn hng Quy mụ ca loi i c s dng tớnh t trng ca nú tng huy ng T trng tng NVH Vn Thit = NVH loi i Tng NVH NHC CD26 Chuyờn tt nghip 10 Hc vin Ngõn Hng Vic tớnh toỏn t trng n tng i phc Nú cú th c thc hin da trờn vic s dng nhiu tiờu khỏc phõn loi vn: theo i tng huy ng, theo k hn, theo tớnh cht hay theo loi tin Theo mi khớa cnh, nhng phõn tớch, ỏnh giỏ c a s phn ỏnh mt cỏch y d hn kh nng huy ng ca NHTM T trng loi no cao phn ỏnh u th ca Ngõn hng vic huy ng loi ú Mt khỏc, nú cng cho thy s chỳ trng ca Ngõn hng vo nhng hỡnh thc huy ng nht nh Qua ú, ngi ta cú th nhn thy chớnh sỏch huy ng ca Ngõn hng v ỏnh giỏ c Ngõn hng cú t c mc tiờu trng hp thc hin thay i c cu hay khụng Vic nhn xột c cu vn, c c cu VCSH hay c cu n, ca mt Ngõn hng khụng phi l n gin S ỏnh giỏ ú, ngoi vic phi cn c trờn c s cỏc s liu ó cú, cũn cn c t s nhỡn nhn c im cng nh mụi trng kinh doanh c th ca Ngõn hng Mi Ngõn hng trỡ cho mỡnh mt c cu riờng, tu vo iu kin ca Ngõn hng ú S ỏp t c cu ging cỏc Ngõn hng khỏc cú th gõy bt li hoc khụng phỏt huy c th mnh ca bn thõn Ngõn hng 1.2.2.3 Chi phớ huy ng Thnh phn c bn ca phớ huy ng ca cỏc ngõn hng th hin khon chi phớ tr lói (tr lói cho tin gi v tin vay), cựng vi khon chi phớ khụng di dng lói sut (chi phớ phi lói) m ngõn hng phi b huy ng Cụng tỏc huy ng ca ngõn hng c ỏnh giỏ cú cht lng v hiu qu cao v phng din chi phớ nú t c nhng li ớch c bn sau: Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 51 Hc vin Ngõn Hng giao dch vi cỏc Ngõn hng m cũn m rng i vi h sn xut, cỏ nhõn n giao dch toỏn qua Ngõn hng Xu th cnh tranh hin l cnh tranh trờn lnh vc cht lng dch v Dch v l sn phm Ngõn hng cung cp cho khỏch hng, nờn Ngõn hng cn phi quan tõm nhiu hn n loi hỡnh ny Qua vic cung cp cỏc loi hỡnh dch v, Ngõn hng cú th nm bt c nhu cu ngy cng cao ca khỏch hng, to iu kin thun li hot ng huy ng núi riờng v hot ng kinh doanh núi chung M rng cỏc dch v Ngõn hng nh tr lng bng ATM cho cỏc doanh nghip cú nhiu cụng nhõn vi mc thu nhp cao, thc hin bo lónh d thu, bo lónh thc hin hp ng, bo lónh bo hnh sn phm, cụng trỡnh, m LC nhp khu cho cỏc doanh nghip, tỏi bo lónh nõng cao cht lng dch v Ngõn hng, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cú th s dng mt s bin phỏp: - Hon thin quy trỡnh, nghip v, n gin th tc v iu kin s dng sn phm dch v Qua ú, tng tớnh thun tin, nhanh chúng chớnh xỏc, an ton quỏ trỡnh khỏch hng s dng sn phm - Thỏi phc v, hng dn khỏch hng ca nhõn viờn Ngõn hng cng l yu t quan trng S hng dn nhit tỡnh, chu ỏo, tinh thn trỏch nhim cao s em li s hp dn cho cỏc dch v Ngõn hng - Tng tớnh giỏ tr s dng ca sn phm dch v, mt sn phm dch v cú th ỏp ng c nhu cu cho khỏch hng, vớ d toỏn ca Ngõn hng cú giỏ tr s dng chớnh l toỏn h khỏch hng nhng Ngõn hng b sung cỏc giỏ tr s dng khỏc nh rỳt tin t ng, toỏn bng th in t, chi vt s d cho khỏch hng - a im giao dch ca Ngõn hng cng rt quan trng, mt ni giao dch khang trang tt nhiờn l tt hoc ớt cng thun tin cho khỏch hng nh: cú ni xe an ton, rng rói hay ni giao dch luụn ngn np sch s, Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 52 Hc vin Ngõn Hng th hin s cn thn, chu ỏo ca Ngõn hng vic ún tip khỏch hng hoc nu Ngõn hng s dng cỏc trang thit b hin i khỏch hng cm thy thoi mỏi thun tin giao dch Vic hon thin v nõng cao cht lng cỏc dch v Ngõn hng khụng ch trỡ c khỏch hng c m cũn thu hỳt c mt lng khỏch hng mi ỏng k 3.2.4 o to v nõng cao trỡnh chuyờn mụn nghip v i vi i ng cỏn b Ngõn hng Thỏi tip xỳc khỏch hng v trỡnh nghip v ca nhõn viờn huy ng cng nh cỏc nhõn viờn