MỤC LỤC PHỤ LỤC LỜI NÓI ĐẦU Thực tập tốt nghiệp phần thiếu sinh viên tốt nghiệp, hội để sinh viên ứng dụng kiến thức học vào thực tế Đặc biệt ngành Quản trị Kinh doanh tổng hợp hội để sinh viên tiếp xúc trực tiếp với mô hình quản lý doanh nghiệp, đồng thời áp dụng lý thuyết học để phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, phân tích tình hình tài chính, quản trị nhân lực Quá trình thực tập Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam, giúp đỡ tận tình cán nhân viên công ty, thầy giáo hướng dẫn giúp em hoàn thành báo cáo Tuy nhiên kinh nghiệm trình độ chuyên môn hạn chế, thời gian sâu vào nghiên cứu chưa nhiều nên báo cáo không tránh khỏi sai sót Em mong thầy cô bạn thông cảm đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện 1.KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ LEO VIỆT NAM 1.1.Quá trình phát triển Công ty qua giai đoạn phát triển Tên công ty: Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam Địa công ty: Số 21 ngõ 41/82 Phố Vọng, P.Đồng Tâm Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội Mã số thuế: 0102738901 Số tài khoản: 22.10000176782 Điện thoại: 048371437 Vốn điều lệ: tỷ VND Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam thành lập theo định giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số: 0103002972, đăng ký lần đầu ngày 02 tháng 10 năm 2005 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, phòng đăng ký kinh doanh số 01 Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam công ty có bề dày hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị dịch vụ viễn thông Công ty chuyên bán buôn bán lẻ sản phẩm điện thoại di động hãng có thương hiệu tiếng thị trường, chất lượng đảm bảo chế độ bảo hành uy tín Với bề dày kinh nghiệm, đội ngũ bán hàng trẻ, am hiểu công nghệ, nhiệt tình với khách hàng, Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt Hiện mạng lưới kinh doanh công ty trải rộng khắp nước, chủ yếu phân phối sản phẩm điện thoại thời trang công nghệ hãng: Nokia, SamSung, MoBell, Cayon, Q-Mobile, FMobile… Trong trình hoạt động phát triển công ty đạt nhiều thành tích lớn, góp phần vào phát triển chung đất nước Cụ thể năm gần lợi nhuận tăng lên rõ rệt, khoản nộp Ngân sách Nhà nước tăng tương ứng, đời sống cán công nhân viên công ty cải thiện, công ty ngày mở rộng phát triển nữa.Công ty nhận nhiều giải thưởng uy tín, tiêu biểu giải ưu tú hoạt động kinh doanh năm 2014 Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam không ngừng trưởng thành đạt thành tựu đáng kể, với lực lượng cán công nhân viên hùng hậu,lành nghề tâm huyết với nghề Công ty có thành phải trải qua nhiều khó khăn từ thành lập trang thiết bị thi công, phương tiện máy móc đại, công nhân lành nghề Với đội ngũ cán hầu hết người có kinh nghiệm lâu năm nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề Với đội ngũ cán hầu hết người có thâm niên công tác, công trình thiết kế chủ đầu tư đánh giá bảo đảm chất lượng, tiến độ Trên sở đó, giá trị sản lượng doanh thu hàng năm văn phòng thiết kế tăng Do tình hình ngày phát triển, nhu cầu hoạt động ngày mở rộng nên Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đời từ Tiếp tục phát huy mạnh trên, công ty kinh doanh đa dạng hóa nhiều loại sản phẩm với chất lượng tốt mẫu mã đẹp chiếm lĩnh thị trường đem lại kết hoạt động kinh doanh cao cho công ty Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam có đội ngũ cán đào tạo quy tích luỹ nhiều kinh nghiệm quản lý Hơn công ty tiến hành đổi thiết bị công nghệ, không ngừng đào tạo, học hỏi kinh nghiệm, kịp thời nắm bắt thông tin, tiến khoa học kỹ thuật để phục vụ nhu cầu xây dựng ngày phát triển mạnh nước 1.2.Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh Công ty -Chức VH.,JSC doanh nghiệp tư nhân hoạt động thành lập thêo quy định luật doanh nghiệp, luật thành lập doanh nghiệp tư nhân; công ty thực theo quy định pháp luật Việt Nam, chịu quản lý chịu quản lý nhà nước Việt Nam Công ty có chức chủ yếu sau: *Một là: Cung cấp sản phẩm như: -Cung cấp phần mềm kế toán, bao gồm phần mềm kế toán doanh nghiệp, phần mềm kế toán chủ đầu tư, phầm mềm kế toán hành nghiệp, phần mềm kế toán ngân sách xã, phường… -Cung cấp phần mềm quản lý, bao gồm: Quản lý nhân sự, tiền lương; quản lý bán hàng, siêu thị; quản lý vật tư hàng hoá; quản lý nhà hàng, khách sạn; phần mềm tính cước… -Cung cấp phần mềm thiết bị theo đơn đặt hàng *Hai là: Cung cấp dịch vụ chuyên ngành như: -Cung cấp giải pháp tin học như: giải pháp kỹ thuật, giải pháp phần mềm kế toán, phần mềm quản lý cho đơn vị -Cung cấp thiết bị chuyên dụng: thiết bị phòng học, hội nghị, hội thảo; linh kiện máy vi tính, thiết bị công nghệ thông tin… -Cung cấp dịch vụ: phần cứng hệ thống mạng; tài chính, kế toán, kiểm toán; đào tạo chuyển giao công nghệ… - Nhiệm vụ -Đa dạng hoá sản phẩm, ngành hàng dịch vụ hoàn hảo -Phấn đấu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm, dịch vụ giải pháp công nghệ thông tin -Đảm bảo cán công nhân viên có tinh thần phong phú ổn định vật chất -Thoả mãn tối đa nhu cầu ngày cao khách hàng đạt hài lòng khách hàng 1.3.Hệ thống tổ chức máy quản lý quan hệ kinh tế hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn sâu, nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực viễn thông (hơn 95% tốt nghiệp trường ĐH Cao Đẳng chuyên ngành kỹ thuật, kinh tế, kế toán…) Bên cạnh đó, lực quản lý điều hành giỏi lãnh đạo Công ty gắn kết với nhiệt tình đội ngũ nhân viên tạo nên Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam bền vững môi trường hấp dẫn cho khách hàng muốn dùng sản phẩm Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức Công ty Ban Giám Đốc Phòng Hành – Nhân Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Phòng chăm sóc khách hàng -Chức nhiệm vụ phòng ban - Giám đốc: người đứng đầu máy Công ty, trực tiếp đưa định quản lý, đạo kinh doanh tới phòng ban Giám đốc người đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật, chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Phòng Hành – Nhân sự: Có chức quản lý mặt nhân sự, theo dõi công lao động, thực toán lương cho nhân viên Công ty Chịu trách nhiệm việc thay đổi nhân nhân - Phòng kế toán: Có chức quản lý toàn tài sản mặt giá trị vốn sản xuất kinh doanh Công ty, tổ chức thực công tác tài kế toán Công ty Chịu trách nhiệm trước Giám đốc thực chế độ tài kế toán Nhà nước - Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng, tới thị trường tỉnh lân cận Lập kế hoạch kinh doanh, tìm chiến lược marketing sản phẩm tới khách hàng có hiệu nhằm đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho Công ty - Phòng kỹ thuật: Nhận nhiệm vụ xử lý mặt kỹ thuật mang sản phẩm tới khách hàng Đảm bảo chất lượng sản phẩm yêu cầu khách hàng - Phòng chăm sóc khách hàng: Đây khâu quan trọng trình đưa sản phẩm thị trường Khách hàng chăm sóc tốt từ phòng chăm sóc khách hàng có lợi cho Công ty nhiều Thương hiệu Công ty biết nhiều có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1.Đặc điểm mặt hàng, dịch vụ sản xuất kinh doanh công ty Mặt hàng máy tính linh kiện máy tính công ty, Nhu cầu mặt hàng ngày tăng cao đòi hỏi khắt khe tính sản phẩm tiện dụng cho người tiêu dùng Đời sống người dân ngày cải thiện khả chi trả để sử dụng mặt hàng điện máy từ bình dân cao cấp ngày tăng cao Bên cạnh đó, phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ tiên tiến áp dụng rộng rãi giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất làm cho giá thành mặt hàng ngày giảm xuống Có thể nói mặt hàng mà công ty kinh doanh đa dạng phong phú Mỗi loại mặt hàng lại bao gồm nhiều chủng loại khác Bảng 2.1: Một số mặt hàng mà Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam nhập phân phối thị trường TT Tên sản phẩm Mã vật tư Stock Đơn giá TGBH TIVI SAMSUNG LCD Plassma 43 e410 Ss42e490 New Logitec key oaed Key 48 New Fujitek heyboaed Key 42 MOUE _chuột Ligitec scroll G6 mitumi Tủ lạnh Shap 167ssl Toshiba 185 Mou 88 Mou 03 167sl 168sl New New 11.200.00 148000 24 tháng 03 tháng 8100 03 tháng 97000 56000 03 tháng 03 tháng 48600 194.400 24 tháng 24 tháng Case _ vỏ máy 05/03/10 Pocalapollo 350 ƠWrent atx 