BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài Khảo sát kỹ mềm sinh viên Đại học Thương Mại MỤC LỤC LỜI CẢM N DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHƯ NG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI .2 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU 1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU CHƯ NG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM 2.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM C BẢN 2.1.1 Khái niệm kỹ 2.1.2 Khái niệm kỹ mềm .5 2.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN 2.2.1 Tầm quan trọng 2.2.2 Các kỹ mềm cần thiết 12 2.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TĂNG CƯỜNG THỰC HÀNH KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY .27 2.3.1 Nhận thức sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm 27 2.3.2 Ý thức sinh viên việc rèn luyện kỹ mềm 28 2.4 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VỀ VIỆC NHÌN NHẬN ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 29 2.4.1 Trên giới 29 2.4.2 Ở Việt Nam 31 CHƯ NG III: PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN THƯ NG MẠI 34 3.1 PHƯ NG PHÁP THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 34 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 34 3.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 34 3.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .36 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu 36 3.2 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC RÈN LUYỆN KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN THƯ NG 37 3.2.1 Nhân tố khách quan 37 3.2.1.1 Chính sách đào tạo nhà nước 37 3.2.1.2 Cơ chế đào tạo nhà trường 38 3.2.2 Nhân tố chủ quan 44 3.2.2.1 hận thức sinh vi n v t 3.2.2.2 thức r n lu ện n ng quan tr ng của n th n n ng .45 i sinh vi n 46 3.3 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA 47 CHƯ NG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN THƯ NG MẠI 51 4.1 XU THẾ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN GIAI ĐOẠN 2010-2015 .51 4.1.1 Sự phát triển kinh tế 51 4.1.2 Đào tạo nhà trường 53 4.1.3 Tự thân SV 53 4.2 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN 54 4.2.1 Các kết luận 54 4.2.1.1 Thành công nguyên nhân 54 4.2.1.2 Tồn ngu n nh n 56 4.2.2 Các phát 59 4.2.2.1 Chính sách đào tạo nhà trường 59 4.2.2.2 Đội ngũ đào tạo 60 4.2.2.3 Môi trường r n lu ện 4.2.2.4 thức r n lu ện n ng n ng .61 sinh vi n 61 4.