khỏc ca Chi nhỏnh phi c nõng cao V mt chuyờn mụn nghip v, cỏc lp hun nõng cao kin thc s giỳp nhõn viờn c rốn luyn v hon thin k nng lm vic Mt khỏc, bn thõn mi nhõn viờn cn cú ý thc t hc tp, nghiờn cu khụng ngng b sung kin thc nghip v mi iu ny ch c thc hin nu ngi lao ng cú tinh thn trỏch nhim, vỡ cụng vic, t ho v Chi nhỏnh v n lc cho s phỏt trin ca nú Vn la chn nhõn viờn vo lm vic ti Chi nhỏnh cng cn cú s kim tra, giỏm sỏt khỏch quan v nghiờm tỳc vỡ cụng tỏc ny giỳp m bo Chi nhỏnh cú c s phc v ca i ng nhõn viờn cú cht lng Nghip v ca nhõn viờn cú th c nõng cao nhanh chúng nhng ý thc ca h khụng d thay i Thỏi phc v khỏch hng ca nhõn viờn Chi nhỏnh núi chung v cỏc giao dch viờn núi riờng ph thuc vo quan im ca h v cỏc khỏch hng Mt mt, Chi nhỏnh thng xuyờn t chc cỏc lp o to phong cỏch giao tip, nhn mng vo vai trũ ca khỏch hng vi Chi nhỏnh Mt khỏc, nhng quy nh v thng v pht vi nhng nhõn viờn cú thỏi tt v kộm vi khỏch hng cn c xõy dng v ỏp dng nghiờm tỳc vo thc t Hỡnh thc nhn ỏnh giỏ, gúp ý t phớa khỏch hng thụng qua cỏc bng cõu hi v cht lng dch v ca Chi nhỏnh s giỳp cỏc nh lónh o cú nhng x lý kp thi v chớnh xỏc hn Nú khụng ch phn ỏnh tỡnh trng cht Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 53 Hc vin Ngõn Hng lng nhõn viờn Chi nhỏnh m cũn l thc o s hp lý ca nhng chớnh sỏch huy ng c a Qua ú, lónh o Chi nhỏnh cú cn c kp thi iu chnh Cng v ny, Chi nhỏnh cn to c ng lc lm vic cho cỏc nhõn viờn, trỏnh tỡnh trng lm vic na vi, thiu trung Thay i ch lng thng l mt gii phỏp Cựng vi ú, s kim tra, giỏm sỏt ca nh qun lý l rt cn thit dn to lp mụi trng lm vic nng ng v cú ý thc trỏch nhim Mt mụi trng lm vic tt thỳc y mi hot ng ca Chi nhỏnh c tin hnh cú hiu qu hn Huy ng khụng phi l hot ng cú th c tin hnh riờng l Nú cn s phi hp nhp nhng gia cỏc b phn cú liờn quan Mi phũng cn cú s phõn cụng, phõn nhim rừ rng cho cỏc nhõn viờn, trỏnh s chng chộo hay mt cõn i lng cụng vic Mc lng c ỏnh giỏ theo lng cụng vic cng nh mc hon thnh nhim v c giao Vic khen thng tu thuc vo s úng gúp cú giỏ tr ca nhõn viờn vo s phỏt trin ca Chi nhỏnh Tỡnh trng khen thng da trờn thnh tớch danh ngha cn c gim bt 3.2.5 Thc hin chin lc cnh tranh huy ng nng ng v hiu qa Cnh tranh l quy lut ca nn kinh t th trng Do vy cỏc ngõn hng núi chung, mun tn ti v phỏt trin, khụng cú cỏch no khỏc hn l phi nõng cao sc cnh tranh ca mỡnh, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cng vy, bng cỏch thit lp mt chin lc cnh tranh nng ng v hiu qu Ni dung ca chin lc ny bao gm : - T chc nghiờn cu i th cnh tranh : õy l cụng vic quan trng thc hin chin lc cnh tranh cú hiu qu ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng Vic nghiờn cu phi thng xuyờn, trờn c s so sỏnh sn phm, giỏ c, cỏc hot ng qung cỏo, mng li ngõn hng vi cỏc i th gn gi Vi cỏch lm ny cú th xỏc nh c cỏc lnh vc cnh tranh thun li v Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 54 Hc vin Ngõn Hng bt li Nhm to thun li cho ngõn hng ginh thng li cnh tranh, vic nghiờn cu cỏc i th l mt ni dung quan trng ca marketing ngõn hng - Phi to lũng tin cao i vi khỏch hng : Lũng tin c to bi hỡnh nh bờn ca ngõn hng, ú l : s lng, cht lng ca sn phm dch v cung ng, trỡnh v kh nng giao tip ca i ng nhõn viờn, trang b k thut cụng ngh, t cú v kh nng ti chớnh, c bit l hiu qu v an ton tin gi, tin vay v hỡnh nh bờn ngoi ca ngõn hng, ú l a im, tr s, biu tng ó tr thnh ti sn vụ hỡnh ca ngõn hng - Phi to c s khỏc bit ca ngõn hng : Mt ngi hay mt ngõn hng cng vy, phi cú nhng c im phõn bit gia ngõn hng ny