Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH ĐẶNG THỊ PHƯƠNG THỦY ĐẶNG THỊ PHƯƠNG THỦY MỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGỦ MỘT VIÊN SÓ GIẢI PHÁP PHÁT ĐỘITIAGS NGŨ GIÁO Ỏ TRUNG TÂM TRIẺN ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN Ở QUỐC TRUNGTÉ TÂM TIAGS SÂN BAY TÂNĐÀO SONTẠO NHẤT SÂN BAY QUÓC TÉ2012-2020 TÂN SON NHÁT GIAI ĐOẠN GIAI 2012-2020 ChuyênĐOẠN ngành : Quản lý giáo dục Mã số : 60.14.05 LUẬN VĂN THẠC sĩ KHOA HỌC GIÁO DỤC LUẬN VĂN THẠC sĩ KHOA HỌC GIÁO DỤC Nguời hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐINH XUÂN KHOA Vinh, 2013 Vinh, 2013 LÒĨ CẢM ƠN Lời xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Đinh Xuân Khoa, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô giảng viên Trường Đại học Vinh trực tiếp giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu; xin chân thành cảm ơn quý thầy cô công tác Khoa Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Vinh Ban Giám hiệu, quý thầy cô, anh chị Phòng Tổ chức Cán Trường Đại học Sài Gòn tạo điều kiện cho hoàn thành khóa học thời gian qua Xin cảm ơn quý thầy cô, anh chị, bạn bè, đồng nghiệp Trung tâm Đào tạo, phòng ban, đơn vị phục vụ hành khách khối trực tiếp thuộc TIAGS nhiệt tình giúp đỡ, tham gia góp ý, nhận xét cung cấp số liệu xác, kịp thòi đế thực đề tài nghiên cứu Tác giả Đặng Thị Phương Thủy MỤC LỤC MỞ ĐẰƯ CHƯƠNG CO SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐÈ PHÁT TRI ẺN ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN TRUNG TÂM DÀO TẠO TIAGS .6 1.1 Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.2 Các khái niệm đề tài 10 1.3 Đội ngũ giáo viên Trung tâm đào tạo TIAGS 17 1.4 Các nội dung việc phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS 31 1.5 Yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS .34 Ket luận chương 36 CHƯƠNG Cơ SỞ THỰC TIỄN CỦA VÁN ĐẼ PHÁT TRIỂN ĐỌI NGỮ GIÁO VIÊN 37 2.1 Khái quát TTĐT TIAGS 37 2.2 Thực trạng ĐNGV TTĐT TIAGS 48 2.3 Thực trạng sử dụng giải pháp phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS 60 2.4 Nguyên nhân thực trạng 68 Kết luận chương 72 CHƯƠNG MỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIẺN ĐỘI NGỮ GIÁO VIÊN TRƯNG TÂM ĐÀO TẠO TIAGS 73 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 73 3.2 Một số giải pháp phát triển ĐNGV giai đoạn 2012-2020 74 3.3 Thăm dò tính cần thiết tính khả thi giải pháp 85 Kết luận chương 95 KÉT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHU LƯC 102 DANH MỤC CAC HINH Hình 1.1 Chức giáo viên 18 Hình 2.1 Hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN .42 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức TIAGS 43 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức TTĐT 44 MỤC CAC BANG BẢNGDANH KỶ HIỆU CÁC CHỮ VIÉT TẲT Bảng 2.1 Số lượng giáo viên môn học .48 Bảng 2.2 Thống kê độ tuổi thâm niên giảng dạy đội ngũ giáo viên đến năm 2013 50 Bảng 2.3 Thống kê tuổi đời, giới tính thâm niên giảng dạy 50 Bảng 2.4 Tiêu chuẩn giáo viên khối Thương mại-DỊch vụ .52 Bảng 2.5 Thống kê thực kế hoạch đào tạo từ năm 2011-2012 55 Bảng 2.6 Thống kê trình độ học vấn giáo viên TIAGS năm 2012 56 Bảng 2.7 Tổng hợp kết đánh giá, xếp loại giáo viên năm 2012 