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP .62 4.3.1 Đề xuất giải pháp nâng cao sách đào tạo nhà trường .62 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện nâng cao đội ngũ đào tạo 63 4.3.3 Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ mềm 63 4.3.4 Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên .65 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI CẢM N C T M C T T H H C M M C N N T P L T P T T L DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 1.SV Sinh viên HTM H 3.TM T 4.KNM Kỹ 5.HCTC H 6.GD G T 8.VN H V N T M DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Bảng 1: Y ỹ ể …………………………………………………6 + Biểu đồ 1: K T ỹ ……………………………………………………………… Biểu đồ 2: K ỹ Biểu đồ 3: K ỹ T 47 M ……………………………………………………… T 48 M ……………………………………………………………… 49 CHƯ NG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI T 21 ấ ể Bở ể ổ ể ò ấ ẻ ổ ẻ ò Tổ Q V N N ấ – ể ấ N ấ ỹ M V N G ấ 83% ỹ T ò ể ẻ ỹ ể è ổ N ể , ỹ ỹ ỹ ỹ ò ể ấ ẩ “ C ” ũ ẳ ỹ ấ ũ H ấ è ỹ ỹ ấ ò ấ N ò ũ ỹ è N ỹ è ể ỹ ấ ỹ T ò ấ D viên, ỹ ò D ể ỹ Từ ấ : ê ể ấ ỹ ấ T M riêng mà mang ý ĩ Xuấ ấ 1.2 XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI Từ ấ “ ằ ỹ T : M ” Nhóm ỹ ũ C ) TM ỹ ỹ TM ò ỹ ( ể HTM 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU N ằ T ấ: : ỹ ũ T :P T M ể C n ỹ T M ằ ỹ 1.4 CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU T : V :K V : ỹ ể ỹ ?N è ỹ ỹ ể ỗ ỹ T ỹ qua? L T T M M ể viên TM G ằ ỹ TM 1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU V P : M D C -Q V HTM G ấ -T P : H N ỹ ỹ 2010 N T : ỹ M ỹ T M ỹ ỗ ỹ ằ ỹ T M 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU C ấ ổ ể ỹ ỹ T ỗ M ể thành công ũ , T M ể ĩ ỹ N ỗ nhóm ỹ ấ N ò ỹ ỹ ể T ỹ M T , ỹ ỹ Có 67,5% sinh viên h Kỹ ấ M ỹ - ũ T M è ỹ ấ T M ấ ổ è ổ ỹ ấ ể ũ Khi è ỹ ấ T ỹ ũ ũ è ấ ổ khác N ũ ể ỹ ẻ ằ B ỹ ỹ ỹ T ỹ ỹ ấ M ỷ ổ ũ ỹ M ỹ ể N ỹ ỹ rèn lu ỹ 4.2.1.2 Tồn ngu n nh n S T M ỹ T M 56 ỹ ỹ Tuy nhiên, T V M ò è ỹ N ể ỹ ỹ ỹ T ể M ò ỹ : Kỹ ỹ ỹ T è ấ ỹ ổ ỹ Tuy ấ “ Sở ĩ “ ấ ấ ” ấ ” b V ổ ổ , ể è ỹ ổ ổ ũ ấ ò N ẵ không quen K ấ ỳ ỹ ấ ể ể tâm, ể ấ ấ ấ M ỹ T M ũ ấ ỹ T ể ỹ Bở ể ể ấ ũ ấ è ũ ể Cò ổ B ổ ỳ ổ H ổ N ổ 57 slide ò ấ N ấ ũ ổ Kỹ ể ỹ ò M ể ấ M ỹ ũ ấ sinh ũ ỹ C ể ể ũ ũ è ỹ T y è ỹ C M ể ấ ể è T ũ ấ ỹ môi