Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích chiến lược cạnh tranh của một công ty trong ngành công nghiệp phôi thai.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LỚP THƯƠNG MẠI VĂN BẰNG KHÓA 10 o0o - TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: “Phân tích chiến lược cạnh tranh cơng ty ngành công nghiệp phôi thai” GVHD: TS Hà Nam Khánh Giao Nhóm thực (Nhóm 12): - Võ Hải Bình - Đồng Thanh Thiện - Nguyễn Thanh Vũ - Huỳnh Thanh Minh - Nguyễn Ngọc Túy Linh - Đỗ Tuyến Nhật - Ngô Xuân Thủy TP.HCM, tháng 9/2008 MỤC LỤC Mở đầu Cơ sở lý thuyết Giới thiệu sơ lược công ty VinaGame Phân tích mơi trường bên 11 Phân tích mơi trường bên 15 Phân tích chiến lược cạnh tranh công ty .20 Kết luận .24 Tài liệu tham khảo 25 MỞ ĐẦU Cạnh tranh vấn đề sống cịn doanh nghiệp mơi trường kinh doanh mà trình hội nhập kinh tế, tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế giới trở nên mạnh mẽ hết Xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh, giúp mở rộng trì thị phần doanh nghiệp Để lựa chọn xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp đòi hỏi doanh nghiệp phải xem xét phân tích nhiều yếu tố, có yếu tố giai đoạn phát triển ngành Mỗi giai đoạn phát triển ngành chứa đựng hội đe doạ khác nhau, có ảnh hưởng khác đến chiến lược đầu tư nhằm đạt lợi cạnh tranh Trong giai đoạn ngành hình thành, cịn phơi thai, tất cơng ty - mạnh yếu - trọng xây dựng lực cạnh tranh sách phát triển sản phẩm, thị phần cho riêng Đi đơi với chiến lược đầu tư thích hợp nhằm đạt mục tiêu Là số doanh nghiệp tham gia vào ngành công nghiệp phôi thai, non trẻ đầy tiềm Việt nam ngành công nghiệp game online, Công ty Cổ phần Dịch vụ Phần mềm Trò chơi Vinagame nhận thức vị mình, đánh giá điểm mạnh điểm yếu, thời thách thức để qua xây dựng chiến lược cạnh tranh thích hợp nhằm đứng phát triển đứng vững thị trường non trẻ đầy sôi động, qua bước trở thành nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến hàng đầu Việt nam CƠ SỞ LÝ THUYẾT Môi trường bên ngồi Bao gồm mơi trường vĩ mơ mơi trường cạnh tranh Việc phân tích mơi trường bên ngồi nhằm tìm hiểu ảnh hưởng yếu tố vĩ mơ đến hoạt động doanh nghiệp, qua xác định hội thách thức đến hoạt động công ty để làm sở cho việc đề chiến lược hoạt động phù hợp Mơ hình năm lực Mơi trường bên - Xác định tiềm lực thành công doanh nghiệp: vị thị trường, lợi cạnh tranh cấp độ phối thức thị trường nguồn lực - Tìm hiểu đánh giá nguồn lực, lực phù hợp đặc biệt công ty hoạt động theo đuổi - Phân tích mơi trường bên giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh - yếu mối quan hệ so sánh với đối thủ cạnh tranh, từ làm sở cho việc xây dựng chiến lược hoạt động phù hợp Giai đoạn phôi thai ngành công nghiệp Trong giai đoạn phôi thai ngành, tất công ty - mạnh yếu - trọng xây dựng lực cạnh tranh sách phát triển sản phẩm, thị phần cho riêng Đây giai đoạn mà mức độ cạnh tranh chưa phải cao vấn đề nghiên cứu phát triển, tạo khác biệt nhằm thiết lập lợi cạnh tranh doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Chiến lược cạnh tranh ngành công nghiệp phôi thai Các chiến lược áp dụng cho nhà sáng tạo: - Phát triển tự đưa sáng chế vào thị trường - Cùng phát triển đưa sáng chế vào thị trường - Cấp giấy phép sử dụng sáng tạo cho người khác Việc lựa chọn chiến lược tùy thuộc vào: - Tài sản bổ sung mà doanh nghiệp có - Độ cao rào cản bắt chước - Khả đối thủ cạnh tranh như: kỹ R&D, tiếp cận tài sản bổ sung… Chiến lược cạnh tranh: Ở giai đoạn phôi thai, chiến lược chi phí quan trọng, phần lớn cơng ty cố gắng khác biệt hóa sản phẩm nhằm tạo uy tín nhãn hiệu, xây dựng thị hiếu khách hàng, nên chiến lược thường áp dụng chiến lược khác biệt hóa GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY VINAGAME Giới thiệu chung: Được thành lập vào ngày 9/9/2004, VinaGame doanh nghiệp chun kinh doanh loại hình Trị chơi Trực tuyến VinaGame tự hào sở hữu nhiều tài mang tầm vóc quốc tế thấu hiểu thị trường địa Mang đến cho khách hàng hệ thống mạng không ngừng nâng cấp, chất lượng dịch vụ khách hàng chu đáo, phương thức toán tiện lợi, nhiều chương trình khuyến hấp dẫn mạng lưới phân phối rộng khắp nước, VinaGame mong muốn trở thành nhà cung cấp dịch vụ giải trí giao lưu cộng đồng trực tuyến hàng đầu Việt Nam Sau VinaGame thức phát hành vào tháng năm 2005, Võ Lâm Truyền Kỳ nhanh chóng trở thành Trị chơi Trực tuyến phổ biến Việt Nam Tháng năm 2006, VinaGame tiếp tục mắt game Ragnarok với cốt truyện thần thoại Bắc Âu game võ hiệp đồ họa 3D đẹp mắt Cửu Long Tranh Bá Trong tháng tháng năm 2007, VinaGame trình làng game nhập vai chiến thuật trực tuyến Phong Thần game casual Boom Online Bên cạnh đó, VinaGame cung cấp phần mềm quản lý phòng máy CSM từ tháng năm 2006 thức bắt đầu hoạt động thương mại điện tử với Siêu thị Trực tuyến 123mua! website www.123mua.com.vn từ tháng năm 2006 Đồng thời, VinaGame hợp tác với LiquidLine cho mắt mạng cộng đồng Việt Việt Nam dành cho bạn trẻ yêu thích quen thuộc với trào lưu trực tuyến địa www.yobanbe.com.vn Tầm nhìn sứ mệnh: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ giải trí cộng đồng trực tuyến hàng đầu Việt Nam Các hoạt động chính: • Phát triển trị chơi trực tuyến • Gia cơng phần mềm • Điều hành Trung tâm Dữ liệu • Thương mại điện tử • Truyền thơng Các đối tác chiến lược VinaGame: Công ty KingSoft - công ty phần mềm lớn thị trường Trung Quốc Công ty TNHH VDC - công ty nhà nước cung cấp băng thông rộng cho sở kinh doanh Internet, game online Tập đoàn Intel - tập đoàn sản xuất chip điện tử, linh kiện máy tính, thiết bị nối mạng sản phẩm thông tin liên lạc hàng đầu Thế Giới Quỹ đầu Tư Mạo Hiểm Tập đoàn Dữ liệu Quốc Tế Việt Nam (IDG Ventures Vietnam) - quỹ đầu tư phát triển công nghệ Hoa Kỳ có mặt Việt Nam Cơng ty TNHH Indy21 - nhà sản xuất phát hành game có uy tín Hàn Quốc Cơng ty TNHH Gravity - cơng ty giải trí tầm cỡ niêm yết NASDAQ Tập đồn Nexon - cơng ty Thế Giới phát triển thành cơng trị chơi trực tuyến nhập vai nhiều người chơi thiết kế đồ họa CJ Internet - cơng ty giải trí trực tuyến Hàn Quốc chuyên sản xuất, phát hành trò chơi trực tuyến, cung cấp nội dung giải trí, quản lý trang web game NetMarble (www.netmarble.net) GameHi - nhà phát triển game Hàn Quốc thành lập năm 2002 có trụ sở Soeul chuyên sản xuất game MMORPG FPS với công nghệ tiên tiến Giấy Phép Hoạt Động: Hiện VinaGame có đầy đủ giấy phép để kinh doanh TCTT dịch vụ, gồm có: • Giấy phép cung cấp nội dung mạng Internet • Giấy phép phát hành trò chơi trực tuyến Danh Mục Game Của VinaGame: • Võ Lâm Truyền Kỳ (nhà sản xuất: cơng ty Kingsoft), game MMORPG 2D, thu phí chơi bán vật phẩm • Ragnarok (nhà sản xuất: cơng ty Gravity), game MMORPG 2D, đóng server • Cửu Long Tranh Bá (nhà sản xuất: Indy21), game MMORPG 3D, bán vật