vi ngõn hng khỏc Hot ng ca ngõn hng cng phi to nhng c im, hỡnh nh ca mỡnh, cỏi ngõn hng mỡnh cú m ngõn hng khỏc khụng cú Nh vy, marketing ca ngõn hng phi to s khỏc bit v hỡnh nh ca ngõn hng mỡnh ú l s khỏc bit v sn phm, dch v cung ng th trng, lói sut, kờnh phõn phi, hot ng qung cỏo khuch trng giao tip - i mi phong cỏch giao dch : i mi tỏc phong giao tip, cao húa kinh doanh l yờu cu cp bỏch i vi cỏn b, nhõn viờn ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng hin nay, cú nh vy mi tin kp vi tin trỡnh hi nhp kinh t quc t c bit l phong cỏch thõn thin, tn tỡnh chu ỏo, ci m to lũng tin cho khỏch hng gi tin Thc hin on kt ni b, kiờn quyt chng mi biu hin tiờu cc hot ng kinh doanh, x lý nghiờm minh ca nhng trng hp vi phm o c ngh nghip, gõy nh hng uy tớn v thng hiu ca ngõn hng Bng nhiu chớnh sỏch ng viờn, khuyn khớch cỏn b cụng nhõn viờn v chớnh sỏch khỏch hng thu hỳt thờm nhiu khỏch hng mi 3.2.6 Tng cng cụng tỏc kim tra, kim soỏt Kim tra, kim soỏt l hot ng vụ cựng quan trng hot ng kinh doanh c ch th trng, mt mt nú giỳp sa cha cỏc sai sút kp thi, Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 55 Hc vin Ngõn Hng mt khỏc nõng cao ý thc trỏch nhim ca cỏn b cụng nhõn viờn Vỡ th, phi coi trng cụng tỏc kim tra, kim soỏt nhm phỏt hin ngn nga kp thi nhng sai sút vic thc hin cỏc quy trỡnh nghip v, th l ch , t ú a hot ng kinh doanh ca Ngõn hng i vo ỳng lut, n np Phi tng cng s cuc kim tra nm, ni dung kim tra phi ton din t quyt toỏn niờn nm, kim tra hot ng huy ng vn, hot ng tớn dng, kim tra x lý ri ro, kim tra n quỏ hn, m bo an ton kho qu, kim tra cụng tỏc k toỏn, thu chi ti chớnh Phi xõy dng v thc hin tt cỏc chng trỡnh, k hoch kim tra theo inh k v t xut i vi hot ng huy ng ng thi phi kiờn quyt ch o phỳc tra, chnh sa li cỏc sai sút sau kim tra T chc tt cụng tỏc tip dõn v gii quyt kp thi, ti ch mi n th khiu ni ca cụng dõn, khụng n th vt cp ng thi tng cng lc lng v nõng cao cht lng i ng cỏn b kim tra, c bit l chuyờn mụn nghip v, kin thc phỏp lut, kinh nghim v ý thc trỏch nhim cụng tỏc kim tra 3.2.7 u t hon thin v hin i húa cụng ngh ngõn hng cht lng dch v huy ng ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cú th ỏp ng c cỏc yờu cu chun mc quc gia v quc t, ũi hi cụng ngh khụng ngng c ci tin, hin i v nõng cp thc s tr thnh mt cụng c h tr c lc cho cỏc nhõn viờn ngõn hng La chn ỳng cụng ngh ng dng hot ng qun lý, hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cú ý ngha quyt nh n s phỏt trin cỏc hot ng dch v, tng quy mụ huy ng mt cỏch vng chc, quyt nh hiu qu u t Trong lnh vc th, hin NHCT Vit Nam núi chung v Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng núi riờng ang s dng cụng ngh th t, cú tớnh bo mt yu, cỏc ngõn hng nc ngoi ó chuyn sang s dng th chip Vỡ vy, cn sm nõng cp cụng ngh th hin cú, a th chip vo hot ng Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 56 Hc vin Ngõn Hng Trong vic m rng mng li ATM, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng nờn xut cú th u t lp t nhng mỏy ATM th h mi, cho phộp np tin qua mỏy, trỏnh b lc hu cỏc ngõn hng nc ngoi hot ng ph bin ti Vit Nam 3.2.8 Xõy dng chớnh sỏch lói sut linh hot Chớnh sỏch lói sut huy ng l mt cụng c quan trng Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cnh tranh vi cỏc ngõn hng v cỏc t chc tớn dng khỏc vic huy ng nhn ri cỏc tng lp dõn c v cỏc doanh nghip Vic nõng cao hiu qu huy ng bao gm c vic gim chi phớ huy ng trờn mt n v Vỡ vy, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cn a mc