N ỹ è è C ấ ũ g Kỹ ỹ ũ ằ ấ T ỹ N ỹ ỹ T ỹ ể ấ ấ K ũ M ổ ẻ ỹ ể 58 ẻ ỹ T ỹ M ể C ỹ ể è ỹ ấ 4.2.2 Các phát 4.2.2.1 Chính sách đào tạo nhà trường H è ỹ ấ T ũ V ể ỹ ỹ T ỹ … H T M ỹ N ũ ỹ è T ò ấ ỹ ỹ ò ò ể ỹ ấ ỹ ỹ P ấ ấ ỹ ấ ỹ ỹ ỹ ỹ ể ũ è H ỹ ể ỹ T ũ ấ ỹ T 59 ỹ làm è ỹ ò S ỹ ỹ ể C ấ ỹ ĩ ổ ỹ ỹ ò ấ 4.2.2.2 Đội ngũ đào tạo H ằ ể ấ G ò ò ấ ể ấ B ổ ỹ … ể ổ ổ ấ N T è è ũ ỹ ể ỹ ừ è ỹ ể C ỹ ỹ 60 ò ũ ò ấ ỹ ỹ 4.2.2.3 Môi trường r n lu ện n ng H ể H eo è ấ ỹ … P ổ nhóm qua loa N ổ ể ể õ ũ ũ ổ C , è ỹ … T ổ ũ ể C ể thức r n lu ện 4.2.2.4 N n ng sinh vi n ổ T ò ĩ ổ N N ằ ể ể n 61 T ỷ nhóm, tha C ổ ể ũ ấ è ỹ T N … ũ ấ ấ è ỹ 4.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP 4.3.1 Đề xuất giải pháp nâng cao sách đào tạo nhà trường H ỹ S ỹ ỹ ò è ấ V ũ ổ ỹ ỹ è M ỹ ò ỹ ổ ấ è ỹ ỹ ấ T ấ ấ T ể ỹ 62 ấ ể è ỹ C ỹ N ỹ ò N ỹ ỹ ấ ể N ấ è ấ ể ỹ ỹ 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện nâng cao đội ngũ đào tạo G è ò ỹ ỗ ể G ỹ ỹ viên ũ N ỗ è ỹ ể ỹ ể è ỹ ũ ỹ 4.3.3 Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ mềm ỹ V ẵ ổ … 63 ể , ẩ H è ỹ V ò ể ỹ rèn ấ C ấ N ể ỹ N ò õ è è ỹ ũ N ỹ V Rè ỹ ể ỹ ũ è ỹ ổ ổ ể è ỹ T ổ ẻ ỹ ũ ẻ ỹ N ổ è ấ S ỹ è ổ ỹ ỹ ể ấ T 64 ấ ỹ ấ è N ỹ ấ T ổ ấ ể ỹ ổ ấ ũ ể ể ỹ ể ấ …N ỹ ổ ấ è 4.3.4 Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên G ể G ũ sinh ò è ấ ỹ ỗ è ỹ ũ ỹ N ấ è ỹ è ỹ ỗ è H ỹ ấ ấ ỹ ũ è T ỹ ỹ D ỹ õ ũ Kỹ è ỹ ấ ỹ ấ ấ N ấ 65 ỹ ũ è ằ ỹ K ĩ ỹ ẩ ỹ ỗ N ổ ỹ ỹ ổ è N ỹ ổ ể ỹ t S ấ ẳ ỹ ể D ổ è ỹ ẳ õ p ỹ ũ è ấ 66 ỹ KẾT LUẬN N ể ấ ỹ Kỹ ấ ể ũ Kỹ “ ỹ ” ò ẻ N ẳ ằ è ỹ N ỹ B ũ ể ể ể è ỹ ấ TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách tham khảo 1D F H S V NXB K N 2010 V C T ổ ằ T M 2003 K F L L w zz A N N ể NXB L L T S L N T ấ H ẻ 2010 : 92 2009 T P Y D T L V ò V N T P M B R H R T J H T T M 2001 ỹ 24 T NXB L T H ấ H V L ể G NXB T 2002 2009 NXB M d X 2009 ò T M 2002 Các trang web tham khảo 1.http://tamviet.edu.vn/Desktop.aspx/Trang-chu/ http://kynangsong.org/forum.php http://kynang.7pop.net/ http://www.webkynang.com/wp-signup.php?new=webkynang.com http://kynangmem.com/ ể H T PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯ NG MẠI B ấ □ N m1 □ N m4 T ỹ □ Kỹ □ Kỹ □ N m2 □ N m5 ằ ) □ N m3 □ t t nghi ( ể ỹ □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ ể □ Kỹ □ Kỹ ổ ấ □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ Kỹ n ng khác: T ỹ ( ỹ ) □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ ể □ Kỹ □ Kỹ ổ ấ □ Kỹ □ Kỹ Kỹ n ng khác: Theo b ỹ ng c ) □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ thi i làm vi ( ể ỹ □ Kỹ □ Kỹ □ Kỹ ể □ Kỹ □ Kỹ ể ổ □ Kỹ ấ □ Kỹ □ Kỹ Kỹ n ng khác: T ) □ G □ G Lý khác: ỹ ( ể □ G □ G T ỹ □ □ □ □ □ L L L L L j ỗ T ( ấ ( w ) ) ỹ □ T □ Thông qu □ T ( □ T T ò ỹ ) ỹ □ □ □ 10 20 40 - ỹ 10 30 50 ỹ □ □ □ 30 50 T □ □ □ □ 20 40 T T D T 10 T ể ỹ □ C □ H □ □ C ỹ 11 T chấ nh theo h ? 12 B ỹ □ Rồ □ Ch a 13 N ấ ỹ S [...]... : ỹ ỹ … ể trình, kỹ kỹ ; kỹ ỹ 2.1.2 Khái niệm kỹ n ng mềm Thế nào là nh ng kỹ n ng mềm ? Kỹ ể ỹ : ỹ ỹ ổ ử ỗ è B ể ũ ể ể Kỹ “ ũ ” ồ ỹ ở Kỹ Kỹ ừ ỹ ể ỹ ể ở ò ấ N ỹ “ B ể ĩ ấ G ”ở T ấ ỹ “ 5 ” B ấ Y ỹ ỹ “ :N ” ở ể ấ ấ ấ ỹ “ ò ” M ấ ẩ ỹ ể ũ D “Yêu cầu của nhà tuyển d ng về nh ng kỹ n ng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ng nh quản lý – kinh tế : ng d ng phư ng pháp phân tích nội dung “ C N – H B TS... 2.3 NH NG NHÂN TỐ ẢNH HƯ NG TỚI VIỆC T NG CƯ NG THỰC HÀNH KỸ N NG MỀM CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY 2.3.1 Nhận thức của sinh viên về tầm quan tr ng của kỹ n ng mềm B ỹ T ò ừ“ ỹ V ó và vi ” Khi ể è ỹ ỹ N ằ ấ ể C ể ấ V ỹ ằ ỹ ằ ể ẹ S ể ổ 27 ĩ ỹ ò ũ ỹ ĩ ằ Từ è ỹ ỹ è ỹ ấ ỹ n K ằ ỹ ĩ ỹ ể B ỹ ổ B ũ ỹ ỹ ồ ừ è ỹ ể Từ ở ẹ D ể è ỹ ỹ 2.3.2 Ý thức của sinh viên trong việc rèn luyện kỹ n ng mềm N ể ể N ấ V è ỹ ũ ỹ Các è... Trá M Kỹ G K T õ S ĩ H ấ è B ấ ĩ ỹ ổ ỹ N ể ồ ũ ổ T ấ ẩ ổ Kỹ ỹ C ỹ ể N ỹ ỹ ỹ ở ổ ĩ ấ Mỗ ổ ể ỹ ể ể ò 2.2.2 Các kỹ n ng mềm cần thiết 12 ũ ấ Kỹ n ng n ng mềm cần thiết cho mỗi con ng ời để thành c ng trong c ng việc và cuộc s ng? T Mỹ B L P Mỹ (T ể Mỹ (T US D A S fL ) fT H D ) ỹ 13 ỹ K ể 1 Kỹ : ( 2 Kỹ ) (L ) 3 Kỹ (O 4 Kỹ ấ ) (P ) 5 Kỹ (C eative thinking skills) 6 Kỹ (S f 7 Kỹ / ) (G / skills) 8 Kỹ ể (P...CHƯ NG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ N NG MỀM 2.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM C BẢN 2.1.1 Khái niệm kỹ n ng Kỹ ử ể ể ồ ỹ 2 ở ( ) ẵ ( p ) T ĩ ẩ h mà cá nhân ỹ ỹ ừ ở V B : Kỹ ỹ ỹ ẩ ) ấ ể ( ừ ỹ ỹ ở ấ ỳ N ỹ ấ ừ V 98 % è ỹ 2% ỹ ẩ Vì sao phải cần có kỹ n ng? K ấ ỳ ò N ấ ỹ ấ ỹ ỹ N ấ 4 ỳ V ấ ; : ỹ mà ch ng ta tham gia th ò ể Có nh ng loại kỹ n ng nào? C ỹ Kỹ 2 ỹ ỹ ỹ ừ ỹ L ỹ 2 ỹ ừ Kỹ ỹ ỹ ỳ Kỹ ể... ũ ) ử ử ằ ò B C & Xã H 10 ấ B ể M ổ khô K f Off ũ ĩ ấ ĩ Vi nghiên c ỹ ũ 3 Tổ ng ẩ tài ấ ằ Nam, 10 ỹ : 1 Kỹ 2 Kỹ (L ) (S f Personal branding) 3 Kỹ 4 Kỹ 5 Kỹ 6 Kỹ 7 Kỹ 8 Kỹ 9 Kỹ ể (I nterprise skills) ổ (P skills) 10 Kỹ (L ) (P ) ử (I ấ ồ ) (P (T (N ) w ) ) 17 & N ỹ ể ò ể ổ ổ ấ L ĩ V ấ ỳ Nam ỗ Rõ ẩ C ể 10 ỹ ấ ấ ở ấ ở ể ổ V ấ Nam (1) K n ng h c và tự h c N ẩ ở ấ B ổ ỗ ò 60 ỗ V 100 ể ỗ ò ấ ổ ể ể ồ ỗ ỹ ể... tích nội dung “ C N – H B TS Vũ T K Dũ –T T T HCM) Tò (K ằ : Q L B ng 1: Yêu cầu về kỹ n ng đối với sinh viên mới tốt nghiệp phân theo hình thức sở hữu, ng nh, và vị trí tuyển d ng T ở T Ng nh S Toàn Kỹ Stt ấ – N ngoài TNHH Liên Doanh Cổ S D ấ ấ – mua ể Hành chính – nhân h ng N 2 T ò G 3 4 kinh K doanh – toán – C tài sóckhách chính h ng 1: C N 1 T L 78% 91% 69% 89% 68% 76% 80% 80% 81% 79% 79% 65% 68%... TẦM QUAN TR NG CỦA KỸ N NG MỀM VỚI SINH VIÊN 2.2.1 Tầm quan tr ng a Trong cuộc s ng G , , , , ẩ Tấ C ể ấ nhân, ể ồ C ể ể N ể 7 ở ò ỹ ể ò : ỹ ẩ ấ cho ỹ ỹ ỹ … Kỹ ỹ ấ ẻ n D ò ồ V ồ ổ ừ ỹ K K ò ể ẹ ũ ừ ấ N tở ấ S ừ K ò N ổ ghi chép bài, ấ ỳ ở ể ò M ừ H ấ ỹ ổ ũ ấ ồ ũ T V ỹ ấ ở ổ ổ V ỹ ỹ ể N GD- T ũ a ỹ Q G T ể ỹ 8 ở C ỹ ấ ằ ể C ỹ ể ở ể V ỹ ò V ỹ ở ể ể ổ …S ể ỗ ể ổ ( è ể ổ … Trong ôi trư ng là Kỹ việc sau... ỹ N Kỹ L ỹ è L ấ T ể ể K ỹ ẻ M ấ S L : ẹ ẻ ẻ N ể ; ằ ấ ũ ở ở ồ ấ N ấ ể ò ấ (6) K n ng thu ết trình T ể T ấ ử ỳ ình ể õ ể Kỹ ỹ ấ Thu ở ỹ ấ 23 T ũ ỹ ỗ ũ ể V ĩ ũ ấ N ể ẩ ò D V ẩ ẩ ể 70% thành c ng (7) K n ng giao tiếp ng xử T ử ử G ử ở ỹ ỗ X Ứ ử ò ỹ Kỹ è N ỹ ử khác K ỹ ể ể ở ũ h ng ấ ử ẩ Kỹ ấ M ể ử Bằ ĩ ũ ở K ĩ ở ổ Kỹ ể 24 õ ấ V T ỹ T ỹ g giao : Kỹ Kỹ Kỹ (8) K n ng gi i qu ết vấn đ T ằ ấ a, ch ng ta... 1 Kỹ 2 Kỹ 3 Kỹ 4 Kỹ 5 Kỹ 6 Kỹ (C ) ấ (P ) (P (A ) ) (W w ) (S gy and mathematics skills) (Nguồn: http://www.dest.gov.au/NR/rdonlyres/4E332FD9-B268-443D-866C621D02265C3A/2212/final_report.pdf) C A B ể ổ 28/6/2007 P ũ ỹ Kỹ ừ 6/2009 ể B K B K D ổ ổ Kỹ B ấ ỹ ổ (Nguồn: http://www.dius.gov.uk/) C ẩ (Q ũ f ỹ C A ồ : 1 Kỹ (A 2 Kỹ (C 3 Kỹ f ) ) (I w and performance) 4 Kỹ ử (I f communication technology) 5 Kỹ. .. technology) 5 Kỹ ấ (P 15 ) ) Kỹ 6 (W C S D A (S E C with others) ể WDA (W ) WDA f ỹ S S ) ESS ồ 10 ỹ (http://wsq.wda.gov.sg/GenericSkills/): 1 Kỹ 2 Kỹ ở (W & ) ử (I f & communications technology) Kỹ 3 ấ (P & making) 4 Kỹ 5 Kỹ ể (I & ) (C & management) 6 Kỹ 7 Kỹ 8 Kỹ 9 Kỹ (L f ở ) (G ) (S f-management) ổ (W -related life skills) 10 Kỹ (H & w safety) Ở VN ỹ ũ H ng ời ta biết thì ng ời ta sẽ làm được” V ò