BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING -    - LÊ TRẦN TẤN TÀI CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 6034102 TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING -    - LÊ TRẦN TẤN TÀI CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 6034102 Hướng dẫn khoa học: PGS.TS HÀ NAM KHÁNH GIAO TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CẢM ƠN Lời xin trân trọng cám ơn Thầy Hiệu trưởng, Ban giám hiệu trường Đại học Tài - Marketing Ban lãnh đạo khoa Đào tạo Sau đại học tổ chức tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho tơi có hội dự học lớp Cao học Quản trị kinh doanh Khóa năm 2013 - 2015 nhà trường Đồng thời xin chân thành cám ơn đến Quý thầy cô giảng viên sau đại học - người truyền đạt kiến thức cho suốt hai năm học cao học vừa qua nhà trường Và vô cám ơn Thầy PGS.TS.Hà Nam Khánh Giao tận tình hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Cám ơn tất Ban lãnh đạo đồng nghiệp quan động viên, tạo điều kiện hỗ trợ cho tơi có nhiều thời gian để thực hoàn thành luận văn Chân thành cảm ơn./ Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 Lê Trần Tấn Tài i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố tác động đến gắn kết nhân viên với tổ chức trường Đại học Tài - Marketing” cơng trình nghiên cứu thân, đúc kết từ trình học tập nghiên cứu thực tiễn thời gian qua, hướng dẫn khoa học PGS.TS.Hà Nam Khánh Giao Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 Lê Trần Tấn Tài ii MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM ĐOAN II MỤC LỤC III DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH VIi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT VIII TÓM TẮT LUẬN VĂN IX CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .4 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài 2.2 Định nghĩa gắn kết 2.3 Các thành phần gắn kết .9 2.4 Các lý thuyết nghiên cứu trước gắn kết 14 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết lý thuyết 18 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.1.1 Nghiên cứu sơ 20 3.1.2 Nghiên cứu thức 20 3.2 Phương pháp chọn mẫu xây dựng thang đo 21 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu .21 3.2.2 Xây dựng thang đo 22 iii 3.2.3 Mã hóa liệu 24 3.2.4 Giả thuyết kỳ vọng 26 3.3 Phương pháp xử lý số liệu 27 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 29 4.1.1 Làm liệu nghiên cứu 29 4.1.2 Thông tin mẫu nghiên cứu 29 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 30 4.2.1 Kiểm định thang đo nhân tố động viên 30 4.2.2 Kiểm định thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức 33 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .34 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập (các nhân tố động viên) 34 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc (sự gắn kết nhân viên với tổ chức) 38 4.3.3 Mơ hình nghiên cứu có từ kết phân tích nhân tố EFA 40 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính .41 4.4.1 Kiểm tra ma trận tương quan 41 4.4.2 Kiểm định mơ hình hồi quy giả thuyết nghiên cứu 42 4.5 Thảo luận kết .49 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ .53 5.1 Kết luận 53 5.2 Một số hàm ý quản trị 54 5.2.1 Tạo điều kiện tốt để nhân viên nâng cao phát triển nghề nghiệp .54 5.2.2 Nâng cao vai trò công nhận kết làm việc giảng viên, nhân viên công tác trường 55 5.2.3 Nâng cao thỏa mãn cân công việc sống nhân viên 57 5.2.4 Cải thiện sách phúc lợi 58 5.3 Hạn chế đề tài hướng giải 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 iv PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 64 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 65 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 73 PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 76 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA 80 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 83 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 88 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ THỰC TRẠNG KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ 93 v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức .22 Bảng 3.2: Mã hóa liệu 