phẩm • Phong Thần (nhà sản xuất: cơng ty Kingsoft), game MMORPG 3D, bán vật phẩm • Boom Online (nhà sản xuất: công ty Nexon), game casual 2D, bán vật phẩm • Võ Lâm Truyền Kỳ II (nhà sản xuất: cơng ty Kingsoft), thương mại hóa, game MMORPG 2.5D • Biệt Đội Thần Tốc, Beta mở rộng, Game FPS Thành tựu: • Doanh nghiệp kinh doanh nội dung số tiêu biểu • Dịch vụ phần mềm tiêu biểu (Giải Sao Khuê VINASA Bộ Thương Mại trao tặng) • Doanh nghiệp triển khai phần mềm, giải pháp, dịch vụ, nội dung số tiêu biểu năm 2007 (Bộ Thơng Tin Truyền Thơng) • Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao • Giải – Game Online yêu thích năm (Giải thưởng e-Chip ICT 2007) • Giải thưởng “Nhà phát hành Game thành công Việt Nam” (Giải Vietgames 2007 Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam trao) • Giải – nhà phát hành trò chơi trực tuyến xuất sắc (Giải Sản phẩm ICT yêu thích Tạp Chí PC World trao tặng) • Giải thưởng "Doanh nghiệp kinh doanh nội dung số tiêu biểu" (Giải Sao Khuê 2007 Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Bộ Thương Mại trao tặng) • Giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu, trao cho siêu thị trực tuyến 123mua! (Giải Sao Khuê 2007 Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Bộ Thương Mại trao tặng) • Giải thưởng “Một 50 nhà tuyển dụng tốt Việt Nam” (Tập đoàn Navigos & AC Nielsen phối hợp báo Thanh Niên trao tặng) • Giải - nhà phát hành trò chơi trực tuyến xuất sắc (Giải Sản phẩm ICT yêu thích Tạp Chí PC World trao tặng) • Giải thưởng "Nhà phát hành Game thành công Việt Nam" (Giải Vietgames 2006 Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam trao tặng) PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CƠNG TY Nguồn nhân lực quản trị nhân sự: - Đội ngũ nhân viên VinaGame 1.000 người với độ tuổi trung bình 25-35 bao gồm chuyên viên, kỹ sư thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin, đồ họa, điện điện tử, kinh tế - tài chính, quản trị, ngoại ngữ… đào tạo từ trường đại học quy kết hợp bồi dưỡng phát triển thêm chỗ thông qua hợp tác với đối tác nước - Phần lớn game thủ giỏi Việt Nam công tác VinaGame - Các nhân viên Vinagame cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp: mối quan hệ cơng việc thân thiện, chan hịa, khơng có khoảng cách giao tiếp cấp bậc cơng việc, phương thức giao tiếp thơng thống Thời gian làm việc linh động với việc đề cao tinh thần trách nhiệm tự giác để đem lại hiệu cao; phương tiện làm việc giao tiếp đại - Cơ hội nghề nghiệp thăng tiến, mở rộng cho nhân viên Vinagame, đặc biệt có chương trình đầu tư - đãi ngộ - thử thách dành cho nhân viên chủ chốt Công ty, với nội dung phúc lợi đặc biệt (bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, quà tặng, chế thưởng đặc biệt) hoạt động xây dựng đội ngũ (dã ngoại, du lịch khám phá tháng), “ưu tiên” nhận thử thách vai trò dẫn dắt dự án quan trọng Công ty Cơ sở vật chất: - Trụ sở VinaGame tọa lạc Thành Phố Hồ Chí Minh, trung tâm thương mại lớn Việt Nam Ngồi VinaGame cịn có sở đặt Hà nội Đà Nẵng - VinaGame hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) lớn Việt Nam để cung cấp băng thông cho game thủ Trung tâm liệu VinaGame thành lập năm 2007 trung tâm liệu lớn nhất, tiên tiến 10 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Mơi trường pháp lý: - Game online Việt Nam chưa coi ngành giải trí mức nhà quản lý chưa có