Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Môn: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Tống Bảo Hoàng Đề tài: PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CÔNG CỦA THƯƠNG HIỆU X-MEN TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH SÁCH THÀNH VIÊN Lê Tuấn Anh Võ Thanh Chung Nguyễn Thị Kim Hoàn Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Nguyễn Thị Ánh Ngân Hoàng Thiện Nhân Ngô Thị Thủy Tiên Nguyễn Đức Vũ MỤC LỤC V ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 1.2.Lựa chọn thị trường mục tiêu 11 VI MARKETING MIX .12 2.Price (P2) – Giá cả: 13 3.Place (P3) – Kênh phân phối 14 4.Prommotion (P4) – Xúc tiến thương mại 14 KẾT LUẬN 17 NỘI DUNG CHÍNH I GIỚI THIỆU CHUNG: Về công ty ICP: Năm 2001, hai người bạn làm lĩnh vực khác đã chung tay xây dựng ICP với mong ước tạo nên sự khác biệt: công ty nội địa đạt tiêu chuẩn toàn cầu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đẳng cấp quốc tế cho người tiêu dùng Đến năm 2002, công ty đưa thị trường nước tẩy rửa rau trái nhãn hiệu Vegy Mặc dù hạn chế về nguồn lực tiếp thị, Vegy vẫn tạo nên dấu ấn đặc biệt được các gia đình tin dùng Bước ngoặt lớn góp phần đưa ICP trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực hoá mỹ phẩm chính sự đời dầu gội đầu dành cho nam giới nhãn hiệu X-men Một năm sau đó, dòng sản phẩm đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường để đứng đầu phân khúc Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Từ sức mạnh có được nhờ những chuyên gia tiếp thị hệ thống kênh phân phối hiệu quả, ICP tiếp tục đưa thị trường dòng mỹ phẩm L'OVITÉ để thực mong muốn làm đẹp cuộc sống từng cá nhân Hiện tại, với những nhãn hiệu chuyên về chăm sóc cá nhân, nhà cửa, mỹ phẩm, ICP nỗ lực hết mình để trở thành người dẫn đầu thị trường, đưa sản phẩm ICP đến mọi nơi, làm đẹp cuộc sống mọi người Về sản phẩm X-men: Sản phẩm nhắm vào thời điểm cuối năm 2003, thị trường dầu gội vẫn lên hai “đại gia” lớn, đó Unilever Procter & Gamble (P&G) Hai thương hiệu thống lĩnh thị trường với những sản phẩm như: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy ( Unilever) Pantene, Head & Shoulders (của P&G) Đồng thời, xuất một vài nhãn hiệu dầu gội đầu khác Double Rich, Enchanteur,Palmolive… Lúc giờ, thị trường dầu gội nam, có Romano Unza độc chiếm Tuy nhiên, Romano được chú trọng một loại sữa tắm, được kèm với Enchanteur một loại sản phẩm phụ ICP phát phân khúc thị trường còn bỏ ngỏ Họ cho rằng, phân khúc thị trường còn “màu mỡ” để khai thác Vì thế, X-Men đời X men một thương hiệu không còn xa lạ với người tiêu dùng Việt với nhiều dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam giới, khởi đầu dòng sản phẩm dầu gội X men, Dr men, Hatrick…tiếp đến sữa tắm X men, gel vuốt tóc, lăn khử mùi trí còn lấn sân sang lĩnh vực thới trang với X seri II X MEN – MA TRẬN SWOT Điểm mạnh: - Về phần doanh nghiệp, ICP có đường lối phát triển theo hướng động sáng tạo Điều đã làm nên sự khác biệt cho sản phẩm mình Từ đó Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục tạo nên sức mạnh giúp các sản phẩm mình có chỗ đứng vững thị trường ICP có chiến lược marketing hoàn hảo tạo nên lợi thế không nhỏ cho sản phẩm mình ( điển hình X-men) Làm được điều ICP đã hiểu đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam - Về phần sản phẩm: Nhãn hiệu dầu gội X-men một nhãn hàng Việt Nam lại có cái tên Tây, điều đã đánh vào tâm lý sính hàng ngoại người