56 Bảng 3.1 Tổng hợp ý kiến ĐNGV mức độ cần thiết 86 Hình 3.1 Tổng hợp ý kiến ĐNGV tính cần thiết .87 Bảng 3.2 Tổng hợp ý kiến ĐNGV mức độ khả thi 88 Hình 3.2 Tổng hợp ý kiến ĐNGV tính khả thi 89 Bảng 3.3 Tổng hợp ý kiến cán quản lý mức độ cần thiết 90 Hình 3.3 Tổng hợp ý kiến cán quản lý tính cần thiết 91 Bảng 3.4 Tổng hợp ý kiến cán quản lý mức độ khả thi .92 Hình 3.4 Tống hợp ý kiến cán quản lý tính khả thi 93 MỞ ĐÀU LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀI Đối với quốc gia vậy, hàng không dân dụng ngành kinh tế kỹ thuật đặc thù ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến Hoạt động hàng không dân dụng không mang tính chất kinh tế đơn mà liên quan chặt chẽ đến an ninh, quốc phòng, kinh tế đối ngoại Đen nay, ngành hàng không dân dụng Việt Nam (HKDDVN) có bước tiến đáng mừng, có đổi đường đại hóa Cánh bay HKDDVN không đến với hầu hết sân bay nước mà vươn tới nhiều lục địa giới loại máy bay đại Các sân bay có thêm nhiều trang thiết bị phục vụ hành khách, nhiều nhà ga, đường băng, sân đỗ mở rộng Trên lĩnh vực quản lý bay chuyển từ phương thức cổ điển sang phương thức đại (nói, nghe, nhìn) với thiết bị Cùng với việc đối trang thiết bị tiến lực quản lý, trình độ tay nghề, chất lượng dịch vụ phong cách phục vụ đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật, kiêm soát viên không lưu, không báo, khí tượng, tiếp viên, nhân viên mặt đất, đào tạo bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ nước Điều cho thấy để đội ngũ nhân viên Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, đặc biệt nhân viên phục vụ mặt đất Xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất, gọi tắt TIAGS, tự hào sánh bước ngang bạn bè quốc tế, tự hào nhà cung cấp dịch vụ đạt chuẩn quốc tế việc đào tạo huấn luyện phát triển lực nhân viên mối quan tâm hàng đầu TIAGS TIAGS đơn vị thành viên thuộc TCT HKVN, nhà cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế sao, với ngành nghề cung cấp dịch vụ mặt đất dây chuyền vận tải hàng không đồng sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, thành phố Hồ Chí Minh Hiện TIAGS cung cấp dịch vụ mặt đất cho 28 hãng hàng chất lượng phục vụ cao khu vực giới Là đơn vị tiên phong lĩnh vực cung cấp dịch vụ mặt đất, TIAGS không ngừng cải tiến dịch vụ ứng dụng công nghệ hàng không hoạt động nhằm đáp ứng thỏa mãn ngày cao nhu cầu khách hàng, hướng đến mục tiêu góp phần đưa Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không vào năm 2020, sau Singapore Airlines Đé đạt thành tựu đáng kề không kể đến TTĐT TIAGS, phòng ban trực thuộc TIAGS, nơi đào tạo cán bộ, nhân viên có đủ lực chuyên môn, kỹ nghề nghiệp đê thích ứng với công việc Trung tâm thực số biện pháp xây dựng phát triển ĐNGV, bước nâng cao chất lượng giảng dạy học tập với nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực vừa giỏi chuyên môn, có kỹ giao tiếp tốt, có thái độ sống làm việc tích cực, hướng đến khách hàng, xây dựng hình ảnh nhân viên chuyên nghiệp mắt khách hàng Song song đó, quy mô đào tạo Trung tâm ngày mở rộng, cụ thể năm 2012 TTĐT TIAGS đăng ký làm Trung tâm ủy nhiệm IATA (Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế hiệp hội thương mại 230 hãng hàng không, bao