HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG BẮC NINH” Tên sinh viên Chuyên ngành đào tạo : NGUYỄN THỊ LY : QUẢN LÝ KINH TẾ Lớp : K56- QLKT Niên khóa : 2011 - 2015 Giảng viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN THỊ NGỌC THƯƠNG Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, đề tài nghiên cứu thực hiện, số liệu kết nghiên cứu nghiên cứu trung thực chưa sử dụng luận văn trước Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực nghiên cứu cảm ơn thông tin trích dẫn nghiên cứu rõ nguồn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Ly LỜI CẢM ƠN Được phân công khoa Kinh tế & PTNT, Học viện Nông nghiệp Việt Nam đồng ý Cô giáo hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Ngọc Thương thực đề tài “Giải pháp nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần giống trồng Bắc Ninh” Để hoàn thành khóa luận Trước hết cho cá nhân gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Học viện, Ban chủ nhiệm khoa thầy, cô giáo khoa Kinh tế & PTNT – Học viện Nông nghiệp Việt Nam giúp đỡ, truyền đạt cho kiến thức quý báu trình học tập nghiên cứu trường, trang bị cho kiến thức có định hướng đắn học tập tu dưỡng đạo đức Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS Nguyễn Thị Ngọc Thương, giảng viên khoa Kinh tế & PTNT, dành nhiều thời gian trực tiếp bảo hướng dẫn hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần giống trồng Bắc Ninh, đặc biệt anh chị phòng Tổ Chức - Hành Chính Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình thực tập nghiên cứu Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ thời gian học tập thực tập tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Ly TÓM TẮT KHÓA LUẬN Ngày nay, với xu khu vực hoá toàn cầu hoá cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức, doanh nghiệp cạnh tranh yếu tố người Nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khoá dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Tuy nhiên vấn đề quan trọng có nguồn nhân lực mạnh khó, việc quản lý, trì phát triển khó gấp bội Do điều cần thiết doanh nghiệp cần phải có sách quản lý nguồn nhân lực cách phù hợp Công ty cổ phần giống trồng Bắc Ninh có lịch sử hình thành phát triển thời gian dài Trong trình sản xuất kinh doanh công ty đạt kết định, nhiên giai đoạn Công ty gặp số khó khăn như: Hiệu lao động chưa khai thác mức tối đa, công tác đào tạo nguồn nhân lực chưa đạt hiệu cao, công tác đãi ngộ nhiều hạn chế Xuất phát từ thực tế tiến hành nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần giống trồng Bắc Ninh” Đề tài nghiên cứu nhằm mục tiêu: hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, tìm hiểu thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty CP giống trồng Bắc Ninh, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Đề tài sử dụng phương pháp chọn điểm nghiên cứu, phương pháp thu thập số liệu số liệu thứ cấp báo cáo hàng năm Công ty từ năm 2012 - 2014, luận văn, luận án tác giả có liên, số liệu sơ cấp tổng hợp từ 60 phiếu điều tra 40 phiếu điều tra cán công nhân viên, 20 phiếu điều tra khách hàng đến công ty giao dịch Phương pháp xử lý số liệu, phương pháp phân tích số liệu gồm: thống kê mô tả, thống kê so sánh, dự báo, phân tích SWOT Ngoài sử dụng nhóm tiêu: tiêu quy mô lao động, chất lượng lao động Kết nghiên cứu đề tài Thực trạng nguồn nhân lực Công ty CP giống trồng Bắc Ninh: quy mô lao động Công ty năm tăng từ 115 người năm 2012 lên đến 121 người năm 2014 Do đặc điểm nghành sản xuất công ty sản xuất sản phẩm nông nghiệp nên có tới 58,68% năm 2014 lao động lao động trực tiếp, trình độ lao động công ty chủ yếu trung cấp lao động phổ thông chiếm 61,16% năm 2014, trình độ đại học chiếm 33,88% năm 2014 Bên cạnh đó, lao động Công ty già hóa: Số người độ tuổi 45 năm cao 30 người chiếm 25% tổng số lao động, lao động từ độ tuổi 31- 45 tuổi năm chiếm 50% tổng số lao động, lực lượng lao động đông đảo Họ người thời kỳ đỉnh cao thể chất lẫn trí tuệ, họ có kinh nghiệm, kỹ lực lượng chủ chốt Công ty, thể công ty giai đoạn có nguồn lao động chất lượng Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty CP giống trồng Bắc Ninh: Hàng năm công ty tổng kết nhu cầu lao động làm sở cho kế hoạch tuyển dụng năm sau Dựa vào khối lượng công việc cần làm, phòng nhân đưa định mức kế hoạch tính số lao động cần thiết để phục vụ sản suất Khi có kế hoạc Công ty tiến hành tuyển dụng, kết tuyển dụng công ty qua năm số công nhân công ty tuyển năm 2013 44 người tăng 25,71% so với năm 2012 35 người Năm 2014 số 47 người tăng 6,82% so với năm 2013 Tốc độ tăng bình quân 15,89% Trong trình phát triển Công ty, công ty quan tâm tới việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Hàng năm công ty nhu cầu chất lượng lao động bổ sung cho người lao động kỹ mới, khả tiếp thu, ứng dụng khoa học kỹ thuật, ra, lối tư mới, phong cách làm việc khoa học, tác phong công nghiệp Trong năm từ năm 2012 đến công ty tổ chức 30 lượt đào tạo cho cán quản lý nhân viên công ty chất lượng đào tạo không cao 47,06% lao động cho chất lượng đào tạo trung bình kém, chất lượng đào tạo không mong muốn thể qua tâm Ban Lãnh đạo đến nhân viên Người lao động công ty trả lương chế độ phúc lợi theo chế độ hành Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian lao động quản lý, nhân viên văn phòng, bảo vệ, phục vụ… trả lương Công ty áp dụng nhiều hình thức khen thưởng nhằm khuyến khích tạo động lực cho người lao động làm việc tích cực hiệu Bên cạnh chế độ khen thưởng công ty khắt khe vấn đề kiểm tra, giám sát người lao động việc chấp hành nội quy, quy định Công ty làm việc Bên cạnh đó, công ty lấy ý kiến đánh giá khách hàng công tác quản lý nguồn nhân lực để thấy trạng đưa gia giải pháp thiết thực để hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Trong trình thực công tác quản lý nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng gồm: nhân tố khách quan,nhân tố chủ quan Nhân tố khách quan: kinh tế chung, trị, dân số lực lượng lao động, đối thủ cạnh tranh, khách hàng Nhân tố chủ quan: mục tiêu tổ chức, sách chiến lược tổ chức, người, nhà quản lý Từ thực trạng quản lý sử dụng lao động Công ty ta thấy vai trò vô quan trọng người trình sản xuất kinh doanh đặc biệt vấn đề quản lý lao động Tuy nhiên công tác nhiều hạn chế khâu tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng… Từ kết nghiên cứu đề tài đưa số giải pháp sau: (1) Tăng cường công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty; (2) Nâng cao công tác tuyển dụng (3) Nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực; (4) Hoàn thiện sách tiền lương tiền thưởng MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC BẢNG DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BSC Công ty cổ phần giống trồng Bắc Ninh CBCNV Cán công nhân viên CC Cơ cấu