400 Capoo2 Cap 008 New New 307800 388.800 12 tháng 12 tháng RAMDD04 New RAMDD03 324.000 162.000 36 tháng tháng RAM nhớ DDR 256 MB bus DDR 128 MB bus Địa bàn hoạt động công ty tỉnh, thành phố miền bắc miền trung: Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng Chính sách kinh doanh: Sẵn sàng hợp tác liên doanh ,liên kết với đơn vị, cá nhân nước tất lĩnh vực thương mại sản xuất Thị trường kinh doanh: Xây dựng vị thị trường nội địa 2.2.Thực trạng kết kinh doanh Công ty qua năm gần Trong năm gần công ty hoàn thành kế hoạch cấp giao, hoạt động kinh doanh Công ty đạt kết đáng khích lệ Khả tài năm gần thể số tiêu sau: STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng Tổng chi phí kinh doanh Giá vốn hàng bán Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận gộp Các khoản nộp Năm 2012 124.944.788.714 122.950.128.688 Năm 2013 152.027.678.399 1480291.533.452 Năm 2014 179.110.568.000 173.632.938.200 109.291.970.087 10.346.030.074 3.312.12.517 128.831.443.516 14.792.183.467 4.667.906.469 148.370.916.900 19.238.336.850 6.023.684.421 1.944.660.206 149.871.245 3.736.144.947 780.146.530 5.527.629.688 410.421.815 350 450 600 5.200.000 908.039.426 5.450.000 1.267.436.772 5.550.00 1.267.796.169 ngân sách Tổng số lao động bình quân Thu nhập bình quân Vốn kinh doanh Nhận xét: Qua bảng kết kinh doanh Công ty năm nhìn chung tăng so với trước: Cụ thể năm 2012 đạt mức 124.944.788.714 (VNĐ) Đến năm 2014 doanh thu tăng thêm 54.165.779.300 (VNĐ), chiếm 43,35% làm cho vốn kinh doanh công ty thay đổi đáng kể từ 908.039.426 (VNĐ) năm 2012 đến số vốn tăng thêm 359.756.743 (VNĐ) Cùng với việc kinh doanh có lãi giúp công ty trì tốt trình kinh doanh, bảo đảm sống cán công nhân viên số thuế hàng năm công ty nộp cho ngân sách nhà nước hàng trăm triệu đồng Phải đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ công ty Thực đầy đủ toàn diện chức quản lý Phải đảm bảo nghiêm túc chế độ thủ trưởng trách nhiệm cá nhân Trên sở đảm bảo phát huy quyền làm chủ tập thể người lao động, phải phù hợp với quy mô sản xuất, kinh doanh trình độ kỹ thuật, chuyên môn, công nghệ sản xuất Kinh doanh coi để xây dựng máy tổ chức quản lý 2.3.Ưu, nhược điểm hoạt động kinh doanh công ty 2.3.1.Ưu điểm Trải qua nhiều năm phấn đấu phát triển Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đạt kết thời gian qua là: Góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho đơn vị lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy văn phòng nước, đại hoá trang thiết bị y tế cho bệnh viện lớn có nhu cầu máy móc thiết bị thiết bị máy văn phòng đại, với chất lượng đảm bảo đầy đủ Trong chế thị trường đổi kinh doanh mặt hàng chế thị trường nguy hiểm khó có sức cạnh tranh thị trường Chính mà Công ty chuyển hướng sang kinh doanh tổng hợp dựa mạnh chủ yếu nhập mặt hàng truyền thống lĩnh vực thiết bị thiết bị máy văn phòng Với đội ngũ cán nhân viên có trình độ, am hiểu nghiệp vụ pháp luật Ngay sau Việt Nam thức tham gia vào Tổ chức thương mại giới WTO, Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam nhanh chóng chuyển sang hoạt động theo chế phù hợp chế thị trường, Công ty thực lại việc tổ chức máy quản lý đào tạo lao động cho phù hợp Tính đến nay, Công ty có đội ngũ công nhân viên trình độ cao với 70% cán có trình độ đại học, cao đẳng nhân viên Công ty thông thạo ngoại ngữ, vi tính, am hiểu nghiệp vụ xuất - nhập Do đó, việc giao dịch với bạn hàng nước Công ty thuận tiện dễ dàng Với bạn hàng truyền thống hãng máy văn phòng lớn Châu Âu, Mỹ , Nhật cán nghiệp vụ hiểu rõ phong tục tập quán, văn hoá, pháp luật quốc gia Cho tới công ty có số lượng khách lớn khắp đất nước đặc biệt tỉnh miền Bắc, với phương thức kinh doanh hiệu mà công ty giữ vững số khách hàng trở thành khách hàn truyền thống công ty Vì công ty có đơn đặt hàng đặn mà không cần phải xúc tiến quảng bá sản phẩm nhiều Dẫn đến uy tín công ty ngày nâng cao, ưu mạnh so với doan nghiệp kinh doanh thiết bị máy văn phòng nước Bên cạnh công ty nhận nhiều đề nghị hợp tác nhà cung cấp độc quyền cho hãng sản xuất máy văn phòng