gồm hãng lớn giới) TTĐT TIAGS tổ chức đào tạo chuyên ngành IATA ủy quyền đê cung cấp nhiều khóa học IATA Việc ủy quyền để giảng dạy khóa học IATA thông qua dựa việc chứng minh khả sư phạm chuyên môn khóa học mà Trung tâm muốn cung cấp Mặt khác, có nhiều hãng hàng không giá rẻ đời, đơn vị phục vụ dịch vụ mặt đất khác thành lập, điều chứng tỏ cạnh tranh ngành hàng không ngày khốc liệt Chính lý này, việc xây dựng phát triển ĐNGV Trung tâm đòi hỏi cấp thiết nhằm đáp ứng quy mô đào tạo ngày tăng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng yêu cầu IATA Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài : “Một số giải pháp phát triên đội ngũ giáo viên Trung tâm đào tạo TIAGS giai đoạn 2012-2020” đê nghiên cứu MỤC ĐÍCH NGHIÊN cứu Từ sở lý luận thực tiễn, đề xuất số giải pháp phát triển ĐNGV nhằm nâng cao chất lượng đào tạo TTĐT TIAGS KHÁCH THẺ VÀ ĐÓI TƯỢNG NGHIÊN cứu 3.1 Khách thê nghiên cứu Vấn đề phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS 3.2 Đổi tượng nghiên cứu Giải pháp xây dựng phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS nhằm nâng cao TTĐTTIAGS 5.2 Nghiên cứu sở thực tiên vẩn đề xây dựng phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS 5.3 Đe xuất số giải pháp Xày dụng phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS giai đoạn 2012-2020 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 6.1 Nhóm phương pháp nghiên cún lý luận Nhóm phương pháp nghiên cứu sử dụng để xây dựng sở lý luận đề tài Thuộc nhóm có phương pháp sau đây: - Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu; - Phương pháp khái quát hóa nhận định độc lập 6.2 Nhóm nghiên cứu thực tiên Nhóm phương pháp nghiên cứu sử dụng để xây dựng sở thực tiễn đề tài Thuộc nhóm có phương pháp sau đây: - Phương pháp điều tra; - Phương pháp tổng kết kinh nghiêm giáo dục; 7.2 mặt thực tiễn Luận văn khảo sát tương đối toàn diện thực trạng ĐNGV TTĐT TIAGS; đưa giải pháp có sở khoa học có tính khả thi đê phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS CÁU TRÚC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn có cấu trúc chương: Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS 88 86 Bảng 3.1 củacác cácgiải giảipháp pháp 3.2 Tông hợp ỷ kiến ĐNGV ĐNGV về mức mức độ cần khảthiết thi 85 87 độ TT Nội dung giải pháp Không ỉt cần cần Rất cần - Giáo viên có ý thức liên tục bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ giảng dạy Nâng cao nhận thức cho lực 0,0 0,0 77 91 lượng TT vị trí, - vụ Kinhcủa phí người thực chức nhiệm giáo viên, làm tốt công tác quy 3.3 Thăm dò tính cần thiết tính khả thi giải pháp 0,0 0,0 10 12 75 88 Tăng cường bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, chuyên môn nghiệp vụ cho 0,0 Tăng cường đánh giá đội ngũ, kiểm 3.3.1 Mục đích khảo sát tra chuyên môn, kịp thời khen 0,0 20 24 65 76 □ Khôngcần thiết thưởng gương tiên tiến, thuyên m cần thiết □ Cầ chuyển sàng lọc giáo viên Đảm bảo tính khách quan việc đánh giá tính cần thiết tính khả thin biện pháp từ có đánh giá, nhận xét hiệu giải 0,0 0,0 20 24 65 76 Xây dựng pháp sáchkhithu hút, vào cảithực tiễn áp dụng Nội dung phương pháp khảo sát thiện đời sống 3.3.2 vật chất, tinh thần Hìnhmôi 3.1 Tổng ỷ kiến ĐNGVvề tính cần thiết giải pháp cho giáo viên, tạo trườnghợplàm việc thuận lợi để giáo viên phát huy Phát phiếu khảo sát tính cần thiết tính khả thi biện pháp nêu số độ: liệu(phụ thu lục được, theoQua mức số 1chúng 2) ta thấy tất biện pháp đưa nhận đồng tình ĐNGV với tỷ lệ 100% tính cần thiết cần thiết 1: Không cần thiết / Không khả thi Tăng cường họp tác quốc tế 0,0 0,0 27 32 58 68 STT Nội dung giải pháp Khả thi khả 89 90 Không Rất khă Ỷ kiến đánh giả cán quản lý 3.3.4.2 Bảng 3.3 Tong hợp ỷ kiến cán quản lý mức độ cần tliiầ giải pháp chức nhiệm vụ người 0,0 0,0 29 34 56 66 0,0 10 13 51 60 24 27 giáo viên, làm tốt công tác quy khen thưởng gưong tiên tiến, thuyên chuyển sàng lọc □ giáo viên yếu □ □ Khô ng khả thi khả thi Khả thi 69 Hình 3.2 Tống hợp ỷ kiến khả thi 5các giải pháp 0,0của ĐNGV 21 25về tính59 cho giáo viên, tạo môi trường làm việc thuận lợi để giáo viên phát STT Theo ý kiến số giáo viên, tất biện pháp đưa cần thiết cần thiết tính khả thi Qua biểu đồ ta thấy mức độ khả thi khả thi giải pháp giáo viên Nội dung giảiđồng phápý đến 85%, biện pháp Khả1,2,3 thỉ có tỉ lệ 100% biện Không khả pháp nằm tầm quản lý Trưởng Trung tâm.Rất Đốikhả với hai biện pháp 5, số giáo viên phân vân cho tính khả thi vỉ trình thực có nhiều yếu tố tác động vào, đặc biệt phụ thuộc vào kinh phí đào tạo năm dành cho khóa đào tạo Tăng cường hợp tác quốc tế 0,0 15 18 68 80 2 92 Bảng 3.4 Tống hợp ỷ kiến cán quản lý về91 mức độ khả thi giải pháp nhiệm vụ người giáo viên, làm tốt công tác quy hoạch 0,0 0,0 13 13 87 0,0 0,0 0,0 15 100 0,0 0,0 14 93 tuyển tra chuyên môn, kịp thời khen thưởng gương tiên tiến, thuyên chuyển sàng lọc giáo viên yếu đời sống vật chất, tinh thần cho giáo □ Không cần thiết viên, tạo môi trường làm việc thuận □ cầ n Hình 3.3 Tông hợp ỷ kiến cán quản lý tỉnh cần thiết giải pháp TT Từ kết cho thấy, cán quản lý TIAGS đánh giá cao 0,0 mà 13 tác13giả 87 đề xuất để xây cần thiết cần0thiết0,0 biện pháp Tăng cường hợp tác quốc tế việc dựng ĐNGV đủ số lượng, mạnh chất lượng, đáp ứng nhu cầu đào tạo thực tiễn tương lai Nội dung giải pháp Không khả Khả thi Rất khă chức nhiệm vụ người 0,0 0,0 93 20 12 80 0,0 0,0 20 12 80 0,0 33 60 giáo viên, làm tốt công tác quy thưởng gương tiên tiến, thuyên chuyển sàng lọc giáo viên yếu cho giáo viên, tạo môi trường làm việc thuận lợi để giáo viên phát huy □ Khô ng khả TT Nội dung giải pháp Không khả Khả thỉ thi Rất khả □ Hình 3.4 Tổng hợp ý kiến cán quản lý tính khả thi giải pháp 0,0 0,0 10 67 33 Tăng cường hợp tác quốc tế Qua số liệu thống kê bảng 3.4 nhận thấy cán quản lý đánh giá tính khả thi biện pháp cao Riêng biện pháp 4, có 7% cán quản lý cho khả thi bên cạnh nỗ lực để nâng cao chất lượng đời sống cho người giáo viên chi phí bồi dưỡng giảng dạy cho giáo viên tăng lên từ tháng năm 2013, cụ thể từ 70.000 đồng/tiết/45 phút lên 85.000 đồng/tiết Tuy nhiên, TIAGS tồn khó khăn trước mắt việc cải thiện môi trường làm việc phụ 94 thuộc vào nhiều yếu tố sở hạ tầng, việc thuê mặt bằng, chưa kể tác động từ bên đời hãng hàng không khác với mức lương cao hơn, hấp dẫn cho giáo viên có kinh nghiệm ngành hàng không 95 Trên sở lý luận phân tích qua đánh giá thực trạng ĐNGV TTĐT TIAGS, tác giả đề