cách nhìn khác game online trì nhìn từ năm 2005 mà họ chưa biết có lợi hay có hại cho xã hội - Hiện có thơng tư nhất, thơng tư liên tịch số 60 Bộ Văn Hóa – Thơng Tin, Bộ Bưu Chính Viễn Thơng, Bộ Cơng An việc quản lý trị chơi trực tuyến, chủ yếu quy định việc cung cấp game doanh nghiệp thị trường quản lý chơi người chơi game - Quyền lợi nghĩa vụ bên cung cấp trò chơi người chơi bên thỏa thuận với quy định mà nhà phát hành đưa game, game thủ việc chấp hành chưa có quyền lợi nghĩa vụ nhiều Chưa có quy định pháp luật điều chỉnh mối quan hệ - Việc cấp phép phát hành game chưa quy định cụ thể Game hiểu dịch vụ thơng tin giải trí hướng tới số đơng người dùng nên coi dịch vụ giá trị gia tăng loại hình thơng tin điện tử có qua đường kết nối Internet Như vậy, số cơng ty có giấy phép xuất điện tử (Internet) kinh doanh loại hình dịch vụ game online Mơi trường công nghệ: Công nghệ sản xuất game online phát triển từ lâu nước khác Mỹ, Hàn quốc, Trung quốc, Đài loan… Việc hợp tác với đối tác quốc gia hội để doanh nghiệp Việt nam nhanh chóng nắm bắt công nghệ nhằm phát triển game mang đặc thù Việt nam 14 Sự phát triển nhanh chóng hạ tầng internet băng thông rộng yếu tố quan trọng thúc đẩy game online phát triển Môi trường xã hội: Game online trị chơi, ngồi việc phương tiện giải trí, tiêu khiển có mặt trái nó, thể tính “gây nghiện” mà ảnh hưởng khơng tốt đến phận thiếu niên tiêu tốn thời gian, tiền bạc, sinh hoạt bị đảo lộn, bỏ học, sức khỏe… Vì vậy, có chiều dư luận xã hội khác lĩnh vực Môi trường giáo dục đào tạo: Việt nam chưa có đơn vị đào tạo quy ngành sản xuất game Nhân lực làm game chủ yếu từ nguồn phi quy thơng qua khóa đào tạo ngắn hạn nước nước Tuy nhiên, khoảng năm trở lại đây, đơn vị đào tạo quy bắt đầu nghiên cứu nhu cầu thị trường game, nội dung số, đồng thời lên chương trình giảng dạy quy mơ chất lượng chun mơn cao - hệ thống học trình - để đào tạo đội ngũ chuyên gia làm game chuyên nghiệp cho thị trường nước Đây tín hiệu tốt để tạo hội cho cơng ty nước sản xuất game “made in Vietnam” Thị trường game online: - Hiện tốc độ phát triển Internet VN tăng nhanh với 10 triệu người sử dụng (chiếm 12,9% dân số) số lượng doanh nghiệp ISP 27 đơn vị Dự kiến có mức tăng trưởng kép hàng năm đạt mức 14,9% vào giai đoạn cuối 2009 Đây sở cho khả phát triển thị trường game online tăng trưởng thị trường dựa gia tăng số lượng người chơi game online thuộc tầng lớp khác Theo điều tra cho thấy, số người Việt nam lên mạng internet có 20% người chơi game dự báo tới năm 2010, 40% người sử dụng Internet Việt Nam chơi game online ngành chiếm 80% doanh thu giải trí trực tuyến 15 - Theo điều tra nêu thị trường game online có khoảng triệu game thủ Người chơi game online Việt Nam tập trung nhiều độ tuổi từ 14-35 Một khảo sát cho thấy số người chơi game online Việt Nam có gần 97% nam giới, 3% nữ giới Tuy nhiên, với đời số game phù hợp với nữ giới gia tăng đáng kể lượng khách hàng nữ tiệm game online công cộng - Người chơi game Việt năm trước có đến vài game online để lựa chọn thị trường Việt Nam có 25 game online nhà phát hành đưa tới tận tay Người chơi Việt Nam lựa chọn so sánh lựa chọn trị chơi Bởi vậy, dự báo thị phần game trực tuyến Việt Nam tương lai định yếu tố then chốt số lượng đại lý, chất lượng dịch vụ, chi phí chơi ưu đãi khác Ngành công nghiệp game online: - Cùng với phát triển thị trường game