Việt đặc biệt có một hương thơm “Men” Điểm yếu : - Thành lập năm 2001, ICP doanh nghiệp trẻ, còn ít kinh nghiệm - Còn nhiều yếu quá trình quản lý sản phẩm - Sản phẩm dầu gội X-men đã tạo được điểm nhấn đời chưa thực sự bền vững Thời cơ: - X-Men chiếm được 7% thị phần, xếp thứ thị trường dầu gội; chiếm khoảng 60% thị phần phân khúc thị trường dầu gội dành cho nam giới - Có lợi thế thời gian tại chính phủ phát động phong trào “ Người Việt dùng hàng Việt.” Thách thức : - Vấp phải sự cạnh tranh gay gắt các hãng lớn lĩnh vực này( Unilever, P&G,…) bắt đầu vào cuộc - Doanh nghiệp trẻ, ít kinh nghiệm, không những thế quy mô doanh nghiệp chưa xứng tầm với các đối thủ Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục - Sản phẩm X-men thực sự chưa quá khác biệt với các sản phẩm đối thủ mới xuất ( Clear Men, Romano,…) III X-MEN - PHÂN ĐOẠN THI TRƯỜNG ICP đã nghiên cứu nhận thấy thị trường dầu gội nước sôi động, nhiên hầu chưa có dầu gội đầu dành cho nam giới hoặc đã có chưa thực sự được coi trọng Vì Xmen hướng tới đối tượng khách hàng nam giới Xmen tập trung phân đoạn theo tiêu thức chính: - Theo nhân học: Xmen đã hướng tới đối tượng khách hàng nam giới chủ yếu giới trẻ với phong cách trẻ trung sành điệu Thực chất Romano mới người đầu tiên phát phân khúc thị trường mới vẫn chưa tận dụng hết thế mạnh mình Mọi ngân sách, hỗ trợ từ công ty mẹ dành cho Romano đều chưa tương xứng với tiền lực phát triển nhãn hiệu Chính vì vậy, doanh số bán Romano vẫn chưa đáng kể so với tiềm thị trường Nắm rõ tình hình thay vì tìm cách giành khách hàng từ “mặt trận phía Tây” Romano, X-Men mở một mặt trận riêng, ở phía Đông Cụ thể, họ nhắm đến đối tượng khách hàng hoàn toàn mới Đó những người đàn ông vẫn sử dụng dầu gội dành cho nữ Xmen từng bước lớn mạnh, vượt qua Romano,độc chiếm thị trường dầu gội dành cho nam giới Với những chiến dịch quảng cáo rầm rộ, dầu gội đầu Xmen đã xâm nhập thị trường cách vô cùng ngoạn mục, khiến các đối thủ phải thực sự hoảng hốt - Theo tâm lý học: trước Xmen đời, hầu hết đàn ông đều dùng dầu gội phụ nữ Romano chưa thực sự ấn tượng đáp ứng các yêu cầu phái mạnh Xmen đã nhận biết có những chiến dịch marketing khắc phục được nhược điểm lớn Việc đời sản phẩm nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình người tiêu dùng Xmen đã tiếp cận đến nhóm: nhóm sử dụng nhóm mua Thông điệp Xmen mà sau đã trở thành đầu mối chị em phụ nữ: “Nếu thương chồng hãy để anh dùng dầu gội riêng” Còn đối với Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục nam với thông điệp đó được Xmen điều chỉnh lại: “là đàn ông hãy dùng dầu gôi riêng mình” Với cách tiếp cận này, Xmen đã đánh trúng tim đen chị em phụ nữ lòng sỹ diện đàn ông - Theo đặc điểm hành vi mua: Xmen dầu gội dành cho nam giới, vì có thể nói sản phẩm được dùng thường xuyên bởi đàn ông Họ thường mua với số lượng khá lớn thường xuyên Bởi vậy, dầu gội đầu, Xmen còn có thêm những sản phẩm dành cho nam giới bao gồm sữa tắm, nước hoa… IV LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Đánh giá đoạn thị trường 1.1 Tập trung vào đoạn thị trường đã bị bỏ sót Trước X-men xuất thì công ty ICP đã tìm đoạn thị trường đã bị bỏ sót từ trước tới Đó thị trường dầu gội dành cho nam giới Trước thị trường đã tồn tại dầu gội dành cho nam giới Romano Tuy nhiên Romano không nhận nam giới một thị trường tiềm nên đầu tư ít vào sản phẩm hầu không có sự cải thiện sản phẩm Biết được điều đó ICP tung thị trường sản phẩm