giới, nguồn hàng công ty ngày đa dạng đáp ứng đủ thị trường có nhu cầu Về nội Công ty, cán công nhân viên đoàn kết giúp dỡ lẫn tiến Lãnh đạo Công ty cán nhân viên có đồng tâm hiệp lực với để đạt mục tiêu làm cho Công ty không ngừng phát triển Với ý thức, trách nhiệm phải gắn lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể để phát triển lâu dài, bền vững Công ty có chế độ khuyến khích vật chất, khen thưởng với cán công nhân viên có thành tích đóng góp cho công ty Điều giúp người lao động thêm gắn bó Với quy mô cấu tổ chức gọn nhẹ, phòng ban chức cụ thể, hỗ trợ giúp Công ty đổi chế làm việc, giảm bớt thủ tục phiền hà, đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty không ngừng cao trình độ chuyên môn đào tạo quy từ trường đại học lớn với chuyên ngành kinh tế, thương mại, ngoại thương, có khả tiếp cận với trình độ quản lý tiên tiến tiếp thu tốt kinh nghiệm kinh doanh nước giới 2.3.2.Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm kể trên, Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam tránh khỏi thiếu sót - Về tổ chức cán bộ: chưa đủ lực để ổn định bố trí xếp máy hoạt động cho có hiệu - Hoạt động Marketing chưa cao đội ngũ cán trẻ có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm dẫn tới hoạt động xúc tiến bán hàng yếu Thiếu hẳn đội ngũ cán nhân viên quản lý giàu kinh nghiệm đội ngũ nhân viên am hiểu nghiệp vụ, nghiệp vụ xuất nhập Việc nghiên cứu thị trường thông tin giá cả, thị trường, khách hàng hạn chế không nắm theo kịp biến động thị trường dẫn tới ứng xử kinh doanh cứng nhắc, thiếu linh động - Hình thức nhập không đa dạng, chủ yếu nhập uỷ thác tự doanh, hình thức khác chưa phát huy nhiều, nghiệp vụ kinh doanh cán không củng cố nâng cao - Thị trường: Tuy Công ty có tới 13 thị trường chủ yếu có số thị trường bạn hàng thường xuyên Pháp, Mỹ số hãng sản xuất máy văn phòng tiếng Sam Sung, HP, Canon…, điều hạn chế đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh hạn chế lựa chọn Công ty - Không chớp thời thiếu thông tin nhạy bén dẫn tới dự báo tình sai nên không chớp thời Điều quan trọng trình hoạt động sản xuất kinh doanh không thực khoán sản phẩm, khoán tiêu doanh số cho đơn vị phòng hay tới cán nhân viên mà thực khoán gọi phân định trách nhiệm để phấn đấu: đơn vị không thực không bị phạt, đơn vị làm tốt khuyến khích không thoả đáng, số cán thiếu trách nhiệm, không hoàn thành không bị xử lý, không động viên người hoạt động cách thực 10 3.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 3.1.Nhu cầu, triển vọng phát triển ngành Xã hôi ngày phát triển, khoa học kỹ thuật ngày tiến bộ, người ngày giàu có nhu cầu sử dụng trang thiết bị, máy móc đại nhiều Mặc dù máy tính thương hiệu Việt chưa thực tiêu dùng nhiều nước ta với thị phần khiêm tốn (chỉ chiếm 13-18% thị phần tiêu dùng nước) Nhưng Việt Nam hai mươi nước sủ dụng internet nhiều giới, thị trường náy hứa hện nhiều tiềm Bởi vậy, để máy tính thương hiệu Việt Nam đủ sức cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần nước, bên cạnh việc đầu tư dây chuyền lắp ráp đại, nhanh chóng tiếp thu công nghệ từ đối tác nước ngoài, DN sản xuất – lắp ráp nước phải đầu tư thêm khâu sáng tạo thiết kế mẫu mã, triển khai thêm phần mềm ứng dụng kèm làm tốt dịch vụ sau bán hàng Nhằm chiếm lòng tin xóa tâm lý thích dùng hàng ngoại người tiêu dùng, máy vi tính thương hiệu Việt cần tăng cường khâu bảo hành hỗ trợ sử dụng cho khách hàng Các dịch vụ hỗ trợ tư vấn ứng dụng, nâng cấp giúp người tiêu dùng ngày sử dụng nhiều máy mang thương hiệu Việt, nhà sản xuất hưởng lợi sau phí nâng cấp, cung ứng phần mềm ứng dụng dịch vụ internet Bởi trình độ ngoại ngữ người tiêu dùng nước hạn chế nên việc thiết lập hệ điều hành tiếng Việt kèm máy tính sản xuất nước biện pháp tăng nhanh thị phần máy vi tính mang thương hiệu Việt tạo thêm hội cho nhiều người biết thêm tiện ích máy vi tính thấy dể dàng sử dụng Đặc biệt hệ điều hành kích thích việc trang bị máy vi tính thị trường quận huyện, vùng sâu, vùng xa, chủ nông trang, nông trại, nông hộ Trong phát triển thương hiệu, máy vi tính