lói sut hp lý hp dn c khỏch hng, gim ti a chi phớ huy ng, thụng qua mt s gii phỏp sau : - Cú chớnh sỏch lói sut hp lý, cnh tranh vi cỏc khỏch hng cú thi gian gi tin di hn, nh : ngoi vic tr lói cao cũn tin hnh tng qu vo dp cui nm, tng qu vi khỏch hng gi tin nhiu - Chớnh sỏch lói sut hp lý i vi khỏch hng trỡ s d trờn ti khon vi thi gian di hn so vi thi hn ban u Cũn i vi cỏc khỏch hng rỳt tin gi trc hn thỡ Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng thng ỏp dng mc lói sut thp hn mc lói sut ca k hn ban u Trong trng hp ngc li, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cú th khuyn khớch ngi gi trờn ti khon vi thi hn di hn so vi k hn ban u bng cỏch tng thờm lói sut Nh vy cú th khuyn khớch khỏch hng gi tin lõu hn, to ngun trung v di hn cho ngõn hng - Cú chớnh sỏch hp lý vi khon tin rỳt trc thi hn Nhỡn chung cỏc ngõn hng thng khụng mun khỏch hng rỳt tin trc thi hn vỡ s lm mt tớnh n nh ca ngun Tuy nhiờn, cnh tranh vi cỏc ngõn hng khỏc, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng nờn ng ý cho khỏch hng rỳt tin Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 57 Hc vin Ngõn Hng trc hn Nhng phi chu pht lói sut thp hn mt mc no ú tớnh trờn kỡ hn thc t so vi k hn tha thun ca khon tin gi 3.2.9 Nhanh chúng m rng dch v mi, a dng húa cỏc hỡnh thc ng, tng cng cỏc khon thu t dch v Vic a dng húa cỏc hỡnh thc huy ng khụng nhng em li nhiu li ớch la chn cho khỏch hng m cũn em li nhiu li ớch cho ngõn hng Mt l cú th thu hỳt nhiu hn ngun t mi i tng m khụng phi tng chi phớ nhiu Hai l cú th gim bt ỏp lc cho toỏn lng tin rỳt Cụng vic huy ng cú th ỏp dng cho nhiu i tng nhiu trỡnh v nhiu a bn, nh vy mi cú th ỏp ng c nhu cu v huy ng, iu ny ũi hi Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cn m rng mng li huy ng v a dng húa cỏc hỡnh thc huy ng Vic a dng húa cú th bt u t vic ci tin, kt hp mt cỏch linh hot cỏc cụng c sn cú huy ng hiu qu hn C th Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cn ỏp dng mt s hỡnh thc nh sau : - Vi huy ng tin gi: Phỏt trin hỡnh thc tit kim mua nh, hỡnh thc ny giỳp tng ngun trung v di hn Hin thu nhp v nhu cu chi tiờu cho nh ca dõn chng ang tng cao, hỡnh thc ny cú th cho phộp khỏch hng n nh mt s tin nht nh mua nh mt thi gian, v khỏch hng s la chn s tin hng thỏng u n gi vo ngõn hng vi mc lói sut tha thun trc Phỏt trin hỡnh thc tit kim hu trớ bo th, hỡnh thc ny ỏp dng cho nhng ngi cú thu nhp hin ti mun tit kim dành cho tng lai v gi bng cỏch hng thỏng gi mt s tin nht nh theo tng thi hn khỏc Tit kim bo m bng vng, iu kin lm phỏt tng cao, th trng ngoi t luụn bin ng nh hin nay, thỡ hỡnh thc tit kim ny s cú sc hp dn khỏch hng gi tin hn cỏc hỡnh thc khỏc Tuy nhiờn, i vi ngõn hng cng cũn cú nhng khú khn nht nh cn nghiờn cu gii quyt nh vic quy i thnh vng chun, lói sut Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 58 Hc vin Ngõn Hng - Vi huy ng k phiu, trỏi phiu: tng tớnh hp dn huy ng bng vic phỏt hnh trỏi phiu hoc k phiu Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cng nờn phỏt hnh thờm cỏc loi trỏi phiu khỏc nh ngoi trỏi phiu vụ danh, nghi danh thỡ nờn phỏt hnh c trỏi phiu ghi s, hay phỏt hnh trỏi phiu nhiu k hn, nhiu hỡnh thc tr lói nhm ỏp ng nhu cu v to iu kin la chn cho khỏch hng nhiu hn 3.3 KIN NGH Qua ỏnh giỏ thc trng hiu qu huy ng ti Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng, chỳng ta ó thy c nhng kt qu, tn ti cụng tỏc huy ng thi gian va qua T ú tỡm nguyờn nhõn v a cỏc gii phỏp nhm nõng cao hiu qu huy ng cỏc gii