24 Bảng 3.3: Giả thuyết nghiên cứu dấu kỳ vọng .26 Bảng 4.1: Thông tin đặc điểm nhân học mẫu nghiên cứu 30 Bảng 4.2: Kết kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự công nhận” .31 Bảng 4.3: Kết kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự phát triển nghề nghiệp” .31 Bảng 4.4: Kết kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự cân công việc sống” 32 Bảng 4.5: Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố “phúc lợi” 32 Bảng 4.6: Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố 33 Bảng 4.7: Hệ số KMO Kiểm định Bartlett’s test 34 Bảng 4.8: Trích bảng kết phân tích nhân tố khám phá EFA (lần 1) 35 Bảng 4.9: Ma trận phân tích nhân tố với phép xoay Varimax (lần 1) 36 Bảng 4.10: Ma trận phân tích nhân tố với phép xoay Varimax (lần 2) 37 Bảng 4.11: Bảng tóm tắt hệ số trình phân tích nhân tố 38 Bảng 4.12: Hệ số KMO Kiểm định Bartlett’s test .38 Bảng 4.13: Bảng kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc .39 Bảng 4.14: Bảng kết EFA yếu tố biến phụ thuộc .39 Bảng 4.15: Bảng tổng hợp đánh giá hệ số phân tích nhân tố EFA .40 Bảng 4.17: Ma trận hệ số tương quan Pearson 41 Bảng 4.18: Bảng tóm tắt kết hồi quy 43 Bảng 4.19: Kiểm định độ phù hợp mô hình phân tích ANOVA .44 Bảng 4.20: Bảng trích kết hệ số hồi quy mơ hình 45 Bảng 4.21: Kết kiểm định tương quan hạng Spearman’s Rho 48 Bảng 4.22 Kết so sánh mức độ quan trọng các thành phần gắn kết giá trị thực trạng chúng 51 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .18 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu .21 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố EFA 40 Hình 4.2 Đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đoán chuẩn hóa 47 Hình 4.3 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 48 Hình 4.4 Biểu đồ tần số P-P plot phần dư chuẩn hóa 48 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ABScuare : Trị tuyệt đối phần dư ANOVA : Analysis of Variance (Phân tích phương sai) EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin PL : Nhân tố phúc lợi PTNN : Nhân tố phát triển nghề nghiệp SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội) SCB : Nhân tố cân công việc sống SCN : Nhân tố công nhận SGK : Sự gắn kết nhân viên với tổ chức TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UFM : University of Finance and Marketing (Trường Đại học Tài – Marketing) viii  Học vị:  Cao đẳng, Đại học  Thạc sĩ  Tiến sĩ, Tiến sĩ khoa học TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ HỖ TRỢ CỦA QUÝ ANH/CHỊ 79 PHỤ LỤC Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự công nhận” Cronbach's Alpha 867 SCN1 SCN2 SCN3 SCN4 SCN5 SCN6 SCN7 SCN8 Scale Mean if Item Deleted 25.53 25.37 25.81 25.62 25.42 25.70 25.77 26.00 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 16.893 572 856 16.205 729 840 15.649 725 839 16.252 746 839 18.037 510 862 16.121 643 849 15.133 713 840 17.672 372 880 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự phát triển nghề nghiệp” Cronbach's Alpha N of Items 862 PTNN1 PTNT2 PTNN3 PTNN4 PTNN5 PTNN6 PTNN7 PTNN8 Scale Mean if Item Deleted 25.35 25.17 25.32 25.27 25.38 25.39 25.37 25.33 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemCronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 13.960 595 846 14.053 580 848 12.875 709 832 14.350 597 846 14.311 586 847 14.255 585 847 14.429 586 847 13.896 631 842 80 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự cân công việc sống” Cronbach's Alpha 809 SCB1 SCB2 SCB3 SCB4 SCB5 SCB6 Scale Mean if Item Deleted 18.59 18.54 18.64 18.59 18.57 18.70 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 8.378 557 782 8.086 654 761 8.487 537 786 8.213 559 781 7.978 543 787 8.497 574 779 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Phúc lợi” Cronbach's Alpha N of Items 719 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 Scale Mean if Item Deleted 19.94 19.90 19.84 19.84 19.86 20.72 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 5.146 625 622 5.491 682 617 5.700 674 627 5.714 555 651 5.555 520 658 7.502 -.063 847 81 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự gắn kết” Cronbach's