Việt Nam không nên trọng đến việc tăng tỷ lệ nội địa hóa phần cứng Vì công nghệ sản xuất máy vi 11 tính phát triển nhanh tồn thời gian ngắn nên dù có muốn đầu tư sản xuất khó bắt kịp tốc độ thay đổi công nghệ giới Hiện Trung Quốc, Đài Loan linh kiện máy vi tính sản xuất với giá cực rẻ, nên cố sản xuất nước không kinh tế thị trường Việt Nam, tăng tỷ trọng nội địa hóa tăng phần chất xám đóng góp vào giá trị gia tăng thiết kế hệ thống, cải tiến giải pháp phần cứng quan trọng phần mềm hỗ trợ người sử dụng thích ứng với nhu cầu thực tế ngành nghề, lĩnh vực xã hội Vụ trưởng Vụ Công nghệ Thông tin thuộc Bộ Công nghệ Thông tin Nguyễn Anh Tuấn cho biết, để máy vi tính mang thương hiệu nước phát triển cần sách hỗ trợ mang tầm quốc gia Chính phủ Như yêu cầu tất quan sử dụng ngân sách trang bị máy có thương hiệu sản xuất nước, có sách khuyến khích phát triển hệ điều hành riêng cho máy tính Việt Nam, xây dựng trung tâm kiểm định chung cho máy tính sản xuất nước dựa theo tiêu chuẩn APEC hay ASEAN để tạo đồng chất lượng uy tín cho máy tính thương hiệu Việt thị trường nước mà cho trường quốc tế sau Ngoài nỗ lực phát triển tự thân để tăng dần giá trị thặng dư, hạ giá thành sản phẩm sở khai thác hỗ trợ sách, DN sản xuất - lắp ráp nước cần liên kết với đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm để thương hiệu ngày đáp ứng nhiều ứng dụng lĩnh vực hoạt động xã hội Có người tiêu dùng tiện ích thân, ngành nghề sử dụng ngày nhiều máy vi tính sản xuất nước Hiện người tiêu dùng quay lại với hàng nội Trong năm trở lại đây, tỷ lệ máy lắp ráp VN tăng dần, chiếm đến 70-75% thị phần, máy "hiệu" Compaq, IBM, Acer chiếm 20-25% Theo xu hướng chung, thị trường có phân cấp rõ ràng, loại máy nhập nguyên tập trung phần lớn vào dòng máy chủ Các loại máy PC doanh nghiệp VN cung cấp có lợi giá thành, phù hợp với túi tiền người dân Theo ông Sơn, bước đầu tổng công ty có hướng lắp ráp SKD, nhập cụm linh kiện từ hãng có 12 uy tín Intel, Seagate, Quantum (ổ đĩa cứng) chứng nhận chất lượng Tỷ lệ nội địa hoá ban đầu khoảng 15% nằm linh kiện hình, vỏ máy, nguồn Từ đề án này, sản phẩm máy vi tính VN rẻ máy ngoại nhập loại khoảng10% với chất lượng tương đương Để làm điều này, Bộ Công nghiệp Bộ Khoa học, Công nghệ, Môi trường xúc tiến thành lập phòng kiểm tra chất lượng đặc thù cho sản phẩm công nghệ thông tin Trong năm gần đây, VN tiêu thụ trung bình khoảng 130 triệu USD/năm cho việc mua sắm máy vi tính Với tốc độ tăng trưởng ngành công nghệ thông tin nay, thị trường máy vi tính nước ta đánh giá có tiềm lớn Để xây dựng tảng cho công nghiệp phần cứng vi tính, Chính phủ có định bổ sung sản phẩm máy tính vào danh mục sản phẩm công nghiệp trọng điểm hỗ trợ 3.2.Phương hướng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới Giữ vững nguồn hàng, khách hàng Đồng thời tích cực giao dịch tìm kiếm nguồn hàng khác ổn định, khách hàng có tín nhiệm để đạt hiệu cao - Nghiên cứu phương án nhập tự doanh hàng hóa cho ngày có hiệu - Nhằm tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhập trực tiếp cho thị trường nội địa, Công ty xác định cần tăng cường mối quan hệ phân phối với cửa hàng bán lẻ, nghiên cứu phương án tiến hành thành lập số cửa hàng chuyên doanh sản phẩm Công ty Hà Nội số thành phố khác, thành lập số chi nhánh thành phố trọng điểm Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Xu hướng phát triển Công ty tập trung vào đối tượng khách hàng quy mô lớn bệnh viện lớn, trung tâm máy văn phònglớn, Phòng khám đa khoa - Là Công ty kinh doanh nhập trang thiết bị máy văn phòngvà 13 hóa chất nên mục tiêu phương hướng Công ty thời gian tới thực tốt việc nhập vật tư, thiết bị máy móc máy văn phòngphục vụ tốt cho ngành máy văn phòngcủa quốc gia Do hoạt động kinh doanh nói chung công tác nhập nói riêng Công ty phải gắn liền với phương hướng chiến lược phát triển lĩnh vực thiết bị máy văn phòng Có phát huy vai trò hiệu kinh doanh Công ty - Tranh thủ nhập thiết bị máy văn phòng tiên tiến, đại không gây nguy hại đến tính mạng người, ô nhiễm môi trường công nghệ lạc hậu không đảm bảo kỹ thuật Bên cạnh Công ty cần kết hợp chặt chẽ phát triển kinh doanh gắn với củng cố tăng cường mở rộng sản xuất, hoàn thành đầy đủ khoản nộp ngân sách nhà nước; tạo công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty có thu nhập ổn định để sức cống hiến - Hoạt động kinh doanh tập trung khôi phục lại mặt hàng, thị trường khách hàng thường xuyên tìm hiểu thêm khách hàng mới, thị trường cho mặt hàng truyền thống Công ty Bám sát sở sản xuất sở kinh doanh vật tư máy văn phòngtrong nước để tăng cường khai thác vật tư nội địa với giá hợp lý chất lượng tốt Bên cạnh mở rộng, đa dạng hoá hình thức kinh doanh mặt hàng thiết bị máy văn phòngtruyền thống không truyền thống Tiến hành khảo sát, nghiên cứu để tìm kiếm mặt hàng buôn bán với nước có biên giới giáp ranh Việt Nam - Đánh giá khai thác có hiệu tài sản, sở vật chất có Công ty sở hữu để bảo đảm an toàn vốn Xây dựng ban hành chế quản lý thích hợp nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo tự chịu trách nhiệm cán công nhân viên công ty đại lý bán hàng - Củng cố ổn định máy tổ chức, đơn vị cửa hàng toàn Công ty xây dựng thống nội bộ, động viên huy động nhân viên tham gia đóng góp trí tuệ công sức xây dựng Công ty ngày phát triển vững mạnh 14 - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhập uỷ thác tự kinh doanh mặt hàng truyền thống mạnh công ty với chế phù hợp phương thức linh hoạt sở đảm bảo hai bên có lợi, nguyên tắc tính đủ chi phí có lãi kinh doanh sản xuất 3.3.Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới - Hoàn thiện máy hoạt động kinh doanh công ty Bộ máy hoạt động kinh doanh có vai trò quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh công ty, đặc biệt máy hoàn thiện có chuyên môn hóa chuyên môn nghiệp vụ đóng góp tích cực vào việc nâng cao chất lượng việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng Trong moị công việc liên quan đến đầu đầu vào phận phòng kinh doanh phụ trách khiến cho có nhiều công việc đè nặng lên vai cán kinh doanh Hiện phòng kinh doanh có 10 người bao gồm cán nhân viên kinh doanh Có thể người đảm trách nhiều công việc khác nên không đảm bảo mặt hiệu quả, không đảm bảo mặt chuyên môn nghiệp vụ, từ ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng hoạt động kinh doanh chung toan công ty Do việc ổn định hoàn thiện máy tổ chức công việc cần thiết mà công ty cần làm muốn phát triển lĩnh vực Song song với việc hoàn thiện máy tổ chức, công ty cần hoàn thiện phận nghiên cứu thị trường Như nói, công ty muốn biết cần phải phát triển loại dịch vụ công ty cần biết nhu cầu khách hàng cần doanh nghiệp Tuy nhiên, công ty chưa có phận marketing chuyên biệt, chưa có phận riêng nghiên cứu thị trường điều thực ảnh hưởng tới việc dự đoán biết nhu cầu khách hàng Nói nghĩa công ty bỏ qua việc nghiên cứu thị trường mà công tác nghiên cứu thị trường tiến hành chưa chuyên sâu, chưa chuyên nghiệp, chưa thường xuyên Vì việc làm không phần quan trọng hoàn thiện phận marketing (bộ phận nghiên cứu thị trường) - Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 15 Con người coi yếu tố quan trọng thành bại doanh nghiệp, người tạo dựng thành công, uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp họ lại người pháu hủy thành Đối với hoạt động kinh doanh, chuỗi logistics người có vai trò vô quan trọng Hiệu kinh doanh, chất lượng phục vụ cao hay thấp tùy thuộc vào tương tác cán nhân viên công ty với khách hàng Xuất phát từ tình hình thực tế lao động lĩnh vực logistics hoạt động kinh doanh có nhiều hạn chế trình độ, kinh nghiệm, đặc biệt làm người làm việc kho, vận tải Hầu hết lao động phổ thong, chưa đào tạo chuyên nghiệp nghiệp vụ thái độ phục vụ khách hàng Nhờ có thời gian làm việc lâu năm mà họ tích lũy kinh nghiệm nhìn tổng thể nghiệp vụ họ yếu, tư lạc hậu Do công ty phải thường xuyên mở lớp tập huấn, bổ sung nghiệp vụ, nâng cao trình độ tin học, vi tính áp dụng phương pháp quản lý tiên tiến đại Bên cạnh đó, công ty nên thường xuyên tuyển dụng đội ngũ nhân viên trẻ đào tạo nghiệp vụ chuyên môn sâu lĩnh vực kinh doanh Đồng thời