xuất khảo sát biện pháp đê quản lý, phát triển ĐNGV đủ số lượng, đạt chuẩn chất lượng nhằm nâng cao hiệu giáo dục TIAGS đáp ứng nhu cầu phục vụ dịch vụ mặt đất cho hãng hàng không Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, cá nhân, đơn vị liên quan đến ngành hàng không nhu cầu đào tạo chung cho TCT HKVN Qua kết khảo sát, thấy biện pháp đề xuất nhận đồng thuận cao cán quản lý ĐNGV Các giải pháp có mối liên hệ với nhau, giải pháp điều kiện, tiền đề kết giải pháp khác Do vậy, phải vận dụng cách đồng linh hoạt, tùy trường hợp cụ thể đế áp dụng giải pháp cách có hiệu Các giải pháp chưa phải hệ thống giải pháp hoàn chỉnh, đầy đủ mà giải pháp cần thiết, trước mắt, có tính khả thi Neu thực giải pháp cách đồng xây dựng ĐNGV có tâm, có tầm, đáp ứng việc mở rộng quy mô đào tạo nâng cao chất lượng giáo dục TIAGS 96 KÉT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ Kết luận: Luận văn thu số kết sau đây: Đã xây dựng sở lý luận vấn đề phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trung tâm Đã khảo sát thực trạng ĐNGV tham gia công tác đào tạo nghề TIAGS nói chung TTĐT TIAGS nói riêng Qua khảo sát thực trạng điẻm mạnh tồn hạn chế công tác đào tạo nói chung ĐNGV nói riêng Chúng bước đầu phân tích nguyên nhân thực trạng Trên sở lý luận thực tiễn đề xuất hệ thống giải pháp nhằm phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS Chúng điều tra tính khoa học, tính thực tiễn tính khả thi giải pháp Các khảo sát chứng tỏ thực đồng giải pháp có tính khoa học thực tiễn đề xuất phát triển ĐNGV TTĐT TIAGS nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, góp phần đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho TCT HKVN, góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nước Như giả thuyết khoa học chứng minh, nhiệm vụ 97 chóng dẹp bỏ để tạo động lực, kích thích sáng tạo, sản sinh sản phẩm giáo dục có chất lượng vừa phát triển kinh tế đất nước, vừa để chứng tỏ vị ngành đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ hàng không nước khu vực Đông Nam Á Hoạt động hàng không không đôi cánh phục vụ lại mà ẩn quy trình, quy định an ninh, an toàn, cách thức làm việc nhân viên đế mang lại cho hành khách thoải mái, tiện lợi mà người tạo quy trình, hướng dẫn cách thức thực không khác ĐNGV, người đầu công tác nâng cao chất lượng, đảm bảo đào tạo đội ngũ nhân viên có đú lực, chuyên môn phục vụ chuyến bay an toàn, hiệu Do vậy, để hoạt động hàng không ngày phát triển, bên cạnh nỗ lực to lớn ngành, quan có vai trò quản lý quan chủ quản, TCT với sách thích hợp để động viên, khích lệ đội ngũ cán giáo viên gắn bó với nghề, cống hiến cho nghiệp giáo dục để xây dựng nước nhà./ 98 TÀI LEỆU THAM KHẢO Ban Bí thư TW Đảng (2004), Chỉ thị 40 ngày 15/6/2004 xây dụng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giảo cán quản lý giáo dục Bộ Giao thông vận tải (2007), Quyết định sổ 19/2007/OĐ-BGTĨT ngày 04/04/2007 nhân viên hàng không sở đào tạo, huấn hryện nghiệp vụ nhân viên hàng không Bộ Giao thông vận tải (2011), Thông tư sổ 61/201 l/TT-BGTĨT ngày 21/12/2011 “Quy định nhân viên hàng không, sở đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ nhân viên hàng không sở đánh giá trình độ tiếng Anh nhân