online, ngành cơng nghiệp game online bước hình thành phát triển mạnh mẽ Điều chứng minh doanh thu game online tăng lên nhanh chóng, năm 2006 số tiền thu từ game online 30 triệu USD năm 2007 50 triệu USD Theo dự đốn đến năm 2010 cịn tiếp tục tăng lên nữa, dự kiến 83 triệu USD - Theo định hướng VINASA (Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt nam) xây dựng phát triển ngành công nghiệp game Việt Nam, mục tiêu tăng trưởng số công ty Việt Nam làm game 70%/năm giai đoạn 2006-2010, với số lượng công ty sản xuất game từ 10 công ty năm 2006 lên khoảng 83 công ty vào năm 2010, số lượng nhà phát triển game tăng tương ứng từ 300 người năm 2006 lên khoảng 2.490 người năm 2010 Đến năm 2010 công ty số 83 công ty làm game có tối thiểu game lưu hành thị trường với doanh số triệu USD/game Bên cạnh đó, năm game phát triển 16 nước phải chiếm thêm 5% thị phần, đồng thời tiến tới xuất game tương lai Môi trường cạnh tranh - Phân tích mơ hình lực: Cạnh tranh công ty hữu: Số lượng doanh nghiệp cung cấp game online khoảng 10 doanh nghiệp với khoảng 40 đầu game có mặt thị trường tất thể loại từ casual, nhập vai trực tuyến, rèn luyện kỹ Một số thống kê từ doanh nghiệp cho thị trường game online có triệu game thủ Tuy nhiên, phần lớn thị trường lọt vào tay game thu hút Gần 10 game khác chia 500.000 game thủ, phần cịn lại “chết mịn” thiếu hấp dẫn kết nối cộng đồng Tuy vậy, doanh nghiệp sở hữu game “chết mòn” chuẩn bị để tung thị trường game khác Do thấy khơng doanh nghiệp chưa thành công muốn giành lấy thị trường, mà doanh nghiệp chiếm phần lớn thị trường game online muốn mở rộng miếng bánh Như nói trên, mức độ hấp dẫn game chênh lệch không nhiều, nên cạnh tranh doanh nghiệp chủ yếu quy mô đại lý, chất lượng dịch vụ, ưu đãi khách hàng… Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Mặc dù ngành cơng nghiệp cịn non trẻ Việt nam việc tham gia công ty khơng phải dễ dàng có rào cản định như: - Quy định pháp luật chưa cụ thể, cấp phép kinh doanh nên số cơng ty có giấy phép xuất điện tử (Internet) kinh doanh loại hình dịch vụ game online 17 - Phát hành game online không phức tạp mặt công nghệ phần lớn loại hình game Việt Nam đơn mua quyền từ công ty nước ngồi, Việt hóa ngơn ngữ Tuy nhiên, khả bị hack, chơi gian lận rủi ro không nhỏ mà nhà đầu tư buộc phải tính đến tham gia vào lĩnh vực - Cản trở lớn doanh nghiệp muốn tham gia phát hành game online chi phí đường truyền Internet cịn cao "Tùy game mà chi phí chiếm tới 40 - 45% tổng chi phí đầu vào Nếu khơng đảm bảo chất lượng đường truyền yêu cầu, chất lượng game bị ảnh hưởng nhiều" Bên cạnh đó, mức độ phổ biến Internet Việt Nam chưa nhiều, chưa nói đến Internet băng thơng rộng Đe dọa sản phẩm thay thế: - Các sản phẩm thay kể đến computer game, mobile game; loại hình giải trí thể thao, văn hóa khác…vốn người sử dụng Ưu điểm sản phẩm thay tính đa dạng chủng loại, giá cả, mục tiêu đáp ứng, phù hợp với nhiều lứa tuổi giới tính - Tuy nhiên, loại hình game online có ưu riêng tính cơng nghệ đại, mức độ lôi cuốn, giới trẻ đặc biệt tính cộng đồng cao, nơi mà game thủ khơng chơi mà cịn giao lưu với giới thu nhỏ Áp lực từ nhà cung ứng: Điểm mặt game lưu hành thị trường, chủ yếu có ba nguồn từ Hàn Quốc, Trung Quốc nước Mỹ, châu Âu Trong đó, hai game nhiều người chơi Priston Tale Võ lâm truyền kỳ Hàn Quốc Trung Quốc Các game dạng nhập vai, game Mỹ nuớc