Alpha 846 SGK1 SGK2 SGK3 SGK4 SGK5 SGK6 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Deleted 17.04 8.648 694 807 16.90 9.192 545 836 16.71 8.729 611 823 16.77 8.716 656 814 16.90 8.541 673 811 16.90 9.222 580 829 82 PHỤ LỤC Kết phân tích nhân tố EFA Kết phân tích nhân tố EFA nhân tố động viên (lần thứ nhất) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .805 Approx Chi-Square 1644.858 Bartlett's Test of Sphericity Df 378 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.790 20.679 20.679 5.790 20.679 20.679 4.375 15.625 15.625 4.000 14.286 34.965 4.000 14.286 34.965 4.212 15.043 30.668 3.302 11.794 46.759 3.302 11.794 46.759 3.269 11.675 42.343 1.909 6.819 53.578 1.909 6.819 53.578 3.009 10.745 53.088 1.293 4.619 58.197 1.293 4.619 58.197 1.287 4.596 57.684 1.046 3.736 61.932 1.046 3.736 61.932 1.189 4.248 61.932 920 3.286 65.219 849 3.032 68.251 783 2.797 71.047 10 725 2.588 73.635 11 686 2.451 76.086 12 638 2.277 78.364 13 629 2.248 80.612 14 602 2.150 82.762 15 551 1.968 84.729 16 499 1.781 86.510 17 497 1.777 88.286 18 461 1.645 89.931 19 447 1.595 91.527 20 366 1.308 92.835 21 357 1.277 94.112 22 318 1.134 95.246 23 304 1.086 96.332 24 265 945 97.277 83 25 239 855 98.132 26 201 717 98.849 27 166 592 99.440 28 157 560 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component P SCN4 830 SCN2 820 SCN7 803 SCN3 801 SCN6 743 SCN1 663 SCN5 632 SCN8 PTNN3 789 PTNN7 725 PTNN1 708 PTNN5 699 PTNT2 676 PTNN8 673 PTNN6 661 PTNN4 617 PL3 859 PL2 833 PL1 819 PL5 719 PL4 718 SCB3 749 SCB6 747 SCB2 699 SCB1 687 SCB4 604 SCB5 567 PL6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations P 84 929 Kết phân tích nhân tố EFA nhân tố động viên (lần thứ hai) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .816 Approx Chi-Square 1581.772 Bartlett's Test of Sphericity Df 325 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.747 22.103 22.103 5.747 22.103 22.103 4.187 16.106 16.106 3.868 14.877 36.980 3.868 14.877 36.980 4.172 16.046 32.152 3.289 12.651 49.631 3.289 12.651 49.631 3.271 12.581 44.733 1.894 7.283 56.914 1.894 7.283 56.914 2.962 11.392 56.125 1.108 4.262 61.176 1.108 4.262 61.176 1.313 5.050 61.176 862 3.314 64.489 842 3.238 67.727 768 2.953 70.680 714 2.747 73.428 10 647 2.490 75.918 11 637 2.450 78.368 12 624 2.399 80.767 13 603 2.320 83.087 14 511 1.967 85.055 15 499 1.917 86.972 16 468 1.801 88.773 17 458 1.761 90.534 18 380 1.463 91.996 19 364 1.401 93.397 20 337 1.297 94.694 21 306 1.178 95.872 22 276 1.062 96.934 23 245 944 97.878 24 220 846 98.724 25 169 649 99.374 26 163 626 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 85 Rotated Component Matrixa P Component PTNN3 PTNN7 PTNN1 PTNN5 PTNN8 PTNT2 PTNN6 PTNN4 SCN2 SCN4 SCN3 SCN7 SCN6 SCN1 SCN5 PL3 PL2 PL1 PL5 PL4 SCB3 SCB6 SCB1 SCB2 SCB4 SCB5 785 732 707 695 673 667 658 615 531 840 835 814 811 745 649 595 871 830 820 723 704 751 744 711 678 614 526 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations P 86 524 Kết phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc (Sự gắn kết) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 879 280.240 Df 15 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total dime % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.397 56.621 56.621 665 11.083 67.704 569 9.482 77.186 523 8.713 85.900 480 7.998 93.898 366 6.102 100.000 Total 3.397 nsio n0 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa P Component SGK1 SGK5 SGK4 SGK3 SGK6 SGK2 808 793 776 738 713 677 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 87 % of Variance 56.621 Cumulative % 56.621 PHỤ LỤC Kết phân tích hồi quy tuyến tính Kiểm tra ma trận tương quan Pearson F1 F1 F2 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F2 F3 F4 Y F3 Y -.098 -.199* -.047 349** 258 021 586 000 135 135 135 135 ** 080 697** 000 355 000 135 Pearson Correlation F4 -.098 P 464 P P P Sig (2-tailed) 258 N 135 135 135 135 135 -.199* 464** -.029 528** Sig (2-tailed) 021 000 735 000 N 135 135 135 135 135 -.047 080 -.029 329** Sig (2-tailed) 586 355 735 N 135 135 135 135 135 ** ** ** ** Pearson Correlation P Pearson Correlation