viên hàng không ” Bộ Giáo dục đào tạo, Chiến lược phát triến Giảo dục Việt Nam giai đoạn 2009 - 2020 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Quy định sổ 16/2008/OĐ-BGDĐT đạo đức nhà giảo Bộ Giáo dục Đào tạo (1998), Thông tư sổ ỉ8/1998/TT/-BGDĐT việc “Hướng dẫn công tác quy hoạch cán ” Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2011), Thông tư sổ 29/2011/TTBLĐTBXH Quy định đãng ký hoạt động dạy nghề Bộ Lao động Thương binh xã hội (2010), Thông tư sổ 30/TT/2010/TTBLĐTBXH Ouy định chuẩn giáo viên, giảng viên dạy nghề 99 vụ nhân viên hàng không sở đánh giá trình độ tiếng Anh nhăn viên hàng không 10 Cục Hàng không (2007), Quyết định sổ 3192/QĐ-CHK ngày 24/12/2007 việc Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ nhân viên hàng không 11 Đảng Cộng sản Việt Nam (1996), Văn kiện Đại hội đại biếu toàn quốc lần thứ VIII, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Đảng Cộng sản Việt Nam (1997), Văn kiện Hội nghị lần thứ hai Ban chấp hành trung ương khóa nu, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Vãn kiện đại hội đại biếu toàn quốc lần thứXI, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 14 Phạm Văn Đồng (1999), Bàn giáo dục đào tạo, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội 15 Ngô Thanh Hà (2010), Một so giải pháp phát triến đội ngũ giáo viên Trường Trung cấp kỹ thuật Tin học Hà Nội giai đoạn 2011 đến 2015, Luận văn thạc sĩ 100 19 Hội đồng thành viên TCT HKVN (2013), Quyết định sổ 1490/QĐHĐĨĨ7TCTHK ngày 12/06/2013 việc ban hành Oưy chế đào tạo TCTHKVN 20 Hội đồng thành viên TCT HKVN (2012), Quyết định sổ 2117/QĐLỈĐTĨ 7TCTHK ngày 01/11/2012 việc ban hành quy chế tổ chức hoạt động Xỉ nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất thuộc TCTHKVN 21 Phạm Minh Hùng (2011), Đe cương giảng Quản lý chất lượng giáo dục, trường Đại học Vinh 22 IATA (2012), ATC Handbook 23 Cao Văn Khoa (2010), Biện pháp phát triển đội ngũ giáo viên Trường trung cấp nghề Ouảng Ngãi theo hưởng chuấn hỏa, Luận văn thạc sĩ 24 Nguyễn Văn Lực (2011), Một so giải pháp phát trỉến đội ngũ giáo viên trường Trung cấp Tây Bắc - TP Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ 25 Hồ Chí Minh (1996), Toàn tập, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tập 11 26 Hoàng Phê (1998), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nang 102 104 STT BIỆN PHÁP 101 PHỤ LỤC PHỤ103 LỤC Nâng cao nhận thức cho lực lượng Thủ tướng Chính phủ (2012), Chiến lược phát triến giảo dục 2011 32 TT PHỤ LỤC 2020, ban hành kèm theo Quyết định số 711/QĐ-TTg ngày 13/6/2012 vị trí, chức nhiệm vụ 33.người Thủ tướng Chính phủ (1995), Quyết định sổ 328/TTg ngày 27/05/1995 thành lậpTHƯƠNG TCT HKl N MẠI MẶT ĐẤT TSN ikvietnam Airlines nỹ XÍ việc NGHIỆP TRỪNG TÂM ĐÀO TẠO BIỆN PHÁP34 TIAGS (2011), Quyết định sổ 535/QĐ-TCTHK-TIAGS ngày 06/04/2011 STT PHIẾU KHẢO SÁT việc Ban hành qiry định đánh giá giáo viên Tăng cường bồi dưỡng I THÔNG TIN CHƯNG 35 Vồ Xuân Tiến (2010), Một sổ vẩn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học công nghệ, Đại học Đà Nang, số Tăng cường đánh Họ vàgiátên: công ty HKVN (2006), Quyết định sổ 355/QĐ-TCTHK-TCCB ngày đội ngũ, kiêm36 Tổng tra chuyên môn, kịp thời 27/02/2006 