CĐ Cao đẳng CNV Công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ĐT-PT Đào tạo – phát triển GĐ Giám đốc KH Khách hàng LĐ Lao động LĐPT Lao động phổ thông NNL Nguồn nhân lực NVCL Nhân viên chất lượng NVKT Nhân viên kỹ thuật QLNNL Quản lý nguồn nhân lực SL Sản lượng SXKD Sản xuất kinh doanh TC Trung cấp TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn LN Lợi nhuận PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong trình phát triển kinh tế doanh nghiệp, quốc gia, người nhân tố hàng đầu chiếm giữ vai trò định đến tồn phát triển kinh tế doanh nghiệp quốc gia Có thể nói hiệu kinh tế xã hội chế độ xã hội phụ thuộc hoàn toàn sức mạnh người sức mạnh cộng đồng Chính ông tổ phương thức kinh doanh kiểu Nhật - Matsushita Konosuke nói: “Tài sản quý doanh nghiệp người” Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người Ngày nay, với xu khu vực hoá toàn cầu hoá cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức, doanh nghiệp cạnh tranh yếu tố người Nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khoá dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường (Hà Văn Hội, 2012) Việc quản lý cá nhân công việc khó khăn để quản lý người doanh nghiệp lại khó khăn phức tạp Điều đòi hỏi người quản lý phải có trình độ cao, có lực thực phải có tài bẩm sinh công việc quản lý đảm nhiệm công việc Chính quản lý nguồn nhân lực điều khó nhiều doanh nghiệp quan tâm ý đến 10 + Nguyên tắc tay ngay: thi hành kỷ luật người lao động có vi phạm để người vi phạm hiểu biết lý bị xử phạt lần sau không tái phạm + Cảnh cáo: cần phải cảnh cáo cho người lao động biết họ vi phạm bị kỷ luật + Ra hình phạt thích hợp không thiên vị Cuối sử dụng nguyên tắc thi hành kỷ luật trình tự Công ty PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 99 Có thể nói quản lý nguồn nhân lực lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp kinh tế quốc dân nay, doanh nghiệp ngày nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề Tuy nhiên quản lý sử dụng nguồn lực người cho phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp lại vấn đề phức tạp cần thiết Một sách quản lý sử dụng nguồn nhân lực đắn tạo động lực lớn việc thực thành công mục tiêu kinh tế xã hội doanh nghiệp Công ty cổ phần giống trồng Bắc Ninh không đa dạng số lượng lao động mà chất lượng lượng lao động cao Quy mô lao động Công ty năm tăng từ 115 người năm 2012 lên đến 121 người năm 2014 Do đặc điểm nghành sản xuất công ty sản xuất sản phẩm nông nghiệp nên có tới 58,68% năm 2014 lao động lao động trực tiếp, trình độ lao động công ty chủ yếu trung cấp lao động phổ thông chiếm 61,16% năm 2014, trình độ đại học chiếm 33,88% năm 2014 Bên cạnh đó, lao động Công ty già hóa: Số người độ tuổi 45 năm cao 30 người chiếm 25% tổng số lao động, lao động từ độ tuổi 31- 45 tuổi năm chiếm 50% tổng số lao động, lực lượng lao động đông đảo Họ người thời kỳ đỉnh cao thể chất lẫn trí tuệ, họ có kinh nghiệm, kỹ lực lượng chủ chốt Công ty, thể công ty giai đoạn có nguồn lao động chất lượng Hàng năm công ty tổng kết nhu cầu lao động làm sở cho kế hoạch tuyển dụng năm sau Dựa vào khối lượng công việc cần làm, phòng nhân đưa định mức kế hoạch tính số lao động cần thiết để phục vụ sản suất Khi có kế hoạc Công ty tiến hành tuyển dụng, kết tuyển dụng công ty qua năm số công nhân công ty tuyển năm 2013 44 người tăng 25,71% so với năm 2012 35 người Năm 2014 số 