phỏp ú mang li kt qu cao, khuụn kh chuyờn ny em xin a mt s kin ngh sau : 3.3.1 Kin ngh vi Ngõn hng Cụng thng Vit Nam Cụng tỏc huy ng ngy cng phi chu s cnh tranh gay gt, chi phớ huy ng ngy cng tng cao, tng lói sut huy ng, tng chi phớ khuyn mi, qung cỏo khuyn khớch Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng huy ng vn, nờn xut vi NHCT Vit Nam cho Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng ch ng ỏp dng lói sut linh hot cnh tranh Ngõn hng Cụng thng Vit Nam ch nờn ban hnh lói sut trn huy ng NHCT Vit Nam cn tng cng cụng tỏc kim tra giỏm sỏt t ú giỳp Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng gii quyt kp thi cỏc khú khn, vng mc v tuõn th ỳng cỏc quy nh ca ngõn hng Nh nc Thng xuyờn t chc cỏc lp o to, bi dng nõng cao c v lý thuyt ln thc t nghip v kinh doanh cho cỏn b nhõn viờn lm cụng tỏc huy ng Nghiờn cu phỏt trin thờm nhiu sn phm huy ng mi nhm thu hỳt khỏch hng dõn c v cỏc DNVVN Ngun huy ng t cỏc i tng Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 59 Hc vin Ngõn Hng trờn thng n nh v thi hn, lói sut Phỏt hnh thờm cỏc chng ch tin gi k hn di, k phiu nhm thu hỳt ngun di hn t dõn c Tạo độc lập cho chi nhánh việc đa hình thức huy động vốn, tránh phụ thuộc vào NHCT Vit Nam làm cho công tác huy động vốn trở nên cứng nhắc, không linh hoạt Nâng cấp đờng truyền tạo điều kiện cho chi nhánh xử lý nghiệp vụ giao dịch với khách hàng cách xác nhanh chóng, tránh tình trạng treo máy khiến nghiệp vụ xử lý máy phải ngừng lại, tạo điều kiện tiền đề cho chi nhánh việc ứng dụng công nghệ ngân hàng đại Phát triển hệ thống thông tin đại vừa giúp cho suất lao động cán ngân hàng đợc nâng cao mà giúp giảm bớt thời gian giao dịch đảm bảo an toàn cho khách hàng đến ngân hàng gửi tiền Ngoài công nghệ thông tin ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng dịch vụ ngân hàng, thời buổi ngân hàng có công nghệ thông tin đại lợi so sánh lớn so với ngân hàng khác Nâng cao vai trò hiệp hội ngân hàng Việt nam nhằm đa kiến nghị, tiếng nói chung để tránh động thiếu lành mạnh gây hậu không tốt cho hệ thống ngân hàng ; phản ánh kiến nghị sách yếu tố cần thiết trớc quan quản lý nhà nớc 3.3.2 Kin ngh vi ngõn hng Nh nc Ngõn hng Nh nc cú chc nng qun lý v iu hnh h thng ngõn hng thng mi, ng thi l ngõn hng ca cỏc ngõn hng Do ú, ngõn hng Nh nc cú nh hng rt ln n cụng tỏc huy ng ca cỏc ngõn hng thng mi Chớnh vỡ l ú, cn phi xõy dng v hon thin chớnh sỏch tin t phự hp vi tng thi k phỏt trin, nhm khuyn khớch nhõn dõn, doanh nghip gi tin bng cụng c lói sut, t giỏ, th trng m Bờn cnh ú, vic ban hnh cỏc bn quy phm phỏp lut v khõu thc hin rừ rng, chớnh xỏc, hn ch thay i thi gian ngn Cn iu hnh lói sut linh hot theo tng thi k, m bo li ớch cho c ngõn hng v khỏch hng gi tin Luụn c gng trỡ mc lói sut dng, m bo li ớch v thu hỳt ngi gi tin Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 60 Hc vin Ngõn Hng Ngoài vận hành hiệu công cụ tỷ giá Ngân hàng nhà nớc góp phần hạn chế biến động tỷ giá, tạo an tâm cho ngời gửi tiền, nh tạo điều kiện thuân lợi cho NHTM huy động đợc nguồn vốn ngoại tệ nằm dân Trong thời gian tới sách tỷ giá Ngân hàng Nhà nớc cần tiếp tục hoàn thiện sở tập trung vào vấn đề nh: Tăng cờng hoàn thiện thị trờng ngoại hối, thị trờng tài tiền tệ; Hình thành quỹ ngoại tệ tập trung Ngân hàng Nhà nớc trực tiếp quản lý điều hành nhằm mục đích dự trữ lợng ngoại tệ mạnh đủ lớn để tham gia vào thị trờng cách hiệu cần thiết; Điều hành tỷ giá hớng tới xác thực với quan hệ cung cầu ngoại tệ thị trờng vào thời điểm định Ngân hàng Nhà nớc nên quy định tỷ lệ dự trữ bắt buộc hợp lý có biện pháp điều chỉnh thích hợp có biến động từ thị trờng, không nên quy định tỷ lệ cao làm tăng chi phí nguồn vốn huy động làm ảnh hờng đến nguồn cho vay nh lợi nhuận ngân hàng Tiếp tục cấu lại hệ thống ngân hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động huy động vốn nói riêng 3.3.3 Kin ngh vi chớnh ph n nh mụi trng kinh t v mụ Môi trờng kinh tế vĩ mô có ảnh hởng lớn đến hoạt động chủ thể kinh tế, đặc biệt với hoạt động ngân hàng đối tợng khách hàng thuộc thành phần kinh tế S n nh mụi trng kinh t v mụ l iu kin quan trng Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng nõng cao hiu qu huy ng Ngc li, nu mụi trng kinh t thng xuyờn khụng n nh, ú, khỏch hng mun gi tin chi tr cho nhng nhu cu bt ng hoc ct tr bng cỏc hỡnh thc an ton nh mua vng hoc ngoi t mnh, lỳc ú chi phớ huy ng s tng cao Chỉ điều kiện lạm phát đợc kiềm chế, tỷ giá đợc ổn định khách hàng yên tâm gửi tiền nh vay tiền ngân hàng đê đầu t vào sản xuất kinh doanh cú th n nh mụi trng kinh t v mụ, chớnh ph cn : n nh tin t, cú bin phỏp cng c ng ni t, kim ch lm phỏt, cú chớnh sỏch tin t Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 61 Hc vin Ngõn Hng quc gia n nh; Cú chớnh sỏch t giỏ n nh, cn cú cỏc bin phỏp h thp dn mc lói sut phự hp vi mc lói sut trờn th gii Hon thin mụi trng phỏp lý Mụi trng phỏp lý hin nc ta cũn nhiu bt cp, cha thc s l ng lc phỏt trin kinh t Chính phủ cần phải xây dựng hành lang pháp lý đồng hoạt động ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tế sở áp dụng đầy đủ thiết chế, chuẩn mực quốc tế, tạo điều kiện củng cố phát triển hoạt động kinh doanh tiền tệ xu hội nhập Do vy, vic hon thin Lut, nht l Lut ngõn hng giỳp cho cỏc ngõn hng hot ng cnh tranh lnh mnh, t ú cú th nõng cao hiu qu huy ng Trỏnh cnh tranh bng cỏch nõng lói sut liờn tc lm tng chi phớ Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 62 Hc vin Ngõn Hng KT LUN NHTM l kờnh dn quan trng nn kinh t NHTM l cu ni gia ngi cú nhu cu s dng v ngi cú tm thi nhn ri Huy ng l mt nhng nghip v quan trng ca NHTM, nú quyt nh quy mụ v c cu ti sn sinh li ca Ngõn hng Vỡ vy, Ngõn hng phi luụn coi trng cụng tỏc huy ng Mt khỏc, Nc ta ó chớnh thc gia nhp t chc thng mi th gii (WTO) vo thỏng 11/2008 Nh vy, Vit Nam s dn hi nhp y vo th trng thng mi th gii v chu s tỏc ng ca cỏc nn kinh t khỏc, c bit l cỏc nn kinh t ca cỏc nc cụng nghip phỏt trin vi nhng thun li v thỏch thc khụng nh Khi cam kt gia Chớnh ph Vit Nam vi cỏc thnh viờn WTO c thc hin thỡ cỏc on Ngõn hng ti chớnh quc t s vo Vit Nam ngy mt nhiu v li th hin ca cỏc nh ch ti chớnh nc s b gim Vic tng cng huy ng s giỳp cỏc NHTM núi chung, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng núi riờng cú c ngun di cho hot ng ca mỡnh, t ú cú th ng vng cnh tranh Trong quỏ trỡnh nghiờn cu, trờn c s lý lun v ca ngõn hng thng mi, cỏc hỡnh thc huy ng ch yu ca NHTM em ó khỏi quỏt húa thc trng huy ng ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng, v ch nhng thnh tu, kt qu t c, tn ti hot ng huy ng ca Chi nhỏnh thi gian qua T ú, em a gii phỏp, kin ngh nhm nõng cao hiu qu huy ng ti Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 63 Hc vin Ngõn Hng DANH MC CC TI LIU THAM KHO Phũng tng hp Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng, S liu tng kt nm (2009 2011), H Ni NGT.TS.Tụ Ngc Hng, 2009, Giỏo trỡnh Ngõn Hng Thng Mi, NXB Thng Kờ Giáo trình lý thuyết tiền tệ Ngân hàng - TS