Tây Âu game chiến thuật Fifa, War Craft, Star Craft… 18 Áp lực lớn từ phía nhà cung ứng chủ yếu chi phí quyền cao dẫn đến làm tăng giá thành sản phẩm Áp lực từ khách hàng: Đối với thị trường nay, có nhiều nguyên nhân dễ khiến người chơi rời bỏ game, ngồi ngun nhân từ thân trị chơi như: game play khơng tốt, hình ảnh khơng đẹp, kiểu cách phức tạp v.v… cịn có ngun nhân quan trọng liên quan đến doanh nghiệp phát hành game chiến lược quảng bá, chăm sóc khách hàng… ngun nhân khơng thể thiếu phí chơi game Tóm tắt hội thách thức Cơ hội Thách thức - Thị trường game online đầy tiềm - Mơi trường luật pháp chưa hồn thiện với số lượng người chơi ngày để hỗ trợ phát triển tăng - Áp lực dư luận xã hội mặt trái - Sự phát triển internet đặc biệt dịch game online vụ băng thông rộng ADSL, tạo sở - Áp lực chi phí quyền từ nhà cung hạ tầng cho phát triển game online cấp, áp lực đòi hỏi chất lượng dịch vụ - Các đơn vị đào tạo quy phía khách hàng ý đến thị trường game để đưa - Thị hiếu khách hàng sản chương trình giảng dạy phù hợp phẩm dễ thay đổi, địi hỏi khơng - Cơ hội phát triển mảng game ngừng phát triển sản phẩm việt nhằm nâng cao giá trị gia tăng đáp ứng đa hạng nhu cầu khách hàng 19 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Nhận Thế - Mượn Thế - Tạo Thế - Dụng Thế: Trong kinh doanh qua giai đoạn trên, quan trọng phải nhận hội, ý tưởng kinh doanh, nhận thời cơ, hội, là: Nhận Thế Đối với VinaGame nhận thị trường Game Online, giải trí trực tuyến Việt Nam cịn nhiều hội tiềm năng, từ VinaGame đầu tư hướng Đối với ngành công nghiệp phôi thai, chiến lược mà công ty thường áp dụng tự phát triển, phát triển cấp giấy phép cho người khác phát triển Đánh giá thực lực ban đầu mình: thiếu cơng nghệ sản xuất game, thiếu nhân làm game, thiếu kinh nghiệm kinh doanh game online… VinaGame chọn chiến lược thứ hai: ban đầu kinh doanh cần hợp tác người khác để học hỏi kinh nghiệm, đứng lên vai người khác để mạnh hơn, là: Mượn Thế Trong chiến lược này, VinaGame bắt tay với công ty nước ngồi cơng ty Kingsoft, QQ, GameHi… để làm đối tác phát hành sản phẩm họ, nhận gia công lại phần mềm họ để tạo mạnh riêng cho mình, gây dựng tảng để đứng vững phát triển Khi lực mạnh, đủ, Vinagame tạo sản phẩm riêng mà khơng mua lại từ nhà cung cấp khác Tạo vững mạnh mạnh riêng mà khơng lệ thuộc Đó là: Tạo Thế Có thể dễ dàng nhìn thấy dự án T812 nhiều dự án mà Vinagame tự xây dựng chuẩn bị tung sau Việc tự sản xuất game “thuần Việt” đem lại cho VinaGame hội lớn để mở rộng giữ vững thị phần, tăng lợi cạnh tranh thơng qua việc giảm chi phí mua quyền vốn tốn kém, địa phương hóa sản phẩm với phù hợp văn hóa Việt nam, qua lơi kéo ủng hộ xã hội Dụng thế? Dụng không dụng tạo, mà giai đoạn Mượn Thế dụng Khi Dụng VinaGame trở thành công ty hàng đầu 20 việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến kinh doanh sản phẩm thơng qua phát huy lợi cạnh tranh, tạo khác biệt so với đối thủ khác sản phẩm, cách thức phân phối chất lượng phục vụ khách hàng Chiến lược khác biệt hóa: Vậy, VinaGame sử dụng chiến lược để giúp sản phẩm cạnh tranh với đối thủ khác thị trường? Câu trả lời “Chiến lược khác biệt hóa” Vậy khác biệt chỗ nào? Sự khác biệt sản phẩm: VinaGame ln vượt trội đối thủ vấn đề lựa chọn sản phẩm mua quyền Các sản phẩm tung nghiên cứu kỹ thị hiếu khách hàng Với Võ lâm truyền kỳ VinaGame tung "1 chiêu" đánh trúng vào