47 người tăng 6,82% so với năm 2013 Tốc độ tăng bình quân 15,89% 100 Kết hợp với tuyển dụng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao tay nghề trình độ cho cán công nhân viên Công ty Qua năm Công ty có 35 lượt đào tạo cho cán quản lý nhân viên Công ty với 67,77% lao động nhận xét thời gian đào tạo ngắn 47,06% lao cho chất lượng đào tạo trung bình kém, chất lượng đào tạo không đánh giá cao thể qua tâm Ban Lãnh đạo đến nhân viên Ngoài ra, công ty không ngừng khích lệ cổ vũ tinh thần nhân viên lao động tích cực không tính nghiêm khắc nhân viên vi phạm quy định Công ty trình làm việc Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty đạt thành tựu phần nhờ vào yếu tố tác động xung quanh doanh nghiệp Nhân tố khách quan: kinh tế chung, trị, dân số lực lượng lao động, đối thủ cạnh tranh, khách hàng Nhân tố chủ quan: mục tiêu tổ chức, sách chiến lược tổ chức, người, nhà quản lý Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng nhiều đến công tác quản lý Nó định tiền lương, thưởng người lao động Đây yếu tố động lực tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hiệu Tuy nhiên bên cạnh có hạn chế cần phải khắc phụ thời gian tới như: quản lý sử dụng tốt đội ngũ lao động công ty trình nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, từ góp phần nâng cao thu nhập cải thiện đời sống cho người lao động; đảm bảo công tác tiền lương, tiền thưởng khoản phúc lợi khác bảo hiểm,trợ cấp cho phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh Công ty đảm bảo thu nhập cho người lao động 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Nhà nước 101 Nhà nước cần xây dựng đồng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, có kế hoạch giải việc làm sách hỗ trợ thất nghiệp cho người lao động Hoàn thiện hệ thông sách pháp luật Bộ luật lao động nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác quản lý sử dụng lao động sách tiền lương, sách thuế thu nhập cá nhân 5.2.2 Đối với công ty Tăng chất lượng sản phẩm, đề xuất giá hàng bán hợp lý có tính cạnh tranh Đề xuất nhiều lớp tập huấn cho khách hàng đại lý thời điểm mùa vụ Công ty có loại giống trồng Xây dựng nhiều mô hình điểm thí nghiệm để quảng báng sản phẩm đến người tiêu dùng Quản cáo sản phẩm phương tiện truyền thông để bà nông dân biết Công ty sản phẩm công ty Công ty cần xây dựng hoàn thiện miêu tả công việc bảng tiêu chí đánh giá cho công việc, đối tượng lao động Qua tâm đời sống tinh thần lao động: quan tâm đến em công nhân viên công ty, tổ chức vui chơi cho gia đình công nhân viên tạo đoàn kết lao động Tăng chi ngân sách cho vấn đề sức khỏe chị em công nhân viên Tăng cường thể lực cho cán công nhân viên qua hoạt động thể thao Có hình thức trả lương cho người lao động tốt hơn, giảm tình trạng ghanh tỵ tiền lương, tiền thưởng người lao động với cán quản lý Nên có hình thức trả lương kín Thêm vào nâng cao biện pháp khích lệ, tạo động lực cho người lao động cải thiên môi trương làm việc thoải mái 102 Cử nhân viên học vào buổi tuối cuối tuần tránh ảnh hưởng đến công việc nhân viên, giảm chi phí đào đào 5.2.3 Đối với người lao động Mỗi nhân người lao động cần nhận thức rõ vai trò trách nhiệm để thực tốt vấn đề giao Nâng cao ý thức tự giác trọng công việc, chấp hành tốt nọi quy công ty đề Tập cho cung cách làm việc chuyên nghiệp hơn, tránh tượng đứng núi trông núi mà lên có tư tưởng gắn bó lâu dài với công ty