phải nâng cao trình độ quản lý cán cấp cao công ty lĩnh vực Vì cho thấy tầm nhìn người cán cấp cao nào, quan điểm họ kinh doanh ảnh hưởng tới phát triển sản phẩm, dịch vụ định Một người lãnh đạo có tầm nhìn rộng, tầm nhìn chiến lược thúc đẩy tăng cường đưa dịch vụ mới, sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì với họ khách hàng người trả công cho công ty, công ty có tồn hay không phụ thuộc nhiều vào mức độ quan tâm khách hàng với sản phẩm công ty, vào tín nhiệm khách hàng Chính công ty cần phải cung cấp cho khách hàng sác sản phẩm, dịch vụ ngày tốt -Doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược, kế hoạch phát triển cụ thể Bao vậy, công ty có ý định phát triển lĩnh vực kinh doanh hay phát triển loại sản phẩm, dịch vụ công ty cần có 16 kế hoạch phát triển chi tiết Bởi việc đưa dịch vụ trình phát triển logistics cần có chấp nhận, hài long khách hàng dịch vụ Nếu trường hợp khách hàng chấp nhận, phản ứng tốt trước sản phẩm, dịch vụ mà công ty đưa công ty cần có kế hoạch phát triển cụ thể như: nội dung gì? Sử dụng cách thức nào? Làm để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Tất phải thể kế hoạch hay chiến lược kinh doanh công ty Nếu chương trình kế hoạch cụ thể dẫn đến bế tắc vấn đề thực dịch vụ đó, công ty vào bị động, chất lượng dịch vụ bị giảm sút, khách hàng phàn nàn không muốn sử dụng dịch vụ Vì xây dựng chiến lược có kế hoạch cụ thể góp phần tích cực vào việc phát triển kinh doanh -Áp dụng mô hình quản lý tiên tiến giới Hiện giới có nhiều mô hình quản lý hiệu cho hoạt động logistics Với mô hình công việc quản lý hiệu quả, giảm độ nhọc công việc lao động phổ thông bốc vác, việc áp dụng cho mô hình có tác dụng giảm thời gian, chi phí cho hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên để áp dụng mô hình quản lý tiên tiến, đại cần có đội ngũ nhân viên có khả tiếp nhận mô hình quản lý Họ phải người thích nghi với mô hình quản lý tốt, nhanh nhẹn, có chuyên môn, nghiệp vụ vững có áp dụng mô hình quản lý đem lại hiệu thiết thực KẾT LUẬN 17 Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam hình thành phát triển có bước phát triển khả quan Hiện với hội nhập ngày mạnh mẽ kinh tế, doanh nghiệp có nhiều hội để phát triển gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh Qua bước phát triển công ty ta thấy công ty đà phát triển, công ty đạt số thành tích Tuy nhiên chi nhánh mắc phải số vấn đề: - Thứ công tác quản lý sử dụng vốn lỏng lẻo - Thứ 2, vấn đề tiền lương phúc lợi cho người lao động nhiều hạn chế bất cập - Thứ 3, vấn đề sở hạ tầng chưa đáp ứng nhu cầu phát triển công ty Qua thời gian thực tập nghiên cứu số tài liệu tổng quan Công ty, em phần hiểu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bản thân em nhận thấy việc nắm vững kiến thức đào tạo trường đại học trình thực tập sinh viên cần biết tìm hiểu công ty, tìm hiểu hoạt động doanh nghiệp môi trường thực tiễn để phân tích sát thực Tuy nhiên thời gian hạn chế, khả thân thiếu kinh nghiệm báo cáo em nhiều thiếu sót Kính mong quan tâm giúp đỡ đóng góp cán chi nhánh thầy cô khoa QTKDTM trường Đại học Kinh tế quốc dân để báo cáo em hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn GS.TS Đặng Đình Đào toàn thể ban lãnh đạo công ty nói chung cán phòng tổng hợp nói riêng tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp 18 19 [...]... quả thiết thực KẾT LUẬN 17 Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam tuy mới được hình thành và phát triển nhưng đã có các bước phát triển khả quan Hiện nay với sự hội nhập ngày càng mạnh mẽ của nền kinh tế, các doanh nghiệp có nhiều cơ hội hơn để phát triển và cũng gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh hơn Qua các bước phát triển của công ty ta có thể thấy công ty đang trên đà phát triển, và công ty cũng đã... là người trả công cho công ty, công ty có tồn tại được hay không là phụ thuộc rất nhiều vào mức độ quan tâm của khách hàng với các sản phẩm của công ty, vào sự tín nhiệm của khách hàng Chính vì vậy công ty cần phải cung cấp cho khách hàng sác sản phẩm, dịch