Tô Kim Ngọc Tp ngõn hng Frederic S Mishkin (1991), Tin t ngõn hng v th trng ti chớnh, Nh xut bn Khoa hc k thut, H Ni Nghip v ngõn hng hin i - David Cox Website: www.Vietinbank.vn Website: wwww.sbv.gov.vn Website: wwww.hvnh.edu.vn Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 64 Hc vin Ngõn Hng MC LC 2.2.1 Qui mụ tng trng ngun huy ng ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng 29 2.2.2 C cu ngun huy ng ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng .30 2.3 NH GI CHUNG V HIU QU HUY NG VN TI CHI NHNH NHCT HAI B TRNG .41 2.3.1 Những thành tựu đạt đợc 41 CHNG 47 GII PHP NNG CAO HIU QU HUY NG VN 47 TI NHCT VIT NAM CHI NHNH HAI B TRNG 47 3.1 NH HNG HOT NG KINH DOANH CA NHCT VIT NAM CHI NHNH HAI B TRNG 47 3.2 GII PHP NNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NHCTVN CN HAI B TRNG 48 3.2.1 Xõy dng chin lc c cu huy ng 48 3.2.2 Tng cng cỏc hot ng tip th, qung cỏo huy ng .49 3.2.3 M rng v nõng cao cht lng dch v Ngõn hng 50 3.2.4 o to v nõng cao trỡnh chuyờn mụn nghip v i vi i ng cỏn b Ngõn hng 52 3.2.5 Thc hin chin lc cnh tranh huy ng nng ng v hiu qa 53 3.2.6 Tng cng cụng tỏc kim tra, kim soỏt 54 3.2.7 u t hon thin v hin i húa cụng ngh ngõn hng 55 3.2.8 Xõy dng chớnh sỏch lói sut linh hot 56 3.2.9 Nhanh chúng m rng dch v mi, a dng húa cỏc hỡnh thc ng, tng cng cỏc khon thu t dch v .57 Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 65 Hc vin Ngõn Hng 3.3 KIN NGH 58 3.3.1 Kin ngh vi Ngõn hng Cụng thng Vit Nam .58 3.3.2 Kin ngh vi ngõn hng Nh nc 59 3.3.3 Kin ngh vi chớnh ph 60 KT LUN 62 DANH MC CC TI LIU THAM KHO 63 Vn Thit NHC CD26 [...]... vốn trung dài hạn ngày càng tăng trởng thì ngân hàng cần tập trung vào việc nghiên cứu các đặc điểm của đối tợng khách hàng cá nhân để phát triển các sản phẩm và các phơng thức huy động vốn phù hợp và hiệu quả 2.2.2.4 Cơ cấu vốn huy động chia theo kỳ hạn Thông thờng, nguồn huy động đợc chia thành: nguồn không kỳ hạn và nguồn có kỳ hạn Tại Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng, kết quả huy động theo cách phân chia... nguồn vốn huy động, ta đi vào nghiên cứu nguồn vốn phân chia theo các tiêu thức khác nhau, cụ thể : 2.2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn chia theo đối tợng huy động Theo đối tợng huy động, vn huy ng tại Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng đợc chia thành : Tiền gửi doanh nghiệp v tiền gửi dân c Bng 2.4: C cu ngun vn huy ng chia theo i tng ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng giai on 2009-2011 n v: t ng Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt... huy động, thì nguồn vốn huy động bằng VNĐ chi m tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động và nguồn vốn đợc huy động là USD và EUR (quy đổi ra VNĐ) nhỏ hơn nhiều so với VNĐ, chi m 41,42% năm 2009 v ch chim 19.11% năm 2010, 19.53% năm 2011 trong tổng nguồn huy động Do lãi suất huy động ngoại tệ thấp nên tâm lý của khách hàng thờng không muốn gửi bằng ngoại tệ mà gửi bằng VNĐ sẽ đợc hởng lãi suất cao. .. kiện thuận lợi cho ngân hàng có thể kế hoạch hoá đợc nguồn vốn của mình một cách chủ động hơn và tích cực hơn Các NHTM luôn gặp khó khăn trong việc huy động nguồn vốn trung và dài hạn, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng cũng không nằm ngoài số đó Trong tổng nguồn vốn huy động, vốn ngắn hạn luôn chi m tỷ trọng lớn nhất, điều này cũng gây khó khăn cho ngân hàng trong việc quản lý kỳ hạn khi dùng vốn ngắn hạn để... vn huy ng ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng C cu ngun vn huy ng ti Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng tng i a dng, c phõn chia theo i tng huy ng, chia theo loi tin t, chia theo k hn huy ng phõn tớch hiu qu huy ng vn, mt trong cỏc ch tiờu phõn tớch l xem xột t l huy ng t ngun c th trờn tng ngun huy ng Ch tiờu ny c tớnh bng cỏch ly lng vn huy ng t ngun c th chia cho tng ngun huy ng Để nghiên cứu về cơ cấu nguồn vốn. .. trung, di hn cha c trin khai cú hiu qu Mặc dù chi m tỷ trọng thấp trong tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh nhng nhìn vào bảng ta thấy nguồn vốn trung dài hạn của Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng tăng đều qua các năm để có đợc kết quả nh vậy là do sự nỗ lực không ngừng đổi mới toàn diện các mặt hoạt động, kinh doanh đa dạng và hiệu quả Điều này một mặt làm cho nguồn vốn của Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng ổn định hơn,... hin Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng ó cú nhng chớnh sỏch lói sut hp lý, chớnh sỏch khuyn khớch hp dn kớch thớch dõn c i gi ngy cng ụng Trong kế hoạch huy động vốn, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng luôn định hớng thay đổi cơ cấu nguồn vốn theo hớng ngày càng hợp lý và tích cực hơn để phù hợp với đặc điểm kinh doanh của ngân hàng, đồng thời nâng cao tỷ trọng tiền gửi doanh nghiệp và có kỳ hạn trên tổng số vốn huy động, ... ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng) Biu 2.2 C cu ngun vn huy ng theo tin t Vn Thit NHC CD26 Chuyờn tt nghip 33 Hc vin Ngõn Hng Với mục tiêu đa dạng nguồn vốn huy động, cho nên bên cạnh huy động bằng tiền VNĐ, Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng còn huy động thêm ngoại tệ là USD và EUR, và đợc huy động chủ yếu thông qua phát hành giấy tờ có giá và tiền gửi dân c Trong bảng trên ta thấy rằng, trong cơ cấu nguồn huy. .. v: t ng 565 (%) 100 90,55 (Ngun: Bỏo cỏo kinh doanh ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng) Theo bảng trên ta thấy nguồn vốn huy động tại Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng chủ yếu là vốn ngắn hạn Năm 2009, lợng vốn ngắn hạn là 5420 tỷ đồng chi m 90.56%, năm 2010 là 7205 tỷ đồng chi m 91,32%, năm 2011 là 6960 tỷ đồng chi m 90.55% Điu ny cũng dễ hiểu, bởi vì khách hàng ở đây chủ yếu là doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp... thu tiền dịch vụ và giảm lãi sut huy động bình quân đầu vào 2.2.2.2 Cơ cấu nguồn vốn chia theo loại tiền Theo cách này, vốn huy động tại Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng bao gồm các loại tiền sau: VNĐ, USD, EUR Tuy nhiên khi tính toán, các loại ngoại tệ đều đợc quy đổi ra VNĐ theo tỷ giá thích hợp Ta có bảng sau: Bng 2.5 :Bng c cu ngun vn huy ng theo tin t ca Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng (T nm 2009-2011) n v: ... thức huy động vốn phù hợp hiệu 2.2.2.4 Cơ cấu vốn huy động chia theo kỳ hạn Thông thờng, nguồn huy động đợc chia thành: nguồn không kỳ hạn nguồn có kỳ hạn Tại Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng, kết huy động. .. Trng chi nhánh hệ thống Ngân hàng Công thơng có kết kinh doanh tốt Trong hoạt động huy động vốn, năm vừa qua có nhiều biến động lãi sut cộng với cạnh tranh Ngân hàng khác, lợng vốn huy động có... thực huy động vốn cho kỳ sau Ngợc lại, huy động vốn có hiệu tạo nguồn để sử dụng vốn Hiện Chi nhỏnh NHCT Hai B Trng huy động vốn đợc khối lợng lớn nhng cho vay đầu t chi m tỷ trọng không cao, điều