Không ngừng cố gắng phấn đấu để học tập nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng yêu cầu công ty theo kịp trình độ khoa học kĩ thuật, công nghệ nước khu vực giới 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cp giống trồng Bắc Ninh, ‘Báo cáo Tổng kết nhiệm kì 2009 -2014’ Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002) Giáo trình khoa học quản lý I, II NXB Khoa học - Kỹ thuật, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2006) Giáo trình Chính sách Kinh tế - Xã hội, NXB Khoa học - Kỹ, thuật, Hà Nội Đường Vinh Sường ( 2014), ‘Giáo dục đào tạo với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta nay’ Nguồn: http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Nghiencuu-Traodoi/2014/30648/Giao-duc-dao-tao-voi-phat-trien-nguon-nhanluc-chat-luong.aspx, ngày truy cập 22/04/2015 Hoàng Thị Thúy (2012) ‘Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần bê tông READYMIX’, khóa luận tốt nghiệp đại học, Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Kim Ngọc Anh (2013) ‘Định biên nhân lực đài phát truyền Việt Nam’ nguồn: http://rtc2.edu.vn/%C4%91inh-biennhan-luc-phat-thanh-truyen-hinh-viet-nam theo-phuong-phap-phan-tich-tuong-quan.aspx ngày truy cập 26/03/2015 Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004) Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân sự, Nhà xuất lao động xã hội, Hà Nội 104 Lê Thị Mỹ Linh (2009) ‘Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế’, Luận án Tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Lương Minh Sâm (2011) ‘ Nguồn nhân lực Việt Nam’, nguồn: http://fad.danang.gov.vn/default.aspx? id_NgonNgu=VN&id_ThucDon_Sub=200&TinChinh=0&id_TinTuc=1959&TrangThai=BanTin, ngày truy cập 30/04/2015 10 Nguyễn Dương Linh Sơn (2005) ‘Con người chìa khóa thành công – Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh’, NXB Thế giới 11 Nguyễn Hữu Thân (1996) Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội 12 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm (2012) Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Nguyễn Văn Ninh (2014) ‘Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần Quang Sáng’, khóa luận tốt nghiệp đại học, Học viện Nông nghiệp Việt Nam 14 Nội quy Lao động công ty CP giống trồng Bắc Ninh: Sửa đổi, bổ sung theo Bộ luật lao động năm 2012 15 Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào (2013) ‘Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động với doanh nghiệp Tạp chí khoa học kinh tế kinh doanh, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, tập 29, số 4(2013), trang 24-34 16 Quy chế hoạt động công ty CP giống trồng Bắc Ninh 17 Trần Kim Dung (2003) Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội 18 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động - xã hội 105 19 Vũ Văn Tuấn (2013), ‘Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực công ty vừa nhỏ Châu Á’, nguồn: http://www.tc-consulting.com.vn/vi/thu-vien/bai-viet-chuyen-gia/kinh-nghiem-quan-ly-nguon-nhan-luc-trong-cac-congty-vua-va-nho-o-chau ngày truy cập: 26/03/2015 PHỤ LỤC Phụ lục 01 PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY A B Thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………… Nam/nữ ….