vụ ngày càng tốt hơn -Doanh nghiệp phải xây dựng cho mình các chiến lược, các kế hoạch phát triển cụ thể Bao giờ cũng vậy, khi công ty có ý định... chức là một công việc hết sức cần thiết mà công ty cần làm nếu như muốn phát triển lĩnh vực này Song song với việc hoàn thiện bộ máy tổ chức, công ty cũng cần hoàn thiện bộ phận nghiên cứu thị trường Như trên đã nói, công ty muốn biết cần phải phát triển loại dịch vụ gì thì công ty cần biết nhu cầu của khách hàng cần gì ở doanh nghiệp Tuy nhiên, hiện nay công ty chưa có bộ phận marketing chuyên biệt,... giới giáp ranh Việt Nam - Đánh giá và khai thác có hiệu quả tài sản, cơ sở vật chất hiện có của Công ty đang sở hữu để bảo đảm an toàn về vốn Xây dựng và ban hành các cơ chế quản lý thích hợp nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo và tự chịu trách nhiệm của mỗi cán bộ công nhân viên trong công ty và các đại lý bán hàng - Củng cố ổn định bộ máy tổ chức, các đơn vị cửa hàng và của toàn Công ty xây dựng sự...2.3.2.Nhược điểm Bên cạnh những ưu điểm kể trên, Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót của mình - Về tổ chức cán bộ: chưa đủ năng lực để ổn định và bố trí sắp xếp bộ máy hoạt động sao cho có hiệu quả - Hoạt động Marketing chưa... phònglớn, Phòng khám đa khoa - Là một Công ty kinh doanh nhập khẩu trang thiết bị máy văn phòngvà 13 hóa chất nên mục tiêu và phương hướng của Công ty trong thời gian tới là thực hiện tốt hơn nữa việc nhập khẩu vật tư, thiết bị máy móc máy văn phòngphục vụ tốt cho ngành máy văn phòngcủa quốc gia Do đó hoạt động kinh doanh nói chung và công tác nhập khẩu nói riêng của Công ty phải gắn liền với phương hướng... vững kiến thức cơ bản đã được đào tạo tại trường đại học thì quá trình thực tập mỗi sinh viên cần biết tìm hiểu về công ty, tìm hiểu về các hoạt động của doanh nghiệp trong môi trường thực tiễn để phân tích của mình được sát thực hơn Tuy nhiên thì do thời gian còn hạn chế, khả năng của bản thân và còn thiếu kinh nghiệm bài báo cáo của em còn nhiều thiếu sót Kính mong được sự quan tâm giúp đỡ và đóng... hậu Do đó công ty phải thường xuyên mở các lớp tập huấn, bổ sung các nghiệp vụ, nâng cao hơn nữa trình độ tin học, vi tính và áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến hiện đại Bên cạnh đó, công ty nên thường xuyên tuyển dụng đội ngũ nhân viên trẻ được đào tạo các nghiệp vụ chuyên môn sâu trong lĩnh vực kinh doanh Đồng thời cũng phải nâng cao trình độ quản lý của các cán bộ cấp cao trong công ty về lĩnh... khẩu trực tiếp cho thị trường nội địa, Công ty xác định cần tăng cường mối quan hệ phân phối với các cửa hàng bán lẻ, nghiên cứu phương án tiến hành thành lập một số cửa hàng chuyên doanh các sản phẩm của Công ty tại Hà Nội và một số thành phố khác, thành lập một số chi nhánh tại các thành phố trọng điểm như Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Xu hướng phát triển của Công ty là tập trung vào đối tượng khách hàng... tuệ và công sức xây dựng Công ty ngày càng phát triển vững mạnh 14 - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhập khẩu uỷ thác và tự kinh doanh những mặt hàng truyền thống là thế mạnh của công ty với cơ chế mới phù hợp hiện tại và phương thức linh hoạt trên cơ sở đảm bảo hai bên đều có lợi, nguyên tắc tính đủ chi phí và có lãi trong kinh doanh sản xuất 3.3.Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty trong ... đạo Công ty gắn kết với nhiệt tình đội ngũ nhân viên tạo nên Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam bền vững môi trường hấp dẫn cho khách hàng muốn dùng sản phẩm Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam. .. công nhân viên công ty cải thiện, công ty ngày mở rộng phát triển nữa .Công ty nhận nhiều giải thưởng uy tín, tiêu biểu giải ưu tú hoạt động kinh doanh năm 2014 Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam. .. chính, quản trị nhân lực Quá trình thực tập Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam, giúp đỡ tận tình cán nhân viên công ty, thầy giáo hướng dẫn giúp em hoàn thành báo cáo Tuy nhiên kinh nghiệm trình