X men với nhiều chiêu thức marketing khác 1.2 Mức độ hấp dẫn cấu thị trường - Cạnh tranh ngành + Cạnh tranh về giá: Romano tung thị trường sản phẩm dầu gội sữa tắm Racing, bán với giá rẻ Xmen Không dừng lại đó Xmen tung thị trường sản phẩm Xmen for boss với giá thấp + Chi phí marketing: với chi phí ít dành cho marketing Xmen, Xmen đã tập trung marketing quán, đó quảng cáo cho dầu gội X men Làm cho người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu Xmen Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục - Đối thủ: trước chủ yếu Romano, có thêm clear men, Head&Shoulder, - Hàng hóa thay thế: dầu gội đầu giành cho nữ… 1.3 Mục tiêu khả doanh nghiệp: - Phát triển nguồn nhân lực mục tiêu quan trọng ICP Công ty nhận rằng, có được ngày hôm một phần nhờ đội ngũ nhân viên được đào tạo sự tận tâm họ Công ty tổ chức những chương trình, khóa huấn luyện nước để nhân viên có thể tiếp cận với những công nghệ cải tiến mới Hàng năm, công ty thường xuyên tổ chức các chương trình huấn luyện tham quan nước quốc tế chuyên ngành hóa mỹ phẩm Điều không nằm mục đích giúp họ nắm bắt được những cách tiếp cận xu hướng tiêu dùng mới Lựa chọn thị trường mục tiêu X men đã lựa chọn phương án chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm Ngay từ xuất thị trường, X-Men đã xác định dầu gội sản phẩm chiến lược vì thế mọi nguồn lực lúc đầu ICP đều dành cho dầu gội Xmen - Dr Men dành cho đàn ông muốn trị gàu - Hatrich nhắm đến người chơi yêu thích thể thao, cụ thể bóng đá - Teen-X dành cho học sinh nam cấp 2,3 - Đặc biệt, có X-Men For Boss, phục vụ cho những người thành đạt Sau đó đã có chỗ đứng thị trường, Xmen đã chọn cho mình phương án: chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường Tức không có dầu gội X- Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Men mà hàng loạt sản phẩm khác đời sữa tắm, lăn/xịt khử mùi, gel/mousse, nước hoa,… dành cho nam giới Chiến lược xâm nhập thị trường Xmen đã áp dụng chiến lược marketing mình là: marketing tập trung Công ty đã nỗ lực marketing cho sản phẩm mình đoạn thị trường nam giới với những đoạn quảng cáo quảng cáo cho sản phẩm đó dầu gội Xmen Như với ngân sách dành cho tiếp thị 599.000 USD năm 2006, X-Men chiếm được 7% thị phần, xếp thứ thị trường dầu gội nói chung đứng đầu (hơn 60% thị phần) phân khúc dầu gội dành cho nam V ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG Theo Philip kotler “Định vị thiết kế hình ảnh cho sản phẩm doanh nghiệp cho để nó chiếm được một vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu” Vậy thực chất định vị tìm các đặc tính sản phẩm đặc tính khác biệt khuếch trương sự khác biệt đó, đưa hình ảnh đó đến với nhận thức khách hàng CÁC BƯỚC ĐỊNH VỊ Nghiên cứu thị trường mục tiêu 1.1 Đo lường, nghiên cứu thị trường Để thành công, đầu tiên doanh nghiệp cần nghiên cứu, nắm rõ về thị trường lĩnh vực kinh doanh mình Doanh nghiệp cần biết rõ về môi trường kinh doanh, về các đối thủ cạnh tranh hay dự báo được cầu thị trường… ICP đã đánh giá, nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường dầu gội ở Việt Nam, trước tung sản phẩm đột phá X-men: Vào thời điểm năm 2004, thị trường dầu gội, phải kể đến hai hãng lớn Unilever Procter & Gamble (P&G) Hai đại gia đã chiếm lĩnh gần hoàn toàn thị trường với một hệ thống các nhãn hiệu khổng lồ: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy,… Unilever Pantene, Head & Shoulders P&G Bên Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục cạnh đó, các nhãn hiệu Double Rich, Enchanteur, Romano, Palmolive… chiếm một phần chiếc bánh dầu gội Với nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mã, công dụng đặc tính nên các thương hiệu đã phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng Tóm lại, khái quát về môi trường kinh doanh dầu gội tại thời điểm đó:  Môi trường vĩ mô - Nhân khẩu học: Theo thống kê, Việt Nam nước đông dân dân cư có xu hướng di chuyển từ nông thôn đến thành thị Trong đó, nam giới chiếm khoảng 50% dân số nước ta thị phần dầu gội thông thường dành cho nam chiếm 12% - Kinh tế: Hiện nay, nền kinh tế nước ta đà phát triển Ngày có nhiều doanh nghiệp “ăn nên làm ra”, sản phẩm hàng hóa – dịch vụ phong phú, đa dạng; thu nhập quốc dân, thu nhập bình quân đầu người ngày tăng, đó nhu cầu mua sắm người dân tăng , đặc biệt đối với hàng tiêu dùng ICP thì đó thuận lợi Tuy nhiên, có nhiều yếu tố tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp tỷ giá hối đoái giữa các nước thế giới tăng, lạm phát,… - Khoa học – kỹ thuật: Nhãn các sản phẩm X-Men làm chất liệu nhập ngoại, phải đặt mua nhiều phía nước mới bán, đồng thời việc in nhãn một vài công ty lớn mới làm được Đây cách X-men tự bảo vệ mình trước nạn hàng giả, hàng nhái tràn ngập thị trường Ngoài ra, thời kỳ công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, những hình thức quảng cáo, tiếp thị đến với người tiêu dùng một cách thường xuyên hơn, cập nhập Thêm vào đó những công cụ truyền thông mới hiệu online, tiếp thị truyền miệng, blogs, SMS, MMS, podcasts, những Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục mạng xã hội, Đây thực sự hội lớn cho các doanh nghiệp nếu biết cách khai thác, tận dụng triệt để để cắt giảm chi phí - Pháp luật – chính trị: Nhà nước ta có nhiều chính sách khuyến khích sản xuất kinh tế phát triển Tuy nhiên, các quyết định về thuế quan, hạn ngạch chính phủ nỗi đáng ngại cho việc xuất, nhập khẩu nguyên, vật liệu hay sản phẩm - Văn hóa: Trước đây, đàn ông thường không để tâm nhiều mình dùng dầu gội gì Việc mua sắm sản phẩm chăm sóc cá nhân nhà thường phụ nữ đảm nhiệm Do đó, người tiêu dùng thường không phân biệt đó dầu gội dành cho nam hay cho nữ Tuy vậy, gần đây, đàn ông đã để ý đến việc mua sắm sản phẩm chăm sóc dành riêng cho mình, đó có dầu gội đầu, một sản phẩm thiết yếu cuộc sống  Môi trường vi mô - Nhà cung ứng: ICP đã chọn hợp tác với một số ít các nhà cung ứng đầu vào nước hướng tới sự ổn định biện pháp bảo vệ sản phẩm mình, giúp chi phối được giá chất lượng đầu vào bảo đảm được thời gian giao các yếu tố đầu vào - Trung gian marketing: Hệ thống trung gian marketing ở nước ta khá phát triển với các trung tâm môi giới thương mại, các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý tiêu thụ toàn quốc Về tài chính, ICP công ty hoạt động dựa huy động vốn gia đình, họ hàng có hợp tác với một vài tổ chức Mekong Capital… - Đối thủ cạnh tranh: Vào thời điểm đó, hai đại gia lớn Unilever Procter & Gamble với hàng loạt nhãn hiệu sản phẩm chính đối thủ cạnh tranh mà ICP phải đương đầu - Khách hàng: Thống kê cho thấy phụ nữ người đóng vai trò chính việc quyết định sản phẩm chăm sóc thể nói chung cho toàn gia đình, Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục đó có nam giới nói riêng dầu gội đầu Vì vậy, đánh vào tâm lý mua hàng phụ nữ một nhiệm vụ quan trọng X-men để có thể tồn tại phát triển 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Sau đã nghiên cứu kỹ thị trường, doanh nghiệp cần phân khúc thị trường rộng lớn đó thành các phân khúc nhỏ đánh giá, lựa chọn cho mình một phân khúc thị trường tiềm năng, phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp mình Có nhiều cách để phân khúc thị trường theo các yếu tố khác nhân khẩu học, địa lý, tâm lý hay hành vi… Trên thị trường lúc giờ, tất các dầu gội đầu kể đều hướng vào một đối tượng, đó phụ nữ Còn xét riêng về thị trường dầu gội nam, suốt gần 10 năm trời, thị trường vẫn không được các nhà sản xuất dầu gội để ý Xây dựng phương án định vị Sau nghiên cứu, ICP đã tung thị trường dầu gội dành riêng cho nam với slogan “Người đàn ông đích thực” ICP đã chọn cho sản phẩm mình một mẫu mã một cái tên khá Tây “X-men” Về giá cả, X-Men được định vị sản phẩm làm đẹp dành riêng cho nam giới có thu nhập trung bình cao trở lên ,vì thế giá mà ICP đưa thường dao dộng vào khoảng 15.000 đ - 200.000 đ, tùy từng kích cỡ ICP đã tiếp cận người tiêu dùng chiến lược quảng bá tập trung vào thông điệp, không chú trọng đề cập đến tính sản phẩm Theo đó X-Men tập trung vào xây dựng một hình mẫu nhân vật hào hoa, mạnh mẽ lịch lãm mọi trường hợp khó khăn Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục VI MARKETING MIX Với việc tìm một đại dương xanh cho riêng mình một chiến lược định vị khôn ngoan, X men đã chinh phục được khách hàng mục tiêu mình với những chiến lược Marketing MIX phá cách độc đáo Product (P1) – Sản phẩm: X-men một dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành riêng cho nam công ty ICP sản xuất phân phối Xuất vào đầu năm 2004 với sản phẩm đầu tay dầu gội cho nam Xmen Đây sự kết hợp giữa dầu gội đầu nước hoa giành cho phái mạnh cùng với kiểu dáng chai nhãn hàng X-men mang phong cách “Tây” Sản phẩm X men đời đúng vào thời điểm mà nam giới quên thân mình dùng dầu gội đầu giành cho nữ chính vì việc đời sản phẩm gần tạo một nhu cầu mới cho phái mạnh Và X men trở thành công cụ để khẳng định thương hiệu đàn ông đích thực đấng mày râu X men được người tiêu dùng đánh giá chất lượng tương đối tốt, giá bình dân, mùi thơm nam tính đặc biệt kiểu dáng “Tây” sản phẩm Tuy nhiên X-men vẫn chưa quan tâm nhiều đến cải tiến chất lượng sản phẩm mùi thơm dầu gội lưu không được lâu, mẫu mã, chủng loại sản phẩm ít phong phú,… Khắc phục những điểm yếu ICP đã đa dạng hóa sản phẩm mình để phục vụ cho những nhu cầu, thói quen sử dụng khác cho nam giới như: sữa rửa mặt, lăn khử mùi nước hoa, sữa tắm nước hoa, dầu gội đầu nước hoa, gel vuốt tóc, với các dòng sp mới Xmen for boss, Teen X, Xmen sport, Dr men nhằm kéo dài thời gian bão hòa cho thương hiệu Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Price (P2) – Giá cả: Ngay từ đầu Xmen đã sử dụng chiến lược xâm nhập thị trường với hi vọng nhanh chóng giành thị phần tối đa nhằm tìm lợi nhuận lâu dài Đây thực sự một bước đúng đắn thương hiệu này, bởi vì: - Thứ nhất: Đúng chiến lược định vị ban đầu: hàng ngoại – giá mềm Xmen đã đưa một mức giá hợp lý mà người tiêu dùng VN (có thu nhập thấp) có thể chấp nhận được - Thứ hai: Trên thị trường dầu gội thời điểm đó vẫn còn sự chiếm lĩnh các đối thủ có tên tuổi Uniliver, P&G, Unza… - Thứ ba: Đây một đại dương xanh chưa được khai phá nên nhu cầu khá lớn vì hứa hẹn một chu kì sống lâu dài cho sản phẩm - Thứ tư: Đây mặt hàng tiêu dùng nhanh nên KH mục tiêu những người nhạy cảm về giá Chính những lý đã đưa đến quyết định X men về chiến lược xâm nhập thị