…… Tuổi:………………………………………………………………………… Địa chỉ:…………… ………………………………………………………… Vị trí công tác: ………………………………………………………… Trình độ học vấn:………………… ………………………………………… Thời gian công tác công ty:………… …………………………… Thông tin bảng hỏi Anh/chị đánh dấu (X) vào ô mà anh/chị cho hợp lý, chưa hợp lý cho ý kiến anh/chị vào chỗ trống Anh( chị ) làm việc công ty hình thức: ☐ Lao động thời vụ ☐ Hợp đồng ngắn hạn ☐ Hợp đồng dài hạn Anh( chị) tuyển vào công tác công ty do: ☐ Có người quen giới thiệu ☐ Thi tuyển ☐ Khác Anh(chị) có trực tiếp phổ biến quy định công ty làm việc không? ☐ Có ☐ Không 106 Điều kiện làm việc có đáp ứng nhu cầu làm việc không? ☐ Rất tốt ☐ ☐ Tốt ☐ Kém Chưa tốt Mức lương anh (chị) khoảng bao nhiêu? ☐ 3-5 triệu đồng ☐ 5-7 triệu đông ☐ > triệu đồng Mức thưởng bình quân/năm đơn vị, theo anh (chị ) có thỏa đáng với công việc không? ☐ Rất thỏa đáng ☐ Tương đối thỏa đáng ☐ Bình thường ☐ Chưa thỏa đáng Các khoản bảo hiểm, trợ cấp công ty hợp lý chưa? ☐ Hợp lý ☐ Chưa hợp lý ☐ Bình thường ☐ Khác Anh (chị) hài lòng với mức lương không? ☐ Rất hài lòng ☐ Hài lòng ☐ Bình thường ☐ Không hài lòng Anh(chị) tường đến công ty với tinh thần làm việc nào? ☐ Thoải mái ☐ Căng thẳng ☐ Bình thường ☐ Ý kiến khác 10 Trong trình làm việc tới nay, anh (chị) chuyển công tác khoảng lần? ☐ Chưa có lần ☐ lần ☐ lần ☐ lần 11 Khối lượng công việc mà anh (chị) đảm nhận? ☐ Vượt khả ☐ Phù hợp với khả ☐ Ít khả ☐ Khác 12 Công ty có tạo điều kiện công nhân viên trau dồi kinh nghiệm, phát triển khả không? 107 ☐ Nhiều ☐ Thường xuyên ☐ Một vài lần ☐ Ý kiến khác 13 Hàng năm, công ty có tổ chức hoạt động hay phong trào vui chơi cho công nhân viên tham gia không? ☐ Có ☐ Không 14 Chất lượng hoạt động mà công ty tổ chức thời gian qua? ☐ Rất tốt ☐ Tốt ☐ Chưa tốt ☐ Kém 15 Người quản lý có tạo hội cho nhân viên quyền định công việc không? ☐ Có ☐ Không 16 Trong năm vừa qua, anh (chị) có công ty cử đào tạo nâng cao tay nghề không?( có, anh (chị) trả lời câu từ 16 – 21, không anh(chị) trả lời tiếp câu 22) ☐ Có ☐ Không 17 Anh (chị) học nước hay học nước ☐ Trong nước ☐ Nước 18 Thời gian anh(chị) cử đào tạo bao lâu? ☐ tháng ☐ tháng ☐ tháng ☐ 12 tháng ☐ Khác: …………………………………………………………………… 19 Trong trình học tập công ty có hỗ trợ chi phí cho anh(chị) không? ☐ Có ☐ Không 20 Đáng giá anh (chị) khóa học 20.1 Đánh giá thời gian đào tạo ☐ Rất tốt ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Kém 20.2 Đánh giá chi phí đao tạo ☐ Rất tốt ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Kém 108 20.3 Đánh giá chất lượng ĐT ☐ Rất tốt ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Kém 21 Anh (chị) cho biết suy nghĩ khóa học đó? ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………………………………………………………………………… 22 Theo anh (chị) hình thức kỉ luật công ty cán công nhân viên công ty ☐ Hiệu ☐ Không hiệu ☐ Ý kiến khác: ……………………………………………………………… 23 Theo anh (chị) phận, phòng ban công ty thực đoàn kết, gắn bó, hỗ trợ công việc chưa? ☐ Rất đoàn kết ☐ Đoàn kết ☐ Bình thường ☐ Kông đoàn kết 24 Theo anh (chị) việc bố trí cán phòng ban hợp lý chưa? ☐ Hợp lý ☐ Chưa hợp lý ☐ Ý kiến khác: …………………………………………………………… 25 Đánh giá đội ngũ cán quản a Trình độ chuyên môn ☐ Tốt ☐ Chấp nhân b Khả vận dụng tiến khoa học, kĩ thuật ☐ Tốt ☐ Chấp nhân c Khả truyền đạt thông tin cho công nhân viên công ty ☐ Tốt ☐ Chấp nhân d Cách ứng xử người công ty ☐ Tốt ☐ Chấp nhân e Tính động tiên phong công việc ☐ Tốt ☐ Chấp nhân 26 Anh (chị) có muốn gắn bó lâu dài với công ty không? 