sở thích người Việt Nam “kiếm hiệp”, kết già, trẻ, lớn, bé ăn game, ngủ game Game Boom thu hút nữ giới tính nhẹ nhàng, dễ chơi lành mạnh… Vinagame giỏi biết gamer khao khát, muốn trình chơi game để chiêu, chiêu tung làm sống động lại game Dẫn lời game thủ tài VinaGame: “Cái tài tình Vinagame chờ cho gamer đến lúc thật "khát nước, gần chết khát" điều dây dưa, kéo rễ tung thứ nước giải khát mà gamer khao khát Về gamer họ biết trước sau "khát nước" "nước uống" chằng biết nên chơi chờ đợi Các gamer biết trước Viname sửa " giải khát" cho minh hình thức tung chiêu xuất phát từ Vinagame thơng qua nguồn tin thức hay " vơ tình" khơng thức” Sự khác biệt cách phân phối, tiếp thị sản phẩm chăm sóc khách hàng đầy tính sáng tạo, chuyên nghiệp độc đáo: 21 - Điều khiến VinaGame hai năm liền bình chọn nhà cung cấp game online ưa thích nhất, bỏ xa đối thủ đứng thứ với số phiếu cao gấp 10 lần? Ngoài việc lựa chọn game phù hợp với thị hiếu giới trẻ, yếu tố phải kể đến chiến lược phân phối sản phẩm đầy chuyên nghiệp Công ty Chiến lược trước tiên nhắm vào chủ phòng net sở trực tiếp phân phối game Kinh nghiệm cho thấy chủ phòng net kết game 80% khách hàng phịng net chơi game Với sách hỗ trợ ưu đãi tốt mình, Vinagame tạo dựng sở gồm 15.000 phòng net phân bổ khắp nước, quy mô lớn - Ngày hội Vinagame chiến lược tiếp thị sản phẩm độc đáo hiệu VinaGame Qua Ngày hội VinaGame, Cơng ty đáp ứng cách toàn diện nhu cầu gặp gỡ, chia sẻ, tham vấn vui chơi giải trí tất đối tượng khách hàng Đồng thời, Ngày hội VinaGame dịp để Công ty giới thiệu tới khách hàng đại lý, chủ phòng máy thân thiết thông tin hoạt động công ty, sản phẩm chủ lực mà VinaGame tập trung đầu tư phát triển Đến với ngày hội, khách hàng không chơi game online mà cịn để tìm hiểu ngành cơng nghiệp giao lưu, tham vấn giải trí hợp lý đồng thời khai thác tiện ích từ dịch vụ giải trí trực tuyến VinaGame cung cấp Đây ý tưởng hình thành từ kiện tổ chức hội nghị khách hàng thường niên tỉnh thành Cơng ty - Ngồi ra, Vinagame có sách chăm sóc khách hàng tận tình 24h/24h với đội ngũ nhân viên đông đảo thông qua nhiều phương tiện đa dạng - Game online loại hình giải trí mang tính cộng đồng cao Khái niệm “văn hóa chơi game” hình thành từ Cái hay Vinagame nhận ý nghĩa nhân văn để đề chiến lược phù hợp nhằm góp phần làm phong phú thêm đời sống tinh thần cho game thủ khơng game mà cịn ngồi sống Đó xây dựng quỹ từ thiện Vinagame phục vụ cho mục đích từ thiện, hỗ trợ hoạt động nhân đạo, hoạt động giáo dục tinh thần tình nguyện cho nhân viên VinaGame cộng đồng game thủ, thể trách nhiệm 22 doanh nghiệp cộng đồng Thông qua hoạt động vậy, công ty hướng nhân viên VinaGame, cộng đồng game thủ tới đời sống tích cực hướng xã hội có nhìn khác bạn trẻ đặc biệt cộng đồng game thủ - người “trượng nghĩa” thực đời sống thường nhật Chiến lược giảm thiểu mặt trái game online xã hội qua giúp công ty thu hút nhiều khách hàng mở rộng thị phần Văn hóa doanh nghiệp làm nên thương hiệu: Chiến lược VinaGame xây dựng văn hóa riêng để thu hút nhân tài VinaGame xem người yếu tố quan trọng nhất, tài sản quý giá cần phải trân trọng giữ gìn Là cơng ty trẻ lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT), VinaGame sở hữu gần 1000 nhân viên với độ tuổi trung bình từ 23-35, đồng lòng với định hướng xây dựng VinaGame trở thành thương hiệu kinh doanh dịch vụ giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam Nguồn nhân lực vào VinaGame đa phần đến từ nhân viên VinaGame Họ hài lịng với mơi trường làm việc hệ thống hạ tầng kỹ thuật dành cho game thật ưu việt Việt Nam nay, nên không ngần ngại giới thiệu bạn bè học chun ngành quy với mình, bạn bè chung mạng giao tiếp xã hội, sinh hoạt cộng đồng với tham gia vào đội ngũ làm game VinaGame Như vậy, ngồi mơi trường làm việc tốt, sách nhân tốt người yếu tố hàng đầu mang tính trọng tâm cốt lõi để làm nên thành công cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp yếu tố tác động tích cực đến thương hiệu doanh nghiệp, mang lại lợi cạnh tranh vơ quan trọng, tác động đến lịng tận tụy, lịng tự hào trung thành nhân viên dành cho doanh nghiệp Trên sở đó, mơi trường doanh nghiệp lành mạnh, người bỏ tơi để đặt lợi ích tổ chức lên hàng đầu chia sẻ 23 gánh vác khó khăn với cấp lãnh đạo Đó nghệ thuật tối cao quản lý: Quản lý theo văn hóa quản lý văn hóa Đó điều mà VinaGame làm 24 KẾT LUẬN Có thể nói game online ngành cơng nghiệp non trẻ đầy tiềm Việt nam, mức độ rủi ro khó khăn khơng phải nhỏ, từ việc định hướng đầu tư, phát triển game hành lang pháp lý Nhận thức hội thách thức to lớn ngành công nghiệp non trẻ này, với mạnh điểm yếu vốn có, VinaGame mạnh dạn gia nhập với chiến lược phù hợp bước vững chắc, chiếm lĩnh thị trường trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực cung cấp giải trí trực tuyến Đó chiến lược tận dụng sức mạnh đối tác trước từ nước để phát triển, chiến lược tạo khác biệt thông qua sáng tạo khâu phân phối, tiếp thị sản phẩm sách phục vụ, chăm sóc khách hàng hiệu Dù hình thành phát triển vài năm, thành tựu mà VinaGame đạt không nhỏ, không đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mà cịn góp phần đưa ngành công nghiệp game online Việt nam ngày phát triển vững 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO • Hà Nam Khánh Giao MBA, PhD Giáo trình quản trị chiến lược Công ty - Nhà xuất thống kê, 2004 • Thơng tin thức từ trang web VinaGame, www.vinagame.com.vn • Việt Phương, 2007, “Ngày hội Vinagame tổ chức tháng lần” - http://beta.baomoi.com/Home/CNTT/www.hoahoctro.vn/Ngay-hoiVinagame-se-duoc-to-chuc-moi-thang-mot-lan/1323150.epi • DTG M.G, 2007, “Vinagame mừng sinh nhật tuổi” http://games.dantri.com.vn/tingame/2007/8/51214.vip • N Hương, 2006, “Ngành cơng nghiệp game online Việt Nam khả quan” - http://www.longanpt.com.vn/Default.aspx?ServiceId=196&FieldId=5 • Hanoimoi, 2007, “Văn hóa doanh nghiệp làm nên thương hiệu” http://www.artexport.com.vn/?idp=10&cidnews=58&id=3644 • Phú Quốc, 2006, “Game online ngành công nghiệp game Việt Nam” - http://irv.moi.gov.vn/socuoithang/vandehomnay/2006/4/15262.ttvn • VietnamNet, 2005, “Game online bùng nổ Việt Nam” http://www.vnn.vn/cntt/xalo/2005/12/520632/ 26 ... Giới thiệu sơ lược công ty VinaGame Phân tích mơi trường bên 11 Phân tích mơi trường bên ngồi 15 Phân tích chiến lược cạnh tranh công ty .20 Kết luận ... phát triển, tạo khác biệt nhằm thiết lập lợi cạnh tranh doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Chiến lược cạnh tranh ngành công nghiệp phôi thai Các chiến lược áp dụng cho nhà sáng tạo: - Phát triển tự... doanh nghiệp xác định điểm mạnh - yếu mối quan hệ so sánh với đối thủ cạnh tranh, từ làm sở cho việc xây dựng chiến lược hoạt động phù hợp Giai đoạn phôi thai ngành công nghiệp Trong giai đoạn phôi