trường Và nó đã được kiểm chứng 60% thị phần dầu gội nam mà hãng giành được tính đến năm 2009 Hiện giá thành các sản phẩm Xmen tương đối phù hợp với túi tiền hầu hết các đấng nam nhi nam giới đã có thu nhập VD: X men sport 200 ml : 36.500 VNĐ X men for boss 200 ml : 44.500 VNĐ X men Active 380 ml : 64.500 VNĐ Xà X men : 13.000 VNĐ… Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Chính nhờ những chính sách giá linh hoạt chủ động giảm giá để trì lượng cầu cùng những kế họach lâu dài đã giúp X men trụ vững phát triển cho đến ngày hôm Place (P3) – Kênh phân phối Tận dụng thời tốt một chiến lược Marketing đột phá, nhãn hiệu Xmen tập đoàn ICP đã qua mặt nhiều “ông” lớn để trở thành nhãn hiệu độc quyền dành cho nam giới X men một mặt hàng tiêu dùng cá nhân Vì kênh phân phối phù hợp mà X men sử dụng kênh phân phối đầy đủ: Sản xuất -> đại lí bán buôn -> người bán buôn -> người bán lẻ -> người tiêu dùng Vì đặc tính sản phẩm thời gian “sống” tương đối dài, dễ bảo quản, dễ vận chuyển nên để tăng khả bao phủ thị trường, chuyên môn hóa các khâu sản xuất tiêu thụ mô hình phân phối đã góp phần không nhỏ vào thành công nhãn hiệu này.Những đại lý bán buôn X men những đại lý phân phối khắp các tỉnh thành Thực tế cho thấy X men có kênh phân phối khá tốt đồng đều tại các thành phố lớn nhiên để trụ vững với những đối thủ lớn Uniliver hay P&G thì X men cần phát triển mạnh nữa về các kênh phân phối ở các tỉnh lẻ - một thị trường còn chưa được khai thác toàn diện Bên cạnh đó việc sử dụng những chính sách hay trương trình chiết khấu thương mại hoặc tăng hoa hồng cho trung gian thương mại đem lại nhiều chuyển biến có lợi việc bao phủ thị trường X men Prommotion (P4) – Xúc tiến thương mại  Quảng cáo - Sử dụng hình ảnh người đàn ông hào hoa, mạnh mẽ cùng với khung cảnh nước đã đánh vào tâm lý thích dùng hàng ngoại người Việt Nam Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Với quảng cáo đầu tay “X-Hitchhiking”, hành động anh hùng cứu mỹ nhân - vốn ước mong thầm kín các chàng trai trẻ - cùng giàn diễn viên bối cảnh “ tây” đã tạo nên một ấn tượng sâu sắc đối với công chúng (clip đã được công chiếu liên tục suốt 45 ngày đêm những khung giờ vàng đài truyền hình VN) Tiếp nối những thành công đó X men lần lượt tung các quảng cáo “X-mission” 10/2006, “X-Rescue” 09/2007 gần mẩu quảng cáo tai tiếng “ Đặc vụ X” với sự diễn xuất những tài tử Hollywood Như một hệ tất yếu, X-Men từng bước nâng cao thị phần, giành lấy vị trí dẫn đầu thị trường Romano một cách êm thắm - Internet trở thành kênh quảng cáo lý tưởng X men Với sự đời trang web danongdichthuc.com cầu nối giữa X men công chúng Bên cạnh đó X men quảng cáo nhiều trang web khác các banner bắt mắt ấn tượng - Tạp chí, báo kênh thông tin nhiều đàn ông thành đạt nên việc tiếp cận KH tiềm qua kênh thông tin một những chiến lược quảng cáo mà X men hướng tới  Tuyên truyền Với hai thông điệp ngắn gọn X men đã tạo nên được tiếng vang dư luận Thông điệp đầu tiên: “nếu thương chồng, hãy để anh dùng dầu gội riêng” xuất phát từ thói quen mua sắm người VN những mặt hàng tiêu dùng dầu gội đầu, kem đánh răng… hầu hết phụ nữ lựa chọn quyết định cho đấng mày râu mình X men đã xác định đối tượng nhận tin ở chị em phụ nữ với nội dung thông tin ngắm đúng vào tâm lý người phụ nữ VN đảm đang, thương chồng đã tạo được dư luận tốt NTD Thông điệp thứ hai: “ Nếu nam nhi hãy dùng dầu gội riêng” qua slogan “ Đàn ông đích thực” X men đã đánh được