việc thành lập TTĐT TIAGS khen thưởng Ngày tháng năm sinh: Xây thu sống cho Giới tính: Nam □ Nữ □ dựng sách hút, cải thiện đời vật chất, tinh thần giáo viên, tạo môi Đề xuất giải pháp khác (nếu có): Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị 105 (Nguồn TIAGS 2013) “ PIIIÉy DÁNII GIÁ CIIẤT LƯỢNG KHÓA HỌC (Lý thuyết) Bli 106 107 PHỤ LỤCVIÊN II GIÁO HƯỚNG DẪN: Mã số: QF/TTĐT/07 Lân: 03 Ngày: 12/04/2010 Trang: 1/1 Vietnam Airlines ;#) xí NGHIỆPTHƯƠNG MẠI MÁT ĐÁT TÁN SƠN NHÁT ^ stt Nội dung Để giúp nâng cao chất lượng đào tạo, mong bạn dành chút thời gian điền vào phiếu sau gửi cho Xin lưu ý bạn không Điêm - Rất tốt Điếm - Tốt Điếm - Trung bình Điếm - Không tot Điếm - Kém I NỘI DƯNG GIẢNG DẠY: stt 06 Nội dung Tạo điều kiện cho học viên tham gia sinh động 07 Trả lời câu hỏi rõ ràng, đầy đủ 108 109 PHỤ LỤC stt Nội dung Biếu mâu Vỉetnam Airlines (ị) Điển xí NGHIỆPTHƯƠNG MẠI MẶT ĐẴTTÂN SƠN NHÁT 01 02 II GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Nội dung thực hành thực mục đích PHIÉU ĐÁNH Mã số: QF/TTĐT/08 Lân: 02 Ngày: 02/04/2007 GIÁ Trang: 1/1 Nội dung thực hành có đầy đú nội dung công Để giúp nâng cao chất lượng đào tạo, mong bạn dành chút thời gian điền vào phiếu sau gửi cho Xin lưu ý bạn không stt Nội dung Hãy khoanh tròn vào ô thích hợp 02 I NỘI DƯNG THựC HÀNH: Giới thiệu hirớng dẫn đầy đủ nội dung thực Ý kiến khác: Ý kiến khác: 07 Tạo không khí thân thiện, thoải mái 08 Khuyến khích động viên học viên trình thực Cảm ơn đóng góp ý kiến Bạnĩ Cảm ơn đóng góp ý kiến Bạnĩ [...]... độ đào tạo: Cơ cấu giáo viên theo trình độ đào tạo là sự phân chia giáo viên theo tỉ trọng của các trình độ đào tạo Xác định một cơ cấu hợp lý về trình độ đào tạo và thực hiện các hoạt động liên quan để đạt đến cơ cấu đó cũng là một giải pháp nâng cao chất lượng ĐNGV số giáo viên chưa đạt chuẩn trình độ đào tạo đương nhiên cần phải nâng chuẩn Nhưng xác định một tỉ lệ thỏa đáng số giáo viên đào tạo. .. CỦA VÁN ĐẺ PHÁT TRIẺN ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TIAGS 1.1 Sơ lược về lịch sử nghiên cứu vấn đề Ở bất kỳ giai đoạn lịch sử nào, việc xây dựng, phát triển một nền giáo dục vững mạnh là nhân tố then chốt, quyết định để thúc đẩy xã hội phát triển Kinh nghiệm của các nước phát triên trên thế giới cho thấy giáo dục và đào tạo là một trong những nhân tố quan trọng có tính quyết định đến sự phát triển... HKVN 1.2.2 Khái niệm giáo viên, đội ngũ giáo viên, chất lượng đội ngũ giáo viên 1.2.2.1 Giáo viên Từ điến Tiếng Việt định nghĩa: Giáo viên được hiểu là người dạy học ở các Nhà trường, các cơ sở giáo dục hoặc tương đương” [26, tr380] để chỉ những người dạy học ở các cấp, bậc học Theo Điều 70 Luật Giáo dục Nước Cộng hòa XHCN Việt Nam ban hành 2005 và Điều lệ trường Trung cấp nghề: “Nhà giáo là người làm... niệm phát triển ĐNGV bao hàm cả sự gia tăng về số lượng, cân đối về cơ cấu và sự nâng cao về trình độ, năng lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức và nghiệp vụ của ĐNGV 1.2.4 Giải pháp và giải pháp phát triển ĐNGV Theo từ điên Tiếng Việt thì giải pháp' 5 có nghĩa là: cách giải quyết một vấn đề, tìm giải pháp cho từng vấn đề [26, tr727] Như vậy, nói đến giải pháp là nói đến phương pháp giải quyết một vấn... sinh viên trên 01 giáo viên, giảng viên; - Tỷ lệ giáo viên, giảng viên cơ hữu ít nhất là 70% trong tổng số giáo viên, giảng viên đối với trường cao đẳng nghề, trường đại học, trường cao đẳng, trường trung cấp nghề, trường trung cấp chuyên nghiệp công lập; 50% trong tổng số giáo viên, giảng viên đối vói trường cao đẳng nghề, trường đại học, trường cao đẳng, trường trung cấp nghề, trường trung cấp chuyên... về phát trién giáo dục của Đảng ta Ở TTĐT TIAGS thuộc sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, một cơ sở đào tạo nghề chuyên biệt với các công việc đặc thù cũng như cung cấp các dịch vụ đào tạo liên quan đến lĩnh vực hàng không thì đội ngũ cán bộ giáo viên có tầm quan trọng đặc biệt Tuy nhiên việc phát triên ĐNGV vẫn chưa đạt được sự ổn định cũng như chưa có một công trình nghiên cứu một cách cụ thể các giải pháp. .. 1998 Đội ngũ là tập hợp gồm một số đông người cùng chức năng hoặc nghề nghiệp thành một lực lượng”.[26,tr 328] Như vậy, có thể nói đội ngũ là một tập thể số đông người, có cùng lý tưởng, cùng mục đích, làm việc theo sự chỉ huy thống nhất, có kế hoạch, gắn bó với nhau Khái niệm đội ngũ còn được chúng ta sử dụng khá nhiều trong hầu hết các lĩnh vực, ví dụ: đội ngũ sĩ quan, đội ngũ pháo binh, đội ngũ. .. thuật Tin học Hà Nội giai đoạn 2011 đến 2015” của tác giả Ngô Thanh Hà - Một số giải pháp phát triển ĐNGV trường Trung cấp Tây Bắc TP Hồ Chí Minh” của tác giả Nguyễn Văn Lực - Một số giải pháp phát triển đội ngũ giảng viên Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Quảng Nam” của tác giả Hoàng Thị Bạch Yến - “Biện pháp phát triến ĐNGV Trường trung cấp nghề Quảng Ngãi theo hướng chuẩn hóa” của tác giả Cao Văn Khoa... nền giáo dục nước ta hiện nay là nâng 17 nguồn nhân lực quan trọng của quá trình phát triển đất nước vì con người vừa là mục tiêu vừa là động lực của sự phát triển Trong giáo dục & đào tạo, nguồn nhân lực đó chính là con người, là ĐNGV và cán bộ quản lý giáo dục Chính đội ngũ này là người trực tiếp thực thi các mục tiêu chiến lược phát triển giáo dục & đào tạo và quyết định chất lượng giáo dục & đào tạo. .. thiếu thầy giỏi” Chúng ta cần phải thừa nhận rằng một nền giáo dục không thể phát triển nếu như thiếu ĐNGV có đầy đủ về số lượng lẫn chất lượng, đồng bộ về cơ cấu, nhằm hướng vào yêu cầu của sự nghiệp CNH-HĐH đất nước để bắt kịp các nước tiên tiến trong khu vực 1.3 Đội ngũ giáo viên Trung tâm đào tạo TIAGS 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ của giáo viên TTĐT TIAGS 1.3.1.1 Chức năng Xã hội ngày nay dưới sự tác ... luận phát triẻn ĐNGV nói chung ĐNGV TTĐT TIAGS nói riêng Thông qua số khái niệm giáo viên; giáo viên dạy nghề; đội ngũ; đội ngũ giáo viên; giải pháp, giải pháp phát triển đội ngũ giáo viên; phát. .. CHƯƠNG MỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIẺN ĐỘI NGỮ GIÁO VIÊN TRƯNG TÂM ĐÀO TẠO TIAGS 73 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 73 3.2 Một số giải pháp phát triển ĐNGV giai đoạn 2012- 2020 ... đội ngũ giáo viên Trung tâm đào tạo TIAGS giai đoạn 2012- 2020 đê nghiên cứu MỤC ĐÍCH NGHIÊN cứu Từ sở lý luận thực tiễn, đề xuất số giải pháp phát triển ĐNGV nhằm nâng cao chất lượng đào tạo