109 ☐ Chưa tốt ☐ Chưa tốt ☐ Chưa tốt ☐ Chưa tốt ☐ Chưa tốt ☐ Tốt ☐ Chấp nhân ☐ Chưa tốt 27 Anh (chị) có đóng góp cấu cán quản lý phòng ban không? ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… 28 Anh (chị) có mong muốn nguyện vọng thời gian tới? ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn Anh (Chị) ý kiến đóng góp! 110 Phụ lục 02 PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TY A Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………… Nam/nữ:…………… Tuổi:………………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………… B Thông tin bảng hỏi Ông (bà) đánh dấu (X) vào ô mà ông (bà) cho hợp lý với ý kiến Xin Ông (bà) cho biết tổng diện tích gieo trồng lúa hàng năm gia đình bao nhiêu? : sào Tên số loại thóc giống gia đình Ông (bà) thường hay sử dụng? - Lúa thuần:………………………………………………………….……… - Lúa lai:………….………………………………………… …………… Ông (bà) thường mua thóc giống công ty từ đâu? Cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm công ty 111 Đại lý cấp I Cửa hàng bán lẻ gần nhà Xin ông (bà) cho biết mức độ hài lòng đến công ty đại lý cấp I giao dịch… Diễn giải Thái độ phục vụ Niềm nở, nhiệt tình Tôn trọng khách hàng Văn hóa công sở Tốt Khá TB Kém Văn phòng làm việc Tác phong Kỹ làm việc Xin ông (bà) cho biết mức độ hài lòng sử dụng dịch vụ công ty Diễn giải Chất lượng thóc giống Mẫu mã chất lượng bao bì Giá Hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp thông tin giống lúa Khả đáp ứng chủng loại thóc giống Tốt Khá TB Kém Xin Ông (bà) cho biết công ty cổ phần giống trồng Bắc Ninh có quảng cáo sản phẩm công ty tivi, đài báo không? Có Thường xuyên Không 112 Ít Công ty giống trồng Bắc Ninh có tổ chức hội thảo, phát tờ rơi, quy trình giống lúa, hội nghị đầu bờ cho nông dân không? Có Thường xuyên Không Ít Công ty giống trồng Bắc Ninh có chương trình khuyến mại cho khách hàng không? Có Thường xuyên Không Ít Trong sản xuất Ông (bà) có muốn thay đổi thóc giống công ty giống trồng Bắc Ninh sang sử dụng thóc giống công ty khác không? Có Không Lý thay đổi 10 Theo Ông (bà) công ty giống trồng Bắc Ninh cần bổ sung, hoàn thiện thêm để sản phẩm thóc giống công ty thu hút nhiều bà nông dân hơn? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ông (bà)! 113 [...]... chọn đề tài: Giải pháp nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần giống cây trồng Bắc Ninh làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp của mình 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở nghiên cứu công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty CP giống cây trồng Bắc Ninh, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty trong thời... tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty CP giống cây trồng Bắc Ninh 11 - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty trong thời gian tới 1.3 Đối tượng... đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty CP giống cây trồng Bắc Ninh Chủ thể nghiên cứu là cán bộ quản lý và các công nhân viên ở các phòng ban trong Công ty Ngoài ra, đề tài tìm hiểu ý kiến đánh giá của khách hàng khi đến với Công ty 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu về công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần giống cây trồng Bắc Ninh -... giống cây trồng Bắc Ninh đã có một số chiến lược cho công tác quản lý nguồn nhân lực phù hợp với xu thế hiện đại nhằm khai thác huy động nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh để đứng vững và phát triển trong điều kiện mới Tuy nhiên việc quản lý nhân lực không hề đơn giản, đến nay công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần giống cây trồng Bắc Ninh chưa thực sự được hoàn thiện đạt được nhiều hiệu.. .Công tác quản lý nguồn nhân lực giữa vai trò hết sức quan trọng và trở thành công tác thường xuyên và được quan tâm nhất để doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh hơn Công tác quản lý nguồn nhân lực tốt thì khả năng đạt doanh thu mong muốn càng cao và khả năng đứng vững trên thị trường càng lớn Nhận thấy tầm quan trọng của công tác quản lý nguồn nhân lực, Công ty cổ phần giống cây trồng Bắc Ninh. .. biết thực hiện tất cả các công việc đó 2.1.2.3 Quản lý nguồn nhân lực quy mô lớn Quản lý nguồn nhân lực quy mô lớn được thể hiện đầy đủ qua sơ đồ 2.3 Giám đốc Quản lý bán hàng Định biên Quản lý sản xuất Quản lý tài chính Quản lý nhân lực Đào tạo, bồi dưỡngPhát triển nhân lực Trả công, phúc lợi Sơ đồ 2.3 Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức có quy mô lớn Với quy mô này thì lực lượng lao động trong tổ... người quản lý sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm về các công việc từ sản xuất, bán hàng, tài chính cho đến việc tuyển dụng nhân lực 2.1.2.2 Quản lý nguồn nhân lực quy mô trung bình Tổ chức có quy lớn hơn sẽ có nhiều lao động hơn, vì vậy sẽ phải phân theo chuyên môn để quản lý, thể hiện qua sơ đồ 2.2 Giám đốc Quản lý bán hàng Quản lý sản xuất Quản lý tài chính Quản lý nhân lực Sơ đồ 2.2 Quản lý nguồn nhân lực. .. LIỆU NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Nguồn nhân lực và công tác quản lý nguồn nhân lực 2.1.1.1 Quan điểm về nguồn nhân lực Để có khái niệm về nguồn nhân lực thì trước hết ta cần hiểu nhân lực là gì, nó bao gồm những gì Nhân là người còn lực chính là nguồn lực, vậy nhân lực chính là nguồn lực con người Nhân lực bao gồm thể lực và trí lực Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ của con người, mức sống,... hình thức hoạt động và hệ thống quản lý dễ dàng và đơn giản, thể hiện như sơ đồ 2.1 18 Người quản lý/ người sở hữu Sản xuất Bán hàng Tài chính Sơ đồ 2.1 Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức có quy mô nhỏ Quản lý nguồn nhân lực theo quy mô nhỏ bao gồm người quản lý, người bán hàng, người sản xuất, người quản lý về tài chính Quản lý nguồn nhân lực quy mô nhỏ chính là quản lý theo phương thức trực tiếp... có quy mô lớn cũng có nghĩa là hoạt động rất mạnh và áp lực công việc, chính vì vậy đội ngũ công nhân phải được đào tạo lựa chọn kĩ lưỡng để thực hiện tốt các công việc, đáp ứng nhu cầu của khoa học công nghệ hiện đại 20 2.1.3 Vai trò chức năng công tác quản lý nguồn nhân lực 2.1.3.1 Vai trò công tác quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức trải qua các bước tiến hành từ lập kế hoạch ... trng Bc Ninh l Cụng ty ging cõy trng H Bc (c) thuc S NN v PTNT H Bc n nm 1997, tnh Bc Ninh c tỏi lp, Cụng ty ging cõy trng H Bc c chia tỏch thnh Cụng ty ging cõy trng Bc Ninh v Cụng ty ging cõy... Cụng ty ging cõy trng Bc Ninh thnh Cụng ty c phn ging cõy trng Bc Ninh L doanh nghip nh nc c c phn hoỏ (cty c phn ging cõy trng Bc Ninh cú iu l l 4,5 t ng ú nh nc chim 65%, cũn li c ụng cụng ty. .. Cụng ty CP ging cõy trng Bc Ninh, t ú xut mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ca Cụng ty thi gian ti 1.2.2 Mc tiờu c th - H thng húa c s lý lun v thc tin v cụng tỏc qun lý