đích mong muốn sự thỏa mãn đấng mày râu Vì lúc thích hợp cho chiến dịch - Quan hệ công chúng Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Để củng cố thương hiệu mình X men tung nhiều chương trình PR như: +7/2007, X-Men tổ chức cuộc thi “Viết tiếp kịch bản” cho bộ phim dài tập mình +11/2007, X-Men tiếp tục tham dự cuộc thi “ Tập làm giám đốc Marketing lần thứ hai” +Tài trợ phát sóng phim truyền hình nhiều tập Lost (Mất tích): năm 2007 +Tài trợ chương trình phim VTV từ năm 2006 – +Tài trợ phát sóng giải Oscar năm 2006 +Tài trợ chương trình ca nhạc quốc tế MTV tại Việt Nam năm 2006…  Xúc tiến bán X men tung những chương trình xúc tiến bán khá rầm rộ thị trường Điển hình chương trình khuyến mại nhắn tin mã số phiếu khuyến mãi đính kèm sản phẩm để có hội nhận điện thoại sonny R300 hay xe Mercedes hồi đầu năm 2009 nhiều chương trình khuyến mại khác Mở rộng phân khúc với việc tạo them nhiều sản phẩm phụ Gel vuốt tóc, nước hoa, sữa tắm đã làm cho người tiêu dùng ngày quen với nhãn hiệu X-men Đầu năm 2008, được sự góp vốn Mekong Enterprise II, triệu USD, ICP bắt đầu nhảy sang lĩnh vực thời trang với mục đích quảng bá cho Xmen Cùng với một chiến lược Marketing tuyệt vời đó việc gắn tags X-series chai X-men  Marketing trực tiếp Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Thông qua sử dụng chiến lược đẩy X men đã tạo cho mình những hình thức marketing trực tiếp hiệu thông qua các TGTM các buổi giới thiệu sản phẩm, bán hàng trực tuyến nhiều website vatgia.com, sieuthimuasam.com cùng với dịch vụ giao hàng tận nhà ngày phát triển.Vậy đâu giải pháp xúc tiến cho X men? - Quảng cáo: Không thể phủ nhận X men thành công phần lớn nhờ vào quảng cáo, thực tế hình mẫu mà người đàn ông lý tưởng X men đưa lại những chàng trai Tây phương với hành động hào hiệp mình Nhưng KH mà X men hướng tới lại những người đàn ông Á Đông Có nên hay những clip quảng cáo nên tinh tế về những người đàn ông trẻ thời đại Không hành động hào hiệp mà lòng hào hiệp - Tài trợ cho những chương trình hay hoạt động xã hội một cách hay để NTD có cái nhìn mới mẻ về thương hiệu - Tăng hoạt động khuyến mại để kich thích khách hàng ngắn hạn - Mở rộng các kênh bán hàng chăm sóc khách hàng trực tuyến - Mở những cuộc thi về ý tưởng cho sản phẩm hoặc kịch quảng cáo….và rất nhiều hình thức xúc tiến khác KẾT LUẬN X-Men đã dần trở nên có tên tuổi thị trường ngày định vị rõ rệt đối với người tiêu dùng Việt Nam Đó chính sự thành công sau những chiến lược kinh doanh cách Marketing đột phá mà ICP định vị thương hiệu X-Men [...]... hình phân phối trên đã góp phần không nhỏ vào thành công của nhãn hiệu này.Những đại lý bán buôn của X men là những đại lý phân phối trên khắp các tỉnh thành Thực tế cho thấy X men có kênh phân phối khá tốt và đồng đều nhất là tại các thành phố lớn tuy nhiên để trụ vững với những đối thủ lớn như Uniliver hay P&G thì X men cần phát triển mạnh hơn nữa về các kênh phân. .. một phân khúc thị trường tiềm năng, phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp mình Có rất nhiều cách để phân khúc thị trường theo các yếu tố khác nhau như nhân khẩu học, địa lý, tâm lý hay hành vi… Trên thị trường lúc bấy giờ, tất cả các dầu gội đầu kể trên đều hướng vào một đối tượng, đó là phụ nữ Còn xét riêng về thị trường dầu gội nam, suốt gần 10 năm trời, thị. ..Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục trong đó có nam giới và nói riêng là dầu gội đầu Vì vậy, đánh vào tâm lý mua hàng của phụ nữ cũng là một nhiệm vụ quan trọng của X-men để có thể tồn tại và phát triển 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Sau khi đã nghiên cứu kỹ thị trường, doanh nghiệp cần phân khúc thị trường rộng lớn đó thành các phân khúc nhỏ hơn và đánh... nhạy cảm về giá Chính những lý do trên đã đưa đến quyết định của X men về chiến lược xâm nhập thị trường Và nó đã được kiểm chứng bằng 60% thị phần dầu gội nam mà hãng này giành được tính đến năm 2009 Hiện nay giá thành các sản phẩm Xmen tương đối phù hợp với túi tiền của hầu hết các đấng nam nhi nhất là nam giới đã có thu nhập VD: X men sport 200 ml : 36.500 VNĐ X... hàng ngoại của người Việt Nam Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Với quảng cáo đầu tay “X-Hitchhiking”, hành động anh hùng cứu mỹ nhân - vốn là ước mong thầm kín của các chàng trai trẻ - cùng giàn diễn viên và bối cảnh rất “ tây” đã tạo nên một ấn tượng sâu sắc đối với công chúng (clip này đã được công chiếu liên tục suốt 45 ngày đêm trên những khung giờ vàng của đài truyền... mới cho phái mạnh Và X men trở thành công cụ để khẳng định thương hiệu đàn ông đích thực của đấng mày râu X men được người tiêu dùng đánh giá là chất lượng tương đối tốt, giá bình dân, mùi thơm nam tính và đặc biệt là kiểu dáng rất “Tây” của sản phẩm Tuy nhiên X-men vẫn chưa quan tâm nhiều đến cải tiến chất lượng sản phẩm như mùi thơm của dầu gội lưu không được lâu,... điểm yếu trên ICP đã đa dạng hóa sản phẩm của mình để phục vụ cho những nhu cầu, thói quen sử dụng khác nhau cho nam giới như: sữa rửa mặt, lăn khử mùi nước hoa, sữa tắm nước hoa, dầu gội đầu nước hoa, gel vuốt tóc, với các dòng sp mới như Xmen for boss, Teen X, Xmen sport, Dr men nhằm kéo dài thời gian bão hòa cho thương hiệu này Ket-noi.com diễn đàn công nghệ,... đầu Xmen đã sử dụng chiến lược xâm nhập thị trường với hi vọng nhanh chóng giành thị phần tối đa nhằm tìm lợi nhuận lâu dài Đây thực sự là một bước đi đúng đắn của thương hiệu này, bởi vì: - Thứ nhất: Đúng như chiến lược định vị ban đầu: hàng ngoại – giá mềm Xmen đã đưa ra một mức giá hợp lý mà người tiêu dùng VN (có thu nhập thấp) có thể chấp nhận được - Thứ hai: Trên. .. những thành công đó X men lần lượt tung ra các quảng cáo “X-mission” 10/2006, “X-Rescue” 09/2007 và gần đây là mẩu quảng cáo tai tiếng “ Đặc vụ X” với sự diễn xuất của những tài tử Hollywood Như một hệ quả tất yếu, X-Men từng bước nâng cao thị phần, và giành lấy vị trí dẫn đầu thị trường của Romano một cách êm thắm - Internet cũng trở thành kênh quảng cáo lý tưởng của X... quảng cáo….và rất rất nhiều hình thức xúc tiến khác KẾT LUẬN X-Men đã dần trở nên có tên tuổi trên thị trường và ngày càng định vị rõ rệt đối với người tiêu dùng Việt Nam Đó chính là sự thành công sau những chiến lược kinh doanh cũng như cách Marketing đột phá mà ICP định vị thương hiệu X-Men ... chọn thị trường mục tiêu Sau đã nghiên cứu kỹ thị trường, doanh nghiệp cần phân khúc thị trường rộng lớn đó thành các phân khúc nhỏ đánh giá, lựa chọn cho mình một phân khúc thị. .. phẩm dành cho nam giới bao gồm sữa tắm, nước hoa… IV LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Đánh giá đoạn thị trường 1.1 Tập trung vào đoạn thị trường đã bị bỏ sót Trước X-men xuất thì công ty ICP... cho nam giới Chiến lược xâm nhập thị trường Xmen đã áp dụng chiến lược marketing mình là: marketing tập trung Công ty đã nỗ lực marketing cho sản phẩm mình đoạn thị trường nam giới