Pearson Correlation P 349 697 P 528 P P 329 P 000 000 000 000 N 135 135 135 135 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Đánh giá độ phù hợp mơ hình Model Summarye P R R Square Adjusted Std Error of the R Square Estimate 697a 486 483 20383 814b 662 657 16595 870c 757 752 14116 926d 858 854 10829 dimension0 P P P P a Predictors: (Constant), F2 b Predictors: (Constant), F2, F1 c Predictors: (Constant), F2, F1, F3 d Predictors: (Constant), F2, F1, F3, F4 e Dependent Variable: Y 88 P 000 Sig (2-tailed) Model P Durbin-Watson 1.617 135 Kiểm định độ tin cậy phân tích ANOVA ANOVAa P Model Sum of Squares 5.232 5.232 Residual 5.526 133 042 10.758 134 Regression 7.122 3.561 Residual 3.635 132 028 10.758 134 Regression 8.148 2.716 Residual 2.610 131 020 10.758 134 Regression 9.233 2.308 Residual 1.524 130 012 10.758 134 Total Total Mean Square Regression Total df Total a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), F2 c Predictors: (Constant), F2, F1 d Predictors: (Constant), F2, F1, F3 e Predictors: (Constant), F2, F1, F3, F4 F Sig 125.942 000b 129.309 000c 136.302 000d 196.845 000e P P P P Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy Coefficientsa P Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 2.325 122 373 033 1.507 140 F2 395 027 F1 199 024 1.058 134 F2 310 026 F1 225 F3 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 19.132 000 11.222 000 10.783 000 739 14.529 421 VIF F2 1.000 1.000 000 990 1.010 8.284 000 990 1.010 7.866 000 580 11.942 000 785 1.274 021 476 10.841 000 960 1.041 178 025 354 7.173 000 761 1.314 (Constant) 357 126 2.832 005 F2 290 020 542 14.461 000 776 1.288 F1 233 016 494 14.629 000 958 1.044 F3 193 019 384 10.123 000 756 1.323 F4 166 017 320 9.622 000 985 1.015 (Constant) (Constant) 697 a Dependent Variable: Y 89 Kiểm định vi phạm mơ hình  Thống kê phần dư Residuals Statisticsa P Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.8968 4.3231 3.6752 26250 135 -.33174 22983 00000 10666 135 Std Predicted Value -2.965 2.468 000 1.000 135 Std Residual -3.063 2.122 000 985 135 Residual a Dependent Variable: Y  Các đồ thị có liên quan để dị tìm vi phạm mơ hình 90 91  Kiểm định phương sai thay đổi ma trận tương quan hạng Spearman’s Rho Correlations F1 Spearman's rho F1 Correlation Coefficient F4 ABScuare F4 ABScuare -.049 -.163 004 079 576 059 961 363 135 135 135 135 135 -.049 1.000 386** 135 097 Sig (2-tailed) 576 000 119 264 N 135 135 135 135 135 -.163 386** 1.000 007 064 Sig (2-tailed) 059 000 933 461 N 135 135 135 135 135 Correlation Coefficient 004 135 007 1.000 037 Sig (2-tailed) 961 119 933 668 N 135 135 135 135 135 Correlation Coefficient 079 097 064 037 1.000 Sig (2-tailed) 363 264 461 668 N 135 135 135 135 135 N F3 F3 1.000 Sig (2-tailed) F2 F2 Correlation Coefficient Correlation Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 92 P P PHỤ LỤC Thống kê thực trạng khảo sát yếu tố Mean Std Deviation Minimum Maximum F1 SCN1 SCN2 3.7143 3.79 3.95 60054 776 746 1.14 1 5.00 5 SCN3 SCN4 3.51 3.70 836 726 1 5 SCN5 SCN6 3.90 3.61 626 837 1 5 SCN7 SCN8 3.55 3.32 928 869 1 5 F2 PTNN1 PTNT2 PTNN3 PTNN4 PTNN5 PTNN6 PTNN7 PTNN8 3.6176 3.59 3.77 3.62 3.67 3.56 3.55 3.57 3.61 52962 766 762 854 691 708 720 686 744 2.13 2 2 5.00 5 5 5 5 F3 SCB1 SCB2 SCB3 SCB4 SCB5 SCB6 3.7210 3.73 3.79 3.69 3.73 3.76 3.63 56458 775 757 767 812 885 730 1.83 2 5.00 5 5 5 F4 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 Valid N (listwise) - 135 4.1437 4.08 4.12 4.18 4.18 4.16 3.30 54781 783 647 597 679 755 883 2.80 2 2 5.00 5 5 5 93 ...BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING -    - LÊ TRẦN TẤN TÀI CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING LUẬN VĂN THẠC... nhân tố tác động đến gắn kết nhân viên với tổ chức UFM? - Mức độ tác động nhân tố đến gắn kết nhân viên với tổ chức UFM? - Nhà trường cần tập trung nâng cao nhân tố để trì gắn kết nhân viên với tổ. .. nhân tố tác động đến gắn kết nhân viên với trường Đại học Tài – Marketing qua biến độc lập nhân tố Trong biến phụ thuộc gắn kết nhân viên với tổ chức Bảng 3.1: Thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức